KLACHT.nlBolderman klantenservice & klachten

Te hoge prijs voor Bolderman Plus pakket

klagerb3156b1e — Wed, 16 Sep 2026 09:06:49 +0000

Ik wil een klacht indienen over het Bolderman Plus pakket. We hebben 79 euro per persoon betaald voor het varen per boot van Rovinj naar Porec. Bij aankomst bleek dat er nog eens 15 euro per persoon extra betaald diende te worden als we wilden lunchen aan boord. Dit vinden wij onredelijk, aangezien de prijs voor het Bolderman Plus pakket veel te hoog is als je alleen maar aan boord mag en niet kunt deelnemen aan de lunch die geserveerd wordt.

Ontevreden over reiservaring en service

klagerb2b268cc — Mon, 14 Sep 2026 11:30:25 +0000

Tijdens onze recente reis naar Schotland met Bolderman, werden we na aankomst in IJmuiden niet direct naar Zeeland gebracht, zoals we gewend zijn van eerdere reizen. In plaats daarvan reisden we door heel Nederland, wat zeer frustrerend was aangezien we onze auto in Zeeland nodig hebben. Daarnaast was het busje dat ons vervoerde ongeschikt voor volwassenen, wat het ongemak vergrootte. Wij zijn teleurgesteld in deze ervaring en voelen ons niet serieus genomen door Bolderman.

Klacht over oncomfortabele en defecte bus

klager03c8e697 — Fri, 11 Sep 2026 13:03:53 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met de bus van Bolderman. De bus was oud en oncomfortabel, met gordels die lastig te gebruiken waren. Daarnaast was er erg weinig beenruimte en waren de hoofdsteunen te hoog, waardoor ik slecht uitzicht had door de ramen. Vier stoelen konden niet gebruikt worden: twee zonder gordel en twee met nog minder beenruimte, waardoor ik met mijn knieën tegen de stoel voor mij zat. Tot slot weigerde de bus tot twee keer toe te starten en moest ik geholpen worden met een startkabel.

Formele klacht over ernstige bejegening en ontbreken reisbescheiden

Rofra Home Meubelzaken — Fri, 11 Sep 2026 05:30:14 +0000

Op 10 september 2026 omstreeks 16.23 uur heb ik telefonisch contact gehad met Bolderman over mijn aanstaande reis naar de Cotswolds op 12 september 2026. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact te krijgen, ontving ik geen duidelijke informatie over mijn reisbescheiden. Tijdens het gesprek werd ik door een medewerkster op een onprofessionele en provocerende manier behandeld. Mijn vragen werden genegeerd en ik kreeg geen naam van de medewerkster. Ik vind deze communicatie onacceptabel, vooral gezien de urgentie van mijn situatie. Ik verzoek u de gespreksopname van dit gesprek veilig te stellen.

Klacht over onvriendelijke service en ophaalkosten

klagerf58a47e9 — Wed, 26 Aug 2026 10:17:49 +0000

Ik wil een klacht indienen over Bolderman. De avond voor vertrek kon ik onze ophaalplaats niet wijzigen, wat voor ons overmacht was omdat we in de vroege ochtend geen taxi konden bestellen. Wij wilden zelf naar Capelsebrug rijden en daar opstappen, maar de medewerker was niet bereid dit door te geven. Dit terwijl hij wel had doorgegeven dat wij in Dordrecht niet konden opstappen. Hierdoor waren wij genoodzaakt om met de auto naar Zeeland te rijden, wat wij als zeer klantonvriendelijk ervaren.

Geen reactie op klacht en slechte hotelervaring

klagerc486c8e2 — Mon, 17 Aug 2026 13:15:55 +0000

Ik heb op 23 juni 2026 een aangetekende brief, inclusief foto's, gestuurd naar Bolderman over mijn klachten met boekingsnummer 737172 voor de reis naar de Dolomieten, Lutago. Tot op heden heb ik hier geen antwoord op ontvangen. De hoofdboeker, Jan Oosterhuis, heeft ook per e-mail dezelfde klacht verstuurd, waarop hij slechts een teleurstellend antwoord heeft gekregen. Tijdens de reis was de kamer vies, inclusief de badkamer en het beddengoed. Ondanks een verzoek om een kamer op de begane grond vanwege mijn knieprothese en hartklachten, Kreeg ik de kamer op de tweede vetdieping. Bij het laatste overnachtings hotel kreeg ik een kamer op de tweede verdieping, waar ik zelf zes trappen op moest lopen. Na het weigeren van deze kamer kon het ineens wel anders. De geboden oplossing van €25,- korting voor een volgende reis voelt voor ons als een slechte afhandeling.

Klacht over chauffeur Quido tijdens busreis naar Kopenhagen

klager87097ef7 — Tue, 11 Aug 2026 07:27:27 +0000

Tijdens mijn reis met Bolderman naar Kopenhagen hebben wij een slechte ervaring gehad met de chauffeur, Quido. Hij gaf ons de instructie om uiterlijk 16:30 uur bij de bus terug te zijn. Helaas raakten we de weg kwijt en hebben we Quido twee keer gebeld, maar hij nam de telefoon niet op. Tot onze grote verbazing is hij zonder ons vertrokken, waardoor we drie uur lang op zoek moesten naar ons hotel. Dit heeft veel stress en ongemak veroorzaakt.

Slechte ervaring met Bolderman reis

Fam Knoop — Mon, 10 Aug 2026 09:47:39 +0000

Tijdens mijn recente reis met Bolderman heb ik een zeer teleurstellende ervaring gehad. Er was alleen een chauffeur aanwezig en geen reisleider, wat de ervaring aanzienlijk heeft aangetast. De chauffeur was enorm zwijgzaam en norse, waardoor ik het gevoel had dat ik geen goede begeleiding kreeg. Daarnaast waren de hotels matig en gebeurde er een incident waarbij de bus door een tractor werd losgetrokken. Al met al was het een slechte en vervelende ervaring die niet voldeed aan mijn verwachtingen.

Klacht over slechte reiservaring en intimiderend gedrag chauffeur

veradeconinck — Mon, 03 Aug 2026 15:15:59 +0000

Tijdens mijn reis naar Parijs met Bolderman is alles misgegaan. De reis voldeed niet aan mijn verwachtingen, programma's werden verzet, 4 wandelingen van anderhalf uur met 37 graden, lichtjestour om 6 uur 's avonds uiteraard zonder verlicht Parijs en 2 uur file. Onbeschoft en intimiderend gedag door chauffeur Marga. Slecht en vies hotel. Geen lunch en toiletpauze. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Bolderman, gaven zij aan dat ze er niets aan konden doen. Dit is erg teleurstellend en onacceptabel voor mij.

Onjuiste informatie over accommodatie tijdens excursiereis

klager48d1e35f — Mon, 03 Aug 2026 09:40:19 +0000

Tijdens mijn recente excursiereis naar Parijs met Bolderman, was ik teleurgesteld om te ontdekken dat het hotel waarin wij verbleven, in werkelijkheid een motel was. Dit was niet wat er op de website werd aangegeven en heeft onze ervaring negatief beïnvloed. Ik vind het belangrijk dat de informatie op de website klopt en dat reizigers weten waar ze aan toe zijn.

Klachten over chauffeur tijdens rondreis Noorwegen

klagerd2276931 — Sat, 01 Aug 2026 15:23:04 +0000

Tijdens mijn rondreis door Noorwegen van 13 tot 24 juli heb ik drie klachten over de chauffeur, Frits. Ten eerste mocht de wc niet gebruikt worden, waardoor een medereiziger gedwongen was om achter de bus in het gras te plassen, wat onacceptabel is. Ten tweede had de chauffeur de radio de hele dag aan op een hoge sterkte, wat voor mij problemen veroorzaakte door mijn hoorapparaat. Ondanks twee verzoeken om de radio zachter te zetten, werd hier niet op gereageerd en kreeg ik slechts een koptelefoon, wat het voeren van gesprekken met mijn vriendin bemoeilijkte. Tot slot heb ik gevraagd of de bus bij het uitstappen verlaagd kon worden, omdat de afstap soms wel 50 cm was. Dit gebeurde twee keer in 12 dagen, wat voor veel ouderen in de groep een probleem was.

Slechte ervaring tijdens reis naar Italiaanse meren

Guusje Drent. — Tue, 28 Jul 2026 12:30:08 +0000

Tijdens mijn 12-daagse reis naar de Piedmontese Italiaanse meren met Bolderman heb ik zeer slechte ervaringen gehad. Het Ibis hotel in Den Haag was gelegen op een bedrijventerrein, waar ik bij een temperatuur van 39 graden enkele uren moest wachten op mijn kamer. Hierdoor had ik geen mogelijkheid om ergens heen te gaan. Het eten was ondermaats. Dit herhaalde zich ook in Sausheim, waar het eten goed was, maar er wederom geen mogelijkheid was om buiten de kamer te verblijven. Dit vind ik erg teleurstellend, vooral omdat ik al vier keer met Bolderman heb gereisd. Ik verwacht een persoonlijke reactie van het bedrijf.

Klacht over slecht eten bij Royal Thurso Hotel

klager7013d19e — Fri, 24 Jul 2026 11:28:24 +0000

Ik heb een reis geboekt via Bolderman naar het Royal Thurso Hotel en heb zeer slechte ervaringen gehad met het eten daar. De kwaliteit van het voedsel voldeed niet aan mijn verwachtingen en heeft mijn verblijf negatief beïnvloed. Daarnaast vind ik het teleurstellend dat het indienen van een serieuze klacht via Bolderman niet mogelijk lijkt.

Teleurstellende ervaring met tweede hotel tijdens reis

klagere6701f94 — Wed, 22 Jul 2026 15:03:24 +0000

Tijdens mijn fantastische reis door Sardinië met Bolderman, waar ik zeer tevreden was over de chauffeur en het eerste hotel, was het tweede hotel een enorme teleurstelling. Het hotel was nog in aanbouw en niet klaar om gasten te ontvangen. Na drie uur wachten kreeg ik eindelijk een kamer, maar het toilet werkte niet. Gedurende 36 uur had ik geen toilet, ondanks dat ik dit direct heb gemeld. Het personeel sprak geen Engels en de faciliteiten waren zeer beperkt, waaronder een niet-werkende lift en een kale ontvangsthal. De situatie was zo onacceptabel dat het personeel, onder leiding van onze begeleider Jeroen, uiteindelijk mijn toilet heeft gerepareerd na vele uren wachten. Deze ervaring heeft mijn verblijf aanzienlijk verstoord, en ik vind het belangrijk om deze klacht in te dienen voor de volgende reizigers.

Klacht over slechte hotelkwaliteit tijdens reis naar Italië

klager836d2b0b — Mon, 20 Jul 2026 10:31:21 +0000

Tijdens onze 10-daagse reis naar Italië, Umbrië en het Trasimeno-meer met Bolderman, waren wij zeer teleurgesteld over de kwaliteit van het hotel. Onze kamer was te klein en voldeed niet aan de verwachtingen. Het ontbijt was ondermaats en het avondeten was slecht, wat onze algehele ervaring negatief heeft beïnvloed. Wij hadden een veel hogere standaard verwacht van de accommodatie die door Bolderman was aangeboden.

Klacht over verkeerd hotel en kwaliteitsprobleem

klager235fc03f — Sun, 19 Jul 2026 10:29:53 +0000

Tijdens mijn recente reis met Bolderman arriveerde ik bij het geboekte hotel, maar er was geen stroom door verbouwingen. Hierdoor werd ik naar een ander hotel gebracht, dat van veel mindere kwaliteit was. Hoewel Bolderman het probleem heeft opgelost door mij naar een ander hotel te brengen, voldeed dit nieuwe hotel niet aan mijn verwachtingen.

Klacht over verblijf in Bosnië en gemiste vrije tijd

klager4edcd276 — Wed, 15 Jul 2026 08:43:53 +0000

Tijdens mijn geboekte vlieg- en busreis naar Kroatië verbleven wij in hotel Neum in Bosnië, zonder enige vermelding hiervan in de reisbrochure. Dit dwong ons om dagelijks de grens naar Kroatië over te steken, wat resulteerde in lange wachttijden van een half uur tot bijna twee uur per keer. Deze situatie leidde tot veel irritatie onder de reizigers en beperkte onze ontspanningstijd in het hotel aanzienlijk. Ondanks het indienen van een schadevergoeding bij Bolderman Reizen, werd mijn verzoek afgewezen met de opmerking dat het programma volledig is afgewerkt. Dit heeft me echter wel één of meer dagen vrije tijd gekost door het stilzitten in de bus, zonder de mogelijkheid om de bus uit te stappen.

