KLACHT.nlBongo klantenservice & klachten

Klacht over het niet verlengen van waardebonnen

klagereaefde1b — Tue, 15 Sep 2026 20:41:12 +0000

Ik heb een klacht ingediend via Bongo Bon over het niet verlengen van mijn waardebonnen. Ondanks mijn verzoek om verlenging, heb ik geen positieve reactie ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede, omdat ik had verwacht dat mijn waardebonnen verlengd zouden worden, zodat ik ze alsnog kan gebruiken.

Klacht over onbruikbare cadeaubon en slechte klantenservice

klager6286bf62 — Tue, 18 Aug 2026 20:16:26 +0000

Onlangs heb ik via Bongo een cadeaubon gekocht ter waarde van €319 voor een verblijf van 3 nachten in het Mercure-hotel in Berlijn. Ik wilde deze bon graag inwisselen voor een verblijf tijdens het weekend van 18 september. Helaas blijkt het bij het reserveren via de website niet mogelijk om een beschikbare datum te selecteren. Er zijn momenteel geen data beschikbaar tot en met 2027, waardoor ik de bon in de praktijk niet kan gebruiken. Ik heb de bon gekocht met een cadeaubon van €250 en heb zelf nog €69 bijbetaald. Het is teleurstellend dat ik geen mogelijkheid heb om het verblijf te reserveren en dat ik enkel met een chatbot in contact kan komen.

Klacht over terugbetaling van niet gebruikte Bongo bonnen

klager666e7d5a — Thu, 06 Aug 2026 14:14:57 +0000

Ik heb 10 Bongo bonnen gekocht voor een diner voor 2 personen, zoals beschreven in de voorwaarden. Na het gebruik van 1 bon, ontdekte ik dat de aangeboden deal niet overeenkwam met wat beloofd was; ik moest van de kaart kiezen en de kosten voor alleen het hoofdgerecht waren al €50. Dit is misleiding. Ik heb Bongo aangeschreven en heb slechts de terugbetaling van 1 bon ontvangen, terwijl ik nog 8 bonnen heb die ik niet heb kunnen gebruiken. Bongo reageert niet op mijn verzoeken om deze bonnen te retourneren.

Teleurstelling door niet-toegankelijk hotel voor mensen met beperkingen

klager4a369703 — Fri, 05 Jun 2026 18:12:39 +0000

Mijn vrouw en ik hebben een cadeaubon van onze kinderen gekregen voor ons 56-jarig huwelijk, waarmee we twee nachten in het Veerhuys in Beusinchem hebben geboekt. Bij aankomst bleek echter dat alle kamers alleen bereikbaar zijn via een steile trap, wat voor mijn vrouw met reuma en astma, die met een rollator loopt, absoluut niet mogelijk is. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat deze informatie niet vermeld stond bij de omschrijving van het hotel. Hierdoor moesten we onverrichter zake weer 200 km terug naar huis rijden. Wij vragen om compensatie in de vorm van een nieuwe bon voor twee nachten in een goed toegankelijk hotel en verzoeken u om bij dit hotel te vermelden dat de kamers alleen per trap bereikbaar zijn, zodat anderen met een lichamelijke beperking niet dezelfde teleurstelling ervaren.

Geen reactie op retourverzoek en geld terugvragen

klagerdbd71102 — Tue, 05 May 2026 12:50:51 +0000

Ik heb een bon van Bongo gekocht, maar ik wil deze terugsturen omdat ik het product niet meer wil. Volgens de voorwaarden heb ik een annuleringstermijn van 2 weken. Ik heb in totaal 5 e-mails gestuurd naar Bongo om mijn bon terug te sturen, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer frustrerend en onacceptabel.

interne server fout

Tibby Leveugle — Sun, 25 Jan 2026 11:33:48 +0000

Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wens ik een klacht in te dienen in verband met een probleem bij mijn recente ticketregistratie. De registratie zelf is succesvol verlopen, maar helaas heb ik mijn tickets tot op heden niet ontvangen. Ondertussen blijft de geldigheidstermijn van de tickets verder verlopen, wat voor mij erg frustrerend is. Ik heb reeds meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met de klantendienst, zowel via verschillende kanalen als op verschillende momenten, maar zonder resultaat. Dit vind ik bijzonder teleurstellend, zeker omdat ik een trouwe klant ben en dit niet de professionele aanpak is die ik van jullie gewoon ben. Ik hoop dan ook dat dit probleem via deze weg alsnog snel en correct kan worden opgelost, zodat ik mijn tickets alsnog kan ontvangen of er een passende oplossing wordt voorzien. Alvast bedankt voor uw tijd en ik kijk uit naar een spoedige reactie. Met vriendelijke groet, Tibby Leveugle

interne server fout

Tibby Leveugle — Sun, 25 Jan 2026 11:33:47 +0000

Boeken van een verblijf

mvandoolaeghe@hotmail.be — Sun, 11 Jan 2026 17:08:57 +0000

Reeds 2 dagen probeer ik bongo nr 613889261 te boeken, telkens foutmelding, ofwel datum niet correct hoewel de datum niet doorstreept is, ofwel andere foutmelding. Graag dringende oplossing. 0473 770 554

Verblijf Kastelen en Luxehotels

nieke21048 — Tue, 23 Dec 2025 08:44:47 +0000

Wij hebben afgelopen weekend van 20 op 21 december een overnachting geboekt met de bongobon Kastelen en luxehotels, we hadden geboekt in holliday suites limburg. Bleek dat we daar aankwamen dat dit gewoon Hengelhoef was, nu ik was hier helemaal niet tevreden mee, we kwamen aan en niemand aan de balie, deur was toe, hebben daar 10 minuten gestaan en toen kwam iemand opendoen, met niet echt veel van zeg. Heb mijn gegevens moeten invullen, zelfs de bon niet moeten geven, en hij zei niet eens waar ons kamer was, die moesten we maar zoeken, eens aangekomen op de kamer was dit een oud versleten kamer met stoelen die helemaal verpulvert waren, een badkamer van een ziekenhuis met voegen waar schimmel inzat, zo kaal als iets niks van luxe, het bed was veel te klein, de verlichting aan bed ging amper aan, als mensen doortrokken in hun wc was het alsof het in onze kamer binnnen stroomde en de airco kon niet uit, wat onze nachtrust verstoorde, dus zijn wij na 2u gewoon weer naar huis gegaan. Wat dus een gezellig weekend moest worden is uitgedraaid op een slecht weekend, de bongo was 139 euro en wij hebben voor deze slecht ervaring nog 72 euro extra moeten betalen, sorry dit vind ik echt niet kunnen. Dus ik hoop dat jullie mij kunnen helpen... mvg nathalie geldhof

Verblijf Kastelen en Luxehotels

nieke21048 — Tue, 23 Dec 2025 08:44:43 +0000

Totaal niet klantvriendelijk

River0123 — Thu, 28 Aug 2025 19:33:57 +0000

Bon gekregen voor hotelovernachting voor 2, echter bij elk hotel en elke optie die we kiezen kunnen we enkel een optie kiezen waar we bijna net zoveel moeten bijbetalen als de waarde van de bon. Je betaald zo gemakkelijk het dubbele van de kamerprijs. Toen we vroegen om de bon om te ruilen (omruilgarantie verkopen ze er heel gelikt bij) kon dit enkel voor duurdere bonnen met dezelfde problemen (geen opties om te boeken en NOG meer bijbetalen). Omruilen voor een bon van de helft van de waarde kan niet want ze hebben een beperking in hun omruilsysteem. Als je hier een klacht over indient bij het bedrijf krijg je enkel een geautomatiseerde mail, welke ze voor het gemak op elke mail die je stuurt terugsturen. Waardeloos niet klantvriendelijk bedrijf!

te veel bijbetalen bongo bon die ik gekregen heb

willy lodewyckx — Thu, 22 May 2025 15:11:59 +0000

ik krijg een ontbijt bon met bubbels kado. ik wilde een reservering plaatsen maar op jullie site staat dat we niets moesten bijbetalen. we nemen contact op met het restaurant en nu moeten we wel gaan bij betalen. dit kan niet en is misleidend.

