KLACHT.nlBonBon Entertainment klantenservice & klachten

Fraude

Jim Neyda Frauder — Thu, 26 Jun 2025 07:39:13 +0000

Het zijn frauders. Doen zich voor als evenementorganisatie, maar cancellen de zogenaamde events en geven nooit het geld terug

Fraudeurs

Deborah2541985 — Sat, 03 May 2025 14:30:38 +0000

Blijkbaar hebben ze dit eerder bij een andere event gedaan. Een concert organiseren die ze niet waar kunnen maken maar wel al het geld van klanten houden. De klanten aan een lijntje houden en beloven dat we ons geld terug krijgen terwijl er blijkbaar naar kunnen fluiten

Annuleren events zonder terug te betalen

Jayson01 — Thu, 07 Dec 2023 09:11:41 +0000

Bonbon entertainment zijn fraudeurs op de eerste rang. Suggereren een evenement te creëren en annuleren het op het laatste moment waarbij je vervolgens je geld niet terug krijgt.

Terugbetaling concert burna boy

Jessyvanhalen — Fri, 17 Nov 2023 20:38:04 +0000

Burna boy niet opkomen dagen, en vervolgens terugbetaling aanvragen die is goed gekeurd. Vervolgens niks meer gehoord over de terugbetaling? Ik wil graag mijn geld terug. BonBon reageert niet op mail. Schandalig.

Nalatige organisatie

valdoubleu — Tue, 08 Aug 2023 11:53:34 +0000

Na de dramatische organisatie van het Burna Boy concert besluit BonBon Entertainment hun Ticketswap klanten pas 1 december hun refund uit de betalen. Dit terwijl eerder vermeld werd dat de refund binnen 4 weken gestort zou worden. Klanten die direct bij BonBon hebben gekocht hebben al wel hun refund gehad. Ik mag hopen dat ze hun zaken voor 1 december op orde krijgen.

Ticket niet geldig

Dbrouwer1 — Thu, 20 Jul 2023 12:27:33 +0000

Goedemorgen, begin dit jaar heeft mijn zusje een kaartje gekocht voor burna boy. Aankomende zondag gaat zij naar burna boy en zie ik dat haar ticket niet geldig is. Kunnen jullie iets voor ons betekenen zodat ze zondag wel naar burna boy kan? Bon bon entertainment reageert nergens op. Telefonisch niet bereikbaar, op de mail niet bereikbaar en op social media niet bereikbaar. Met vriendelijke groet, Daphne Brouwer

Burn tha Boy

Eva Oosthoek — Tue, 20 Jun 2023 14:08:28 +0000

Ik zou graag een klacht willen indienen wat betreft het niet op komen dagen van Burna Boy afgelopen zaterdag in Gelredome Arnhem. Na een uur in de rij te hebben gestaan voor drankjes, zijn we na 3 uur wachten in een bloedheet stadion zonder tekst en uitleg naar huis gestuurd. Vervolgens wordt er een slappe reden verzonnen en wordt de hand boven het hoofd gehouden voor een artiest die al vaker niet (of schandalig te laat) kwam opdagen. Niet alleen ik, maar duizenden mensen in dat stadion voelden zich behoorlijk te kakken gezet. Normaal gesproken zou ik het hierbij laten maar in dit geval dien ik een officiële klacht in. Bij deze wil ik graag mijn geld terug. Niet alleen van het entreebewijs, maar ook van de kosten van het openbaar vervoer, de verplichte pendelbus, de gemaakte onkosten in het stadion en de taxi naar huis omdat ik niet meer op tijd de bus kon halen.

Burna Boy niet komen opdagen!!

