KLACHT.nlBOB Autowas klantenservice & klachten

Klacht over schadevergoeding voor beschadigde spiegel

klager2779d48f — Fri, 31 Jul 2026 08:47:18 +0000

Tijdens een behandeling bij BOB Autowas is de spiegel van mijn auto beschadigd. Ondanks dat mijn verzekering contact heeft gehad met BOB Autowas, accepteren zij de schade niet en geven ze aan geen camerabeelden te hebben omdat deze niet meer beschikbaar zijn. Hierdoor wordt de schade niet vergoed, wat ik zeer teleurstellend vind.

Slechte service van stofzuigers bij BOB Autowas

klager871cbaae — Fri, 10 Jul 2026 09:49:18 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de stofzuigers bij BOB Autowas in Berkel en Rodenrijs. Deze werken vaak niet of nauwelijks. Vandaag meldde ik dit bij een medewerker, die aangaf dat hij eerder slangen had ontstopt, maar er werd geen actie ondernomen. De klantenservice stelde dat de stofzuiger een gratis service is, maar dat lijkt geen excuus te zijn voor het gebrek aan functionaliteit. Voor een abonnement van bijna 30 euro per maand verwacht ik betere service. Dit probleem is al langere tijd aan de orde en ik ben benieuwd hoe BOB Autowas deze klacht gaat aanpakken.

Klacht over onterecht in rekening gebrachte wasbeurt

bollo34 — Mon, 06 Jul 2026 10:53:24 +0000

Ik heb een klacht over BOB Autowas. Onlangs werd er een bedrag in rekening gebracht voor een wasbeurt die ik niet heb gekregen. Bij het binnenrijden kon ik geen keuze maken en na het gebruik van de wasstraat kreeg ik de mededeling dat ik vier euro moest betalen voor een intensieve wasbeurt, terwijl ik deze niet heb ontvangen. Dit voelt onterecht en verwarrend voor mij.

Wasstraat in Barendrecht herhaaldelijk gesloten

klager06a38262 — Mon, 29 Jun 2026 06:44:16 +0000

Ik heb nu voor de tweede keer in korte tijd ervaren dat de BOB Autowas in Barendrecht gesloten is voor een aantal dagen. Dit heeft mij gedwongen om naar een andere locatie, de Driemansteeweg in Rotterdam, te gaan. Dit is niet acceptabel, vooral aangezien ik hiervoor betaal. Bij mijn eerdere contact met het bedrijf kreeg ik te horen dat ik maar een andere wasstraat moest zoeken, wat voor mij geen oplossing is.

Frequent problemen met de wasstraat

E. F. Leffers — Thu, 11 Jun 2026 19:43:47 +0000

Ik heb herhaaldelijk het probleem ervaren dat, wanneer ik gebruik wil maken van de wasstraat van BOB Autowas, deze in storing is. Dit is gebeurd op meerdere locaties, namelijk in Zaandam, Sloterdijk en Amsterdam Noord. Deze situatie is niet alleen frustrerend, maar leidt ook tot ongemak en tijdsverlies. Ik vind het teleurstellend dat ik niet op de service kan rekenen.

Diepe kras beschadiging na bezoek aan BOB Autowas

CezarZ — Sat, 06 Jun 2026 11:02:49 +0000

Na mijn bezoek aan BOB Autowas in Utrecht heb ik diepe krassen op mijn auto opgemerkt. Ik heb dit ter plaatse gemeld en een formele schadeclaim ingediend. Tot mijn grote spijt heb ik maandenlang niets gehoord van BOB Autowas. Er is totaal geen reactie gegeven, en men neemt geen verantwoordelijkheid voor de schade. Ondanks het feit dat schade kan gebeuren, is de afhandeling van deze situatie zeer teleurstellend. De klantenservice laat te wensen over, en ik raad anderen aan om goed op te letten voordat ze hun auto hier laten wassen.

Krasjes na bezoek was straat

Bob autokras vrij — Fri, 25 Oct 2024 20:54:25 +0000

Ik heb een abonnement bij Bob autowas na 10 x door de was straat zie ik steeds meer lichte krasjes verschijnen. Ik betaal voor een schone auto en niet voor meer krasjes.

