KLACHT.nlBoosten Reizen klantenservice & klachten

Klacht over onveilige terugreis door defecte airco

Jeannie ter Heide — Sat, 11 Jul 2026 14:07:16 +0000

Tijdens onze 17-daagse vakantie naar hotel DaVinci in Salou (boekingsnummer 25006648) ging de heenreis perfect. Echter, de terugreis was een ware hel. Bij het ophalen voor de terugreis werd ons verteld dat de airco van de bus defect was en er geen alternatief beschikbaar was. De bus had de hele dag in de brandende zon gestaan, waardoor de temperatuur binnen opliep tot boven de 50 graden. De chauffeurs, die in zwembroek achter het stuur zaten, konden niet rusten. Dit was een levensgevaarlijke situatie. Hoewel de chauffeurs en de host hun best deden om ons veilig thuis te brengen, vind ik Boosten Reizen aansprakelijk voor het niet vervangen van de bus en het zorgen voor fitte chauffeurs.

Klacht over politieke uitlatingen van chauffeur

klager6f86bb64 — Wed, 20 May 2026 17:53:44 +0000

Tijdens mijn terugreis van Spanje naar Eindhoven, werd ik door een chauffeur van Boosten Reizen afgezet bij het AZC. Hoewel ik zijn inzet om mensen veilig thuis te brengen waardeer, vond ik het jammer dat hij zijn politieke standpunt over AZC's deelde met de passagiers. Hij gebruikte daarbij de slogan 'Eindhoven de gekste'. Ik heb een andere politieke gezindheid en vind het belangrijk dat personeel van Boosten Reizen zich politiek neutraal opstelt, om het respect voor de organisatie te behouden.

Terugreid van spanje naar nederland

R Nuijten — Fri, 25 Oct 2024 08:19:07 +0000

Op dinsdag 22oktober zijn wij vanuit hotel reymar playa terug naar nederland gegaan de planning was dat wij om 18.45 zouden vertrekken wij kregen van de hostes eentelefoontje dat de bus zeker een uur vertraging zou hebben uiteindelijk vertrokken wij om 21.00 uur wij waren erg gestrest en werden in de bus door dechauffeur erop gewezen dat de koffers te zwaar zouden zijn . Er werden geen exuses gemaakt voor de vertraging en er werd ook medegedeelt dat de koffers gedeeltelijk werden geplaatst in een andere bus. dit was niet prettig. Er werden pauzes ingekort en wij vonden dat er lang achterelkaar gereden werd. terug in nederland bleek dat een van onze koffers in de andere bus zat die pas 2 uur naderhand binnen kwam de persoon die ond kwam halen was niet blij en vond dat wij dit niet moesten aksepteren. al met al geen prettige terug reis. met vriendelijke groet R.Nuijten en F.Frankes

first class stoelen achterbank

bookewurm — Fri, 24 May 2024 12:24:52 +0000

hallo nou we worden ouder en dachten we nemen first class de heen reis was super goede stoelen wel achter elkaar maar dat was geen probleem. maar dan de terug reis op de achterbank nou wat een hel alleen maar geschommel bij aankomst in maastricht was mijn man dood ziek we zullen dus niet alleen klagen waren nog een koppel. het reizen met boosten altijd goed geweest maar bij de volgende boeking nooit meer op die achterbank hebben het bij horstes bryan neergelegd maar deze jongen kon er niks mee en adviseerde om een klacht in te dienen. de terugreis was op dinsdag 21 mei van salou naar maastricht bus 1

zitplaatsen en hygiene lawaai enz..

bracke — Thu, 06 Feb 2020 12:07:43 +0000

heb 9 jaar met boosten rond nieuwjaar gereisd Laatste jaren laat VEEL te wensen over hygiene op de bus vooral honden op de zetels ? reuk ? slijm ? haar ENZ ...Heb zelf een kleine hond maar die gaat ergens heen. Ik wil niet dat andere mensener last van hebben ? Dan ook nog problemen voor de stoel in slaapstand te plaatsen ik doe dit na laatste stop en om 7uur terug recht ? en nog reklameren sommige. bestuurder zou dit kunnen zeggen voor de mensen die willen slapen voor stilte na 12uur En bij bestuurders wissel aan OP de bus blijven .ZEER BELANGRIJK . Wij hadden een vrouw achtergelaten goed dat iemand het gezien had ,de bus moest terug achteruit rijden op de aanloop van de AUTOSTRADE veiligheid niet normaal ik zal 2 x nadenken voor ik terug bij boosten mijn reis boek? Ik boek altijd dat dewinter brochure uit komt zodus zeer vlug .maar de aangevraagde plaats krijgen ???? ze zetten u zo maar ergens . Ik vraag altijd boven achter de trap , ben aan beide knieen geopereerd .

slechte conditie accommodatie en service

Wed, 07 Aug 2019 19:20:02 +0000

Op vrijdag 26 juli 2019 ben ik samen met mijn reisgezelschap bestaande uit 4personen afgereisd naar Malgrat de Mar voor een welverdiende vakantie. Wij gingen met de bus daarnaar toe. De busreis verliep redelijk goed. Wat ik jammer vind is dat de transfer niet prettig verliep. Je moet wel erg lang lopen met de koffers om bij de tent te komen. Daar aangekomen kregen wij een tent waarvan een gedeelte onderwater zat. Dit hebben wij gelijk gemeld aan Barend.. waarop hij zei dat hij er niets aan kon doen. onacceptabel wat ons betreft. Wij hebben vervolgens de hostess gebeld en die die heeft Barend weer gebeld om het op te lossen. Barend was niet blij en probeerde met een camping gast tot een oplossing te komen. dat is ook gelukt. Maar door dit incident voelde wij ons geïntimideerd door de camping gasten omdat wij zeurden en zij zich afvroegen of we luxe hadden verwacht. We zijn ook de gehele periode van 8dagen compleet genegeerd door die mensen. Na bekomen te zijn van wateroverlast werden wij geconfronteerd met stinkende afval containers voor onze tent. Wat nog schrijnender was is dat iedere dag de containers werden geleegd met een grote stinkende vrachtwagen voor onze tent waar wij aan het ontbijten waren. Nu blijkt dat jullie stoppen met de camping. Dat was in alle opzichten te merken en heel jammer dat wij hiervan de dupe zijn. Ik ben 12jaar gelden ook op de camping Bon Repos geweest, vandaar dat ik vol enthousiasme weer geboekt heb voor deze accommodatie.

de hele lange tijd wachten

Thu, 13 Jun 2019 16:56:50 +0000

zijn met een bus na malgrat spanje geweest en tot onze verbazing hadden wij heen en terug een bus met verschillende barsten in het vooruit boven een stukkend achterlicht en daar zeiden wij wat van maar geen aandacht verder moesten wij 10 uur de kamer uit in het hotel en gingen s.nachts pas om 12 uur weg wij vinden op ze minst daar daar wel wat aan gedaan kan worden dit is niet normaal geen koffie brood of wat aangeboden voor het lange wachten nooit meer met boosten en op de heenweg bijna 2 keer een ongeluk omdat er bijna niet optijd geremd werd nou een schande allemaal op de heenreis geen film helemaal niks schande nooit meer

