KLACHT.nlBoozt.com klantenservice & klachten

Onvoldoende reactie op beschadigde bestelling

klager5b7ca88e — Wed, 02 Sep 2026 15:36:41 +0000

Ik heb een wall cabinet Dallas besteld bij Boozt.com, maar de doos was beschadigd bij ontvangst. Mijn man heeft het raam erin moeten zetten, maar het deurtje past niet en de scharnieren zijn scheef. Ik heb herhaaldelijk gemaild, maar ontvang geen reactie. Mijn bestelnummer is BZ 158667844. Dit heeft me bijna 100€ gekost en ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen foto's kan toevoegen en geen antwoord krijg.

Klacht over defecte Ralph Lauren donsjas en weigering retour

klagerf8479c9c — Thu, 26 Mar 2026 20:53:44 +0000

Ik heb een dure Ralph Lauren donsjas gekocht bij Boozt.com die extreem veel veren lekt. Mijn kleding eronder zit na elk gebruik volledig onder de dons. Binnen de 30 dagen heb ik contact opgenomen, maar Boozt weigert elke vorm van garantie of retour. Ze adviseerden mij om de jas te wassen en te drogen om het probleem op te lossen. Toen dit niet hielp, weigerden ze de retour omdat de jas gebruikt en gewassen was. Ze beweren dat het verliezen van 15% van de vulling normaal is en hebben het dossier eenzijdig gesloten zonder een oplossing te bieden. Ik heb emailcommunicatie en foto's van de lekkende veren als bewijs.

Nooit pakket ontvangen, geen geld terug.

loisvw — Wed, 18 Aug 2021 05:34:32 +0000

2 augustus een blazer besteld, is nooit ontvangen of verstuurd. Dus gemaild en chat via FB gestuurd (waar men weer alleen Engels sprak, altijd handig), en ik word genegeerd. Zou graag asap mijn geld terug willen en in ieder geval geholpen willen worden. Ordernummer: BZ89108510

Kapotte schoenen Puma rs-x plastic

Steffiegraaf — Wed, 08 Jul 2020 19:12:21 +0000

Op 8 mei 2020 heb ik via de website boozt.com nieuwe schoenen gekocht Puma rs-x plastic. De schoenen waren snel geleverd tot hier was het top. Maar binnen twee maanden (slechts 8-10 gedragen) is de voering van de schoenen kapot. Boozt.com heeft aangeboden om 20% van de aankoop terug te storten en meer willen ze niet doen.

foute retour

pvanderzee3 — Sat, 13 Jun 2020 14:38:27 +0000

op 26 mei moest budbee voor Bootz een retourpakket ophalen bij mij,die middag had dpd een ander pakket voor mij bij de voordeur neergezet(hier zaten schoenen in van 180 euro van place ten dance. Wat doet Budbee die neemt allebei de pakketten mee en plakt op het door DPD neergezette pakket ook een sticker van bootz retour.Bootz bevestigt dit,ook heb ik dit op camera. Na veel chatten met Budbee daarna met bootz komt het er op neer dat ik maar moet wachten..ik heb al aan medewerker Arno aangegeven dat het retourneren van het fout meegenomen pakket niet meer mogelijk is ,termijn is verstreken, Arno belt me niet meer terug en de retour die wel naar Bootz moest is schijnbaar ook niet verwerkt of ontvangen? ik weet het niet meer

Retour

Mon, 11 Feb 2019 13:03:42 +0000

Vrijdag 1 februari het pakket retour gestuurt via een Kiala Punt. Kreeg geen bewijs bij aflevering ik zal een SMS krijgen tot op heden nog niet gehad. Hoe zit het nu met de terug betaling??? Inhoud van het pakket: 1 Ketting Tshirt teruggestuurd. Jose Haak-Berkhout Waarderveldweg 1 2031 BK HAARLEM. GSM 0651982009. Email joseberkhout59.jh@gmail.com

Telkens weer levering aan foutief adres

Thu, 07 Dec 2017 11:29:39 +0000

Vaak als ik kleding bij Boozt bestel wordt het bij mensen in de verkeerde straat geleverd omdat Bootz aan UPS akkoord geeft om het pakketje in de brievenbus te gooien i.p.v. afgeven bij mijn voordeur. Het is nu al de 7e keer. De bewoner van de andere straat is woedend en daardoor krijg ik mijn pakketje niet meer terug UPS voelt zich niet aansprakelijk en Boozt Padt ook niks aan op de verzendlabel. Ik word hier zo moe van terwijl de kleding van Bootz prachtig is en de site veel kortingen geeft.

Ik kan de aantalen van goederen niet verlagen

Sun, 24 Sep 2017 15:46:20 +0000

Bij een aantal bekeken herenkleding, heb ik per ongeluk de aantallen verhoogd. Terwijl ik er maar 1 stuk wil bestellen. Mijn vraag aan u is, hoe kan het aantal verlagen naar nul, zodat ik opnieuw kan bestellen. Alvast bedankt voor de medewerking.

Klacht word niet in behandeling genomen

Wed, 23 Apr 2014 09:32:01 +0000

Via boozt.com een jas gekocht van het merk Vila type EVo jacket. De jas gepast, model en maat was goed dus labels verwijderd. Na een keer dragen zit de jas zo vol met kreukels dat ik er opmerkingen over krijg wat er met mijn jas gebeurt is? Mijns inziens niet de kwaliteit die je van een jas mag verwachten. Ik heb in mijn leven al heel wat jassen versleten maar geen een jas met deze klachten gehad. Boozt.com blijft met een afscheep reactie komen dat ze de jas niet terug kunnen nemen als er geen labels meer aan zitten???