KLACHT.nlBongify klantenservice & klachten

Terugbetaling na toezeggingen niet ontvangen

klager46dc815b — Wed, 15 Jul 2026 12:12:29 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met Idrive2go over een terugbetaling die mij is toegezegd. Ondanks verschillende mails waarin ik om duidelijkheid vroeg, ontvang ik steeds dezelfde antwoorden, namelijk dat ze het uitzoeken. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen betaling ontvangen. Dit vind ik zeer frustrerend en onprofessioneel.

Geen reactie op retouradresverzoek voor PuPUIKai PRK-309 ramenwasser

klagera49f86d9 — Wed, 15 Jul 2026 12:04:35 +0000

Ik heb herhaaldelijk om een retouradres gevraagd voor de PuPUIKai PRK-309 ramenwasser die ik wil retourneren. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail en heb twee keer antwoord gekregen via de bestelmail van AliExpress, maar deze antwoorden waren niet nuttig. Ik ben nu al geruime tijd aan het wachten en heb nog steeds geen retouradres ontvangen.

Te veel in rekening gebrachte kosten zonder gebruik van de dienst

MirjamA — Wed, 15 Jul 2026 11:56:10 +0000

Ik heb lange tijd te veel betaald aan Odido, terwijl ik geen gebruik heb gemaakt van hun netwerk. Toen ik me aanmeldde bij Odido, was mijn contract met mijn vorige mobiele telefoonaanbieder nog niet afgelopen. Desondanks heeft Odido mij elke maand laten betalen, ook toen ik geen gebruik maakte van hun diensten. Ondanks herhaaldelijk contact met Odido, bieden ze slechts een terugbetaling van 6 maanden aan, terwijl ik alle maanden dat ik geen gebruik heb gemaakt recht heb op terugbetaling. Bovendien bellen ze niet terug, zoals beloofd.

Klacht heropenen: geen oplossing voor terugbetaling

klager1387e94c — Wed, 15 Jul 2026 11:52:57 +0000

Ik heb een klacht ingediend over Landal GreenParks, maar deze is nog niet opgelost. Er is gemaild, maar ik heb nog steeds geen giftcards ontvangen en ook mijn geld is niet terugbetaald. Ik voel me gedwongen om af te wachten zonder enige duidelijke oplossing. Het is zeer teleurstellend dat er geen resultaat is geboekt na mijn eerdere contact.

Klacht over onterechte uitbetaling en gebrek aan communicatie

DOSmalden — Wed, 15 Jul 2026 11:49:43 +0000

Ik heb een probleem met Online Payment Platform (OPP) waarbij zij hebben besloten om de koper uit te betalen, ondanks dat deze persoon verantwoordelijk is voor het verdwijnen van mijn pakket. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, weigerde OPP inhoudelijk te reageren en gaf geen duidelijke uitleg over hun beslissing. Dit gebrek aan communicatie en transparantie is zeer frustrerend voor mij als klant.

Pakketten gemeld als bezorgd, maar niet ontvangen

Arnold71159 — Wed, 15 Jul 2026 11:45:16 +0000

Ik heb twee pakketten van Amazon besteld die door Dragonfly zijn aangemerkt als zijnde bezorgd. Helaas zijn deze pakketten nooit bij mij afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb geen reactie ontvangen. Ook heb ik telefonisch contact gezocht, maar na meer dan een uur in de wachtrij te hebben gezeten, kreeg ik geen antwoord. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Probleem met bezorging van mijn bestelling

klager0bc47920 — Wed, 15 Jul 2026 11:21:54 +0000

Ik heb een probleem met een bestelling die ik heb geplaatst op AliExpress. De bestelling is niet op de juiste locatie bezorgd. Ondanks herhaaldelijk contact met AliExpress, wordt mijn probleem doorverwezen naar de verkoper, maar ik ontvang geen reactie van hen. Ook heb ik contact gehad met Klarna, maar dat heeft niet geleid tot een oplossing. Dit alles zorgt voor veel frustratie.

Klacht over onterecht huisbezoek voor schadeclaim

klager4d03e597 — Wed, 15 Jul 2026 11:18:17 +0000

Ik dien een klacht in over de behandeling van mijn schademelding. Mijn dochter had haar bril per ongeluk op de bank laten liggen, waarna ik er op ben gaan zitten en het brillenpootje is afgebroken. Ik heb een foto van de schade en de reparatiefactuur aangeleverd. Ondanks dit heb ik een bericht ontvangen dat er een medewerker bij mij thuis langs wil komen om de schade te controleren. Dit vind ik een buitenproportionele maatregel voor een relatief eenvoudige schade. Ik verzoek om schriftelijke uitleg waarom een huisbezoek noodzakelijk is en op basis van welke polisvoorwaarden dit wordt verlangd. Ik verzoek u om mijn schadeclaim van 120 euro op basis van de reeds verstrekte informatie te beoordelen.

Onvoldoende oplossing van mijn klacht

klagera5b44f8e — Wed, 15 Jul 2026 11:01:22 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Hornbach die volgens hen is opgelost. Echter, naar mijn mening is de klacht totaal niet opgelost. Hornbach schuift de verantwoordelijkheid af naar de vervoerder, wat ik onacceptabel vind. Ik verwacht dat Hornbach zelf de verantwoordelijkheid neemt en tot een oplossing komt.

Verzoek om terugbetaling in plaats van travel voucher

klagerbf32cb4f — Wed, 15 Jul 2026 11:00:26 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Vliegwinkel.nl via WhatsApp, telefonisch en via verschillende e-mails. Helaas krijg ik geen antwoord of word ik doorverwezen naar de vestiging van El Al Airlines, waar alle telefoonnummers en websites geblokkeerd zijn. Ik wil graag mijn contant geld terug in plaats van een travel voucher, aangezien ik geen gebruik wil maken van een voucher.

Terugbetaling van 338,99 euro gevraagd

klagerb8d5badb — Wed, 15 Jul 2026 10:54:37 +0000

Ik heb 338,99 euro overgemaakt naar Avanquest, maar ik heb er niets mee opgeschoten. Mijn hele pc is van de rel en ik heb geen oplossing gekregen. Na contact met Avanquest moet ik telkens weer betalen, wat erg frustrerend is.

Ontevreden over hotel en accommodatie tijdens vakantie

klager70f60ce9 — Wed, 15 Jul 2026 10:37:18 +0000

Tijdens mijn verblijf op Mallorca met Alltours ben ik teleurgesteld over de kwaliteit van het hotel en de locatie die mij was aangeboden. Bij aankomst bleek het hotel echt niet goed te zijn en voldeed dit absoluut niet aan de verwachtingen die waren geschetst. Na mijn klacht heeft Alltours aangegeven dat ik de laatste drie dagen in een ander hotel kan verblijven, maar ik ga hier niet mee akkoord. Ik wil vandaag nog omgeboekt worden naar een ander hotel, en ben bereid bij te betalen voor de overige drie dagen.

Terugbetaling van geannuleerde bestelling ontbreekt

klager84462a1f — Wed, 15 Jul 2026 10:34:42 +0000

Op 2 juni heb ik een fiets gekocht voor mijn zoon via Fietsly.nl. De fiets zou binnen 24 uur geleverd worden, maar op 4 juni had ik nog geen bericht van verzending. Na contact te hebben opgenomen, vernam ik dat de fiets niet leverbaar was. Ik heb de bestelling geannuleerd en zou mijn geld binnen 7 dagen terug ontvangen. Op 18 juni heb ik zelf contact opgenomen omdat ik mijn geld nog niet had teruggekregen. Er zou een handmatige terugbetaling plaatsvinden binnen 3-5 werkdagen. Op 8 juli had ik nog steeds geen terugbetaling en heb ik opnieuw contact opgenomen en hen in gebreke gesteld met een deadline om mijn geld retour te storten voor 15 juli. Ze hebben gereageerd dat ze het uiterlijk 14 juli zouden oplossen, maar tot op heden heb ik niets meer van hen gehoord en mijn geld is nog steeds niet terug.

