KLACHT.nlBosch klantenservice & klachten

Inductie kookplaat maakt kortsluiting en valt buiten garantie

Patrick Beuneman — Wed, 26 Aug 2026 11:54:21 +0000

Ik heb een inductie kookplaat van Bosch die net 2 jaar oud is en deze maakt kortsluiting. Dit is de tweede keer dat het apparaat stuk gaat. Ik vind dat ik een langere levensduur mag verwachten van een Bosch apparaat. Toen ik contact opnam met Bosch, werd mij verteld dat er een monteur kan komen, maar dat ik hiervoor een starttarief van 149 euro moet betalen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat het apparaat net buiten de garantie valt.

Onterechte voorrijkosten bij geen probleem

klager91d73719 — Mon, 20 Jul 2026 12:23:41 +0000

Ik heb een probleem gerapporteerd en moet € 149,- voorrijkosten betalen als de monteur meent dat er geen probleem is. Dit vind ik onterecht, vooral omdat het beleid van Bosch geen rekening houdt met de situatie waarin er daadwerkelijk geen probleem is. Dit kan klanten ontmoedigen om gebruik te maken van de service en leidt tot onnodige kosten.

Lekkage bij wasdroger en slechte klantenservice

klagera7cb97b6 — Fri, 26 Jun 2026 15:47:36 +0000

Ik heb een wasdroger van Bosch die lekt aan de onderkant. Na eigen onderzoek ontdekte ik dat het rubber ontbreekt en het klepje niet goed vastzit. Ik ontdekte dat er reparatiesetjes beschikbaar zijn voor dit veelvoorkomende probleem. Bosch beweert echter dat lekkage nooit voorkomt en biedt alleen kostbare monteurs aan. Na mijn klacht in te dienen, werd er gezegd dat de afhandeling 10 dagen zou duren, maar na 14 dagen kreeg ik te horen dat ik moest denken aan wettelijke garantie. Dit vertraagt de afhandeling opnieuw. Ik ben erg teleurgesteld in de kwaliteit en service van Bosch, vooral omdat ik vier jaar geleden voor een kwaliteitsproduct heb gekozen.

Afzuigkap from HEL

fintron — Fri, 02 Feb 2024 13:53:14 +0000

Koop altijd trouw mijn producten via Bosch maar wat is daar aan de hand. Afzuigkap gekocht DWK065G2003 via Bol.com product made in Turkey. Allereerst omdat het een plat model beftreft, krom dus scheef, scharnieren en voorplaat scheef. Sluiting aan de schuine glasplaat naar binnen moeten zetten omdat het verkeerd inelkaar gezet is, past niet. Hier kom je achter als de boel hangt. Boven op zit de afzuigpijp deze komt in conflict met de spanningdraad dat is te krap bemeten etcetc. het een ramp. Naast dat je aankoopervaring compleet verziekt is ook nog eens een draak aan de muur. Bosch is druk en vraagt mij om vooral de gegevens in te sturen dat heb ik gedaan maar alsnog weer de vraag om dit te doen etcetc. allemaal erg oppervlakkig en niet naar de kern van het probleem dat deze afzuigkap niet klopt. Nou daar zit je dan dien maar een klacht in bij Bosch is het devies, ook dat lukt niet want mijn adres wordt niet herkend probeer ik het via het adres van mijn moeder ook deze komt er niet dooorheen. Echt ik koop nooit meer een BOsch, het is een bak vol met vlooien krijg er spontaan jeuk van. Succes ermee Bosch

Pluizen op zwarte was

Annekelucinde — Tue, 10 Oct 2023 05:02:35 +0000

Via deze weg wil ik okk een klacht indienen over mijn Bosch wasmachine het is echt een drama Al mijn zwarte goed zit onder de pluizen tahirts ondergoed allws komt er uit met flinke witte pluizen zoo erg. Monteur hier 1 keer geweest zei iedere keer rubberen ring schoonmaken maar die is schoon Ook doe ik iedere maand een reiniginsprogramma met speciaal spul En idd doms cebtrifugeert hij nier Zoveel spijt vsn mijn aankopp ik hen hem nu 15 maanden en mis mijn oude siemens wasmachine enorm Bosch kom ik aktie en neem deze machine terug AUB

Boschhammer hakt niet

Tegelzettersbedrijf h.lamers — Mon, 28 Aug 2023 09:18:05 +0000

Goede dag, ik heb een boschhammer gekocht bij de praxis in heesh. Deze hakt naar 1 tegel al niet meer. Ben terug gegaan naar de praxis en gezegd dat ie wel geluid maakt maar niet meer hakt. Na een half uur wachten kwam er een medewerker die de stekker erin deed en zei: hij doet het gewoon. En zette hem op de toonbank . Kijk hij hakt zei die. Ik zei hij heeft geen kracht om ook maar iets weg te hakken. Vervolgens “gooide” die de boschhammer op de toonbank met de woorden dit is wat die kan hij doet het gewoon. Wat moet ik hier mee?

Steelhandstofzuiger doet het niet meer.

Olga Wijnanda — Tue, 08 Aug 2023 10:18:52 +0000

Ik heb een handsteelstofzuiger 0354388 die het niet meer doet. Ik hoor graag van u?

Wasdroger defect, geen reactie Bosch, 10 weken verder

Tessy Van luijn — Thu, 23 Mar 2023 18:51:19 +0000

Lampje knippert, droger valt uit. Bosch heeft geen tijd maar beveelt lokale service partner Wout van Vlerken aan. Kosten 104 euro, droger in 100 stukken en offerte van 360 euro. Ophanging trommel defect en volgens partner achterstallig onderhoud filters. Maand buiten garantie. Onzin want na iedere wasbeurt reinig ik de filters. Contact Bosch, reactie duurt lang maar na 8 weken dan toch monteur die het gratis zou repareren omdat hij slechts een maand uit de garantie is. Monteur komt en wil er eigenlijk niet eens aan beginnen omdat hij gedemonteerd is achtergelaten door de service partner. Blijkt niet de juiste onderdelen bij te hebben en zouden vandaag terug komen. Vanmorgen sms dat monteur ziek is. Nieuwe afspraak 4-4. Daarbij nu tevens de melding dat de kosten voor eigen rekening zijn. Onacceptabel en geen contact te krijgen met iemand die meer zegt dan ‘ ja heel vervelend mevrouw’. Nooit meer Bosch voor mij.

Cashback niet uitbetaald

vanderVelden — Wed, 01 Mar 2023 14:51:46 +0000

Op 05-01-2023 aangemeld voor een cashbackactie n.a.v. aanschaf boormachine. Binnen 4 weken zou de cashback gestort zijn. Op 01-02-2023 gebeld met Bosch omdat ik nog niets gehoord heb. Er werd aangegeven dat er wat vertraging was en dat de tweede week van februari alles waarschijnlijk geregeld zou zijn. Tot op heden (01-03-2023) nog niets gehoord.

Cashback wordt niet uitbetaald

Duijvestijn — Fri, 30 Sep 2022 18:22:51 +0000

Ik heb recht op n cashback van 20 en 30 euro, voor de aangekochte bosch yrimmer en grasmaaier. Tot op heden nog niets ontvangen na diverse mails.

Bosch cashback actie

Omer Mees — Sun, 07 Aug 2022 10:23:23 +0000

Op 21 april heb ik een heggenschaar univ.Hedgecut 18-50 gekocht. Er was een cashback van 20€. Op 24 april heb ik de nodige gegevens verstuurd. Ik heb dan een bevestiging van deelname ontvangen van Bosch Power Tools. Na goedkeuring zou het bedrag door een derde partij worden overgeschreven binnen de 4 weken. We zijn nu 3 maanden later en ik heb nog niets ontvangen.

Wasdroger serie 4 handleiding insufficient - reservoir led knippert, reservoir is leeg

Mizzzy — Sat, 16 Jul 2022 11:59:09 +0000

In 2019 Wasdroger serie 4 aangeschaft voor mijn vader. Juli 2022 issue; reservoir led knippert tijdens droogprogramma en droger stopt. reservoir is leeg. Natuurlijk alle filters schoongemaakt - zowel de pluizenfilter voor de trommel als de filter achter de onderhoudklep links onder - maar geen verbetering. Nog steeds stopt het droogprogramma na minder dan een minuut. Handleiding raadplegen zegt niets anders dan wat ik al gedaan heb. De papieren handleiding is erg summier dus internet afgezocht naar betere handleiding. Gevonden maar ook geen andere acties om dit issue op te lossen, vochtigheids sensor in orde, filters schoon en reservoir leeg. Internet afgezocht op dit probleem, erg eenvoudig want dit blijkt nogal vaak voor te komen. Klus sites gevonden waar blijkt dat het aan de pomp ligt, of vuil in de pomp, of pomp kapot. Bestelnummer nieuwe pomp bekend. Kosten 108 euro.. Aanbeveling van mede bezitters van deze machine is pomp eruit en schoonmaken, vervangen. Geen grote klus (zijkant en bovenkant eraf en pomp met veel bevestigings materiaal loshalen en reinigen of vervangen en terugplaatsen met al het bevestigings materiaal) maar niet heel makkelijk als je dit voor het eerst doet. Daarom laat ik dit klusje dan maar liever door de expert oplossen. Via planning van Bosch gelukkig binnen vier dagen een monteur in te boeken à 119 euro ex materiaalkosten en manuren.. Nette updates, monteur arriveert op afgesproken tijd. Blijkt er ONDER DE EASY CLEAN FILTER achter de onderhoudsklep links onderin een NOG EEN KLEPJE te zitten waar vuil zicht verzameld bij de pomp?? Monteur haalt die pluizen eruit en issue is opgelost. 119 euro alstublieft... Ik vind dit ronduit schandelijk. Waarom staat er NERGENS in de handleidingen dat de rommel onder dit klepje ook gereinigd moet worden? Het lijkt bijna wel of Bosch de consument expres niet informeert over een verborgen klepje onder de easy clean filter om te pesten oid. Dertig seconden werk. Er is niets stuk maar de machine werkt niet meer omdat Bosch niet communiceert dat er een addioneel pluizen verzamelpunt is. Schandalig. Ben ontzettend teleurgesteld door deze grap van Bosch EN 119 euro lichter. Zo ga je toch niet met je klanten om? Klantenservice laat nog op zich wachten maar op deze manier hebben ze vast nog meer consumenten volledig onnodig op kosten gejaagd. Zoekmachine indexeert hopelijk vlug want dit kan ECHT niet zo.