Zeezicht

Wed, 19 Sep 2018 12:46:25 +0000

Bij het boeken bij boosten. Hadden wij een kamer meg zeezicht gevraagd. Ja hoor op ticket stast zeezi ht. Blijkt bij aankomst da wij totaal geen zee zien maar een paar hotels. Terwijl er duidelijk staat zeezicht.

slechte behandeling

Thu, 23 Aug 2018 13:10:06 +0000

Uw klacht donderdag, 23 augustus 2018 - 13:50 Goedemorgen, Ik woon in Spanje en heb op de 4de augustus dit jaar gebruik gemaakt van boosten reizen om samen met mijn vriend een weekje naar nederland te gaan. Onze reis begon in Benidorm. Mijn vriend had de hele nacht gewerkt en wilde slapen maar omdat hij nogal snurkt, en er 2 mensen die voor ons zaten daar last van hadden, werd mij door de host gevraagd hem rechtop te zetten, hierdoor begon hij nog harder te snurken mij werd toen gevraagd om van stoel te veranderen achter in de bus waar hij kon slapen. Maar daar konden we blijven tot aan salou omdat de bus volgeboekt was en de stoelen achterin bezet waren moesten we weer verhuizen. Om dit allemaal op de terug reis te voor komen heb ik op dinsdag de 7de naar het kantoor in hoensbroek gebeld om te vragen ons achterin de bus te zetten, mij werd toen verteld dat ik daar 15 euro pp voor bij moest betalen aan de chauffeur , waar ik op zich geen probleem mee, niet te weten toen dat mijn bankpas niet werkte in nederland. Toen ik vrijdag de 10de in de bus stapte zei de chauffeur mevr u moet 30 euro betalen waarop ik antwoorde mijn bankpas werkt hier in nederland niet maar weet zeker dat hij in frankrijk werkt dus ik betaal zodra ik geld kan pinnen. De chauffeur zei toen letterlijk tegen me wat wilt u mevr dat ik bij een bank stop heel sarcastisch gaf hij mij toen de bon en zei zoek het maar uit op het hoofdkantoor in hoensbroek. Eenmaal in hoensbroek aangekomen werd ik verzocht om naar het kantoor te komen om de 30 euro te betalen, ik probeerde met mijn bankpas te betalen maar deze werkte, zoals ik al tegen hun zei, niet. Toen werd mij verteld dat als ik niet zou betalen ze mijn bagage zouden houden tot dat ik de 30 euro voldaan had. Ik wist dat ik in Frankrijk wel kon pinnen want had dit op de heenreis ook gedaan, daar werd totaal niet naar geluisterd en ik werd heel raar aangekeken. Daar bovenop toen we vertrokken kwam de host consumptiekaarten uit delen, de host meldde mij toen dat ze me geen kaart mocht geven omdat ik geen geld had en dat werd niet echt zachtjes gezegd zodat bijna iedereen het hoorde en mij weer aankeek, ik voelde me echt zwaar vernederd, toen werd er ook nog eens door de chauffeur omgeroepen dat de bus niet vol was en dat iedereen mocht gaan zitten waar ze wilde. Dat was voor mij de druppel we kregen nog niet eens een bakkie koffie. In frankrijk kon ik pinnen en heb de 30 euro aan de host gegeven. Ik heb per email een klacht ingediend bij boosten reizen, hun antwoord is uit slechte ervaringen is hun beleid zo, dus er werdal aangenomen dat ik de 30 euro niet zou betalen. Ik ben echt heel slecht behandeld en wil dat ook een klacht indienen bij deze.

boeking van luxe zetels in bus.

Tue, 26 Jun 2018 13:05:28 +0000

Geachte, op 15 juni zijn wij met jullie maatschappij vertrokken naar Malgrad de Mar. de heenreis is eigelijk goed verlopen, buiten mijn zitplaats in de bus. Ik had voor luxe zetel geboekt en betaald, maar wij hadden de laastste 4 plaatsen in de bus. Als 3 de persoon kon ik dus mijn voeten niet ondersteunen. bijgevolg had ik benen als olifanten. De bus zag er ook niet netjes uit. Bij de terugreis idem dezelfde plaatsen maar met een dikke heer langs mij. ik kon niet eens uitstappen of bewegen of zat tegen hem aan. En als dat nog niet erg g enoeg was, ook nog 4 honden in de bus.helemaal geen hygiëne. Moet ik daarom meer betalen voor een luxe zetel?Het spijt mij maar dit is er over, en wens mijn bedrag van luxe toch teruggestort. Wij doen al 9 jaar busreizen en op verzoek van vrienden hebben wij bij jullie geboekt. Maar het zal dan ook niet meer gebeuren. Hopelijk op een antwoord, vriendelijke groeten. Concordia Bartoli

te lang in de bus met de afvoerlijn nl 6.30 uur naar DEVENTER

Tue, 27 Feb 2018 18:43:00 +0000

Heen en terug reis naar Benidorm prima. De afvoerlijn naar Deventer ging via Sittart Den Bosch Bergen op Zoom Rotterdam aldaar chauffeursstop naar Deventer We waren met 2 echtparen tussen de 70 en 80jaar Dan duurt de reis wel erg lang zelfs geen koffie aan boord Zeer teleurgesteld

slechte communicatie

Thu, 10 Aug 2017 11:18:37 +0000

Mijn zoon en ik zouden de terugweg vanuit Calella meereizen met Boosterreizen. Waarschijnlijk omdat er geen ruimte was vanuit Rekro. Er was afgesproken dat wij sávonds bij ons hotel opgehaald zouden worden. Ik heb dit zelf een aantal keer bij onze reisleidster gevraagd. Ook is dit in de app te lezen. Nu was het al over tijd en was Boosterreizen er nog niet. We kregen na 20 minuten te horen dat we na een ander hotel moesten lopen, waar ook niemand te zien was. Weer gebeld. Na ruim 3 kwartier kwam de bus. Ze waren al op weg naar Malgrat de Maren moesten voor ons terug. Wij stonden op de lijst. Ik vind het ontzettend kwalijk dat ze van de bus dan niet even bellen met de organisatie waar wij waren. Nee ze vertrekken gewoon en informeren niks. Later belde de reisleidster nog en die vertelde dat ze van kantoor Boosterreizen gezegd hadden dat we bij ons hotel opgehaald zouden worden. * Het is dus slecht om verkeerde informatie door te geven waar gasten klaar moeten staan. Ruim op tijd. * Ik vind het ronduit schandalig dat ze van Boosterreizen zo weg rijden en niet even informeren waar deze gasten zijn. We stonden op de lijst en er stond op waar we opgehaald moesten worden

Het hotel olympic callela

Wed, 26 Jul 2017 19:21:20 +0000

Ik en mijn vriend zijn 10 dagen op vakantie gegaan met boosten naar het hotel olympic. We hadden all inclusive geboekt maar moesten toch voor bepaalde snacks aan t zwembad betalen , zelfs voor kleine kinderen moest je de ijsjes betalen. Het lunch en avond diner was heel slecht, de friet was koud hamburgers nog rood. Kip was ook niet heel gaar en je moet ook best een lange tijd wachten tot het word aangevuld als iets op was. Wij moesten jammer genoeg iedere dag gewoon ergens anders eten omdat het echt slecht was terwijl wij niks voor niks all in boeken. Iedere avond ongeveer 30 euro kwijt en dat voor 8 a 9 dagen is een bedrag ( 240€)dat we voor iets beters konden doen. Dan is het ook best jammer dat je niet op je eigen balkon kan zitten Savonds om dat de boven buren met glazen flessen of blikjes maar beneden laten slingeren. Ik hoop dat we toch er wel iets voor terug kunnen krijgen en/of jullie hier toch iets aan kunnen doen. Ik hoop wat van u te horen.