Cadeaubon verlengen

Marina Vink — Thu, 28 Nov 2024 14:13:33 +0000

Kan cadeaubon alleen verlengen ! Als ik visa of mastercard heb Deze heb ik niet! In contact komen gaat ook moeilijk En via online zo robot chat .gaat ook niet. Mijn cadeaubon loop morgen af Ben all tijdje bezig geweest om dit voor elkaar te krijgen.Ramp..ik zou nooit zoiets aan iemand als cadeau geven

Kan bon niet activeren

CharlottevU — Thu, 07 Nov 2024 10:01:47 +0000

Beste, Al geruime tijd probeer ik mijn Bongo bon te activeren maar krijg telkens een foutcode. Meermaals berichten gestuurd naar de klantenservice maar nooit enig antwoord ontvangen. Bon ter waarde van 160 euro dreigt nu bijna te verlopen. Ik wil de bon graag gebruiken, maar dit lijkt haast onmogelijk te worden. Wil gewoon iemand spreken van Bongo om dit probleem op te lossen en de bon te kunnen gebruiken. Ben zeer ontevreden over hun service. Mvg Charlotte van Uitert-Hendrickx

bongo bon ,niet verzilveren

kerkhofs ronald — Thu, 18 Jul 2024 19:59:23 +0000

geachte,ik heb op 14/07/2024 een bongo bon geboekt bij jullie,1gastronomische verrassingsdiner voor 2 personen,in restaurant NEPTUNUS in Nieuwpoort,ik heb van jullie wel een mail gekregen dat de oude bon ongeldig is,bongo nummer is 655740741 en code 607,zondag laatsleden aan gekomen in nieuwpoort kreeg ik de bevestiging dat ik niet gereserveerd had!2u35min gereden en niet gegeten! had bij de bevestiging nog 10€ moeten bij betalen heb ik gedaan, op jullie mail staat een nieuw bongo nummen moet ik dat gebruiken?zo ja met welke code wachtendn op een gunstig antwoord dank ik Ubijvoorbaat mvgr Ronald

Boeken niet mogelijk

Dees67 — Sun, 21 Apr 2024 17:07:18 +0000

Ik heb diverse pogingen gewaagd om mijn bongo bon te verzilveren en een boeking te maken, maar krijg steeds de melding er is een fout opgetreden, probeer het later nogmaals. Het wordt niet duidelijk wat voor fout er optreed of hoe deze ontstaat, dus is het onmogelijk het probleem op te lossen. Ik ben erg blij met mijn ontvangen Bongo bon, maar ik hoop na deze ervaring van harte dat niemand mij hier nog ooit een plezier mee probeert te doen, want ook het activeren leverde de nodige strubbelingen op. Dus hoe leuk ik het ook vind om een weekend weg te gaan, de inspanning die het vraagt weegt inmiddels nog nauwelijks op tegen de vreugde van het weekendje weg.

onjuiste informatie

Veronique Antheunis — Thu, 04 Apr 2024 17:03:30 +0000

bon gekregen van mijn zoon voor 2 overnachtingen ontbijt. ik wil boeken, kan enkel telefonisch, blijkt dat we nog 30euro pp moeten bijbetalen. We bellen terug en willen de boeking annuleren, maar dat gaat niet meer?? Oplichterij van de bovenste plank! Wat een triestige zaak Bongo, nooit meer....

Niet nakomen van belofte, slechte klantenservice en geen geld terug

Guido1996 — Tue, 06 Feb 2024 10:20:45 +0000

Ik heb voor mijn vriendin een tijdje terug een weekendje Praag cadeau gedaan. Nu komen wij erachter dat we de kaart helemaal niet kunnen gebruiken voor een hotelovernachting zonder daar 100 euro voor bij te hoeven betalen (Bongo Premium). Voor heel 2024 zijn er geen beschikbare hotels te vinden. Twee maal telefonisch contact gehad met de klantenservice, daar was weinig begrip voor de situatie. Kreeg een of ander goedkoop hotel aangeboden ver buiten het centrum. Voor alle andere opties moet er flink bijbetaald worden. Het voelt een beetje alsof ik word opgelicht. Ik denk een mooi weekend cadeau te doen (stonden mooie hotels op de bestelpagina). Bij het daadwerkelijke boeken blijken dus heel veel partners niet meer samen te werken of extra geld te vragen. Bongo geeft aan dat ze hier niet verantwoordelijk voor zijn (belachelijk). Ik heb uitgelegd aan de telefoon dat ik recht heb op 2 overnachtingen in Praag in een 4 sterrenhotel, met minimaal een keuze uit goed aangeschreven hotels. Mij werd uitgelegd dat ik kan omboeken voor iets anders maar geen geld terug kan krijgen omdat de aankooptermijn is verstreken (zoals in 99 procent van de gevallen want er gaat tijd overheen als je dit cadeau doet). Ik ben zeer teleurgesteld in het aanbod en de geleverde service en ik wil mijn geld terug. Erg jammer dat ik het dan maar via deze weg moet ventileren.

Bongo app werkt niet, boeken gaat niet

Daphne Van Steen — Sun, 04 Feb 2024 20:01:41 +0000

Hallo, Na meerdere pogingen om de app te laden is het nog steeds niet gelukt om onze vouchers in te leveren. Zodra er geboekt moet worden, werkt de site en app niet meer wat het onmogelijk maakt om je bon in te leveren. Mooi snel verdiend zo.... Ik verwacht graag een passende oplossing gezien ik dit sonde van mijn geld vind. Contact opnemen via mail/ facebook werkt ook niet bij jullie.....

Aankoop 2 BONGOBONNEN van 139,90€ ( 278€ ) die niet willen registreren of werken

DAVID PETYT — Mon, 22 Jan 2024 05:26:40 +0000

Mijn gegevens ; DAVID PETYT LANGESTRAAT 80 BUS 0101 8000 BRUGGE 0473 49 86 58 Geachte, Vrijdag laatstleden kocht ik in Brugge 2 BONGO bonnen om er een met een vriendin gezellig op uit te trekken. 1 bon was voor een verblijf van 3 dagen en de andere voor de Wellness beide bonnen hebben ons elk 139,90€ gekost, dus een goede 278€ samen? De problemen begonnen toen we de codes wilden activeren. Dit lukte van geen kanten, hierop gebeld, geen gehoor blijven proberen! Uiteindelijk zijn we onverrichter zake terug naar huis moeten keren. Wij hadden graag onze centen terug gehad of onze uitstappen die wel werken nu!!! MVG

Kan niet boeken op de beloofde data zoals omschreven in de bongo bon

Jorism23 — Mon, 20 Nov 2023 13:15:07 +0000

Wij kochten deze bon; https://www.bongo.be/nl/cadeaubonnen/actie/daguitstap-naar-1-disneyr-park-in-parijs-eco-zomerticket-voor-1-kind-1554678.html Daarin staat dat je bij disneyland Parijs kan boeken overeenkomstig de aqua-blauwe kleurmarkering. Na aankoop van de Bongo bon wil de medewerker van Bongo niet boeken op een datum in aqua-blauw. De medewerker meldt dat die enkel geldt voor groen.

kORTINGS_CODE

herman.hermans1@live.be — Sun, 08 Oct 2023 14:01:11 +0000

Er word mij via mail een herinnering gedaan op een artikel dat nog in winkelmandje ligt ,op een week-end arrangement een kortings-code aangereikt van 25% wil dit vastleggen en ga naar betalen en geef de code in die ik had gekregen : BECARTMAY23 doch word niet in vermindering aanvaard, waarvan in rood de vermelding word aangegeven dus geen aankoop,

relaxweekend

Cindy Claessens — Sat, 30 Sep 2023 14:40:00 +0000

we hebben een cadeaubon gekregen van onze kinderen nl een relaxweekend maar die zegt de hele tijd dat mijn rregistratienr fout is en ik wil heel graag boeken

Krediet is weg

DorineCreve84 — Tue, 19 Sep 2023 08:47:12 +0000

Vorig jaar heb ik al mijn bongo bons op zijn account gezet. Nu wil ik een reeds aangekochte bon verzilveren. En vind ik deze niet terug om te verzilveren. Ook al mijn krediet is weg. Ik vind al mijn e-mails van al mijn aankopen terug behalve deze ene: welness voor 2. Een grote aankoop dus.