Na 3 X zacht gebruik, motor accu boormachine verbrand

PEPITO234 — Thu, 19 May 2022 19:50:46 +0000

Toestel is 2 jaar en 6 maand , accu boormachine , 3gaten behoord en 20 schroeven vast gezet op al die tijd en motor is al verbrand . Volgende maal koop ik de goedkoopste want die zal het vene goed doen aan de helft van de prijs

bosch advancedcut 50 de zaag blad war er bij zit

Mariska Nieuweveen — Mon, 18 Apr 2022 15:19:03 +0000

We hebben vinden week een bosch advancedcut 50 gekocht maar bij de eerst plak die we wilde zagen was de zaag al stuk en komende we gelijk naar de winkel om een nieuwe tekomen nu ik kan je zeggen die zijn best wel duur € 23 heb er maar gelijk 2 gekocht Maar nu mijn vraag na een plankje zag mag dat toch niet stuk gaan we hebben al heel veel van Bosch aan gereedschap maar dit hebben we nog nooit mee gemaakt ik dacht nu dat is handig voor mijn man en geef hem een kado maar zo word het wel heel duur kado

Bosch inbouwoven heel slecht

EkremSay — Tue, 15 Mar 2022 17:35:20 +0000

İk heb een nieuwe bosch inbouw oven gekocht, hij werkt niet naar behoren boven bakt wel maar bodem niet dit werd ook niet aan ons verteld bij witgoed winkel, de monteur van Bosch vertelde ons dat het bij deze prijsklasse zo hoort dus oven van Bosch eigenlijk geen oven is misschien magnetron maar verkopen zij als oven nooit meer Bosch producten kopen wij hebben gevoel dat wij onze geld hebben weggegooid voor een troep.

Rubber wasmachine kapot

Aline Bouma — Mon, 21 Feb 2022 19:48:01 +0000

Hap uit beschermrubber deur bij normaal gebruik waardoor lekkage

Slechte boormachine

Tiny1 — Mon, 14 Feb 2022 18:32:35 +0000

Ik heb twee maanden geleden boormachine gekocht voor sds boren. Type gbh 2100 re Nu ben ik voor het eerst aan het boren en ik boor 6 mm en het gat is zeker 7 mm. Er past geen plug in het gat. Veel te groot. Heb 8 mm geboord en exact hetzelfde gat plm. 9 mm. Het zijn nieuwe sds boren. Het lijkt of de kop slingert. Heb er zo helemaal niets aan.

hand grasmaaier

Bosch ahm 38 — Tue, 26 Oct 2021 15:12:17 +0000

betreft een handmaaier bosch ahm 38 de spie van het aandrijf tandwiel valt er steeds uit (in duwrichting linkerwiel) heb al een paar nieuwe geplaats maar vallen er zo weer uit en verdwenen. kan hem zo niet gebruiken werkt maar op een wiel.

Bosch Accu

Bidessi — Wed, 23 Jun 2021 16:51:22 +0000

heb een E-bike van het merk Trek met Bosch middenmoter in maart 2017 gekocht bij Reerink in Westervoort . na mij inzien kan het toch niet zo zijn een fiets van 4 jaar oud nu al de accu van het merk Bosch kapot zijn?

onduidelijke advertentie waar de klant de dupe is

DennisNagt — Tue, 22 Jun 2021 12:51:31 +0000

Op de bosch site stond onderstaande advertentie: Koop één Bosch Professional 18V-machine of set van minimaal € 149 (excl. btw) en krijg één GBA 18V 4.0Ah accu gratis Ik heb dus een bosch professional 18v machine gekocht die goedkoper was en ervanuit gegaan dat het ging om of een set van 149 of een professional machine.Niet een professional machine van minimaal 149. Als ik dat geweten had had ik beter de machine bij een duurdere winkel kunnen kopen want de losse batterij is meer dan het verschil. omdat ik geen problemen verwachten heb ik de machine al gebruikt en kon ik deze dus niet meer terug sturen. Ik vind de tekst van de advertentie erg onduidelijk en baal nu van mijn aankoop. Hierover heb ik 3x gemaild met bosch, de eerste keer kreeg ik de melding: Het spijt ons dat de advertentie verwarrend voor u was. Dus geen excuses dat de advertentie onduidelijk is.

Lukt ons niet om garantie met 1 jaar te verlengen naar 3 jaar

Tuingereedschap — Fri, 04 Jun 2021 13:15:31 +0000

Wij probeerden onze Bosch kantensnijder te registreren, maar na het invullen van tig wachtwoorden hebben we net als destijds bij de aanschaf van onze Bosch boormachine het bijltje erbij neergegooid. Kan het simpelweg doorgeven van een nieuwe Bosch-aankoop echt niet gemakkelijker? Laat anders de mogelijke garantieverlenging in de toekomst liever achterwege, want nu worden we blij gemaakt met een dode mus.

Stofzuiger

Vierkokkies — Tue, 11 May 2021 06:11:12 +0000

Goedemorgen, Afgelopen dec. 2020 heb ik bij Blokker in Tilburg een nieuwe stofzuiger gekocht. In maart 2021 is het wieltje van de voet er afgebroken. Ik kon op dat moment niet naar de winkel vanwege de lockdown. Ik ben dus afgelopen week met de voet van de stofzuiger naar Blokker gegaan. Wat blijkt nu........ je moet zelf contact opnemen met Bosch, nou ik vind dat geen service, maar ik ben dus maar een mail gaan schrijven naar jullie. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen want ik vind dat toch wel erg snel, ik heb boven vloerbedekking , en dat haakje van het afgebroken wieltje laat haakjes achter, waar ik niet blij mee ben. Het gaat om de : Bosch serie 6 VBBSGL40S Met vriendelijke groet, M.de Kok Weteringlaan 161 5032XZ Tilburg Tel. 0650990469 fam.dekok@ziggo.nl

Kapotte stofzuiger

Jose monnich — Wed, 14 Apr 2021 13:12:13 +0000

3 jaar geleden een Bosch steelstofzuuger gekocht voor 229 euro. Nu kapot. Bosch gebeld. Mevrouw adviseert mij om naar Blokker te gaan om op te sturen naar werkplaats Bosch. Ik mag hem ook zelf opsturen naar Bosch, maar zou niet weten hoe, want hoe stuur je een steelstofzuiger. Dat beaamde zij. Dus ik naar Blokker. Maar daar de garantie verlopen is, kunnen zij niets voor mij doen, want die knop zit niet op hun kassa. Dus ik zeg en nu? Ja, dat moet u zelf doen. Ik zeg, ik heb gisteren anders anders begrepen!! Dus ik bel van uit de Blokker naar Bosch, krijg ik niet een heel begripvolle mevrouw en na wat heen en weer gesteggel gaat ze de werkplaats bellen en komt terug met het bericht: als u het laat repareren kost t in iedergeval 150 euro. Ik werd zo boos dat ik accuut gezegd heb, oke ik weet genoeg. Ik ga een klacht in dienen. Als er zo met iemands klacht omgegaan wordt!! Ik vind t heel klant onvriendelijk, maar ik verwacht ook van een steelstofzuiger van 229 euro dat hij niet maar 3 jaar mee gaat. Dan kan ik hem wel bij de Action kopen. En dat heb ik expres niet gedaan!!!

cashback beloofd maar niet uitgevoerd.

Engelen Jos Romain — Tue, 01 Dec 2020 15:57:10 +0000

Op 11/06/2020 kocht ik bij Vanden Borre Beringen een steelstofzuiger ,BOSCH UNLIMITED BCS6 12V.Ik zou een cashback krijgen van 40€. Tot op heden en na meermaals aandringen niets van gehoord of gezien. Ze doen bij BOSCH hun uiterste best om contact te bemoeilijken.