Safiye Yilmaz — Mon, 19 Jun 2023 15:08:11 +0000

It’s not even worth one star, waar zal ik beginnen.. geen stijl de hele avond in Gelredome was gewoon flut. Je betaalt 110 euro voor een Golden Circle ticket Burna Boy vervoerskosten vanuit Den Haag naar Arnhem en terug parkeerticket waarbij je nog eens 30 min moet lopen naar Gelredome. Je staat met 1000 man in een rij voor drinken waardoor het een uur duurt tot dat je aan de beurt bent omdat er maar 1 bar is in de Golden Circle waar ze met z’n 3en achterstaan. En dan hoor je toevallig in de rij dat je tegoed op een pas moet zetten om uberhaupt drankjes te halen terwijl je al een halfuur in de rij staat en dit nergens is aangegeven of verteld dus je moet weer de rij uit oke.. 20:45 uur zou Burna Boy beginnen 21:45 uur nog geen Burna Boy en geen medeling niks, muziek gaat maar door dj’s weten het ook niet meer en gaan dezelfde muziek afspelen, iedereen maar laten wachten in die broeierige stadion iedereen dorstig en begint onrustig te worden dus weer terug naar dat verhaal hierboven weer in die toestand drinken halen.. 22:15 uur wordt Jonna Fraser opeens aangekondigd???? Die stond helemaal niet in het programma (sowieso werd er al vanaf deuropening niet aan het programma gehouden) maar goed geweldig leuk lekker meegezongen met Jonna maar hiervoor ben ik niet zolang gereisd naar Arnhem… 23:15 uur wanneer Burna inmiddels al een kwartier het podium af zou moeten zijn wordt er medegedeeld dat het concert is afgelast. Naaah….. Je kan mij niet wijsmaken dat jullie toen pas wisten dat Burna niet meer kwam. Jullie houden 10 duizenden mensen aan het lijntje. Denk aan alle kosten maar ook tijd wat iedereen in deze dag heeft gestoken. Absoluut geen vertrouwen meer in deze grote poep organisatie. Bon Bon jullie mogen jullie diep schamen. Ik wil mijn geld terug!!!

Schandalige behandeling tijdens het niet doorgaan van concert Burna Boy Arnhem

Assata — Mon, 19 Jun 2023 09:22:22 +0000

Ik wil graag officieel een klacht indienen hoe ik, mijn partner, mijn dochter en een groep van 7 vrienden in de Gelderedome met een hitte binnen van 40 graden urenlang opzettelijk aan het lijntje zijn gehouden. De organisatie moet hebben geweten dat er geen optreden meer zou plaatsvinden of tenminste het vermoeden hebben gehad. Er werd ons niets verteld, geen enkele informatie behalve dat hij snel op het podium zou verschijnen. Uren lang hebben ze het publiek en mij laten wachten op Burna Boy die niet zou komen. Kortom wij zijn opgelicht. Er werden geen passende maatregelen genomen tegen de enorme hitte, het dak dat normaal gesproken open kan , zat potdicht er is geen water aangeboden of iets geregeld en of geadviseerd waardoor ik letterlijk van mijn stokkie ben gegaan en bij de EHBO ben beland. Het enige wat zij konden doen was mij op een stoel laten zitten, door de enorme drukte was er geen tijd om mij verdere nazorg te geven. Mijn partner die mij wilde helpen werd ruw weggehaald omdat hij niet in dat gedeelte mocht komen. De beveiliging was alleen maar druk bezig met te zorgen dat de mensen van de staplaatsen niet bij de zitplaatsen konden komen. In het gehele stagedeelte was er geen enkele beveiliging te bekennen. Veel mensen waren daar sigaretten en van alles aan het roken, terwijl er duidelijk borden stonden dat er niet gerookt mag worden. Dit maakte de hitte en de benauwdheid nog ondragelijker. Er was niemand van de organisatie en of beveiliging in de gehele zaal te bekennen. Als er nog meer chaos was uitgebroken zouden mensen elkaar allemaal vertrapt kunnen hebben en zouden er zeker doden zijn gevallen. Gelukkig is het net niet zover gekomen, maar het had zeker gekund. Mensen zijn beroofd van dure tasjes en dure horloges midden in de zaal van het gebeuren hoe kan dit? Een hele onveilige situatie door het ontbreken van regels en orde en beveiliging? Wat een wanpraktijken. Duizenden mensen in een heet groot hok zetten zonder consequenties en adequate maatregelen, ik wil weten wie de verantwoordelijkheid hiervoor gaat nemen. Duizenden mensen ondraaglijk lang laten wachten en geen eerlijke informatie geven in een ondraaglijke hitte. Consumpties waren stérvensduur en mijn vermoeden is dat het extra lang heeft geduurd voordat wij pas na uren wachten te horen kregen dat het concert helemaal niet door zou gaan, omdat de organisatie nog extra geld wilde binnenhalen door dure drankjes te verkopen in ellenlange rijen. Ze hebben hier dan ook goed betaald voor gekregen, maar hoe ONMENSELIJK was dit. Ik wil dat mijn klacht onmiddellijk opgepakt wordt en ik eis onze gemaakte kosten (reiskosten, parkeergeld, drankconsumptie en ongebruikte ticketgelden (10x eur 100,-) terug. Hoogachtend, Assata Gewenste Oplossing: Geld terug en gemaakte kosten vergoeden