Hotel gesloten

Nadine Coenen — Tue, 15 Aug 2023 12:01:25 +0000

Hadden een hotel gereserveerd the Originals Orleans parc hotel voor deze avond. Bij aankomst blijkt het hotel gesloten te zijn.

Bongo krediet

Brigitte Maes — Tue, 25 Jul 2023 14:23:41 +0000

Ik wou een bongo bon die zou vervallen omruilen. Omdat ik nog niet wist voor welke box ik zou kiezen werd mij aangeraden om een bongo krediet te nemen. Een box is 3 jaar geldig, een krediet niet althans dat werd mij verteld aan de telefoon. Nu blijkt het bongo krediet slechts 6 maanden geldig te zijn. Hierdoor loop ik nu een bedrag van 239,9 euro mis. Ik heb voorgesteld om het gesprek te traceren zodat ze kunnen horen dat ik foute info heb gekregen. Ik zou graag mijn krediet terug geactiveerd krijgen zodat ik het bedrag in 1 keer kan opnemen met verschillende boxen. Alvast bedankt. Mvg Brigitte

Kan niet geactiveerd worden

Marina De landsheer — Sun, 23 Jul 2023 08:24:51 +0000

Ik kan mijn bongobon niet activeren

Bongo box gastronomische tafelen nog niet ontvangen

herman vanherp — Mon, 17 Jul 2023 08:47:23 +0000

Bestelnummer: SBBCOF23071494655 Datum van bestellen: 14 jul 2023 16:17:44 Herman Vanherp Belgium

Verlenging uit mijn account verdwenen

LeonieVerhoef — Fri, 30 Jun 2023 14:52:06 +0000

Vorig jaar heb ik ruim op tijd mijn BONGO bon verlengt. Deze zou tot 25 september 2025 geldig zijn. Nu wil ik mijn bon gaan inwisselen en staat er in mijn account dat de bon verlopen is en het is onmogelijk om ze te bereiken, op wat voor manier dan ook, om dit op te lossen.

Nooit wat ontvangen OPGELICHT

Sannedijkstra — Fri, 02 Jun 2023 16:33:42 +0000

Ik had een weekendje weg geboekt voor mijn ouders omdat ze zondag 25 jaar getrouwd zijn. Nooit wat ontvangen en krijg ook geen contact met ze

bedrag van de rekening

Cindy90 — Tue, 16 May 2023 09:34:10 +0000

ik bestelde een bongo bon Disneyland voor 2 personen, met gratis kaartje erbij. het bedrag is reeds van mijn rekening, maar geen bevestiging per mail, noch kan ik iets terug vinden op mijn bongo account

bedrag van de rekening

Cindy90 — Tue, 16 May 2023 09:34:07 +0000

Niet bereikbaar geld kwijt

Kim van Wifferen — Fri, 05 May 2023 08:17:21 +0000

Mijn bon is nog niet verlopen maar ik kan hem niet inzetten omdat de prijzen verhoogd zijn. Dit is toch gewoon hun risico van ondernemen? Dan hadden ze het toch niet aan moeten bieden of zie ik dit nu zo verkeerd? Ik zou maandag al terug gebeld worden het is nu vrijdag. Ze zijn pas na 10 uur bereikbaar... ondertussen is het 10.15 en heb ik nog niemand te pakken gekregen aan de telefoon. Echt een waardeloos bedrijf!!!

Niet bereikbaar

Malikanr1 — Fri, 28 Apr 2023 09:43:10 +0000

Beste Ik probeer Bongo telefonisch te bereiken . Telkens word ik doorverbonden met een computerstem die de telefoonverbinding stopt . Dan krijg ik vragen over mijn tevredenheid over de klantendienst ... daarna zeggen ze dat ik mijn vragen kan opzoeken op hun site . Mvg Wouters Malika

Looptijd vervallen en nu centen kwijt

Marc De Maertelaere — Mon, 24 Apr 2023 15:15:13 +0000

Mijn zoon heeft ons een Bongo bon cadeau gedaan tijdens corona voor een weekendje Ardennen. Omdat ik op computer ging kijken waar we naartoe konden werd deze geactiveerd. Op 06/07/2022 hebben we ervoor gebeld en hebben ze dit overgedragen op krediet nr 952287080 en dit was maar geldig tot 06/01/2023. Hij heeft hiervoor 152€ betaald en er kan niks meer aan gedaan worden hebben ze ons aan de telefoon verteld.

Terugbetaling van mijn bongo bon 984047817

Vaes Moniek — Mon, 10 Apr 2023 19:13:24 +0000

Geachte, Wij hadden van onze kinderen als kerstcadeau een cadeaubon WEEKENDTRIP met diner gekregen. Wij zouden deze in de maand mei 2023 willen registeren maar vonden geen goede bestemming. In een andere bongo bon gastronomisch verblijf van 3 dagen met diner vonden wij een hotel in Blankenberge Saint Sauveur , voor ons een ideaal verblijf. Wij ruilden onze gekregen bon om voor dat gastronomisch verblijf met diner en betaalde € 190 extra bij, nummer van deze bon was 984047817. Onmiddellijk gingen wij over tot de registratie van dit hotel van wo. 24 mei tot vr. 26 mei 2023 maar telkens , na meerdere malen geprobeerd te hebben , werd ons dit geweigerd . Wij hebben dan contact opgenomen met het hotel zelf en kregen als antwoord : Wij kunnen deze bongo bon niet aannemen omdat wij ,wegens verbouwingswerken , jullie geen gastronomisch diner kunnen aanbieden . Jullie moeten terug contact opnemen met bongo. Wij hebben dan nog maar een keer naar andere locaties gekeken maar vonden onze goesting niet meer en hebben besloten niet meer verder te zoeken . Wij vinden dat jullie een locatie in de folder plaatsen waar niet kan aan voldaan worden daarom eisen wij dat het volledige bedrag moet terugbetalen worden. Ook hebben wij al , via jullie website , contact op genomen om de bongo bon langs mijn bank te laten terug betalen ( Ref.nr. : V 23889077 ) maar wij moesten zomaar € 90 laten vallen en nog wel door jullie fout. HIERMEE GAAN WE NIET AKKOORD. Hopend op een gunstige gevolg groet ik jullie vriendelijke groeten. Achille Moniek Rouffart - Vaes Merkenstraat 47 3700 Tongeren

Boeken magische nacht is heel moeilijk

annemie govaerts — Fri, 24 Mar 2023 13:08:31 +0000

We vinden iets leuks. Wat later is het niet meer mogelijk dat te boeken. Nacht bijboeken mits betaling ook niet evident. We zouden het spijtig vinden als we de bon niet kunnen gebruiken omdat er steeds een reden is dat we daar waar we graag naar toe zouden gaan niet kunnen boeken.