De stofbak ledigen is een echte stofboel

wvantwerpen — Tue, 24 Nov 2020 20:46:27 +0000

heb tot mijn grote spijt gekozen voor de Bosch en niet voor de Dyson . Wat een stofboel iedere dag opnieuw voor zoveel geld. Ik heb deze foto,s ook naar Dyson gestuurd gewoon omdat mijn zoon een Dyson heeft. Die maakt met een druk op een knop het stofreservaar leeg en ik zit helemaal onder de viezigheid. Tip; Zet het schoonmaken ook bij het Utube filmpje dat een Dyson net een Bosch vergelijkt. Hier heb ik nml naar gekeken maar heb er reuze spijt van. En ik doe dit dus iedere dag.., Bah bah wat een zonde van mijn geld.

actie werkt niet. Produkt wirdt niet herkend

G. Jacobs — Thu, 05 Nov 2020 19:10:57 +0000

Heb alles ingevuld en de bon gedownload. Nu nog het artikelnummer (10cijfering) . Dit wordt niet herkend. Kan dus niet verder invullen

Reparatie duurder dat apparaat zelf

tki — Wed, 04 Nov 2020 21:09:46 +0000

Ik heb een Bosch vaatwasser (momenteel nieuwlrijs 430 euro) die 2 jaar en 10 maanden is. Opeens is er kortsluiting en start de machine niet meer. Met bosch gebeld en er wordt doornormaal gezegd dat 2 jaar voorbij is en wij pech hebben. Aan de telefoon wordt gezegd dat er mogelijk een printplaat is doorgebrand. 100 euro voorrijkosten 200 euro printplaat 85 euro p uur arbeidskosten. Dus bijna 400 euro. We hebben een ander bedrijf infezchakeld die wilde voor 50 euro voorrijden. Maar gaf ook aan dat het aan de printplaaat ligt en kostenplaatje 250/300 euro minimaal. Dus ik heb het niet gedaan. Nu heb ik met de keukenleverancier gebeld of zij hierin iets voor ons kunnen betekenen. Mevrouw aan de telefoon zegt ook dat ik pech heb. 2 jaar garantie is voorbij. Dus nieuwe machine halenlaatsen plaatsen voor 100 euro.

3 jaar garantie claim lukt niet

WerkBear — Sun, 01 Nov 2020 15:19:46 +0000

Om te registreren probeer ik in te loggen. Maar het systeem herkent mijn wachtwoord niet. Daarna vraag ik om een nieuw wachtwoord aan te maken, maar ik krijg de mail niet van Bosch waarmee ik dat zou moeten doen. Graag hulp hierbij ! Vriendelijke groet

inductiekookplaat doet niet wat het moet doen (type PVQ775)

edco49 — Sun, 18 Oct 2020 22:41:29 +0000

Sinds 2 weken een inductiekookplaat van Bosch in huis. Hiervoor speciaal nieuwe pannen gekocht. Wat blijkt de kleine saucepan (bodem 11 cm) warmt op na eindeloos centreren op 1 plaats. Op de andere 3 plaatsen werkt het niet terwijl alle 4 de elementen van gelijke grootte zijn. De andere pannen met dezelfde diameter worden op geen enkele plaats warm. Bellen met de serviceafdeling is nauwelijks mogelijk. 1 keer contact gehad, maar men wilde me niet begrijpen, het lag aan de pannen. Op een andere inductieplaat in de winkel werkte de pan als een speer. In de gebruiksaanwijzing wordt met geen woord gerept over een minimale grootte van de pannen.

Product besteld niet geleverd

shiela090906@hotmail.com — Fri, 25 Sep 2020 15:24:27 +0000

we hadden bij de gamma een elektrische schaar gekocht en zouden daar via bosch een verlengsnoer bij krijgen. Foto gedownload van aankoopbon maar nog niks ontvangen. Hoe kan dat. Wachten al heel lang.

Binnenglas oven springt plots in 1000 stukken

Aslaets — Mon, 21 Sep 2020 14:30:12 +0000

Met menu assist gevogelte kip gewicht ingesteld. Moest 71 min bakken. Na 60 min springt plots het veiligheidsglas in 1000 stukken. Oven is 4 jaar oud. Hier zou Bosch dringend moeten naar kijken, er zijn nog mensen die dit aan de hand hebben gehad.

Na zes weken nieuwe wasmachine pluisjes op was.

gabriela1964 — Tue, 08 Sep 2020 20:57:32 +0000

In november 2019 nieuwe wasmachine gekocht. Nooit eerder Bosch gehad, maar wilde uitproberen. Zoveel spijt van. Vanaf een maand na aanschaf alleen maar pluisjes op mijn was, zo lelijk vooral op de zwarte was. Alle adviezen geprobeerd, geen resultaat. Bosch klantenservice geraadpleegd, volgens hen moet hun cleaner de boel oplossen. Ik heb mijn geloof verloren in dit merk. Nooit last van gehad met ander merk.

3 jaar waarborg op machines na registratie?

Frans Bartier — Fri, 04 Sep 2020 10:04:45 +0000

Ik probeer nu reeds van gisterenavond de registratie van mijn pas aangekochte decoupeerzaag PST 900 PEL met code 0603 3AO 200 etr door te krijgen. Telkens wordt de inlogprocedure afgebroken en kan ik herbeginnen. Het is blijkbaar een strategie om 3 jaar waarborg te beloven en dan de voorwaarden dusdanig te maken dat niemand hiervan kan genieten. Na zovele pogingen ga ik ervan uit dat mijn toestel geregistreerd is en dat ik recht heb op 3 jaar waarborg zoals vermeld op de verpakking van het toestel..

Duur betaalde reparatie en nog niet goed - vervolgens foutieve afspraak

Belderdepater — Thu, 27 Aug 2020 12:57:58 +0000

Mijn vaatwasser (Siemens) ging eind juni in storing (foutmelding E15 duidt op water op bodemplaat). Ik heb Siemens gebeld voor reparatie (buiten garantieperiode). Pas na ruim een week kon een afspraak ingepland. Monteur heeft een afdichtring vervangen. Kosten 150 euro. De volgende dag ging de machine opnieuw in dezelfde storing. Weer na een week nieuwe afspraak: monteur meldt dat hittepomp doorgebrand is. Deze vervangen en weer een rekening van 150 euro. Na enkele weken opnieuw dezelfde storing. Siemens gebeld en zij vertelde dat zij een eigen monteur zouden sturen. Afspraak ingepland voor weer een week later. Deze afspraak wordt op de dag van afspraak plotseling geannuleerd door Siemens en zij verzoeken mij een nieuwe afspraak te maken. De afspraak was blijkbaar opnieuw gemaakt met bedrijf dat niet gerepareerd had. Ik was speciaal een dag eerder teruggekomen van vakantie. Nu moet ik weer een middag vrij nemen voor de nieuwe afspraak. Al met al 2 maanden verder, 300 euro armer en nog geen goede machine. Slechts excuses en een nieuwe afspraak staan nu open.

slechte werking droger type wat28461 nl

j korbee — Tue, 25 Aug 2020 19:58:20 +0000

Ook wij kochten op advies van de verkoper bij de mediamarkt een Bosch warmtepompdroger. Binnen een jaar hadden ook wij slechte droogresultaten. Inwendige reiniging van de droger was nodig,kosten ongeveer € 175,. Dit hebben wij zelf uitgevoerd inclusief modificatie van het toegangsdeksel naar de condenser, een tijdrovende lastige klus met waterslang en perslucht. De constructie van deze machine is niet bepaald onderhoudsvriendelijk, het kan niet de bedoeling zijn dat deze handeling elk jaar moet gebeuren om van een goede werking verzekerd te zijn. De machine is nu 28 maanden oud, lang zullen wij deze machine niet meer hebben.

garantie

Wim Rijt — Fri, 14 Aug 2020 10:21:50 +0000

Ik heb zojuist een bosch PSM100A gekregen, maar wat ik ook probeer, het registreren voor garantie lukt gewoon niet. Het lijkt erop dat Bosch het de klanten gewoon moeilijk wil maken. Is het bewaren van de aankoopbon niet voldoende?

rook, stukjesplastic daardoor binnentrommel losgegaan

Frank Snethlage Bosch — Thu, 09 Jul 2020 13:57:47 +0000

Bosch Classix wasmachine 5 jaar oud. Veel water overlast, geur van vuursteen. veel stukjes plastic. Daarna gekeken wat er verder was. Blijkt de binnen trommel niet mee vast te zitten.

Foute keuze droger

Marjolein0305 — Wed, 01 Jul 2020 20:34:44 +0000

Wij hebben een waterpompdroger maar totaal niet tevreden! Lange droogtijd en de was ruikt muffig. Zo spijt van dat ik een energiezuinige droger heb genomen. Zoveel liever voor een dood normale condens droger gegaan. Is er ergens een oplossing dat ik hem kan ruilen??

Stofzuiger ellende

Tondea — Thu, 11 Jun 2020 14:25:00 +0000

Stofzuiger Bosch Relyy'y stopt er steeds en zegt dat het filter verstopt zit. Deze maak ik dan weer schoon waarna hij het weer even doet. Hij is hiervoor ook al nagekeken door Bosch Service maar die gaven aan dat er niets aan de hand was. Inmiddels werkt hij alleen nog maar als de knop niet neer op maximum staat maar hij had toch al niet veel zuigkracht dus nu helemaal niet neer. Frustratie zit hoog maar je gooit een Bosch product toch niet zomaar weg?

Serice

D.vdB — Wed, 27 May 2020 10:32:06 +0000

Vorige week heb ik na 2 keer tien minuten in de wacht te hebben gehangen een afspraak gemaakt met een monteur i.v.m. een kapotte koelkast. Deze is langsgeweest heeft een factuur van 240 euro neergelegd voor nieuwe electronica en het euvel is NIET verholpen. Sterker nog, de koelkast is van te hard koelen naar helemaal niks meer doen gegaan. De volgende ochtend heb ik direct Bosch weer gebeld. Na weer 10 minuten in de wacht te hangen kreeg ik te horen dat ik weer een week (20 graden buiten) zonder koelkast moest. Vandaag gebeld om te vragen of het mogelijk is om de afspraak van donderdag tussen 12.00 en 15.30 te plannen i.v.m. een andere afspraak. Klantenservice geeft aan hier niet aan te beginnen. Hebben zogenaamd geen zicht op de agenda van de monteur. Ook na het uitleggen van de situatie niet. Klantenservice vindt het ook niet nodig om sorry te zeggen namens Bosch voor de belabberde reparatie service en lange wachttijden. Geeft aan dat ik donderdag maar weer moet bellen. Wat heel gek is. Want enerzijds wordt gezegd dat de agenda's niet bekend zijn maar ze weten al wel dat ze een week van tevoren vol zitten. Bijzonder.