Slechte kamer in VAYA resort Nauders

klager0878d85f — Tue, 14 Jul 2026 07:13:11 +0000

Tijdens mijn verblijf in VAYA resort Nauders was de kamer onacceptabel. Er stond een tweepersoonsbed bijna ingekneld tussen twee muren, waardoor er nauwelijks ruimte was om te bewegen. Er ontbrak een zitje en de wc-deur kon maar een klein stukje open, omdat deze tegen de wc aan kwam. Het was levensgevaarlijk om bij de wc te komen, omdat ik half door de douche moest. Ik heb dit op 4 juli gemeld bij de receptie, maar er was geen andere kamer beschikbaar. Twee dames uit ons reisgezelschap hebben ons geholpen door van kamer te ruilen totdat er op 6 juli een andere kamer vrij kwam, waarvoor ik 120 euro extra moest betalen. Ik wil graag deze 120 euro terug en een kleine genoegdoening voor de stress die dit heeft veroorzaakt. Daarnaast vind ik dat Bolderman de kamers vooraf moet controleren zodat iedereen een fatsoenlijke kamer krijgt.

Onplezierige dinerervaring tijdens reis

klagere2376ef4 — Mon, 13 Jul 2026 23:41:24 +0000

Tijdens mijn recente reis met Bolderman had ik een teleurstellende ervaring tijdens het diner in Zeeland, bij Het Witte Huis. We kwamen een uur te laat aan en kregen geen soep meer. Daarnaast zaten we in een te kleine kamer met bijna 40 man, wat het benauwd maakte. We moesten ons eten binnen 30 minuten opeten, anders misten we de bus. Hierdoor konden we ook niet afscheid nemen van onze mede-reizigers. Dit was erg jammer, vooral omdat ik nog nooit eerder met Bolderman had gereisd en hoop dat de volgende ervaring beter is.

Klacht over slechte reiservaring en onprofessioneel gedrag

Nelbeenhakker — Sat, 04 Jul 2026 05:30:43 +0000

Tijdens mijn reis met Bolderman heb ik te maken gehad met meerdere problemen. Op dag 1 en 2 was de airco kapot, en op dag 4 stond de bus stuk in de hitte, waardoor ik geen excursie heb kunnen maken. Daarnaast was de muziekkeuze vreselijk; de chauffeur gaf aan dat hij verplicht was om de hele dag Spotify te draaien. Per mail kreeg ik het advies om hierover te praten, maar dat heeft niet geholpen. Ook het rouleren van de stoelen ging helemaal verkeerd, wat het reizen extra ongemakkelijk maakte.

Klacht over ontbreken comfortbus en te korte beenplaatsen.

klagerbb78bd2e — Fri, 03 Jul 2026 07:09:38 +0000

Ik heb recentelijk een reis geboekt bij Bolderman, waarbij werd beloofd dat we met een comfortbus zouden reizen. Tot mijn grote teleurstelling was dit niet het geval; we kregen geen comfortbus zoals in de informatie was aangegeven. Bovendien waren de meeste plaatsen in de bus te kort, wat erg ongemakkelijk was voor mij en mijn partner. Ik heb hierover een bevraging ingevuld, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen van Bolderman.

Slechte ervaring tijdens reis naar Kroatië en Bosnië

klager14cab474 — Thu, 25 Jun 2026 14:45:32 +0000

Tijdens mijn reis van 12 dagen naar Kroatië en Bosnië heb ik in Sarajevo overnacht. Helaas was het eten in het hotel matig en er was weinig keuze. Daarnaast was de douche in een zeer slechte staat, met schimmelplekken en uitstekende schroeven, wat echt bolderman onwaardig is. Dit heeft mijn vakantiebedrijfsbeleving ernstig aangetast.

Onveilige situatie en slechte kwaliteit van het diner

klager24207e18 — Tue, 23 Jun 2026 12:25:45 +0000

Tijdens mijn laatste diner bij Bolderman kreeg ik een toetje dat een gevaarlijk kapot stukje glas bevatte, dat ik pas ontdekte toen ik het inspecteerde. De serveerster was niet in staat om dit adequaat op te lossen en het excuus dat ik de volgende morgen ontving, vond ik onvoldoende. Daarnaast was het eten zelf teleurstellend; zowel de aardappelpuree als de gebakken aardappelen waren koud en de groenten waren niet goed bereid. Dit alles heeft mijn ervaring bij Bolderman ernstig beïnvloed.

Klacht over gemiste diner na lange reis

klagerad9b778b — Tue, 16 Jun 2026 16:24:44 +0000

Ik heb een klacht over Bolderman. Na een lange reis vanuit Engeland kwamen wij te laat aan, waardoor het restaurant gesloten was. Dit was compleet onaanvaardbaar, vooral omdat we nog 45 minuten moesten doorrijden naar Amersfoort. Hierdoor hebben we geen diner ontvangen, wat onze reiservaring aanzienlijk heeft beïnvloed.

Negatieve ervaring door onprofessionele chauffeur

klager5dfe3b21 — Thu, 11 Jun 2026 16:15:36 +0000

Helaas is onze reis met Bolderman naar Cabbice Mare, die we al eens eerder maakten en als zeer prettig ervaarden, deze keer negatief beïnvloed door de arrogante houding van de chauffeur. Hij was bot en zeer onsympathiek, reed zelfs tot drie keer toe aan terwijl nog niet alle reizigers in de bus zaten. Bij meerdere malen plotseling remmen vloog iedereen naar voren. Een verontschuldiging was op zijn plaats, maar dat leek hij niet te kennen. Hopelijk is onze volgende geboekte reis prettiger, anders zetten we er een streep onder en zullen we niet meer boeken bij Bolderman.

Slechte communicatie over hotelwijziging tijdens reis

klager1f4387c8 — Wed, 10 Jun 2026 09:18:43 +0000

Ik heb met mijn gezelschap gereisd naar het Lechtal in Oostenrijk met Bolderman, zoals we dat al 10 jaar met volle tevredenheid doen. Bij aankomst op 30 mei bleek dat de helft van ons gezelschap in een ander hotel was ondergebracht vanwege een verbouwing in het Vaya hotel. Dit is ons pas meegedeeld bij aankomst, terwijl Bolderman al weken op de hoogte was van deze situatie. Hierdoor zijn we in twee groepen verdeeld, terwijl we als één groep samen op pad wilden gaan. Dit vinden wij, en alle andere medereizigers, een zeer slechte zaak. We hadden als reizigers de keuze moeten hebben om dit wel of niet te accepteren, en velen van ons hadden dan voor een andere reis gekozen.

Respectloos behandeld

bientje71 — Tue, 07 Apr 2026 09:56:17 +0000

Ik heb telefonisch contact gehad met Bolderman over het feit dat mijn moeder die een heel laag inkomen heb en lang heb moeten sparen om op vakantie te kunnen nu ineens €25 extra moet betalen vanwege de hoge brandstofprijzen, maar ben heel onbeschoft toegesproken door een medewerker van Bolderman Totaal geen medeleven met mijn moeder of ook maar iets tegemoet willen komen Heb haar gevraagd kunnen jullie anders niet de reserveringskosten er voor mijn moeder afhalen zodat een beetje de kosten gedekt worden voor haar, maar kreeg geen enkele medewerking of wat dan ook vind dit zeer respectloos en belachelijk dat ze €2,50 per dag extra rekenen voor toeslag van de brandstof ,terwijl als de brandstof naar beneden gaat mensen ook geen toeslag terug krijgen Voor mijn moeder en ons in ieder geval een reden om nooit meer te boeken bij Bolderman dit ook vanwege de slechte service

Geen enkele reactie opname ziekenhuis van mijn man

Ellie Duits — Fri, 17 Oct 2025 19:51:51 +0000

Wij krijgen een enquête over onze reis terwijl wij nog niet thuis zijn ivm ziekenhuis opname van mijn man wij vertrekken zaterdag 18 oktober oorspronkelijk vertrek dinsdag 14 oktober alles bij onze gids gemeld deze treft geen schuld was echt belangstellend hij heeft het ook bij bolderman gemeld kon nog geen mailtje vanaf ga nooit meer met hen.

Airco in de bus

geeert — Sat, 27 Sep 2025 08:46:49 +0000

Ik ben dit jaar twee keer met Bolderman op reis geweest. De eerste keer naar Duitsland en de tweede keer naar Oostenrijk. Naar Duitsland had ik last van de kou van de airco in de bus. Vooral koude voeten en benen. Hier heb ik op dat moment niets mee gedaan. Naar Oostenrijk had ik weer last van de airco in de bus. Ik vond dat het te koud in de bus. Ik heb de chauffeur gevraagd om de airco lager te zetten. Dit was volgens hem niet mogelijk. Dit resulteerde voor mij dat ik een dag met koorts en hoofdpijn in het hotel ben gebleven.

Slecht werkende airco

jan.gerdi@gmail.com — Wed, 10 Sep 2025 10:33:52 +0000

Juli klacht gemeld en nog steeds geen uitsluitsel. Geen werkende airco van gehuurde bus door bolderman

Slechte hotels

Hendrik Nijmeijer — Mon, 25 Aug 2025 14:57:13 +0000

Hotels voldeden totaal niet aan onze verwachtingen. Geen liften in beide overnachtinghotels en geen airco aanwezig, zodat de temperatuur op de kamers niet was uit te houden.

Vreselijke vakantie

Yvonne Maarsen — Mon, 25 Aug 2025 10:53:39 +0000

Reis naar Malta was verschrikkelijk. Hotel waar we geplaatst werden werd verbouwd. In t hotel zat het vol met jongeren die tussen de 17 en 20 waren. Deze jongeren zorgde voor enorme overlast. Tijdens t ontbijt en diner kwamen ze met badkleding en handdoeken binnen. Overdag vulde ze t zwembad met meerdere muziekboxen zorgde ze voor veel lawaai. En bezette alle bedjes. S avonds was er veel lawaaioverlast.. ook snachts. Meerdere keren is t brandalarm afgegaan..er werd geschreeuwd in de gangen en op deuren gebonst. De uitstapjes waren leuk maar waren niet in een bus met airco wat wel zo beschreven stond. De hostess waar we onze klachten dagelijks bij aangaven gaf aan dat ze er druk mee bezig was en dat t bedrijf ingelicht was. Wij hebben hierdoor geen telefonisch contact opgenomen met de firma dus de firma geeft aan hier nu verder dus niets mee te doen. Schandalig!

in plaats van de geboekte 2 eenpersoonskamers, bood Ibis Styles Arles 1 tweepersoonskamer aan voor reisgenote en ondergetekende, hetgeen uiteraard niet kon worden geaccepteerd.

Anny Pauelsen — Wed, 20 Aug 2025 07:19:48 +0000

Reis Provence 2-11 aug.2025. Hotel Ibis Styles was volgens hun aanmeldingslijst volgeboekt en zorgde voor veel discussie met behoorlijk agressieve stemverheffing van receptie personeel naar ondergetekende. Chauffeur Carlos heeft contact gehad met ws kantoor Bolderman en iemand anders(hij was hier niet duidelijk over!. Chauffeur zei, dat wij maar 1 nacht bij elkaar op de kamer moesten gaan slapen. (ter verduidelijking: wij zijn 75 en 80 jaar en slechts kennissen die af en toe met Bolderman op reis gaan!!) Reisgenote T. Kloppenburg heeft ondertussen nog t Noodnummer van Bolderman gebeld, maar die konden niets doen, zei men, omdat het zondag was.! !! Uiteindelijk sprak ik via de telefoon van chauffeur Carlos met iemand(die geen naam noemde), die mij toevertrouwde dat het vanavond opgelost zou worden. Rond 22 uur werd er gezegd dat er een annulering was en dat er een kamer vrij was, zonder blikken of blozen, zonder enige vorm van excuses. Waar is de indeling van 2 eenpersoonskamers fout gegaan? Al met al een hele vervelende aanvang van deze vakantie.

klacht over een hotel

simonewesterop@gmail.com — Sun, 10 Aug 2025 15:27:41 +0000

Wij hebben een mooie reis achter ons liggen naar De Romantische Strasse. Helaas hebben we wel een klacht over het hotel Krone in Zumarschhausen. Dit hotel was bij aankomst in een totale renovatie toen we er aan kwamen. Geen vloerbekleding op de trappen, schimmel in de badkamer (wij konden er niet gaan douchen omdat het plafond en de douchewand zwart was van de schimmel), er was geen ventilatierooster, zeer oude bedden, en de kamer niet schoon. De oude bedden en matrassen lagen buiten op een berg te wachten tot het grof vuil zou komen. Het lag zo bij de ingang waar je er tegen aan keek. Bovendien werden de kozijnen vervangen en er stond een bouwstelsel om het hotel heen. Je kon de ingang nauwelijks vinden door het bouwen. Toch wel raar dat dit hotel dan toch nog verhuurd wordt aan gasten. Er werden wel excuses gemaakt maar daar heb je op dat moment niet zo heel veel aan. We konden nergens anders heen. De kamer was erg muf en vies, er had schijnbaar al lang niemand meer geslapen. Dit hotel mag niet meer in jullie gids worden opgenomen want het zal nog lang niet klaar zijn vermoedt. Zo een oud hotel dat het is. De eigenaar is een hippie die op teenslippers het ontbijt maakt, een vreemd gezicht dat iemand er zo slordig bij loopt. Ook onverzorgde voeten met eeltranden en voor de rest ook slecht gekleed. Dit noem je geen eigenaar van een hotel. Een onverzorgde man met lang haar tot op de rug. Nee zoiets nog niet eerder meegemaakt. Dit hotel geeft geen vakantiegevoel en dat is waar we wel voor komen. Ik geef liever meer geld uit aan een hotel zodat het goed is. Het was een 2 sterren hotel maar dat haalt het echt niet. Jammer dat er voor zo een oud hotel gekozen wordt.

hotel beneden maat!

