KLACHT.nlBNP Paribas Cardif klantenservice & klachten

Betaling openstaande factuur duurt te lang

klager61966f58 — Fri, 05 Jun 2026 09:40:08 +0000

Ik heb een factuur ingediend bij BNP Paribas Amsterdam, maar deze is nog steeds niet uitbetaald. Het is inmiddels langer dan twee maanden geleden en ik heb hierover contact opgenomen. Tijdens dit contact werd mij meegedeeld dat het lang bij hen duurt. Dit vind ik onacceptabel en het vertraagt mijn financiële zaken aanzienlijk.

claim afhandeling/uitspraak gaat heel traag

RichardGollin — Thu, 23 Jan 2025 11:42:58 +0000

Ik ben begonnen met een claim in te dienen op 15 november 2024 en het is nu 23 januari 2025. In het verleden heb ik voor flink wat geld een arbeidsongeschiktheidsverzekering afgesloten. In de Polis staat dat ze na 265 dagen ziekte je een claim kan indienen en ik zou dan € 250,00 netto per maand uitgekeerd krijgen om de 70% salaris op te kunnen vangen. Maar Claim 0057644 is nog altijd in behandeling. Werkwijze is dat je eerst alle gevraagde stukken aanleverd en daarmee was ik ruim op tijd. Dan gaat de medischedienst van BNP dit beoordelen. Vervolgens komen er weer weken bij dat een andere beoordelaar de uitspraak gaat doen n.a.v. wat de medische dienst daarover zegt. Dit is niet okay waardoor ik nu dus in Januari die € 250,00 NIET ontvangen heb. Mijn advies ....... (vul zelf maar in)

Afhandeling claim arbeidsongeschiktheid.

Miran1962 — Thu, 16 Feb 2023 10:31:45 +0000

Ik ben al meer dan een jaar met Cardiff bezig om een claim in te dienen vanwege arbeidsongeschiktheid. Bij het UWV in 2020 volledig arbeidsongeschikt verklaard. Dit vanwege psychosociale redenen en artrose in met name in de knieën. Voordat de verzekeraar overgaat vind ik het logisch dat de verzekeraar onderzoek doet. Echter komt de verzekeraar niet verder dan een percentage van 35%. Omdat de psychische klachten niet gedekt worden. Op een psychose na, deze valt wel onder de dekking. Dit zijn dus de mensen die binnenkort grote kans hebben om uit het leven te stappen. Kost de verzekeraar natuurlijk relatief niet zoveel. Verder wordt je gekeurd door een verzekeringsarts aangesteld door BNP Cardiff. Dit wordt extern gedaan en is dus volgens de verzekeraar onafhankelijk. Ik heb daar mijn twijfels bij. Degene die betaald bepaald, die uitdrukking komt u waarschijnlijk wel bekend voor. Vol trots meld men op de website dat men 600.000 polissen heeft verkocht. Heb geprobeerd om wat inzicht te krijgen hoeveel van deze polishouders een claim hebben ingediend en hoeveel van deze claims zijn toegekend. De verzekeraar weigert pertinent om hier ook maar enige uitspraak te doen. In mijn beleving is dit gewoon gelegaliseerde oplichting. De verzekering is bedoeld om mensen te beschermen bij arbeidsongeschiktheid. Zodat polishouders hun hypotheek kunnen blijven betalen. Dat doet deze verzekering dus niet, u bent gewaarschuwd.

Overlijdensrisicoverzekering

wslijters — Mon, 30 Nov 2020 17:22:47 +0000

Wij hebben in het verleden zon verzekering bij een lening gehad er zit or deek buj bij overlijden 8000 de lening is ingelost en de verzekring is vlgs muj tot eindleeftijd zou 72 jaar zijn zeggen zij Dan is die toch gewoon nog geldig of niet wij hebben die ineens betaald destijds