slecht eten hotel Joya in Benidorm

Sat, 18 Mar 2017 21:09:15 +0000

wij hebben een reis geboekt voor 17 dagen naar hotel Joya,,in Benidorm Spanje op 24 -2 - 2017 , we hebben ervaren dat er heel slecht eten is , in hotel Joya, wij hebben dat gemeld bij Cora de reisleidster op - Maandag 27 - 2 - 2017, toen hebben wij gezegd dat we er niet meer wilden gaan eten . ze zou het gaan onderzoeken , dat heeft ze ook gedaan ,met haar man Roberto, en ze zijn er gaan eten , en het eten was heel slecht ,zeer weinig aanbod , en vaak koud , dat hebben ze bij het hotel gemeld maar er werd niks mee gedaan. we hebben later nog een keer bij Roberto gaan klagen over het eten , en hij zei dat we , ergens anders moesten gaan eten , en de bonnetjes bewaren om te declareren, maar toen waren wij al ergens anders gaan eten, en hadden wij onkosten erbij . dit mag toch nooit de bedoeling zijn . we gingen om 20.00 uur eten , en toen we de eetzaal binnen kwamen was het eten al koud !! we zijn ook om 13.00 gaan eten en toen was het eten ook koud. We werden de 2e week op Woensdag door Cora gebeld dat we naar een ander hotel konden gaan , dat hebben we graag geaccepteerd en toen hebben we toch nog 3 dagen kunnen genieten van de vakantie, van de 17 dagen. al met al wij hebben maar 3 dagen echte vakantie gehad. het is alleen afwachten wat boosten nu met ons gaat doen , of we ook een fatsoenlijke afhandeling voor kunnen verwachten ,over de afgelopen vakantie !! Fam. Bovens - Mommers uit Maastricht

Vreselijke dagtocht in Londen

Tue, 20 Dec 2016 11:26:47 +0000

Afgelopen zaterdag (17 december) zijn wij met dit bedrijf op dagtocht naar Londen geweest. Wat een leuk verjaardagscadeau voor mijn moeder moest zijn is uitgelopen op een erg vervelende ervaring. Vanaf het eerste moment hebben wij vertraging oplopen doordat de chauffeur te laat kwam. Aan ons (de passagiers) werd gevraagd om een kwartier van tevoren aanwezig te zijn, omdat wij op een bepaalde tijd de overtocht moesten maken in Calais. Helaas hebben wij deze overtocht gemist door het te laat komen van de chauffeur, wat resulteerde in dat wij bijna 3 uur op de parkeerplaats van de shuttle service moesten wachten. Uiteindelijk kwamen wij in plaats van om 09:30, om 11:15 in Londen aan. Daar was het fijn om te horen dat wij door die vertraging niet om 17:00, maar pas om 19:30 zouden worden opgehaald. De chauffeur heeft dit nadrukkelijk herhaald, en de passagiers gevraagd weer een kwartier van tevoren aanwezig te zijn. Om 20:00 was er nog steeds geen bus. Nadat er een aantal reizigers met Boosten Reizen had gebeld, kregen we te horen dat de chauffeur 20:30 tegen ons had gezegd. Vreemd dat een bus vol mensen allemaal dezelfde fout maken, want iedereen was toch echt netjes om 19:15 aanwezig. De angst heerste al dat wij nogmaals de shuttle zouden missen doordat we pas omstreeks 21:00 zijn vertrokken uit Londen. Bij aankomst in Folkstone omstreeks 23:00 sprak de chauffeur voor het eerst weer tegen zijn passagiers, met de melding dat wij pas om 07:15!!!!! de overtocht konden gaan maken. We waren weer te laat, en hadden onze vertrektijd gemist. Nadat het was doorgedrongen dat dit geen grap was, en wij daadwerkelijk 8 uur op de parkeerplaats moesten wachten op onze overtocht brak er lichtelijk paniek uit, wij zouden omstreeks 04:00 de Nederlandse grens passeren wat nu tegen het einde van de middag ging zijn. Er is gebeld met het noodnummer van Boosten Reizen. De klantenservice van dit bedrijf is uitermate slecht te noemen. De meneer aan de telefoon trok zijn handen van de situatie af, en legde alle schuld bij de chauffeur die niet voor Boosten Reizen zelf werkt. Hij vertelde dat de overtochten al in het voorjaar worden geboekt, en dat de tijden vast staan. De vertragingen hebben er voor gezorgd dat we zo lang moesten wachten. De passagiers zijn nooit ingelicht over de mogelijke gevolgen van te laat komen bij de shuttle. En ook de chauffeur leek zich er niet druk om te maken. De man aan de telefoon vertelde ons dat de enige optie om eerder te vertrekken was als er een ander voertuig niet zou komen, en dat de chauffeur dit met regelmaat zou checken. De chauffeur sprak echter amper Engels, en ondernam geen enkele actie. Er zat niets anders op dan te wachten in een bus met toilet dat smerig was en bijna overstroomde. Daarnaast durfde niemand de bus te verlaten, voor het geval we toch zouden kunnen vertrekken. Omstreeks kwart voor 3 heeft een passagier!!! kunnen regelen dat wij eerder met de shuttle mee konden. Van de chauffeur en van Boosten Reizen hebben wij geen enkele excuses gehoord tijdens deze reis. Pas bij aankomst in Nederland kregen wij van de chauffeur een korte sorry. Bij het bellen van het noodnummer vertelde de meneer aan de telefoon dat ik een e-mail kon sturen als ik een klacht had, en dat er dan naar zou worden gekeken. Dit heb ik inmiddels gedaan, en het bericht gekregen dat ik binnen 4 tot 6 WEKEN een antwoord kan verwachten. Heeft Boosten Reizen zo veel klachten dat zij er minimaal 4 weken mee bezig zijn? Of hebben zij geen zin om te antwoorden? Ik raad iedereen af een bustocht bij dit bedrijf te boeken. De maatschappij houdt geen enkele rekening met de eventuele gevolgen van haar acties. Ik heb in totaal bijna 28 uur moeten reizen, om 9 uurtjes in Londen te zijn. Hoewel vertragingen vaker voorkomen en busreizen natuurlijk wat langer duren, vind ik een totale vertraging van meer dan 9 uur niet kunnen.