Jelle Groen — Fri, 11 Jul 2025 08:46:16 +0000

Het betreft hotel Mayhotel in Mayschoss,geen lift in het hotel die werkte,ouderen moesten naarde 3e verdieping traplopen! Geen uitgebreid avond programma zoals wel in de reisbeschrijving staat! De hele week niks te beleven in het hotel. Vaak lange wachtijden voor ontbijt en avondeten. De zelfbediening/opscheppen was veel te klein,soms een uur of langer wachten!Er zou ook 1x koffie of thee met gebak zijn,ik wacht er nog steeds op! De buschauffeur tevens reisleider had zijn twee dochters meegenomen omdat de bus met 38 mensen toch niet vol was(wist Bolderman dit??)zij mochten de hele reis rechts voorin zitten! De slaapkamers hadden geen zithoek zoals in de folder staat,een krukje moest je het mee doen. Handoeken van de eerste dag tot de laatste dag,geen verschoning ervan dus! Het betreft de 5-daagse reis:Ahrdal en Moezel op 23 juni,de reis staat in de Boldermangids op pagina 21

Bolderman onwaardig

Agatha Reijnders — Sun, 06 Jul 2025 16:44:46 +0000

Door ernstige hoge temperaturen precies tijdens hele duur van de reis had deze nooit door mogen gaan. Had doden kunnen kosten, onverantwoordelijk. 3 dagen was de temperatuur boven de 36 graden hebben waarvan 1 dag 41 gradenalleen de 4 e dag in Straatsburg was rond de 30 graden en de terugreis was ook acceptabel wat betreft de temperatuur. Geen airco in hotel. Terwijl ik gebeld had, 2 dagen tevoren. Er zou airco zijn. Die was zeiden ze bij de receptie in het hotel al 3JAAR STUK. Ik mocht dan niet gaan van de longarts ivm ernstige astma en kans op longaanval. Speciaal daarvoor had ik daarom gebeld. Weet helaas naam niet van meisje aan de telefoon. Ze verzekerde mij dat het klopte, er zou airco zijn. Chauffeur was alleen begaan met eigen lot. Heeft niet een keer gevraagd hoe het ging. Terwijl ik 2 x niet goed geworden ben. Geen hellingbaan bij hotel. Moesten 2 trappen op met leuningen van ijzer die zo heet waren dat je ze niet vast kon houden. Ook geen hulp van personeel en chauffeur Geen douche maar hoog glad bad. Gelukkig is dit opgelost met andere kamer door aardige receptioniste. Slechte meeneem lunch. Dis is de minst erge klacht. Restaurant voor diner was veel te ver lopen zeker in die hitte. Kon door hitte niet mee op dag 3. Was dag 2 2x door hitte bevangen. Zag zwart voor mijn ogen en had het benauwd. Hebben he zelf opgelost door i niet mee te gaan op dag 3 en in casino te lunchen. Heerlijk koel daar.dus het kan wel. Geld betaald voor treintje, 2 x 8,- of 9,- is 16,- of mogelijk 18,- .van dag 3 . Moest allemaal al betaald worden op dag 2. Was dus ruim van te voren bekend dat we niet mee konden. Niet teruggekregen van chauffeuse. 2 x slechte eten bij diner en ook daar geen airco. Daar vielen ook wat woorden tussen chauffeur en bediening.ongemakkelijk was dat. Geen lift in hotel( was stuk, pas gemaakt op laatste dag) Geen voorlichting door receptie of chauffeur over klein goederenliftje Min of meer onder dwang 12 pp moeten betalen voor bezoek wijnproeverij Als we niet mee gingen zou er geen schaduw zijn, en konden we nergens zitten. Boven bij receptie mochten we ook alleen na betaling van 12,- naar binnen om op terugkomst anderen te wachten. Dus dan maar keuze om mee te gaan gemaakt. Beneden meteen al niet goed geworden dus zo snel mogelijk weer naar boven. Dis is de reden waarom ik de volgende dag niet meer mee durfde. De overgang van warm/koud/warm is dan te groot voor mij en lokt een flinke astma aanval uit. Gelukkig hielpen de pufjes. Wij hebben deze reis geboekt voor Straatsburg. Het had echter maar een haar gescheeld of we waren er nooit gekomen. Onderweg op de 3 e dag werd de chauffeur gebeld door jullie dat ze de dagen hadden omgewisseld. Op de 3e dag moesten we eigenlijk naar Straatsburg. En wat zei de chauffeur?Is goed ik draai nu om en ga richting Straatsburg. Ze had ons zo Straatsburg door de neus geboord. En ze vertelde dit ook nog gewoon aan ons, zonder enig begrip. Dat hadden wij heel erg gevonden, mijn vriendin en ik. . Ze is niet bepaald empathisch en niet geschikt om mensen te begeleiden. Wel rijdt ze goed, gelukkig, maar daar moet het bij blijven. Hoeveel empathie kunnen wij verwachten van de begeleiding in jullie bussen?? U begrijpt misschien, hopelijk, dat deze reis voor ons niet leuk is geweest op 1 dag na. Dat was naar Straatsburg. De temperatuur was wat gezakt en het werd een leuke dag. We hebben daar zelf een kaartje gekocht voor de boot dezelfde als waar de rest van ons gezelschap op zat die een duurder kaartje kochten dan wij betaald hebben. Jezelf verrijken noemen wij dat. Zo zal dat treintje ook vast geen 8,- of 9,-hebben gekost en misschien de wijnkelder ook minder dan die 12,-. Al met al een reis waarbij wij heel vaak hebben gedacht: waren we er maar nooit aan begonnen. Dat geld voor dat treintje wil ik graag terug hebben. En een bedrag als genoegdoening voor een bijna totaal mislukte reis ( op de dag van Straatsburg na) en alle ellende die erbij kwam zoals niet slapen ivm geen airco die mij wel beloofd was lijkt me ook op zijn plaats.

Hotel in Budapest

Annelies en Jo — Wed, 25 Jun 2025 14:08:56 +0000

Het diner in hotel bied slechte kwaliteit en variatie en is niet Bolderman waardig. Deze werd zeer slecht ervaren.

Erg slecht eten in het hotel.

Anita Bekers — Sun, 22 Jun 2025 12:59:48 +0000

We hadden een dinerpakket extra bijgeboekt (E 119,00 per persoon) en dit stond niet in verhouding tot het avondeten. Was ronduit slecht. Meerdere keren uit eten geweest.

reis naar praag met avondvoorstelling Andre rieu

PIEnelleke@52 — Tue, 03 Jun 2025 14:02:23 +0000

factuurnummer 635708 reis geboekt 01-09-2024 totaal bedrag 1356.00 5dagen Praag vertrek 29-05-2025 wij hebben een heel mooie reis gehad. chauffeur Aard was een gezellige vriendelijke man, hotel en bootreis was goed verzorgd qua eten drinken en slapen. maar de plaatsen bij onze voorstelling waren uitermate slecht. we zaten helemaal boven in ring 3 en keken tegen een Reiling aan op de twee tv die er waren geplaatst konden wij op de linker niets zien en op de rechter hing een doek voor dus zagen wij geen hoofden. onze benen konden wij ook moeilijk kwijt of bij diegene die voor je zat in zijn nek, we hebben hiervoor zonder bolderman pakket 1.118,00 voor betaald en als ik kijk naar dezelfde reis zonder Rieu dat deze 369,00 pp kost voor 2 pers 738,00 en wij 1118,00 dan betalen wij 380,00 om deze voorstelling bij te wonen en mag men toch een goede zitplaats verwachten met vriendelijke groet mevr nchjm van Dongen 0639087590

excursie die niet doorgingen

joh.timmerman — Fri, 30 May 2025 10:23:19 +0000

wij hadden het plusparket voor dresden op 24 mei omdat er geen gids was geen deze excursie niet door we hebben wel hier voor betaald zien terug betaling tegemoet voor 2 personen. ook naar freiberg was er geen gids voor het dom bezoek ,ook zijn we niet naar blochausen kettingzaag houtkunst geweest wij hebben noch nooit zoo rommelige reis van bolderman meegemaakt het was de reis van 19 t/m 26 mei naar het ertsgebergte en saksiche zilverroute in0berwiesentahl j timmerman nannesluisstraat enkhuizen

6 daagse kerst reis .rijn Boppard all inclusief

Die heb niet — Mon, 30 Dec 2024 19:47:06 +0000

De eerste dagen was totaal niks aan alles was gesloten en er was zeer weinig te zien met als gevolg dat praktisch iedereen weer bij de bus stond waar je dan nog een paar uur moest wachten voor dat de bus mocht vertrekken. Als we ‘s morgens met de bus weg gingen was er nooit iets te drinken bij daar was ook geen mogelijk toe In de bus was ook geen drinken aanwezig. Vervolgens zouden we in het hotel 5 gangen en 4 gangen diner krijgen maar we hebben maar 1 keer alleen 4 gangen diner gehad Verder was het eten maar sober alle dagen en was er niet genoeg de patat was al heel vlug op dat de meeste mensen kregen niet wat men vroeg en als je Als wij dit geweten hadden dan hadden we deze reis niet geboekt We hebben hier lang voor moeten sparen Graag horen we van U een reactie

Slechte zitplaatsen in de bus !

WilmaPors1957 — Tue, 22 Oct 2024 11:18:50 +0000

17okt tm 20 okt had ik een stedentrip geboekt voor 8 pers naar Parijs.. Alles was fantastisch geregeld..top !! Helaas waren de zitplaatsen echt slecht..veel stoelen (vooral achterin) waren kapot..een paar konden alleen in slaap stand Heel vervelend voor de persoon achter je.. De been ruimte was echt minimaal..ook voor mij..ben echt niet lang of dik.. Op de rit heen en terug vanaf en naar de opstap en afzet plaats (Vlaardingen) hadden we een fijne bus.. met alles erop en eraan..dus zo kan het ook !! Dit was echt een domper op onze zo leuke stedentrip..we zouden dit daardoor niet meer voor een 2x doen Ik wilde dit graag melden Met vriendelijke groet Wilma Pors (reiscode 614133 )

Baltische staten

koosbolderman — Fri, 11 Oct 2024 07:33:14 +0000

Reis: Baltische Staten, 23 sept. t/m 4 oktober 2024. Deelnemers: Koos en Anneke Brouwer, Henk en Hennie de Graaf, Tineke Spelde en Johan Drewes. Overzicht van een aantal zaken die ons negatief verrast hebben; Chauffeur reisleider Van de chauffeur hoorden we dat de op deze reis geplande chauffeur was afgehaakt en dat hij op vrijdag te horen kreeg dat hij op de reis naar de Baltische Staten was gezet; - dit was zijn eerste reis naar de Baltische Staten - hij was totaal niet op de hoogte van de bezienswaardigheden tijdens deze reis - hij voelde zich geen reisleider maar chauffeur - deze chauffeur was een bijzonder hulpvaardige en joviale jongen, die zijn best deed om het iedereen naar de zin te maken; hij was echter geen reisleider. Als je dit ook niet uitstraalt verlies je aan status en zie je allerlei ongewenste processen (zich ermee bemoeien, gesmoes etc.) ontstaan - hij was een meer dan uitstekende chauffeur - door dit gedoe hebben uw klanten, wij dus niet gekregen wat u in uw reistoelichting belooft - over de bus op zich is nog te melden dat er technisch wat mankementen waren omtrent de stuurinrichting en de aandrijfas. Hotels - in zijn algemeenheid redelijk gedateerd en vaak onlogisch qua reisroute gelegen; veel tijdverlies - kleine kamers en badkamers - vaak geen lift - bedden soms niet opgemaakt - de bediening vaak nors en ongeïnteresseerd - het diner 's avonds mocht de naam niet dragen; iedere dag hetzelfde- aardapppels kool stukje droge kip, maaltijden soms niet warm. Slecht, slecht, slecht!!!!!!!!!!!!!!!! - het ontbijt 's ochtends van prima kwaliteit - de ligging van de hotels in de reisroute waren vaak niet logisch; te ver van de stad, die de volgende dag bezocht zou worden, soms wel 90 kilometer. Communicatie - Wij vinden het ongepast dat er zonder mededelingen allerlei zaken omtrent de reis verandert werden De reis op zich: - Geweldige steden en bezienswaardigheden gezien begeleid door goede gidsen - Ruim 5100 kilometer is wel heel lang in de bus zitten; hadden we kunnen weten - Ondanks de vele minpunten was de reis meer dan de moeite waard; wij zullen vrienden en kennissen niet adviseren om deze reis bij Bolderman te boeken.