Manchet binnen een jaar al kapot

YpCheung — Sat, 23 May 2020 12:51:33 +0000

Ik heb een Bosch wasmachine nog geen jaar in gebruik en gisteren loopt er water eruit! Gelukkig heb ik een lekbakje eronder liggen dus alles is goed opgevangen. Na controle blijkt dat er een stukje van de manchet gebroken was. Dat kwaliteit heb ik niet van Bosch verwacht! Ik heb deze nog geen jaar in gebruikt en altijd voorzichtig gebruikt en het is nu al kapot. Dit kan echt niet!

boschac2020

lootje3 — Tue, 19 May 2020 07:11:38 +0000

De Bosch actie van accesoire cadeau bij aankoop van een apparaat is een wasse neus , Een welbekend lokkertje van zo'n bedrijf valt vies tegen.ik heb er spijt van dat ook ik er in getrapt ben. ik raad ook mensen aan om naar een alternatief apparaat te kijken van een betere firma. je kunt niet eens je bon uploaden

Niet serieus genomen

P. Kraaijeveld — Fri, 24 Apr 2020 15:12:23 +0000

23-04-2020, aan de servicedienst gevraagd over een storing aan een keukenmachine, ik wordt netjes doorverbonden met de dienst die daar overgaat, tenminste , dat hoopte ik, even in de wacht, daarna wordt ik weggedrukt. het was tegen 17.00 uur, morgen maar terug bellen. 24-04-2020. Servicedienst maar weer gebeld, zelfde verhaal als gisteren, doorverbonden en na even in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinding weer verbroken, dit tot 4 maal toe. De 5e keer wordt er via de klantenservice een mail naar de desbetreffende afdeling gestuurd met het verzoek om contact met mij op te nemen. Aan het einde van de dag is nog geen contact met mij opgenomen. Ik bel aan het einde van de dag de klantenservice opnieuw met de vraag waarom er nog niet is teruggebeld. O, sorry meneer dat er nog niet terug is gebeld, mag ik uw email adres? Dat heb u al mevrouw, ja, maar , wil u het nog een keer geven. Toen ging bij mij het lampje uit. Bij Bosch wordt je duidelijk niet serieus genomen.Ik ben nog steeds niet meer benaderd.

Koelkast deur kapot, mediamarkt en bosch neemt geen verantwoordelijkheid

Kassemb — Sat, 18 Apr 2020 22:55:01 +0000

Afgelopen jaar in December 2019 hebben wij een koelkast gekocht in de Mediamarkt van het merk Bosch. Op 28 maart 2020 hebben we gebeld om een afspraak te maken bij de monteur van Bosch omdat de deur niet volledig dichtsluit (kleine opening bij de elastiek aan de bovenkant van de koelkast). De opening was heel minimaal en niet heel goed te zien. Op 7 april 2020 is de monteur langs gekomen om naar de koelkast te kijken, hij heeft het proberen te repareren maar helaas heeft meneer het alleen maar erger gemaakt. De deur sluit momenteel helemaal niet meer. Bosch en Mediamarkt willen beide geen verantwoordelijkheid op zich nemen. Of het nu onder garantie valt of niet, wij hebben een probleem en jullie komen ons helpen maar maken het alleen erger. We willen niet eens meer dat de deur gemaakt word, we willen de oude situatie terug. Alleen die kleine opening aan de bovenkant zijn we al blij mee. Nu de koelkast deur niet dicht gaat, gaat vast ook de motor kapot. We willen zo snel mogelijk een oplossing!

registratie voor garantie lukt niet

Fred Traxel — Sat, 18 Apr 2020 17:56:45 +0000

Heb Bosch klopboormachine gekocht waarvoor je volgens een bijgevoegd pamflet kunt registreren voor extra garantie. Na het aanmaken van een account is er geen enkele mogelijke route te vinden on de registratie af te ronden, inmiddels heb je wel toestemming moeten geven voor het plaatsen van commerciële cookies

Defecte combi magnetronover

Hansje50 — Mon, 06 Apr 2020 14:11:42 +0000

Deze klacht al op 1 april jl. gemeld Magnetron Micro-ondes HBC84H501 Apparaat 13-12-2016 gekocht bij Electro World Druten. Vanaf begin al klachten o.a. regelmatig stroomuitval bij gebruik magnetron . Verder is het apparaat gebruiksonvriendelijk. Vaak vonken doordat onderkant rooster snel versleten was waardoor metalen pootjes bloot komen te liggen. Dit alles regelmatig gemeld bij leverancier binnen de garantietermijn. Twee weken geleden gehele apparaat in de war. Apparaat stelde zichzelf op onverwachte momenten spontaan in werking. Ingestelde opdrachten werden niet uitgevoerd. Tenslotte stekker eruit om erger te voorkomen. Staat nu bij leverancier ter reparatie. Blijkt bedieningsmodule kapot te zijn (11018439). Ook vertelde de reparateur dat bij gebruik van de oven de schaal op het plateau moet staan. Volgens de gebruiksaanwijzing is dat niet zo. (zie blz. 23 van de gebruiksaanwijzing. Destijds juist een Bosch gekocht (kwaliteit!!). Helaas we hebben alleen ongemak en onkosten aan het apparaat gehad, bij normaal gebruik (niet intensief gebruik). Op het internet vinden wij erg veel negatieve reviews over dit apparaat. Wij overwegen dan ook om een nieuwe combi ovenmagnetron te kopen. Wij verzoeken u om enige coulance (korting op een nieuwe ) gezien een Bosch apparaat natuurlijk niet na 3 jaar al stuk en versleten is. Graag verneem ik wat uw mening is in deze kwestie en hoe e.e.a. op te lossen. Groeten familie Sas 0623593665

verwarmingselement bosch

Dorusloes — Tue, 17 Mar 2020 09:54:38 +0000

Heb de vaatwasser nu ongeveer 4 jaar en het verwarmingselement is stuk, krijg melding E09. Net een monteur gesproken en hij schat dat het ong 265 euro gaat kosten. Is dit normaal??

Roest in trommel.

Jordache1977 — Tue, 25 Feb 2020 22:18:03 +0000

Onze wasmachine - nu 5 jaar oud - heeft roest in de trommel. Kleding en beddengoed zitten met plekjes. En dat terwijl ik iedere twee weken een 90 graden was draai. Deze ellende kun je verwachten van een Indeshit, maar niet van een Bosch! Dit kan echt niet! We zijn een stel zonder kinderen en de wasmachine doet 3 wassen per week.

Bosch tassimo koffiezetapparaat

Biemke — Fri, 07 Feb 2020 15:44:30 +0000

Ons koffiezetapparaat nu voor de derde keer opgestuurd. Apparaat lekte. Gebruiken m alleen op vakantie in de caravan. Krijgen m Altweerterheide keer terug met de mededeling dat apparaat in orde is bevonden. Blijkt biet waar want lekt nog altijd. Ben benieuwd of we m nu echt gemaakt terug krijgen

Bosch maakt zijn 'Customerservice' niet waar na dure reparaties CV-ketel (referentienummer 40167975)

maurits pen — Fri, 31 Jan 2020 19:35:42 +0000

Via een erkend installatiebedrijf in Almelo hebben wij op 21 september 2011 een Bosch HR-ketel (typenr. 283542 HRS 24303542 HRC 3035 HRC Turbo Comfort Systeem 65) gekocht. Deze is sindsdien ook jaarlijks bij dit installatiebedrijf in onderhoud geweest. N.a.v. lekkage, rechtstreeks uit de CV-ketel, heeft de monteur van het bedrijf op 22 oktober 2019 geconstateerd dat het expansievat kapot was. Deze is gelijk vervangen (incl. weer het jaarlijks onderhoud). Totaalbedrag € 140 (incl. arbeidsloon en BTW). Aangezien de CV-ketel bleef lekken heeft dezelfde monteur op 22 november 2019 geconstateerd dat de warmtewisselaar defect was. Het vervangen van een dergelijk onderdeel zou volgens hem bijna nooit voorkomen. Nadat deze was vervangen meldde de monteur op dezelfde dag dat ook de motor van de driewegklep kapot was, waardoor geen warm water meer kon worden getapt. We zijn opgezadeld met een zeer hoge rekening (€ 507,22, incl. BTW) en we hadden bijna een week geen warm water, omdat de warmtewisselaar eerst besteld moest worden. Dus niet thuis kunnen douchen, geen warm water bij de wastafel en in de keuken. Kortom: een berg ongemak!!!! En dat voor een ketel die net 8 jaar oud is. Het leek ons dan ook zeer wenselijk dat Bosch contact opneemt met het installatiebedrijf hoe dit door Bosch gecompenseerdvergoed ging worden. Want dit is voor de gemiddelde burger niet te betalen in een maand tijd. En zeker niet met de feestdagen voor de deur. Wij hebben 8 jaar geleden bewust gekozen voor een door de installateur (en uiteraard ook door Bosch) aangeprezen kwaliteitsproduct. Echter, wij hebben daar tot dusver nog niet veel van gemerkt en zouden haast spijt krijgen dat we destijds niet voor een goedkoper merk hebben gekozen. Wij hebben daarom tevergeefs meerdere malen een beroep op de 'Customerservice' van Bosch gedaan.

