KLACHT.nlBodum klantenservice & klachten

Besteling na 3 weken nóg niet ontvangen

JohnFreedom — Sun, 04 Jan 2026 12:57:32 +0000

Hallo, IK heb op 15 December een bestelling geplaatst op www.bodum.com/nl/nl. Bestelnummer 2400107444. Op 22 december nog niks gehoord van Bodum, dus een ticket aangemaakt. Op 30 december geen reactie op de ticket, dus wederom een Reminder gestuurd. Op 4 januari nog niks, dus wederom een reminder gestuurd. In ieder geval nog geen goederen gezien en het geld is weg. Niemand reageert.

video opsturen als bewijs van een apparaat dat het NIET doet(melkopschuimer) en kapotte aan-knop heeft

H.R. Racing — Wed, 21 Aug 2024 07:11:22 +0000

Hallo ik heb 2 melkopschuimers op batterij besteld bij Bodum.com. Was er blij mee, tot ik ze wilde gebruiken; Batterijen erin, maar het deksel sluit niet goed, dus dreigen er uit te vallen De aan/uitknop zit in dat deksel, dus als je erop duwt, gaat het scheef zitten en daardoor is die knop niet goed bruikbaar(soms doet ie het ff, maar niet genoeg om schuim te maken) Als het dan ff doet, slingert het staafje met onderaan dat spiraaltje, zo heen en weer dat ie niet goed op toeren komt, weer minpunt.

Plakkende broodrooster

Kitchenware — Sun, 07 Apr 2024 13:05:09 +0000

Wij hebben 5 keuken waren van Bodum gekocht. Broodrooster, citruspers, mixer, staafmixer en een bbq plaat. Na een paar jaar gingen de broodroosters plakken. We kochten 3 van deze sets ook voor onze kinderen. Na contact met Bodum werd er buiten de garantie gevraagd naar de kassabon! Iedereen die zo’n broodrooster kocht had daar last van! Je begrijpt niet dat ze er mee weg komen! Ik heb er een bekleding omheen gemaakt van vliegtuig triplex 0,5mm dik! Was een bak werk! Maar hem weggooien is tegen mijn principe!

plakkende behuizing bodum keukenmachine

m j roeling — Sat, 02 Dec 2023 22:21:43 +0000

de behuizing van onze bodum keukenmachine plakt erg, de machine werkt prima, maar de rubberachtige behuizing plakt. hoor graag hoe ik dit kan oplossen. bij voorbaat dank

Bestel nooit online bij Bodum

Evil-ee — Mon, 27 Nov 2023 22:55:57 +0000

Ik heb in oktober een bestelling bij Bodum geplaatst en wil een item retourneren. Er zat geen retourformulier in de doos en via de mail werd ik verwezen naar hun leveringsvoorwaarden. Hierin staat vermeld dat het pakket naar Denemarken moest worden gestuurd. Ik heb meermaals via mail aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben en het pakket binnen Nederland wil retourneren... ik wacht nog steeds op een reactie. Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt.

Keukenmachine plakt

Sil13 — Mon, 20 Nov 2023 10:46:24 +0000

De buitenkant plakt heel erg,al verschillende manieren geprobeerd om het schoon te maken, maar het blijft plakken.

Koffiemolen plakt

Mimi Vermeeren — Mon, 13 Nov 2023 17:28:44 +0000

Mijn bodumkoffiemolen plakt heel erg, wat kan ik doen? Verven, coaten?

Koffiemolen Bodum

Roelant — Tue, 20 Jun 2023 08:50:11 +0000

Beste, enkele jaren geleden kochten we een rode koffiemolen van bodum. Nu blijkt dat die (ondanks normaal onderhoud!) fel begint te kleven, een kleverigheid waardoor die niet meer kan worden schoongemaakt. Onze vraag : wat is hier aan de hand en hebt u weet van dit probleem

Verkeerde glazen besteld

SteefenJo — Tue, 21 Feb 2023 09:51:53 +0000

Wij hebben per ongeluk twee verkeerde dubbelwandige glazen besteld. Wij hebben dit tot drie keer via de site(hello@bodum) gemeld, dit is nu al drie weken geleden, maar tot op heden hebben wij nog steeds geen reactie gekregen. Wanneer gaat Bodum nu eens echte klantondersteuning geven, verkopen kunnen bedrijven wel, maar de aftersales stokt regelmatig, ook dus bij Bodum. Geen nette zaak!

Gebroken glazen geleverd

Srpdegroot — Sat, 04 Feb 2023 18:35:37 +0000

4 dubbelwandige theeglazen besteld waarvan er 2 kapot zijn aangekomen. Meerdere malen geprobeerd contact te leggen voor een refund van de twee glazen, incl foto’s van de levering, maar krijg op geen enkele manier contact. Er wordt niet gereageerd op mail, chat, Facebook bericht, en er is geen telefoonnummer waarbij ook daadwerkelijk opgenomen wordt. Heel frustrerend! Hulp in deze kwestie zou erg gewenst zijn. Dank u wel!

Plakkerige mixer

Jacomijn. — Fri, 11 Nov 2022 20:38:16 +0000

Met veel plezier wordt de mixer van Bodum bij ons gebruikt. Er is alleen één heel vervelend ding. De mixer plakt heel erg, ook na het schoonmaken ervan. Hij wordt netjes schoongemaakt met lauw water en een doekje, maar toch voelt hij dan nog steeds plakkerig aan. Net of ik hem niet heb schoongemaakt. Erg jammer!

