KLACHT.nlBo-rent klantenservice & klachten

Onvriendelijke behandeling en onterecht verbod

klagerc254d9cc — Thu, 11 Jun 2026 08:08:16 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met een medewerker van Borent. Deze medewerker was onvriendelijk en heeft mij opzettelijk niet geholpen. Hierdoor kon ik geen oplossing vinden voor mijn probleem. Tot mijn grote verbazing heb ik nu een verbod bij Borent, wat ik als onterecht beschouw. Ik vind het onacceptabel dat ik zo behandeld ben en dat dit tot een verbod heeft geleid, zonder dat ik de kans heb gekregen om mijn situatie uit te leggen.

Onterechte kosten voor twee dagen huur

klager636fb0b6 — Thu, 21 May 2026 18:27:48 +0000

Ik heb een auto gehuurd bij Bo-rent voor twee dagen, maar heb de auto eerder teruggebracht na één dag. Ondanks dat ik de auto slechts één dag heb gebruikt, heeft Bo-rent mij voor twee dagen in rekening gebracht. De medewerker gaf aan dat ik te laat was met de terugbrenging, maar ik vind het onterecht dat ik voor een volledige tweede dag moet betalen, vooral omdat andere autoverhuurbedrijven hier anders mee omgaan. Ik voel me benadeeld in deze situatie.

Bo-Rent houdt €350 eigen risico 19 weken lang onterecht vast.

Gustav5 — Thu, 16 Oct 2025 17:20:28 +0000

Op 30-05-2025 t/m 02-06-2025 heb ik bij Bo-Rent een voertuig gehuurd (reserveringsnummer 1038717). Tijdens de huurperiode heeft een andere automobilist achteruit tegen het door mij gehuurde busje aangereden, terwijl het voertuig volledig stilstaand en geparkeerd stond. De aansprakelijkheid ligt hierdoor volledig en onbetwistbaar bij de tegenpartij. Het schadeformulier is ter plaatse volledig ingevuld en bij Bo-Rent ingeleverd. Toch houdt Bo-Rent mijn eigen risico van €350,- nu al meer dan 19 weken vast. Elke keer krijg ik alleen te horen dat “de verzekeraar er nog mee bezig is”. Mijn overeenkomst is echter met Bo-Rent, niet met hun verzekeraar. Hun interne afhandeling mag geen excuus zijn om mijn geld zo lang vast te houden.

Discriminatie

Pierina — Wed, 08 Jan 2025 15:39:00 +0000

Ik heb de hele maand december 2024 een auto gehuurd bij bo-rent. Omdat ik de auto niet de dag dat ik zei dat ik het zou terug brengen kwamen de medewerker van bo-rent de auto voor mij huis ophalen zonder een brief achter te laten dat ze de auto hebben meegenomen, eerste instantie dacht ik dat de auto is gestolen zo ga je niet om met klanten en ten tweede ging in vandaag de auto sleutel terug brengen en voor € 37,00 tot mij verbazing hebben ze mij ook nog op de black list gezet ik ben helemaal niet mee eens waar blijft de klant vriendelijk ik heb altijd betaald.

Onbeschoft personeelslid maastricht

Greco — Mon, 19 Jun 2023 20:29:10 +0000

auto gereserveerd wegens dringende noodzaak kwam binnen zowie zo een botte medewerker waar geen lach vanaf kon ik zei heb rijbewijs bij me maar bleek niet geldig te zijn als legitimatie begint de medewerker beetje opgefokt te worden want ik zei tegen hem oeps vreemd rijbewijs geld toch ook of had een foto van ID in mijn gsm maar was zo opgefokt op gegeven moment ging het over en weer kwam achter de balie vandaan en begon te dreigen met kom maar om 1700 hier voor de deur ik was zo woedend en maakte een küt opmerking met ga maar weer lekker op je scootertje niks krijg je en eruit gelukkig heeft iemand het gezien en adviseerde me er niet bij te laten zitten reden mijn ID niet bij me was dat vanmorgen te horen gekregen dat schoonmoeder slecht was en we naar ziekenhuis Doetinchem moesten want was werk en moeten haasten om 1645 daar te zijn totaal respectloos conclusie hebben we taxi moeten nemen en 300 euro armer want er was geen mogelijkheid om zo laat auto elders te huren en dan ook nog eens zeer slecht nieuws te horen gekregen ziekenhuis had netjes gereserveerd netjes alles ingevuld rijbewijs nr bank nr enz kijk mischiens was ik fout dat ik per ongeluk mijn ID vergeten was maar dan is bo-rent een van de weinige wat zo een stress maakt en meteen mij zo te behandelen hoop dat er camera beelden van zijn en deze personeelslid een cursus mag krijgen hoe om te gaan met mensen en respectvol mee om te gaan ben nu nog boos van deze situatie

Borg word niet terug betaald.

Kush — Mon, 22 Aug 2022 12:12:12 +0000

Borg word niet terug betaald en mailen helpt ook niet. Daar reageren ze niet op. Bij filiaal word er met andere woorden gezegt dat ik het zelf maar moet oplossen. Moet maar contact opnemen met de boekhouder.

Mijn borg was weinig op mijn rekening gestort

Yusuf — Tue, 28 Jun 2022 21:28:42 +0000

Vorige week heb ik een stenenzaagmachine gehuurd van Bo-rent.Ik betaalde met pin voor 200 euro voor één dag Inc. de borg.Een dag later heb ik de machine schoongemaakt en terugbrengen. De medewerker van Bo-rent nam de machine en zei dat hij de borg binnen 4 dagen op mijn rekening zou storten. Na 4 dagen hebben ze weinig geld op mijn rekening gestort. Toen ik vroeg waarom, zeiden ze dat we de slang van de machine hadden gerepareerd. Het probleem dat niet was toen ik de machine terugkreeg, was hoe het 4 dagen later gebeurde toen ik me mijn geld gaf. Dit zou geen probleem zijn als ze de borg vooraf met contant geld hadden teruggegeven. Maar omdat ze het geld hebben, hebben ze het recht om het weinig te geven.

mijn borg is niet terug betaald

kees van der wal — Mon, 23 May 2022 09:53:24 +0000

ik heb borg betaald en niet terug ge kregen

Rasistiche uitspraken

Bouchmal — Thu, 28 Apr 2022 12:18:20 +0000

Geachte bedrijf hierbij deel ik u mede dat ik vandaag in filiaal Maastricht de dupe werd van een medewerker van Bo rent met een rasistiche uitspraak hij zij dat alle Marokkanen het land uit moeten .mvg

Auto gereserveerd en niet meegekregen.

123zaza123 — Mon, 01 Mar 2021 11:46:08 +0000

Ik wou een auto huren en had deze gereserveerd, op de website stond dat het mogelijk is om contant te betalen. Toen ik op de locatie aankwam werd opeens verteld dat ik niet contant kon betalen, en moest pinnen. De medewerker gaf aan dat ze al een jaar geen contante betalingen accepteren, terwijl ik per mail al een bevestiging had gekregen dat alles akkoord was. Uiteindelijk ben ik met lege handen naar huis gegaan en reiskosten moeten maken. Ik vind dit uiterst onbeschoft.

In de maling genomen

H.Meijnckens — Tue, 16 Feb 2021 10:47:47 +0000

Wij wilden een aanhangwagen huren via uw website. Locatie Kernweg te Hoorn. Omdat het bij aanvang van het huren leek dat een net voor over de aanhanger duurder was dan het huren van de aanhanger zelf, besloot mijn man om telefonisch contact op te nemen met eerder genoemde locatie. Daar kreeg hij een jonge mannelijke medewerker aan de telefoon die in eerste instantie de prijs beaamde. Aanhanger koste 36,30 euro en het net koste 41,47 euro. De medewerker ging het nog even navragen. Na een minuut kwam de medewerker weer terug aan de telefoon en zei dat als wij een taart zouden meenemen, zo het net verrekend zou zijn. De telefoon van mijn man stond op de speaker. Wij voelde ons enorm in de maling genomen!! De aanhanger hebben wij elders gehuurd. En ook nog eens voordeliger!! Als we hadden willen reserveren vraagt u om een persoonsnummer. Dat is echt teveel gevraagd. Zo’n persoonlijke nummer komt dus terecht bij medewerkers die ons zo te woord hebben gestaan. Daar hebben wij totaal geen vertrouwen meer in.

Bo_Rent levert ondeugdelijke wagens en dit is tevens een bejegeningsklacht

xanderfred — Wed, 27 Jan 2021 14:17:17 +0000

Dit is een kopie van mijn e-mail aan Bo-Rent Ref: 438080055/John (30-11-2020) 415097427/Richard Vitziers (27-11-2020) Geachte mevrouw/heer, Op vrijdag 27 november jl. heb ik bij uw vestiging in Hoorn een bestelbus gehuurd voor een bezorgklus. Ik heb voor die dag een medewerker ingehuurd. Tijdens de rit bleek de linker voorband lek, waarop ik een bedrijf heb ingeschakeld om de band te repareren (uw medewerkers weigerden namelijk na telefonisch contact, om te helpen). Ook de reserveband bleek echter defect waardoor ik ruim twee uur aan kostbare tijd heb verloren. Los daarvan moest de inhuurkracht natuurlijk gewoon doorbetaald krijgen. Voorts bleek mijn klant ontevreden over de vertraging en deze heeft de klus telefonisch geannuleerd. De kosten voor de inhuurkracht zijn voor uw informatie 20 Euro per uur plus BTW 21% en mijn kosten zijn 32 Euro per uur plus BTW. De kosten voor de reparatie van beide banden bedragen 200 Euro plus BTW. Uiteraard heb ik de auto gehuurd en daarvoor betaald. Om deze reden wil ik u vriendelijk maar dringend verzoeken om mij in ieder geval de huur van de wagen terug te betalen. Ik heb hierover gesproken met een advocaat en hij adviseerde mij inderdaad om terugbetaling te vragen. Vandaag (dat is 30 november 2020) moest ik opnieuw gebruik maken van uw bedrijf voor de huur van een bestelwagen, dit keer bij vestiging Lelystad (ochtend rond 09:00 uur). Tot mijn verbazing nam uw medewerker aldaar geen genoegen met mijn paspoort en Nederlandse rijbewijs maar wilde koste wat het kost een bevestiging hebben van het feit dat ik in Nederland woon. Ik heb daarom het eigendomsbewijs van mijn woning moeten overleggen, waarvan deze medewerker een kopie heeft gemaakt. Ophalen van eigendomsbewijs woning etc. heeft weer veel extra tijd gekost. Hoe kan het dat de ene vestiging van uw bedrijf andere regels hanteert dan de andere? In Hoorn werd dit namelijk in het geheel niet gevraagd. Los daarvan had de auto geen volle tank. Ik heb de medewerker van uw vestiging in Lelystad hierop attent gemaakt, waarop deze mij vertelde dat de brandstofmeter defect was. De brandstofmeter was echter helemaal niet defect; de tank was gewoon niet vol. Er werd echter van mij wel verwacht dat ik de auto weer met volle tank terug zou brengen, wat ik ook heb gedaan. Los daarvan vertelden de medewerkers van uw vestiging in Lelystad mij dat ik de originele tankbon moest overleggen. Dit mag in Nederland niet: ze mogen een kopie maken maar ik houd te allen tijde het origineel voor mijn eigen administratie. Ik vind het van belang om u te informeren over de gang van zaken binnen uw bedrijf en zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Lukasz Kroczyk, LUXnl Services via 06-3065 9292

Nalatige onderhoud van de huurbussen

Becks87 — Mon, 28 Dec 2020 13:55:42 +0000

Heb afgelopen vrijdag voor 1 dag een bus gehuurd. Nu deed ik de zijdeur open, en ba alles erin te hebben gezet ging deze niet meer dicht. Hiermee heb ik 2 uur stil gestaan. Anwb is gekomen, en heeft duidelijk aangegeven dat het nalatigheid is van het verhuurbedrijf. Dus heb ik verloren tijd. Heb de maandag erop gebeld net zoals ik zaterdag al meteen emails en klachten formulieren heb toegestuurd, daarop geen antwoord gehad dus maandag zelf gebeld, krijg te horen dit is nooit mogelijk want ze kijken de bussen altijd na, maar heb toch de anwb moeten laten komen. Want de deur wou door roestvorming niet meer sluiten. Krijg ik te horen na heen en weer gebel met borent dat ik 15 procent korting krijg op de volgende huurperiode, waar ik natuurlijk zei het hier niet mee eens te zijn. Meneer aan de telefoon liet mij niet eens uit praten en ik moest me maar wenden tot het hoofdkantoor, toen vroeg ik het nummer en die wou die absoluut niet geven. Service van lik me reet want wij hebben de betaling al binnen. Ik ben hiervan echt niet gedient en het is 1 grote oplichtersbende. Onbeschoft onvriendelijk en voor niet hulpzaam!!!