Vertraging dagtocht londen 17-12-2016

Mon, 19 Dec 2016 12:21:10 +0000

Ik heb een dagtocht londen geboekt met vertrek op 17 december 2016. Op mijn formulier staat dat de bus om 00:30uur zal vertrekken en om zonder vertraging te kunnen beginnen aan onze reis geeft boosten aan dat wij een kwartier van te voren aanwezig moeten zijn. Wij waren om 00:15uur in Maastricht helaas begon daar onze vertraging al want de bus kwam pas om 00:45 in maastricht aan. Voordat iedereen in de bus zat was het inmiddels 01:00 toen we vanuit maastricht vertrokken. Om 02:45uur gaf de bus chauffeur aan dat we gingen stoppen ivm met de rijtijdenwet. Wij hebben toen van 03:00uur tot 03:45uur stop gestaan daarna ging onze reis verder. Wij vonden dat de buschauffeur erg hard en roekeloos reed het was overigens op sommige plaatsen ook nog erg mistig. Eenmaal aangekomen bij de tunnel hadden wij natuurlijk veel te veel vertraging opgelopen met als gevolg dat wij moesten wachten. Toen wij aankwamen bij de tunnel was het 05:20 uur. We kregen toen te horen dat wij pas om 8:20uur nederlandse tijd de trein op konden. Dit betekende dat wij 3 uur!! op een parkeerplaats moesten gaan wachten. De chauffeur kon ons niet vertellen hoe dit kon gebeuren en waarom het zo lang zou duren en stond ons niet goed te woord. Eenmaal door de tunnel ging de chauffeur weer heel hard rijden om ons vervolgens af te kunnen zetten in londen. Wij kwamen om 11:15 nederlandse tijd aan in londen en de chauffeur liet ons weten dat wij om 19:30 engelse tijd weer werden opgehaald. Ik heb dit zelf toen ik uitstapte voor alle zekerheid nog een keer aan de buschauffeur gevraagd waar hij bevestigde dat ik het toch echt goed gehoord had en dat we om 19:30 engelse tijd dus 20:30 nederlandse tijd werden opgehaald. Wij waren netjes optijd om 19:15 op de afgesproken plek samen met de andere buspassagiers. De buschauffeur had aangegeven dat hij nog 15 min later kon zijn ivm de drukte in londen. Om 20:00 engelse tijd was de bus er nog steeds niet om ons op te halen inmiddels stonden wij samen met andere buspassagiers te wachten. Een van hun belde naar boosten waar vervolgens werd verteld dat de chauffeur buiten londen moest wachten omdat het te druk was. Ik had inmiddels contact gehad met mijn moeder die in gewoon in nederland was. Zij heeft toen vanuit thuis ook naar boosten gebeld maar tegen haar werd verteld dat de buschauffeur ons een verkeerde tijd had door gegeven?? Tijdens mijn boeking moest ik een telefoonnummer doorgeven van een telefoon die wij mee zouden nemen naar londen voor als er een noodgeval was. Waarom heeft de bus chauffeur van boosten ons niet gebeld en doorgegeven dat er iets fout was gegaan?? Overigens waren onze mede passagiers ook niet gebeld. Waarom moeten wij onze telefoonnummers doorgeven als er vervolgens niks mee gedaan wordt? Na 1,5 uur in de kou te hebben gestaan, wachten op de bus kwam dan om 21:00 engelse tijd eindelijk onze bus! Zonder enige uitleg over hoe dit had kunnen gebeuren of excuses vertrok de bus! Ik had op zijn minst excuses voor het wachten verwacht maar de buschauffeur stond ons niet te woord! Onze reis ging verder naar de tunnel voor de overtocht met de trein waar wij alweer veel te laat aan kwamen. wij kwamen om 23:00 uur engelse tijd aan bij de tunnel waar de mevrouw achter de balie al aangaf aan de buschauffeur dat hij te laat was! Overigens kon de buschauffeur bijna geen woord engels! Waarom sturen jullie een buschauffeur naar Engeland die geen engels kan?? Alweer stonden we op een parkeerplaats bij de shuttle service waar de buschauffeur ons kwam vertellen dat wij om 7:20 engelse tijd de trein op konden. Dit kon toch zeker niet waar zijn?? Verder sprak de buschauffeur ons niet toe we kregen geen verdere uitleg! ik heb vervolgens zelf gevraagd hoe dit kon gebeuren en de buschauffeur vertelde toen dat hij niet helderziend was en ook niet wist hoe dit kon. Ik vond dit erg triest een buschauffeur moet toch zeker zijn passagiers te woord kunnen staan en duidelijk kunnen zijn over hoe dit kon gebeuren. Helaas was dit niet het geval en was de buschauffeur nergens meer te bekennen. Vervolgens zijn alle passagiers boos en teleurgesteld. Een aantal passagiers zijn vervolgens naar customer service gegaan om te vragen hoe dit kon gebeuren en of we niet op een eerder tijd stip met de trein mee konden. Er werd vertelt dat de buschauffeur zich eigenlijk om 20:50uur engelse tijd had moeten melden. Maar door alle vertraging hadden wij dat niet gehaald de buschauffeur had moeten bellen dan hadden ze de tijd kunnen aanpassen. Hij wist toch al in de ochtend dat wij dat niet gingen halen omdat wij ook al te laat in londen aan kwamen? Uiteindelijk konden wij om 2:55 uur engelse tijd aan de overtocht per trein beginnen. Het is toch niet te begrijpen dat een medepassagier dit heeft moeten regelen terwijl Boosten en de buschauffeur het lieten afweten. Rond 8 uur komen wij aan in maastricht waar de buschauffeur ons zijn excuses aanbied en hoopt dat hij het toch nog een beetje heeft kunnen goed maken naar mijn mening zijn deze excuses veel te laat. Door deze afschuwelijke ervaring met in totaal 9 uur vertraging zal ik nooit meer bij boosten een busreis boeken en zal dit anderen dan ook afraden!

Zeer slechte ervaring dagtocht Londen

Sun, 18 Dec 2016 09:38:56 +0000

Wij hebben een dagtocht naar Londen geboekt. Volgens het formulier vertrekt de bus in Hoensbroek op 16 december om 23.00 uur. Wij waren netjes een kwartier voor aanvang aanwezig, echter de bus kwam om 23.13 uur aanzetten, Hoensbroek is de eerste opstapplaats. De chauffeur ontkent overigens dat hij te laat was. Na verschillende stops zoals in Heerlen en Kerkrade etc. werd er uiteindelijk te laat naar Maastricht vertrokken. Ook hier waren de mensen verbolgen over het feit dat de bus al een geruime vertraging had. Volgens het formulier zouden we omstreeks 0.30 uur naar Calais vertrekken, om dit tijdstip waren wij net onderweg van Heerlen naar Maastricht. Uiteindelijk vanuit Maastricht naar Calais vertrokken, de chauffeur stopte halverwege want hij moest zich aan de rijtijdenwet houden en moest dus drie kwartier op een parkeerplaats stil gaan staan. Uiteindelijk komen we in Calais aan en waren we veel te laat voor de oorspronkelijk trein. Gevolg, we moeten ruim 2 uur wachten op de volgende trein. Uiteindelijk komen we om 11.15 Nederlandse tijd in Londen aan. De chauffeur geeft aan dat hij ons op dezelfde plek om 19.30 uur, benadrukkende Engelse tijd komt ophalen. Om 19.15 arriveren wij en de overige buspassagiers netjes op tijd voor de terugreis. De chauffeur had aangegeven dat het een kwartiertje langer kon duren i.v.m. drukte dus 19.45 uur hielden we rekening mee. Om 20.15 nog steeds geen bus van Boosten en is er contact opgenomen met Boosten zelf en werd ons medegedeeld dat wij de tijd verkeerd begrepen hadden en dat het 20.30 moest zijn! Dus alle passagiers uit de bus hebben de verkeerde tijd begrepen? Om 20.30 uur nog steeds geen bus, nogmaals contact met Boosten. Deze keer wordt door Boosten verteld dat de chauffeur geen parkeerplaats in de stad heeft gevonden en ver buiten het centrum heeft moeten parkeren. Ondertussen staan alle buspassagiers anderhalf uur in de kou te wachten op de bus. Rond 21.00 komt de bus uiteindelijk aanzetten en het enige wat de chauffeur zegt is dat hij buiten de stad moest parkeren en de bus 9 uur stil moet laten staan, geen excuses, helemaal niks! Overigens op het moment dat wij in Nederland aankomen maakt de chauffeur excuses hiervoor en zegt dat hij ons niet kon bereiken. Dit zet nog meer kwaad bloed bij ons, aangezien bij Boosten onze telefoonnummers bekend zijn, hoezo we konden niet bereikt worden? Uiteindelijk vertrekken we naar Calais en komen natuurlijk veel te laat aan, rond middernacht waardoor wij de trein missen. Na veel onduidelijkheid komt de chauffeur de bus in pakt de microfoon en roept: we kunnen pas om 7.20 uur de trein in, loopt naar buiten en is weg. Geen excuses, geen verdere uitleg, helemaal niks! Er wordt opnieuw contact gezocht met Booosten, en er wordt aangegeven dat Boosten hun handen hiervan af trekt, wat dat ook mogen betekenen, in ieder geval dat ze niks doen. De buspassagiers zijn verbolgen en kwaad en stellen Boosten en de buschauffeur aansprakelijk hiervoor, hier komt niks uit. Uiteindelijk is er een passagier en niet Boosten of de buschauffeur naar customer service gegaan en gevraagd of we niet eerder met de bus in de trein mee zouden kunnen, er zou contact gezocht worden op het moment dat er plaats zou zijn. Uiteindelijk mogen we hierdoor om 3.55 uur Nederlandse tijd mee met de trein hierdoor en arriveren om 9.00 uur in Nederland. Kortom een afschuwelijke ervaring, geen excuses noch van Boosten noch van de buschauffeur.