Verzoek tot opzegging van mijn account

klager8271145a — Wed, 15 Jul 2026 10:26:36 +0000

Ik heb geprobeerd mijn account bij Date4friend op te zeggen, maar ik kan mijn inloggegevens niet vinden. Hierdoor heb ik geen toegang tot mijn account en kan ik het niet zelf opzeggen. Ik verzoek u vriendelijk om mijn account te verwijderen.

Problemen met uitbetaling van mijn portemonnee

klager6b02ce22 — Wed, 15 Jul 2026 10:25:56 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd mijn portemonnee op Vinted.nl uit te laten betalen, maar ik moet telkens een kopie van mijn paspoort of rijbewijs uploaden. Dit heb ik inmiddels ongeveer tien keer gedaan, maar telkens krijg ik vage reacties over waarom de identificatie niet gelukt zou zijn. Het is mijn geld en ik wil dat het direct wordt uitbetaald. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar dat is onmogelijk.

Verschimmelde kaas in verpakking

klager8f8daec9 — Wed, 15 Jul 2026 10:12:03 +0000

Ik heb recentelijk een kaasproduct van Maaslander gekocht, maar tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat de kaas verschimmeld was, terwijl deze nog in de verpakking zat. De verpakking is zo ontworpen dat je niet kunt zien of het product nog goed is, wat erg teleurstellend is. Dit heeft mijn vertrouwen in uw producten geschaad.

Weigering garantie en onveilige installatie zonnepanelen

rodrigo1 — Wed, 15 Jul 2026 09:59:20 +0000

Ik heb zonnepanelen laten installeren door 365zon, maar de installatie is niet correct uitgevoerd. De groep is niet goed aangesloten en de aardlekschakelaar heeft voortdurend lekken. Na drie maanden zonder contact te hebben gehad, weigert 365zon garantie te verlenen op hun eigen installatie en adviseren ze om een andere leverancier te zoeken. Dit is onaanvaardbaar, aangezien ik een veilige en goed werkende installatie verwacht.

Pakket als afgeleverd gemeld, maar niet ontvangen

klagerfcd78073 — Wed, 15 Jul 2026 09:53:41 +0000

Ik heb een melding ontvangen dat mijn pakket is afgeleverd, maar bij de parcel shop ligt het niet. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met GLS, maar heb meer dan een half uur in de wacht gezeten zonder resultaat. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

Taxi kwam 1,5 uur te laat

aenl-linden@outlook.com — Wed, 15 Jul 2026 09:49:13 +0000

Ik wil een klacht indienen over Valys. Op de betreffende dag kwam de taxi 1,5 uur te laat aan, wat erg vervelend was. Ik heb deze situatie telefonisch doorgegeven aan Valys, maar ik heb geen bevredigende oplossing ontvangen. Dit heeft mijn plannen aanzienlijk verstoord.

Telefoonnummer aanpassen in Lidl App duurt te lang

klager64be08d7 — Wed, 15 Jul 2026 09:30:56 +0000

Ik ben inmiddels al 5 weken bezig om mijn telefoonnummer in de Lidl App aan te passen. Het nummer is al geregistreerd, maar betreft mijn officiële NIEUWE telefoonnummer. Tijdens het laatste contact zou ik binnen 3 werkdagen een update ontvangen van de ICT-afdeling, maar dat blijkt wederom een valse belofte te zijn. Ik krijg continu met nieuwe medewerkers te maken die het probleem zogenaamd gaan oppakken, maar ondertussen kom ik geen steek verder. Dit is een beschamend niveau van service van Lidl!

Klacht over niet ontvangen betaling ondanks bewijs van verzending

klagerbf2a9f41 — Wed, 15 Jul 2026 09:16:26 +0000

Ik heb een pakket verkocht via Vinted.nl en het netjes verstuurd. De koper heeft echter aangegeven dat zij het pakket niet heeft opgehaald. Ik heb bewijs van verzending en dat het pakket is afgeleverd. Ondanks dit bewijs krijg ik mijn geld niet terug van Vinted.nl, wat ik zeer teleurstellend vind.

Onterecht gefactureerd voor geretourneerde swimwear

klager15af88c2 — Wed, 15 Jul 2026 09:11:17 +0000

Ik heb een klacht over Shein.com. Na het retourneren van mijn bestelling heb ik een hoog bedrag openstaan om te betalen, terwijl ik slechts één swimwear item heb gehouden. De klantenservice geeft aan dat de hygiëne stickers beschadigd of niet aanwezig zijn, maar ik heb de producten teruggestuurd zoals ik ze ontvangen heb. Ik heb geen mogelijkheid om foto's te maken van de stickers, aangezien de producten al in hun magazijn liggen. Ik wil niet betalen voor items die ik niet heb en verzoek Shein om het resterende bedrag aan te passen.

Ongepaste behandeling door buschauffeur op lijn 39

klager0ebe93f2 — Wed, 15 Jul 2026 09:00:52 +0000

Op 10:15 uur op lijn 39 van Koperwiek Zuidhorn naar Westerhaven Groningen wilde de buschauffeur ons niet laten uitstappen bij onze halte in Westerhaven. Toen we vroegen of we er nog uit mochten, reageerde hij chagrijnig. Hierdoor ben ik te laat gekomen voor mijn afspraak, wat extra kosten met zich meebracht voor mijn reis.

Te late rijder en niet nakomen van afspraken

klager6243793e — Wed, 15 Jul 2026 08:56:31 +0000

Ik heb een klacht over de rijder van Transvision die te laat is gekomen en zijn afspraken niet nakomt. Ondanks dat mij was verteld dat de rijder direct naar de locatie zou gaan, heeft hij ervoor gekozen om eerst andere mensen op te halen. Hierdoor was ik te laat bij het ziekenhuis voor mijn afspraak, wat erg frustrerend was.

Geen levering en geen contact met BandenConcurrent.nl

klager017d6636 — Wed, 15 Jul 2026 08:52:39 +0000

Ik heb banden besteld bij BandenConcurrent.nl en deze zouden afgeleverd worden bij hun montagepartner. Echter, de montagepartner heeft de banden nooit ontvangen. Sinds meer dan een maand probeer ik contact op te nemen via verschillende kanalen, maar ik krijg alleen het antwoordapparaat te horen en ontvang geen reacties op mijn e-mails en berichten via WhatsApp. Tot op heden zijn de banden nog steeds niet geleverd.

Rare smaak en geur aan Hertog Jan bier

klager6ff7958c — Wed, 15 Jul 2026 08:46:40 +0000

Tijdens een avondje met vrienden dronken we Hertog Jan, terwijl een vriend normaal Brand bier drinkt. Hij merkte een vreemde smaak en geur op, die we later herkenden als een dieselachtige geur. Dit zorgde voor zorgen en we hebben een 3 flesjes moeten weggooien. We willen deze situatie graag melden, omdat we ons zorgen maken over de kwaliteit van het product.

Bestelling nog steeds niet ontvangen na 15 dagen

klageraca7fe1c — Wed, 15 Jul 2026 08:45:29 +0000

Ik heb op 1 juli 2023 een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, maar tot op heden, 15 juli 2023, heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat mijn bestelling vertraging heeft opgelopen door factoren buiten hun invloed. De huidige tracking geeft aan dat mijn pakket nog onderweg is. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik zo lang moet wachten op mijn bestelling, zeker omdat ik al heb betaald.