Afhandeling claim arbeidsongeschiktheid

52714 — Wed, 04 Dec 2019 09:18:09 +0000

Beste heer, mevrouw, Op 11-4-2019 heb ik een claim ingediend. Volgens uw informatie wordt een claim binnen 60 dagen afgehandeld, ik ben echter 7 maanden verder en is mijn claim nog steeds niet afgehandeld. Sinds genoemde datum krijg ik om de 3 weken een brief thuis gestuurd met de mededeling dat het dossier niet compleet is en er informatie is opgevraagd. De ene keer bij mijn psycholoog de andere keer bij mijn huisarts. Op 18 oktober is mij door **** telefonisch beloofd dat mijn claim met voorrang behandeld zou gaan worden, het tegendeel was echter waar. Een claim beoordelen is het werk dat uw medische dienst dagelijks doet. Uiteraard kan het zijn dat iets langer duurt dan voorzien, maar 7 maanden verder gaat te ver. Zoals ik op 18 oktober j.l. aan uw collega heb aangegeven heb ik ondertussen juridisch advies ingewonnen want mijn rekeningen moeten ook betaald worden en word elke keer van het kastje naar de muur gestuurd.

Niet betalen wegens geen antwoord van specialist

Sat, 22 Dec 2018 13:43:46 +0000

Ten eerste heb ik twee keer arbeidsongeschiktheid verzekering betaald eenmaal met mijn ex,tweede volledig op eigen naam. De verzekering op eigen naam vonden zij, ik er te laat was met mijn claim,(ik was het vergeten dat ik die had).Daarna eenzijdig verzekering opostop mijn naam stop gezet,vervolgens annuleert met veel extra clausule. De verzamelde verzekering heeft bnp,naar anderhalve jaar heen en weer vechten besluit te betalen.Sinds dien moet ik elke maand via een medische formulier mijn gezondheid toestand door geven. Ook moet ik iedere keer de bemachtigingen geven voor huis arts en over paar maanden weer.Laatste wilde ze info van mijn psychiater terwijl ik heb voor de miljoenste keer herhaald,dat ik ben niet arbeidsongeschikt wegens psychische klachten. Toch maar gegeven de bemachtiging en nu heb ik een kertst cadeau berief gekregen van bnp, dat ze geen antwoord hebben van de psychiater en daarom mijn uitkering vertraging zal lopen.

meer geld betalen voor lening

Fri, 21 Apr 2017 18:34:42 +0000

Ik heb een lening aangevraagd van tweeduizend euro Daar ik 223 euro voor betaald De lening zou ik krijgen via BNP Paribas Frankrijk Nu gaan ze me de lening pas geven als ik nog eens 500 euro betaald voor anonimiteit en ik heb de lening via Dewit Bernard geregeld .

Uitkering verzekering zonder notice per direct stopgezet.