fantastisch

Fri, 07 Oct 2016 11:00:05 +0000

geen klacht

wachttijd bus en geen goede stoelen op terugries

Thu, 22 Sep 2016 10:06:09 +0000

geachte Heer/Mevrouw op weg naar spanje is alles goed gegaan hadden ook besproken stoelen met extra beenruimte gekregen alleen chauffeur vroeg iets teveel om fooi. terugreis was minder in hotel hing brief op dat wij om 20.00 uur vertrekken met bus 1 19.50 aanwezig was bus vol chauffeur aangesproken moesten reisleiding maar bellen hij deed hier heel laconiek over hem boeide het niet zoveel. en op terugreis kregen wij ook niet de stoelen met extra beenruimte niet

Eten slecht in hotel

Mon, 29 Aug 2016 14:42:00 +0000

Nou ik heb even het filmpje van red mijn vakantie terug gekeken. Nou inderdaad eten zeer slecht we hebben het 2x geprobeerd 1x de middag en 1x de avond, zo slecht... Dat geef je je hond nog niet te eten. Ontbijt elke dag hetzelfde en de borden moest ze met een servet droogmaken omdat ze nog nat waren. 8 dgn buiten de deur gegeten met ze 3 tjes. En zoals mij vele andere hoop dat deze mensen ook een klacht indienen , en dat boosten toch eens gaat kijken naar de kwaliteit van het eten daar. En ook nog geen ijsje te krijgen in heel het hotel voor de kinderen en als je het dan in het winkeltje ging halen wilde ze dat je dat nog buiten op at ook schandalig.

Ziek van airco in de bus

Sat, 06 Aug 2016 13:16:39 +0000

Ik ben 25 Juli op vakantie gegaan met de bus naar spanje met Boosten Reizen, de heen weg was goed maar de terug weg 2 Augustus ben ik ziek geworden van de airco in de bus nadat ik meerdere malen heb aangegeven of die wat zachter mocht omdat ik anders ziek zou worden, 20 uur lang in een bus vertrekkend met 36 graden, en aankomend in Nederland was het 16 graden en stond de airco nog even hard blazend aan. In hoensbroek overgestapt met de bus die naar utrecht reed en in die bus had ik geen problemen, daar stond de airco aan. ik mis deze week 2 dagen salaris gemist door dit geintje heb een 0 uren contract dus krijg niets uitbetaald.

Klacht weggedrag chauffeur

Tue, 19 Jul 2016 14:06:42 +0000

Ik heb op 18 juli 2016 per mail een klacht ingediend over het weggedrag van een chauffeur. Mijn mail luidde als volgt: Geachte heer, mevrouw, Ik wil een klacht indienen over de rijstijl van de chauffeur van de bus met kenteken 93-BDL-3 die tussen plm.11.30 en 12.45 uur op de A73 en A2 tussen Venray en Maastricht reed toen ik daar ook reed. Deze chauffeur seinde en toeterde naar mij toen ik op de linkerbaan met 110km op de autoweg reed. De heer had kennelijk haast. Ik heb hem laten passeren, maar het leek erop dat hij mij niet 'links kon laten liggen'. De chauffeur reed constant harder dan de op veel plekken toegestane 100km, iedere keer wisselend van baan. En ik was niet de enige chauffeur waarbij hij toeterde en seinde. En iedere keer wanneer hij mij passeerde gebaarde hij. In de Roertunnel heb ik doodsangst gehad. De bus reed eerder een heel stuk achter mij. Ik hield mij aan de snelheid van 100 km per uur. Bijna aan het eind van de tunnel reed een vrachtwagen voor mij (in de rechterbaan), ik moest terug naar 90km per uur, en met een rot gang van harder dan 100 km reed opeens de bus naast mij. Hij helde zelfs iets naar rechts. Ik kon geen kant uit. Ik heb mij aan de snelheid gehouden, maar wanneer ik de maximale snelheid reed, passeerde hij mij telkens. Ook op de A2 waar de spitsstrook open was en de limiet 100km was, reed hij harder. Vlak voor de afslag Heerlen reed hij al zo'n stuk voor mij dat ik hem niet meer heb gezien. Ik weet niet of er passagiers in de bus zaten en of een bus harder mag dan 100km. Maar dat nagelaten vind ik het mijn plicht te melden dat deze chauffeur in mijn ogen een gevaar op de weg is. Hij kan dan groter zijn dan menige auto, maar dat geeft hem geen recht om te rijden alsof hij de enige is op de weg. Met vriendelijke groet, Mevrouw E.M. Moskie Ik kreeg dit als antwoord: Beste heer Moskie, Allereerst bedankt voor uw reactie omtrent de rijstijl van een van onze chauffeurs, Ik zal de betreffende chauffeur hierover aanspreken. Ik wil u wel even melden dat al onze touringcars technisch niet in staat zijn om harder als 100 km te rijden daar worden ze elk jaar op gekeurd. Met vriendelijke groet, Best regards, Rudi Boosten Touringcarbedrijf BOOSTEN Verlengde Klinkerstraat 34, www.boostenbus.nl info@boostenbus.nl