Slechte service

Sara24 — Sun, 15 Dec 2019 09:49:36 +0000

Ik heb mijn wasmachine Nu 2 half jaar En wasmachine gaf lekkage aan. Dus er kwam een monteur langs en zij dat gaat 250 euro kosten. Vond het niet normaal en hij zou weer langs komen Want had geen onderdelen wat blijkt Het klopte helemaal niet me man is zelf bezig geweest En er zat gewoon een sok in. Maar moet nu wel de kosten van 100 euro betalen maar heb niks ondertekend en wist niks van 100 euro Vind dat niet kunnen wat een slechte service

schokdempers wasmachine na 5 jaar al versleten.

louis123 — Tue, 26 Nov 2019 10:28:20 +0000

Schokdempers wasmachine type WAE283465NL al na5 jaar versleten. We hebben de machine 2 à 3 keer per week in gebruik gehad. Dat is wel erg snel. Ik heb de machine zelf kunnen voorzien van een nieuw paar, daar de kosten, wanneer ik een witgoedfirma zou hebben laten komen buitensporig waren. Alleen al voor een nieuw paar schokbrekers word ca. € 120,00 geteld. Montagekosten en voorrijkosten komen er dan nog bovenop. Daar heb je bijna een nieuwe machine voor.

Onderdeel afzuigkap kan niet worden geleverd en moeten minimaal 4 maanden wachten

Pati84 — Fri, 11 Oct 2019 12:20:31 +0000

Vorig jaar is er een onderdeel van onze afzuigkap vervangen. Helaas is dat zelfde onderdeel dit jaar weer kapot gegaan. Na 2,5 maand is het vervangende onderdeel nog steeds niet leverbaar en de verwachte levertermijn is alweer verschoven, we moeten nog minimaal 1,5 maand wachten. Nu is het zo dat de keukenleverancier Van Wanrooij en Bosch geen tijdelijke vervangend product willen leveren. Ook al heb ik meerdere keren aangegeven dat zowel ik (een zwangere vrouw) als mijn kind er gezondheidsklachten door ervaren. We vragen niet veel, alleen maar dat er een tijdelijke vervanging wordt geleverd zodat we geen gezondheidsklachten meer hebben.

Klacht

Wed, 18 Sep 2019 12:12:21 +0000

Beste, Dit jaar is er een monteur bij mij geweest voor het repareren van mijn wasmachine. Dit zou 90,- kosten. Dit wilde ik contant betalen maar was helaas niet mogelijk, ik zou de rekening toegestuurd krijgen. Helaas heb ik deze rekening nooit ontvangen, ik heb zelf tot twee maal toe contact opgenomen met Bosch Belgie. Hier werd mij verteld dat de rekening opnieuw zou worden toegestuurd. Helaas heb ik na twee keer contact opnemen nog steeds de rekening niet ontvangen. Wél kreeg ik afgelopen vrijdag een brief van de deurwaarder in de bus? Met een verhoging! Terwijl ik zelf tweemaal contact heb opgenomen met jullie ivm de rekening die ik maar niet toegestuurd kreeg! Ik vind het jammer dat ik u zelf meerdere keren heb gecontacteerd over het krijgen van een rekening, ik deze niet heb gekregen en dan wél een brief heb mogen ontvangen van een deurwaarder. Graag hoor ik van u! Met vriendelijke groet, Deveny Kuijpers

NIet tevreden over werking Bosch warmtepompdroger WTU876C0NL

Sat, 14 Sep 2019 18:50:00 +0000

Geachte heermevrouw, Op 12 juni jl. hebben we een warmtepompdroger van Bosch via Coolblue aangeschaft. We hebben altijd naar volle tevredenheid zowel een Bosch wasmachine als droger gehad. Toen deze na ca. 14 jaar op was hebben we zonder aarzeling meteen weer een nieuwe wasmachine en droger (deze keer warmtepompdroger) van Bosch gekocht. De werking van de droger is echter zeer teleurstellend. Hij doet er niet alleen heel lang over om te drogen en is dan vaak niet heel droog, maar onze grootste grief is dat de was eruit komt met een vieze lucht (alsof de stof gestikt is door de lange droogtijd). Dat zijn wij niet gewend van onze vorige Bosch droger. Vanwege een verhuizing te weinig tijd gehad om er direct actie op te ondernemen. Uiteindelijk in augustus contact opgenomen met Bosch die doorverwijst naar leverancier (Coolblue) die vervolgens weer terugverwijst naar Bosch omdat de inruiltermijn van 30 dagen is verstreken. Uiteindelijk opnieuw contact opgenomen met Bosch met aanbod monteur te laten komen. Direct aangegeven dat we niet het idee hebben dat de droger technisch niet in orde is, maar niet de werking en kwaliteit biedt die je wel mag verwachten van Bosch en zeker gezien de hoge prijs. De monteur is langs geweest en heeft inderdaad bevestigd dat de droger geen technisch mankement vertoont. Wel gaf hij aan dat een condensdroger voor onze situatie geschikter zou zijn gezien onze ervaringen met de muffe lucht in de nieuwe warmtepompdroger. Die reactie verbaasde ons omdat het ons sterkt in de gedachte dat deze warmtepompdroger van Bosch niet de kwaliteit biedt die we zouden mogen verwachten. Als we dit eerder hadden geweten hadden we nooit deze droger gekocht. We zijn erg teleurgesteld in de kwaliteit van deze warmtepompdroger van Bosch en willen deze graag omruilen voor een condensdroger waar we in het verleden altijd erg tevreden over zijn geweest (waarbij het verschil in de kosten wordt verrekend). We worden telkens verwezen naar Coolblue maar zij kunnen ons niet verder helpen. Bovendien is Bosch producent van de droger en het probleem zit in de kwaliteit van het product. Daarom kloppen we opnieuw aan bij Bosch met het verzoek de droger te kunnen ruilen voor een 'ouderwetse' condensdroger waarvan we uit eigen ervaring weten dat we deze problemen niet hebben. Graag verneem ik uw reactie.

Verkleuring binnenkant koelkast

Sat, 14 Sep 2019 13:04:13 +0000

Ivm vakantie heb ik de stekker uitgetrokken van mijn koelkast die ook ook bijna elk jaar doe. Kom terug: binnenkant is helemaal verkleurd. ( enorm geelachtig geworden) snap niet hoe dit ken. Volgens mij heb ik dit artikel paar jaar geleden gekocht. Is een beetje zwaar die gepensioneerd is om nieuwe koelkast te kopen. Hoe kunnen jullie dit probleem verhelpen? En is dit een bekende probleem bij u?

registreren voor 3 jaar garantie

Thu, 05 Sep 2019 13:04:11 +0000

Talloze malen geregistreerd en bevestigd (gekregen). Vervolgens bij inloggen geeft de site aan dat het wachtwoord verkeerd is. Wachtwoord vergeten? aangeklikt. Daarop ontvang ik geen e-mail. Opnieuw geregistreerd en ingelogd. Dat lukt wel, maar het activeren van de 3-jaar garantie gaat niet. Allerhande meldingen over onjuiste gegevens en te lange of te veel gedane pogingen.

Betaling

Tue, 20 Aug 2019 11:24:05 +0000

Mijn heren, de firma bosch heeft een rekening naar een fout e mail adres gestuurd .Daardoor heb ik de herinnering niet gekregen. Nu heb ik een rekening van een incassobureau gekregen ? De originele rekening heb ik inmiddels betaald!!!!!!dossiernr.19251666 fakt.nr. 5033159925 is dit normaal???heb diverse keren gebeld ,kan niet terug gedraaid worden Mt vr. Gr. Adri donker

Gratis verlengkabel t.w.v. € 24,95,- nooit ontvangen...

Tue, 13 Aug 2019 11:27:17 +0000

Ik heb mij aangemeld voor deze actie 2019 Bosch Tuin: Gratis verlengkabel t.w.v. € 24,95,- bij aankoop van een heggenschaar via Coolblue. Na bevestiging hebben zij nogmaals gevraagd een foto van de aankoopbon te uploaden. Dat heb ik gedaan. De actie is al bijna voorbij en nog steeds geen bevestiging dat het indienen geaccepteerd is. Ook geen verlengkabel ontvangen. Online zijn ze ook niet te bereiken. Opnieuw indienen kan ook niet. Waardeloze manier van Bosch.

Korte levensduur voor duur product

Fri, 02 Aug 2019 13:12:44 +0000

Maart 2016 een nogal dure droger gekocht (zeer zuinig 🤣😂🤣😂). Bij normaal gebruik mag je verwachten wel zo'n 5 jaar mee te kunnen doen. Geen garantie meer. Voor 99 euro komen ze wel even kijken (hoezo zuinig?). Gaat net 3 jaar mee. Omgerekend betaal je dus 250 euro per jaar voor een droger! Voor dit geld koop je net zo goed elk jaar een nieuwe droger! Prijs kwaliteit is ver beneden de maat. Voor ons in ieder geval geen producten van Bosch meer! Betere ervaring met Samsung, veel betere service en klantvriendelijkheid.