Sun, 19 Feb 2017 15:06:53 +0000

Het begon zo mooi. De relatie met BNP Paribas was er eentje die ik iedereen aan zou raden. Empatisch, professioneel, meedenkend en uiterst betrouwbaar. Een relatie waar menig verzekeringsmaatschappij nog heel veel van zou kunnen leren en een puntje aan kon zuigen. Toen ik in 2013 arbeidsongeschikt werd wegens een burnout / depressie waren zij mijn financiële rots in de branding. De creditcare verzekering die ik een aantal jaar daarvoor had afgesloten voor als ik ooit arbeidsongeschikt zou worden overtrof mijn verwachting bij aanmelding van mijn claim. Nog nooit werd ik zo vriendelijk behandeld bij het aanmelden van een schadeclaim en nog nooit was een verzekering zo meedenkend. "Mevrouw, wij begrijpen dat als u in een dergelijke situatie verkeerd het u absoluut niet ten goede komt als uw verzekering u hierbij ook nog eens financieel dwars probeert te zitten. U heeft namelijk niet voor niets premie betaald en wij als BNP Paribas Cardiff zullen er alles aan doen om het u in ieder geval financieel een stuk makkelijker te maken. Op deze manier hopen wij ook bij te dragen aan uw herstel". Uiteraard won BNP informatie in bij mijn behandelaars, omdat ik toen nog in het eerste jaar van mijn ziekte zat (ziektewet) en nog niet officieel arbeidsongeschikt was bevonden door het UWV en nog geen WIA uitkering ontving. Toen het onderzoek van BNP afgerond was kreeg ik netjes een telefoontje dat zij alle informatie binnen hadden gekregen die zij nodig hadden en tot uitkering over zouden gaan. Ik heb toen direct van de gelegenheid gebruik gemaakt om te vragen wat dit voor mijn toekomst zou betekenen, omdat ik niet voor verrassingen wilde komen te staan. Er werd mij medegedeeld, dat zolang ik nog niet WIA gekeurd was ik elke maand een 'vervolgformulier' zou ontvangen waarop ik mijn voortgang diende aan te geven en zodra ik goedgekeurd werd om tot de WIA toe te treden ik deze nog eens in de 3 maanden zou ontvangen als formaliteit. Deze formulieren hadden niets te maken met mijn claim, maar diende alleen om betrokken te blijven bij mij, als verzekeringnemer. Wat een ontzettend fijne meedenkers dacht ik! Tevens heb ik gevraagd of de uitkering van mijn verzekering stopgezet zou worden als ik ooit niet meer onder behandeling van een arts zou staan. Ik bedoel, er komt een tijd dat je uitbehandeld bent. Hierop kreeg ik het antwoord dat het UWV als instantie met zijn officiële beoordelingen leidinggevend zijn en het je onder behandeling laten stellen van een arts alleen nodig is om een diagnose te stellen en zij ook wel begrepen, dat je niet altijd in therapie kunt blijven. Dat er een tijd komt dat je zelf verder moet en het zelf weer moet gaan proberen. Ik werd er van verzekerd, dat BNP geen spelletjes met me zou gaan spelen. Ik geloofde hen op hun woord. Ik ben 3 jaar onder behandeling van een psychiater geweest en per afgelopen december ben ik daar mee gestaakt, omdat het een overkill aan therapie was en ik daar in de loop der jaren niet beter maar zelfs slechter van was geworden. ik ging het zelf weer proberen om mijn leven op te pakken. Vrijwilligerswerk en een studie zodat ik zo snel als mogelijk weer volledig zou kunnen mee gaan draaien in de maatschappij en geen verzekeringsuitkering meer nodig zou hebben. Afgelopen maand ontving ik wederom een vervolgformulier van BNP waarop ik eerlijk heb aangegeven dat ik geen therapie meer volgde. Afgelopen dinsdag had mijn uitkering op mijn rekening moeten staan. Toen ik woensdagochtend belde wanneer deze overgemaakt zou worden kreeg ik te horen dat deze opgeschort was omdat ik niet meer naar therapie ging of medicijnen slikte en dat dat een vereiste was van uitkering?!? Ik was en ben nog steeds verbouwereerd over de gang van zaken. Enerzijds omdat dit nooit een vereiste is geweest (alleen bij toelating dient er een diagnose te zijn gesteld en je dient je te laten behandelen. Zaken waaraan ik allemaal ruimschoots heb voldaan) en anderzijds door de meer dan bijdehante tante die mij deze mededeling deed aan de telefoon. Zij heeft al mijn herinneringen aan een vriendelijke doch rechtvaardige BNP in de prullenbak gegooid. Haar manier van praten paste bij een politieagent die een verdachte even wilde toespreken hoe het er aan toeging, maar niet bij het plaatje dat ik had van BNP. Er is van te voren geen notice gegeven dat er niet uitgekeerd zou worden. Iets wat mij toegezegd is bij claim mocht dit ooit gebeuren. Er is gewoon van de 1 op andere dag geen uitkering meer gedaan aan me. Een zaak waardoor ik nu financieel in de problemen kom! De reden waarom ik überhaupt een dergelijke verzekering heb afgesloten!! Afgelopen vrijdag zou ik te horen hebben gekregen wat de stand van zaken was omtrent mijn uitkering maar ook daar hebben ze nagelaten!! Ik heb NIETS gehoord. Grof schandalig dit en het heeft me een trap de foute richting op gegeven. Ik voel me enorm rot en waar ik dacht er goed aan te doen om het heft weer in handen te nemen, zoals een studie te gaan volgen, zodat ik snel weer voor mezelf kon gaan zorgen, heeft dit nu het tegenovergestelde teweeggebracht bij me. Ik ben nu namelijk helemaal niet meer instaat om die studie te betalen. Iets waaraan ik niet begonnen was als ik had geweten dat dit zou gebeuren. Volgens BNP moet je er alles aan doen om beter te worden. Dat heb ik gedaan. Ik deed er zelfs alles aan zodat ik ze heel snel niet meer nodig zou hebben. Vervolgens doen zijn er blijkbaar ALLES aan om je er weer terug te schoppen naar het donkere hol waar je net uit aan het klimmen was. Bedankt BNP. Was al bijna vergeten hoe dat hol eruit zag. Hoop dat jullie begrijpen, dat waar ik jullie eerst bij iedereen aan zou raden, ik nu mensen voor jullie gang van zaken ga waarschuwen.

