KLACHT.nlBogers Kozijnen B.V. klantenservice & klachten

Geld afhandig maken niets leveren

Bitroy — Fri, 12 May 2023 20:03:41 +0000

Bogers Kozijnen uit Beuningen heeft € 1.000 van mij gestolen en daarvoor NIETS geleverd, de politie doet niets. LET OP UW ZAAK: de advocaat van Bogers heeft de contracten zo ingercht dat u het risico loopt dat Bogers ook van u € 1.000 steelt zonder er iets voor te leveren. Hoe is dat gegaan? - Bogers stuurde een offerte, die heb ik geaccepteerd. Heel raar staat er in die offerte dat er later nog een opdrachtbevestiging moet worden getekend. Ook wordt er gesteld dt bij afzeggen € 1.000 moet worden betaald - dan vraagt Bogers om een aanbestedingssom te betalen, die heb ik betaald - pas daarna komt die opdrachtbevestiging. Daarin worden aanvullende eisen gesteld, wat juridisch niet kan. In die opdrachtbevestiging geeft Bogers ook aan geen garantie op de levering te kunnen geven. Dat wil ik niet dus ik wil de opdacht terugrekken EN DAT KOST DUS € 1.000 EURO. Advocaten bureau Grimbrere kon hier niets tegen inbrengen. Ik wilde aangifte wegens oplichting doen bij de politie maar ze vinden het geen misdrijgf. Ik wel. In Nederland kan een bedrijf dus zonder te leveren met een doortrapt stelsel van contracten € 1.000 van je stelen.

Kwalitatief goede kozijnen maar een ontzettend slecht bedrijf qua communicatie e.d

Danielle van der Wee — Mon, 11 Apr 2022 09:59:48 +0000

Wij hebben in maart 2021 een bezoek gebracht aan de showroom. In de showroom zijn wij goed begeleidt en alles is duidelijk uitgelegd. De ellende is pas begonnen tijdens het offerte traject. De adviseur heeft al onze wensen op schrift gezet en hier werd een offerte van gemaakt. Nou het overnemen van datgene wat de adviseur op papier heeft gezet moest al 3 keer over. Bij plaatsing blijkt dat de deuren een verkeerde kleur hebben Krijg je eerst een mail die niet mals is dat het onze eigen schuld is. Heb ze even uit de droom geholpen dat dat niet klopt. Offerte 3 was de juiste. volgens Bogers nooit ontvangen door hun. Vreemd want de installateur loopt er wel mee in mijn huis. Toen lag het ineens bij de fabriek, die was fout. Volgende domper was dat de koof in mijn keuken afgebroken moest worden anders kon het raam niet open. Ik weet niet hoor maar die zat er bij het inmeten ook al. Dus inmeet fout. De tuindeuren liggen 3 cm lager dan mijn oude tuindeuren waardoor je nu tegen het beton van de vloer aankijkt. Ook dit was een inmeetfout, maar wordt niet toegegeven. Er moest een hele rij bakstenen verwijderd worden bij het huiskamerraam anders paste het kozijn niet. Wanneer je Bogers belt krijg je als antwoord wat maakt het uit het eindresultaat is toch mooi? Nou ja mooi, ik kijk nog steeds tegen mijn betonnen vloer aan. Heb nog steeds geen dorpel buiten. Op 9 februari werd er gezegd dat alles binnen was. Het is nu 11 april en ik heb nog steeds geen horren en zij afwerking van de vensterbank. Wanneer je klaagt voelen zij zich bedreigd. Nou Bogers weet je hoe ik mij als klant voel? Zwaar bedonderd door jullie. Je voelt je als klant niet serieus genomen. Laatst ben ik erachter gekomen dat jullie al een keer in Radar zijn geweest, maar ga vooral zo door dan kom je er vast nog een keer. Jullie kunnen een prachtig mooi bedrijf zijn want aan de kwaliteit van de producten ligt het zeker niet maar aan de communicatie en de omgang met klanten wel. Investeer in een goede bedrijfsvoering is voor de klanten ook erg prettig en stop met liegen en bedriegen!!

BOGERS DAKKAPELLEN KOZIJNEN !!!!

Canturk — Fri, 11 Feb 2022 14:15:49 +0000

Bogers Dakkappellen? NOOIT MEER! Tijdens verkoop verloopt alles goed. Wordt er van alles beloofd! Na de eerste aanbetaling van €2500 begint het. Wat ze beloven. zoals een dakraam verplaatsen kan opeens niet meer en moet een constructie tekening komen die meer dan €500 gaat kosten. Terwijl de buren het wel allemaal hebben kunnen doen zonder problemen! Goed, dat is na veel trammelant opgelost. Nu een kleine week voor het plaatsen van het dakkapel het resterende bedrag van €8200 betaald, een halve dag later krijgen we een mail dat er een typfout is gemaakt in de gekozen kleur op het contract! Typfout??????? Nee hoor dat was de kleur die we hadden afgesproken. Daarna belt een medewerker om te zeggen dat het geen typfout is maar de kleur niet bestaat????? Dus dat wij een dakkapel moeten nemen met twee kleuren, terwijl ze wisten dat de kleur niet bestaat??? Die bestaat wel want alle buren hebben de dezelfde kleur, ook het daktrim is dezelfde kleur!!! Ipv normaal te reageren krijgen wij een afgezaagde mail met superveel typfouten!! En dit voor een bedrijf die 37 jaar bestaat?!!