12 dagen Toscane, 23 september nr. 631193

Ragnar — Tue, 08 Oct 2024 15:10:59 +0000

bij begin van de reis vertelde de chauffeur Willem Moen, dat hij invaller was omdat de echte chauffeur in het ziekenhuis lag, Willem had nog nooit in Italie gereden en wist niks van de reis. dat hebben we geweten; diverse malen verkeerd gereden, door heel veel regen op smalle wegen rijden. opeens in het donker een parkeerplaats met veel vrachtwagens oprijden omdat hij kramp in zijn handen had en een sigaret en hulp van mensen uit de bus hielpen hem weer op de goede weg, we hebben vast gezeten in een dorpje omdat Willem het bord niet had gezien waarop stond dat hij hier niet IN mocht rijden. tot zelfs de laatste dag op weg naar huis miste hij het bord bij de Brennerpas dat hij rechtsaf moest, ook de waarschuwing vanuit de bus hoorde hij niet! dus weer een heel stuk om !! wie is hier schuldig? BOLDERMAN!! JULLIE HEBBEN WILLEM AANGENOMEN!! ER IS NOG VEEL MEER GEBEURD WAAR IK HIER NIET OVER WIL SCHRIJVEN. DAAROM STUUR IK OOK NOG EEN BRIEF. EEN TIP IS OM GOED TE LATEN BLIJKEN DAT DEZE REIS HEEL VEEL LOPEN EN KLIMMEN IS. DUS NIET ECHT VOOR OUDERE MENSEN DIE SLECHT TER BEEN ZIJN!!!! BRIEF VOLGT

Onervarenheid chauffeur

.van hoof — Sun, 06 Oct 2024 11:24:04 +0000

We hebben een reis geboekt naar de Belgische ardennen en Luxemburg van 30 sep tot en met 4 oktober. De klacht die we hadden is dat we een ervaren chauffeur zouden hebben en ook wat kennis van zaken zou hebben over de reis.Deze man had volgens mij weinig rijervaringen in die paar maanden zijn rijbewijs in bezit heeft. Ik had ook de indruk dat hij zich niet zeker voelde in de situaties die we tegen kwamen. Informatie over de plaats ontbrak en ook de stadstour in Luxemburg ontbrak ook om wat te zien van de stad. Deze dag was in het geheel een misser .

Onervarenheid chauffeur

.van hoof — Sun, 06 Oct 2024 11:21:34 +0000

4bussen in 2 dagen Geen gebruik mogen maken van toiilet

Mieke Daniels — Tue, 01 Oct 2024 11:57:23 +0000

Goede dag Ik heb de vlieg bus rondreis naar Bari Puglia in Italië gemaakt van 10/9 tm 17/9 Het was een prachtige reis maar we mochten geen gebruik maken van het toillet in de bus omdat de reisleider die anders schoon moest maken .En dat had voor mij hele nare gevolgen. Ik ben naar de reisleider gegaan dat ik heel nodig moest maar heb nog minstens een kwartier op de trap gezeten voor in de bus voor we bij een benzinestation waren. Ik voelde me behoorlijk opgelaten! En je durfde smorgens bij het ontbijt niet te drinken. Bang dat je naar toilet moest. En met mij hebben er vele personen in de bus last van gehad. En ook hadden we 3 andere bussen gehad omdat bij de ene bus het dakraam er af vloog waardoor we moesten wachten tot er een andere bus kwam waar vervolgens de airco het niet deed .en dat met bijna 30 graden.waar we nog een hele dag mee rondgereden hadden! dus dat waren wel vervelende ervaringen van deze reis. Ik hoop dat jullie hier iets mee doen naar de reisleider toe. Mvg Maria Kweens

Hotel in Italië Chianciano

Carla Pahaladsingh — Wed, 04 Sep 2024 10:16:32 +0000

Als eerste schandalig dat we drie dagen van te voren bericht kregen dat we ander hotel kregen Wij dachten een mooi hotel geboekt te hebben met alles er op en er aan maar tot onze verbazing krijgen we Patria hotel.Niet gelijkwaardig. Lift die vast zat. Geen toilet bij de lobie, een klein restaurant waar iedereen gepropt werd. Kleine tuin waar je met z'n alle even kon staan. Koudbuffet gewoon op tafel niet gekoeld,volgende dag kreeg je de restjes die over waren( slijmerig ) Ik heb er buikkrampen van gekregen. Vlees taai zwart gebakken niet te eten,bijna gestikt in de artisjok slijmerig.Wij hadden gehoopt te zwemmen en lekker relaxen in het hotel die ik geboekt had en geen oudbollig hotel. Wij willen hiervoor gecompenseerd worden. Want dit was geen gelijkwaardig hotel.

Hotel in Italië Chianciano

Carla Pahaladsingh — Wed, 04 Sep 2024 10:16:25 +0000

onvriendelijke medewerkster klantenservice

Thijs van Berlo — Fri, 23 Aug 2024 13:35:49 +0000

De medewerkster van de klantenservice was onvriendelijk ongeduldig en brutaal en gaf soms expres geen antwoord op een vraag

Niet geboekte reis gekregen

Jacre — Tue, 13 Aug 2024 12:28:19 +0000

Drie dagen voor vertrek na een tel kregen we de reisbescheiden online toegestuur, met de mededeling g ander hotel, snel hebben ze 50 euro terug gestort als zoetmakertje. 5 dagenArdal enMoezel all. Hotel Mayschos werd hetHotel Am Park Stadtkyll, alles kapot geen Hotel i fo op de kamer, wat wel verplicht. Rokerskamer met asbak. 5 dagen geen vers fruit gezien, hoezo all in? Lunch pakket bestond d uit een broodje. Eerste en laatste keer met Bolderman

Slecht hotel

R.Rijken Spierings — Fri, 09 Aug 2024 12:39:37 +0000

Wij hebben een 5 daagse reis naar het Zwarte Woud gemaakt van 29 juli tot 2 Augustus. Parkhotel Sonne Schonau het hotel was echt heel slecht. Het ontbijt was niet slecht maar het avond eten was echt heel slecht, er hing een airco in de eetzaal maar die deed het niet. het was er bloedheet. Het personeel was zo onvriendelijk ze konden geen goedemorgen of iets zeggen. Echt niet gastvrij. Er was een balkon daar stonden 3 tafels met 4 stoelen, als je met 51 personen bent kun je wel nagaan dat er nooit plaats is. er was geen gelegenheid om op het terras wat te drinken er was geen terras.Ik snap niet dat Bolderman zo'n hotel kan aanbieden. het is gewoon schandalig. We hadden wel een goede chauffeur als we van een excursie terug kwamen maakte hij nog een extra stop omdat we niet voor 17.30 uur in het hotel terecht konden. dit slaat nergens op.

Toont geen verantwoordelijkheid.

hyacinth — Fri, 02 Aug 2024 18:08:10 +0000

Airco in hotel defect, tijdens ons hele verblijf van 8 nachten. 36 graden! Hartkloppingen gehad. Bolderman schuift de schuld in schoenen van hotelier, maar als wij een klacht bij hun indienen zijn ze niet thuis.... We hadden noodnummer moeten bellen......😬

DIVERSE

Johan Raayman — Mon, 29 Jul 2024 18:39:41 +0000

Chauffeur geen ervaring 1ste keer op deze reis bij welkom al gelijk gezegd gaan niet wisselen dus 1ste half uur reis al verpest om dat wij rechts zaten en bijna achterin dus geen zicht naar voren of op zij of je moet er al ver van te voren gaan staan omdat wij al vaker met bolderman zijn gegaan denk je dat als je wisseld ook een paar dagen voor in de bus kunt zitten en mooie fotos kunt maken .Na paar dagen zouden wij met huurbus rondrit maken toen de reisleider kwam hete het nee met bus bolderman chauffeur zegt ik heb tabletten genomen en mag niet rijden maar dat deet hij wel wat geen fijn gevoel geeft.Kom je op 1punt aan zegt chauffeur ga maar kijken ik weet het ook niet ook niets onderweg vertellen kijk daar zie je dit of daarbij bevoorbeeldgrens overgang. Ook geen drinken in de bus als hij stop kon je water of iets kopen bij hem geen koffie of thee onder het motto dit is niet mijn bus.waarom niet vermeld in reisgids dat je zelf in Tallinn met oppebaar vervoer naar hotel terug moet komen.Hij heeft op een bepaald moment de wc af gesloten wij zijn vaker met bolderman of effe weg ,weg geweest maar dit is bolderman onwaardig

divers de toer leider het diner van hotel Selena en de excursies was allemaal anders

corrie feduzzi — Mon, 01 Jul 2024 08:06:47 +0000

u vraagt mijn mening nou hier komt het om te beginnen hebben wij ingeschreven voor de excursies en uitgedraaid alleen de eerste dag was goed de rest was allemaal anders de reis leider gaf de schuld aan Bolderman omdat het volgens hem al twee jaar zo is en dan moest je heel goed luisteren je kon deze man die zich ook niet had voorgesteld verstaan dan komen wij bij het buffet bij aankomst was het redelijk maar wel smakeloos ik heb een klacht neergelegd over de salade heeft er de hele week gestaan op vrijdag heb ik een klein beetje op een bordje gedaan en het was gewoon bedorven dan op de 5de etage is de Bar als je daar limoncello besteld krijg je het in een kartonnen bekertje en als je het in een plastik glas wilt moet je 5 euro borg betalen ook weten zij niets van maten als het 50 cc moet zijn krijg je 30cc Conclusie wij zijn zeer ontevreden en teleur gesteld over deze reis naar Malta hotel Selena en de zeer slechte reisleider dan rijd de bus weg staan er nog 2 mensen buiten de bus moeten helemaal omrijden om deze mensen op te pikken dan gaan we op zondagavond???? en avond wandeling maken vergeet hij gewoon 3 mensen mee te nemen omdat hij eerder wegrijdt nou dat zijn volgens ons genoeg redenen om het te betitelen als slecht en ik schijf dit alleen omdat jullie er hopelijk wat mee kunnen ik had liever allemaal leuke dingen willen schrijven en die zijn er ook geweest maar hopelijk heeft u wat aan deze informatie een vakantie groet van C feduzzi

12 dagen rondreis Baltische staten vertrekdatum 20-05-2024. Boekings nr. 584949

polleke 145 — Mon, 24 Jun 2024 12:09:05 +0000

Geachte Hierbij dien ik een klacht in m.b.t. 12 dagen rondreis Baltische staten vertrekdatum 20-05-2024. Boekings nr. is 584949 1. Begeleiding door ervaren chauffeur tevens reisleider! De chauffeur werd 2 dagen voor aanvang reis gevraagd of zij deze reis wilde doen. Ze was een geweldig chauffeur 10 punten Als reisleider totaal onervaren 3 punten Nog nooit een meerdaagse rondreis gedaan Nog nooit naar deze landen geweest wist dus niets over deze landen. 2. Dag 1 Hotel Nevada Lagow Hotel lag op onnoemelijk grote vrachtwagen parkeerplaats, zodanig dat de chauffeur het in eerste instantie niet kon vinden. Meteen naar eetzaal de soep stond al op dienwagen te wachten en werd uitgeserveerd, de laatste geserveerd meteen bij de eerste weer afgeruimd. het hoofdgerecht geserveerd direct afgeruimd eten voor 50 man in binnen 30 minuten klaar. De bar gesloten was nog geen drankje of kop koffie meer te krijgen, ook in de omgeving niet (parkeerterrein). Ontbijt koffie kon je zelf maken met behulp van koffiepoeder. Kon me niet aan de indruk onttrekken dat dit hotel gesloten was en enkel voor deze gelegenheid op nood bezetting geopend 3. Dag 2 Hotel Anton Pruszkow Was na avondmaal na veel aandringen door verschillende mensen 1 drankje te krijgen waarna we werden buiten gekeken. 4. Dag 3 en 4 Hotel Zermaites Vilnius Pluspakket geboekt geniet van een diner in de banketzaal met traditionele Litouwse gerechten en drankjes. Niet dus ging om onduidelijke reden niet door. Dagelijks 3 gangen menu Niet dus tot tot 2 x toe een 2 gangen menu Ontbijt Ontbijt 08.20 uur vertrek 09.00 uur de ontbijtzaal was zo klein dat er amper een buslading gasten in kon, daar er meer dan twee bussen op ongeveer de zelfde tijd wilde vertrekken moesten wij en meerdere tot 2 x toe maar zien dat we in de ontbijtzaal wat te eten bij elkaar schraapte en staande in lobby eten. 5. Dag 5 en 6 Tallin Hotel Tahetomi dag 2 stadstour daarna met de bus afgezet voor stadswandeling. We moesten maar met de stadsbus of taxi zien terug te komen in Hotel. 6. Dag 6 Hotel NB Riga Zonder dat iemand het wist was van hotel gewisseld naar Hotel Tomo. Dit hotel is zeer zeker niet te vergelijken met NB Hotel Ik kan dat weten daar wij daar 3 dagen hebben verlengt en daarna naar het NB zijn gegaan. Bij aankomst Tomo hotel voelde ik me niet goed en er werd besloten om een dokter te bellen. Ambulance gekomen en zij besloten vanwege hoge koorts mij naar de EHBO brengen. Na 5 uur en diverse onderzoeken met medicatie ontslagen. Ondertussen werd mijn vrouw door de chauffeur, nadat zij met iemand van Bolderman contact had gehad, medegedeeld dat wij de reis niet meer met de groep mochten verder zetten. 7. Ik heb tot op heden totaal niets van u vernomen!!! 8. Ook op Email van 10 juni en op meldingsformulier van 12 juni totale stilte. 9. Ook betwijfel dat een chauffeur zonder medisch rapport of overleg zomaar mag beslissen om mensen in een vreemd land zomaar zonder begeleiding achter te laten Harry en Marianne van der Heijden.

reis Ahrdal en Moezel wat niet door ging alternatief Hotel am Park Stadtkill was een flop!!!!!!!!