Aanmelding voor garantie onmogelijk gemaakt

Wed, 24 Jul 2019 10:12:02 +0000

Na verschillende pogingen om mijn nieuwe schuurmachine aan te melden voor een garantie is dat wederom niet gelukt. Na vele gegevens te hebben ingevoerd, het lijkt wel of een lening van een miljoen wil aanvragen, krijg een error waarna ik weer zou moeten beginnen. Groet Jan Lubbers

Bijzonder slechte service

Fri, 19 Jul 2019 18:34:30 +0000

Het bedrijf is eigenlijk Neff Home, onderdeel van Bosch, Siemens, etc. Maar die stond niet in de lijst. (https:www.neff-home.comnlservicecontact). Onze inductie kookplaat van Neff werkt niet. En dus contact opgenomen. Dit kan 24 uur per dag. Dit valt volgens Neff binnen de extra garantie. Maar de monteur komt pas een week later, waardoor wij met onze kleine kinderen (11 mnd en 2 jaar) minimaal een week geen warme maaltijd kunnen bereiden. Eigenlijk zou het binnen de standaard garantie moeten vallen. Want wij hebben de kookplaat niet eens 2 jaar in huis. Sterker nog, ons huis was nog niet af en er was nog geen stroom in de woning. Maar Neff rekent met een verkoopdatum. We hebben gelukkighelaas 5 producten van Neff en hierdoor hebben 5 jaar garantie.

Bosch reageert niet

Tue, 16 Jul 2019 13:55:33 +0000

Op 29 april een Easygrasscut 18-230 gekocht bij Gamma Den Helder. Formulier ingevuld om deel te nemen aan de actie Gratis Tweede Accu. Op verzoek van Bosch tweede keer op 8 mei de aankoopbon gemaild. Vanaf dat moment geen enkele reactie van Bosch.Helaas blijft Bosch in gebreke.

geen terugbetaling maandaanbieding

Fri, 12 Jul 2019 13:23:44 +0000

In April 2019 actieartikel (vrieskist) aangeschaft en aangemeld op website voor 50,- Euro terugbetaling. Voldaan aan de voorwaarden (je moest oa. een Nederlandse rekening hebben) 20-05-2019 terugbetaling afgewezen omdat ik niet in Nederland woon maar Belgie. Dit staat niet in de actievoorwaarden en ik heb Bosch hierop aangesproken dd. 20-05-2019 via mail. Geen reactie mogen ontvangen

Droger na 2 jaar en 2 maanden Bosch WTY87700NL

Sun, 30 Jun 2019 15:39:21 +0000

Wat een miskoop was dit! Na 2 jaar en 2 maanden defect. Constant stoppen en onjuiste melding: ' waterreservoir vol' (is op afvoer aangesloten). Op internet gekeken en lijken meer mensen last van te hebben. Heeft niets met gebruik te maken. Bosch 'service' gebeld en weigeren kostenloos op te lossen. Moet 100 euro betalen om ze te laten komen en dan reparatiekosten. Op een email die ik stuurde (nog) geen reactie. Heb nu nieuwe droger gekocht van Miele en dit Bosch wan-apparaat mag naar de afvoer. En bedankt voor 800 euro! Voor mij nóóit meer Bosch. Hun naam maken ze niet waar.

Onberijkbaarheid voor klacht

Wed, 26 Jun 2019 12:53:47 +0000

Ik heb voor 6 jaar een Bosch mobiele airco gekocht bij de Makro nu begint de airco minder te werken en heb ik geprobeerd een bedrijf te vinden dat mijn mobiele airco kan bijvullen dat lukt mij niet dus ik Bosch gebeld die mij na 3 maal doorverbinden mij het nr. van Bosch Repair centre 0884244213 gaven ik gebeld en ook deze mensen konden mij niet helpen. Dus ik het klachten formulier ingevuld op Bosch home .nl. mijn zegje gedaan , Wil ik het formulier verzenden komt er tot 3maal toe oeps er is iets misgegaan in beeld.

bestell. 2359179960, geleverd zzonder gratis verlengkabel20m.

Thu, 13 Jun 2019 09:13:15 +0000

Bestelling 2359179960 Deze bestelling werd geleverd Dinsdag 4 Juni ll. De bestelling was niet volledig, alleen de Haagschaar AH 45-16-420W-45cm werd geleverd maar de gratis verlengkabel van 20m was er niet bijgeleverd. Op p de site was vermeld dat dit gratis zou bijgeleverd worden. Ik heb reeds bol.com gecontacteerd hieromtrent, ik moet me bij jou melden vlg.hen. actiecode 38LGO3EB J. Dekeyser, Boterbloemstraat,7 8650 Merkem

gratis accu niet ontvangen

Tue, 11 Jun 2019 08:08:55 +0000

Op 27 maart 2019 een heggenschaar AdvancedHedgeCut36 gekocht, actiecode 37LG03EB, gratis accu al verschillende malen factuur doorgestuurd, bericht gekregen om nogmaals factuur door te sturen, reeds gemaild, geen reactie

Vlekken op bedieningspaneel

Mon, 10 Jun 2019 07:30:16 +0000

Mijn Bosch vaatwasser (rvs uitvoering) vertoont vlekken op het bedieningspaneel. Ik ben de mening toegedaan dat dit komt omdat het bedieningspaneel in kunststof is uitgevoerd met een metaalfinish. Deze matte metaalfinish is poreus en wanneer je bij het in de machine zetten van vuile vaat dat paneel aanraakt ontstaan er vlekken. Bosch is van mening dat de vlekken zijn ontstaan door gebruik van een ongeschikte reiniger, maar wanneer je kijkt naar het vlekkenpatroon is het duidelijk dat dit allemaal vingerafdrukken zijn. Ik ben van mening dat het hier gaat om een designfout. Bosch wil zulks niet toegeven.

Wachmaschine

Sun, 02 Jun 2019 08:22:01 +0000

Wasmachine is nog geen 4 jaar oud . Inmiddels een storing in de toevoerslang ( electronica) maar hij deed het nog wel. Nu ook storing motor. Nu doet hij niets . Ik vindt het niet normaal binnen zo korte periode..

Pads niet goed

Wed, 29 May 2019 06:30:13 +0000

ik gebruik al een hele tijd de Tassimo choco pads en koffie pads. Maar ik ben niet tevreden over de choco pads. Ik moet ze elke keer open snijden om lekkere chocolade melk te krijgen. Doe ik dat niet heb ik water die licht bruin is. Daarnaast gooi ik dan chocolade poeder in de prullenbak. Ik ben dus elke keer de chocolade poeder uit de pad aan het halen met mesje na gebruik van apparaat. 23 van de poeder zit nog in de pad dan. Zelfs nog droog. Een hoop extra werk en daar vindt ik het toch echt behoorlijk prijzig voor. Ik heb ook al mijn 2e Tassimo dus dat is het probleem niet. Wat ik in eerste instantie wel dacht. Vandaar dat ik het al een hele tijd gebruik. Want toen het apparaat na een 1'5 jaar kapot ging heb ik een nieuwe gekocht en probleem blijft.

Reparatie duurder dan hele apparaat ooi gekost heeft!

Wed, 15 May 2019 20:20:18 +0000

Stel de garage zegt dat de reparatie van uw 7 jaar oude auto EUR 50.000 kost. Dat is natuurlijk belachelijk. Wel dat is wat de firma Bosch ons aandoet. Van de wasdroger, 7 jaar oud en nog helemaal prima, is de besturingsmodule defect. En dat moet dan EUR 409,- gaan kosten. Hele apparaat kostte in 2011 dus EUR 399,- Dus dit apparaat gaat naar de kraak en er komt een nieuwe. Lekker duurzaam, Bosch! Waarschijnlijk op die printplaat een onderdeeltje van een paar centen. En daardoor gaan we dus nu al dat ijzer, plastic, energiekosten etc. afdanken. Hele rare wereld. Deutsche grundlichkeit. Oh ja, om te constateren dat we EUR 409,- kwijt zouden zijn was de rekening EUR 99,-

wasprogramma's

Wed, 17 Apr 2019 17:10:40 +0000

voor het eerst overgestapt van Miele wasmachine naar Bosch. totaal NIET TEVREDEN.Wat duurt alle programma's lang. Centrifugeren belachelijk,de was komt er zeer nat eruit. Heel jammer dat de duur van de programma's niet vermeld staan. Helaas zal en KAN ik niet UW wasmachine bij kennissen en vrienden,familie aanbevelen. Ik heb er ZO'N SPIJT van dat ik ben overgestapt.ik ben gewoon WOEST dat ik nog jaren met deze ellende door moet.

actie gratis accessoires bij aankoop Bosch gereedschap

Tue, 16 Apr 2019 10:45:29 +0000

Bosch heeft een actie bij aankoop van een doe het zelf artikel. via de site boschacties.nl kun je je actiecode invoeren en verder invullen. na uploaden aankoopbewijs loop je vast want dan moet je producten selecteren. want je ook invult niks werkt. Bel je het 09 nummer krijg je een frans antwoordapparaat waar dus met mijn mb. kosten aan verbonden zijn. Bosch Nederland klantenservice gebeld (ook betaald nummer!!) die kunnen mij niet helpen. Klacht is bekend maar kunnen ze niets mee?? Moet maar mailen naar boschpowertools@consumercare Wat is dit nu voor actie. Veel tijd gaat erin zitten en negatieve energie en kosten op de koop toe. Nou zo kan ik ook een actie starten!!!!!!!

