Klacht: Boekingsnummer

op 30 mei 2016 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Omstreeks 11:30 deze morgen heb ik een vlucht van Keulen naar Mallorca geboekt voor een vriend. Betaald met mijn creditcard.
Boekingnummer 69KQ9U.
Eenmaal op het vliegveld zou dit nummer niet geldig zijn. Mijn vriend heeft het dubbele bedrag contant moeten betalen anders kon hij niet mee op de vlucht.
Ik heb meteen het 0900 nummer gebeld van Air Berlin, Na 15 minuten wachtstand a € 0,20 p/m maar opgegeven.
Terug gebeld naar mijn vriend op de luchthaven met de vraag of ik de heer van de incheckbalie kom spreken, op onbeschofte toon zij deze “betalen of niet vliegen”.
Ik heb de bevestiging per mail ontvangen dat alles in orde is. Nu vraag ik u, dit kan toch niet…

Gewenste Oplossing:

Als ik het teveel betaalde geld retour ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fledan