Maria van Hoof — Sat, 22 Jun 2024 15:25:01 +0000

als eerste schandalig dat we drie dagen van te voren bericht kregen dat we ander hotel en plaats kregen toegewezen.Wij dachten een mooi hotel geboekt te hebben met alles er op en er aan maar tot onze verbazing krijgen we meer een hok niet hotel waardig geen koffie met gebak of welkoms gebak wat vermeld stond.Buiten aan een tafetje kregen we onze sleutel voor de kamer.Toen kwam er weer een domper badkamer vies alles verkalkt en tandpasta van de vorige gasten zat nog in de wastafel.Daarbij komt nog om dat we nu overal ver van de excursies zaten we per dag drie uur meer in de bus zaten en omdat we zeven mensen met rollator in de bus zaten had de bus chauffeur besloten om het Friedenmuseum zonder overleg niet door te laten gaan.Dus weer een hele middag slenteren in een stadje schandallig!!!!!!Geen Bolderman waardige vakantie goed gebaald hebben wel een tegemoetkoming gehad van 50 euro maar wat we voor ons totaal bedrag betaald hebben vinden wij dat daar wel iets meer tegen over mag staan.

Verblijf Dresen

.van hoof — Sun, 16 Jun 2024 10:43:32 +0000

De kamer was stoffig het avond eten was slecht dit is gemeld bij de chauffeur ook geklaagd over de ligging van hotel op het industrieterrein

Vreselijke chauffeur

Hendtikus60 — Mon, 03 Jun 2024 14:36:18 +0000

Vreselijk chauffeur, heeft zelf mensen aan het huilen gekregen,

Klacht over de Reis dd 06-05t/m 17-05-2024 :12hoogtepunten Toscane / P Vriends /factuur nr 574965.

pem_vriends.1@kpnmail.nl — Mon, 20 May 2024 15:46:59 +0000

Mijne heren mevrouw Wij zijn onlangs terug van een busreis 12 dagen Hoogtepunten van Toscane . Inplaats het eerste hotel Mizar in Chianciano Terme ,kregen wij een ander hotel , Albergo Cristallo in Chianciano Terme . Wij hebben meldingen gemaakt bij de receptie van wat onze problemen waren over de badkamer die wij kregen . In het bad waren schimmelplekken , geen warmwater ,de kraan deed het niet en De douche-slang was niet voor gebruik bruikbaar. De sifon in het bad was bedekt met weet ik wat en het was heel smerig. Deze badkamer is zeker maanden niet gebruikt. Nadat we het hebben gemeld is alleen de douche-slang hersteld. Wij konden en wilde om hygiënische reden 4dagen hiervan geen gebruik te maken. Wij hebben dan ook foto’s gemaakt die wij met het zelfde bericht naar de info bolderman hebben gestuurd. Ook wil ik nog een melding maken over de bedden , was amper goed om hierop te gaan liggen, diepe kuilen erin etc. Wij nemen het U bijzonder kwalijk dat dit soort van dingen kunnen gebeuren en niet in U brochure staat vermeld ? Wij hebben dus niet gekregen wat u ons aanbied in de brochure. Wij hadden deze reis wetende van het hierboven genoemde dan nooit geboekt . In afwachting van Uw antwoord verblijf ik . Hoogachtend P Vriends.

Pluspakket

Vdinther@caiway.nl — Sun, 14 Apr 2024 08:02:57 +0000

We hebben een pluspakket geboekt gaat niet door omdat het pas op 1 mei open gaat we willen ons geld graag terug we zitten in Oostenrijk

kerstreis Schotland

Marcelus — Sun, 31 Dec 2023 18:40:17 +0000

Tijdens deze reis te veel in de bus gezeten en te weinig gezien en maar heel weinig uitleg en vertelling van de chauffeur in vergelijking met eerdere reizen naar schotland. Te weinig van het echte Schotland gezien zoals de highlands. Door een dag een uur eerder te vertrekken en een andere bestemming te laten vervallen zou dit goed te doen zijn. Nu ook 2 dagen ruim 6,5 uur in de bus gezeten. Twee maal een voorval gehad waarbij de chauffeur/ reisleider te grof optrad.

slecht eten in het hotel

meiringen 2023 — Sat, 30 Dec 2023 14:45:38 +0000

meerdere tevreden reizen met bolderman gedaan, de reis naar meiringen zwitserland, hotel ontbijt en excursies waren in orde, de diners waren ronduit slecht en sober.in de brochure word de indruk gewekt , dat de panoramsroute met de bernina express gedaan wordt, niets is minder waar.na het invullen van de vragenlijst, krijg je nog een trap na ,dat er met het formulier niets gedaan wordt. De klacht is gemeld bij bolderman, maar het antwoord is dat ik slechts een eenling ben met mijn klacht, als de anderen zwijgen wil nog niet zeggen dat ze het er allemaal mee eens waren, het was het gesprek van de dag,

Kerstvakantie geboekt. Hotel was bar slecht.

Loesvermeulen — Sat, 30 Dec 2023 14:12:56 +0000

Kerstreis geboekt naar Blankenberge.Hotel Avenue Boutique. Het eten in het hotel was uitgeknepen goedkoop. Verplicht consumptie te nemen bij het diner. Dat maak ik zelf wel uit. Veel medereizigers lieten het eten staan en gingen ergens ander eten. Ontbijt was oké. De chauffeur was top!!!

Busreistijd Krakow 11/11/2023 reisduur 8 dagen.

Hans Alfred — Mon, 20 Nov 2023 10:48:57 +0000

Busreis naar Krakow. Vonden de reistijd op de 1ste en laatste dag veel te lang, 11,5 uur. Ik denk dat het beter voor iedereen is om een halvering van kilometers in te plannen. Is het voor Bolderman gunstiger om in Polen een accommodatie, qua prijs, te kiezen dan in Duitsland? Dus, dan maar langer in de bus, lijkt mij ook niet zo best voor de chauffeur.

Reis Romantische Strasse 9 oktober

Martien Verstijnen — Thu, 26 Oct 2023 19:32:43 +0000

Het vertrek vanaf de centrale opstapplaats was 1 uur te laat. De bus had een aantal mankementen. De rijstijl van de (vervangende) chauffeur was prima maar als reisleider was hij niet communicatief. Geen verhaal over de bezienswaardigheden (ter plaatse en onderweg). Alleen de noodzakelijke mededelingen. Gebrek aan energie i.v.m. ziekte. Het eerste Hotel Krone was prima maar het tweede Hotel Asgard was slecht. De ontbijtbroodjes waren niet afgebakken, bijbetalen voor een eitje, diner was niet te eten, gekookt vlees, ondefinieerbare ingrediënten etc.) Het personeel was nors, onvriendelijk. De kamers werden niet schoongemaakt alleen handdoeken gewisseld. Ik heb een review naar Bolderman gestuurd. Geen enkele reactie. Dit is de eerste en laatste keer dat ik bij Bolderman heb geboekt.

DORDOGNE REIS

Tyson 49 — Sat, 07 Oct 2023 08:12:37 +0000

Een zeer teleurstellende ervaring was de reis . naar Dordogne op 9 September 2023. De naam van de chauffeur kregen wij pas rond Parijs te horen , Roland . Als chauffeur niks op aan te merken . als reisleider des te meer . Buiten ontbijt/diner en vertrektijden is er verder NIETS verteld over onze bestemming en excursies. Het was voor hem de 1e keer dat hij deze reis maakte. Maar je kunt je inlezen toch ? Dus regelmatig verkeerd gereden waardoor we wegens tijdgebrek de ons beloofde stadjes niet of vanaf een parkeerplaats te zien kregen . Het hotel was matig, geen ontmoetingsruimte. Vele reizen per bus zijn door ons gemaakt , maar dit was de slechtste ooit . VOOR ONS GEEN BOLDERMAN MEER

8daagse bus reis romantische strasse datum 18 sept

Jacob hoving — Fri, 06 Oct 2023 07:25:58 +0000

De 8 daagse busreis romantische strasse awas zeer slecht verzorgd,slechte hotels,slechte bus,werden met 46 man in een stads bus gepropt met rollators, goede chauffeur maar daar moet je het ook bij laten, kan nog wel een tijdje door gaan , maar dat heeft geen enkele zin,dit was ons laatste bus reis met bolderman.

Airco in de bis kapot vanaf da 1 tijdens 12 dagen busvakantie

Sunnyroos — Fri, 22 Sep 2023 19:00:02 +0000

1. Airco:Tijdens de 13daagse busreis naar Barcelona en Andorra viel al op dag 1 se airco uit. Er werd van alles beloofd maar de enige oplossing was een mobiele airco die weinig oplossing bood. Er werd een andere bus beloofd die er nooit is gekomen. Ikzelf heb diabetes en ben herhaaldelijk bijna knock out gegaan. Ik vind het schsndalig dat er zo gespeeld wordt met inze gezondheid. Dit had heel fataal kunnen aflopen. 2. Rouleren in de bus in een stampvolle bus: dit was dus ook een drama: elke zitplaats was bezet. Ik als single werd gedwongen 2 dagen op de achterbank te zitten in het midden. Geen voetensteun terwijl ik 1.52 cm ben! Met 5 mensen dicht opmekaar geplakt op de achterbank zonder airco richting 40 graden en dan ook wagenziek en diabetes, schandalig. Het hele rouleersysteem faalt als je de de 2 eerste dagen dagen gedwongen wordt 12 uur op de achterbank te zitten. Gemeld bij de buschauffeur maar die liet het ons zelf oplossen. Het werd dus niet opgelost. Een financiele compensatie vind ik daarom op zojn minst op plaats voor deze hel of een reus.plus voortaan voorkomen en oossen van deze klachten! Het is allemaal gemeld bij de buschauffeur en die gaf ook op de terugreis aan dat we allemaal onze klachten konden indienen.

Klacht over chauffeur

Jolanda dlF — Thu, 21 Sep 2023 14:54:23 +0000

Wij hebben een klacht over chauffeur Ben vd E. die onze reis naar Istrie, Slovenië en Umag deed. In de bus kregen wij al een formulier die wij moesten invullen als we, met de door hem verzorgde gidsen meewilden. In het hotel in Umag, deelde hij aan ons mede, nadat wij weigerden om 12 euro pp te betalen voor een gids per dag, die hij voor 3 dagen had ingehuurd dus tel uit je winst , 48 personen a 12 euro Is 576 euro en dat maal 3, dat hij geen gids was maar een reisleider en dat hij niet betaald werd om voor ons de gids uit te hangen. Met als resultaat dat wij verschillende malen, gewoon de bus uitgezet werden, zoals in Trieste, en dan we het zelf maar moesten uitzoeken. Op maandag 11 september kwam voor ons de druppel, hij had het hele reisschema al door elkaar gegooid en die dag stond dus Pula op het programma en daarna was er de OPTIONELE wijnproeverij. Nu drinken wij niet, dus wij hebben dit niet bijgeboekt. De avond van te voren nog aan hem gevraagd van hoe of wat, kregen we als antwoord, je kan daar gewoon ook gaan zitten, alleen zal het wat langer duren voordat je dan geholpen wordt dus geen probleem, maar bij aankomst verwachten wij niet dat wij met zijn vieren de bus uitgezet worden in de middle of nowhere, 30 graden, geen schaduw, geen terrasjes om iets te kunnen drinken of om even naar het toilet te kunnen in de buurt...helemaal niks , alleen een begraafplaats en dan nog de opmerking daarbij van, veel plezier..er is hier toch niks te zien . We werden voor ruim twee en een half uur aan ons lot daar overgelaten. Een andere medereizigster volgende zich niet goed genoeg om mee te gaan, maar kreeg haar geld niet terug, met de opmerking, dan ga je maar mee naar binnen om naar de muziek te luisteren en zo niet, dan kun je bij de anderen buiten wachten. Echt zwaar onbeschoft. Volgende keer zijn het misschien mensen van 80 Als wij er iets van zeiden dan kregen we een sneer van..ik laat MIJN vakantie niet verzieken.!!! Wie zijn vakantie????? Wij hebben toen daar in the middle of nowhere direct contact opgenomen met Bolderman maar die konden op dat moment niets voor ons betekenen.Ook rekende hij 6 euro pp voor het busje wat in Movocan naar boven reed terwijl er daar maar 3,50 pp voor een retour gerekend wordt .Dat hij zijn vriendin meegenomen heeft op deze reis is nog tot daar aan toe maar dat hij zijn passagiers zo aan het lot overlaat om zelf vakantie te kunnen vieren en de mensen die niet klakkeloos in zijn geldpraatjes trappen, zwaar onbeschoft behandeld vind ik zeer kwalijk en schandelijk. Deze hele vakantie is door hem voor ons verziekt. En niet alleen voor ons, er zijn nog meer mensen met klachten over hem, dus ik hoop dat zij ook een klacht in zullen dienen want dit kan echt niet. Ik heb meerdere reizen met jullie organisatie gemaakt, altijd goed...maar ik heb nog nooit zo een waardeloze en slechte vakantie meegemaakt als dit en daar hebben we toch best veel centjes voor betaald. Deze man is zeer zeker NIET geschikt als reisleider, kan niet met mensen omgaan en zou misschien beter als vrachtwagen chauffeur aan het werk moeten, al kan hij daar dan zijn zakken niet vullen, maar zeer zeker niet bij een organisatie die reizen maakt en organiseert. Heb deze klacht inmiddels een week geleden ook bij Bolderman gedeponeerd...ze hebben nog 5 weken om ons tegemoet te komen, al verwacht ik er vrij weinig van helaas.