Inlogproblemen

tonge003 — Thu, 02 Mar 2023 09:44:56 +0000

Ik heb een account bij Bongo maar kan mijn tegoed, een weekendje weg voor twee personen, niet terug vinden. Contact gehad met de (Vlaamse?) helpdesk maar kom daar niet verder mee. Ze beweren dat mijn account niet zou bestaan!!!!! Kunnen jullie hierin wat betekenen?

Reserveren lukt niet

Lea Gysels — Sun, 26 Feb 2023 14:47:34 +0000

Heb een bongobon ! Probeer te reserveren ,maar lukt niet na herhaaldelijk proberen . Dan maar contact genomen met het hotel van mijn voorkeur uit de lijst . Wat blijkt nu, het vermelde hotel doet niet mee met bongobonnen ! Heb al 3 hotels gecontacteerd en allen beweren nooit met bongo samen te werken ! Wat zijn dit voor bedrieglijke praktijken van bongo ! Voor mij nooit nog bongo en ik raad het ook iedereen af !!!!

Slecht hotel

Anja celen — Sat, 25 Feb 2023 09:23:14 +0000

Wij hebben 2 nachten gereserveerd in hotel Lafayette in een standaard 2 pers kamer maar wij kregen een versleten muffe studio. Aangezien ik rugproblemen heb is het zeer moeilijk om 3 verdiepen hoog op een wankelende trap af te leggen. Bij het vragen naar een andere kamer doen ze moeilijk en weigeren ze te helpen . Ik ben genoodzaakt om zelf een ander hotel te zoeken. Kunnen jullie helpen?

Bon verlopen terwijl we 1,5 jaar in lock down zaten

Magische nacht verkeken — Mon, 13 Feb 2023 15:50:36 +0000

Er staat geen datum op bij aankoop en door Corona in de la verdwenen. Nu is de bon verlopen en zonder de bon te registeren is er niets meer aan te doen. Het is stelen bij de wet toegestaan en ik zou het dan ook niemand aanbevelen op deze manier het risico te lopen je geldt kwijt te raken.

Niet kunnen reserveren op gewenste datim

Pauwels lutgarde — Wed, 08 Feb 2023 06:46:03 +0000

Kochten 2020 een bongobon voor wellness,deze niet kunnen opgebruiken door corona,verlengd en bijbetaald naar een bon voor een sterrenrestaurant,reserveerde voor het weekend van 11 februari ,daar er nog voldoende uren vrij waren.Enkele dagen later mail dat de reservatie niet aanvaard was omdat er al teveel personen met een bongobon gereserveerd hadden.Hebben de bon weer een verlengd en bijbetaald naar een weekend Parijs,daar blijft dus ook dat er bijna niks te boeken valt,zogezegd omdat alles volzet is.terwijl als je rechtstreeks bij het hotel zou boeken nog plaats genoeg is.Dit wordt voor ons wel een heel duur cadeau ,waar we nergens mee terecht kunnen op een door ons gekozen datum.Hopend op een positief antwoord.

voucher reeds gebruikt

Rudy Van Acker — Mon, 19 Dec 2022 15:25:40 +0000

ik heb 2 bongo bonnen tesamen gevoegd en een opleg betaald, nu probeer ik mijn voucher te verzilveren maar die blijkt reeds gebruikt te zijn alhoewel ik nog nergens naar toe ben geweest

Klacht niet verrekende korting plus extra toeslag hotel

Mariska77@223 — Sun, 11 Dec 2022 16:48:47 +0000

Met mijn Bongo bon van € 200,- die ik via mijn werk heb ontvangen heb ik een 2-daags kasteelverblijf met diner in een sterrenrestaurant gekozen. De prijs hiervan is € 289,80 en werd aangeboden voor € 246,33 (15% korting). Bij het inwisselen van deze bon verdween de korting en moest ik € 89,80 betalen. Dat is € 43,47 meer dan de aangeboden prijs. Vervolgens ontving ik via mail twee bonnen; 1 voor een overnachting in een kasteel/landhuis en 1 voor een lunch/diner bij een sterrenrestaurant. Hier bleek al snel dat deze 2 bonnen bijna niet op 1 locatie kunnen worden geboekt. Na wat speurwerk heb ik een hotel Montanus in Brugge geboekt en apart het sterrenrestaurant Sans Cravate in Brugge. Voor het hotel werd eerst een toeslag van € 30,- aangegeven (Bongo Bon Duizend en 1 nacht), maar toen we het een half uur later gingen boeken was de toeslag ineens € 40,-.

Blij maken met een dooie mus

Vincent Bots — Sat, 10 Dec 2022 18:00:15 +0000

Prachtig die Bongo. Wordt je blij gemaakt met wel 1800 restaurants. Ga je zoeken op de Bongosite, vind je met de grootste moeite 30 restaurants, waarbij de dichtsbijzijnd een pannenkoekenhuis is in St Agatha. Vauit Oss zo'n 50 km. Niet bepaald gebruiksvriendelijk die Bongo.nl

Klantonvriendelijk

Skh123 — Wed, 30 Nov 2022 11:38:03 +0000

Ik had Bongo gecontacteerd om een lijst met hotels op te vragen waar honden zijn toegestaan. Het antwoord dat ik kreeg was dat ik het zelf maar uitzoeken. Ongelofelijk onbeschoft en klantonvriendelijk!

Mijn bonnen

lida vogel — Tue, 06 Sep 2022 10:35:58 +0000

Ik heb cadeaubonnen , na registratie bestaan mijn bonnen niet meer, kan niet meer in mijn account, mijn wachtwoord is onbekend en blijft dat wat ik ook doe

Afscheidscadeau werd een deceptie

slakje — Mon, 22 Aug 2022 19:48:07 +0000

Ik had bij wijziging van functie van mijn collega’s een leuk afscheidscadeau gekregen. Ivm corona heeft het even geduurd eea in te dienen, maar dit jaar kwam het er dan van. Ik ging 2 daagjes weg met mijn moeder. In januari had ik een 2 daagse overnachting geboekt bij Fletcher Hotel Apeldoorn. De keuze was vanwege de bosrijke omgeving en een bezoekje aan de Apenheul en het Loo. De boeking werd gereserveerd op 5, 6 en 7 juli j.l. Toen we aankwamen was er gelijk al een deceptie. We belandde op een zolderkamer met 1 dakraam, voorzijde hotel met drukke verkeersweg ;-( Ook waren er 2 trapjes naar de badkamer (foto’s van), terwijl mijn moeder 65 jaar is, nog wel mobiel, maar toch. Het was er ook heel erg warm en komend in de badkamer moest je met alles zwaaien wat je had, want het licht reageerde op beweging, maar ook weer niet, met geen andere mogelijkheid elders licht te kunnen aandoen. Ik ben gelijk naar de receptie gegaan en eea voorgelegd, maar nul op rekest. Alle kamers waren volgeboekt, terwijl ik 22 maart deze boeking al had gedaan! We konden de volgende dag nog even vragen of er evt. een kamer vrij was gekomen. Die nacht hebben we geen oog dichtgedaan, te warm, met dakraam open, te veel herrie door verkeer, kortom wat ontspanning moest zijn, was stress en de volgende dag waren we gebroken van te weinig slaap. ’s Ochtends wederom naar de receptie, waar we inderdaad na 15.00 uur een andere kamer konden krijgen, we moesten onze koffers weer inpakken en achter de balie zetten, daarna gingen we toch nog iets van ons verblijf maken door een fiets te huren en het Paleis ’t Loo te bezoeken. Na terugkomst hiervan, kregen we van de receptiemedewerker inderdaad een sleutel van een andere kamer. Tot onze verbazing een hele relaxte kamer met espressoapparaat, AIRCO en aan de stille achterzijde. Van de vermoeidheid van de nacht daarvoor zijn we in de slaap gevallen en werden we te laat wakker om nog ergens een hapje te eten. We zijn uit armoede maar naar de drive in van McDonalds gereden. De volgende dag na een goede nachtrust en koelte van de airco hebben we nog iets van onze vertrekdag kunnen maken. Ik neem aan dat je voor Bongo bon van 199 euro (incl ontbijt) wel iets mag verwachten en ik kreeg het idee dat het hotel gebruik maakt van het feit er een zo goedkoop mogelijk verblijf van te maken en de ontvangers van de bon daar de dupe van zijn. Een hotel kan bij een boeking op 22 maart j.l. toch nog niet volgeboekt zijn voor een kamer met meer faciliteiten dan een zolderkamer wat wij hebben gekregen. Ik begrijp dat het eveneens een kamer is maar de eerste kamer met de kamer voor de 2e nacht was gewoonweg niet te vergelijken. 8 augustus j.l. Bongo aangeschreven een bevestiging gekregen, daarna niets meer vernomen. Kortom, niet gek, dat ik mij toch onheus behandeld voel en ik niet blij ben met zulke bonnen in de toekomst en geen haar op mijn hoofd deze aan anderen zal geven.