appartament lotus europa

Mon, 27 Jun 2016 06:22:23 +0000

Mijn Klacht: boosten reizen apparament lotus europa kamer nummer 6 derde verdieping ingang b wij willen een paar klachten indienen over appartement lotus Europa er waren werklui smorgens bij ons aan het jekkeren met een grote boor onder onze etage,in de gang lag alle bedrading los heel gevaarlijk voor kinderen, voor ons en iedereen wij hebben helemaal geen reis folder en invertaris lijst gehad waar lotus Europa lag moesten 500 meter lopen voor dat we eindelijk wisten waar ons appartement was. we hebben met 14 personen geboekt bij binnen komen konden de deuren en de ramen niet gesloten worden ,de douche kabine durfde we bijna niet dicht te doen anders viel het glazen raam er bijna uit, als we de ramen open wilde doen viel bijna de pui er uit we werden slecht behandeld door die spaanse vrouw wie de appartementen verhuurd, bij inlevering van de sleutels bleek een kaartje er niet aan te hangen ze ging te keer dat we dat moesten betalen of we ik weet niet wat hadden gedaan het appartement werd door een ander gecheckt of het schoon was en ze zei tegen ons the room is dirty dirty dirty op en hateklijke manier we hebben alles netjes op geruimd ,we moesten het appartement schoonmaken van haar maar kregen niet onze borg terug ze wou ons niet de sleutel geven dus we konden niet eens naar binnen maar zo ik op de hoogte ben is borg voor iets dat stuk is gegaan,er waren niet eens genoeg dingen aanwezig zoals borden en bestek enz ik heb in het appartement nog dingen in de kasten gelaten voor de volgende gasten die dan het appartement zou betrekken, onsympathiek en vreselijk behandeld door die spaanse vrouw wie de appartementen verhuurd die aan ons verhuurde en de sleutels gaf,ze gaf geen borg terug van 100 euro omdat mijn man een foto van de buitenkant wou maken, en ze wou mijn man in haar kantoortje opsluiten en de politie bellen ,wij hebben dit nog nooit mee gemaakt en zijn nog nooit zo slecht behandeld.wij moesten voor de strandstoelen bij het appartement betalen,bij lotus Europa zwembad mochten de kinderen helemaal niks, totaal helemaal geen receptie en op de tickets konden we iemand bellen die jaqcueline heet maar op het moment dat wij daar waren was zij met vakantie jammer genoeg dus konden onze beklag niet doen.vrienden van ons spraken met een zekere roger een spaanse man ik heb alles uit gelegt aan hem hij sprak nederlands en sprak er schande van hij is ook een hostes, ook hebben wij het verhaal bij een nederlandse supermarkt verteld die daar om de hoek zat en die vrouwen spraken er schande van dat wij zo behandeld zijn en vertelde ons dus dat we een klacht moesten indienen ze schaamde zich voor de spaanse bevolking. heel vaak wilde we onze beklag doen bij die spaanse vrouw van de receptie maar we werden totaal niet vrioendelijkl behandeld ze wou ons niet begrijpen terwijl ze engels tegen ons sprak, buiten lagen grote geulen met planken er over heen wat gevaarlijk was bij het zwembad voor kinderen en mensen.ik zou graag een tegemoetkoming willen krijgen en zeker mijn borg terug. .

valse voorlichting

Thu, 16 Jun 2016 12:26:42 +0000

Boosten gebruikt foto's, adresgegevens en informatie van "betere"appartementencomplexen in Blanes. Wij hadden Lotus/Europa geboekt met voorkeur Europa. In Spanje zouden wij te horen krijgen welk appartementencomplex wij toegewezen zouden krijgen. Boosten zegt dat zij aangegeven hadden dat de meeste gasten naar Lotus moesten maar dit hebben zij niet gezegd. Als ze eerlijk waren geweest hadden ze gezegd dat 98% van de gasten naar Lotus gaan want de eigenaar heeft 1 of 2 appartementen in Europa maar Boosten gebruikt wel alle gegevens en foto's van Europa. Wij gingen ons melden bij het adres wat op ons voucher stond...U raadt het al;Europa. Helaas!!! Wij konden ons melden bij de receptie van Lotus die we na lang zoeken hadden gevonden. Als wij meteen €127 hadden betaald hadden we in Lotus gezeten maar wij wilden eerst zien waar we terecht kwamen. Blijkbaar waren wij (na 3 jaar niet in de brochure van Boosten gestaan te hebben) de eerste gasten in Lotus via Boosten maar tevens ook de laatste want wij hebben toen wij in Lotus binnen waren meteen foto's gemaakt. Leidingen over de muren, kabels die uit de muren hingen, weinig meubilair in het appartement, geen water in het zwembad enz enz. Na ons beklag konden wij kiezen: bijbetalen of naar huis!!! Wij hebben uiteindelijk €150 bijbetaald en zijn naar een hotel gegaan. Wij vonden en vinden nog steeds dat Boosten VALSE INFORMATIE geeft. Als ik Lotus NU wil boeken kan dit niet...ZIT VOL zeggen ze bij Boosten. WIJ WETEN WEL BETER!!! Tot overmaat van ramp vroeg ik op dinsdagmorgen of wij s'avonds mee terug konden naar Nederland? " Sorry de bus zit vol" was het antwoord van hostess Jacqueline. Bij navraag s'avonds bleken er nog zeker 6 plaatsen vrij te zijn. Wij voelen ons nu ook nog belogen. Bij Boosten wordt dit afgedaan als een MISVERSTAND. Wij weten zeker als wij geen klacht ingediend hadden (mochten we ook niet doen van Hermi Boosten anders moesten we op onze aankomstdag alweer naar huis) wij wel plaatsen hadden gekregen in de bus terug. WIJ BOEKEN (na 3x) DUS NOOIT MEER BIJ BOOSTEN!!!

Ontevreden over chauffeur,die ik benmensen terug van reis naar opstapplaats brengt

Sun, 17 Apr 2016 22:08:04 +0000

Ik wil eerst zeggen,dat ik heel tevreden,over uw reisorganisatie ben De chauffeurs,die ons naar malgrat de mar en Benidorm altijd hebben gereden,daar heb ik alle lof voor,prima Zondag 17 april zijn we om 12.30 in Benidorm opgestapt en kwamen om plm 12.30 uur in hoensbroek aan. Om 13.30 vertrokken we uit hoensbroek met bus 1 De chauffeur moest mensen naar Venlo,Nijmegen ,Arnhem,Deventer ,Almelo Zwolle en Heerenveen brengen De chauffeur heeft de reis zo opgehouden,om in Apeldoorn bij la place om 16.45 uur te kunnen eten Het waren maar 3 uitstappunten Onderweg reed hij met een slakkengangetje ,bij de stoplichten bleef hij wachten,terwijl die op groen stond en de mensen in de bus riepen groen Bij het verlaten van de grote weg ,kroop hij de bocht door In Arnhem bij de Rijn hal moesten 2 mensen uitstappen,die daar ook opgestapt waren,die bracht hij in Arnhem tot aan hun huis Onderweg reed hij van de grote weg af voor een pauze van 5 minuten Hij is toen doorgereden naar Apeldoorn naar la place,terwijl hij in het begin zei,dat hij bij Almelo een stop van 45 minuten zou maken Bij la place heeft hij 45 minuten gepauseerd,toen ik er wat tegen hem van zei,hij zag ,dat ik kwaad was,is hij als een dolle van Apeldoorn naar Deventer binnen 10 minuten gereden Wij hebben 30 uur in de bus gezeten en waren om 17.45 in Deventer,de andere mensen uit Heerenveen kwamen tegen 2100 uur een keer thuis Dit is de derde keer,dat hij dat bij ons doet ,1 keer waren we bijna in Deventer ,3 km er voor wou hij naar de Chinees in epse,onder protest bracht hij ons toen naar Deventer bij het motel De tweede keer kwamen we uit malgrat de mar en ging hij ook naar Apeldoorn bij la place eten,je kunt er zo lekker eten zegt hij dan,weer 45 minuten en waren we om 19.30 in Deventer Ik heb geen bezwaar dat hij ons uit Deventer ophaald,want dan komen we wel op tijd in hoensbroek Ik ga in september ,waarschijnlijk met 7 personen naar malgrat 10 dagen in december 3 mnd naar Benidorm Ik zie tegen de terugreis naar Deventer op met deze chauffeur Hij kan niet voorbij Apeldoorn komen bij la ,place,hij weet na Apeldoorn geen andere eetgelegenheid