Wel Nieuwsbrieven Geen Service

Coffeemug — Thu, 20 Oct 2022 12:15:20 +0000

In oktober 2020 heb ik een ePEBO vacuüm koffiezetapparaat aangeschaft welke helaas recentelijk kapot is gegaan (ik kan het apparaat aanzetten maar er gebeurt gewoon niks) Ik heb Bodum hier nu diverse e-mails over gestuurd maar heb tot op heden geen enkele reactie verkregen. Ik zit nu een aantal weken zonder koffie. Wel krijg ik elke week doodleuk nieuwsbrieven van hen. Van een apparaat met een aankoopbedrag van over de 100 euro mag je toch verwachten/ hopen dat deze langer dan 2 jaar meegaat of dat er op z’n minst een stukje service / aftersales word verleend..

Mixer pikt aan alle kanten

EdBJ — Sat, 15 Oct 2022 12:28:50 +0000

De prachtig gestylde mixer van Bodum kan ik niet trots aanwezig laten zijn in mijn keuken Mijn handen plakken aan het apparaat en hij is op deze wijze niet gied schoon te krijgen

Mixer en broodrooster van Bodum plakkerig

keukentje53 — Fri, 10 Dec 2021 14:20:11 +0000

Mooie mixer en prachtige retro broodrooster van Bodum. Beide apparaten zijn echter niet schoon te krijgen. Mijn handen plakken er bijna aan vast bij gebruik.

Plakkende keukenmachine

Itsmomo — Wed, 10 Nov 2021 14:54:58 +0000

De zwarte behuizing van mijn Bodum standmixer is in korte tijd erg gaan plakken. De machine is weinig gebruikt en nog lang niet aan vervanging toe. Altijd met lauw water schoongemaakt en staat niet in zonlicht, maar opgeborgen in kelderkast.

Plakkerige mixer

E. Morren — Fri, 26 Mar 2021 12:01:06 +0000

Mijn prachtige mixer van Bodum is helemaal plakkerig geworden. Ik heb hem een poosje niet gebruikt en hij heeft al die tijd in een gesloten keukenkastje gestaan. Nu is hij totaal onbruikbaar.

Mixer plakt

Adri van Soelen — Fri, 19 Mar 2021 11:53:21 +0000

Ik heb deze bodum mixer al een aantal jaren Hij ging steeds meer plakken schoonmaken met wat dan ook niets hielp Nu tijd niet gebruikt omdat hij niet is vast te houden mn handen plakken gewoon vast. Had hem nu echt even nodig maar tis niet te doen. Wat voor verklaring of oplossing hebben jullie hiervoor Met vriendelijje groet

Afsluit dopjes

Gip — Thu, 04 Mar 2021 18:41:34 +0000

Zelfs met de hand gewassen dubbelwandige thee glazen raken hun dopje kwijt dat onder de bodem zit. Het is toch te belachelijk voor woorden dat je daardoor een nieuw glas moet kopen en weer meer afval gaat produceren!

Citruspers

Adri Brussaard — Tue, 23 Feb 2021 10:54:45 +0000

Mijn Citruspers plakt verschrikkelijk,wat moet ik daar aan doen!Hij is al niet zo jong meer,maar te eng om beet te pakken!Oorzaak?????????

schoonmaken buitenkant koffiemolen

bergvos — Mon, 01 Feb 2021 10:23:04 +0000

Al een tijdje gebruik ik de bodum koffiemolen. Helaas kan ik de buitenkant niet schoonmaken, hij plakt, blijft daardoor vies. Hoor graag hoe ik dat kan verhelpen

plakkerig

Bianca Sitters — Mon, 25 Jan 2021 15:46:14 +0000

De buitenkant van mijn Bodum Bistro Koffiemolen 11160-01 - Zwart plakt. Schoonmaken met Dreft help niet. Weet u een oplossing? De molen maalt goed maar het voelt vies aan de handen al dat geplak.

Eater n dubbele wand

Huub Broring — Mon, 07 Dec 2020 21:30:29 +0000

Recent bij bol zes glazen gekocht. Bij 1 exemplaar zit na de afwas water in de dubbele wand

citruspers

Mamael — Wed, 16 Sep 2020 17:50:26 +0000

mijn citruspers van bodum ,rood plakt enorm aan de buitenkant. Wat is dit? Heb t geprobeerd met dreft maar helpt niet.

Dubbelwandige kunststof bekers doen niet wat wordt beloofd

M.J. — Mon, 22 Jun 2020 09:09:04 +0000

Ik heb vorige maand bij n website een set van 6 van deze bekers besteld. Heb altijd dubbelwandig glas voor koffie. Breek veel tgv reuma dus wilde deze proberen. Ontving ze onlangs en ze blijken niets te doen, alle 6. Normale bekers dus. Heb er niets aan en ze niet nodig. Wat zonde van het geld.

Handmixer plakt.

joris van der Wegen — Sat, 18 Apr 2020 13:47:50 +0000

Een paar jaar geleden kocht ik de handmixer van Bodum. Antraciet grijs, rode knoppen, oprolbaar koord. modelnr: 11151. In de tijd dat ik 'm gebruik ( en dat is hoogstens 5 a 6 keer geweest ) is de kunststof buitenkant van de mixer gaan plakken. Het lijkt wel of de bovenlaag van het kunststof aan het oplossen in. Mixer heeft altijd in het keukenkastje gestaan bij de pannen. Is dit probleem bij u bekent en wat kan ik ertegen doen? afnemen met een doek helpt niets. De doek blijft zelfs plakken. Graag contact hierover.