Slecht hotel

Jos Hoogenboezem — Mon, 18 Sep 2023 14:12:14 +0000

Zeer kleine kamer, er was geen stoel. Het diner was ook slecht, veel door gekookt. Moesten in 3 kwartier eten. Het hotel stond op een industrie terein, zodat je in de avond geen kant op kon!!!!

Rondreis bolderman Baskenland

j.heijden17@chello.nl — Sun, 09 Jul 2023 19:55:23 +0000

Net terug van jullie nieuwe reis Baskenland Heel mooie reis veel gezien Maar de hotels zijn minder 1e hotel oud ,lek in kamer ,eten zeer matig werd op gediend op een bord heel de week GEEN groente gehad lus je iets niet heb je pech!! 2e hotel al niet veel beter Jammer zijn we niet gewend van bolderman dit is ons 8e rondreis die we bij jullie geboekt hebben Ontbijt en diner altijd in buffet vorm geweldig was dat overal Jammer dat we dat nu niet wisten dat het geen buffet was tip mss erbij vermelden??? Ik hoop dat jullie er iets mee doen en dat ik er nog iets van bolderman hoor

klacht over de chauffeur

lilianhoffman@live.nl — Mon, 03 Jul 2023 09:15:23 +0000

L.S afgelopen week zijn wij naar Moravie ,maar de chauffeur is rond uit slecht, geen informatie over land,dus niet een gids ,het werd ,slecht uitgelegd bij excursies, snapte er soms niets van, was soms onbeschoft tegen de passagiers en het ergste hij reed soms echt levensgevaarlijk !! boven op andere autos ,zodat ik echt met zweet in mijn handen heb gezeten!! ook gingen we een dagje naar Bratislavia gaat 40 km naar vertrek van het hotel roepen heeft iedereen wel zijn paspoort,anders zet ik je bij de grens eruit er waren mensen hem echt vergeten! het is was echt een reis wat we niet van Bolderman of Effe weg gewend zijn! gaan al voor 12 Keer met jullie mee.

Slecht hotel in chianciano terme hotel posta

Anny Mathijsen — Mon, 26 Jun 2023 19:46:48 +0000

Slecht hotel posta achter stallig onder houd.geen 4sterren waardig.we hadden al meteen n andere kamer nodig en geen airco.en we moesten elke dag n steile berg op stond niet in de beschrijving.

geboekt naar de Adriatische kust light all-inclusive met het Bolderman Pluspakket van € 29,PP

Prudon@Meike2 — Sat, 17 Jun 2023 10:42:07 +0000

Mijn echtgenote is gehandicapt, vandaar dat zij lopend beweegt d.m.v. een rollater. Als de loopweg te schuin is, kan zij dat niet lopen met de rollator. Wij hebben tegen de chauffeur gezegd, dat wanneer de loopweg te schuin was, wij niet zouden deelnemen. Vorig jaar, was dat geen probleem toen wij de Rondreis Klassiek Italië Amalfikust en Venetie. hebben gedaan. Op de eerste overnachting in Duitsland hebben wij gebruik gemaakt Mozart Stuben, waar geen lift aanwezig was, waardoor zowel naar beneden en boven de trap van 18 treden moesten gebruiken met de zware bagage. We hebben in Italië De dagen doorgebracht in het hotel, want de chauffeur dacht schijnbaar dat alle excursies niet loopbaar waren. We hebben alle dagen in het dorp wat gelopen en van het terras gebruikt gemaakt. Het resultaat is geweest, dat wij aan geen enkele excursie hebben kunnen deelnemen. Dit heeft betekend, dat wij weinig hebben gezien van Italië. Ik neem aan, dat wij in deze situatie in aanmerking komen voor een redelijke restitutie.

12 dagen lutago en de Adriatische kust 22.05.2023 t/m 02.06.2023

boaz28 — Mon, 05 Jun 2023 12:18:28 +0000

Een Nieuwe reis van Bolderman opzich een mooie reis met obstakels. Maar een compliment aan onze Chaffeur Jeroen een toppie. Begon ons tweede hotel Post in Lutago geen lift 3 etages voor mensen die niet goed te been zijn is dat niet te doen heb je wel een kofferservice 49 mensen maal 2 koffers naar boven heen sjouwen niet normaal voor zn jongenman Migel slavernij... de eigenaresse van dit hotel zat de laatste avond het personeel uit te kafferen dat iets fout was gegaan dat doe je niet waar de gasten bij zijn waren mensen bij die heel gevoelig daar voor zijn en ontbijt was ook niet super goed bij vele mensen horen daar een ei bij een s morgens heb ik om een ei gevraagd voor ons vieren 7 euro heb ik betaald. Toen naar de kust Gabicce Mare het hotel wat op het plaatje staat hebben we niet gekregen maar Maremonti kleine lift voor een koffer en een persoon vies beschimmelde kamer roosters vd airco vol stof wc heb ik de stof aan de zijkanten schoongemaakt eten was ook niet goed vooral savonds niet zijn we maar uit eten geweest we aten boveen op de vierde verdieping mooi uitzicht maar een sauna...overnachtings hotel was super wij zaten in het nieuwe gedeelte prachtig met lift. en het eten was super goed...Wij moesten eerlijk zijn ga 14 jaar met jullie mee ik heb nooit geklaagd maar dit kan echt beter betaal liever een paar honderd euro meer dat we hotels met lift krijgen. Maar Jeroen bedankt voor jouw goede opvang met alles.

een tegenvallende reis met een onvriendelijke chauffeur

Wilhelmien van Roon- van de Rijt — Tue, 30 May 2023 15:16:47 +0000

Klachten over de reis : All-Inclusive Drielandenreis Valkenburg Dag 1 Vooral rondrijden. Nauwelijks programma. De afstand vanaf Zeeland is niet groot. Dag 2 De reis naar Monschau gaat op de heenreis snel. Vooral snelweg. De chauffeur geeft nauwelijks informatie over de omgeving en over Monschau. Aangekomen bij Monschau stopt hij op een parkeerterrein buiten het stadje en zegt hij dat we met een treintje naar Monschau kunnen. Hij vertelt niet dat het niet ver lopen is. “Een heel eind” zegt hij. In het treintje, dat we van tevoren hebben geboekt, kunnen maar 28 mensen. Wie het eerst komt…., zegt Remco de chauffeur. Wat moet de rest van de reizigers dan doen? “Nou, je kunt hier rondlopen of je kunt “daar” ergens een kop koffie gaan drinken. De trein komt over 45 minuten terug”! Hij vertelt niet dat iets verderop een grote glasblazerij is, waar je gemakkelijk wat tijd kwijt kunt. Het interesseert hem blijkbaar niets wat “zijn” reizigers doen. Wanneer een van mijn zussen (83 jaar) vraagt of het treintje naar het centrum van Monschau gaat, antwoordt hij geïrriteerd: “nee , Amsterdam!” Ik zeg tegen hem dat hij ook met meer respect antwoord kan geven aan een oudere dame. Mijn andere zus van 80 beaamt dat en vindt dat het treintje slecht geregeld is, waarop Remco zegt: “nou dan regelt u het maar volgende keer!” Als ik bij de bus zeg tegen Remco dat ik wil betalen voor de excursies, zegt hij kortaf: Ik rook eerst mijn sigaret. Later zegt hij niet: als u wilt betalen kan dat nu. Dag 3 We rijden vandaag een rondrit door Limburg. Dat is dan ook alles. Remco vertelt nauwelijks iets. Als hij al wat vertelt doet hij dat vooral tegen de voorste reizigers. Hij lacht vooral zelf om zijn grappen. Volgens het programma gaan we naar het Drielandenpunt. Daar komen we echter niet. Remco stopt ergens in de bossen en zegt: “daar ergens in de bossen ligt het Drielandenpunt (staat in het programma). Een heel eind lopen” en hij rijdt vervolgens door naar de Wilhelminatoren (dat niet in het programma staat) waar we even een kop koffie kunnen drinken. Hij blijft in de bus. Zoals altijd. Volgens het programma komen we door een paar dorpjes die genoemd staan, maar zonder veel informatie hebben we daar niet veel aan. Remco is niet vriendelijk, helpt nauwelijks bij het uitstappen, terwijl sommige mensen slecht ter been zijn. Het lijkt er op dat hij totaal geen zin heeft om met ouderen een reisje te maken. Geen vriendelijk woord, geen goedemorgen of een andere vriendelijk opmerking. Dag 4 Volgens het programma rijden we naar Spa. Inderdaad. We rijden er langs. Daarna door naar Durbuy waarvan Remco vooral zegt dat het het kleinste stadje is en erg leuk. Na Durbuy gaan we naar Banneux. Remco zet de bus op een parkeerterrein en op de vraag van iemand waar we naartoe moeten zegt hij: “Daar ergens bij die torens”. Hij gaat weer niet mee. En vertelt, wat lacherig, alleen dat er iemand verscheen aan een kind. Daarna heeft hij lange tijd rond gereden. We kwamen zelfs weer door Banneux! Geen idee waar hij allemaal gereden heeft om de tijd te vullen. Dag 5 In Maastricht komen we bij de kade en komt er een Amerikaanse schoolbus waarmee we met een Maastrichtse chauffeur een tour door Maastricht krijgen. Zeer informatief en leuk. Dit stond niet in het programma. Daarna een boottocht over de Maas. De rederij wist niet dat er zo’n grote groep kwam dus er liepen wat dingen fout. Te weinig bediening en te weinig gebak. Remco had niet doorgegeven aan de rederij dat we met zo velen kwamen blijkbaar. De rederij bood excuses aan en mijn 3 zussen en ik kregen zelfs de koffie cadeau omdat we geen gebak gekregen hadden. In de bus vertelden een paar reizigers dat er bonje was aan boord over het gebak. Waarop Remco zei ”ha ha was er bonje?” Verder besprak hij het incident niet. Ik had Remco gebeld toen wij op een terras zaten in Maastricht, omdat we niet zeker wisten hoe laat we weer bij de bus moesten zijn. Ik kreeg de voicemail. Na 40 minuten belde hij terug, maar toen waren we al bijna bij de bus, dus ik heb hem niet gesproken. In de bus kwam hij er niet op terug dat iemand hem gebeld had. Samenvattend hebben wij geen mooi programma gehad. Het werd vooral gevuld met rondrijden. Het was vooral door de chauffeur niet ontspannend. Sommige medereizigers gebruikten ook wel andere bewoordingen voor de chauffeur

12 daagse busreis naar Kroatië, Makarska Riviera en Dubrovnik. Maar wel beland In een hotel in Bosnie.

Muszika — Sat, 27 May 2023 13:33:35 +0000

Wij zitten in Bosnië dus, met 48 oudjes en 2x per dag worden we bij Bosnische grens gecheckt! Alle paspoorten moeten we afgeven om te scannen en dat duurt soms uren. De ouderen zijn uitgeput , hebben honger en toch iedere dag ochtend en avond weer hetzelfde liedje. In deze hotel alles ligt stil omdat hier nog geen zomer seizoen is. Dus geen zwembad, geen welness niks. De restaurant is gewoon niet 4 sterren zoals het hoort, de vieze soep van elke dag beuf gewoon van afval vlees. Goor.