niet vriendelijk geholpen

Tue, 22 Mar 2016 09:41:57 +0000

ik marina douven en Johanna netten douven. gingen vrolijk het reisburo binnen, op 17 maart. wij liepen naar het achterste tafeltje links, wij wilden een reis boeken naar spanje met onze chihaua. wij vroegen een hotel waar een hondje in mag. het meise achter de balie was helemaal niet zo vriendelijk. zij gaf ons 3 bestemmingen, en daarna zei ze, nu moet defenitief beslissen, want dat was het dan. En toen keek ze naar het hondje, met een afgrijsende blik! en toen zei ze: Ja wat wil je dan met een hond in het hotel, toen zijn we weg gegaan, omdat wij ons niet zo willen laten behandelen. ik heb 1uur daarna opgebeld, en toen vroeg ik aan wie ik een klacht kan melden over haar. en toen zei ze: Je spreekt met mij. Toen vroeg ik haar naam, en toen zei ze, ik ben Claudia, toen vroeg ik haar achternaam, en toen zei ze: aan achternamen doen wij niet. ik vind het jammer dat ik nu genoodzaakt ben, om ergens anders mijn reis te boeken. Als jullie in de computer kijken, dan zien jullie dat wij jaren al bij jullie reizen boeken. ik had gehoord via via dat boosten bekend stond, als dier vriendelijk. met vriendelijke groeten, Mevr. Johanna netten douven, tel 0455274797

Verschrikkelijk onbeschofte chauffeur

Mon, 27 Jul 2015 10:59:03 +0000

Na een geweldige vakantie in Lloret de Mar, erg vriendelijke chauffeurs, zijn al vele malen met Boosten op vakantie geweest naar volle tevredenheid. Het probleem is dat we in Apeldoorn moesten instappen aan de ene kant van de snelweg en daar ook onze auto hadden geparkeerd, na thuiskomst werden we aan de andere kant van de snelweg afgezet en na vriendelijk te hebben gevraagd of ie misschien een klein stukje om wilde rijden, kunnen toch moeilijk de snelweg oversteken en ook na bemoeienis van een medereiziger die een passende oplossing had wilde hij dit niet, de discussie heeft al met al 15 min gekost, de chauffeur stapte snel in zijn bus sloot de deur en zei "ik zorg ervoor dat jullie nooit meer met Boosten kunnen reizen". Dankzij een lieve meneer die alles meegemaakt had en het belachelijk vond is mijn man toch even naar de andere kant gebracht. Alle lof voor Boosten maar deze chauffeur past er echt niet tussen! Fam Donkervoort

Ziek geworden van airco

Fri, 24 Jul 2015 16:12:07 +0000

De reis naar Parijs op 23 juli was zo koud in de bus Dat ik kosten heb gemaakt van het kopen van een deken van 30 euro. Wel 5 mensen vroegen aan de chauffeur de airco uit te zetten terwijl de temperatuur bij hem aangenaam was. Ik heb nu keelpijn en ben echt ziek geworden. Het zou fijn zijn d gemaakte kosten te retourneren. Ik ben heel erg teleurgesteld over de busreis een ware opgave. Verschrikkelijk. Vriendelijke groet N Consten

geen klachten maar positiviteit

Sat, 18 Jul 2015 15:42:50 +0000

Wij hebben een goede reis gehad. we hebben vaak genoeg gestopt onderweg. De stoelen waren perfect.Personeel waren perfect. Zorgde goed voor ons.Zowel als de heenweg als de terugweg. Dankzij Boosten hebben wij een super vakantie gehad. We zijn in MalgRAT DEL mAR geweest hotel Reymar playa. Super hotel lekker eten aardige personeel. Ik hoor en lees veel negatieve dingen over Boosten reizen. Ik vind dat er ook positieve dingen gezegd mogen worden.

NOOIT BOOSTEN BOEKEN

Sun, 28 Jun 2015 08:43:25 +0000

BOEK ALSTUBLIEFT HIER NOOIT! Als men minuten te laat is, dreigt de buschauffeur al te vertrekken! NOOIT HIER BOEKEN

geen klachten

Sun, 08 Feb 2015 16:40:09 +0000

het is belachelijk met wat voor klachten mensen naar buiten komen wij gaan al jaren met boosten naar Benidorm en alles is altijd perfect geregeld en overgevende mensen bij een hotel ivm slecht eten hebben wij nog nooit gezien comedie van televisieprogrammas en opstokerij heeeeel erg slecht dat gebeurd waarschijnlijk alleen in nederland want alle gasten zijn altijd tevreden uit belgie duitsland engeland en wij dus ook. boosten is TOP en laat al die zeikerds dan lekker naar een bungalowpark in nederland gaan dan zijn wij daar vanaf. en SBS stop met die afschuwlijke nare flauwekul het is pure opruiing.

Opstapplaats

Thu, 27 Nov 2014 19:37:50 +0000

Betr.2daagse busreis naar Londen vrijdag 21 november j.l.. Op onze tickets stond opstaplaats Roevenpeel A-C restaurant Nederweert maar de bus stond aan de overkant parkeerplaats De Meiboom dus met onze bagage onder het tunneltje door naar de overkant.Vervolgens gaan we terug naar de richting waar we vandaan kwamen n.l. Budel om in Veldhoven passagiers op te halen vervolgens rijden we via diverse opstapplaatsen naar Maastricht waar we om 1.00 eindelijk aan onze reis naar kunnen beginnen.Dit had volgens ons minder tijd hoeven te kosten wanneer de route meer logisch was uitgezet.We gaan al diverse malen met Boostenreizen naar Londen prima verzorgde reis maar van Nederweert naar Maastricht kan toch korter dan 3. uur reizen

veranderde opstapplaats

Mon, 15 Sep 2014 16:13:40 +0000

Onze opstapplaats word veranderd van Amersfoort naar Den bosch. Nu wil boosten wel de treinreis vergoeden naar het dichtstbijzijnde station. Maar de taxi kosten van station naar opstapplaats niet. We zijn een invalide en minder valide. Hoe moeten wij met onze koffer op de juiste plek komen. Wij kunnen ook zelf met de 2 auto's naar Den bosch. Maar hier word ook geen vergoeding voor gegeven. Hier kunnen wij de auto wel ergens veilig stallen. We hebben vervoer nodig per taxi naar de opstapplaats. Alleen voor een treinticket.dit kost ook nog een OV kaart is boosten bereid te betalen en laat zijn vakantiegangers in de kou staan. Wel een reis verkopen, geen annulering mogelijk en op het laatste moment iemand voor het blok zetten. Dit is weer iets voor RADAR.