activeren bongo bon

Prevoo — Mon, 25 Jul 2022 12:11:28 +0000

Ik probeer mijn bongo al 2x te registreren/activeren. Krijg constant de melding dat er een fout is opgetreden en dat de bon al geactiveerd met mijn mailadres: j.h.g.prevoo@ziggo.nl. Tevens heb ik 2x de klantenservice gebeld maar zodra ik op het hoorntje druk valt het nummer weg. Het nummer is 3138080486

Bongo Cadeaubon tafel voor twee verlopen

Redwineindonesia — Mon, 06 Jun 2022 11:25:23 +0000

Onze bongo bon is door corona aan onze aandacht ontsnapt (uit eten zit niet meer in het systeem). Nu komen we hem weer tegen en ontdekken we dat hij na 2 jaar niet meer geldig is. Onacceptabel dat zo’n dure bon van 50 euro waardeloos afloopt. Wel makkelijk verdienen voor Bongo! Reken maar uit als x % waardeloos afloopt.. Ik wil een verlenging van mijn bon zodat ik de bon alsnog kan gebruiken.

Ontevreden over het hotel betreft het diner voor 2 personen

Rooseleers sabine — Wed, 25 May 2022 11:25:24 +0000

Beste, Wij hebben afgelopen weekend onze bongo bon gespendeerd ik het ibis hotel De Panne. Een overnachting met twee gangendiner . We hadden gereserveerd om 19u30. Daar toe gekomen waren wij enkel met ons twee om,te dineren. De dame,achter de balie kwam bij ons om.mee,te delen dat er enkel een spaghetti en een vispannetje te verkrijgen was afkomstig van een traiteur. Ze kon ons niks anders aanbieden omdat de andere maaltijden buiten datum waren. We konden dus beiden al niet hetzelfde eten. We namen dan maar het voorstel aan. Deze maaltijden hebben ze gewoon in de,microgolf opgewarmd. De spaghetti klitte aan elkaar volledig uitgedroogd. Er was zelf geen vlees aanwezig. Het vispannetje eveneens uitgedroogd. We hebben deze dan teruggegeven. Als dessert kregen we een dessertbord met drie mini donuts een mine cakeje, een Jules de stroopwafels en een cote d or chocolade. Deze zijn normaal toch niet bedoeld al dessert maar als ontbijt. Deze zagen we dan ook bij het ontbijt verschijnen. We zijn dan maar naar de frituur in de buurt getrokken omdat ik slecht te been ben door een voetbreuk was er geen andere optie. S morgens had ik nog telefonisch contact met het hotel om te vragen waar het diner plaats vond om dezelfde redenen. We hebben deze klacht ook medegedeeld in het hotel en als antwoord kregen we dat dit de eerste keer was dat ze dit meemaakten. Onze frustratie is dan dat dit hotel zich aanbied om een overnachting met diner terwijl ze geen keuken hebben die dit verwezenlijkt. De mensen die ons deze bon cadeau deden dachten ook iets beter achter deze bon, Onze avond met twee is dan ook in mineur geëindigd. Misschien kunnen jullie hier iets mee aanvangen naar het hotel toe En vragen wij ondertussen toch ook een compensatie. We hebben ook wel nog foto’s van ons eten. Wachtend op een antwoord van jullie twegen Vriendelijke groet Rooseleers sabine

verlenging na registratie bon niet gelukt covid tijd

giotabach — Mon, 16 May 2022 20:04:55 +0000

Ik wil graag in contact komen met de klantenservice wat onmogelijk lijkt op de website. ik heb mijn bon binnen het termijn registreert. nu kon ik hem echter niet verlengen online en kom ik er nu achter dat hij alsnog is verlopen.

Ontmoedigings beleid

Thilda-Valstar — Wed, 04 May 2022 18:57:42 +0000

Lange ingewikkelde procedure, met een kaart een bon kopen, registreren, overal naar moeten zoeken. Nu geen mijn cadeaubonnen of reserveer button kunnen vinden. Mail gestuurd, geen antwoordt gekregen. Net zo lang moeten zoeken en puzzelen totdat je het opgeeft. Hotels uit de lijst doen niet meer mee of laten duidelijk weten niet blij met je te zijn.

Bongo buitengewone Bed @ Breakfast verlopen

YMP — Mon, 25 Apr 2022 18:03:36 +0000

Ik heb half januari 2020 een kadobon ontvangen van Bongo voor een buitengewone Bed Breakfast “ van 3 dagen, hartstikke leuk natuurlijk. Vanwege Corono is dat mogelijk geweest en wil nu een BB boeken maar blijkt die bon verlopen. Corona is door niemand voorzien en de afgelopen 2 jaar hebben we geen kans gehad om daar gebruik van te maken. Ik vind wel dat deze bon in ieder geval een jaar langer geldig moet blijven, het is tenslotte geen bon van 10 euro.

Geen servies

Nina Vandermeersch — Fri, 22 Apr 2022 18:46:11 +0000

Probeer online hulp en de computer stuurd konstant het zelfde antwoord

Geregistreerde bon werkt niet

M van den Brink — Tue, 19 Apr 2022 09:22:21 +0000

Mijn bon is juist geregistreerd. Als ik wil boeken, krijg ik al een half jaar: ; oeps, er is iets misgegaan, probeer t later opnieuw’ . De chat snapt vervolgens mijn vraag niet en nergens is een werkzaam telefoonnummer voor hulp. Erg frustrerend!!

Relax weekend

Petra12102018 — Thu, 14 Apr 2022 14:16:24 +0000

We hebben een relax weekend geboekt met Bongo nummer 564437554 Activeringsnummer 979 er is ons onterecht 40 euro aangerekend ook volgens het hotel !

zeer slechte behandeling

simone van driessche — Wed, 13 Apr 2022 07:58:28 +0000

zeer flauwe informatie

reservering

simone van driessche — Tue, 12 Apr 2022 14:48:41 +0000

IK ben in het bezit van een bongo bon weekendtrip met diner. ik had geboekt voor Logis Hotel du Beffroi in Grevelingen maar door corona is dit niet kunnen doorgaan. Nu zou ik graag boeken aan de opaalkust (in de streek van Grevelingen) maar er niks beschikbaar in de maand juni. Is het mogelijk me mee te delen waar ik eventueel zou kunnen boeken in juni in de streek van Nord pas de Calais.) in Hotel des Dunes (Blériot Plage) of Logis Hotel du Beffroi. of wanneer het eventueel wel kan. Dank bij voorbaat Simone simone.vandriessche@telenet.be PS er was geboekt op naam van mijn partner Cauwenbeghs Louis.