Schade

pvrolijk — Wed, 04 Nov 2020 09:23:45 +0000

Op 5 Maart 2020, tijd: 11.55u, heeft een medewerker van Bo- rent mijn auto beschadigd. De man kwam met een aanhanger tegen mijn auto aan, waardoor ik nu ook schade heb. Dit verhaal speelde zich af bij Bo-rent Tilburg, Aphroditestraat 8. Ik heb de man gevragen om het samen met mij, (de opgelopen schade), op te lossen, maar hij weigerde. Ik heb gevragen om mij te bellen, maar dit doet hij ook niet. Ik heb om de camarabeelden gevragen, maar dit wordt ook niet vrij gegeven. Op de camarabeelden van Bo-rent kunt u zien dat een medewerker van Bo-rent mijn auto beschadigd heeft en is hij er verantwoordelijk voor. Ik eis een schadevergoeding van Bo-rent. Automerk: peugot 607 2.2 16V Aut. Kenteken: 11-GZ-XZ Met vriendelijke groet: P.Vrolijk

Bijna aanrijding Heerhugowaard.

Mike.z — Mon, 26 Oct 2020 16:21:58 +0000

17:03 fietste ik door een straat in Heerhugowaard waarbij er een auto van Bo-rent uit een straatje van rechts kwam met een erg hoge snelheid (rond de 80-100) waardoor ik door fiets. Verderop in de straat komt de bestuurder uit een straatje van links en zet zijn busje van Bo-rent midden op de weg om mij te blokkeren en ging flink tegen mij te keer, andere mensen op straat hebben dit gezien en snapte het niet. De bestuurder van dit busje schreeuwde tegen me en zei als ik jou nog een keer zie dan rij ik door en dat ik een sukkel en mafkees ben. Gaat om het fietspad bij het station ban Heerhugowaard tot aan de middenweg richting de laad en losplaats van Albert Heijn middenwaard. Gaat om een Peugeot partner of een Citroën berlingo alle twee een vrij nieuw type. Mike Zwezereijn

waterschade in opslag

natteopslagbox — Mon, 31 Aug 2020 18:45:35 +0000

ik heb ruim een jaar mijn inboedel opgeslagen in een self-storage unit van Bo-rent. Bij het leeghalen (eind mei) bleek er waterschade te zijn ontstaan. Hierdoor bijna 2400 euro schade aan mijn inboedel. een gedeelte van de inboedel dusdanig beschadig d dat deze direct vervangen moesten worden. Het personeel van de vestiging had geen tijd om te kijken en wilde het ook niet oplossen. ik moest maar contact opnemen met het hoofdkantoor. Dat is makkelijker gezegd als gedaan aangezien ze alleen per mail bereikbaar zijn. Vanaf begin af aan lastig contact te krijgen met Bo-rent. Wordt totaal genegeerd er wordt niet gereageerd op mail, brief en zelfs niet op aangetekende brieven. uiteindelijk 19 juni een bericht terug dat ze erg geschrokken zijn van de schade die is ontstaan en dat partijen zijn ingeschakeld om de oorzaak te onderzoeken. tevens zou de verzekering zijn ingeschakeld en moest ik mijn schade opgeven. Dit heb ik meteen gedaan maar sinds dit tijd wacht ik af. inmiddels loopt deze klacht ruimt 3 maanden maar contact krijgen is onmogelijk wederom aangetekende brieven gestuurd, gemaild naar de contact persoon die de excuses aanbood maar geen enkele reactie. het zo fijn zijn als de schade een keer netjes afgerond kan worden. Ik had het liever samen met Bo-rent opgelost maar dat lukt blijkbaar niet. Daarom hoop ik dat het op deze manier wel lukt.

Te laat

Bobkarin01 — Fri, 14 Aug 2020 15:46:41 +0000

Ik kom om 16.55 bij Bo-Rent aan om met spoed een luchtontvochtiger te huren. Deze stond binnen, krijg ik van de medewerker te horen; daar staat hij maar wij hebben het systeem al afgesloten dus helaas u mag morgen terug komen. Lekker klant vriendelijk!!

Opgelicht door Bo-rent

Mirte L — Mon, 11 May 2020 12:59:57 +0000

Bij Borent Spaklerweg heb ik een paar uur een busje gehuurd voor een verhuizing en die heb ik 's avonds netjes weer teruggezet. De volgende dag werd ik gebeld dat ik een fikse schade zou hebben gereden. Dit terwijl er 100% zeker niks is gebeurd en ik überhaupt niet in de buurt ben geweest van hoge obstakels. Ik heb gevraagd om camerabeelden van voor en na mijn vertrek, maar die weigeren ze te laten zien. Wat logisch is, want die zullen aantonen dat het niet mijn schuld was. Nu houden ze 1500 euro aan borg in, wat ze weigeren terug te betalen. Ik word dus ontzettend genaaid door dit bedrijf en nu zie ik achteraf nog veel meer van deze klachten dus ze doen het blijkbaar veel vaker!

Geen bus

Gaarden — Sat, 04 Apr 2020 06:45:11 +0000

Locatie de bosch Heb een reservering gedaan. Wordt vermeld dat je een poststuk moet meenemen. Nergens wordt vermeld dat dit een belasting papier moet zijn. Gevolg geen bus. Dochter niet kunnen verhuizen!! Nooit meer. Dit was de eerste en gelijk de laatste keer

Huurperiode

westernbiker — Wed, 18 Mar 2020 10:35:54 +0000

Ik heb als bedrijf een minikraan gehuurd op vrijdag en zaterdag. Dat zijn twee dagen,nu wordt mij een week aangerekend omdat de zondag meegetelt wordt. Ik vindt dit niet kloppen. Als ik de kraan zaterdag ophaal,word zondag niet meegerekend,en betaal ik 1 dag.

dieven en moordenaars

padelis — Tue, 21 Jan 2020 19:01:49 +0000

Eind november 2019 heb ik een auto gehuurd bij Bo-Rent in Amsterdam, Spaklerweg. De volgende dag terwijl ik op de Autobahn in Duitsland reed, explodeerde de band, maar ik slaagde erin om de auto veilig aan de zijkant te stoppen. Ik probeerde Bo-rent te bellen maar niemand was beschikbaar op zaterdagavond. Op het nummer van de verzekering (alianz) dat ze me gegeven hadden voor noodgevallen, weigerden ze ons te helpen en verwezen ze ons naar de politie. Na vele uren van lijden zijn we erin geslaagd om de auto naar een sleepbedrijf in Duitsland te slepen. Het sleepbedrijf vertelde ons dat de banden in vreselijke staat waren en twee van hen hadden ook ernstig gebrek aan lucht. Ik had de status van de banden bij ontvangst niet gecontroleerd omdat ik haast had en het hard regende. We waren allemaal geschokt door de staat van de banden en ik was echt te bang om nog in de regen van Hamburg terug te rijden naar Ams. Het lukte me om na vele uren langzaam rijden weer veilig thuis te geraken. Ik legde alles uit aan Bo-rent en een van de medewerkers (Hillmar), nadat hij zichzelf de auto had gecontroleerd, verontschuldigde zich en vertelde me dat ze me alle sleepkosten zouden terugbetalen. 2 maanden later weigeren ze me iets terug te geven en reageren ze niet op e-mails en oproepen. Blijf weg van dit bedrijf! Ze zijn dieven en proberen kosten te besparen door hun auto's niet te onderhouden. Ondersteunende foto's, video's enz. Zijn allemaal aanwezig! Ik heb geluk dat ik aan het einde van de dag nog steeds leefde.

Compleet huurbedrag voor een apparaat dat niet voldeed.

Huurteveel — Fri, 03 Jan 2020 20:37:07 +0000

Maandag 30 december aan het eind van de dag een tegelsnijder gehuurd,voor de termijn van een week . (we hadden een tegel als voorbeeld meegenomen)Apparaat werkte niet wat ons betreft. Na een aantal kapotte tegels zijn wij gestopt. Hebben het apparaat donderdag 2 december om 9.30 uur ingeleverd met de mededeling dat het niet voldeed.Moesten het hele bedrag voor een week huur betalen 83,85 Euro. Bij onze opmerking dat dat wel veel is voor een apparaat wat niet voldeed en dat we nauwelijks gebruikt hebben hebben, kwam de opmerking dat het systeem de week huur al ingevoerd had En dat we de pech hadden dat 1 januari er tussen in zat.

Bud verhuur

Sat, 17 Aug 2019 07:19:45 +0000

Op 16-08-2019 resevering gemaakt voor een busje te huren in leiderdorp. Alles geregeld met bedrijf dat wij op zaterdag de 17de spullen komen halen etc ivm busje huren. Zo gezegd zo gedaan krijgen we op zaterdag ochten een mail dat er niks te huren valt omdat alle wagens zijn uitgehuurd.. en dit kan niet op de site aangegeven worden??bevestiging alles gekregen van borent maar er zijn geen wagens te huur?? Opgebelt meneer komt met excuus ja alles is verhuurd kunnen er niks aan doen, maar hallo ik heb een bevestiging dat alles rond is, maar meneer deed net of zijn neus bloeden kan u niet verder helpen prettige dag nog. WAT EEN KT BEDRIJF!! Mag wel wat beter met de klanten en reseveringen omgaan. NOOIT MEER! nu maar hopen dat er op deze dag nog wat anders te regelen valt.

slecht service en agressief nog

Sun, 23 Jun 2019 23:42:58 +0000

BO rent Leiderdorp wat een idioten, onbeschoft, racist, onvriendelijk personeel. ik ben op afspraak tijd stip bij de balie aanwezig. was niemand daar en de 2 medewerkerspersoneel van bo rent ze waren buiten staan te roken en ik zeg goede morgen! geen antwoord, nou raar maar ik zeg dan niet... ze zag me ook naar binnen lopen. ik wacht netjes bij de balie of ze naar binnen komen om klant te helpen ( meer dan 5 Min gewacht ), maar bleef wachten en nog wachten, komt niemand . ze blijven buiten gewoon staan praten en roken. toen ik naar hun ga en vragen dat ik afspraak heb en wil geholpen worden. Toen ze zijn boos gereageerd en zelf beginnen ze schreeuwen , schelden en agressief aan te worden..... uit eindelijk ben zonder Busje weg gegaan, IK ga nooit meer, geef jullie ook advies niet Gaan !!!

Defecte graafmachine, teveel in rekening gebracht

Thu, 13 Jun 2019 16:12:15 +0000

Klacht tegen Bo-Rent Winschoten , Geachte, Mijn zoon is opgelicht. Ik ben de moeder. Ik ben erg boos. De heer die bij Bo- rent werkt geeft ons een defecte graafmachine geleend met een zwakke motor en bij het bedienen het machine maakte enorm veel zwarte rook, de hele wijk had last van. Er was oorspronkelijk een huur bedrag van 250 euro afgesproken voor een daag huur. De heer vroeg 280 euro ook voor de volle tank diesel zei hij. De tweede dag de graaf machine werd opgehaald en toen we in Winschoten waren bij no rent hij vroeg 51 euro extra bovenop 280 euro. Voor de diesel. Te gek voor woorden!!! Schandalig. Oplichterij. Dus voor 24 gehuurde kapotte graafmachine we betaalden 332 euro!! Oorspronkelijk mijn zoon heeft 750 euro betaald en nu krijgt hij 419 euro terug. Graag opheldering en onze centjes terug. Anders ik ga bij jullie directeur, rechstreks of we gaan bij de rechter. Mvg, Claudia Axinia Moeder van Antonio Kesler Lindenlaan 54 9695 GT Bellingwolde Telefoon: 0634367779

Levensgevaarlijke rijgedrag bestuurder bo rent

Fri, 03 May 2019 17:32:48 +0000

Hierbij doe ik een klacht over een bestuurder van een Toyota Aygo met kenteken TD-158-L. Deze meneer dient zijn rijbewijs in te leveren. Vandaag op 03-05-2019 rond kwart voor zes vanaf bergen op zoom tot en met Rotterdam waar we splitsen reed deze man zigzaggend zonder richting aan te geven. Meneer dreigde constant te botsen en reed met hoge snelheid. Zelfs na waarschuwingen probeerde hij alsnog een ongeluk te veroorzaken zodat zijn achterkant zou worden geraakt. Het gaat over en een man met zonnebril, paardenstaart en een getinte huidskleur.