Klacht over verblijf in Bosnië en gemiste vrije tijd

klager4edcd276 — Wed, 15 Jul 2026 08:43:53 +0000

Tijdens mijn geboekte vlieg- en busreis naar Kroatië verbleven wij in hotel Neum in Bosnië, zonder enige vermelding hiervan in de reisbrochure. Dit dwong ons om dagelijks de grens naar Kroatië over te steken, wat resulteerde in lange wachttijden van een half uur tot bijna twee uur per keer. Deze situatie leidde tot veel irritatie onder de reizigers en beperkte onze ontspanningstijd in het hotel aanzienlijk. Ondanks het indienen van een schadevergoeding bij Bolderman Reizen, werd mijn verzoek afgewezen met de opmerking dat het programma volledig is afgewerkt. Dit heeft me echter wel één of meer dagen vrije tijd gekost door het stilzitten in de bus, zonder de mogelijkheid om de bus uit te stappen.

Gebrekkige communicatie en ondersteuning na annulering heenvlucht

klager6c83049a — Wed, 15 Jul 2026 08:35:25 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Prijsvrij Vakanties. Onze heenvlucht werd geannuleerd, maar we ontvingen geen enkele proactieve communicatie. We moesten zelf achter de informatie aan, met lange wachttijden en verbroken gesprekken. Toen we uiteindelijk iemand te spreken kregen, werd ons verteld dat we moesten afwachten op een oplossing van de luchtvaartmaatschappij. Ondertussen raakten alternatieve vluchten snel vol, waardoor we zelf actie moesten ondernemen om onze vakantie te redden. Ook de huurauto kon niet kosteloos worden aangepast aan de gewijzigde aankomsttijd. We voelden ons volledig aan ons lot overgelaten en er werd geen verantwoordelijkheid genomen voor de gebrekkige begeleiding en communicatie. Dit heeft ons vertrouwen in Prijsvrij Vakanties ernstig geschaad.

Ongevraagd wijziging van abonnement naar Premium

klager5e95e603 — Wed, 15 Jul 2026 08:29:49 +0000

Ik heb een abonnement op Netflix Basis, maar plotseling is dit zonder mijn toestemming gewijzigd naar een Premium abonnement. Dit is voor mij onbegrijpelijk omdat ik hier zelf niets voor heb gedaan. Ik kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Onterecht ontvangen facturen na opzegging abonnement

klager8d0c2d31 — Wed, 15 Jul 2026 08:27:44 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Easy Park opgezegd, maar ontvang nog steeds facturen van Riverty. Ondanks dat ik twee keer contact heb opgenomen met Riverty, blijft het probleem bestaan. Ik heb hen gevraagd om dit op te lossen, maar er is nog geen actie ondernomen om de facturen te stoppen.

Geen reactie op klacht en verzoek om compensatie

klager4c35eefc — Wed, 15 Jul 2026 08:24:23 +0000

Op 29 juni jl. heb ik een klacht ingediend over een accommodatie die ik heb geboekt via Booking.com. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Na meerdere e-mails, waarin ik foto's heb gestuurd, ontving ik op 6 juli een antwoord dat ik binnen 48 uur bericht zou ontvangen. Het is nu 15 juli en ik heb nog steeds niets gehoord. Dit is zeer teleurstellend.

Problemen bij het aanvragen van een retourlabel

klagerdece8ae3 — Wed, 15 Jul 2026 07:54:23 +0000

Ik ben al een paar dagen bezig om een retourlabel aan te vragen bij Joom. Wanneer ik naar mijn bestellingen ga, zie ik nul bestellingen staan. Iedere keer kom ik in een menu waar ik precies doe wat er gevraagd wordt, maar ik krijg geen retourlabel te zien. Het is frustrerend dat ik niet het fatsoenlijke verzoek krijg om een retourlabel naar mijn e-mailadres te sturen. Ik beschouw deze situatie als onacceptabel en voel me aan het lijntje gehouden.

Klacht over verlopen kaart en onredelijke kosten

klager0fd0d804 — Wed, 15 Jul 2026 07:26:27 +0000

Ik wil een klacht indienen over BeautyCadeau. Mijn kaart is onlangs verlopen en ik vind het onacceptabel dat het bedrag hierdoor verloren gaat. Het lijkt erop dat het bedrijf veel geld verdient aan deze verlopen kaarten. Bij mijn contact met het bedrijf kreeg ik te horen dat ik 2 jaar de tijd had om de kaart in te wisselen en dat ze hem alleen kunnen heractiveren voor 50 procent van het bedrag. Voor een fysieke kaart vragen zij nog eens extra 2,95. Dit voelt onterecht, ik zou de kaart willen verlengen voor een klein bedrag in plaats van de hoge kosten van 50 procent die zij vragen. Dat is op een cadeaukaart van bijvoorbeeld 50 euro erg veel. Ik vind ook dat de datum van de kaart en de geldigheid er duidelijk op dient te staan zonder dat je daar eerst voor moet inloggen etc. De kaart is daardoor voor ouderen en beperkte mensen slecht te gebruiken. Bovendien is de klantenservice uitermate onvriendelijk.

Klacht over afhandeling huurautoreserveringen

klagerbf3008d8 — Wed, 15 Jul 2026 07:19:03 +0000

Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van mijn huurautoreserveringen via Expedia. Bij aankomst bleek de huurauto bij Noleggiare niet beschikbaar vanwege overboeking. Ondanks contact met Expedia kregen wij geen hulp bij het regelen van een oplossing. Vervolgens heb ik een tweede huurauto geboekt bij Avis, maar deze werd geweigerd vanwege een naamverschil op de reservering. Expedia gaf aan dat een wijziging niet mogelijk was, waardoor ik ook deze auto niet kon gebruiken. Hierdoor ben ik zonder vervoer komen te staan en heb ik noodgedwongen een derde huurauto moeten huren voor € 916,00. Expedia heeft slechts € 237,00 aangeboden voor de niet beschikbare auto, maar dit dekt de kosten niet.

Geen reactie op mijn klachten en verzoeken

klager347a3576 — Wed, 15 Jul 2026 06:56:29 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact geprobeerd op te nemen met Basic Fit via e-mail en chat, maar ontvang geen reacties. Dit gebrek aan communicatie is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant. Ik heb behoefte aan een telefonische gesprek met een medewerker om mijn situatie te bespreken en ik verzoek om een schadevergoeding voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Onterecht loonbeslag en gebrek aan communicatie

klagera5fb3945 — Wed, 15 Jul 2026 06:50:14 +0000

Ik heb een loonbeslag dat volgens mij onterecht is. Ik heb alle benodigde bewijsstukken naar Inkassier Gerechtsdeurwaarders gestuurd, maar zij blijven volhouden dat er niet betaald is. Ondanks herhaalde verzoeken om dit op te lossen, krijg ik al maanden geen duidelijke communicatie. Ze hebben beloofd dat de beëindiging van het loonbeslag naar mijn werkgever zou worden gestuurd, maar na vier maanden is er nog steeds geen brief ontvangen. Ook op mijn verzoek om de bevestiging per e-mail te sturen, heb ik niets ontvangen, terwijl zij zeggen dat dit wel is gedaan.

Klacht over verbouwingsoverlast en schending informatieplicht

klagerb2830307 — Wed, 15 Jul 2026 06:45:30 +0000

Ik dien deze klacht in vanwege ernstige verbouwingsoverlast, gezondheidsschade, vervuiling en schending van de informatieplicht met betrekking tot de woningen aan De Biezen 34, 28 en 40 in IJsselstein. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om informatie en een oplossing, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Nederwoon. De overlast heeft een negatieve impact op mijn gezondheid en woonsituatie. Ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie is geweest van uw kant over de situatie en de verwachte duur van de werkzaamheden.

Onacceptabele service en gebrek aan communicatie

klager78e1e55c — Wed, 15 Jul 2026 06:32:14 +0000

Ik heb ernstige problemen ondervonden met Woningbelang Valkenswaard. Er zijn lekkages in de baby/peuter slaapkamer die niet worden opgelost, en ik ervaar problemen met buren die zich ongepast gedragen. Tot twee keer toe ben ik gebeld als eerste op de lijst voor een bezichtiging, maar niemand kwam opdagen en het huis bleek weer verhuurd. Bij navraag bij het bedrijf werd er gelachen en werd mijn klacht niet serieus genomen. Dit is onacceptabel en ik voel me niet gehoord.

