KLACHT.nlBoefjes en Bijtjes klantenservice & klachten

Niet geleverde bestelling/geen retourbetaling ontvangen

Mevr.P.Kohlen — Mon, 14 Oct 2024 13:28:17 +0000

Ik heb een bestekking geplaatst bij Boefjes en Bijtjes. Helft van mijn order is geleverd. 1 bestelling(pet) niet geleverd ivm uitverkochte kleur. Maar was niet gemeld online. Kreeg een andere optie kleur. Ook die werd niet geleverd. Retourbetaling aangevraagd tot heden ook niet ontvangen. Moeilijk te bereiken bedrijf mail wordt niet altijd beantwoord en geen telefoon optie. Erg jammer en ben zeer terleurgesteld. Want ik heb 4 maanden gewacht op de bestelling of retour betaling.

Bestelling wordt ondanks betaling niet geleverd

Hansleenes — Wed, 06 Dec 2023 18:45:05 +0000

Op 28 november twee petjes besteld en betaald. Nu 6 december nog steeds niet geleverd. Ook geen reactie op mail en telefonisch contact. Lijkt op oplichting? Update 12 december: na plaatsen klacht heeft bedrijf gereageerd en onderzoek gedaan. Volgens bedrijf heeft DHL verzaakt. Alsnog worden vandaag de twee petjes geleverd, helaas niet meer leverbaar in de gewenste kleur. I.p.v. Sinterklaas wordt het de Kerstman.

Levering

Wybekempers93 — Wed, 13 Apr 2022 10:02:53 +0000

Het bedrijf beantwoord de mailtjes die ik stuur niet. Slechte service, de levertijd zou 1tot 3 werkdagen zijn, en die tijd is ruimschoots overschreden. Graag wil ik mijn bestelling annuleren, maar ben bang dat ik geen reactie krijg.

Graag aankoopbedrag terug!

tessie89 — Wed, 20 Jan 2021 19:40:40 +0000

Na meerdere mails te hebben gestuurd en contact proberen te zoeken via social media is de maat bij ons vol! Wij hebben lees 9 weken geleden een order van 59,63 retour gestuurd, volgens de procedure aangegeven op de website en nog steeds niks terug gehad. Pas wanneer je hier besteld want je wordt opgelicht

Lang wachten op bestelling en slechte service

Ivanka1993 — Thu, 21 May 2020 09:34:20 +0000

Ik heb nu ondertussen 11 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Boefjes Bijtjes en nog steeds niets mogen ontvangen. Op hun site staat dat de levertijd tussen 1-3 dagen is. Deze zijn dan nu al lang voorbij. Ik heb contact gezocht via hun site. Contact via mail, whatsapp en via hun facebook site. Op de whatsapp hebben ze gereageerd dat het verstuurd is en dat het afgelopen maandag of uiterlijk afgelopen Dinsdag binnen zou moeten zijn. Maar helaas. Nog steeds niets. Opnieuw meerdere keren contact gezocht maar hier wordt niet meer op gereageerd. Ik vind het nu wel erg lang duren. Mocht ik niet binnen deze dagen een track en trace code ontvangen wil ik graag de order annuleren maar daar wordt ook niet op gereageerd. Ik hoop dat dit snel opgelost wordt en dat ik als nog snel de bestelling kan ontvangen.