Deksel rode waterkoker model 11138

Mon, 06 May 2019 12:18:54 +0000

Dekselophanging is snel na ingebruikname kapot gegaan

Buitenkant broodrooster gaat plakken

Fri, 01 Feb 2019 20:26:55 +0000

Wij hebben meerdere keukenapparaten van Bodum en zijn er heel tevreden over, alleen de broodrooster is na een tijdje gaan plakken en ziet er vreselijk uit.

broodrooster en fruitpers

Sun, 27 Jan 2019 19:05:28 +0000

Beste , wij hebben een fruitpers en broodrooster wel al ongeveer 4jaar oud, maar deze zijn verschrikkelijk beginnen plakken . Hebben jullie hier een oplossing voor ?

plakken van keukenmachine

Mon, 15 Oct 2018 11:49:35 +0000

Ik heb een bodum keukenmachine type 11381 en de buitenkant plakt ontzettend. Ik heb het proberen te verwijderen maar dit lukt niet, ik ben dit zeker niet gewend van bodumprodukten. Ik heb bewust voor bodum gekozen voor de prijs en kwaliteitverhouding,maar deze keukenmachine valt me ontzettend tegen , sorry.mvg ingrid oosterlaken

Broodrooster plakt

Bart81 — Sun, 14 Oct 2018 18:54:12 +0000

Wij hebben een broodrooster van Bodum. Deze hebben we al enige tijd. Wij zijn netjes op onze spullen, maar na verloop van tijd is de broodrooster enorm gaan plakken, het oppervlak lijkt intussen wel van lijm, met alle onhygiënische plakresten als gevolg. Dit is niet het resultaat van slecht onderhoud of niet schoonmaken, maar een materiaalfout. Ik heb het vaker zien gebeuren bij materialen met een rubberlook, maar bij een prijzig apparaat zoals dat van Bodum verwacht ik betere kwaliteit.

Buitenkant van mijn broodrooster plakt

Wed, 15 Aug 2018 18:32:18 +0000

Mijn Bodum broodrooster gebruik ik niet zo vaak . Ik berg hem altijd op in een keukenkastje. De buitenkant plakt enorm en trekt natuurlijk ook van alles aan. Niet prettig om aan te raken.

geen isolatie meer

Mon, 30 Jul 2018 20:55:45 +0000

We hebben twee glazen al enige tijd in gebruik. De hoge. Van de ene dag op de andere lijkt het alsof de isolatie totaal weg is. In ieder geval voelt het glas heel warm aan, hetgeen voor die tijd beslist niet zo was. Wij vinden het een raadsel. Hoe kan het gekomen zijn?

Messenblok!

Mon, 25 Jun 2018 09:37:49 +0000

Ik heb ooit bij de Bijenkorf een messenblok gekocht. Zwart rubber met soort rietjes waar je de messen zo in kan steken. Heelaas ziet hij er al snel heel lelijk uit plakkerig en witte vlekken. Deed hem alleen afnemen met water. Mijn vraag is hoe krijg ik hem weer mooi heeft toch best veel geld gekost en was er heel blij mee,maar kan hem nu niet meer op het aanrecht zetten. Hopelijk weet u een oplossing hier voor. Groetjes Stien Stoops-Burgersdijk

Roest op roestvrije messen

Sat, 02 Jun 2018 09:10:42 +0000

Vorig jaar 12 bodum tafelmessen gekocht als zijnde roestvrij , nu toch allerlei roest plekken zichtbaar

Bodum waterkoker type 11452 snel stuk

Sun, 11 Feb 2018 13:12:15 +0000

Wij hebben de waterkoker nu ruim een jaar. Gisteravond nog water in gekookt, volgende dag deed ie helemaal niets meer. Wat kan het zijn? Ik kan hem ook niet openschroeven

Koffiebeker lekt en de koffie is na een uur al koud.

Fri, 09 Feb 2018 09:29:21 +0000

Koffie beker gekregen van mijn bedrijf als onderdeel van het Kerstpakket. Alleen de beker lekt en de koffie is na een uur al koud. Jammer, zo kan ik em dus niet gebruiken en gaat hij de kliko in.

mixer nog geen jaar oud

Thu, 08 Feb 2018 16:29:45 +0000

Bij gebruik komt er rook uit de achterkant van de mixer

mixer

Fri, 20 Oct 2017 10:52:05 +0000

mixer komt rook uit en stinkt enorm naar brandlucht

theeglazen hebben witte waas

Wed, 18 Oct 2017 15:08:09 +0000

Wij hebben een twintigtal dubbelwandige glazen van Bodum waarvan Bodum opgeeft dat deze vaatwasser bestendig zijn. De meeste glazen hebben inmiddels tussen het glas een witte waas die er niet uit te krijgen is. De glazen zijn dus niet vaatwasser bestendig! De glazen zijn niet goedkoop en ik vind dat bodum nalatig is door op te geven dat de glazen vaatwasser bestendig zijn terwijl dit niet het geval is. Er moet duidelijk aangegeven wordt dat bij gebruik in de vaatwasser de binnenzijde vervuild. Als wij dit geweten hadden waren wij niet tot aanschaf over gegaan.

Bodem glasbak kapot

Wed, 02 Aug 2017 07:23:22 +0000

Toen ik koffie (latte machiato) aan het zetten was en met een lepel suiker er doorheen wilde roeren voelde ik ineens de lepel door de bodem zakken en liep alle koffie en melk door het gat naar de laag eronder. Nu blijkt er inderdaad een gat in het glas op de bodem te zitten. Het glas is ook in kleine stukjes naar beneden gezakt (omdat deze glazen een soort dubbele laag hebben kan je dit er ook niet meer uit halen). Gelukkig had ik door dat er iets gebeurde, anders was het wel gevaarlijk geweest.

dubbelwandige koffieglas kapot

Tue, 25 Jul 2017 11:10:12 +0000

6 dubbelwandige glazen gekocht wat denk je na 1 keer in de vaatwasser gedaan te hebben is er 1 in 5 stukken en de andere een grote barst..... en om nu te zeggend at deze glazen zo goedkoop zijn.....