Bon verlopen door corona maatregelen

Dinamaria — Sun, 10 Apr 2022 08:25:47 +0000

Tot mijn grote verbazing is mijn bon verlopen, door de coronamaatregelen en angst voor besmetting niet in kunnen wisselen. Nu het weer kan is de bon verlopen, dit vind ik echt niet kunnen. Wat gaat bongo hier mee doen??

Geldigheid ivm Corona

michelni — Sat, 02 Apr 2022 14:32:07 +0000

Coronaperiode voorbij en je wilt weer leuke dingen doen. Maar eens de stapel tegoedbonnen gepakt. Twee overnachtingen bon....niet meer geldig, had je zelf moeten verlengen!!!! Nou jaaaah!!! Waarom doet Bongo dat zelf niet zoals andere bedrijven?? Excuses voor het ongemak' en 150 euro weg!! Ik vind het diefstal!!! Ik hoop dat jullie hier op terugkomen!!

App werkt niet

ESKist — Sun, 20 Feb 2022 10:59:52 +0000

De Bongo app geeft steeds een foutmelding wanneer ik mijn bon wil verzilveren. Dit is inmiddels al een aantal weken aan de hand. Ik kan de bon dus niet verzilveren. Bellen lukt niet, er is geen contactmoment alleen een chat.

Verlopen datum

Suijlen — Sun, 20 Feb 2022 06:35:51 +0000

Bongo bon is verlopen. Door Corona was er afgelopen 2 jaar weinig mogelijk om iets te boeken. Nu het weer kan is de bon verlopen. Het staat op de site maar niet op de bon. Heb nooit op site gekeken omdat je toch niet boeken kon. Klacht melden is haast onmogelijk omdat ze met een computer werken. Ik wil een verlenging?

Geldigheid bongo cadeubon

Jutte — Mon, 03 Jan 2022 09:20:38 +0000

Bongo lunchtime bon voor 2 in augustus gekregen. De geldigheid is nu al verlopen

Kan bongo kadobon niet gebruiken

Hcwh — Tue, 28 Dec 2021 10:14:47 +0000

Ik heb een bongokado bon voor een luxe welness weekend gehad. Maar zodra ik wil reserveren, krijg ik een scherm dat mijn voucher niet te vinden is. Contact met hun is een computer die niet begrijpt wat je bedoeld en steeds dezelfde antwoorden geeft. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Dit is een kerstcadeau wat ik heb gekregen en zou dat ook willen gebruiken.

Waardeloos

Chantal de Waard — Sat, 11 Dec 2021 10:35:26 +0000

Goedemorgen, Ik wil nu voor de zoveelste keer mijn (zelfde) bongo bon gaan gebruiken. Maar ook nu weer krijg ik de melding dat er een fout is opgetreden met het ophalen van mijn codes. De vorige keer heb ik telefonisch contact gehad hierover. De mevrouw van de klantenservice gaf aan dat dit een bekend probleem was en de codes op waren maar beloofde mij dat dit de volgende keer verholpen zal zijn. Helaas dus niet! Ik ben er wel een beetje klaar mee!! Ik wil dat jullie dit gaan oplossen en anders wil ik het geld ervoor hebben. Met vriendelijke groet, Chantal de Waard

Verlopen van bongo bon zoete zonde

Walnan — Thu, 09 Dec 2021 12:41:35 +0000

Bon zoete zonde verlopen op 7 Oktober 2021 prijs 19,90 naar bongoshop om bon om te ruilen , maar blijkt 20 euro te zijn om te ruilen. Via mijn account ook 20 euro. Dus zullen we deze bon niet meer kunnen gebruiken Hopelijk kan dit toch opgelost worden. Zijn fan om bongo cadeau te gegeven of te krijgen. Maar dit is echt een afknapper.

reserveren van een hotel lukt niet

Edmond De Pessemier — Sat, 04 Dec 2021 13:34:10 +0000

Wanneer ik met mijn account inlog en een hotel wil reserveren komt steeds de melding : er is een fout opgetreden tijdens het reserveren , probeer later nog eens . Maar dat duurt al 5 dagen. Als ik probeer om de bon om te ruilen krijg ik dezelfde melding.

Bon verlopen

Snebel — Sat, 27 Nov 2021 13:27:12 +0000

In maart 2019 een bongo bon gekregen. Helaas voor de Corona haar intrede had gedaan geen gebruik hiervan gemaakt. Door de corona periode hebben we et gebruik van de bon steds uitgesteld. Nu blijkt deze niet meer geldig te zijn omdat de uiterste datum blijkt verlopen te zijn.

Verlengen bongo bon

Marja Vlassak — Tue, 23 Nov 2021 08:14:16 +0000

Ik wil mijn bongo bon verlengen om dat we door corona en ziekte nog geen gebruik hebben kunnen maken van de bon , We willen verlengen dat kost ons €20. Maar we hebben alleen een bankpas dus geen visa , dus lukt het ons niet . Graag een oplossing hier voor M.V.gr Mevr Vlassak

Bongo bon parachute springen

Monique Lee — Fri, 19 Nov 2021 14:18:29 +0000

Mijn zoon heeft van mij een bongo bon parachute springen gekregen in april ,helaas is mijn zoon onverwachts overleden eind juni ,daarom de bon aan hem vriendin gegegen .wilt ze hem activeren blijkt dat al gebeurt zijn dus lukt niet .ben bang dat mijn zoon dat al gedaan had .bon is nog niet gebruikt .wat moeten we nu doen .help ons alstublieft. Is heel belangrijk voor ons dat ze het wel kan doen voor onze zoon .

Weekendtrip met diner

Annie Belsack — Wed, 10 Nov 2021 09:58:49 +0000

Bongo nr. 668983947 - Activeringscode 492 We verbleven in de nacht van 8 op 9 september in hotel 'De Kleine Motte' in Sint Truiden. Deze zaak serveert evenwel geen diners zodat onze Bongo-bon slechts gedeeltelijk werd geconsumeerd. De voormelde Bongo-bon betrof ' 1 overnachting, 1 ontbijt en 1 diner voor 2 personen'. Hoe kunnen we toch nog van het diner genieten - eventueel de overeenstemmende som terug krijgen ? Bedankt voor spoedige reactie.

Tegoedbon verlopen, niet mogelijk om te eerder gebruiken vanwege corona

Silvia — Mon, 18 Oct 2021 13:40:59 +0000

Toen eindelijke de coronamaatregelen voor sauna's werden opgeheven in Nederland, wilde ik mijn bongo bon gebruik voor een dagje wellness. Echter bleek mijn bon te zijn verlopen. Hierop zag ik op de website dat ik de termijn kan verlengen voor €20,00. Belachelijk in deze omstandigheden. Ik heb daarop contact opgenomen met bongo en kreeg als antwoord dat zij bepaald hebben dat verlenging vanwege corona niet meer mogelijk en dat de €20,00 gehandhaafd blijft. Ik heb inmiddels aan de klantenservice een officiële klacht gemeld en een slechte review achtergelaten.

2 bioscoop bonnen met popcorn en drankje, verlopen ivm Corona niet kunnen gebruiken

AK1968 — Wed, 22 Sep 2021 15:23:03 +0000

Ik heb een bon voor 2 personen bios met popcorn en een drankje, deze is verlopen, ik heb er destijds dat het verliep en de bioscopen nog dicht waren contact over gehad, toen werd er gezegd voor 15 euro kun je verlengen! Gaat natuurlijk nergens over op zo’n bedrag. Nu neem ik weer contact op en zeggen ze dat als ik binnen 3 maaanden had gereageerd (wat ik dus heb gedaan) de bon met 3 jaar! Verlengd zou worden! Nu vragen ze naar het bewijs dat ik contact heb gehad, waar gaat dit over? Hoe klantvriendelijk kun je zijn…. Ik zal nooit iemand een bongo bon geven, wat een ellende!