Ongeautoriseerde incasso stopzetten

klager70125610 — Wed, 15 Jul 2026 06:12:12 +0000

Ik ontvang elke maand een incasso van 29,99 euro van SXDN via cm.com. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar dit is mij niet gelukt. Ik verzoek u dringend om deze incasso stop te zetten, aangezien ik hier geen toestemming voor heb gegeven.

Klacht over misleidende 21 gratis aanbieding

klagere4a1649f — Wed, 15 Jul 2026 05:41:19 +0000

Ik heb een klacht over de 21 gratis aanbieding van ICI Paris XL. Op de website wordt aangegeven dat deze actie geldt voor een product van Lancôme, maar tijdens mijn telefonische contact werd mij verteld dat deze aanbieding niet op hetzelfde product van toepassing is. Dit was niet duidelijk vermeld op de website, wat mij in verwarring heeft gebracht.

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie van klantenservice

klagerc742c165 — Wed, 15 Jul 2026 05:04:08 +0000

Op 7 juli 2026 heb ik een bestelling geplaatst en direct betaald via Bongify.nl, maar helaas heb ik deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, WhatsApp en telefoon, heb ik nooit een reactie gekregen van het bedrijf. Ik heb Bongify ruim de gelegenheid gegeven om mijn bestelling alsnog te leveren of mijn geld terug te betalen, maar het bedrijf blijft volledig onbereikbaar.

Klacht over verloren retourpakket en terugbetaling

klagerf6c9b8e4 — Wed, 15 Jul 2026 05:02:54 +0000

Ik heb een pakket geretourneerd naar Shein.com, maar zij hebben dit pakket kwijtgeraakt. Ondanks dat ik bewijs van DHL heb dat het pakketje is bezorgd, weigert Shein.com mijn geld terug te geven. Ik heb al 7 dagen contact gehad met hun klantenservice, maar zij geven aan dat het pakket nog niet gescand is in hun magazijn. Dit is hun probleem, niet het mijne. Inmiddels is het 21 dagen geleden en ik wil graag mijn geld terug.

Onhygiënische situatie in La Place Bruchem

klageraefaee55 — Wed, 15 Jul 2026 04:44:04 +0000

Gisteravond bezocht ik samen met mijn dochter La Place in Bruchem. Na even rondgekeken te hebben, besloten we om weer om te draaien. Er zaten overal vliegen op het eten, en het aanbod was slecht aangevuld. Dit was zo teleurstellend dat onze honger snel verdween. Het was echt smerig en ik vind dat er beter voor de etenswaren gezorgd moet worden.

Problemen met levering van de krant

mevr. schakelaar — Wed, 15 Jul 2026 03:58:18 +0000

Ik heb in mei twee weken geen krant ontvangen. Daarna ontving ik vier weken lang de krant, maar twee keer was het slechts een halve krant. Na contact met De Stentor kreeg ik alleen een standaardmail met de belofte dat het morgen weer in orde zou zijn, maar de problemen blijven aanhouden.

Verzoek om correctie van inschrijfgegevens

klager803294d6 — Wed, 15 Jul 2026 03:47:18 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik mijn inschrijving verlengd, maar na het verlengen merkte ik dat mijn posities en inschrijfdata op de website waren veranderd. Ik heb hierover gemaild met bijlagen, waaronder mijn betaalbewijs en bewijs van de positie veranderingen. Woonnet Rijnmond heeft toegezegd deze aanpassingen te maken, maar tot op heden is er nog niets veranderd op de website. Deze situatie is frustrerend en ik verzoek daarom dringend om de benodigde correcties aan mijn inschrijfgegevens door te voeren.

Klacht over defecte band en gebrek aan reactie

klager2cbc62ab — Tue, 14 Jul 2026 23:47:22 +0000

Ik heb twee banden besteld bij BandenConcurrent.nl met ordernummer NL670165. Na montage maakt de rechter band een bonkend geluid. Ondanks het opnieuw laten balanceren, blijft het probleem bestaan. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via de telefoon en chat, maar ontvang geen reactie. Een bandencentrum heeft bevestigd dat er een fabrieksfout is en wegens veiligheidsredenen heb ik een nieuwe band moeten kopen. Ik vraag om vergoeding van de kosten voor deze nieuwe band.

Slechte service en wanprestatie bij bestelling

klager763e68dc — Tue, 14 Jul 2026 23:42:24 +0000

Op 2 juli heb ik 5 rollen behang besteld bij Hornbach, met een levertijd van maximaal 4 dagen. Na bijna twee weken is de levering nog steeds niet compleet. Bij navraag word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Toen ik mijn bestelling wilde annuleren, sprak ik met een brutale medewerker die weigerde fatsoenlijk te helpen en de hoorn wilde ophangen. Ik kreeg vage smoesjes over terugbetaling, terwijl ik de spullen nooit heb ontvangen. Dit is puur wanprestatie en onacceptabel.

Probleem met contract en terugbetaling borg

klager5285a376 — Tue, 14 Jul 2026 21:40:01 +0000

Ik heb een contract afgesloten met Easy4you voor een schoollaptop voor mijn zoon, die dit jaar is gestart in 3 Havo. Bij het afsluiten van het contract heb ik aangegeven dat we ervan uitgingen dat hij zijn diploma na 3 jaar zou behalen. Een medewerker verzekerde mij dat de borg terug zou komen bij het overleggen van het diploma. Na 2 maanden extra huur, kreeg ik echter te horen dat de borg niet terugkwam omdat het contract voor 4 jaar was. Dit is niet wat ik heb afgesproken. Ik wil de borg terug en een beëindiging van het contract na het behalen van het diploma.

Onterechte verlenging van abonnement zonder overleg

klager37cd70c7 — Tue, 14 Jul 2026 21:33:59 +0000

Tijdens mijn vakantie heb ik ontdekt dat mijn abonnement bij Lebara onterecht is verlengd, zonder dat ik hierover ben geïnformeerd of dat er overleg is gepleegd. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat mijn telefoon tijdens de reis kapot is gegaan. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en wil dat mijn abonnement wordt stopgezet.

Geen reactie op reparatieverzoek na aankoop

klager48956e01 — Tue, 14 Jul 2026 21:32:28 +0000

Ik heb recentelijk een auto gekocht bij Van Mossel Automotive. Helaas ging de auto al 9 dagen na aankoop stuk. De auto ligt nu al 2 weken bij de garage, maar ik heb nog steeds niets gehoord over de voortgang van de reparatie. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Van Mossel Automotive, maar ik ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf van deze omvang.

Te hoge prijzen voor milkshakes

Janjoke — Tue, 14 Jul 2026 21:32:16 +0000

Vanmiddag heb ik via de McDrive twee milkshakes besteld en vond het belachelijk om bijna 10 euro af te rekenen. De prijs staat niet in verhouding tot de kwaliteit en hoeveelheid van het product. Het is teleurstellend dat ik voor deze prijs niet de verwachte waarde krijg.