Zoals eerder gemeld

Fri, 08 Mar 2019 18:34:42 +0000

Niet te doen, leuk zo,n actie waar je niet doorheen komt.

Stofzuiger functioneert slecht

Tue, 05 Mar 2019 11:32:01 +0000

Onze bosch stofzuiger (BGS5ALL1 bagless, zwart, 71db, parket, zelfrein. filter) gekocht in september 2017 heeft ongeveer 5 maanden naar behoren gefunctioneerd. Vanaf dat moment begonnen de problemen: het zelfreinigende filter slaat bij elke stofzuigbeurt om de haverklap aan en na drie keer wil de stofzuiger niet meer verder. De opvangbak maken we dan leeg en het filter moet schoongezogen worden met onze oude stofzuiger. En dat terwijl in de gebruiksaanwijzing staat dat “schoonkloppen” voldoende is. Onze leverancier (Obbink, Eibergen) gaf als tip het filter te reinigen met een compressor. In de praktijk van vandaag betekent het dat we het filter na elke stofzuigbeurt moeten reinigen met een compressor en dat kan toch niet de bedoeling zijn. Het ligt in onze bedoeling met deze klacht ook de Consumentenbond te benaderen.

Cash-backactie

Thu, 14 Feb 2019 21:25:43 +0000

Geen geld terug na tweemaal indienen en er wordt niet gereageerd op klachten hierover

defecte oplader

Mon, 11 Feb 2019 18:09:23 +0000

Ben in het bezit van een Bosch accuboormachine PSR 1810 Li-2 met een dubbele accu. Beide accu’s zijn ieder 2 keer opgeladen. Fantastische boormachine alleen de oplader werkt ineens niet meer. Het lampje van de oplader vertoont geen spanning en na een paar uur aan de lader is de accu niet opgeladen. Na totaal 4 ladingen is het op zijn minst vreemd dat de oplader een verstoring geeft.

Caschback schijn niet echt te zijn

Thu, 07 Feb 2019 10:30:47 +0000

Op 8 december 2018 een Bosch Advancecut Microkettingzaag gekocht bij BOL.com deze adverteerde met een cashback actie van €20,00. Bosch machine geregistreerd en mail ontvangen dat de aanvraag voor de Cashback in behandeling is genomen. Hierna verzoek gekregen om een aankoopbewijs te overhandigen en verder niets meer gehoord. Vandaag contact opgenomen met BOL.com maar ook deze kunnen niets doen daar de actie van Bosch is En nu hoe verder ??

Gebroken trommelkruis

Tue, 05 Feb 2019 12:23:29 +0000

Na 3 jaar en 10 maanden is het trommelkruis van mijn dure Bosch wasmachine afgebroken. Dit was een apparaat van 619 euro. Dat is een hele berg geld voor een merk dat “TECHNOLOGIE VOOR HET LEVEN” belooft, zich opstelt als een A-merk, en her vervolgens zo belachelijk snel alweer begeeft. Wanneer ik vervolgens de Bosch hulplijn bel krijg ik te horen dat de eerstvolgende afspraak pas 9 dagen later plaats kan vinden. (En ik zit thuis met gebroken ribben, een kind, en bergen was die ik zelf niet kan draaien... daar had ik eindelijk hulp voor, en toen brak de Bosch). De twee jaar garantie was verlopen, en de reparatie (iets wat ik zelf moest uitzoeken want de Bosch hulplijn wist het niet) bleek niet rendabel te zijn (tegenwoordig vervangen ze de gehele trommel en daar zit 4 á 5 uur werk in). De reparatie was dus bijna net zo duur als een nieuwe machine. Bij de BCC konden ze weinig doen (ik zou mij kapot schamen als een klant mij dit vertelde, en een goede korting geven, maar ook dit bleek erg lastig). Persoonlijk ben ik het vertrouwen in Bosch verloren, en ben ik erg boos dat dit apparaat zo snel stuk ik gegaan. Mijn ouders deden 23 jaar met hun machine (geen Bosch).

grondplaat koffiemachine bladert af

Sat, 05 Jan 2019 11:01:37 +0000

Onze koffiemachine Vero Profesional 100 hebben wij al een paar jaar naar volle tevredenheid. Helaas brokkelt de silverkleurige laag van de plaat aan de voorkant alweer eraf. Wij hebben deze al een keer vervangen wat rond de 85 euro kostte. Helaas brokkelt ook op deze nieuwe plaat brokkelt de laag er weer af. Het ziet er echt vreselijk uit, Het kan toch niet zo zijn dat wel elke keer

Bosch-Tools.com niet bereikbaar

Fri, 04 Jan 2019 11:17:25 +0000

hoe kan ik mijn 3j garantie krijgen ? deze site is niet bereikbaar ?

Cashback NIET ontvangen

Sat, 01 Dec 2018 20:31:43 +0000

Bestelling hakselaar van Bosch op 1 september met 50 euro cashback bij Bol.com, alles perfect geleverd en alles opgestuurd naar Boschacties.nl om de reductie te ontvangen. NA 3 MAANDEN NOG NIETS ONTVANGEN !

bosch cashbackactie

A. Aerts — Wed, 28 Nov 2018 11:18:27 +0000

Op 21-11-2018 heb ik gereedschap van Bosch aangeschaft bij Cranenbroeck. Op dit product was een cashback actie van kracht (20,-) Hierop heb ik via de site het formulier ingevuld en een foto van de kassabon bijgevoegd en verstuurd. Ik heb hier ook een bevestiging via de e-mail van ontvangen. Op 28-11-2018 ontving ik een e-mail dat ik het formulier aan moest passen en de foto opnieuw moest uploaden. Echter wordt deze foto (jpg) niet geaccepteerd en kan ik het formulier niet versturen. Hierop heb ik telefonisch contact opgenomen met Bosch via nummerinformatie. De eerste keer zei een medewerkster dat ik niet te verstaan was en de verbinding werd verbroken. De tweede keer werd en opgenomen en direct werd de verbinding weer verbroken de derde keer werd ik wel te woord gestaan door een medewerkster van Bosch. De medewerkster verklaarde mij dat ik met de afdeling huishoudelijke apparaten te maken had en niet met gereedschappen. Ik kreeg van de medewerkster het nummer van Bosch gereedschappen. 0900-401135. Echter dit nummer blijk niet meer in gebruik te zijn.

Lagers kapot wasmachine na 5 jaar Vario Perfect

Sat, 10 Nov 2018 18:33:11 +0000

Lagers van de wasmachine versleten na 5 jaar monteur geweest en die zegt dat alleen lagers vervangen niet mogelijk is maar dat er een hele nieuwe trommel in moet met bijbehorende lagers en als de kosten hoog uitvallen kan ik net zo goed een nieuwe kopen en dat na 5 jaar van het merk bosch slechte zaak vindt ik.

roestvorming en scheur in deksel bovenlader WOT24255 NL

Fri, 09 Nov 2018 12:26:27 +0000

Melding gedaan via de MediaMarkt, zij zouden ook melding doen van deze klacht. Monteur van Bosch heeft 6 november even gekeken, kon er niets mee, heeft bakje binnenzijde losgerukt, zit nu niet vast meer. De machine is pas 3 jaar oud. Vanochtend telefonisch contact gehad, opnieuw komt er een monteur. Ik ben niet van plan om de voorrijkosten te voldoen, ook niet van het eerste bezoek van 5 minuten.

warmtepompdroger

1jacky1968 — Wed, 31 Oct 2018 15:25:16 +0000

.FD-nummer 9202200198 E-nummer WTW84360NL09 Type product Drogers Uw vraag of opmerking ik heb wederom hetzelfde probleem met mijn droger er is nu 3 keer een monteur bij geweest en heb inmiddels al 250 euro kosten betaald laatste reparatie datum was 19-10-2017 heb het apparaat gekocht in 20-03-2012 en nog geen drie jaar later begon de ellende en elke keer hetzelfde probleem hij stopt met drogen en het reservoir lampje gaat knipperen terwijl de bak niet eens vol staat met aanzetten begint ie al een geluid te maken en na het clean programma springt ie op reservoir vol ik heb er onderhand me buik vol van en heb er nu al zoveel ellende mee gehad en geld aan uit gegeven wat wordt er nu aan gedaan als ik elk jaar hem moet laten repareren kosten moet maken en nog steeds geen goed werkende droger heb dacht een goed merk betrouwbaar heb al mijn apparatuur van bosch maar blijkbaar is dat niet het geval koop een duur apparaat en niks dan ellende hoe wordt dit nu opgelost binnen bosch het lijkt mij niet de bedoeling om na 2,5 jaar al niet meer een goed werkend product te kopen zeker niet zo een geronommeerd merk als bosch.