ga nooit een arbeidsongeschiktheids verzekering aan met BNP Paribas

Mon, 30 Jan 2017 12:55:42 +0000

nadat ik in 2011 een lening ben aangegaan werd me gevraagd of ik er een arbeidsongeschiktheid verzekering wou bijnemen ,dit heb ik gedaan . in 2014 b3n ik betrokken geraakt bij een ernstige auto ongeval en kwam in de ziektewet terecht , inmiddels na ruim 2,5 jaar voor 80-100% arbeidsongeschikt verklaart door het uwv.. na het ongeluk wat me tot op heden ptss en whiplash klachten heeft opgeleverd ,ging het lichamelijk ook steeds minder , door neuroloog polyneuropathie vastgestel ,door reumatoloog ernstige fybromyalgie en artrose in voeten,schouders ,polsen ,handen knieen en vingers . al met al het lopen gaat vrijwel niet meer ook door diverse peesrupturen in achilles en in de fuscia plantaris,dingen vasthouden,schrijven ,knoopjes van broek /overhemden open en dichtmaken etc etc . nu kreeg ik al in begin de indruk dat BNP Paribas alles probeerde neer te leggen als zijnde niet verzekerd voor het 1 of het ander ,steeds kwamen ze met verschillende uitleg . zo kreeg ik laats een brief waar in gemeld werd dat ik eerst voor 28,74 % arbeidsgeschikt ben, en later in de brief dat ik voor 28,74% arbeidsongeschikt ben.. door mijn depressiviteit (wat dit zeker niet ten goede komt) en alle mogelijke medicijnen tegen de pijn en depressiviteit (morfine pleister,antitriptyline,diazepam,temazepam) kom ik de dag zo wie zo moeilijk door ,reden voor mij om suïcidale neigingen heb ,alle pijn en een lichaam dat niet meer wil heeft mij doen besluiten dat het leven geen zin meer heeft (al gesprekken met huisarts en psycholoog over gevoerd) zeker als je dan zulk soort brieven krijgt van een verzekeringsbedrijf diezo wie zo niet of nooit tot betaling zal overgaan . daar het maar om € 10000 ging hebben familie en vrienden voor mij dit via acties en donaties bij elkaar gebracht ,echter vinden ze dat BNP Paribas een hele vieze streek heeft geleverd . ze beloven mij verdere actie te gaan voeren om mensen te weerhouden een verzekeing bij dit bedrijf af te sluiten,ik doe daar aan mee door een wilsverklaring op te stellen waarbij BNP Paribas in landelijke advertenties op mijn sterfdag te bedanken voor hun steun ,

Werkloosheid verzekering BNP Paribas Cardif

Thu, 20 Oct 2016 13:06:01 +0000

Sinds vorig jaar februari ben ik verzekered bij BNP Paribas Cardif met 2 verzekeringen allebei met betrekking tot werkloosheid. Vorige maand was ik even werkloos geworden voor 5 weken. Daardoor zou ik gedekt moeten zijn als aanvulling op de WW. WW aangevraagd, alle papieren verzameled en aan BNP Paribas Cardif opgeleverd. Na een aantal telefoontjes en meer dan een andere halve maand wachten op de uitslag bleek mijn polis niet geldig te zijn voor mijn situatie. De reden hiervoor was: Ik ben tot einde van de maand uitbetaald door mijn vorige werkgever dus ik heb geen recht op mijn verzekering. Ik moest persee ter plekke worden ontslaan. Dus ik heb een verzekering aangesloten voor werkloosheid, kom ik PRECIES in de situatie terecht waarvoor ik verzekerd ben en blijk er geen recht op te hebben. Ik heb me papieren nagelezen van BNP dat ik had ontvangen en daar staat dit ook nergens gemeld. Ik ga ook niet naar de winkel voor een stuk fruit, betaal ik de winkel en krijg ik me stuk fruit niet. Ik betaal dus maanden voor een product dat ik niet heb ontvangen, ik kon beter het geld zelf opzei zetten voor dit sort situaties. Vind dit geen manier om met een mens om te gaan. Ik heb er geen worden voor.