Geen ontvangst digitale giftcards en gebrek aan communicatie

klager1387e94c — Tue, 14 Jul 2026 21:11:19 +0000

Op 2 juli heb ik digitale giftcards ter waarde van €300 besteld bij Landal, maar ik heb deze nooit ontvangen. Telefonisch kreeg ik geen duidelijke antwoorden en via e-mail ontving ik aanvankelijk de belofte dat ik de giftcards dezelfde dag nog zou ontvangen. Later werd ik geïnformeerd over een probleem met de verzending en dat er aan een oplossing werd gewerkt. Sindsdien heb ik echter geen enkele reactie meer ontvangen op mijn e-mails en ingevulde klachtenformulieren. Ik heb geen vertrouwen meer in een goede afhandeling en maak gebruik van mijn herroepingsrecht, waarbij ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Ontvangen product wijkt af van bestelling en slechte klantenservice

klager88548ac2 — Tue, 14 Jul 2026 20:48:21 +0000

Ik heb een tas besteld via de website van Sammy Jackson Maastricht, omdat ik de foto's en beschrijving mooi vond. Wat ik ontving, was echter een totaal andere tas die niets leek op wat ik had besteld. De kwaliteit was ook extreem goedkoop en teleurstellend. Het voelde alsof ik een laagwaardige vervanger had ontvangen in plaats van het product waarvoor ik had betaald. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd om het verkeerde item terug te sturen en een volledige terugbetaling te ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, bleef men weigeren een juiste oplossing te bieden. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor hun fout, maakten ze het proces zo moeilijk mogelijk.

Kapot deksel van Curver wasmand

klager36144ba7 — Tue, 14 Jul 2026 20:39:07 +0000

Ik heb een wasmand van Curver waarvan het deksel kapot is gegaan. De mand zelf is nog in goede staat, maar ik heb behoefte aan een nieuw deksel. Tot op heden heb ik nog geen contact gehad met Curver over deze kwestie en ik zou graag willen weten of het mogelijk is om een los deksel te bestellen.

Eten niet geleverd, geld teruggevraagd

klager97cb04be — Tue, 14 Jul 2026 20:30:05 +0000

Vandaag heb ik om kwart voor 9 een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, met de verwachting dat het eten om kwart voor 10 geleverd zou worden. Helaas heb ik mijn eten nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb gehad met Thuisbezorgd.nl, heeft men niets gedaan om het probleem op te lossen. Dit is zeer teleurstellend.

Slechte kwaliteit en klantenservice

SC — Tue, 14 Jul 2026 20:17:18 +0000

Ik heb twee dure pakjes besteld bij SparkleDream, maar de kwaliteit is zeer slecht. De steentjes lieten al direct los en het bedrijf bood geen serieuze oplossing. Eerst werd voorgesteld om steentjes op te sturen voor zelfherstel, daarna wilden ze de pakjes alleen proberen te lijmen, maar ik moest de verzendkosten betalen. Dit bleek een schijnoplossing te zijn, en het bedrijf kwam terug op deze belofte. Bovendien werden ongefundeerde aannames gedaan over de herkomst van de pakjes en de staat waarin ze zich bevonden. Ondanks dat de garantietermijn van één jaar is verstreken, ben ik van mening dat ik recht heb op een goede oplossing. Ik ben teleurgesteld, vooral omdat mijn kind ook teleurgesteld is.

Klacht over het programma De Bondgenoten

klager80501b1b — Tue, 14 Jul 2026 20:02:30 +0000

Ik heb altijd met veel plezier gekeken naar het programma De Bondgenoten, maar momenteel vind ik dat het te ver gaat. Vooral de aanvallen op Anouk door Valantine en de nieuwe Fabienne zijn ongepast. Het gedrag in het programma geeft me een onrustig gevoel, en ik heb zelfs al mijn opnames gewist en alles op Facebook verwijderd. Ik vind dat de regie moet ingrijpen en de bewoners moet laten weten dat ze te ver gaan. Een beetje plagen en roddelen kan, maar dit gaat te ver. Ik hoop dat het programma weer gezelliger wordt.

Klacht over onterechte retourkosten na annulering

klager332c3743 — Tue, 14 Jul 2026 19:45:28 +0000

Ik heb op 22 juni 2026 een airco besteld en deze op dezelfde dag geannuleerd. Ondanks mijn annulering is het apparaat toch verstuurd, omdat Lidl aangaf dat annuleren niet meer mogelijk was. Ik heb de levering geweigerd en het apparaat is teruggestuurd. Nu ontvang ik echter een rekening van € 18 voor retourkosten, wat ik onterecht vind, gezien ik mijn bestelling tijdig heb geannuleerd. Daarnaast heb ik meerdere e-mails gestuurd naar Lidl zonder duidelijke reactie.

Problemen met ondertiteling tijdens Clash of the Titans

klager9d378d7e — Tue, 14 Jul 2026 19:38:32 +0000

Tijdens het kijken van de film Clash of the Titans op de TV-zender Veronica, ervaar ik een storend probleem. Er blijven constant twee regels van reclame in beeld staan, waardoor de ondertiteling van de film niet goed te lezen is. Dit verstoort de kijkervaring aanzienlijk en ik vind het teleurstellend dat dergelijke technische problemen zich voordoen.

Klacht over schimmelvilla en onacceptabele compensatie

klagere38c70ce — Tue, 14 Jul 2026 19:23:27 +0000

Tijdens mijn verblijf van 12 juni tot en met 19 juni jl. in een 8-persoons luxe villa bij Dormio Resort Eifeler Tor, heb ik ernstige gebreken in hygiëne en comfort ervaren. De villa vertoonde enkele dagen na onze aankomst actieve schimmelvorming en had een gebrekkig ventilatiesysteem, wat leidde tot irritaties aan de ogen en luchtwegen bij meerdere personen in mijn gezelschap. De badkamer was continu vochtig, met grote plassen water en continu natte badhanddoeken. Wifi was o.a ook ondermaats en bij Dormio naar verluid ook bekend. Bij de receptie heb ik het schimmelprobleem direct gemeld, maar de medewerker toonde geen begrip. Dormio heeft schriftelijk erkend dat zij wisten dat de ventilatie ondermaats was en dat mijn luxe villa nog op de planning stond voor ventilatieverbetering. Maar desondanks hebben ze ons hier geplaatst met alle gevolgen van dien. De aangeboden compensatie van € 250,- zien ze als coulance. Dit vind ik onacceptabel voor een ongezonde en non-conforme 'luxe' villa. Ik eis een fatsoenlijke afhandeling en een aanvullende compensatie van € 350,-. Op een 2e verzoek om deze aanvullende compensatie te voldoen geven ze geen gehoor. Het volgende wordt mij medegedeeld in hun laatste brief na mijn verzoek om aanvullende compensatie: Wij willen hierbij benadrukken dat dit aanbod wordt gedaan zonder erkenning van enige aansprakelijkheid. De aangeboden compensatie is bedoeld als een passende tegemoetkoming voor de door u ervaren ongemakken tijdens uw verblijf. Met dit voorstel beschouwen wij de klacht als volledig afgehandeld. Indien u akkoord gaat met dit voorstel, verlenen partijen elkaar over en weer algehele finale kwijting en wordt het dossier hiermee als gesloten beschouwd.

Kinderbijslag stopgezet zonder voorafgaande kennisgeving

klagere16ae51c — Tue, 14 Jul 2026 19:23:06 +0000

Ik heb een klacht over de SVB omdat mijn kinderbijslag is stopgezet zonder dat ik op de hoogte ben gehouden. Na contact met de SVB kreeg ik te horen dat ik moet wachten tot 27 juli voor een beoordeling, omdat er papieren van co-ouderschap dienen te worden geleverd. Dit is onterecht, aangezien mijn ex-partner geen rechten heeft. Deze situatie is voor mij erg frustrerend.

Problemen met accountverificatie en toegang tot saldo

klager26c149c2 — Tue, 14 Jul 2026 19:18:48 +0000

Ik heb via Vinted verschillende spullen verkocht, waardoor er een bedrag van ongeveer €678,78 is opgebouwd in mijn Vinted-portemonnee. Door problemen met de verificatie van mijn account kan ik dit saldo echter niet opnemen. Ondanks mijn pogingen om mijn identiteit en bankrekening te verifiëren, kreeg ik telkens te horen dat mijn bewijs niet voldeed aan de eisen, zonder duidelijke uitleg over wat er precies ontbrak. Mijn verzoeken werden afgesloten met de mededeling dat Vinted niets meer aan mijn situatie kon doen, wat voor mij erg frustrerend is. Ik ben afhankelijk van de hulp van Vinted, maar voel me machteloos en krijg geen kans om mijn situatie verder toe te lichten.