Burna Boy organisatie Arnhem

Elzebe Bens — Sun, 18 Jun 2023 18:53:00 +0000

Ik wil graag officieel een klacht indienen hoe mijn beide dochters behandeld zijn in de Gelderedome met een hitte binnen van 40 graden zijn ze uren lang aan t lijntje gehouden en uren lang hebben ze t publiek laten wachten op Burna Boy die niet zou komen. Ze zijn niet ingelicht!!! Er is geen water aangeboden of iets geadviseerd terwijl mensen vd warmte tegen de vlakte aangingen . Dat was duidelijk. Wat een wanpraktijken zijn dat. Duizenden mensen in een heet groot hok zetten en wat is hier nog leuk aan en wie neemt verantwoordelijkheid voor deze zaken ? Nee geen pilletjes op of alcohol maar puur ondraaglijk lang mensen laten wachten en geen eerlijke informatie geven in een ondraaglijke hitte. Wel iedereen voor 50 euro consumpties laten nuttigen en lekker laten gaarkoken daar binnen. Ik moet t melden vindt ik. Ik vind dat jullie zoiets moeten weten hoe mensen behandeld worden. Wie kan ik daar over aanspreken. Mijn dochters waren allebei onwel vd hitte daar . Controleren jullie dat of wat doen jullie met deze klachten? Ben benieuwd. Kaartje 115 euro, drank50 euro , parkeren 20 euro. Trein 20 euro, Grtjs E. Verstuurd vanaf mijn iPhone

Concert zonder artiest

Xe tot — Sun, 18 Jun 2023 14:44:28 +0000

Gisteren maar Burnaboy geweest. Maar hij is helemaal niet komen opdagen en dat dan pas 23.15 uur melden dat hij niet komt. Schaam je.

Concert Burna Boy aflasten

W P — Sun, 18 Jun 2023 08:57:12 +0000

Pas om 23u een concert aflasten terwijl ze van te voren wisten dat er problemen waren.

Love, Damini tour van Burna Boy

Christina Sewdajal — Sun, 18 Jun 2023 07:51:47 +0000

Burna Boy is nooit komen opdagen. Ze hebben ons tot 23:30 weten te rekken door een aantal dj’s te laten draaien en Jonna Fraser heeft een aantal nummers gedaan. Situatie kan gebeuren maar zorg dan voor betere omstandigheden. Het was onwijs druk! Even wat te drinken halen was geen optie. Deel flesjes water uit of ijsjes desnoods gooi je even de dak open voor frisse lucht. Personeel van BonBonEntertainment liep namelijk wel met een flesje water en een water ijsje rond. Mensen die van overal en nergens komen. Mensen die er al sinds 15:00 waren hebben gewoon bijna 8 uurtjes gewacht. Mensen die door de hitte onwel werden en flauw vielen maar toch blijven ze ons aan een lijntje houden. Ik heb hier oprecht geen woorden voor.

Artiest niet op komen dagen

Delilah.csx — Sat, 17 Jun 2023 22:28:40 +0000

De artiest Burna Boy is niet gekomen bij het concert. Ik heb hier veel geld in gezet om er naar toe te reizen en alles er op en eraan. Daarom zou ik graag mijn geld terug willen krijgen voor 2 tickets die ik heb gekocht.

weigering/deurbeleid

Fri, 26 Feb 2016 10:17:05 +0000

Bonbon entertainment verkocht tickets voor Tyga live on stage, zonder daarbij iets te melden over een dresscode, deurbeleid of wat dan ook. Het event vond plaats bij Villa Thalia in Rotterdam. Mijn zoon was met een vriend afgereisd naar Rotterdam en ze werden daar door de 'beveiliger' weggestuurd zonder duidelijke opgaaf van reden. Met hen vele anderen. Buiten werd gesuggereerd door andere jongeren die stonden te wachten om naar binnen te mogen dat het dragen van 'sneakers' niet was toegestaan. Klacht ingediend bij Villa Thalia, die wijst alle aansprakelijkheid af. Ze hadden die avond hun accomodatie aan Bonbon verhuurd en die zouden verantwoordelijk zijn voor het deurbeleid. Wel vooraf tickets verkopen en geld vangen en dan mensen zonder enige duidelijke motivatie wegsturen en ook geen refund voor de tickets bieden riekt voor mij toch wel naar oplichting.