Ik voel me opgelicht

Soheilirani — Thu, 18 Apr 2019 10:18:21 +0000

Ze zijn echt onbetrouwbaar, Ik voel me opgelicht door hen, super slechte service en zeer onbeleefd personeel op 20maart zelf langs geweest met bankpas en legitimatie en borgsom betaald om machine te huren, afgesproken dat borgsom terug wordt gestort naar mijn rekening. Machine op 21-03 teruggeleverd en tot nu toe geen terugbetaling (18-04) Ik heb ze gebeld en ze zeggen dat ze het bedrag contant aan de aannemer hebben betaald. Ik probeer te zeggen dat niemand kan mijn afspraken bij borent wijzigen dus het bedrag moest terug naar mijn rekening maar zeer onbeleefd persoon zegt dat wij klaar zijn hangt telefoon op!!!!!!

Zeer hoge kosten huuren vloerfrees

Thu, 14 Mar 2019 12:08:29 +0000

Heb een vloerfrees voor vloerverwarming gehuurt en daar bij een stofzuiger vrijdag vlak voor sluitingstijd gehaald 500 euro borg betaald en maandag smorgens terug gebracht moest tot mijn verbazing 292 euro bij betalen wat mij hier aan stoort is dat ze 400 euro rekenen voor het freesblad die mij op internet max 150 euro kost denk dat ze zelf er nog geen 100 Euro voor kwijt zijn snap best dat er aan verdiend moet worden maar vind dit echt te ver gaan.

Een dag huur berekenen na 45 minuten “ te laat” ingleveen

Mon, 25 Feb 2019 08:07:06 +0000

Wij hebben ivm verhuizing een auto gehuurd.auto opgehaald om 16:15 uur op vrijdag. Zaterdag verhuisdag. De auto teruggebracht om 17:00 uur. Vestiging gesloten vanaf zaterdagmiddag 12:30 uur. Zondag ook gesloten. De auto kan dus niet meer verhuurd worden. Omdat we dus 45 minuten te laat waten wordt een volledig 24 Jura tarief berekend. Belachelijk en zeeeer klantonvriendelijkheid temeer de auto gewoon voor de deur staat. Gebeld en helaas niet voor rede vatbaar. Uiteindelijk uit coulance wordt een 12 dag berekend.

Accu die plat is.

Tue, 16 Oct 2018 14:34:04 +0000

Goedemiddag, wij hebben vanochtend in de vestiging bergen op zoom een bus gehuurd met nummer 65352 kenteken 3vnk53.Na het laden van onze nieuwe bed,wilde wij deze bus starten.Deze deed helemaal niks.Gelijk vestiging bergen op zoom opgebeld met de vraag of wij geen extra knopje eerst moesten indrukken voor dat wij deze starten want tenslotte hadden wij met geen lichten aan gehad.Wij werden geholpen Door Gerben Boogaard ,Hij probeerde de bus te starten met Hulp van startkabels en nu moet hij een nieuwe accu ophalen in Roosendaal. Tot heden zitten wij nog steeds te wachten met twee kleine kinderen. Terwijl wij verwachten dat de bus die wij gehuurd hebben van te voren gecontroleerd zou zijn?Ook straalt de vriendelijkheid van deze persoon van zich af,maar niet heus!!!Hier mag zeker wat aan verbetert worden.Wij hebben deze bus ook gehuurd tot ongeveer 16:45 uur.En ondertussen is het nu 13:28 uur en wij staan nog steeds voor de bedden winkel met onze twee kinderen. Ik ben benieuwd hoe dit verder gaat lopen. Maar goed dezelfde medewerker kwam na een tijdje terug met een nieuwe accu. Deze is er in geplaatst en de bus kon weer starten. Jullie medewerker heb ik aangesproken op zijn onvriendelijk gedrag. Waarop hij zei moet ik jullie en ook soms de kinderen dan een handje geven. Gelukkig heb ik geen kinderen. Nou hij had zich inderdaad netjes moeten voorstellen en netjes klantvriendelijk moeten gedragen . En niet gelijk al met een vooroordeel dat de accu door ons het niet deed. Want toen wij de bus in Bergen op zoom ophaalde moesten wij deze ook twee keer starten. Maar goed wij hebben het bed thuis gebracht en de bus gelijk ook terug gebracht. Wij waren het als gezin helemaal beu, dit snap u wel. (terwijl wij het oude bed en matras nog weg moesten brengen). Wij hadden ook niet in de gaten dat wij nog moesten aftanken. Ja, dit vind ik begrijpelijk na alles wat er is gebeurt. Eenmaal terug bij B0 Rent Bergen op Zoom worden wij weer door de heer Gerben Boogaard geholpen met deze vriendelijkheid. Hij bracht ook gelijk tot onze verbazing 19,75 euro in rekening omdat de bus niet was afgetankt .Nou kunt u wel voorstellen dat onze broek hiervan helemaal afzakte. Wij hebben de papieren ook niet ondertekend. En allebei u medewerkers wilde ons niet te woord staan en zijn gewoon weggelopen. En het gaat om Mr Gerben Boogaard en Mr Ferdy Nooijens.Deze laatste persoon vond ik meer mee lopen in het gedrag van zijn collega, wat raar is. Want deze had ons tenslotte wel netjes geholpen in de ochtend bij het ophalen van de auto.

Huur van auto

Fri, 28 Sep 2018 15:22:07 +0000

Op dinsdag 25-09-2018 hebben wij een auto gehuurd. Om 8 over half 3. Nu hebben wij alle dagen netjes betaald. Op vrijdag 28-09-2018 brengen wij de auto afgetankt en wel terug. De collega had diezelfde ochtend nog gemeld dat de auto voor half 6 nog bij de zaak kon worden ingeleverd en anders achter de zaak. Om 10 voor 5 zetten wij de auto terug. Een grote ruzie ontstaat nadat de man ons meld een hele dag af te schrijven omdat de auto niet op tijd terug is. Dit is nog geen 3 uur te laat!!! Nergens is er een telefoonnummer te vinden van een hoofdkantoor om onze klacht te behandelen. Alle dagen dat wij hem langer huurde zijn we netjes komen betalen. Die 3 uurtjes hadden ze ook netjes kunnen oplossen door ons tegemoet te komen, maar de beste man was alleen uit op ruzie. Wij werden als een stuk tuig behandeld en totaal niet netjes te woord gestaan.

Bo-rent Groningen self-storage slot vervangen zonder notificatie

Sun, 26 Aug 2018 13:49:15 +0000

Ik heb een self-storage box bij Bo-rent in Groningen rond 1,5 jaar geleden gehuurd en wou hem vandaag leeg halen. Daarom zijn wij met een vrachtwagen rond 300 km tot Groningen gereden.Toen we aankwamen lukte het binnen komen redelijk. Het enig probleem ontstond, toen we met de sleutel het slot wouden openen en hij er niet in ging, omdat het slot blijkbaar ondertussen is vervangen. Hiervan heb ik geen bericht ontvangen en telefonisch waren er ook geen service nummers bereikbaar of ergens te vinden. Dus nu moeten we terug rijden - benzine voor 600 km voor niets betaald, EN nog een keer terug komen, wanneer ze de nieuwe sleutels hebben doorgestuurd EN in de tussentijd ook nog verder de huur betalen .... Nog nooit heb ik zulk slechte klantenservice meegemaakt. Je kunt alleen contact opnemen via het contactformulier (en dan duurt het nog steeds 8 maanden, voordat ze bijvoorbeeld een adreswijziging overnemen). Ik zou iedereen ervan afraden om een self-storage box bij bo-rent in Groningen te huren, want her geld wat je bij de huur bespaard in vergelijking met andere bedrijven komt er toch uiteindelijk boven op zodra je je contract wilt opzeggen.

Kapot gereedschap

Tue, 07 Aug 2018 11:12:55 +0000

Huur je een boor machine om gaten te boren in de beton, lukt het niet om de boor te wisselen. 2 dagen later huur je een afrijspaan op benzine om de beton af te rijden en te trillen blijkt dat de machine het helemaal niet doet. Het is dat ik hem controleer. Als de beton komt en hij doet t niet heb je een heel groot probleem. Ga je bellen zegt degene in Delft dat je maar beter naar boels kan gaan om te huren. Nou ja, ga je zo met je klanten om ???

Asociaal rijgedrag Bo-rent bestuurder Toyota Aygo

Fri, 20 Jul 2018 12:32:57 +0000

Vandaag, 20 juli 2018 omstreeks 12.49 uur op de A6 vanuit Lelystad een continue opdringerige mannelijke bestuurder in een rode Toyota Aygo, kenteken SZ-606-B, haalt auto's rechts in. Heeft kennelijk haast. In de bocht naar de A27 richting Utrecht zit hij pal achter mij te drukken ik kon met mijn eigen ogen opmerken dat er heel weinig ruimte zat tussen de achterkant van mijn auto en de voorzijde van de Toyota Aygo (ik rij in een zwarte Audi A6 Avant). Ik laat hem vervolgens voorbij, hij kijkt mij aan met een indruk van; ga aan de kant! Even later zit hij te bumperkleven achter een zilveren Mercedes B-klasse. Hulde aan deze opgejaagde bestuurder. Lijkt mij niet echt bevorderlijk voor de naamsbekendheid van Bo-rent. Helaas staat er geen algemeen telefoonnummer op de bestickering van de auto, anders had ik even de klacht op dat moment telefonisch gemeld.

onbeschoft behandeld door personeel

Sun, 08 Jul 2018 07:35:13 +0000

Bedrijfswagen gehuurd. Autolaadruimte was vies, ruitenwisserbladen defect. Onbeschoft behandeld door personeel. Over de 500 euro borg moeten betalen voor een beschadigde afgetrapte auto. Je moet van alles bewijzen, tankbonnetje in de auto laten liggen met de waarschuwing als de tank meter niet zo en zo staat gaan wij de auto up uw kosten nog een keer aftanken. Heeft u geen adresgegevens op een poststuk staan als bewijs krijg je geen auto mee. En als je aangeeft dat dat bij het reserveren niet is gezegd wordt je voor leugenaar uit gemaakt.

Niet klantvriendelijk

Thu, 28 Jun 2018 16:56:33 +0000

Beide medewerkers van Bo-rent waren erg klant onvriendelijk. 300 borg betaald en gemeld dat dit pas na 4 dagen terug werd gestort. Klachten hierover moest ik maar bij de ABN Amro melden. Verder wordt er geadverteerd met een bedrag van 37,50 per dag voor een busje. Uiteindelijk heb ik 120 euro betaald. Ik ga hier nooit nooit meer wat huren. Bo-Rent is No-Rent

doe geen zaken met dit bedrijf!

Thu, 24 May 2018 14:54:16 +0000

Doe geen zaken met dit zeer onprofessionele bedrijf! Ik had een opslagruimte gereserveerd per 1 juni. Nu krijg ik vandaag (1 week van tevoren) te horen dat de ruimte ineens toch niet meer beschikbaar is, nadat ik nota bene zelf contact met ze heb opgenomen omdat ik geen reactie kreeg op mijn email. Ze hebben mij zelf helemaal niks laten weten, dus als ik zelf niet had gebeld had ik volgende week een groot probleem gehad. Gelukkig bij Shurgard wel heel goed geholpen!

Onbeschofte behandeling

Wed, 09 May 2018 15:56:38 +0000

Zojuist telefonisch contact gehad met een gestoorde medewerker van Bo-rent die ronduit onbeschoft en onvriendelijk was. Het zal dezelfde man zijn waar op dit platform al diverse klachten over zijn geplaatst. Ik wenste een bus te huren maar dat ging allemaal niet van harte. Toen ik vroeg naar de prijs van de bus gaf de medewerker aan dat ik dit maar online had moeten opzoeken. Maar de bom ontplofte pas echt toen ik vroeg of er na afloop van de huurperiode een zakelijke factuur verstrekt kon worden. Overal volstrekt normaal maar deze man begreep er niets van! De man eindigde het gesprek met de opmerking dat de bus ineens niet meer te huur was. Vervolgens ben ik naar de Bo-rent vestiging gegaan in de hoop daar een andere medewerker te spreken te krijgen waarbij ik alsnog een bus kon huren. Helaas zat daar weer diezelfde man. Zijn houding werd niet anders toen hij mij zag. Uiteindelijk werd de man handtastelijk en begon met zijn (te dikke) buik tegen me aan te duwen dat ik zijn zaak moest verlaten. Ronduit onbeschoft en onprofessioneel. Nog nooit zo iets meegemaakt en ik kan iedereen met klem afraden om met deze zaak in zee te gaan. Gezien de hoeveelheid klachten die ik overal lees zal deze ondernemer het niet lang uit houden....