Klacht over slechte dekking en onterecht dreigen met opzegboete

klagerbb0c2a04 — Tue, 14 Jul 2026 19:15:55 +0000

Ik heb al langere tijd ernstige problemen met de mobiele dekking van Odido. De verbinding valt regelmatig weg en de landelijke dekking is onvoldoende. Dit probleem speelde al in de tijd van Tele2 en is sinds de overstap naar Odido niet opgelost. Toen ik mijn abonnement wilde opzeggen, kreeg ik te horen dat ik eerst twee stappen moest proberen: mijn mobiele netwerkconfiguratie resetten en een nieuwe simkaart gebruiken. Ondanks mijn medewerking hielp de reset niet en de nieuwe simkaart kon niet worden geactiveerd. Ik heb dit meerdere keren geprobeerd, ook samen met de servicedesk, maar zonder resultaat. De handleiding was onduidelijk en de oplossing van Odido was dat ik naar een winkel moest gaan, die 27 kilometer verderop ligt. Odido stelde vervolgens dat ik niet zou meewerken en dat er een opzegboete zou gelden, wat ik onterecht vind. Ik heb gedaan wat Odido vroeg, maar hun oplossing werkte niet. Ik voel me niet serieus genomen als klant. Odido levert geen betrouwbare dienst en dreigt met kosten om mijn abonnement te beëindigen.

Onterechte kosten voor naamcorrectie

klagerbdbac2dd — Tue, 14 Jul 2026 18:57:05 +0000

Onlangs heb ik een dure reis geboekt bij Corendon, maar ik ontdekte dat er een tikfout in mijn achternaam staat. Er staat een 's' te veel. Na contact met de klantenservice werd mij medegedeeld dat het wijzigingsverzoek € 100,00 kost. Dit vind ik onredelijk, aangezien we deze reis nog gratis kunnen annuleren. Ik vraag alleen om een simpele aanpassing van de achternaam in de boeking.

Klacht over niet geleverde laminaatvloer en onduidelijke communicatie

klagerb681f18c — Tue, 14 Jul 2026 18:51:00 +0000

Ik heb een laminaatvloer besteld bij Karwei, maar deze is niet geleverd op de afgesproken bezorgdatum. Ook de tweede geplande bezorgdatum is niet nagekomen. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat ik een e-mail zou ontvangen om een nieuwe datum in te plannen, maar deze heb ik nooit ontvangen. In de chat werd me verteld dat de levering definitief niet meer zou plaatsvinden en dat ik mijn aankoopbedrag terugbetaald zou krijgen. Echter, na een nieuwe chat met een andere medewerker bleek er niets vastgelegd te zijn en dat er een 'onderzoek' moest plaatsvinden voordat ik mijn geld terug kon krijgen. Dit alles heeft geleid tot veel frustratie en onduidelijkheid, en ik ben bang dat ik honderden euro's kwijt ben als ik de vloer opnieuw wil bestellen zonder de oorspronkelijke korting.

Klacht over slechte bezorgservice van schutting

klagerf722bfad — Tue, 14 Jul 2026 18:49:12 +0000

Ik heb online een schutting besteld bij Hornbach en heb hiervoor 109,95 aan bezorgkosten betaald. Tot mijn grote verbazing kwam er een jonge bezorger alleen aan, en moest ik helpen om de zware schutting uit de vrachtwagen te tillen. Heel toevallig was ik ook nog thuis, hoe had hij dit anders gedaan alleen? Dit vind ik schandalig, vooral gezien het bedrag dat ik voor de bezorging heb betaald. Ik verwacht een professionele bezorgservice, en in dit geval was dat absoluut niet het geval.

Verhoging abonnementskosten tijdens abonnementsperiode

klager571197f9 — Tue, 14 Jul 2026 18:48:29 +0000

Ik heb een abonnement op Veronica Magazine afgesloten voor een periode van twee jaar. Tot mijn grote verbazing zijn de maandelijkse kosten tijdens deze abonnementsperiode diverse malen slinks verhoogd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze hier niets aan kunnen veranderen en dat het is zoals het is. Dit vind ik onterecht, aangezien ik een vast bedrag heb afgesproken voor de duur van het abonnement. Ik kan mijn abonnement ook niet per omgaande opzeggen, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van aflevering

klagerf14083ee — Tue, 14 Jul 2026 18:15:37 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Intratuin, maar dit pakket is niet afgeleverd. POST.nl heeft echter aangegeven dat het pakket wel is afgeleverd, wat niet klopt. Dit is erg frustrerend en ik heb geen contact gehad met Intratuin over dit probleem.

Klacht over prijsverschil bij tanken

klager105ab8be — Tue, 14 Jul 2026 18:14:14 +0000

Ik heb recent getankt bij een Esso-station en ontdekte dat ik een hogere prijs heb betaald dan hetgeen dat op het bord staat vermeld. Dit voelt niet eerlijk en heeft geleid tot frustratie, omdat ik verwachtte dat de aangegeven prijs zou kloppen. Ik vind het belangrijk dat prijzen transparant en correct zijn, en ik wil graag dat dit probleem wordt opgelost.

Ongevraagd wijziging van Netflix-abonnement

klager7165e614 — Tue, 14 Jul 2026 18:09:03 +0000

Ik heb altijd het basisabonnement van Netflix bij KPN gehad, omdat ik maar één toestel gebruik. Tot mijn verbazing is mijn abonnement zonder mijn toestemming veranderd naar het premium-abonnement. Dit heeft geleid tot een onterecht hogere factuur van 11 euro voor de maand juli. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met KPN, is er geen oplossing geboden.

Verrotte aardappels in de verpakking

Jmleenders — Tue, 14 Jul 2026 17:54:15 +0000

Ik heb recentelijk een zak aardappels gekocht bij Albert Heijn en tot mijn grote verbazing waren de aardappels verrot. Alles zat onder de smurrie, wat zeer onhygiënisch en onacceptabel is. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik pech had en er verder niets gedaan kon worden. Dit vind ik geen passende reactie op een dergelijk probleem.

Pinautomaat op Kastelenplein in Eindhoven werkt al meer dan een week niet

klagerf3f301e7 — Tue, 14 Jul 2026 17:50:58 +0000

Ik heb een klacht over het geldautomaat op het Kastelenplein in Eindhoven. Het automaat is al meer dan een week buiten gebruik, waardoor ik en andere klanten geen toegang hebben tot contant geld. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het lijkt alsof het probleem bij Geldmaat zelf ligt. Ik verwacht dat het automaat op een normale manier wordt onderhouden en regelmatig wordt gevuld, zodat dit soort situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.

Terugbetaling van verkeerd geleverde radiatorkranen

klagerd66d9341 — Tue, 14 Jul 2026 17:46:33 +0000

Ik heb radiatorkranen besteld bij Toolstation, maar deze waren verkeerd geleverd. Na het retourneren van de producten ontving ik een bevestiging dat de retourzending was ontvangen en dat de terugbetaling geregeld zou worden. Inmiddels zijn er 21 dagen verstreken en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl de voorwaarden aangeven dat dit binnen 14 dagen zou moeten gebeuren. Dit is zeer frustrerend.

Chauffeur rijdt gevaarlijk snel door de straat

klagera1f508a2 — Tue, 14 Jul 2026 17:31:23 +0000

Op 14-07-2026 om 17:00 reed een chauffeur van DPD met een enorm hoge snelheid door onze straat. Ik stapte net de deur uit en werd bijna geraakt door de chauffeur, die zelf niets in de gaten had. Dit is een zeer zorgwekkende situatie die niet mag gebeuren.