Bongobon reeds betaald ( bongo-nummer 570113834 )

debruyne_m@hotmail.com — Sat, 18 Sep 2021 09:11:38 +0000

Op 17-09-21 heb ik reeds betaald voor een 3 daags citytrip in Genk 199 euro in het M hotel different op 22 en 23 september Na betaling moest ik na het inloggen reserveren in het hotel maar dat lukt nog steeds niet. Ondertussen heb ik al 3 maal contact opgenomen met Bongo en ook met het hotel. Bongo ging blijkbaar met het hotel contact opnemen , maar is nog niet gebeurd toen ik met hotel contact heb opgenomen Telkens hoor ik dan dat het hotel hun kalender openstaat. Ik wil wel nu woensdag vertrekken en na 1 dag is er nog altijd geen oplossing.!!!!!!!!!!!! Ondertussen wordt het weekend en kan ik niets plannen Weet je GELD TERUG DAT IS DE ENIGE EN GEMAKKELIJKE OOPLOSSING en daar zal je mij het grootse plezier met doen. 0473 20 82 59

Hotel reserveren met Bongo bon lukt niet

Juul Wolken — Tue, 31 Aug 2021 18:46:38 +0000

Ik heb mijn man een cadeaubon gegeven voor een overnachting met wellness. Hij heeft de Bongo-app geïnstalleerd en het account aangemaakt. De bon is zichtbaar maar bij het reserveren krijgen we steeds een foutmelding met het verzoek het later nog een keer te proberen. 5 dagen opnieuw geprobeerd, steeds dezelfde melding.

Slechte klantenservice ooit!!!!

Hasiba — Mon, 23 Aug 2021 14:49:40 +0000

Ik heb door corona 4 bongo bonnen niet kunnen gebruiken. Ik heb laatst contact gehad en wat een slechte service en klantenservice. Vreselijk voor woorden. Er zitten daar gewoon robots. Je kon voor 12 augustus kosteloos je bon verlengen. Dat kon bij mij geval maar voor 1 bongo bon. Heb ze echt een week lang geprobeerd re bellen kwam er steeds niet door heen want er werd steeds opgehangen of verbinding verbroken. Op 16 augustus ben ik er wel doorheen gekomen en kreeg ik te horen u bent te laat. We kunnen niks voor u doen. Ook nadat ik alles had uitgelegd. Daarna weer gebeld. Zegt die andere collega toe ok ik zal t in orde maken maar betaal.maar eerst €20 euro. Belachelijk dit alle vier de bongo bonnen de prullebak in. En ze hebben gewoon geen begrip!!!! Nooit meer bongo kopen. Ga het ook iedereen afraden.

vermindering in waarde van onze bongobon

ingrid overbergh — Mon, 09 Aug 2021 09:56:03 +0000

Wij kregen in 2019 een bongobon gastronomisch genieten van 89,99 euro. Toen we gingen eten bij restaurant OH in St.Idesbald wou de horecauitbater onze bon niet volop valideren. Hij zei ons dat de bon in waarde gedaald was tot 64,90. Als we dit niet konden aanvaarden, mochten we gerust opstappen met onze bon.

Brasserie kasteeltje

Linda Six — Mon, 19 Jul 2021 14:09:30 +0000

We zijn vandaag gaan eten in brasserie kasteeltje Rumbeke Roeselare met een bongo bon we kregen niet eens de kans om te bestellen hij zei voor jullie dit en dat 2 dingen die op de lunch stonden de lunch was 16€ dus samen 32€ wij hebben dus 49€ betaald voor 2 dingen van de lunch en daar stond nog een dessert bij wat wij niet hebben gekregen voor ons geen bongo bons meer . Wij hebben daarbij super lang moeten wachten en het eten was ondermaats

Probleem met boeken

Dan Timmers — Mon, 05 Jul 2021 04:15:30 +0000

Mijn Klacht: Ik heb de Bongo app geinstalleerd en de cadeaubon geactiveerd. Deze staat geregistreerd in de app, maar vervolgens bij het aanklikken van de bon, om te kijken waar we uit kunnen zoeken. Krijgen we steeds in beeld: Sorry er is een fout opgetreden. Dit is al 7dagen zo en kunnen zo geen hotel uitzoeken. Hierdoor kunnen we de bon niet gebruiken voor een romantische weekend niet verzilveren.

Lukt niet om Hotel te boeken

j.gemert30@upcmail.nl — Mon, 21 Jun 2021 08:34:34 +0000

Heb ook een bongo app aan gemaakt maar kan daar niet verder mee sorry er is een fout opgetreden probeer het later nog eens Geen oplossing ook telefonisch niet nummer is tijdelijk niet bereikbaar Heel slecht wij hadden ons verheugd met de 3 dagen weekendtrip kadobon gekregen met ons 50 jarig huwelijk van de kinderen

Bij alle hotels bijbetalen.

KarinDriessen — Sun, 20 Jun 2021 18:02:07 +0000

Voor alle hotelkeuzes van de weekendtrip met diner moet flink bijbetaald moet worden. Dat is niet leuk bij het geven van een cadeau. Ik adviseer jullie om de prijs te verhogen, want zo komen de mensen die het cadeau hebben gekregen wel bedrogen uit. Ik ga op deze manier geen cadeaubon meer geven, want je denkt wel een compleet cadeau te geven, maar dat is zeker niet het geval.

Bongo app werkt niet en steeds foutmelding

Kcuppers — Fri, 18 Jun 2021 14:27:54 +0000

Ik heb de Bongo app geinstalleerd en de cadeaubon geactiveerd. Deze staat geregistreerd in de app, maar vervolgens bij het aanklikken van de bon, om te kijken waar we uit kunnen zoeken. Krijgen we steeds in beeld: Sorry er is een fout opgetreden. Dit is al 7dagen zo en kunnen zo geen hotel uitzoeken. Hierdoor kunnen we de bon niet gebruiken voor een romantische weekend niet verzilveren.

reserveren van hotel

scarabe1 — Mon, 17 May 2021 16:45:05 +0000

ik wil een hotel boeken voor een WE met de bon 3 dagen delicieus logeren maar er is GEEN ENKEL WE vrij vanaf juni, juli ,en augustus dat kan toch niet!! we hadden 3 hotels gekozen!!! en in Belgie!!

Corona

D.engeltjes — Sat, 15 May 2021 08:24:12 +0000

Dag. Wij hebben een bon voor een romantisch etentje gekregen , maar door Corona konden wij deze niet inleveren.

verlengen bongobon

andre van roosebeke — Wed, 05 May 2021 12:56:12 +0000

Gezien de corona willen wij graag onze bon verlengen. Wij hebben een bon tafel voor 2 met nummer 844942365, welke vervalt op 16 mei 2021. Reden verlenging : nog niet gevaccineerd en risicopatiënten. Er wordt gevraag naar onze account, maar weten niet goed hoe wij moeten tewerkgaan. Wij zijn leek op vlak van informatica. Kan je ons hierbij helpen? Dank, André Mireille Van Roosebeke - Bossaert 050/822692 - 0474780722 andre.van.roosebeke@telenet.be

gekregen bon geactiveerd ( voor 1 jaar magazine )

LucAnthonis — Wed, 31 Mar 2021 06:36:59 +0000

Heb ongeveer 2 maanden geleden magazine geactiveerd met nr 306 325 484 176 Nog steeds niet ontvangen