Na een fijne vakantie een rommelige terug reis vanuit Hoensbroek.

Thu, 26 Jun 2014 16:18:46 +0000

Na een fijne en veilige busreis met leuke chauffeurs zoals(Ralph,Cliffert en hostess Jens.}Hadden we op de terugweg vanuit Hoensbroek een chauffeur die zijn eigen niet voorstelde en de weg niet wist . De mensen in de bus moesten de chauffeur in de plaats waar ze uit moesten stappen, de weg uitleggen hoe hij rijden moest naar de uitstap plaats. dit was niet leuk en te merken aan zijn rijstijl.verder hebben we genoten van onze vakantie met Boosten reizen.

Na een fijne vakantie een rommelige terug reis vanuit Hoensbroek.

Thu, 26 Jun 2014 16:18:37 +0000

Afvoer busreis

Tue, 15 Oct 2013 07:31:13 +0000

Ik ben met Boosten reizen naar Salou gegaan. Over deze busreis heb ik maar 1 klacht, nl de hostess Sandra was lui en zeer onvriendelijk. De chauffeurs waren snel, vriendelijk en zeer correct. Mijn grote ergernis betreft de afvoer vanuit Hoensbroek naar mijn woonplaats Rotterdam. Om 12.05 uur kwamen wij aan in Hoensbroek en moesten vervolgens tot 13.55 uur wachten voor we in de bus konden stappen die de reizigers naar hun woonplaats moesten vervoeren. Er waren heel veel uitstapplaatsen en 1 daarvan lag volkomen uit de richting. We reden nl van Prinsenbeek naar Bergen op Zoom, en vervolgens naar Dordrecht. Mijn uitstapplaats was Rotterdam en daar kwamen we om 18.00 uur aan. Een tijdsduur van 6 uur, na de lange terugreis, vind ik volkomen onacceptabel en is voor mij een reden om nooit meer met Boosten te reizen.

tv programma red mij vakantie

Mon, 02 Sep 2013 16:54:37 +0000

De klacht is ik heb gisteren red mij vakantie gekeken jullie zeggen dat dat programma mensen omkopen dat is dus niet waar . Jullie kopen mensen om met 100,00 en een bosje bloemen en dan mogen ze ook nog niks zeggen . Ik wou met jullie op vakantie gaan nou dus mooi niet ...

Schandalig slechte service

Sun, 01 Sep 2013 20:15:38 +0000

Zeer slechte vakantie gehad, kinderen ziek, smerige kamers en de reisorganisatie doet helemaal niks!!!! Boek nooit bij boosten reizen !!!!

Salou ramp

Mon, 26 Aug 2013 21:38:06 +0000

Extra moeten betalen voor vooraan in bus te kunnen zitten moesten we in het midden zitten mijn moeder heeft de hele weg over gegeven niemand die ook maar opstond. Onder onze benen stonden blikjes dus konden niet onze benen naar onder doen. Het hotel was heel slecht beschimmelde roosters haren in bubbelbad oud eten en beschimmeld ,hebben een klacht ingedient bij zowel hotel als boosten niets mee gedaan. Hotel regina gran nooit meer en boosten zeker niet

Stoel in de bus

Sun, 28 Oct 2012 19:55:05 +0000

wij hebben de dagtocht naar Londen gemaakt. Wij hadden het van Boosten wel netjes en fatsoenlijk als ze met ons over het volgende had gecommuniceerd,even bellen, dat er uitsluitend 2 niet verstelbare stoelen en tegen de rijrichting in voor ons beschikbaar waren en de mogelijk werd geboden om alsnog de reis te annuleren. Ik begrijp dat Boosten de bus vol hebben maar niet tegen elke prijs. Ik heb nog met Boosten gebeld vorige week over de reis. Het verraste ons volkomen en aan de chauffeur had je ook niks. Het had Boosten bekend kunnen dat er mensen zijn die van achteruit misselijk worden wij dus, kunt u zich voorstellen hoe wij ons gevoeld hebben met draaiende maag? (ik heb ook nog moeten overgeven op de WC)en dan ook nog een niet verstelbare stoel met tafel en zonder beenruimte en geen slaap weet u dat wij de hele nacht van onze overbuurvrouwen de schoenen over de tafel tegen ons gezicht hadden. En nu niet gaan zeggen dan had u maar royal class moeten boeken want dit heeft betrekking op meer beenruimte en er waren genoeg mensen die hadden dit niet geboekt en zaten wel goed met verstelbare stoel en goede rijrichting. Waarom niet even gebeld ? Wij vinden dit echt niet kunnen en wij zullen dus nooit meer een reis boeken bij Boosten.

Hotel Royal Sun

Thu, 13 Sep 2012 15:17:48 +0000

We hebben via de folder van Boosten Reizen geboekt. En daar staan mooie foto's van Hotel Royal Sun (met 4 sterren) Het leek ons perfect, was duurder dan 3 sterren hotel in de buurt. Maar we gingen voor de 4 sterren omdat we een geslaagde reis wilden.Het was waardeloos zowel het hotel slechte bedden,eten,personeel, service noem maar op het was waardeloos. Een heel jaar uitgekeken na een fijne vakantie krijg je dit. ONGELOOFLIJK SBS6 met "red mijn vakantie"moet hier naar kijken.Was overigens 9-9 een reportage van "ROYAL SUN" bij hun in de uitzending. KIJK ZELF MAAR.

bus chauffeurs die relatie aangaan met passagiers

Fri, 20 Jul 2012 18:45:50 +0000

enige tyd geleden heb ik een busvacantie gedaan met boosten .ik werd aangesproken door een chauffeur van boosten en we kregen een relatie helaas bleek deze chauffeur geen fris verleden te hebben wat heel veel ellende op leverde .de buschauffeur scheen regelmatig aan te pappen met alleenstaande dames en klede ze financieel uit .helaas was de maatschappij op de hoogte van de situatie van de chauffeur .de chauffeur werkt er niet meer maar mag nog steeds meereizen met de busmaatschappy fijn voor hem maar jammer voor mij want mijn vacanties houden op bij deze maatschappij jammer genoeg want we reisden al jaren met deze maatschappij wat wij altyd heel fijn vonden.ik zou het opprijs tellen dat ze voortaan de mensen beter nazien voor hun verleden vind het geen stempel voor het bedrijf

busreis pauzes

Tue, 10 Jul 2012 21:33:16 +0000

1 juni op vakantie naar Salou 13.50 vertrek Maastricht 1ste pauze Santacourt 18.15 tot 19.00 2de pauze 11.20 tot 11.45 stukje achter Lyon was tevens de nachtpauze . s,morgens achter Barcelona om 6.00 nog ,n stop .De tijd tussen de stops is veel te lang .

hotel jamie 1 in salou ze zouden deze hotel eruit gooien maar hij staat er nog in

Mon, 25 Jun 2012 15:47:28 +0000

het hotel was slecht eten slechte veratie beschimmeld brood afval fruit alleen banaan zag er uit of het voor de dierentuin was geen ander fruit waren er groente over dan werd dit met andere groente de volgende dag gemengd altyd het zelfde eten het was altyd roze groene en witte pudding