Onterecht openstaande rekening van 154,98 euro

klager23a87e73 — Tue, 14 Jul 2026 17:30:25 +0000

Ik heb een openstaande rekening van 154,98 euro bij Avanquest Software ontvangen, maar ik heb geen bestelling geplaatst. Dit is voor mij een probleem, omdat ik momenteel in de schuldsanering zit en deze rekening niet kan betalen. Ik verzoek u vriendelijk om deze onterechte rekening te verwijderen.

Klacht over defecte fiets en gebrek aan communicatie

klagere1deff87 — Tue, 14 Jul 2026 17:19:30 +0000

In juli vorig jaar heb ik een nieuwe elektrische fiets gekocht bij Mantel, die onafgebouwd werd geleverd, wat niet was afgesproken. Na de eerste servicebeurt brak er spontaan een spaak in het achterwiel. Na de reparatie gebeurde dit nog vier keer en nu staat de fiets alweer meer dan een maand bij hun servicepunt in Amersfoort. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om mijn frustratie te uiten, maar ontvang geen reacties. Ook heb ik telefonisch contact gehad, maar dat heeft niet geleid tot een oplossing. Ik heb geen vertrouwen meer in de fiets en eis mijn geld terug.

Geen retour mogelijk en geen terugbetaling ontvangen

klager0f61d994 — Tue, 14 Jul 2026 17:18:29 +0000

Ik heb een product besteld bij SAMMY JACKSON, maar ik ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit. Het product is waardeloos en ik kan het niet retourneren onder eerlijke voorwaarden. De enige optie die ik kreeg was om het product te houden en slechts 25% van het betaalde bedrag terug te krijgen. Dit is voor mij onacceptabel, omdat ik een volledig terugbetaling verwacht voor een product dat niet aan de verwachtingen voldoet.

Terugkerend probleem met Aeroccino 4R melkopschuimer

klager8b26a63d — Tue, 14 Jul 2026 17:06:57 +0000

Ik heb een terugkerend probleem met mijn Aeroccino 4R melkopschuimer (klantnummer 2750270, factuur 54154191 d.d. 01-11-2023) en ben teleurgesteld in de afhandeling door Nespresso. Eerder meldde ik hetzelfde probleem binnen de garantieperiode. In plaats van het apparaat te vervangen, adviseerde de klantenservice om het veertje te vervangen, ondanks dat ik aangaf dat de oorzaak waarschijnlijk dieper lag. Deze oplossing bleek niet effectief, want het probleem is nu opnieuw opgetreden. Na zelf een nieuw veertje te hebben aangeschaft en vervangen, zonder resultaat, kreeg ik te horen dat er niets meer gedaan kon worden omdat het apparaat buiten de garantieperiode valt. Dit voelt onterecht, aangezien de eerdere oplossing door Nespresso zelf is voorgesteld en het defect niet heeft verholpen.

Niet ontvangen bestelling en weigering tot terugbetaling

klagerab0ec606 — Tue, 14 Jul 2026 17:00:22 +0000

Ik heb al meer dan twee weken geprobeerd contact te krijgen met Mango over mijn bestelling die ik nooit heb ontvangen. Ik heb de klantenservice meerdere keren telefonisch benaderd en heb verschillende e-mails gestuurd, waaronder een officiële gebrekestelling. Mango weigert zowel de levering als mijn geld terug te storten, terwijl de betaling via iDEAL is gedaan. Ze negeren de wettelijke termijnen voor levering en terugbetaling en alle communicatie. Indien deze kwestie niet binnen 48 uur wordt opgelost en ik het volledige aankoopbedrag niet ontvang, zal ik de zaak overdragen aan het Europees Consumenten Centrum (ECC) en heb ik een melding gemaakt bij de ACM vanwege het negeren van consumentenrechten.

Klacht over bedorven Campina Langlekker Volle Melk

klager9ddb6057 — Tue, 14 Jul 2026 16:26:20 +0000

Ik heb bij Dirk een doos met 12 pakken Campina Langlekker Volle Melk gekocht. Tot mijn grote teleurstelling zijn er al 4 pakken bedorven, omdat de melk verklonterd en schifterig is. Dit lijkt me niet de bedoeling en ik vind het erg vervelend dat ik deze pakken weg moet gooien. Ik heb nog geen contact gehad met FrieslandCampina over dit probleem.

Slechte klantenservice en storingen bij Versio

klager789aa434 — Tue, 14 Jul 2026 16:23:21 +0000

Ik heb een klacht over Versio omdat zij totaal niet meer reageren op mijn emails en na 17.00 uur ook niet meer bereikbaar zijn. Ik heb donderdag een email gestuurd over een storing in hun systeem, en vrijdag geprobeerd te bellen, maar er stonden 18 mensen voor mij in de wacht. Op maandag heb ik opnieuw een email gestuurd, maar ik ontvang geen enkele reactie. Mijn website zou afgelopen zaterdag gelanceerd worden, maar dat is niet mogelijk door hun gebrek aan communicatie. Het lijkt erop dat ze te groot zijn geworden, want hoewel je voor twee jaar vooruit moet betalen, is de service bedroevend slecht.

Klacht over onterecht opgelegde boete na abonnement beëindiging

klager24e524fc — Tue, 14 Jul 2026 16:14:20 +0000

Na het afsluiten van een abonnement bij Ziggo had ik problemen met de levering van producten en een langdurig probleem met de wifi. Diverse monteurs zijn gekomen, maar het probleem is niet opgelost. Na 8 maanden heb ik besloten om mijn abonnement op te zeggen en over te stappen naar KPN. Ziggo heeft mij verzekerd dat ik dit zonder kosten kon doen. Nu ontvang ik echter een boete van €452,- omdat ik de opzegging niet zelf heb doorgegeven, terwijl ik KPN de overstap heb laten regelen. Dit vind ik onterecht en onredelijk.

Voortdurende vertraging van mijn pakket

klager22ff5d85 — Tue, 14 Jul 2026 15:50:09 +0000

Ik dien een klacht in over DPD vanwege de voortdurende vertraging van mijn pakket, dat al vijf keer is uitgesteld en momenteel meer dan een week te laat is. Ondanks dat ik op 8, 9, 10, 12 en 14 juli contact heb opgenomen, krijg ik telkens een andere uitleg en excuses. Er wordt telkens beloofd dat mijn pakket de volgende dag bezorgd zal worden, maar dit gebeurt niet. Ik heb ook formele klachten ingediend via het contactformulier op de website, maar heb hierop geen ontvangstbevestiging of reactie ontvangen. Het lijkt alsof mijn pakket vastzit in het depot in Vijfhuizen.

Brandgevaar door verkeerd monteren van de pakking van droger

klagere721b98a — Tue, 14 Jul 2026 15:45:01 +0000

Ik heb op 12 januari 2023 een Samsung droger aangeschaft. Recentelijk merkte ik dat mijn was niet droog werd, dus heb ik de droger zelf open gemaakt omdat hij buiten de garantie valt. Tot mijn schrik ontdekte ik dat het apparaat vol stof en pluizen zat. Na contact met Samsung via WhatsApp, kreeg ik te horen dat ze niets voor mij konden doen omdat ik de droger zelf open had gemaakt, ondanks dat dit probleem zich na de garantieperiode voordeed. Ik maak me ernstig zorgen over het brandgevaar dat deze situatie met zich meebrengt en wil iedereen informeren over deze gevaren.

Uitbetaling binnen 14 dagen niet ontvangen

Arjan — Tue, 14 Jul 2026 15:27:23 +0000

Triest bedrijf.