Wat een nepperij

A.M van der Knoop — Thu, 04 Mar 2021 17:11:06 +0000

door corona onze gekregen, bonnen niet kunnen inleveren. 2 bonnen samengevoegd naar een bedrag van 129 euro en daar moest ik een tientje bijbetalen. 1. Heel lastig om alleen maar via een kaart te kunnen betalen. Waarom niet via ideal? 2. na samenvoeging bleek de kaart van nu 139,90 ineens maar 99,90 waard te zijn. de activiteit die er voor staat is dus minder waard. Heeeel raar allemaal. 3. Nu blijkt hij ook nog maar geldig te zijn tot aug 2021... volgens mij moeten alle bonnen e.d van waarde gewoon zonder kosten verlengd worden. Je kan nl nergens heen of er is niets te doen. Heeeel erg raar allemaal

Verlengen van wellnessovernachting

JeannetteLeenders — Mon, 08 Feb 2021 11:21:37 +0000

Wij willen ook onze bon graag verlengen, hij verloopt aankomende april 2021. Deze is mede vanwege coronatijd nog niet gebruikt. Daarvoor waren er ook geen mogelijkheden. Je kunt dus niet anders dan verplicht voor €20 zo'n bon verlengen en het is érg moeilijk contact te krijgen met Bongo. En omdat deze bon een kado was voor ons en vrienden dus al een flink bedrag hebben betaald voor deze bon zou ik het wel zéér netjes vinden wanneer er gewoon kosteloos verlengd kan worden.

Verlenging

Hubgeenen — Tue, 26 Jan 2021 10:29:58 +0000

Wil in kader van corona mijn bongo's verlengen. Kost 20 euro per stuk en deze overnachtingsbongo extatische schijn aar niet meer dus duurdere dus weer 20 euro.telefonis he hulp bij verlenging kost 10 eur Dit vind ik geen ,lantvriendelijkheid.

Niet per mail te bereiken

Leever — Fri, 15 Jan 2021 12:08:30 +0000

Wij willen iets in deze coronatijd bespreken over een bongobon die binnenkort verloopt maar die wij door de coronamaatregelen niet kunnen gebruiken. Wij kunnen u noch telefonisch noch per mail bereiken.Wat nu? Vriendelijke groet Fam. K.Leever

Bongo bonnen niet meer inwisselbaar

rene750 — Mon, 04 Jan 2021 15:25:10 +0000

Mijn moeder van 101 is in een verzorgingstehuis opgenomen. Bij het opruimen van haar huis kwamen we twee Bongo bonnen tegen ter waarde van respectievelijk €90 en €300. Ze kon zich niet meer herinneren dat ze de bonnen had aangeschaft, maar ze waren bedoeld om samen iets leuks te doen. Bij elkaar gespaard uit haar karige inkomsten. Nu blijkt dat de bonnen verlopen zijn en niet meer kunnen worden besteed. Ik vind het schandalig dat je iets wat is betaald niet meer kunt 'verzilveren'. Dat kreeg ik in ieder geval te horen via telefonisch contact met Bongo.

Niet te verlengen of met bijkomende kosten

Britt Zeelenberg — Wed, 09 Dec 2020 12:47:12 +0000

2 bonnen voor hightea a 34,95 Door corona niet kunnen gebruiken en geldig tot 24-12-20. Wil verlengen,zou kosteloos zijn maar ten eerste zeggen ze dat die bon niet meer bestaat(dus wel!) en dan dat hij te verlengen is maar kost 15 euro.

Verlengen

Marema — Wed, 09 Dec 2020 09:28:51 +0000

Ik heb afgelopen jaar een Bongo 3 dagen eropuit gekregen vd Kerst Twv. €179, door de Corona konden wij niets boeken , Ik heb na veel problemen iemand aan de telefoon gekregen en die Mevr Vertelde mij dat ik deze bon niet kon verlengen want hij loopt a s 22 Dec af Dat ik 20€ bij moet betalen want deze bon kon niet verlengt worden. Wat ik schandalig vindt in deze Corona tijd. Ik eis gewoon een verlenging zo niet dan maak ik er werk van bij Radar en. Kassa!!!!bon nr 918363331. act code 464. Hopelijk komt dit in orde .

waardebon omzetten in bongo bon

DHSG — Tue, 17 Nov 2020 10:03:20 +0000

Op de website van Bbongo kan je momenteel bonnen aankopen met korting. Toch bij afrekening van de Bongo bonnen met een Bongo waardebon moet je de volle pot voor de bon betalen. Prijs van de bon is zichtbaar en zou dus ook als dusdanig aangerekend moeten worden, ongeacht de manier van betalen.

Tegoedbon noemen ze belevenis bon om de wet te omzeilen

Ferdinand-Hoofd — Mon, 16 Nov 2020 22:40:24 +0000

Wat een oplichting. In Nederland is het per wet verboden om een tegoedbon uit geven met einddatum en toch doet Bongo dit. Als je je meld met een verlopen bon noemt bongo het een belevenis bon om onder de wetgeving uit te komen. Echt diep triest dat dit schijnbaar zo maar kan. Ik ga rechtsbijstand inschakelen ben benieuwd hoe het echt zit. Ik heb ondertussen al drie keer per mail een afwijzing gekregen. Weg geld.... ze houden het gewoon en je krijgt er niets vóór terug.

Dinerbon

Tendenza — Wed, 28 Oct 2020 12:26:08 +0000

Geachte heer/mevrouw, Wegens Corona is het ons niet gelukt onze Bongo dinerbon te gebruiken. Deze verloopt echter 1 november a.s. Verlenging kost € 15,- en de waarde van de bon bedraagt € 40,- Wat is uw advies? Met vriendelijke groet, Paula Muije

2 X Luxe Wellnessweekend à 280€ betaald, waardeloos!

galidaajoud — Fri, 23 Oct 2020 13:43:16 +0000

Voor familie vouchers cadeau gegeven en het lukt niet te reserveren. Klantenservice neemt nooit op, de vouchers gebruiken gaat niet om steeds dezelfde melding: email adres is al geregistreerd. Dit is pure oplichterij. Ik zal hier dan ook aangifte van doen van internetoplichting.

Bon overnachting wellness

S.S.T — Mon, 19 Oct 2020 15:38:41 +0000

Beste mensen, Wij hadden een kadobon van €99,- gekregen voor 1-2 overnachtingen. Of één overnachting met ontbijt en diner incl. Nou wilden wij graag een Welness erbij dus speciaal 40 euro bijbetaald voor om er een ‘Welness overnachting’ bon van te maken. Wij zijn toen naar Etten Leur Fletcher gegaan specifiek voor de Welness met als antwoord dat er geen mogelijkheid meer was voor de Welness omdat alles vol was geboekt. Uiteindelijk geen gebruik gemaakt van de Welness maar wel 40 euro bijbetaald. Daarnaast ook €95,- voor het diner (dat zat niet bij de Welness bon). Als wij dit wisten hadden wij een andere, gezelliger hotel gekozen. Wat ook een optie was met de eerste bon; voor 2 overnachtingen gekozen. Of voor één overnachting incl ontbijt en diner. In deze situatie waren wij dus €99 Bongo €40 Welness én €95,- diner is totaal €234,- kwijt. Dat had met de eerste bon niet gehoeven (De €99,- bon voor overnachting met ontbijt en diner incl.) Hotel deed er trouwens verder ook niks mee.

corona-lockdown geeft geen mogelijkheden om bon te gebruiken

jenny123 — Mon, 12 Oct 2020 14:53:57 +0000

Beste lezer Mijn 90 jarige moeder heeft een bon van BONGO voor een high tea ontvangen twv 34,95. Zij had voor eind maart afgesproken maar door de lockdown kon dit niet doorgaan. Nu is de bon in mei 2020 verlopen zonder dat mijn moeder deze kon gebruiken. Ik begrijp dat ik de bon kan verlengen maar dat dit 15 euro(!) administratiekosten kost. Buitenproportioneel en GEEN SERVICE als dit door Corona niet door kon gaan.