Onverantwoord en belachelijk

Wim an Hoof — Mon, 22 May 2023 13:08:25 +0000

Wij zijn recentelijk teruggekomen van de reis Berlijn, Praag, Boedapest en Wenen. In plaats van de door Bolderman aangegeven bus in hun brochure kregen wij een oude bus met weinig beenruimte en tijdens de reis is deze bus 7 keer stilgevallen zowel op de snelweg als in de bergen. De chauffeur van dienst was iemand die voor de eerste keer een meerdaagse reis reed in een vreemde bus. Hij kreeg uitleg bij vertrek maar een degelijk roadboek ontbrak en daardoor wist hij niets van grensformaliteiten en kon de reis alleen maar plannen met zijn eigen telefoon. Het was overigens een zeer goede chauffeur, chapeau Tarun! De reisleidster die samen met haar man de reis begeleidde was absoluut onvoorbereid! Zij spraken beide geen woord Duits en waren gepikeerd als ze in het hotel niet in het Engels werden aangesproken. Zij was zo chaotisch dat bij iedere uitleg de chaos alleen maar groter werd, was voor deze reis absoluut niet geschikt! Als iemand er iets van zei was het antwoord: wat wil je dan ook voor zo weinig geld! Ook wanneer er iemand de weg naar de bus terugvroeg was er een antwoord van: je bent toch oud en wijs genoeg om dit zelf uit te zoeken. De avond voor ons laatste hotel werd ons medegedeeld dat wij voor de laatste 2 dagen en laatste nacht maar een kleine koffer o.I.d. moesten regelen want de bus ging niet meer open, ze was het gesjouw met de koffers zat, zij heeft nooit een koffer aangeraakt, dat deden we zelf met de chauffeur. Daar zit je dan 2 dagen in een te kleine bus met te weinig ruimte met je spullen op je schoot, er waren mensen met medische apparatuur bij die ze ook bij zich moesten houden. Al met al was deze reisleiding een aanfluiting eersteklas en absoluut niet geschikt voor deze reis. De steden die we bezocht hebben waren zeer mooi met perfecte uitleg van de plaatselijke gidsen. Sommige hotels waren gewoon goed en andere wat minder en na 7 keer schnitzel met rijst heb je het wel gehad. Gelukkig hadden we een gezellige groep en hebben regelmatig ook plezier gehad om de domheid van de reisleiding. Bij terugkomst krijg je van Bolderman een mailtje met daarin je mening te geven over de reis, alleen is daar te weinig ruimte om alles door te geven, je kunt maar een beperkt aantal woorden ingeven. Ik ben niet de enige met deze ervaring, meerdere mensen hebben hun ongenoegen uitgesproken, zowel tegen de reisleiding als tegen Bolderman. Ik ben altijd bereid om eventuele vragen en opmerkingen van Bolderman te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Wim van Hoof

misleiding met pluspakketten

Ernst 2 — Mon, 08 May 2023 10:19:30 +0000

Betreft een 10-daagse reis naar Istrïe. Heb een extra pluspakket genomen voor de excursies, In Istrïe moest je weer een extra pakket kopen om mee te mogen met 4 andere excursies. Vele mensen deden dit niet. Maar....wie dit niet deed werd gewoon aan zijn lot overgelaten. Bijvoorbeeld: de groep ging een maaltijd gebruiken in een restaurant ergens in de rimboe; de overigen hebben ruim een uur buiten in het gras zitten wachten, want in het dorp waren drie huizen en verder niks. Ander voorbeeld: de groep ging met gids hogerop de bergen in; de overigen mochten beneden op de parkeerplaats van de bussen wachten. SCHANDALIG !! Zo word je verplicht alle extra pakketten te kopen, of je wilt of niet.

Vakantie Jordanie

A Ladru — Wed, 22 Mar 2023 12:46:43 +0000

Ten eerste op het vliegveld van Jordanie wachten op je visum hebben anderhalf uur op moeten wachten Ten tweede hotel in Petra is erg verouderd en het eten viel ook tegen Misschien volgende keer ander hotel Ten derde de jeep Safari is niet doorgegaan Maar hebben daar wel voor betaald Hoop dat ik dat geld terug krijg Andere reis organisaties hebben het wel door laten gaan op dezelfde dag Ik vond het jammer Verder was het een mooie reis

Overnachting

Wij samen — Sun, 22 Jan 2023 09:34:10 +0000

Wat een slecht hotel onderweg naar Zwitserland en Italië van BeB in Frankrijk. Dit is voor mij een reden om nooit meer met Bolderman of Effe weg te reizen

De pincode van mijn twee waardebonnen van bol.com zijn niet leesbaar

Wilma kuijstermans — Sat, 07 Jan 2023 10:26:42 +0000

Mijn twee waardebonnen van bol.com elk ter waarde van 100 euro is de pincode niet leesbaar. Kaartnummer 6064363601517672172 Kaartnummer 60643636013203210141

Bus Kersttreis naar Winterberg

Vincent van Rhoon — Fri, 06 Jan 2023 14:34:36 +0000

We hadden een kerstreis naar Schmallenberg geboekt van 22-27 dec 2022. Deze reis werd door Bolderman omgeboekt naar Winterberg, vanwege de vluchtelingen uit Oekraine. Het Aktiv hotel was het eten en kamers prima, maar vergeleken met Schmallenberg was ruimte bij de bar te klein, we hadden geen lift en geen zwembad. We waren hiermee helemaal niet tevreden wat we wel verwacht hadden. Dit was de vierde reis met Bolderman en hoop de volgende keer een beter en goede hotel te krijgen. Met vriendelijk groet, V.M. van Rhoon Atletiekstraat 53 2134 CA Hoofddorp

Hoteldouche

Deze weet ik niet heb er geen denk ik en is overbodig — Wed, 28 Dec 2022 12:54:27 +0000

Douche kapot pas na 4 dagen konden er gebruik van maken te hoge instap en ontzetten glad geen houvast stang ,geen bar aanwezig het eten was louw gids in Hamburg moesten we betalen

Kerstreis Schotland is een rommeltje

Mysteryguest — Sun, 25 Dec 2022 23:13:07 +0000

Deze reis is nog gaande maar al vanaf het begin leeft het idee dat de chauffeur de zaken niet onder controle heeft. Er worden hele gedeelten overgeslagen want veel dingen zijn onhandig of problematisch. Tot nu toe geen goed gevoel. Morgen de laatste volledige dag. Benieuwd wat er nu weer niet gaat lukken.

Discriminatie

Marja Van Hoorn — Mon, 05 Dec 2022 08:31:35 +0000

Ik had een oud en Nieuw reis geboekt en betaald bij hun. Ik ging alleen en zij hebben toen die reis aanbevolen. Boekingscode 513709. Dit is rond 9 november geweest. Ik moest ook alleenstaande toeslag betalen. Op 29 november ontvang ik bericht dat de reis geannuleerd is vanwege te weinig deelname. Ik heb op 30 november gebeld en gesproken met Anne. Zij vertelde mij dat ik alleen mee kan als ik volledig voor 2 personen betaal. De reis is dus voor mij geannuleerd omdat ik alleenstaand ben. Ik alleen hou een kamer voor 2 personen bezet. Ik vind dit onbeschoft van Bolderman. Heb dit telefonisch gelijk gezegd en ook dat ik het een vorm van discriminatie is. Zij zeggen alleen maar dat dit de regels zijn. Maar waarom mag ik dan wel eerst de reis boeken? Als zij geen alleenstaande mee willen op hun reis moeten ze dat duidelijk aangeven. Ik hoop voor in de toekomst dat hier wat mee gedaan word en dat Bolderman netjes met zijn klanten omgaat. Ik ben er erg boos over hoe ik behandeld ben. Met vriendelijke groeten, Marja van Hoorn

Disney land Parijs

Tiesje37 — Fri, 25 Nov 2022 07:44:53 +0000

Wij zijn 3 dagen na Disney geweest met 2 dagen park opstap den bosch overstap.breda we hebben van den bosch eerst 2 uur rondger in eindhoven voor we na Breda gingen hebben 9 uur in de bus gezeten waar we ook nog bij verkeerd hotel afgezet worden en dan dan pas om 4 uur in het Disney park zijn Dus we hebben zoveel geld uitgeven om alleen maar in een bus te zitten en 1 dag Disney park vind het heel slecht is geregeld en aangeven hoelang je eigenlijk in de bus zit we zouden normaal 1 uur daar zij. En niet om half 4

Mont blanc express

Annoeska Kok — Thu, 20 Oct 2022 08:22:57 +0000

Net terug uit Zwitserland perfecte chauffeur sven maar....geen treinreis op de dag werd het ons verteld bewoners van saas grund gesproken en die wisten het al drie weken , hoe kan fit dat wij dit hoorden op,de dag vd treinreis had ik dit geweten had ik geannuleerd 14euro tegemoetkomi g onacceptabel wat nu?

Eens maar nooit weer!!!!

Marie-Louise Maes — Wed, 19 Oct 2022 15:41:30 +0000

Met een bus twee hele lange dagen naar een bestemming rijden: nooit meer! Terugreis idem. Maar goed, dat is mijn eigen schuld, had ik kunnen weten. Maar daarna, als je denkt: “nu wordt het beter”, worden er nog steeds dagelijks grote afstanden afgelegd om een of twee uur iets te bekijken. Dan eenzelfde afstand terug naar het hotel. Was het dan tenminste de moeite waard? Nou voor mij in ieder geval niet. En waarom worden die afstanden gereden? Om in een ondermaats hotel te kunnen overnachten, dat niet schoon is en vol staat met oude meuk. Het hotel in Schotland bij Loch Lomond spande wat dat betreft de kroon. Daar waren de lakens niet schoon en paste ikzelf nauwelijks nog in de kamer als mijn koffer openlag. Toen ik daarover klaagde kreeg ik wel nieuwe lakens en de dag erna een ietwat ruimere kamer, die dan weer alleen een dakraam had met uitzicht op de grijze lucht. Een hairdryer? No. De chauffeur had ons in de bus al voorbereid op de deplorabele toestand van het hotel. Hij noemde het “Fawlty Towers”. Daarmee had hij zichzelf al ingedekt en hoefde hij ook niks meer op te lossen. Hij had ons immers gewaarschuwd. Hier moesten we vier nachten verblijven! Tot overmaat van ramp was inmiddels een zeer groot deel van de passagiers verkouden en aan het hoesten. De chauffeur die zich de eerste twee dagen van de reis ziek voelde leek af en toe te stikken in zijn eigen hoestbuien. Op de vraag wat het protocol was bij een positieve coronatest was het antwoord: “Gewoon je mond houden”. Bij terugkomst hebben tot nu toe 12 mensen aangegeven positief te testen op corona! Ikzelf ook. Ik zit nu al vijf dagen binnen, in isolatie, in mijn eigen huis. De klachten van de meesten zijn “mild” maar het besmettingsgevaar is groot: in de bus, in de hotels, op de boot, in de restaurants. De chauffeur zou twee dagen na deze reis beginnen aan eenzelfde reis, nu met 39 personen in de bus. Op deze manier worden de coronacijfers opgedreven, met alle gevolgen vandien. Waar ligt de verantwoordelijkheid van Bolderman? Neemt Bolderman überhaupt verantwoordelijkheid? Waarschijnlijk wordt alles afgeschoven op de eigen verantwoordelijkheid. Al met al een reis die mooi had kunnen zijn als de hotels van een acceptabel niveau waren geweest en als de chauffeur/gids gezond aan de reis was begonnen. Over de zeer lange afstanden in de bus zal ik het niet hebben; dat is waarschijnlijk inherent aan een dergelijke reis. Voor mij is in ieder geval duidelijk: nooit meer zo’n busreis, maar vooral NOOIT meer met Bolderman!

Smerig hotel

Nancy van Oosten — Tue, 18 Oct 2022 16:00:31 +0000

Wij hebben een rondreis gemaakt door 3 10 2022 naar Engeland Ierland en Schotland het begon al met de heenreis . Wij wonen nml in een deel van Nederland waar geen mensen opgehaald kunnen worden Zeeuws Vlaanderen dus dan wordt er verwacht dat je om 0500uur smorgens aan het busstation bij Goes staat .Wat voor ons betekende een taxi nemen ,kost je ook weer ca 110, euro extra ,anders kunnen wij daar niet komen want het fietsvoetveer vaart niet zo vroeg.Uiteindelijk na zo 2 uur in de bus gezeten te hebben kwa 'm en we bij het plaatsje Zeeland aan een grote mensenmassa iedereen aan het zoeken hoe of wat.Wat bleek nu achteraf de bus vertrekt daar in Zeeland en gaat over België vlak bij ons huis wat dus een stuk goedkoper had gekund voor ons. Onze chauffeur was al ziek voordat we vertrokken maar ja toch met 32 mensen op pad gevolg achteraf bleek bij thuiskomst 11 man corona vreemd he.De rondreis op zich was de moeite waard van het vele buszitten alleen het hotel in Schotland was gewoon te vies en klein om er dan ook nog eens 4 nachten te verblijven maar ja chauffeur zei ik heb het gezegd dus daar gaan jullie het mee moeten doen helaas..Dan de terugreis mijn man had aan de chauffeur gevraagd hoe dat hij terug reed hij heeft ons gezegd over Terneuzen hebben gelijk gevraagd of wij daar uit konden stappen maar helaas hij was dat niet van zins we konden eruit bij Goes het tankstation terwijl wij gewoon bij Zeeuws Vlaanderen gestopt zij n chauffeur moest plassen en hij ging wachten op een andere bus van bolderman toen waren we zo 'n 5 km van huis jammer we moesten mee naar Goes een tankstation tegenaan bergen op zoom midden aan de snelweg hebben hier een uur staan wachten op een familielid die ons dan uiteindelijk kwam ophalen met als gevolg dat we savonds om 1700uur thuis waren dat had gewoon 1300uur kunnen zijn echt jammer dit.

reis Sicilie ,amalfie kust ,19 sept

Tonny van der rijt — Mon, 17 Oct 2022 12:26:37 +0000

Wij zijn vele keren met uw organisatie mee geweest, helaas was deze reis heel slecht, super slechte hotels, met Bedden waar soms voor versteviging een hardboard plaat geplaatst was, soms hadden mensen geen ontbijt, omdat er per persoon op 1 broodje was gerekend. de omgeving van bv. hotel Paradise hoe foute naam. leek wel oorlog s gebied, vanaf balkon uit zicht op ramen met kogelgaten en slooppanden, op de terug reis eindelijk een fijn bed en eten' Duitsland (in Denkendorf) en natuurlijk het buffet bij Bolderman, wat een verademing,altijd goed. hebben er wel een weekje van bij moeten komen. ook omdat er helaas 2 corona gevallen in onze groep waren, in een bus met 49 mensen , Veel te veel in deze tijd, ik zou liever meer betalen met kleinere bussen en fatsoenlijke hotels. voorlopig GEEN reisje meer met Bolderman, met mij waren meer passagiers die er klachten over hadden. vr groet mevr. van der Rijt. Kon.Wilheminaweg 359. 3737bc,Groenekan.