Dubbelwandige glazen

Thu, 15 Jun 2017 21:13:42 +0000

Beste bodum. Hierbij dien ik een klacht over de dubbel wandige glazen die ik gebruik voor mijn Coffee late maciato ik heb 3 pakken gekocht maar 1 setje is tijdens het koffie lopen gescheurd ik vindt het erg vervelend ik hoop dat jullie iets voor mij kunnen betekenen

Lekkende travelmug

Fri, 03 Mar 2017 19:42:50 +0000

Mijn bodum travel mug kreeg ik voor kerst, dus nog maar 3 maand oud! Na 2 keer gebruikt te hebben bleek het deksel niet meer te sluiten. Het deksel kan niet vast gezet worden waardoor het zomaar loskomt en wanneer je via de kleine opening zou willen drinken riskeer je de hete vloeistof volledig op je gezicht te krijgen ! Wat kan ik doen zonder aankoopbewijs ?

Dubbelwandige glazen slaan wit uit tussen het glas.

Sat, 18 Feb 2017 15:48:57 +0000

Lekkende Travel Mug Reisbeker

Tue, 03 Jan 2017 10:34:57 +0000

De reisbeker lekt en de koffie is na een half uur al koud.

Waas in dubbelwandig glas

Sat, 31 Dec 2016 12:11:44 +0000

Kado ontvangen van Bodum espresso dubbelwandige glazen (2 stuks) en na enkele keren gebruik zit er een waas aan de binnenzijde van het glas. Verwacht ik niet van deze dure glazen er zo uit komen te zien

Waterkoker heel snel kapot

Sat, 24 Dec 2016 15:05:37 +0000

Ik heb mijn nieuwe Bodum Waterkoker model no. 11452 kleur wit pas een paar maanden. Gekocht via Bol.com. Helaas vanmorgen nog water gekookt voor thee. Vanmiddag zomaar kapot. Doet niks meer.

kringen bovenin glaswerk

Sat, 24 Dec 2016 07:35:40 +0000

Nieuwe glazen thee glazen, die in de vaatmachine doen. Er bevinden nu bovenin het glaswerk binnenin kringen.

deksel waterkoker

Thu, 17 Nov 2016 10:45:45 +0000

Ik ben zeer tevreden over de waterkoker maar tot mijn spijt brak vorige week spontaan het stukje aan de binnenkant van de waterkoker af waar de deksel op blijft hangen. Nu moet ik de deksel er steeds afhalen om er water in te doen.Kan dit probleem verholpen worden en komt dit vaker voor? Voor een best duur product valt me dit erg tegen.De waterkoker is nog geen 2 jaar oud. Met vriendelijke groet, W.Maas

Bodem dubbelwandig latte glas zit water tussen

Fri, 11 Nov 2016 12:24:55 +0000

Er staat water tussen beide bodems. Wat kan ik doen.? Is toch zeer duur glas.? Uw advies aub

Theeglazen lek

Sun, 18 Sep 2016 18:33:29 +0000

Fijne glazen alleen de levensduur is maar kort Heb er zes gekocht van een winkel die er mee stopt Heb er nu nog twee over.Wij gebruiken geen theelepel zijn altijd voorzichtig met de vaatwasmachine Jammer 1 theeglazen was al binnen 1 maand lek Gr Mvr Haasbroek

al vanaf April in afwachting van klachtbehandeling

Tue, 19 Jul 2016 14:40:03 +0000

veel kopjes groot en klein via bodum.com, anderen gekregen via ander verkoopadres. siiliconen ringen laten los. Foto's gestuurd. Bodum wil niet helpen de 'kleurtjes' op de foto hebben we niet bij bodum.com gekocht. Sterker, ze beschuldigen mij ervan dat ik ze er zelf afgehaald heb want ze 'laten niet zomaar los'. tig brieven en mails later blijven ze reageren dat ze me niet willen helpen. zelfs op mijn vraag of ze een goede lijm weten die ook in vaatwasser houdt, (of dat ze wellicht loslaten omdat ik ze in vaatwasser was) willen ze niet reageren. Heb zelfs brief naar hoofdkantoor / oprichter in buitenland gestuurd, geen reactie. Ze hebben gewoon geen zin in actie te ondernemen. Geld verdienen zonder ook maar enigzins klantvriendelijk te kunnen zijn, echt ik heb nog nooit zulke onvriendelijke, onbeschofte, beschuldigende mensen bij zo'n groot bedrijf meegemaakt, ben gewoon perplex door hun houding. Vandaag gaat mijn tigste mail die kant op en ik blijf mond op mond mijn slechte ervaringen met BODUM delen met iedereen die het wil horen, zo ben ik niet, maar zo hebben ze mij wel gemaakt. U zult de mailwisseling niet geloven als ik het allemaal laat lezen.

Bodum electr. waterkoker 1,5 ltr.model no.11138,klep geeft zwart vuil af.

Wed, 29 Jun 2016 10:25:50 +0000

Ik heb deze witte Bodum electr.waterkoker nu 3 jaar.Ik heb deze nieuw voor mijn verjaardag gehad. De witte klep geeft aan de onderzijde voortdurend zwart vuil af. Het lijkt wel of deze uit twee plastic delen bestaande klep vet of smeerolie bevat. De randen worden lichtbruin.En bij de naden komt er zwarte troep uit? Ook gaat de klep haarscheuren vertonen. Kortom hier klopt iets niet.

Aanslag dubbelwandige glazen

Sun, 26 Jun 2016 18:28:37 +0000

Ik heb een tiental dubbelwandige koffie/theeglazen en de helft ervan is wit van de aanslag. Dit vind ik niet kunnen voor deze glazen.