Onvriendelijk behandeld en onredelijke schoonmaakkosten

Wed, 11 Apr 2018 15:56:20 +0000

Wat een onprofessioneel bedrijf, heb hier nu 2x een auto gehuurd en beide keren werd er geklaagd over hondenharen terwijl er GEEN van de keren een hond in de auto is geweest. De enige paar haren die er konden wezen waren de haren die op onze kleding zat en in de auto is gevallen (we hebben een hond thuis). Vervolgens worden we opgebeld met de vraag of ik even terug wil komen om de auto te reinigen. Het kan aan mij liggen, maar dit is niet de manier waarop je met klanten omgaat. De fout die ik maakte was om een 2e keer bij Bo-Rent een auto te huren. Deze keer werd er zelfs ruim 100 euro excl. BTW in reiningskosten gebracht. Ik opgebeld naar het bedrijf en er werd verteld dat het 3 uur kostte om de auto te reiningen, dat kan niet eens omdat ik de eindafrekening om 9:30 ontving, en de vestiging pas om 8:00 open ging (had de auto de vorige avond teruggebracht). Meneer komt met een nieuw excuus ja, het ging om een indicatie, en daarna we baseerde het bedrag gebaseerd op een factuur van een extern bedrijf. En dit terwijl Bo-Rent de auto had kunnen stofzuigen en binnen een paar minuten de enkele haren die er waren kunnen verwijderen. Dus, als je hier een auto huurt tel er alvast maar 100 euro excl. btw in reinigingskosten bij op. Dit was voor mij in ieder geval de laatste keer.

agressiefonbehoorlijk gedrag

Tue, 27 Mar 2018 09:51:08 +0000

Erg onvriendelijk (echt onbeschoft) behandeld. agressieve houding en zeker niet zakelijk (kleine kale man van een jaar of 40). ik snap niet dat dit soort mensen een loon betaald krijgen, te schandalig voor woorden. absoluut niet van deze tijd om zo met je klanten om te gaan. medewerkers helpen je ook niet adequaat als je binnen komt lopen, ze maken gewoon hun onderlinge praatje af voordat ze je komen helpen. echt belachelijk.

Erg onvriendelijke medewerker

Thu, 15 Mar 2018 11:00:24 +0000

Pas geleden een kar bij borent Middelburg gehuurd voor een dag. Medewerker werd boos wanneer wij aangaven geen interesse te hebben in de aanvullende verzekering voor de kar. Zeer, maar dan ook zeer onvriendelijk behandeld bij de rest van het ophalen van de kar. Gezien de rest van de reacties hier, ligt het toch echt aan de medewerker. Borent zou er goed aan doen deze man te ontslaan, voordat verdere imago schade ontstaat. Voor mij in ieder geval nooit meer Borent.

auto huren zonder olie ruitensproeistof

Tue, 27 Feb 2018 07:53:46 +0000

huren een auto 27feb 2018 krijgen eerst auto mee zo goed als geen olie erin moest terug rijden ik kreeg olie kan in mijn handen gedrukt moest het er zelf in doen vervolgens rij ik weer weg zit op snelweg met zon zit er geen ruitensproei stof in met pekel en vorst lekker gevaarlijk meneer van borent zuid/oost wil er niets aan doen zelfs geen korting geven hoe kom ik aan mijn ruitenvloeistof want die km worden niet vergoed door jullie ik moet ze wel betalen hoe gaan we dat oplossen jullie horen een goede en fatsoenlijke auto mee te geven en meneer van borent behoort het op telossen op een fatsoenlijke manier of ons te gemoed te komen want borent wil de auto ook fatsoenlijk terug anders ben ik mijn borg kwijt en wat heb ik als de auto haast geen olie en ruitenvloeistof heeft dan word er niets gedaan beetje raar inafwachting op u reactie vriendelijke groetjes

Bus paar keer defect van Bo-rent Middelburg

Mon, 29 Jan 2018 07:33:44 +0000

Afgelopen vrijdag 26-01 heb ik een Toyota Dyna met Laadklep 16 m3 gehuurd bij Bo-rent Middelburg ivm een verhuizing. Bij aankomst op locatie bleek de laadklep niet naar beneden te gaan waardoor er een monteur moest komen. Kan gebeuren. Maar daar is het helaas niet bij gebleven. Nadat we alles konden inladen kregen we weer problemen met de laadklep. En opnieuw moest er een monteur komen om hem te maken. Deze zou uit Goes komen maar was er na een uur nog niet. Wij hebben gebeld waarna wij als antwoord kregen: ''ja, wij weten ook niet waar hij is'', (heerlijk ongeintereseerd) waarop wij aangaven dat het misschien verstandig was om even te bellen zodat wij een inddicatie konden krijgen wanneer hij zou arriveren. Er werd niet echt meegedacht of het gevoel gegeven ons goed van dienst te zijn. Uitiendelijk kon de monteur hem niet op locatie maken en zijn we naar Bo-rent gereden om hem daar te laten maken. De laadklep ging namelijk niet meer open. Na 1,5/2 uur was hij dan eindelijk gemaakt. Deze dag heeft ons heel veel tijd en irritatie gekost. Mensen hebben vrij genomen van hun werk en voor iets wat in een ochtend gedaan had kunnen zijn ben je een hele dag bezig omdat je uren kwijt bent aan een monteur. En dan wordt je ook op een schofterige manier behandeld doordat een medewerker van de Bo-rent zei: 'Ik gooi al je spullen uit de wagen en zet ze op straat' toen mijn vriend de opmerking maakte om in het vervolg misschien eerst de spullen te checken alvorens ze mee te geven met de klant. Ik vind het schandalig om zo behandeld te worden. Wij zijn de klant en wij moeten geen omkijken hebben naar defecte bussen. En als dit wel het geval is dan mag er wel een excuses vanaf en zeker geen brutale mond! Ik betaal niet alleen voor de wagen maar ook voor de service. Ik heb een compensatie ontvangen van 25% maar voor een bus die je een dag huurt waarbij je de halve dag kwijt bent aan monteurs vind ik dit echt te weinig.

Krijg borg auto niet retour

Wed, 24 Jan 2018 21:15:22 +0000

Heb bus gehuurd om te verhuizen had hem 's, morgens gehaald in assen papieren ingevuld werd me grote mercedes aan gewezen die mocht ik mee nadat klaar was met verhuizen, bracht ik de bus retour,, en volgens afspraak afgetankt,, helemaal gereinigd binnen en buiten daar na borent.nl assen aan gekomen ging de man dit x wel kijken naar de bus voor schade en trof aan de bovenste dak gedeelte een deuk en zei dat ik dat had gedaan en me borg niet terug kreeg maar ook nog bon voor de reparatie van die bus,,, dit kan toch niet waar zijn?????

Krijg borg auto niet retour

Wed, 24 Jan 2018 12:35:52 +0000

onredelijk behandeld

Fri, 29 Dec 2017 21:06:20 +0000

de medewerker van het filiaal in Sittard kwam erg ongeïnteresseerd over. ik kwam een busje huren voor de verhuizing en heb deze erna terug gebracht. ik heb deze conform afspraak af getankt ingeleverd. zonder mij in kennis te stellen is er e 15 extra in rekening gebracht. ik heb niks van bewijs er van ontvangen, ook geen email ontvangen bij navraag had ik maar moeten opletten deze manier van klanten behandeling bereikt bij mij het punt geen zaken meer te willen doen met deze firma wat blijkbaar service niet erg hoog in het vaandel te hebben staan.

Extra dag moeten betalen omdat de wagen te laat terug was

Fri, 08 Dec 2017 11:30:16 +0000

Wagen gehuurd voor 24 uur. Had 2 uur extra nodig, uiteindelijk. Laten ze me een hele extra betalen, alsof ze de wagen op zaterdagavond nog hadden kunnen verhuren.

Agressieve medewerker filiaal arnhem

Wed, 01 Nov 2017 20:51:44 +0000

Ik heb een klacht over jullie bedrijfsvoering. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt als dit, het is te schandalig voor woorden. Is dit de kwaliteit en service die Borent klanten aanbiedt? Voor woensdag 1-11 had ik een VW caddy gereserveerd bij jullie filiaal in Arnhem. Ik kwam net voor sluit het filiaal binnen bij een dacht ik iet-wat chagrijnige medewerker. Goed iedereen heeft weleens z'n dag niet, ik kan dat wel handelen, ik bleef beleef zoals altijd. Ik overhandigde de medewerker mijn documenten paspoort, rijbewijs en wilde per pin betalen. De medewerker vroeg of ik ook een poststuk had, dat had ik niet omdat al mijn facturen digitaal worden aangeleverd. De medewerker gaf aan dat ik die dan maar had moeten printen, had inderdaad gekund als ik niet 40+ uur zou werken. Volgens de medewerker had ik het dan maar op mijn werk moeten printen, ik legde hem uit dat ik op een plek werk waar printen verboden en dus niet mogelijk is i.v.m. veiligheidsprocedures. Ik stelde voor mijn digitale factuur naar de bedrijfsmail te sturen om toch een factuur aan te kunnen leveren waar mijn naam en adres op stond. Medewerker ging niet akkoord. Ik had gelukkig wel mijn Verklaring Goed Gedrag (VOG) bij me, recent ontvangen afgelopen maand, waar dus mijn naam, adres, BSN, geboorteplaats, werkgever en vestigingsplaats op staat. Daar ging meneer niet akkoord mee omdat het geen factuur was. Hij smeet het formulier letterlijk naar m,n gezicht. Meneer had er geen zin meer in en zei dat ie de boel ging maar ging afsluiten omdat ie naar huis wilde. Ik wees hem erop dat ik in dat geval ab-so-luut geen cent, geen stuiver zou gaan betalen aan annulerings of no-show kosten en hij me dus ook geen factuur hoefde te sturen hiervoor. Jullie medewerker kent blijkbaar jullie eigen voorwaarden niet goed genoeg aangezien hij mij vroeg of dat dan zo was. Ik was ondertussen best pissig omdat meneer zo'n beetje alles weigerde en ik mijn afspraak dreigde te missen waarvoor ik de caddy nodig had maar dat boeide hem helemaal niks. Ik liep het filiaal uit en medewerker begon me uit te schelden voor k#nkerh#er, waarop ik "je moeder" terugriep. (U kunt wel begrijpen dat ik dan ook het achterste van mijn tong laat zien, wat een gore belediging!) Medewerker werd vervolgens zo boos dat ie me achterna liep naar mijn auto, heel intimiderend op 2 centimeter van mijn gezicht af, begon te vloeken, tieren en schreeuwen. Ik begon hard terug te schreeuwen dat hij 1 meter afstand moest houden en dat ik anders de politie zou bellen. Is dit normaal? Onder welke omstandigheden dan ook, is dit normaal dat een medewerker een klant zo bejegend, beledigd en intimideert? Ik voelde me echt bedreigd, dit is mijn eerste ervaring met jullie bedrijf en ik heb in heel mijn leven veel dingen gezien en meegemaakt maar dit, dit is gewoon mensonwaardig! Ondanks dat de medewerker vanaf het begin al onaardig overkwam bleef ik beleefd en vriendelijk, bleef zelfs de man met U aanspreken om maar te laten blijken dat ik WEL respectvol met mensen kan omgaan. Ik vind dit werkelijk schandalig!!!! Kan nog steeds niet geloven dat zoiets kan gebeuren bij een "professioneel" autoverhuurbedrijf. Ik ben in shock, voel me nog steeds geintimiteerd, heb mijn afspraak niet kunnen nakomen en een hele slechte ervaring bij jullie bedrijf rijker, na dit raad ik het absoluut iedereen af om bij Bo-Rent te huren, bah wat een klerebende! Ik hoop dat jullie hier iets mee doen want dit soort tokkie gedrag naar klanten, kan ECHT NIET.