Krassen.kapotte antenne.onbeschofte mensen

Gigi42 — Sat, 15 Jun 2024 19:03:09 +0000

Uit de was straat. Krassen. Antenne hebben ze vastgeplakt na afhalen antenne breekt af. Onbeschofte manager

Duur en poets doekjes ineens verdenen

ekalter — Fri, 09 Jun 2023 16:59:13 +0000

ik heb 21 euro neergelegd voor een schoonmaak beurt, wilde door de poets straat maar die was dicht ivm ziekte (???????) hoe dan. gaat toch automatisch????? Dus zonder de was straat kan ik nog eerder weer heen. dan vond ik het altijd fijn de binnenkant van de deuren bedrogen en af te nemen met die blauwe doekjes, MAAR ivm met diefstal heeft BOB IN WINSCHOTEN bedacht wij laten de mensen ook betalen voor die doekjes. echt die gaat ver en is de laatste keer naar BOB.

Krassen

Nafthalie Van den Boom — Sun, 12 Feb 2023 05:05:45 +0000

Deze wasstraat maakt echt krassen en schade aan je auto bij mij 2 stuks auto's helaas.

Auto niet schoon.

S grasmeijer — Mon, 31 Jan 2022 17:04:45 +0000

Moet ik binnen 3 dagen terug na mail gestuurd te hebben zodat ze kunnen beoordelen? Foto’s waren niet voldoende maar ik heb de mos randen al zelf weg gehaald.

Wasstraat half werkzaam

Tamatasan — Mon, 08 Mar 2021 13:59:23 +0000

In de wasstraat geweest en de auto is viezer dan hoe die erin ging. Linker helft van de wasstraat deed het niet, er kwam geen sop, geen naspoel.... heel vies! De jongens waren aantrof en ik mocht er nog een keer doorheen maar helaas met hetzelfde onbevredigende eind resultaat!! Nog steeds eens vieze auto

Bob Autowas veroorzaakte lakschade

s.dejong@carmelcollegegouda.nl — Sat, 05 Sep 2020 06:52:21 +0000

Vrijdagmiddag 4 september uitgebreide beurt in de wasstraat. In t laatste stuk van de behandeling was opvallend metaalachtig geluid aan rechterkant te horen. Keek nog om maar zag niets opvallends.Verder geen acht op geslagen .Aan eind van de middag constateerde ik overduidelijk verse kras rechtsachter. Ik ga ze vanmorgen bellen maar alle reviews over iets soortgelijks geven me geen kans.

Ook linker spiegel kap eraf....

Brugman R. — Sat, 07 Mar 2020 11:33:35 +0000

Hoorde ook ineens een harde klap, dacht in 1e instantie dat de linker spiegel alleen uit zijn beveiliging was gedrukt, echter hele kap lag eraf(lag in de wasstraat) en binnenin bevestiging punten zijn afgebroken(heb de auto al 12 jaar nooit problemen met spiegel gehad). Vermoed dat de auto teveel naar links stond maar dit mag niet mogelijk zijn.

Wasstraat maakt krassen op auto

JinxNL — Fri, 14 Feb 2020 17:53:23 +0000

Ging naar binnen met een schadevrije, net gekochte auto, kwam eruit met krassen over de hele motorkap en dak die overduidelijk door de wasstraat komen. Zowel de vestiging als het hoofdkantoor nemen geen verantwoordelijkheid en zeggen dat het niet door hun komt. Word vervolgd!

Pas op! Deze wasstraat veroorzaakt schade aan je auto!

Thu, 08 Mar 2018 17:41:23 +0000

Afgelopen week heb ik het "intensive" programma gebruikt bij Bobautowas locatie Sloterdijk. Aan het einde van de "band" schrok ik me rot van een harde klap, m'n linker spiegel vloog over de motorkap heen met als resultaat een dikke scheur in m'n kap. Ook aan de binnenkant waren aanhechtingspunten afgebroken waardoor die niet meer goed vast blijft zitten. Volgens een medewerker op locatie was er iets mis met de band maar toen ze doorkreeg dat dit verhaal niet in haar voordeel ging werken besloot ze het over een andere boeg te gooien en lag het toch echt aan mijn auto. Nu kan het natuurlijk voorkomen dat er schade optreed maar als je verhaal gaat halen verwacht je niet dat ze elke vorm van aansprakelijkheid ontkennen "omdat er al schade aan de auto was", wel dus! Ook na contact opgenomen te hebben met hun hoofdkantoor blijven ze aansprakelijkheid ontkennen en verwijzen ze doodleuk naar de algemene voorwaarden... Toegegeven, de auto is een aantal jaar oud maar de spiegel zat gewoon goed vast. Ik ben dan ook niet iemand die vraagt om een nieuwe spiegel a 800 euro voor een BMW X5 maar Bobautowas was op geen enkele manier bereid om mij tegemoet te komen. Slechte zaak jongens! En voor ieder ander die dit bericht leest, bezint eer Gij gebint en gebruik wil maken van hun diensten. Jullie zijn gewaarschuwd!