Dubbel wandige cappuccino glazen

Thu, 17 Mar 2016 12:58:10 +0000

Ik heb 2 dubbelwandige cappuccino glazen gewonnen bij de post code loterij. 1 glas is prima, het andere glas, zit, na 1 x afwassen water in..... Krijg het water er niet uit. Waarschijnlijk is hij lek. Wat kan ik hier aan doen??

Dubbelwandige glazen 2stuks

Tue, 09 Feb 2016 18:12:05 +0000

2keer gebruikt en al kapot voor zulke dure glazen

Glazen worden lelijk en dof

Thu, 04 Feb 2016 12:43:32 +0000

Beste heer, mevrouw Heb al een paar keer gemaild maar niks gehoord! We hebben altijd jullie glazen nooit ergens kast van, Maar laatst 6 PILATUS dubbelwandig, 0.25 l Transparant gekocht na 2 keer vaatwasser waren ze al dof en lelijk de rest allemaal niet, echt zonde zijn best duur. Hoor dat ik nu wel snel reactie krijg Mvg Laura Laura Goverde Berenkreek 6 3206ga Spijkenisse Van 4 foto, de andere 2 stonden in vaatwasser

Lek

Thu, 12 Nov 2015 16:53:04 +0000

Heb 2 glazen Bodum gekocht. . Een er van is lek! Een keer gebruikt

Slechte service Bodum

Thu, 24 Sep 2015 07:23:00 +0000

Ben in het bezit van een Bodum waterkoker waarvan de twee palletjes waar de deksel op scharniert afgebroken zijn. Waterkoker is kleine twee jaar oud. Heb inmiddels twee keer online een klacht in gediend op de Bodum website en tevens een keer gebeld naar de klantenservice. Het telefoongesprek kon alleen in het engels of frans, dat was echter geen probleem in mijn geval. Er zou een melding gedaan worden om contact met mij op te nemen. tel nr en email adres achtergelaten. Nog steeds nix van gehoord. (twee weken geleden) Het is een schande dat ze gewoon niets laten horen. Ga het nog een keer proberen online. Ga eerdaags eens kijken of ik het via Kassa kan spelen, komt het wat breder ter sprake.

geur

Sun, 02 Aug 2015 04:45:45 +0000

Ik heb een aantal Pavina mokjes van aardewerk met rubber rand. Ben er zeer tevreden over behalve dat het rubber de geur aanneemt van vaatwasmiddelen, zowel vaatwastabletten als van gewoon handafwasmiddel. Dat is niet prettig bij het drinken, hoe kan ik dit vorkomen of oplossen?

lek

Thu, 25 Jun 2015 20:48:50 +0000

4 dubbelwandige glazen gekocht waren zeer snel lek, hoe kan dit?

Geen reactie van Bodum op klacht en glas drie ook kapot!

Tue, 23 Jun 2015 09:37:23 +0000

Inmiddels is het derde Pavina Bodumglas gebroken in de vaatwasser op dezelfde wijze als de vorige twee. Allen binnen een half jaar na aankoop. Deze glazen zijn absoluut NIET vaatwasbestendig, ook al beweert het bedrijf van wel. Verder vind ik het onfatsoenlijk dat er nog geen enkele reactie is gekomen op mijn klacht van 1 juni over de vorige twee gebroken glazen!

Bodum Pavina glazen gebroken in vaatwasser binnen 5 maanden

Mon, 01 Jun 2015 18:34:32 +0000

Op 30 december 2014, kocht ik een set van 6 dubbelwandige Bodum Pavina glazen van 0.35l bij de Bijenkorf te Amstelveen. Een maand geleden haalde ik het eerste gebroken glas uit de vaatwasser. Een week geleden de tweede. Beide glazen waren op precies dezelfde wijze gebroken aan de bovenkant. Ik ben zeer zorgvuldig met mijn vaatwerk en was dan ook zeer verbaasd om dit tot twee keer toe te constateren. Ik heb bewust gekozen voor een wat duurder merk in de veronderstelling dat de glazen dan langer mee zouden gaan. Het tegendeel blijkt waar!

Staafmixer as gebroken na 2x gebruik

Tue, 28 Apr 2015 14:44:38 +0000

Ik heb de Bodum staafmixer bij Albert Heijn gekocht, een leuke aanbieding dacht ik. Tijdens de tweede keer soep pureren (niet de meest zware bewerking, toch?) raakte het mesje met de as los, stak een end uit de schacht, en draaide niet meer. Er rammelt nu iets kleins in de behuizing van het apparaat. As gebroken? Hoe KAN dat, met een nieuw apparaat? Linke soep, zou ik zeggen. Ik koop dit merk dus niet meer.

Theemok met filter uiteengebarsten na ingieten heet water

Mon, 30 Mar 2015 11:14:21 +0000

Gisteren een theemok met filter aangeschaft. Vanmorgen heet water ingeschonken en compleet uiteen gebarsten in duizend stukken. Warm water terecht gekomen op bovenbeen. Gelukkig had ik katoenen broek aan waardoor erger kon voorkomen worden en ik er met schrik vanaf gekomen ben. Deze melding om te verhinderen dat iemand dit zou voorhebben in aanwezigheid van kinderen.

Koffiezet apparaat wil niet aan

Fri, 13 Feb 2015 14:48:38 +0000

De bistro bodum koffiezet apparaat wil niet aan

glas gebarsten bij de drink rand

Tue, 27 Jan 2015 18:27:20 +0000

Mijn Bodum glas is gebarsten bij de drink rand (binnenzijde) toen hij uit de vaatwasser kwam. Op de verpakking staat dat hij wel in de vaatwasser zou moeten kunnen. Het betreft het grootste theeglas met dubbele bodem. Ik vind het slechte zaak voor zulke prijzige glazen en ik hoop op een vervangend glas. Het breekpunt is verontrustend aangezien je je lippen daar tegenaan zet.