Betalen zonder dat we hebben gereden

Wed, 25 Oct 2017 12:33:15 +0000

Op zaterdag ochtend vroeg kwamen wij als eerste klant aan in Den Helder bij de Borent een zekere Kees die werkte die dag . Mijn vriend zwaaide nog toen we aankwamen en we wenste hem goedemorgen. Wij hadden die week daar voor ook al een bus gehuurd met laadbak en binnen afstandbediening . Zijn collega was zeer tevreden over hoe wij de auto hadden achter gelaten Maar deze man snauwde en bekte mijn vriend met alles af en schreeuwde dat hij geen touw had toen mijn vriend daar om vroeg om het steekkarretje goed te kunnen vastmaken.Ja hij had het ook kunnen laten knallen tegen de binnenkant van de auto als we gingen rijden maar zo is hij absoluut niet.Ook toen mijn vriend vroeg hoe hij het kenteken en kilometerstand moest door geven werd hij afgebekt met je kunt toch wel lezen.En zijn ogen spraken echt boekdelen. Daarna liepen we naar de auto maar die had geen binneafstandbediening voor de laadklep . Ik liep terug en toen zei hij je vriend heeft hier voor getekend dus we gaan gewoon betalen ook als je hem niet wilt Ik ben weer de winkel uit gelopen om op het karretje te letten en hij heeft mijn vriend daarna voor een hele dag laten betalen zonder dat wij maar een keer de sleutel in het slot hebben kunnen doen. Ook nog bedankt heb je met je ochtend humeur en je hebt nog rascistist ook hoe durf jij mijn vriend zo te behandelen. Zelfs mijn hand tas was nog in de auto achter gebleven maar ze hebben niet gebeld. Wij moesten een oude vrouw helpen verhuizen en werden erg onbeschoft afgebekt en zijn erg naar weg daar weg gegaan. Hij had de bon al weg weg gegooid maar die heb ik toch nog gekregen met veel moeite kilometerstand verbruik 0,000

Borg

Mon, 23 Oct 2017 11:18:56 +0000

Ik heb op vrijdag een waterstofzuiger gehuurd, deze op zaterdagochtend teruggebracht. De huur was E 30,- en de borg E. 70,-. Op maandag had mijn borg nog steeds niet terug, toen ik belde kreeg ik te horen dat het vier werkdagen duurt voordat de borg wordt teruggestort, want zo werd er gezegd, wij moeten eerst even rente trekken! Ik huur dus op vrijdag een stofzuiger, breng hem op zaterdag terug en krijg de donderdag daarop pas mijn geld terug. Wat een service zeg!

Associaal

Thu, 05 Oct 2017 13:46:55 +0000

Wij kwamen in bo-rent spaklerweg 69, en probeerden eenvouding een busje te huren, maar terwijl klanten in de wachtrij stonden waren er 6 mensen in de kantine, vraagt ''hallo er zijn klanten'' en toen werd de deur hard dichtgeslagen.

auto erg vies

Sun, 01 Oct 2017 12:04:53 +0000

Amsterdam Klaprozenweg - Toyota Aygo. De auto was erg vies - het tapijt was rommeling. Medewerker zei dat hij geen tijd had om de auto schoon te maken omdat hij slechts twee personen en 70 auto\'s heeft. De auto was maandenlang niet gewassen. Medewerker was arrogant en zei dat er geen tijd voor mij was.

Borg na 3 weken nog steeds niet ontvangen

Pares Scholberg — Thu, 14 Sep 2017 15:25:29 +0000

Bij het doorlopen van het contract viel mij op dat het bankrekeningnummer onderaan het contract, waarop de borg teruggestort zou worden, niet juist was. Dit heb ik met de medewerker besproken, en hij heeft vervolgens het foutieve bankrekeningnummer doorgekrast en met pen het juiste, mijn eigen bankrekeningnummer dus, erbij gezet. Vervolgens hebben we beide het contract ondertekend. Drie dagen na het verstrijken van de uitbetaal-termijn van de borg die ik betaald had voor het huren van een verhuisbus, heb ik contact opgenomen met het filiaal Spaklerweg. Het bleek dat het bedrag alsnog naar de verkeerde rekening gestort is. Toen werd mij verteld dat het tot 6 weken kon gaan duren omdat het geld eerst teruggehaald moest worden en dan pas naar mij overgemaakt kon worden, maar dat ik wel even elke week moest bellen of er al vooruitgang geboekt was. De tweede keer toen ik belde werd ik vriendelijk geholpen door een meneer die ik nog niet gesproken had. Hij vond de situatie heel vervelend en zei dat de afdeling boekhouding mij binnen twee dagen terug zou bellen. Nadat deze twee dagen versteken waren heb ik het filiaal weer gebeld. Een medewerker, die ik de allereerste keer sprak over dit probleem, vertelde mij op een arrogante toon: "ik heb je toch verteld dat het tot 6 weken kon gaan duren? waarom bel je nou al weer?" waarop ik antwoord dat ik wekelijks even moest bellen hoe het er voor stond en dat de afdeling boekhouding mij al gebeld zou moeten hebben. De toon van deze medewerker werd met de seconde arroganter, en vervolgens word ik in de wacht gezet om te kijken of hij de afdeling boekhouding nog kon bereiken. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan, werd ik opgehangen zonder enige uitleg van de situatie. Vervolgens bel ik weer direct op, en verteld een andere medewerker dat het verzoek tot reclamatie niet eens naar de afdeling boekhouding gestuurd is. Met andere woorden: drie weken zijn al voorbij zonder ook maar één stapje verder te zijn gekomen. Het is schandalig hoe er met de klanten word omgegaan bij dit bedrijf. Ten eerste is het door de fout van Bo-rent het bedrag naar een verkeerd rekeningnummer uitgekeerd en ten tweede werd ik geacht om af en toe even te bellen hoe de situatie er voor staat waarop ik telkens afgewimpeld word of gezegd word dat ik door de juiste afdeling teruggebeld ga worden wat nooit gebeurt.

Afspraak niet na gekomen.

Sat, 22 Jul 2017 22:33:09 +0000

Beste heer mevrouw, Ik heb op 17/7 een kleine auto van Bo rent Enschede gehuurd voor een dag of meer,De medewerker heeft me gevraagd wanneer is de auto terug ? ik heb duidelijk gezegd dat ik niet weet omdat mijn eigen auto is in reparatie en mijn kinderen moeten naar school dus een dag of meer ik weet het niet, toen vroeg ik hem moet ik elke dag voor bellen om te verlengen ? hij zei nee hoef niet. Wij hebben over prijs gehad dat was 30 euro incl verzekering en btw per dag,daarna zei hij woon jij in buitenland ik zei ja volgens hem kom ik nog goedkoper uit. Ik heb in totaal 4 dagen gehuurd dus 4x30 is 120 euro, maar helaas hij heeft 150 euro gepakt en zegt ik weet ook niet waarom zo staat in het systeem. een keer zegt 4 dagen dus week prijs ik zei waarom is me niet verteld ? hij weet het ook niet. Ik dacht minder dan 120 euro zou kosten ivm buitenlandse adres zoals hij tegen mij zei maar helaas meer. ik wil graag mijn 30 euro terug hebben omdat zo is de afspraak 4x30 is 120 . Met vriendelijk groet, Saad Tahir Eperstrasse 65 Gronau Duitsland

Schade

Fri, 21 Jul 2017 19:04:40 +0000

Geachte heer/mevrouw, Vandaag hebben mijn ouders een busje gehuurd en alles ging goed. Ze hebben het busje alleen gebruikt voor kleine dingen. Tot hen grote verbazing gaan ze de bus inleveren en ze worden beschuldigd van schade wat ze niet hebben gedaan. Dit is wel heel raar dat jullie op zo een manier van mensen die netjes omgaan met gehuurde spullen hen geld aftrogglen. Mag ik vragen of dit jullie manier is van werken. Ik snap dat jullie voor 35 niet veel verdiennen maar deze mensen hebben het ook niet breed. En doe dan de prijs omhoog dan 35 maar ga niet zulke oudere mensen zitten lastig vallen met valse beschuldigingen. We hopen hier graag een reactie op te krijgen

Alleen een auto huren via internet.

Adila — Sat, 08 Jul 2017 16:55:07 +0000

Vandaag had ik een auto nodi om te verhuizen. Afgelopen week had ik gebeld mbt een reservering. Het lukte mij maar niet. Na minstens 10 pogingen het opgegeven. Ik werd niet vriendelijk te woord gestaan. Wij huren nooit een auto maar hadden hem vandaag wel nodig. Heel vroeg naar Bo-rent gegaan. Wederom werden we heel onvriendelijk te woord gestaan. Er werd niet met ons meegedacht. Er waren geen auto's meer en ik moest via internet reserveren. Basta en uit. Daarvoor werd er ook al iemand afgescheept die gereedschap wilde huren. Daar had die mijnheer geen tijd voor. Client moest maar om 10:00 uur terug komen. Kortom het zijn geen vriendelijke mensen. Zeker niet als de reservering alleen via internet moet lopen. U benadeeld daardoor mensen die niet goed met internet zijn.

problemen met bakwagen

Sat, 01 Jul 2017 16:11:19 +0000

zaterdag 1juli een bakwagen met laadklep gehuurd in Apeldoorn voor een verhuizing van Oisterwijk naar Zutphen, de rit naar Oisterwijk ging zonder problemen ,op de terugweg van Oisterwijk naar Zutphen gingen alle lampjes op het dashbord branden , wagen aan de kant gezet en gezocht naar een telefoonnummer om pechhulp te vragen ,maar tot mijn stomme verbazing word er nergens vermeld hoe te handelen in geval van pech, gelukkig was mijn zoon met zijn eigen auto in de buurt en hebben ee met startkabels de wagen weer aan de praat gekregen ,maar deze procedurr hebben we tot 4 keer toe moeten herhalen,waarbij we 3 keer in een zeer ongemakkelijke situatie midden op een drukke kruising stonden ,ik heb de wagen met veel moeite bij de vestiging Apeldoorn gekregen en afgemeld, door alle gesodemieter heb ik niet afgetankt , ben benieuwd hoe men hier mee omgaat ,mijn vertrouwen in Bo-Rent is tot het nulpunt gedaald, als ik in Spanje een auto huur krijg ik wel een telefoonnummer mee voor pechhulp,waarom niet hier?

reserveren heeft geen zin?

Wed, 28 Jun 2017 13:37:19 +0000

ik heb op maandag een busje gereserveerd voor de zaterdag kom ik er zaterdag ochtend netjes om 8 uur eerst al 1half uur in de rij gestaan want er waren er al veel voor me en er was maar 1 iemand aan het werk (lekker handig iedereen wil wat in zijn vrije weekeind) ben ik om half tien eindelijk aan de beurt lijkt het eerst goed te gaan mijn busje (16 kub)is er nog hoi hoi lekker gereserveerd dacht ik nog ik betaal de borg 300 euro loop mee met de medewerker en staat er een 9 kuber dat moet ik niet want moet een heel appartement verhuizen vrij genomen mensen om te tillen geregeld en dan dit o sorry was uiteindelijk alles wat ie er aan kon doen en de borg moet je dan ook nog 4 dagen op wachten voor je het terug krijgt knap waardeloos bedrijf ga ik echt noooooit meer heen ben naar bultman gegaan daar een busje geregeld was wat geklooi voor ze want ik was de 5e al die van borent door is gegaan naar Bultman (allemal dubbel geboekt hoe ????)maar mooi dat ze nog wat konden regelen kon ik toch nog verhuizen 3 uur achter op schema en veel extra kosten en een heel erg lange dag nogmaals NIET BEDANKT BORENT

gehuurdebus niet aanwezig

Sun, 25 Jun 2017 10:17:38 +0000

Ik had op 4 juni 2017 een Toyota Dyna gereserveerd welke ik op 24-06-2017 kom ophalen de vestiging in Deventer. Op 6 juni heb ik hier een bevestigingsmail van gehad. Reserveringsnummer 85684 Op 24 juni kwam ik de gereserveerde auto ophalen in de vestiging te Deventer. Maar tot mijn woede was deze niet aanwezig. Ze konden ook geen alternatief aanbieden. We moesten deze dag verhuizen omdat we maandag ons huis moeten verlaten. Heb toen nog een verhuurbedrijf moeten zoeken. Heb er uiteindelijk een gevonden bij Bultman in Deventer. Hier ben ik uitstekend geholpen. Ondanks ze al gesloten waren door de jongens van de wasstraat welke bij deze vestiging hoort. Het het is een schande dat je zolang van te voren iets geserveerd en op de dag dat je het op wil halen niet aanwezig is. Ik heb hierdoor ook extra kosten gemaakt. Bij Bo-rent was het totaal bedrag € 139,20. De bus die ik uiteindelijk na veel moeite en frustratie heb kunnen krijgen. Heeft me uiteindelijk € 200 euro gekost. Ik zie dit graag opgelost met een compensatie van de extra gemaakte kosten. Het was trouwens er sneu voor de medewerker die er die dag was. Hij had die die dag zeven ander teleur moeten stellen dat het gewenste en gereserveerde voertuig niet aanwezig was. Het is echte een schande dat je zo om gaat met je klanten lang van te voren gereserveerd en op de dag dat je het nodig hebt de gewenste bus niet aanwezig is.

gereserveerde bus niet beschikbaar Roosendaal

Sat, 24 Jun 2017 07:45:23 +0000

Op vrijdag 23 juni ging ik een bus met trekhaak ophalen bij Borent Roosendaal. De bus ruim van te voren gereserveerd, echter bij het ophalen bleek de bus verhuurd te zijn. Ik had perse deze bus nodig omdat er een caravan uit Zeeland opgehaald moest worden die dag. Op mijn vraag hoe de medewerker dit op ging lossen bood hij aan om de filialen in bergen op zoom en breda te bellen. helaas ook daar geen bus. Maar in Middelburg en Dordrecht was wel een bus. Op de vraag of ik dan de bus in Roosendaal in kon leveren werd ook negatief gereageerd. Was onmogelijk. Op de opmerking dat ik dan dus met mijn eigen auto naar dordrecht of middelburg moest rijden, daar een bus halen,naar burgh haamstede om de caravan te halen, terug naar Roosendaal met de bus en caravan, en daarna weer naar middelburg of dordrecht om de bus in te leveren en mijn eigen auto op te halen, werd schouderophalend gereageerd. Aangegeven dat ik hier toch echt wel een compensatie voor wilde. de medewerker reageerde met;de meeste mensen zijn anders heel blij met deze oplossing. Dat vond ik zeer moeilijk te geloven en eiste compensatie. hij ging bellen met Dordrecht en zei :" ik heb hier een klant met veel bla bla." Uiteindelijk dus naar Dordrecht gegaan waar we ontzettend vriendelijk geholpen werden door Jesper. Wat een verschil! ter compensatie bood hij ons aan om de brandstofkosten niet te betalen. De medewerker ibij Borent Roosendaal heel gauw ontslaan, wat een blamage voor een bedrijf.