Opgelicht door BNP Paribas Cardif verzekeringen

Wed, 31 Aug 2016 08:13:03 +0000

2 jaar geleden via Wehkamp.nl verzekering afgesloten voor een saldo die ik heb mijn Wehkamp. De verzekering zou zogenaamd bij werkloosheid of ongeluk de openstaande saldo bij Wehkamp betalen, maar heb na 2 jaar ongeluk gehad en claim ingediend en zij komen nu met dat je binnen 5 Jaar geen 2 ongeluk mag hebben. Bij het afsluiten van de verzekering werd er niet gevraagd heeft u ooit ongeluk gehad of heeft u klachten. Dus wat zij doen is eigenlijk iedereen proberen verzekering aan te smeren maar wanneer zij moeten uitbetalen komen ze met heel veel smoesen om niet uit te betalen. Dus mensen kijk uit BNP zal u een verzekering aansmeren maar uiteindelijk niet uitbetalen. LET OP bij mij vorige klacht hebben ze gereageerd zonder oplossing en de klacht afgesloten met opgelost, zij zijn helemaal niet met een oplossing gekomen.

Opgelicht door BNP Paribas verzekering

Tue, 12 Jul 2016 10:43:37 +0000

Uitkering verzekering blijft uit om onduidelijke voorwaarden.

Tue, 12 Jan 2016 12:57:47 +0000

Ik heb begin 2015 een verzekering afgesloten om bij werkeloosheid een uitkering gekoppeld aan een lening te ontvangen om het verlies aan inkomsten op te vangen waardoor de lening wel kon worden afgelost. Helaas keert BNP Paribas niet uit omdat mij op 25 juli 2015 is medegedeeld dat mijn functie per 1 december 2015 is komen te vervallen. Volgens de voorwaarden, is dit mij binnen 6 maanden medegedeeld. Het gaat om 5 maanden en 25 dagen! Het ontslag was per 1 december 2015, 9 maanden na ingaan van de polis. BNP stelt dat er 'iets is gebeurd' binnen 6 maanden na aanvang maar wenst de definitie van 'gebeurtenis' niet te verduidelijken. Is hier jurisprudentie over?

vergoeding afgewezen

Tue, 11 Jun 2013 18:07:04 +0000

Ik heb een verzekering afgesloten via Neckermann Saldo-Garant We hebben een verzekering voor beiden. Nu is mijn vrouw werkloos geworden ze heeft 2 jaar in de ziektewet gelopen. Heb dit doorgegeven aan Saldo-Garant de 10-06-2013 maar men heeft de aanvraag terstond afgewezen Voor ons een zeer onduidelijk antwoordt. We hebben de verzekering onmiddellijk laten beeindigen!!

post veel te laat bezogd

Tue, 26 Jun 2012 20:12:58 +0000

ik heb vandaag een stapel post in de bus gekregen waarvan ik kan zien dat er een poststuk bij zit van die voor 2 juni al in huis had moeten hebben. de stapel is te lang om op te noemen. uit verdere ervaring zal ik ook niet meer info geven, dus erg slecht. ik zal dan ook mijn leveranciers er op wijzen dat ze beter kunnen uit kijken naar een ander om de post optijd bezord te krijgen.

variabele rente

Fri, 23 Mar 2012 08:24:07 +0000

PNB Paribas heeft de variabele rente heel hoog terwijl op de maarkt is laag .Graag actie ondernemen ......

Verhoging variabele rente

Sat, 03 Mar 2012 20:14:30 +0000

BNP Paribas wil zich terugtrekken uit de Nederlandse hypotheekmarkt en verhoogt derhalve de variabele tarieven. Ze hebben echter wel eerst klanten gelokt met lage tarieven. Normaal zijn deze gekoppeld aan de Euribor, BNP doet dit echter niet en stelt naar gelang de pet staat, de rente vast. Schandalig om eerst klanten te lokken met een lage rente en dan binnen een half jaar de rente exorbitant te verhogen!

Vaststelling variabele rente

Sat, 03 Mar 2012 20:16:09 +0000

Het is schandalig dat RBS in Nederland hypotheken afsloot met een lage variabele rente en nu men uit Nederland wil vertrekken de variabele rente als een raket omhoog gooit! Dit terwijl de Euribor alleen maar is gedaald!