https://www.klacht.nl/boon-naaimachines/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Fri, 27 Dec 2024 09:57:30 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/boon-naaimachines/klacht/retourkosten-defect-product-niet-vergoed https://www.klacht.nl/boon-naaimachines/klacht/retourkosten-defect-product-niet-vergoed#comments Fri, 27 Dec 2024 09:57:30 +0000 PedaalVerhaal https://www.klacht.nl/boon-naaimachines/klacht/retourkosten-defect-product-niet-vergoed Een online besteld naaimachinepedaal werkte niet. Ik heb een video gemaakt van hoe het pedaal in aangesloten toestand werd ingedrukt, terwijl de machine niet ging lopen. Die heb ik naar Boon gestuurd met aankondiging van retour en de kosten daarvan (€5,95). Na terugzenden kreeg ik wel het aankoopbedrag vergoed, maar niet de retourkosten. Ook geen enkele reactie op mijn emails. Pas na een Google Review en ODR klacht kreeg ik een email, waarin stond dat het pedaal bij hen wél werkte. Op mijn verwijzing naar de video kreeg ik geen antwoord meer.

]]>