Wil een busje huren voor vanmiddag

Thu, 22 Jun 2017 08:53:12 +0000

Bel net tuincentrum Montfoort waar bo rent zit voor een busje voor vanmiddag en dan ook morgen kan niet want de persoon die over de busjes gaat is er niet wat een onzin dat dus iedereen die bij het tuincentrum werkt mag geen busje verhuren ik heb er een tijdje geleden ook een busje gehuurd maar het is gewoon personeel van het tuincentrum wat de busjes verhuurt.. Vreemd

Ik heb een klacht ben zwaar bedonderd en weet niet hoe ik eruit moet komen

Fri, 09 Jun 2017 13:34:49 +0000

Ik heb een mnd van tevoren vloerfreesmachine gehuurd 27 mei mocht ik komen ophalen een week ervoor ben ik nog langs geweest om zeker te weten dat ik de machine krijgt heb nog aangegeven dat mijn bestaande vloer wordt 1dag van tevoren uitgehaald en en hiervoor heb ik al mensen om het werk teverrichten en de medewerker zegt ja je kan zaterdag 27 mei ophalen ga ik om de machine krijg te horen dat het niet getransportteerd is lig nog in Bergen op Zoom ik gaf aan om zelf optehalen en dat kon van hun niet moest na weekend terug komen ga ik 30 mei terug krijg te horen dat het kapot is en wordt niet meer gehuurd verder kunnen ze niet meer helpen ik besloot om zelf Bergen op Zoom te bellen en krijg te horen dat het nog te huur is maar ligt in Leewarden pas na een mnd kan ik krijgen nu zit ik met een openvloer en nog zoveel kosten gedaan wie gaat deze kosten dragen en hoe moet ik Borent vertrouwen

Slecht toestand auto

Mon, 08 May 2017 10:58:25 +0000

Smerige cabine van de 3VBL24. Slechte toestand van de remmen. Beschadigingen stonden niet allemaal op formulier. Personeel reageert uitermate klant-onvriendelijk.

Te weinig borg terug

Sun, 16 Apr 2017 15:57:17 +0000

Op Zaterdag 25 huur ik een Bus bij Bo rent in Hoogeveen. Ik wordt eerst weer naar huis gestuurd om een aan mij geadresseerde brief te halen. Gelukkig kom ik nog op tijd voor de sluiting van half 1 om de bus te betalen. Plus €300,- borg die binnen een week retour gestord zal worden. Ik krijg instructies over de P voor terugplaatsen van de auto. En over het sleutelkastje met een speciaal telefoonnummer welke ik moet sms'en. Het is echter s avonds laat wanneer ik op dit donkere industrie gebied als vrouw alleen die bus terug breng. Bij mijn weten is het zondags toch gesloten dus ik zet de auto neer en ga snel naar huis om de volgende dag mijn ritueel van sms en sleutels te doen als het nog ligt is. Ik had aangegeven niet zoveel km te rijden en dat was ook gelukt. Alleen had mijn zoon direct gezien dat er schade aan de bus was toen ik hem had gehaald. Het was het lampje aan de spiegel van de bijrijders kant. Wanneer de borg terug gestord is zie ik dat er te weinig is gestord €262, 40. Ik mail dat ik het kapotte lampe kapje niet kapot gemaakt heb. Waarop ik antwoord krijg dat ik de auto te laat heb ingeleverd. Ik stuur weer een mail dat mij niets verteld is dat ik dat niet zondags mocht doen! Ik had nog gevraagd of het maandag voor 10 uur of voor 11 uur moest worden. Dat deed niet ter zake zei dhr. Vellinga omdat ik de sleutels toch in het postbakje moest doen. Ik heb voorheen nog nooit een bus gehuurd bij Bo rent en vind het erg klant onvriendelijk om dan niet even te zeggen denk erom ook als wij gesloten zijn MOET de auto binnen 24 uur terug zijn. Dan had ik iemand mee kunnen vragen in het donker (sorry k vond t te eng) om de procedure te voldoen. Om in radar taal te spreken: koude douche voor Bo-rent

Slechte service

Mon, 03 Apr 2017 11:54:18 +0000

Op maandag 20 maart 2017 huurde ik een bus via bo-rent. Na meerdere e-mails heb ik geen reactie mogen ontvangen. Ik meld daarom mijn klacht ook via dit platform. Afrekening Afgelopen weekend is mijn borg teruggestort. Hiervan is 24,68 euro ingehouden. Ik neem aan dat dit voor extra kilometers is. Maar ik had al 100 km extra ingekocht en betaald en heb deze dag ongeveer 60 kilometer extra gereden, deze verwachtte ik dan ook van de borg afgehaald te zien. Maar ik denk dat de 100 kilometer die vantevoren al bijgeboekt en betaald heb nog eens extra in rekening gebracht. Service Op de dag van verhuur stond ik in de middag stil langs de weg ivm met olie symbool dat ging branden en piepen. Na gebeld te hebben met de vestiging kreeg ik als antwoord welke olie er in de auto moest. Ik heb aangegeven dit zelf niet te doen aangezien ik dit niet de verantwoordelijkheid van de huurder vind en ook niet de verantwoordelijkheid wil dragen als dit niet goed was gegaan. Hierop kwam er een medewerker naar de parkeerplaats om ons verder te helpen. Hier was ik erg blij mee. Het was hierdoor wel dat ik mijn beide afspraken van die dag beiden een uur moest verplaatsen. Wat gelukkig kon. Wel jammer vond ik het dat hier verder geen excuus, navraag einde van de dag of geste naar mij werd gedaan. Over de geleverde service en klantvriendelijk ben ik in dat opzicht echt teleurgesteld Bo Rent

Contactnmmr: 460030533

Thu, 16 Feb 2017 11:12:51 +0000

Op 15.02.2017 om 10:07 heb ik Dhr DJ Rodriguez Chavarro een Mercedes Sprinter gehuurd van uw bedrijf Ik had de auto nodig voor een verhuizing en voor het Wegbrengen van pakketen voor post Toen ik onderweg was om de auto terug te brengen heb Ik gebelt met u vesteging gelegen in Ypenburg om te Melden wat er gebeurd was en uw colega heeft mij Uitgelegt dat ik dat zelf moest doen en heeft me uitgelegt Hoe dat moest en heb het verwisselt Ik ben toen gaan tanken en naar Uw zaak in ypenburg gereden En werd mij verteld dat er 2 dagen worden verekend omdat ik met de 10 min speling die ik had dus ongeveer 40 min te laat was Ik heb uw collega verteld dat ik daar niet mee eens was en daarom schrijf ik u of er toch 1 dag verekend kan worden Daarbij heb ik de bus netjes ingeleverd zonder schade en natuurlijk netjes volgetankt en er is €12,50 bij gekomen voor het repareren v/d band dat ik volkomen begrijp Als u nog vragen heeft kunt u mij gerust mailen of bellen en ik hoop dat wij eruit kunnen komen Mvg D.J. Rodriguez Chavarro 0655287045 Djrcnl@gmail.com

Oplichting

Mon, 13 Feb 2017 11:29:08 +0000

Ik ben al jarenlang een vaste klant, maar onlangs heb ik ernstige problemen met jullie service ondervonden. Middels deze email dien ik daarom officieel een klacht in en eis ik een tegemoetkoming in de kosten, zie bijgaand de betreffende factuur en verhuur. Op 3/2/2017 huurde ik een busje voor de tijdsduur van 2 dagen. Tevens een TOMTOM navigatiesysteem. Het navigatiesysteem was echter defect. Hierover heb ik meerdere malen gebeld. Iedere 30 minuten was een reset nodig, de stroom viel steeds uit, de audio deed het niet en de verbinding met de satelliet werd constant verbroken. 1. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik, terwijl ik op de snelweg reed, twee maal bijna een ernstig ongeluk had. 2. Tevens heeft mijn werk hierdoor achterstand opgelopen waardoor onenigheid is ontstaan met mijn klant, met als gevolg dat een nieuwe opdracht is gecancelled. 3. Op de nacht van zaterdag op zondag reed ik buiten Amsterdam en raakte ik de weg kwijt. Ook toen deed het navigatiesysteem het niet. Hierdoor was ik een paar uur te laat me het inleveren van het busje en is een extra dag aan verhuur in rekening gebracht. 4. Tijdens de verhuurperiode heb ik meerdere malen gebeld en gemeld dat het navigatiesysteem defect was. Tevens heb ik alles uitgelegd op locatie afgelopen maandag 6/2/2017. De medewerker die ik daar te spreken kreeg, was echter alles behalve behulpzaam en stelde zich zeer arrogant op. Ook over dit gebrek aan begrip, ben ik zeer ontevreden. Graag wil ik daarom de kosten voor het navigatiesysteem en de kosten voor de extra dag van verhuur teruggestort krijgen. Het rekeningnummer is reeds bij jullie bekend. Dit lijkt mij een zeer redelijke tegemoetkoming. 5. Personnel namens r zijn opportunistisch ingesteld = hij beschuldigd mij of/en andere vaak voor beschadigingen van lak van huurauto, etc = zit er uit als professionele oplichting echt ziek en ik huur auto's bijna elke week. Dat auto's zijn meestal vies (binnen en buiten) en ik zeik niet het over, etc...

autohuur

Wed, 30 Nov 2016 22:24:10 +0000

afgelopen weekend een Toyota dymo gehuurd die al 6 weken gereserveerd was voor verhuizing op de dag van halen krijg je dan te horen dat er geen auto beschikbaar is en niemand te spreken is voor een oplossing de rayon manager spreekt niet met klanten was het antwoord op filiaal Helmond na lang praten een klein busje mee gekregen omdat ik moest verhuizen wel een hele dag lopen tobben omdat het een erg klein en laag busje is koelkast en vriezer moesten plat liggen dus niet erg fijn al bij al bo rent is een zeer slechte verhuur bedrijf die afspraken niet na komt en die mij nooit meer als klant zal zien en nu al een week aan het wachten op terug betaling van de borg

Defect materieel

Sun, 27 Nov 2016 10:05:38 +0000

2x materieel gehuurt bij deze firma in Arnhem, verhuis lift en een boormachine. Beide binnen een uur defect. Wordt niet goed gemaakt. Ben Met de spullen terug gegaan. Hoefde niks te betalen gelukkig. Dag verpest mensen moeten doorbetalen zonder dat er gedaan is wat de bedoeling was of naar huis gestuurd. Kost me 2 keer geld en dat is veel duurder dan de huur kosten. Niet meer heen gaan dus

ten onrecht beschuldigd van schade aan auto

Tue, 22 Nov 2016 16:34:47 +0000

IK heb bij BO-rent Rotterdam een auto gehuurd voor verhuizing op een donderdag 3 november 2016. Bij het ophalen hebben we met medewerker de auto op schades bekeken. Elke bekende schade was met een sticker gemerkt. Aan het einde van de dag ('savonds 23 00 uur) hebben we de auto op de openbare weg gezet bij het bedrijf. De sleutel hebben we in een daarvoor bestemde bus gedeponeerd. Een dag later werd ik vroeg in de ochtend gebeld met de mededeling dat ik schade had gemaakt. Er was schade aan de stootrand aan de zijkant van de auto wat hij had opgemerkt omdat er nog een verse aluminium vezel was te zien. Ik was verbaasd omdat dit gewoon niet gebeurd kon zijn. Hij zou mij een aantal foto's van de schade mailen, MAAR VERTELDE ER GELIJK BIJ DAT HIJ DE SCHADE HAD WEG GESCHUURD OMDAT DE AUTO VOOR DIE DAG WEEER VERHUURD WERD. Weg bewijs dus. Ik ben de week erop langs gegaan en vond de gehuurde auto op het park. De plek op de auto waar zogenaamd de schade was gemaakt was niet gemerkt met een sticker. Wat vreemd is want iedere schade wordt gemerkt met een sticker van BO-rent. De medewerker was niet voornemens de gestelde schade van € 50 terug te draaien die nu is verrekend met de borg van €647,45 . We zijn de hele dag bij de auto geweest. met 3 personen als getuigen. IK VRAAG MIJ AF OF DIT NIET MEER WORDT GEPROBEERD. LEKKER EXTRAATJE VOOR BO-RENT. Omdat het bewijs is weggeschuurd en er dagen later op de plaats van de schade nog steeds geen sticker zit Kan ook de volgende persoon ook zo maar worden beboet met € 50. Onrecht en machteloosheid. Bo-rent heeft de macht door de borg die is betaald te verminderen met bedragen die zij goeddunken.