De Ardèche een ware natuurbelevenis

Jam Soontiens klant nr 483765 — Tue, 06 Sep 2022 11:39:59 +0000

Onze reis met boekingsnummer 483765 naar de Ardèche was een heel grote tegenvaller. De hotels kregen van ons 1 ster. Overnachting hotels waren heel sober , en het eten was nog minder . In alle 3 de hotels was het eten wat de pot schaft. Elke dag als voorgerecht een quiche, een klein stukje vlees of vis en een aardappel prutje NOOIT geen groente, en als toetje een stukje taart. Droog en vast.Het ontbijt was ook maar matig. De kamer was zo klein datje je maar amper kon keren , geen fatsoenlijke plaats voor je koffer. GEEN Airco en dat bij een temperatuur van elke dag tussen 38 en 42 graden. Er werd de hele week niet gepoetst, alleen. Kregen we schone handdoeken De beloofde excursies.vielen zwaar tegen .nooit een gids, de Noga fabriek waar we heen gingen was gesloten.We zouden daarna naar Montelimar gaan ook daar was niets geregeld, en werden we bij een hitte van 40 gr. Uit de bus gezet , en moesten we het verder zelf maar uitzoeken.hetzelfde verhaal in Aubenas. Het hele gezelschap zij hetzelfde EEN VERLOREN DAG? Het laatste hotel onderweg naar huis, was ook heel minimaal, eten hetzelfde.De drankjes waren er schrikbarend duur. Een klein flesje water koste 5 euro ,een klein glaasje wij 6.80. Bij terug komst zouden we een heerlijk afscheids diner krijgen . Helaas grepen we weer achter de pot. Bijna alles was op, en werd niet meer aangevuld. We gingen met honger nar huis toe. Het zal van deze klacht behandeling afhangen, of wij in de toekomst nog gebruik gaan maken van uw reis organisatie.

Horror hotel Campanile Argenteuil

Albertini — Wed, 03 Aug 2022 10:46:50 +0000

Mijn reis naar Parijs met mijn kleindochter van 21-07-22 t/m 24-07-22 is compleet verpest. De eerste nacht kregen we kamer 100. De vloer zat vol vieze vlekken, de badkamer zat onder de schimmel, de gordijnen waren smerig. Ik heb een andere kamer gevraagd maar die was er niet. Griezelend hebben we de 1e nacht doorgebracht. De volgende dag heb ik een andere kamer geëist maar de manager zou er pas om 11.00 uur zijn. Mijn koffers kon ik naast de receptie laten staan. Dat vond ik niet zo’n veilig idee. Met tussenkomst van onze buschauffeur kreeg ik een andere kamer 228. We moesten direct vertrekken voor ons programma dus de koffers in de kamer gezet en weg. Toen we ‘s avonds wilden douchen bleek de badkamer nog erger te zijn en de vloerbedekking in het halletje was groen uitgeslagen van de schimmel. Aangezien het hotel volgeboekt was, moesten we in deze beschimmelde, vieze kamer blijven. We hebben niet gedoucht zo vies was alles. Op de 2e verdieping van het trappenhuis lag 3 dagen kots. Op het terras liepen ratten(vlakbij de keuken hadden ze een hol. Daar waren de tegels ingezakt en zat een opening waar ze naar binnen gingen) Het diner de 1e dag was koud en onsmakelijk. Het diner bij de Italiaan in de stad was ook niet eetbaar. Het voorgerecht bestond uit uitgedroogde vleeswaren en de friet dreef in het kookvocht van de vis. De 3e dag was het eten in het hotel in orde. Ik heb de klacht gemeld en bewijs meegestuurd in de vorm van foto’s maar geen reactie gekregen. Wat een mooie herinnering zou moeten worden voor mijn kleindochter is compleet overschaduwd door dit hotel. Een redelijke compensatie is op z’n plaats lijkt mij. Albertini Batselaere 0616145364

klacht vliegbusreis

Hennij Panhuijzen — Mon, 04 Jul 2022 15:24:58 +0000

Verslag van en kritiek op reis Rome, Sorrento, Napels. Factuurnummer 465621. Vertrekdatum 18-05-2022. Terugreis 25-05-2022. Vluchtnummer heen HV-6411. In januari 2022 hebben wij de vliegbusreis bij Bolderman geboekt naar Rome, Sorrento Napels, mede omdat onze vorige reis naar Rügen ontzettend goed bevallen was. In april krijgt mijn man een knieblessure en besluiten we in overleg met Bolderman de reis te annuleren of door te laten gaan. Ik stel telefonisch bij Bolderman de vraag of het mogelijk is ivm met mobiliteit van mijn man de excursies op deze reis oa in Rome te doen. Ik krijg hierop het antwoord dat de excursies altijd maar 1-2 uur hooguit duren met een gids en er ondertussen altijd rustmomenten zijn. Dus besluiten we om te gaan. Wat blijkt bij aankomst in Napels waar we de reisleidster ontmoeten horen we het volgende: “komende twee dagen zijn zware dagen en lopen we ongeveer 8-10 km in Rome langs de diverse bezienswaardigheden en in Vaticaan ook zoiets”. Dus ik meteen aangegeven dat wij via informatie van Bolderman totaal iets anders hadden gehoord, namelijk excursie van 1-2 uur met gids/reisleider. (Dit bleken meerdere mensen uit onze groep als informatie gekregen te hebben.) Mijn man besluit daardoor niet mee naar Rome te gaan omdat hij dit eenvoudigweg gezien zijn blessure niet kan, dus dit is al de eerste teleurstelling. Bovendien gaan we na de dag aansluitend dineren en avondtour doen in Rome. Wij hebben in overleg met reisleidster besloten dat mijn man die dag dus thuisblijft in hotel en savonds met taxi naar dinerlocatie komt zodat we samen in ieder geval kunnen dineren en avondtour kunnen doen. Extra kosten taxi € 80,00 en enorme teleurstelling dat mijn man in hotel moest blijven. Voor de derde dag hebben we gevraagd of de reisleidster een rolstoel kan regelen en dit heeft ze keurig gedaan en was goed geregeld. Dus volgende dag Vaticaan met rolstoel bezichtigt. Extra kosten rolstoel € 15,00. In het museum bleek ook nog dat we niet konden rondlopen met gids omdat er iets mis was met de kaartjes en de erbij te leveren oortjes. Een hoop gerompslomp en uur verder kwam weer tegenvaller van ipv 2 uur met gids, 1 uur zonder gids en eigenlijk zoek het maar uit samen met de groep! Kortom slecht geregeld met te late inkoop kaarten en vergeten oortjes erbij te bestellen door Bolderman. Wij hebben hiervoor wel 2x € 39,00 aanbetaald bij boeking zoals gezegd met Nederlands sprekende gids maar dit is dus niet doorgegaan. Bij aankomst in hotel was kamer niet klaargemaakt en ben ik naar receptie gegaan zodat het alsnog geregeld werd, maar het eerste hotel was ronduit slecht. Iedere dag hetzelfde prakje van hooguit € 5,00 zonder groenten. Er was een feestje waar wij met de Boldermangroep tweederangsbediening kregen en onvriendelijke chagrijnige ober. Op naar het nieuwe hotel in Sorrento. Een fijn net hotel met prima eten en bediening maar helaas smorgens koude douche. Wij hebben door alles en erge vermoeidheid en knieblessure de dag naar het eiland Capri afgezegd omdat dit ook weer een dag met vele stijle wandelpaden zou worden. Hiervoor willen wij onze betaling die we hebben gedaan bij boeking terugontvangen 2x €79,00 Zoals je inmiddels bij het lezen van dit verslag wel zult begrijpen is dit een erge teleurstellende reis geworden en vraag ik bij deze alles netjes en naar tevredenheid van ons af te handelen. Het zou fijn zijn voor jullie en voor ons als we hierbij geen inzet hoeven te maken van onze rechtsbijstandverzekering. Wij hebben begrepen dat dit een nieuwe reis is en misschien kun je onze kritiek gebruiken ter aanvulling en verbetering. Met vriendelijke groet Henk Marinussen en Hennij Panhuijzen Schoorswinkel 36 5421DP Gemert

Chauffeur rijdt 3 keer om

Marjolijn Eisenga — Mon, 20 Jun 2022 12:39:53 +0000

Afgelopen zaterdag werden wij terug gebracht uit Zeeland naar Leiden, de chauffeur melde direct dat er niet van de route werd afgeweken. onderweg reed de chauffeur tegen betaling 3 keer om, om passagiers op een andere p,ek af te zetten. Wij waren honds moe en dan wil je niet langer in de bus zitten dan noodzakelijk. Een mevr zei er iets van, zij werd direct gevraagd om haar naam, dit kwam erg vijandig over. Deze man houd zich niet aan zijn woord, vond zich zelf erg leuk. Bah.

Slecht georganiseerde pakket reis Eurodisney

K. Kroeze — Mon, 13 Jun 2022 19:28:39 +0000

Kamers waren niet goed geregeld. Kaartjes voor ingang euro Disney voor twee dagen niet ter plaatse. Een hele dag geen toegang. Geen reactie va vrijdag 10-6-22 over deze gang van zaken. Vandaag collectieve klacht ingediend andere reizigers via Effeweg geboekt hadden…

Niet terug gebeld

Elisabeth Schiebaan — Sat, 23 Apr 2022 09:03:44 +0000

Opstapprobleem met bus station Goes. Aangezien station Goes geheel verbouwd is kun je alleen naar de opstapplaats van de bus via de poortjes station vanaf parkeer plek (Stationpark) auto's. (Auto in de buurt opstapplaats parkeren is niet meer mogelijk dus je moet altijd naar Stationpark). Niet handig wanneer je niet in het bezit bent van ov chipkaart! Medewerker Pepijn zou mij daar over terug bellen! Tot op heden niets gehoord! Niet netjes!!Bellen naar Bolderman is een onmogelijke zaak aangezien je minstens een half uur in de wachtrij staat. Overigens ik vertrek maandag morgen om 05.15 naar Istrië.

Had niet door mogen gaan

450484 — Fri, 19 Nov 2021 10:17:24 +0000

Voor vertrek e.mail ontvangen dat het muziek spektakel gewoon doorgaat en we na de muziek een drankje en snack op de kamer hebben staan door middel van een briefje op de deur ik vraag om bitterballen en chocomelk mag je dan toch verwachten dat je dat krijgt omdat je all-in zit daar heb je voor betaald maar dat word als grapje gezien dit was geen grapje ook geen chocomelk bolderman pakt zo 16 uur pp af van je allen-in dus das dubbel op voor bolderman heb dit ook meteen gemeld bij bolderman maar 5 daagen tapas daar heb ik niet voor geboekt voor bolderman is het gewoon werk voor ons is het vakantie

All in klacht en beperking op verblijf-locatie

van den Boomen — Sun, 14 Nov 2021 10:56:53 +0000

Met meerdere personen de reis naar de Bonte Wever geboekt om gezamenlijk van het muziek festijn te kunnen genieten. Dit vindt plaats van 15 t/m 19 november. Nu blijkt, vanwege Covid-19 beperkingen, dat ná 20.00 uur het gezamenlijk genieten, onder genot van een drankje, in de openbare ruimte niet mogelijk is. Het alternatief is: wanneer men een drankje wilt ná 20.00 uur dit vanuit je kamer te bestellen is! Een alternatief was geweest:deze reis te annuleren, geld terug betalen of een Voucher te geven. We hopen dat U in ons standpunt kunt inleven.