Klacht over misleidende boeking en extra kosten

eabeemer — Tue, 14 Jul 2026 15:23:28 +0000

Op 12 juli jl. heb ik een boeking gemaakt voor 5 personen (2 volwassenen en 3 kinderen) in 2 kamers inclusief ontbijt voor 2 dagen op de website van booking.com voor Ibis Budget in Frejus, Frankrijk, met boekingsnummer 6331806419. De prijs kwam uit op € 411,28. Tijdens het inchecken in het hotel kreeg ik te horen dat er geen kinderen waren ingevoerd. Dit is vreemd, aangezien ik alle gegevens correct heb ingevuld. Hierdoor moest ik bij het inchecken een bedrag van € 440,98 betalen. Ik ben misleid door booking.com, die selectief gegevens lijkt weg te laten. Ik verzoek om een terugstorting van het verschil van € 29,70. Mocht dit uitblijven, dan overweeg ik juridische stappen en meldingen bij relevante instanties. Ik verwacht binnen een week een reactie van booking.com.

Onterechte administratiekosten na inlevering boeken

klagerfdd02035 — Tue, 14 Jul 2026 14:51:36 +0000

Ik heb de administratiekosten betaald, maar ontvang nog een openstaand factuurbedrag van €87,28. Dit ben ik niet eens, aangezien ik de boeken twee weken geleden netjes heb ingeleverd. Het portaal van Iddink werkt niet, waardoor ik geen duidelijkheid kan krijgen.

Herhaaldelijk ontvangen van ongewenste nieuwsbrieven

klagereff4c45d — Tue, 14 Jul 2026 14:46:13 +0000

Geachte heer/mevrouw, ik heb mij op de volgende data afgemeld voor uw nieuwsbrief: - 19-09-2024 - 12-05-2025 (nogmaals) - 16-09-2025 (nogmaals) - 14-07-2026 (nogmaals)(vandaag) Vandaag ontvang ik wederom een nieuwsbrief van Evides (nieuwsbrief@evides.nl). Dit betreft dus geen servicebericht. Ik zit hier NIET op te wachten. STOP met het sturen van deze berichten en respecteer mijn keuze. U handelt in strijd met de wet. Indien u deze keer geen gehoor geeft aan mijn afmelding zal ik een klacht indien bij de Autoriteit Consument Markt. Ik heb gepoogd deze klacht te versturen via uw website maar het formulier kan niet worden verstuurd, ondanks het correct invullen van alle velden en de CAPTCHA. Bijgevoegd: screenshots van afmelding 2,3,4, klachtenformulier. Hoogachtend

Klacht over onterechte plaatsing op wachtlijst

klagercf75fc08 — Tue, 14 Jul 2026 14:38:17 +0000

Ik heb een klacht over de afhandeling van mijn afspraak bij de Gemeente - Rotterdam. Ik sta inmiddels al één maand op de wachtlijst. Eerst kreeg ik te horen dat ik op de wachtlijst stond, maar later werd mij verteld dat er volgens uw systeem geen afspraak was gemaakt. Hierdoor moet ik opnieuw op de wachtlijst wachten. Dit vind ik onacceptabel, omdat dit niet mijn fout is.

Onterecht gewijzigd rekeningnummer en geen contact mogelijk

klagere984da87 — Tue, 14 Jul 2026 14:35:22 +0000

Ik heb problemen ondervonden met 50five, omdat ik plotseling geen toegang meer heb tot de app en er geen contact mogelijk is. Bovendien heeft het bedrijf mijn rekeningnummer gewijzigd om geld te incasseren zonder mijn toestemming. Dit is onacceptabel en ik voel me hierdoor in een kwetsbare positie.

Terugbetaling van schoenen niet volledig

klager908efc54 — Tue, 14 Jul 2026 14:32:31 +0000

Ik heb schoenen gekocht voor €19,98 en binnen 14 dagen teruggebracht. Ik heb digitaal betaald, maar bij de terugstorting heb ik €4 minder ontvangen. Dit is onacceptabel en ik begrijp niet waarom dit is gebeurd.

Slechte klantenservice en lange wachttijd voor servicebeurt

klager7f692e17 — Tue, 14 Jul 2026 14:17:58 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring met La Souris. De klantenservice is vrijwel onbereikbaar en ik moet nu 3 tot 4 weken wachten op een servicebeurt. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen, krijg ik geen reactie en lijkt het bedrijf alleen maar geïnteresseerd in het verdienen van geld, zonder enige aandacht voor de klant. Dit is uiterst teleurstellend en onacceptabel.

Onbruikbare producten ontvangen met verkeerde aansluiting

Wimlodeweges — Tue, 14 Jul 2026 14:09:45 +0000

Ik heb producten ontvangen van Kabelshop.nl, maar deze zijn niet bruikbaar omdat de gasfles een andere aansluiting heeft dan de onkruidbrander. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het bedrijf, wordt er beloofd dat er iets gedaan zal worden, maar er gebeurt niets. De artikelen zitten nog in de originele verpakking en ik verzoek daarom om de bestelde artikelen retour te nemen en mijn geld terug te storten.

Onterecht afgeschreven bedrag voor sms-dienst

klager315a3d2d — Tue, 14 Jul 2026 14:08:06 +0000

Ik heb onterecht 49,50 euro afgeschreven gekregen voor een sms-dienst met de sms-code 2020. Volgens CMTelecom zou deze dienst gratis moeten zijn, maar ik heb toch kosten in rekening gebracht gekregen. Ik heb nog geen contact gehad met CMTelecom over deze kwestie.

Klacht over scabiës na verblijf

klagerfa11a0f3 — Tue, 14 Jul 2026 13:18:31 +0000

Ik heb op 30 mei overnacht in Ibis Millau en heb vorige week geconstateerd dat ik scabiës heb opgelopen. Dit is erg zorgwekkend en ik ben van mening dat dit afkomstig kan zijn van de kamer waarin ik verbleef. Ik vind het belangrijk dat Ibis hotel op de hoogte is van deze situatie, zodat de kamer extra goed schoon kan worden gemaakt en toekomstige gasten beschermd blijven.

Verkeerd pakket ontvangen en geen reactie op klacht

klager2e0d9ef4 — Tue, 14 Jul 2026 12:56:16 +0000

Ik heb een verkeerd pakket ontvangen van Vinted. De verkoper heeft wel het juiste pakket verstuurd, maar bij de post is er iets misgegaan met de verzendlabels. Ik heb contact gezocht met Vinted over deze situatie, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend.

Klacht over garantie van controller

klagerfb2cc382 — Tue, 14 Jul 2026 12:46:22 +0000

Ik heb twee bonnen van producten gekocht bij Intertoys, maar ik kreeg te horen dat er geen garantie op zit. Sinds vorige week heb ik contact gehad met Intertoys, maar hun reactie was teleurstellend. Ik wil dat de controller van mijn zoon gewoon geruild of gerepareerd kan worden, omdat ik zeker weet dat ik recht heb op garantie.

Problemen met levering en onterechte aanmaning

klager496a06be — Tue, 14 Jul 2026 12:43:15 +0000

Ik heb op 7 juli een bestelling geplaatst bij Vreeken's Zaden met de afspraak dat deze pas na september geleverd zou worden. Tot mijn verbazing ontving ik op 11 juli de levering, terwijl de website nog steeds aangeeft dat het pas in september zou zijn. De instructies om het product koel, droog en donker te bewaren waren niet meer relevant, en men adviseerde om anders maar om het nu te planten. Op 14 juli ontving ik echter een aanmaning omdat er niet kon worden geïncasseerd, met de eis om binnen 14 dagen te betalen, inclusief een boete. Dit terwijl mijn bestelling al een week in de la lag en de boete nipt 3 dagen na levering werd opgelegd. Vreeken's Zaden lijkt zonder ruggenspraak beslissingen te nemen en ik vind dit zeer onterecht.

Geen toegang tot zwembad voor kinderen

klagerefa88a4d — Tue, 14 Jul 2026 12:08:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over de toegang tot het zwembad bij Duinrell. Mijn kinderen waren 10 minuten te laat, en ondanks dat zij 14 jaar oud zijn, kregen ze geen toegang tot het zwembad zonder een volwassene. Dit was hun laatste uitje, en het is zeer teleurstellend dat ze hierdoor niet konden genieten van hun tijd in het zwembad.