KLACHT.nlBody&Fit klantenservice & klachten

Beantwoording van klacht laat te lang op zich wachten

DvdLaar — Wed, 11 Oct 2023 14:27:35 +0000

Afgelopen zaterdag 7 okt jl. gemeld dat ik hele batch bedorven eiwit heb. Meerdere mails gestuurd met foto's. Gisteren krijg ik 'algemene' email waarin wordt gesteld dat het erg druk is. In deze mail verwijzen ze naar diverse onderwerpen zoals levertijd etc en geven ze hier meteen antwoorden bij. Echter, er is geen kopje klachten. Verder staat er in de mail dat ze hopen dat bij deze dan alle vragen zijn beantwoord. Mocht dit dan niet het geval zijn moet je maar weer een email schrijven, zo niet dan worden automatisch alle mails uit hun systeem gewist. Heb dus maar weer gereageerd dat ik verre van blij ben met deze hele gang van zaken. Inmiddels is het woensdagmiddag en nog altijd geen enkele reactie. (En nee, automatische mails dat de mail is ontvangen tel ik niet mee als zijnde een reactie)

Geen bezorging en geen contact

Rob Mulder jr — Tue, 28 Feb 2023 17:52:53 +0000

Op donderdag 23 februari een bestelling geplaatst netjes voor 22:00 uur. Aflevering zou de volgende dag zijn ( vrijdag ). Vrijdag 2x een tijdsvak wijziging ontvangen en uit eindelijk geannuleerd voor die dag en verplaatst naar zaterdag. Zaterdag 2x tijdsvak wijziging en aan het einde van de dag verplaats naar maandag. Maandag Precies hetzelfde 2x wijzigen en verschuiven naar dinsdag. Vandaag dinsdag..... 2x email en niks ontvangen. Contact: Gemaild, met de klantenservice op zaterdag en maandag. tot op heden geen reactie Bellen, Dinsdag gebeld na het keuzemenu te zijn doorlopen en de juiste afdeling te kiezen. Telefoon werd niet opgenomen Instagram en Facebook, Op beide platforms contact gezocht. Word niet eens gelezen. Zwaar teleurgesteld en het ruikt naar flessentrekkerij.

Zeer slecht

alidj88 — Mon, 25 Jul 2022 07:55:02 +0000

Goed product om je kliko mee vol te gooien maar niet te drinken. Ik had 2 verschillende smaken (banaan en stracciatella) besteld. Na eerste gebruik kreeg ik al lichte keelpijn omdat ze heel zoet zijn. Ik bleef het paar keer gebruiken omdat ik niet gelijk dacht dat keelpijn daaraan lag. Mijn vriendin kreeg ook na eerste gebruik keelpijn en toen zijn we allebei gestopt en andere merk gaan gebruiken. Keelpijn is dan ook direct gestopt. Ik heb dit aan de klantenservice voorgelegd en hun antwoord was dat ze deze klachten nooit eerder hebben gehad van de batch wat ik heb dus het ligt niet aan het product en dat ik naar huisarts moet gaan of nog met fruit moet Mengen (dan wordt het nog zoeter....) . Dit vind ik verre van klantvriendelijkheid en servicegericht zijn, ze konden op zijn minst vragen om de shakes terug te sturen om dit te onderzoeken en niet het probleem bij mij leggen dat het aan mij ligt en dat ik naar de huisarts moet gaan. Wat denken jullie dat huisarts gaat zeggen als ik vertel dat keelpijn krijg van een product?

Gewoon simpele vraag over omega3 capsules

hans65 — Wed, 23 Feb 2022 21:38:28 +0000

Heb 4x gebeld om informatie te krijgen over de grote van capsules van omega3 visolie capsules ivm slikken werd 4x beloofd mij even te mailen over dit artikel zodat ik ze kon bestellen maar nee hoor niets je word gewoon in de mailing genomen ja kleine klant waarom zou je je druk maken Wat een super slechte service

Bestelling nooit ontvangen

jeda24 — Tue, 24 Sep 2019 16:19:33 +0000

Op 8 september hebben we € 39.90 betaalt aan fitness body fit, voor twee shirts. We zijn nu 24 september, hebben nog geen bestelling ontvangen en krijgen ook geen reactie op onze berichten!

Niets ontvangen pakketje

Tue, 17 Sep 2019 18:04:39 +0000

IK bestelde een potje vitaminen bij BodyFit. IK heb via Post NL nooit het pakketje ontvangen. De besteller zegt dat hij dat afgeleverd heeft. Dat is gelogen: nooit iets gezien. Niet bij buren, niet aan de voordeur, niet aan de achterdeur. Kortom,: NOPPES