Bestelling niet ontvangen

Chris3500 — Thu, 28 Jan 2021 13:58:47 +0000

Op 09/09/2020 heb ik een bestelling geplaatst. Na een paar maanden nog niets te hebben ontvangen, stuur ik een mail. Ik krijg bericht terug dat wij het pakket niet afgehaald hebben en of ik een ander adres kan opgeven. Dit heb ik gedaan, en ik had ook gevraagd om het rechtstreeks naar het afhaalpunt te sturen, maar dit ging niet. Na weer een maand niets te horen of ontvangen stuur ik weer een mail. Nu beweren ze het pakket al verschillende malen opgestuurd te hebben, maar ze krijgen het altijd terug. En weer de vraag voor een ander adres. Ik heb toen gezegd dat ik de bestelling dan maar liever gewoon annuleer. Dit was op 6 januari, en ik heb sindsdien niets meer van hun gehoord.

Bodystore houd zich niet aan koopovereenkomst en beantwoord vragen niet

Tue, 30 Oct 2012 13:04:07 +0000

Enkele dagen terug een bestelling geplaatst op www.bodystore.nl, omdat ik eerst mijn bestelling goed wou ontvangen heb ik gekozen voor betalen achteraf (dit is mogelijk op hun website). Even een mailtje gestuurd wanneer ik mijn bestelling kon verwachten, hier kreeg ik een mailtje op terug dat ze toch liever de betaling vooraf willen. Heb gelijk gevraagd waarom want ik heb duidelijk aangegeven dat ik achteraf wil betalen en dit bieden ze ook zelf aan. Hierop kreeg ik een mailtje terug ''wij wensen geen discussie''. Als bedrijf kan je toch het fatsoen opbrengen om even antwoord te geven op een vraag van een klant??? Tevens is eht zo dat ze mij al een bevestigingsmail hadden gestuurd en daarmee heb ik al een rechtsgeldende en wettige koopovereenkomst met hun waar hun zich dus niet aan gaan houden. Zeer slechte zaak dat er zo met klanten wordt omgegaan. Als betalen achteraf niet mogelijk is waarom zou je het dan in godsnaam op je website zetten????

KLACHT.nlBodystore.nl klantenservice & klachten

Bestelling niet ontvangen

Bodystore houd zich niet aan koopovereenkomst en beantwoord vragen niet