KLACHT.nlBody and Skin care center klantenservice

Tanden bleken

Tue, 02 Jun 2015 19:11:21 +0000

Via vakantieveilingen 2 bonnen gekocht voor tanden bleken bij body and skincare amersfoort. Eenmaal daar aangekomen vertelde de medewerkster dat de bonnen alleen voor een opdrisbeurt is en dat de tanden niet gebleekt worden. Daar dus 35 euro per persoon bijbetaald zodat de tanden toch gebleekt konden worden. Achteraf ook geen reseltaat gehad dus dubbel genept. Zowel door vakantieveilingen als door body and skincare.

zaterdagtoeslag

Sun, 13 Jul 2014 11:18:15 +0000

Amersfoort. Op de bon staat dat er geen toeslag op zaterdag geldt. Toen ik gereserveerd had op de (zatter)dag zelf ontving ik een mail dat dit gewijzigd was en er nu wel een weekendtoeslag geldt. Meteen heb ik gemaild of ik de afspraak kon verzetten naar een doordeweekse dag. Dit kon in eerste instantie niet, maar later ontving ik een mail waarin stond dat het wel kon. Nu heb ik een factuur ontvangen voor het niet na komen van mijn afspraak. Ik ben dus het geld kwijt van de bon, moet nog 10 euro weekendtoeslag betalen en er heeft geen vis aan mijn voeten geknabbeld.

Fish spa.. Waar zijn de visjes?!

Sat, 15 Jun 2013 20:56:48 +0000

Mijn moeder en ik zouden een fish spa behandeling van één uur krijgen. Gewonnen via vakantieveilingen. Wij komen daar aan en op het eerste gezicht leek het een net, leuk bedrijfje. Echter veranderde onze mening toen wij in de bak mochten (5 minuten te laat). Er zaten in totaal misschien 30 (dode? want ze deden niets) visjes in voor twee personen! Wij waren niet de enige met deze klacht, het was namelijk zo bij elke bak. Er kon voor niemand een oplossing gevonden worden. (Ook geen restitutie of een aanbod van een andere behandeling) Uiteindelijk werd ons gezegd dat wij 'ons af mochten drogen', een kwartier voor tijd. Dat moest namelijk omdat de nieuwe lading mensen er al weer aan kwam. Wat klopt hier niet?! Het wisselen van mensen hoort buiten de behandelingstijd te zijn en zou zeker niet zo'n groot deel op moeten eisen. Wij hebben er tenslotte ook voor betaald. Toen wij af wilde rekenen kwamen wij erachter dat er van alles op het water dreef (zichtbaar bij de bakken die in de zon stonden). Het blijkt dat een keer per dag, om 5 uur, het water wordt verschoont. Tussendoor wordt er geen zeefje of wat dan ook door het water gehaald. Niet erg hygiënisch, je zit in principe tussen andermans vuil en eelt. Het was erg jammer dat mijn moeder en ik zo teleurgesteld werden, wat een leuk uitje moest worden werd een grote verspilling van tijd én geld.