Niet bereikbaar filialen eindhoven

Sat, 01 Oct 2016 10:49:46 +0000

Ik had gisterenavond een toyota aygo willen bestellen in eindhoven voor vandaag. Echter zag ik vanmorgen dat deze niet beschikbaar was. Dus ik dacht ik bel even om te vragen wat wel beschikbaar was. Echter heb ik tussen 0800-0900 op 01-10-2016 proberen te bellen allebei de filialen in eindhoven. Ik heb constant gebeld, echter er word gewoon niet opgenomen. Ik heb sixt gebeld, daar nemen ze wel op. Erg slecht van abo rent.

Borg ingehouden

Tue, 06 Sep 2016 20:04:50 +0000

Op 5 juli jongstleden hebben wij een voertuig gehuurd bij het filiaal te Leiderdorp. Het voertuig, Mercedes Benz Sprinter met een laadruimte van 11 m3, is op 6 juli jl. zonder schade ingeleverd. Bij het achteruit inparkeren constateerden wij dat het voertuig te groot was voor het korte parkeervak. Om te voorkomen dat de neus van het voertuig uit het vak zou steken hebben wij het voertuig voorzichtig zo ver mogelijk naar achteren gereden. Hierbij is de vlaggenmast, die dicht achter het parkeervak geplaatst staat, licht geraakt. Het voertuig heeft hierbij geen schade geleden. Dit kunt u zien op de foto die we hebben toegevoegd in de bijlage en wordt tevens bevestigd door de medewerker, dhr. F. Jansen, en blijkt uit ons mailverkeer met deze medewerker. De medewerker van het filiaal te Leiderdorp beweert dat de vlaggenmast door deze lichte aanraking scheef is komen te staan. Na inspectie van de vlaggenmast bleek deze meerdere deuken en beschadigingen te hebben en staat de paal bovendien los in het gras. Naar aanleiding van dit incident is de volledige borg van EUR 300,00 ingehouden. Om bovenstaande redenen gaan wij hier niet mee akkoord. Tevens in artikel 5 in de overeenkomst staat vermeld dat de borg wordt ingehouden als er schade is aan het voertuig. Wij hebben reeds twee keer contact opgenomen met Bo-rent en ook een aangetekend brief gestuurd. Op de laatste is niet gereageerd.

6 uur lang stil gestaan Vanwege niet goed gecontrolleerde auto.

Sat, 03 Sep 2016 17:58:17 +0000

Op 3 september heb ik bij Bo-rent Sittard een 11m2 busje gehuurd om mijn spullen te verhuizen. We zijn van bo rent naar mijn huis gereden en tijdens de rit sloeg de auto al een paar keer af op rare momenten. Daarna hebben we bij mij alles in een uurtje de auto in geladen. Terwijl de auto compleet uit stond geen radio of lampen stonden aan. En toen we wouden vertrekken gaf de bus geen kick. Het klonk meteen als een accu probleem. Nadat we hadden geconstateerd dat de bus ook niet meer aan ging. Zijn we gaan zoeken naar een nummer wat we konden bellen. Al snel kwamen we er achter dat er geen nummer bestaat om te bellen en we eigenlijk geen kant op konden. Bo-rent was zelf ook dicht na 12:30 en het was al 14:00. Uiteindelijk hebben we hulp kunnen krijgen na veel moeite van het anwb omdat een persoon via zijn lidmaatschap de anwb heeft gebeld. En deze heeft de accu opgeladen. Dit heeft ons 6 uur extra tijd opgeleverd aangezien we rond half 8 pas weer konden rijden en ik vind het schandalig.

Niet

Sun, 26 Jun 2016 07:04:53 +0000

Ik heb bij borent altijd met zwaar genoegen een bus gehuurd In amersfoort zijn de heren altijd gezellig vrolijk klantvriendelijk Ze doen precies zoals borent hoort te werken Ik begrijp dan ook niet dat de klachten die ik lees totaal anders zijn dan ik ervaar Borg duurt gewoon 4 dagen niet mee eens niet huren en verder fietsen Decspullen die je moet inleveren pffff Koop eens een huis dan weet je dat dit niks voirstelt In een woord borent amersfoort topppppersss

agressief benaderd

Fri, 01 Apr 2016 14:29:56 +0000

Beste, vandaag bus gehuurd voor ons bedrijf deltaxe bij bo-rent middelburg. jullie bedrijfsleider daar (neem ik aan vanwege zn houding) heb ik een serieuze aanvaring mee gehad. elk verhaal heeft 2 kanten. echter nadat meneer mij vroeg wat mijn probleem was en ik hem dat uitlegde namelijk dat er gezegd werd dat iets niet zijn probleem was... moest ik vervolgens niet zeuren en het pand verlaten. ik en mijn collega moesten het pand verlaten en mochten niet meer huren. ok zei ik haal de reservering maar van de creditcard. nee nee alleen je collega mag huren jij moet naar buiten......potje blufpoker?? op dit moment lag de initiatie van de woordenwisseling steeds bij hem. waar hij de inschattingsfout maakte was dat hij dacht dat mijn collega hoger in rang was. dit was echter niet zo ik heb hem zelfs de code van de creditcard moeten geven. normaal zou ik gezegd hebben stik erin maar gelukkig voor jullie was mijn ego minder groot dan dat van jullie medewerker/bedrijfsleider. lang verhaal kort. conflict altijd 2 verhalen mee akkoord. maar mocht u nog klachten krijgen in de toekomst staat deze ook genoteerd. mijn evaluatie: verschrikkelijk bijdehand en arrogant voor mij en al mijn kennissen nooit meer! vragen wat mijn probleem is alsof ik op de hoek van de straat sta en dan vervolgens niet laten uitpraten als ik wil vertellen wat mijn probleem is en vervolgens weer vragen wat is je probleem.... sorry een beetje te agressief mvg, stig van boven

verlichting niet in orde

Tue, 26 Jan 2016 09:59:47 +0000

Busje gehuurd dd. 25 -01-2016 om meubels op te halen in Essen Belgie,, 2 x op en neer gereden was nog licht,, 3 x was rond half18.30 .19.00 uur toen donker bleek de voorlichten het niet te doen alleen groot licht,zo kun je niet gaan rijden.Omdat jullie al om 17.00 gesloten zijn volgens de openingstijden heb ik jullie niet kunnen bellen Ik heb de bus laten staan en mij laten ophalen, en de volgende ochtend terug naar Essen laten brengen om busje te gaan halen en lossen. Daarna bus terug gebracht, De klacht voor gelegd aan de baliemedewerker aldaar, maar deze gaat er niet seriues mee om,, Nu moet ik weer een bus gaan huren omdat ik niet optimaal gebruik van heb kunnen maken omdat de verlichitng het niet deed. Het is te triest dat men auto s verhuurd bij Bo -Rent die niet in orde zijn en zo de weg opgaan maar alle gevolgen van dien.

Auto niet afgetankt meegekregen

Wed, 25 Nov 2015 18:25:43 +0000

Afgelopen weekend een auto gehuurd bij bo-rent, welke ik aan het eind van de dag ingeleverd heb. Deze dag is er precies 24km gereden met de auto, echter moest er veel meer dan verwacht kan worden getankt worden. Mijn conclusie was dus ook dat de auto niet afgetankt was toen deze werd meegegeven.

Gehuurde ygo met laadruimte die niet open ging

Thu, 30 Jul 2015 17:48:29 +0000

Ik heb een ygo gehuurd voor 8 dagen waarbij ik een steentje op mijn voorruit kreeg die gelijk barste. Bij terug komst werd mijn borg ingehouden met de mededeling dat het verekent werd met de kosten van de nieuwe ruit. Mijn borg was 400 euro 8 dagen huur182,78 400-182,78=217,22. De ruit koste 299,48 waarbij er 51,98 btw inzit , die borent als opdraggever van het maken vande ruit de btw kan aftrekken en dat niet moet verekenen met de klant.Daarbij had ik een auto gehuurd met een kapotte achterklep en moest tobbe met mijn koffers door de achter deuren . Graag zou ik een tegemoetkoming willen hebben door kwijting van het overgebleven bedrag van 82,26 .

2 maal onterechte kosten voor huur auto

Mon, 27 Jul 2015 11:09:04 +0000

Ik heb tot 2 maal toe een auto gehuurd bij bo rent hoorn. De eerste keer dat ik een auto kwam huren was ik optijd met het terug brengen van de auto. Maar omdat er maar 1 medewerker was duurde het ruim een half uur voordat ik geholpen werd. En vervolgens werd me verteld dat ik voor 2 dagen moest betalen omdat ik dus een half uur te laat was. De 2de maal heb ik een ruim 2 uur van te voren ingeleverd. Toen werd ik gebeld dat ze de sleutel niet konden vinden en vervolgens werd ik duurde het 10 dagen voordat ik mijn borg kreeg. Na 3 maal gebeld te hebben werd me verteld dat ik niet de juiste km stand gemsmst had waardoor ik 15 euro extra moest betalen. Ik raad aan niemand een auto bij bo rent te huren want het voelt ala oplichting !! Ze adverteren met 15 euro per dag en voordat je het weet is het 50 euro en moet je 10 dagen op je borg wachten

Auto op afgesloten parkeerterrein

Sat, 27 Jun 2015 22:06:35 +0000

Bo-Rent Beverwijk, vestiging met de slechtste service die ik ooit ben tegengekomen! Vandaag een busje gehuurd, eigen auto geparkeerd op het parkeerterrein. Bij terugkomst is het hek daarvan op slot, auto kan er niet meer van af. Nergens staat een bordje of waarschuwing, en de medewerkers hebben ons 's morgens op geen enkele manier gewaarschuwd. Nee........ sterker nog....... een andere klant die zijn busje kwam inleveren zei tegen mij dat deze medewerkers 's morgens nog lachend zeiden dat 'die eigenaar van die VW vanmiddag wel een probleem zal hebben!' Nou, lachen joh! Waarom niet even bellen? Of waarom niet het hek openlaten? Bizar, wat een rukkers....

Aanvraag voor huren "verloren"?

Fri, 26 Jun 2015 12:39:40 +0000

Afgelopen dinsdag heb ik op internet een huurauto (Toyata HiAce) bij Bo-Rent aangevraagd. Na alles te hebben ingevuld verscheen op het eind een mededeling dat er een bevestiging via de mail zou worden gestuurd. Omdat ik die vanmiddag (vrijdag) nog niet binnen had, even naar de lokale vestiging gebeld, en wat bleek: geen aanvraag binnengekregen; geen auto beschikbaar; prettig weekend verder.

Borg terug te krijgen

Thu, 07 May 2015 17:14:28 +0000

Op 12.02.2015 heb ik busje van Bo-Rent verhuurd.Helaas ben ik betrokken geweest hij het ongeval waarbij de wederpartij volledig schuld heeft bekend.Waarborgsom van 200 euro,plus 167,06 werd ingehouden totbhet zaak opgelost is.Ik heb meerder keren Bo-Rent gebeld met een vraag waneer krijg ik mijn 367,06 euro terug.Het is toch niet door mijn schuld ongeval gebeurd.Ik kreeg altijd te horen dat verzekering van tegenpartij Bo-rent nog niet betaald heeft.Raar vond ik het dus vandaag (na lange 3mnd.wachten)ging ik zelf de verzerkering van tegenpartij bellen(stond op de aanrijdingsformulier) en ik hoorde dat er niks over aanrijding is bekend.Geen enkele verzoek van Bo-Rent om schade te claimen.Wat is er aan de hand?Wie ligt dan?Ik krijg vermoeden dat mijn geld in de zaak is gestoken.Het is misschien niet super groot bedrag-367 euro,maar voor mij wel.Ik wil opheldering en zo spoedig mogelijk mijn geld terug!