Gebrek aan service

Mon, 05 Jan 2015 19:49:10 +0000

2 keer een melding online gedaan bij Bodum over te snel kapot gaan van Bodum glazen. Tot nu toe geen enkele reactie gekregen van Bodum

Keukenmachine

Tue, 16 Dec 2014 08:10:02 +0000

Recent een Bodum keukenmachine gekocht, helaas blijkt dat iedere keer een groot van het deeg niet bewerkt wordt. Dit kleeft aan de wand van de kom en wordt niet de gardes geraakt. Dan heb je weinig aan, als je iedere keer het deeg los moet maken en in de kom terugvoeren. Al diverse malen de klacht op de website van Bodum geplaatst en ook de telefoon wordt niet opgenomen - bandje.

Dubbelwandig glas gebroken

Sun, 14 Dec 2014 12:50:34 +0000

Mijn dubbelwandig gals brak toen ik er heet water in schudde tijdens het schoonmaken, de binnenste bodum brak er gewoon uit, het glas is amper 1 maand oud. Voor glazen van 20 euro per stuk vind ik dit uitermate teleurstellen

staafmixer onwerkzaam

Mon, 01 Dec 2014 15:41:45 +0000

Ik heb een staafmixer van Bodum gekocht bij de Albert Hein. Na een keer gebruik doet de mxer het niet meer. Van te voren heb ik goed de beschrijving gelezen. gedaan wat er moet gebeuren. Eigenlijk is het heel eenvoudig. Maar toen ik de tweede keer de mixer wilde gebruiken wilde het mesje niet ronddraaien.

dubbelwandige glazen ongeschikt voor vaatwasser

Thu, 27 Nov 2014 21:51:54 +0000

Er ontstaat een waas tussen het binnen- en buitenglas bij gebruik in de vaatwasser

Reismok waarvan siliconenring vanaf eerste gebruik niet goed werkt

Fri, 31 Oct 2014 12:41:06 +0000

Ik heb twee reismokken van Bodum gekocht. Een werkt prima. De andere echter sluit niet goed af omdat de siliconenring te ruim is. Gevolg, kokend heet water over mijn hand omdat de dop van de beker af schoot. De beker sluit niet meer. Geprobeerd de klacht te melden, is helaas nergens mogelijk. Nieuwe ring bestellen kan, echter incl verzendkosten komen dit totaal op de helft van wat de mok mij gekost heeft.

glazen

Wed, 08 Oct 2014 11:52:39 +0000

Ik heb in een glas van Bodum vocht ertussen, hoe krijg ik dit eruit? Met vriendelijke groet, An Nijmeijer

Geen contact mogelijk

Tue, 07 Oct 2014 09:14:18 +0000

Ik heb een aantal weken geleden een reisbeker van Bodum gekocht. Deze was na een week al kapot. De dop kan niet meer op de beker worden gedraaid. Ik heb Bodum gemaild, maar krijg geen gehoor Dus vandaag probeerde ik te bellen. Eerst kreeg ik te horen hoeveel het gesprek mij zal kosten, daarna kreeg ik een Duitse stem te horen die mij vertelde dat ik met een Mailbox was verbonden die niet in werking gesteld is o.i.d. en weg was de verbinding!

dubbelwandig koffieglas lekt

Fri, 03 Oct 2014 07:53:29 +0000

Ik heb deze week bij de AH aan de Dijksestraat in Helmond 4 Bodum dubbelwandige glazen gekocht die in de aanbieding waren. Ik heb 1 glas gebruikt en na de wasbeurt in de vaatwasser zat tussenin een waas. Daarop heb ik het glas onder de kraan gehouden en blijkt dat de 2 wanden niet goed aansluiten en daar dus water tussen komt. Ik heb Ik heb de andere glazen nog niet gebruikt dus weet niet of deze wanden ook lekken. Helaas zijn de glazen niet meer voorradig dus ruilen bij de AH is geen optie. Hoe kunnen we dit oplossen.

Geen contact mogelijk

Wed, 10 Sep 2014 14:45:55 +0000

1 vd 6 bestelde glazen kapot. Klantenservice (betaalde service) neemt op met de mededeling dat iedereen in gesprek is. Opeens doorgeschakeld nr een duitse mevrouw die geautomatiseerd zegt ... Sie sind verbunden mit mailbox 457 ofzo en die doet t niet en hup! Ingesprektoon. GRRRR

grote dubbelwandige theeglazen gaan stuk in de vaatwasser

Thu, 28 Aug 2014 19:49:24 +0000

Een maand geleden bij Nijhof twee dubbelwandige grote thee glazen gekocht, gisteren kwam een glas met condens en een barst uit de vaatwasser. Er stond op de verpakking volgens mij dat deze glazen gewoon in de vaatwasser konden, klopt dit? Ik heb dit ook al eerder gehad met een ander merk dubbelwandige thee glazen daarom had ik dit keer voor het merk Bodum gekozen.

Pech?

