KLACHT.nlBoekwinkel kind & ouder klantenservice

Helaas titel vergeten!

Mon, 12 Nov 2012 17:12:57 +0000

ik heb op 20 augustus een boek besteld over adoptie. Ik heb hiervoor 17.45 euro overgemaakt. Na een maand heb ik gebeld en de mevrouw van Boekwinkel ouder en kind vertelde mij dat deze speciaal besteld en gedrukt moet worden. Zodra deze binnen was zou ik een mailtje krijgen. Ik heb een mail gestuurd eind oktober en probeer te bellen maar krijg bij beide geen gehoor. De lijn is nu ook afgesloten.

Time out en switch

Fri, 12 Oct 2012 09:28:30 +0000

Boek besteld en betaald via internet maar nooit geleverd

Bestelde en betaalde boeken worden niet geleverd

Sun, 16 Sep 2012 12:03:07 +0000

De eerste 2 bestellingen bij kind en ouder verliepen vrij vlot. In april 2012 bestelde en betaalde ik 2 boeken. In september heb ik nog niets ontvangen. Ik heb één maal een reactie gehad na verschillende mails. Er werd me gemeld dat er tijdelijk problemen waren en onze zending spoedig zou volgen. Sindsdien worden mails nog wel gelezen, maar er komt geen reactie meer op. De telefoon wordt gewoon niet opgenomen. Ondertussen heb ik weet van meeerdere gedupeerden. Ondertussen blijven ze vrolijk boeken verkopen (?) via het net. Dit is oplichting!!