Deksel bovenlader bladdert de lak

Sun, 28 Oct 2018 13:15:06 +0000

Op13-8-2014 kochten wij een bovenlader bosch wot24255nl. Begin van het jaar begon de lak van de boven lader te bladderen Afspraak gemaakt met monteur van Bosch, die kwam kijken en zei dat een nieuw deksel de oplossing was .Kosten ca 178 euro Niet gedaan, maar kreeg wel 62,50 servicekosten te betalen Wasmachine staat in een kei droge omgeving !! Vind dit niet normaal Van arremoe zelf maar wit gemaakt??

gratis 2de batterij

Sat, 20 Oct 2018 15:41:57 +0000

bij aankoop van een maaier rotak 32 Li 4 OAh is er een tweede batterij aan gevraagd. We zijn nu 3 maand verder en is nog steeds niet geleverd

wasautomaat

Mon, 15 Oct 2018 13:33:44 +0000

jammer at bosch mijn klacht niet wilt behandelen of serieus neemt. Ik ga dit toch eens melden bij RADAR of KASSA. Ik hoop dat Bosch het alsnog in behandeling wilt nemen . gr. Mevr. Paulissen

ontbrekende strip oven

Mon, 08 Oct 2018 10:06:29 +0000

op onze pas gekochte combi magnetron oven type HMG8764B6 blijkt tijdens het inbouwen dat er een witte strip van de inbouwkast te zien blijft dus niet mooi! Bij zo'n dure oven verwacht je dat er een zwarte strip wordt meegeleverd want deze blijkt wel te bestaan! nabestellen kost rond de 40,00 euro???? Dit ervaren wij als heel vreemd, dat is toch geen service? We zijn hierover teleurgesteld.

reparatie laat al 7 weken op zich wachten

Thu, 04 Oct 2018 09:47:30 +0000

Op 18 Mei een Bosch wasmachine aangeschaft. Deze wasmachine ging 21 september stuk, de eerste afspraak kreeg ik pas op 4 september, het onderdeel (afvoerpomp) was er niet, werd besteld, op 19 september zou de tweede afspraak zijn, maar die werd afgezegd omdat het onderdeel er nog niet was. Er zou contact worden opgenomen wanneer het onderdeel er was. Dit is tot vandaag nog niet gebeurd.

Deelname boschacties.nl

Tue, 02 Oct 2018 10:09:15 +0000

Ik heb mij aangemeld voor deze actie met een product. Na bevestiging hebben zij nogmaals gevraagd een foto van de aankoopbon te uploaden. Dat heb ik gedaan. De acties is bijna voorbij en nog steeds geen bevestiging dat het indienen geaccpeteerd is. Online zijn ze ook niet te bereiken.

Roest wasmachine

Mon, 01 Oct 2018 23:21:29 +0000

Wasmachine is tijdens garantie periode gaan roesten monteur is er geweest en heeft het geverfd met een kwast en verder geen andere hulp bij gekregen nu zien we dat het erger is geworden en dat is niet de bedoeling want nu is de garantie periode van 5 jaar afgelopen. Ik heb gebeld naar bosch nederland en zij gaven mij aan dat ze niks kunnen beteken voor mij maar er staat op de site van bosch dat er 10 jaar garantie geldig is op roest. Er is ook aangegeven tijdens het telefoon gesprek dat er voorrij kostten in rekening worden gebracht plus er is aangegeven dat ze niet weten hoeveel de monteur in rekening zal brengen. Ik ben het er niet mee eens dat ik moet betalen voor roest wat valt onder 10 jaar garantie en de service die jullie verlenen aan klanten vind ik niet goed. Hierbij zet ik mijn telefoon nummer en email zodat jullie verder contact met mij kunnen opnemen voor een oplossing.

pluisjes op zwarte kleding

Mon, 01 Oct 2018 08:42:52 +0000

Hallo, Ik heb een nieuwe bosch wasmachine gekocht op 10 juli dit jaar ik in veronderstelling een keer een dure goede aan te schaffen. NOU ik ben er ECHT totaal niet blij mee!!!!!!!!!! Nieuwe zwarte kleding gaat gewoon naar de prullenbak door dat ding. zelfs oude al 100 x gewassen kleding is nu dus kapot of lelijk omdat hij pluisjes achterlaat. Ik heb hierover met jullie medewerkers gesproken bij de eerste werd ik gewoon zonder pardon weggedrukt. en bij de 2 de die werd er gewoon steeds hetzelfde verteld het ligt aan de tshirts van tegenwoordig en dat ik niet goed kan wassen ik kies het verkeerde programma en te hoge centrifugeren bla bla bla steeds herhaling. Ik vertelde haar dat ik hiervoor een electrolux had en precies het zelfde nu was zelfde wasmiddel zelfde toerental etc. en nooit geen problemen en nu ik kan alles weggooien zelfs hele nieuwe kleding is gewoon na 1 x wassen niet meer om aan te trekken!!!!!!Heb een proef op de som genomen het het bij iemand anders precies hetzelfde te wassen met nieuwe shirts (want volgens uw medewerkers aan de telefoon komt het doordat de thirts van tegenwoordig niet meer sterk zijn) nou pure onzin natuurlijk!!nou daar kwam de kleding er nog precies zo mooi uit als toen hij erin ging en deze wasmachine is al 20 jaar oud!!ook centrifugeert hij niet altijd dit zou als reden kunnen zijn zegt ze doordat hij niet stabiel staat nou nooit geen last gehad met andere machines dus ook pure onzin. U begrijpt dat ik vreselijke spijt heb dat ik deze wasmachine heb gekocht voor ruim 700 euro! want ik wilde ook weleens een goede nou dit valt zo zwaar tegen!!Ik krijg geen nieuwe er komt geen monteur want dat zou ik dus ook zelf moeten betalen?waar is de garantie? Zegt ze ook nog dat meerdere mensen hier last van hebben nou dat begrijp ik er dus helemaal niks meer van dan ligt het toch niet meer alleen aan mij?maar aan de machine? Hoe gaan jullie dit verwerken en oplossen??? Graag antwoord. Ilse Tersteeg

Wasmachine lager defect trommel na 4 jaar

Sun, 23 Sep 2018 13:04:20 +0000

Mijn wasmachine maakt veel herrie en na onderzoek op internet blijkt dat de lager van de trommel kapot is. Dit vind ik na 4 jaar gebruik wel erg snel en ga dit helaas ook delen op facebook en twitter en andere Bosch forums als ik geen hulp krijg van jullie.

Schade laminaat

Wed, 12 Sep 2018 18:19:45 +0000

Op 12-6-2018 kwam een monteur van bosch onze koelkast maken, hij heeft de koelkast naar voren geschoven om te kunnen werken en toen die klaar was is die weggegaan. Toe ik savond thuiskwam zag ik dat de laminaat onder de koelkast behoorlijk was beschadigd de bovenste beschermlaag van de laminaat is helemaal weg en je ziet een soort van houtmdf laag eronder. Ik vrouw of iemand wist waar dit van was en ze zeiden dat heeft de monteur van de koelkast gedaan. Ik heb hier fotos van gemaakt en gelijk de volgende dag contact opgenomen met Bshg(bosch) ik kreeg een mevrouw aan de lijn die niet fatsoenlijk Nederlands sprak en zij zat op de klachten afhandeling ze wilde me helemaal niet helpen bij aandringen kreeg ik een e-mail adres waar ik de fotos heen kon sturen zodat ze zelf een beeld hadden bij de schade en dat dit niet om een krasje ging maar echt SCHADE. Zelfde dag nog fotos gestuurd en gevraagd wat ze eraan gaan doen, omdat de koelkast niet correct gerepareerd is en de monteur een paar dagen later weer moet komen. Dezelfde monteur is vervolgens weer op 18-06-2018 en 21-06-2018 weer geweest om de koelkast te maken en ik heb weer elke keer na zijn bezoek fotos gemaakt van de schade die steeds erger werd omdat hij zo lomp weg de koelkast naar voren trok en niks gaf om de schade die hij veroorzaakt heeft. Op 3 augustus heb ik bericht gekregen van Bosch met de mededeling dat de schade is afgewezen. Omdat de omdat bij aankomst had geconstateerd dat de laminaat zo zacht was als karton maar er toch voor heeft gekozen om deze naar voren te trekken met alle gevolgen van dien, en deze monteur zou dit bij de persoon die toen aanwezig was aan hebben gegeven dat er schade zou kunnen ontstaan, maar dat die persoon er heel luchtig over heeft gedaan en zei “dat maakt niet uit” Ten eerste als monteur zijnde als je ziet dat een laminaat al schade heeft en er uitdoet als karton dan ga je daar toch geen koelkast van 50kg overheen trekken??? Ten tweede hij kon de bewoner vragen om de koelkast naar voren te trekken zodanig dat hij zijn werkzaamheden kom voortzetten en deed de bewoner dit niet dan had hij de opdracht simpelweg moeten weigeren maar daar heeft hij niet voor gekozen. Sterker nog hij heeft dit tot 3x weer gedaan.

3 jaar garantie

Fri, 07 Sep 2018 11:09:39 +0000

kan niet registreren voor de 3 jaar garantie. website werkt niet

na ommanteling vernieuwen

Tue, 04 Sep 2018 04:57:35 +0000

met het plaatsen van mijn nieuwe Bosch wasmachine is de zijkant beschadigt gisteren 3sept is er een nieuwe ommanteling om heen gekomen het wasmachine is helemaal uit elkaar geweest nadat hij klaar was heb ik een wasje gedraaid nadat deze klaar was ging de pieper af met code e18 wat betekent dat er wat in het filter zit afgepomd met hand van alles er aan gedaan knopen filter open gemaakt helemaal schoon schoepenradje draait volledig rond het programma spoelen centrifugeren aan gezet afgekeken heeft zonder spoelen afpompen het programma afgedraaid geeft eerst aan dat er te veel sop in zit als het water afgepompt met hand is geeft hij e18 aan heb contact met bosch gehad deze zijn 12 sept van plan te komen oh ja staat op de spoed lijst wat ook 3dagen kan duren wat een service zeg

Garantie

Mon, 03 Sep 2018 14:06:22 +0000

Ik heb zojuist een Bosch schuurmachine gekocht.De site voor extra 3 jaar garantie werkt niet!