Thu, 07 Aug 2014 19:35:10 +0000

Ik heb vorig jaar twee pavina espressoglazen gekocht.Al direct na het eerste gebruik zat er bij een 'n aanslag in de tussenruimte.Ben terug gegaan naar de zaak waar ik ze gekocht had,mij werd verteld dat het pech was,ze verkochten zoveel van die glazen.Ik kreeg een nieuw glas mee en toen ik dat voor de eerste keer gebruikte zaten er druppels espresso in de tussenruimte! Weer terug naar de winkel en omdat er van de 3 glazen nu 2 defect waren heb ik mijn geld terug gevraagd.Met het overgebleven glas heb ik geen problemen gehad tot vanavond,ik dacht wat een klein beetje espresso,bleek het grootste deel weer in de tussenruimte te zitten.Nu was er een stuk glas uit de bodem,zit ook in de tussenruimte. Doe ik iets verkeerd of heb ik inderdaad 3 glazen uit een slechte partij? Ik ga maar weer over op kopjes.

aanslag

Sun, 20 Jul 2014 11:16:37 +0000

Ik heb indertijd 6 kleine en 6 middelgrote dubbelwandige glazen gekocht.(pavina, s en m) Ik ben er erg tevreden over maar er zijn 2 kleine en 2 middelmaat glazen die enorme aanslag hebben gekregen terwijl de andere mooi helder zijn gebleven. ik heb ze tegelijk aangeschaft, dus dat vind ik vreemd.

Condens tussen wand

Thu, 10 Apr 2014 09:35:08 +0000

Enige dagen geleden Bodum dubbelwandige theeglazen aangeschaft (18 stuks). Echter nu al 2 glazen met condensvorming.

Pagina theeglas

Wed, 08 Jan 2014 08:51:50 +0000

Lekke glazen met gevolg water tussen de dubbele wand wat niet weg wil!!!

Pavina theeglazen kapot

Wed, 16 Oct 2013 12:45:39 +0000

Toen ik de pavina glazen van Bodum zag was ik gelijk verkocht, drinken heel fijn en zien er prachtig uit. Ik kreeg er vier van collega's en vier van mijn vriend voor Sinterklaas. Nu anderhalf jaar later is er nog een over. Allemaal raakten ze lek en kwam er water tussen de randen van het glas. Ik heb dit bij Bodum gemeld, maar nooit een reactie gekregen. Opvallend genoeg blijven de neppers, van de benzinepomp (voor een euro), wel goed bij gebruik.

Kwaliteit dubbelwandige glazen

Tue, 10 Sep 2013 17:22:13 +0000

Enige tijd geleden kochten wij een Miele koffiezetapparaat. Daarbij zat een bon waarmee we 2 dubbelwandige Bodum glazen hebben gekocht. Die glazen bevielen prima zodat we kort daarna nog 2 Bodum dubbelwandige glazen hebben gekocht. Nu zijn we echter een paar maanden verder en moeten we constateren dat van de vier glazen er inmiddels 2 witte aanslag hebben “tussen de glaswanden”. Die aanslag gaat niet meer weg. Daarnaast is er 1 glas waarvan spontaan het binnenglas brak. Zonder aanwijsbare oorzaak. Conclusie van de 4 glazen zijn er nu al 3 niet meer in orde. Dat is gezien de aanschafprijs van de glazen, wat mij betreft, niet goed. De glazen zijn veel te duur om nu al kapot te gaan.

lek in Pavina theeglas

Mon, 19 Aug 2013 10:51:04 +0000

Tot mijn verbazing constateerde ik bij het afdrogen dat er een druppel water in de tussenwand van het glas zat. Deze druppel is, nadat het glas een paar dagen op z'n kop heeft gestaan zonder het afdichtingsdopje, wel verdwenen maar de helderheid van het glas is weg. De glazen worden met de hand gewassen en er wordt voorzichtig mee omgesprongen.

Kapot dubbelwandig theeglas van Bodum

Sat, 09 Mar 2013 09:35:27 +0000

Met de feestdagen in december een set van 6 glazen dubbelwandige theeglazen van Bodum gekregen (Pavina 0,25) en na gebruik in de afwasmachine is 1 hiervan al gebarsten en niet meer te gebruiken. Er kon niets tegenaan stoten en ook niet omvallen. Dit mag bij gewoon gebruik toch niet gebeuren? Het zijn dure glazen die je niet zomaar vervangt.

Theeglas lek

Tue, 29 Jan 2013 14:44:44 +0000

1/2 december 4 theeglazen gekocht. Nu al 2 stuk uit de vaatwasser gehaald. Alle 2 stuk op de bodem. Scheuren en barsten erin.

bodum dubbelwandige theeglazen

Sun, 20 Jan 2013 15:46:19 +0000

wij hebben sinds begin december 4 theeglazen gekocht. ze liggen goed in de hand en en er uit drinken is een genot. maar . . . . . bij het minste of geringste stoten springen er barsten in. we hebben er nu nog twee. we denken er hard over het aanta van vier niet meer aan te vullen.

dubbelwandig theeglas lek

Wed, 09 Jan 2013 19:17:43 +0000

Op 24 december heb ik een enkele dubbelwandige theeglazen gekocht. 1 Exemplaar is lek en er zit condens tussen de glaswanden.

Dubbelwandige thee glazen

Wed, 02 Jan 2013 10:22:27 +0000

Ik heb 2 dubbelwandige theeglazen van Bodum kade gekregen . Helaas is na 1x de glazen in de vaatwasser te hebben gedaan condens ontstaan wat Niet weg gaat.

Klacht over theeglazen

Mon, 12 Nov 2012 20:57:00 +0000

Bij de onlangs bij U bestelde 6 theeglazen vertoont 1 op dit moment condens tussen de wanden.

Vocht in dubbelwandig glas

Fri, 05 Oct 2012 06:04:20 +0000

Nieuw glas geplaatst in vaatwasser en er zit gelijk vrij veel vocht in vast. Het ander glas heeft helemaal niks.

Bodum Pavina glas

Thu, 27 Sep 2012 17:29:36 +0000

Aan de bovenrand van het glas zijn twee vochtbelletjes te zien. We hebben er twee gekocht, bij één glas komt dit voor.