All risk verzekerd en toch maximaal betalen bij schade

Leon41 — Thu, 01 Jan 2015 03:13:13 +0000

Schade gereden aan gehuurde Bo-rent bus. Schade betroft twee miniscule deukjes in aluminium strip bovenhoofds. Omdat t bovenhoofdse schade was moest ik volgens de Bo-rent medewerker het maximale eigen risico van 1500 euro bruto betalen. Na een zeer onprettige discussie is dit bedrag verlaagd naar 500 euro. Ik heb gevraagd om een taxatie rapport van de schade. Dit nog niet ontvangen. Ik blijf vragen maar wordt afgepoeierd. Dagje verhuizen, kosste me 753 euro aan huur. Geen voorl,ichting over wat er wel of niet verzekerd is. All risk verzekerd is all risk verzekerd. En door door te zeuren is het bedrag verlaagd van 1500 naar 500 (ex btw). Ze zijn redelijk flexibel dus. Verder zat de gehuurde bus vol met krassen en deuken, dus Bo rent laat de wagens helemaal niet repareren, maar steek het geld in de zak. Ik vind dit een vorm van oplichting.

Borg niet terug

Tue, 02 Sep 2014 08:17:39 +0000

4 weken geleden heb ik een verhuis vrachtwagen gehuurd van Bo-rent in breda. Tot op heden en na al meerdere keren bellen heb ik nog steeds mijn borg niet terug. het probleem is blijkbaar dat ze dit naar een verkeerde rekening hadden overgemaakt. Het vervelende aan deze kwestie is niet alleen dat ik mijn borg niet terug krijg maar ook dat ik er al 8 keer achteraan moet bellen wat bij bo-rent niet makkelijk is aangezien het moeilijk is om iemand te spreken te krijgen vanwege de wacht.

Betaald bedrag niet terug ontvangen na defecte auto

Mon, 14 Jul 2014 13:52:51 +0000

4 juli jongstleden een auto gehuurd bij Bo Rent Spaklerweg. Na 130 km kwam deze bus stil te staan. Kan gebeuren, Borent verwees me naar de Mercedes Benz dealer. Deze kon de auto wegslepen maar Bo rent moest vervangend vervoer aanbieden. Bo rent geeft aan voor de volgende morgen een bus te hebben gereserveerd bij Bo rent Helmond. Daar moest ik dan met eigen vervoer (hoe en met welk vervoer moest ik zelf regelen) naartoe. In Helmond aangekomen de volgende dag wist men van niets. Ze hadden een dergelijke bus ook niet op voorraad. (Later werd mij verteld door Spaklerweg dat het jammer was dat Helmond haar email niet leest, maargoed, dat kon ik ook niet verwachten voor dat huurbedrag). In Helmond werd mij uiteindelijk verteld dat als ik eigen vervoer zou regelen, Spaklerweg mij 'ruim' zou vergoeden. Spaklerweg geeft aan dat zij mij het betaalde bedrag terug willen betalen, nádat ze van de garage hebben vernomen waar het aan ligt. Dit is inmiddels 1,5 week geleden. Meerdere keren gebeld, maar de persoon die hierover gaat is nu op vakantie en heeft geen notitie achtergelaten. Dus dat ze verder niets voor mij kunnen doen. Of ik met het hoofdkantoor wil bellen.

borg niet treug

Mon, 12 May 2014 16:52:21 +0000

heb borg betaalt voor een machiene zit al een mnd op me geld te wachten 3 keer gebelt inmiddels

Klant-onvriendelijkheid ten top

Fri, 18 Apr 2014 18:04:40 +0000

Op 31 maart '14 wordt via hun site reservering aangevraagd voor een busje op zaterdag 26 april '14. OP 1 april (!) een bevestiging ontvangen van de aanvraag met daarin de tekst: "Op de door u geselecteerde afhaaldatum van 26-04-2014 is dit filiaal geopend van 08:00 tot 12:30 uur Kosmonaut 31, 3824 MK Amersfoort" OP 17 april een telefoontje: u "probeert" op Koningsdag een busje te huren maar dan zijn we er niet. Met de tekst in de bevestiging had men niets te maken. Gevraagd naar een mogelijke oplossing kon het busje de avond ervoor wel worden opgehaald maar dan werd de huur wel met een dag uitgebreid. Daartegen bezwaar gemaakt met als antwoord: "dan komt u toch lekker zaterdag en zult u zien dat we er niet zijn." Telefoon werd erop gesmeten. Op 18 april kwam er een mail met de letterlijke tekst: "Helaas moet ik u reservering laten, Vervallen dit omdat wij gesloten zijn op Deze datum. Zoals u op de hoogte bent gebracht door,onze Werknemers is er wel een mogelijkheid deze, Auto te huren,Maar dan op basis van een lang Weekend verhuur." Op dit voorstel ben ik niet ingegaan maar elders eenzelfde busje gehuurd met een heel wat klantvriendelijker houding dan de zelfingenomen medewerkers van Bo-rent.

Terugstorten borg

Thu, 10 Apr 2014 11:02:37 +0000

Borg betalen voor het huren van een auto is normaal. Dit bedrag moet ter plekke worden voldaan. Er wordt door Bo-rent niet gevraagd om dit bedrag binnen 4-5 dagen te voldoen, nee dit moet direct en is ook logisch. Wanneer ik dan de huurauto retour bezorg, de zaken worden afgewikkeld, zie ik een factuur waarop de borg teruggestort wordt op de rekening. Naar nu blijkt nemen ze rustig de tijd ervoor om binnen 4-5 dagen het bedrag terug te storten. Dit is een voorbeeld hoe het niet moet, omdat je verwacht, na het netjes terugbezorgen van de huurauto, dat dezelfde dag de borg nog retour komt op je rekening.

Bo-rent Sittard onterechte schade en kosten in rekening

Sat, 01 Feb 2014 18:16:17 +0000

Onlangs een sprinter bij Bo-rent gehuurd voor een dag. Toen ik de bus s ochtends terug kwam brengen zei men dat ik schade had gemaakt. Dit is absoluut niet waar, de hele bus zat al onder de schade aangegeven met stickers toen ik hem kreeg. Ook bij de schade die ik zogenaamd had gemaakt zat een sticker, liep van voor naar achter. Tevens zijn er talloze schades die niet aangegeven zijn door een sticker alsmede op het formulier. Daar hoorde ik ze niet over, heb ik ook allemaal gedaan zeker? Ik ging hier niet mee akkoord en ben weggegaan. Dus was gelijk 300 euro van de borg lichter. Krijg ik dagen later een brief. Je was 15 minuten te laat met terugbrengen dus je moet een extra dag betalen. Ten eerste verhuren ze die bussen ook per halve dag en zelfs korter. Ten tweede heb ik staan wachten omdat de werknemer aan de telefoon was, en in zijn eentje in de zaak stond. Tevens hebben we ongeveer 20 minuten met de werknemer van Bo-rent buiten staan discussieren. word ik aangeslagen voor het aftanken, terwijl dit gewoon was gebeurd. Ik heb dit telefonisch kenbaar gemaakt aan de betreffende medewerker. Die zou het op zijn beurt met zijn leidinggevende gaan bespreken en mij terugbellen. Valt er tot mijn grote verbazing vandaag een brief van een incassobureau op de deur. Heel klantvriendelijk van Bo-rent. Een dagje een bus huren kost je dus 665 euro als je betaalt waar Bo-rent om vraagt.

niet terugstorten borg en te duur

Sat, 21 Dec 2013 14:30:25 +0000

Ik heb een bus gehuurd allemaal prima, behalve de prijs. en het terugstorten van de borg. Bo-rent zit gewoon te profiteren van mijn geld, borg storten alle begrip. op het moment dat ik pin is het zoef zoef van mijn rekening. maar terugstorten ho maar. dit kan gewoon niet. binnen 12 uur is dit makkelijk te regelen. alles is geautomatiseerd bij Bo-rent dus dit ook. dus ik wil zsm mijn geld terug anders is het gewoon diefstal. en zal ik dit breeduit kenbaar maken. verder misleiding met de prijs. ik kom een bus huren voor €99,- dat ga je gewoon niet redden er komt bij BTW er komt bij eigen risico 17.77 verzekering 5,= inzittende verzekering 4,= totaal incl btw is dat € 152,18 dat is 40% meer dan waar reclame mee gemaakt wordt. Als eerste wil ik onmiddellijk mijn borg terug (498,76) ten tweede een goede reden waarom ik 40% meer moet betalen.

Huur elektrische schaaf wordt bijna dubbel berekend bij afrekening

Thu, 22 Aug 2013 09:07:26 +0000

Schaafmachine huren kost per dag € 10,50 excl. BTW had hem nodig om een raampje pas te schaven. Machine gehaald staat er op de baliebon € 6,-- slijpkosten, als je af gaat rekenen komt er nog een bedrag van € 1,53 afkoop brand/diefstal 5,9 % + Bijdrage schade afkoopregeling. Totaal af te rekenen € 19,04 excl.( bijna het dubbele bedrag !! ) hoezo? ... HUUR NIET TE DUUR !!!!! Heb de medewerker er op aangesproken dat ze totaal niet transparant zijn en daar kon hij niets aan doen want dit is het beleid !!

te weinig geld terug

Wed, 05 Jun 2013 17:52:13 +0000

wij hebben een busje gehuurd van borent met een borg van 250..wij hebben maar 56 euro terug gekregen ipv 200. ze vertikken het om de rest te storten en een prijsopgave te sturen naar ons.

Schade aan huur diamantboor

Sat, 06 Apr 2013 08:57:53 +0000

Wij hebben een (nieuwe) diamantboor gehuurd voor een zwaar betonnen muur. Op de bon stons afkoop voor schade. De boor is kapot gegaan en er werd een bedrag van 140 euro in rekening gebracht. De verhuurder beschuldigd ons van ondeskundig gebruik, terwijl de aannemer de boor heeft bediend. Ik neem aan dat Bo rent garantie heeft op nieuwe boren en het bedrag terug krijgt van Carat.

Slechte afhandeling bij schade.

Fri, 22 Feb 2013 15:56:25 +0000

Wij hebben een schade gehad aan het gehuurde busje op 21.12.12 om 15:00 uur. Direct hebben wij dit gemeld aan het finiaal Bo Rent in Enschede. De borg van € 1500,00 zou verrekent worden met de kosten van de schade. Telkens worden wij aan het lijntje gehouden en dat wij hierover terug gebeld zullen worden. Wat niet gebeurd. Wij zijn privé verzekerd voor dit soort schades en willen gewoon de zaak opgelost hebben. Je krijgt het vermoeden dat de schade aan het busje niet verholpen is en dat ons geld in de zak is gestoken. Ik vind dat Bo Rent een hele slechte service verleend met afhandeling van schade! Wij zijn het zat en gaan het hogerop zoeken. Het begint een principe kwestie te worden.

onverklaarbaar slecht behandeld door personeel

Thu, 17 Jan 2013 23:41:50 +0000

Bij deze wil ik mijn ongenoegen uiten over de manier waarop het bo-rent personeel mij heeft behandeld bij de. Het gaat om een blanke man van een jaar of veertig met een bril.
Hij is ca. 190-200 cm lang. Tijdstip van het gebeuren was 17.40 op donderdag 6 december 2012

Ik had een bus gereserveerd maar had vanwege haast mijn rijbewijs vergeten. Dit heb ik hem verteld.
Het was net iets voor sluitingstijd. Ik heb voorgesteld om mijn rijbewijs te halen als het nog mogelijk is, omdat
ik 5 minuten bij Bo-rent vandaan woon.

Er was ook iemand met mij die zijn rijbewijs bij zich had en hij had ook een poststuk waar zijn adres op stond. Hij heeft voorgesteld om de bus op zijn naam te huren, maar dit kon ook niet volgens hem.

In plaats van normaal mede te delen dat het niet mogelijk was, deed hij dit op een erg lelijke manier. Toen begon hij
opeens te schelden en wees mij de deur en hij liep dreigend naar mij toe zonder enige reden. Er waren ook 2 anderen
bij en zij begrepen hier ook niets van. Ik heb eerder zoiets niet meegemaakt. We waren alledrie erg verbaasd.