Condens tussen de wanden

Mon, 06 Aug 2012 10:45:18 +0000

Ik kreeg vier glazen cadeau, die ik voor gebruik in de afwasmachine plaatste. Een glas bleek tussen de wanden te zijn gecondenseerd, er lag een druppel water in. Kennelijk naar binnen gekomen via de siliconen stop in de bodem. Het glas blijft nu grijs en onaangenaam om te zien.

bodum pavina glazen

Sat, 04 Aug 2012 07:28:43 +0000

ik heb thuis ook een set a 6 mokken en ben daar erg zuinig op.wanneer ik iemand op de koffie heb zet ik ze ook enkel bij mensen op tafel die voorzichtig ermee zijn. nu wil mijn vriend koffie zetten en pakt het glas enkel uit de kast en spontaan barst hij op het randje. dit vind ik wel gevaarlijk.voor hetzelfde geld had hij kapotgesprongen wanneer iemand de lippen aan het glas zou zetten

Mixer slaat op hol

Fri, 06 Jul 2012 07:40:16 +0000

Ik heb sinds vorig jaar n mixer v bodum gekocht via de Bijenkorf, prachtig design maar bij mixen, het apparaat heeft 5 standen lijkt het alsof hij op stand 1 al doorschiet naar stand 5. In mijn beleving maakt t apparaat teveel toeren in de lage stand, mixen wordt een enorme kliederboel en t gaat te snel. Ook trekt t apparaat stof aan, bij het mixen v meel en andere voedingsmiddelen wordt t meel t apparaat ingezogen, na enige minuten stopt hij er mee als gevolg van overhitting?? Ik ben toch wel teleurgesteld in dit apparaat, mijn simpele mixer v moulinex van een paar tientjes (25 jaar oud) was veel beter te hanteren dan dit dure ongeleide projectiel.m

Troebele glazen

Sun, 24 Jun 2012 09:55:20 +0000

Wij hebben onlangs 8 bodum assam glazen aangeschaft. 3 daarvan hebben we steeds in gebruik. Deze waren na een keer schoonmaken in de vaatwasser troebel. Graag wil ik nu ook weten of deze glazen nu echt wel in de vaatwasser kunnen.

Bodum theeglas, na 4x wassen al stuk!

Tue, 05 Jun 2012 12:50:14 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik was zeer tevreden over de kwaliteit van Bodum glazen. Ik heb 4 stuks, maar nu na 4x wassen is er al een stuk. Als ik deze vergelijk met de andere glazen, is het randje aan de bovenkant anders. De barst zit aan de binnenkant, dit zou niet moeten kunnen. Ik heb het glas bij Douwe Egberts gekocht, maar ik heb de bon niet meer. Ik hoop dat u mij kunt helpen met mijn klacht. Met Vriendelijke groet, Nienke Janssen

Vocht aan binnenzijde glas

Sun, 15 Apr 2012 18:20:45 +0000

Volgens de bijsluiter in de dozen van de Pavina glazen zijn deze geschikt voor de vaatwasser. Ik gebruik ook al geruime tijd zonder enige problemen de glazen van 0,08l en 0,35l. Nadat ik echter een glas van 0,25l na de eerste keer wassen uit de vaatwasser haalde was de hele binnenzijde beslagen. Het glas blijft troebel en 'wazig'.

Al drie van de zes theeglazen stuk

Thu, 05 Apr 2012 16:51:09 +0000

Ik mail u naar aanleiding van een klacht over drie van uw producten. Ik heb vorig jaar van mijn man zes theeglazen Bodum Pavina Dubbelwandige Glazen (0,35 ltr) ter waarde van €26.90 (per twee) kado gekregen. Al vrij snel ontstond er in 1 van de zes glazen een scheur aan de bovenzijde van het glas (het drinkgedeelte), zonder dat er iets met het glas was gebeurd. Dit glas heb ik weggegooid omdat ik dacht dat het mijn eigen schuld was. Iets later gebeurde hetzelfde echter ook bij een tweede theeglas. Dit glas heb ik wel bewaard omdat ik het vreemd vond dat het nog eens gebeurde. Nu dronk ik gister koffie en roerde ik met een theelepel in het glas, waarbij plotseling de bodem knapte met een 'pof' en er een gat in de bodem ontstond. Ik vind jullie glazen prachtig, dat is precies waarom ik de Bodum glazen koop of cadeau vraag (ook al zijn ze duur) en niet kies voor de namaak versie kies die je bv bij V en D kan kopen. Ik vraag me echter af of deze drie barsten en plotselinge gaten normaal zijn, ik heb nu 5 glazen staan waarvan er twee niet meer bruikbaar zijn (ik weet niet of jullie deze twee glazen willen beoordelen, vandaar dat ik ze heb bewaard. Ik heb er dus 1 weggegooid). Toen het de eerste keer gebeurde dacht ik dat het mijn eigen schuld was, maar ik vraag me dat nu toch af. Ik heb helaas geen bon meer(omdat het een kado betrof) maar vind toch eigenlijk dat dit toch niet had mogen gebeuren. Ik ben voorzichtig met mijn spullen en er is sprake van normaal gebruik. Ik heb ook de serie mokken in alle soorten en maten en die zien er allemaal nog piekfijn uit. Vandaar dat ik jullie mail met deze “klacht”, om te horen of er misschien iets mogelijk is. Ik ga er vanuit dat jullie staan voor kwaliteit en misschien hier over na willen denken en mij een reactie willen geven? Ik hoor graag zo snel mogelijk van u. Met vriendelijke groet, Wieke Beumer - van der Leij e-mail: wieke16@hotmail.com