KLACHT.nlBNOR klantenservice & klachten

Bnor en zenuwen

Asena1998 — Tue, 30 Nov 2021 15:51:08 +0000

Goedendag, Ik heb een examen bnor gedaan en heb niet kunnen halen en wil graag melden dat ik niet blij ben met de resultaat die ik heb behaald. Namelijk vorige keer had ik ook gedaan en niet behaald, had ook weer wat zenuwen, maar oke. Daarna heb ik een tussentijdse toets gedaan en het ging prima, mevrouw zij ook dat het geweldig ging, voordat ik bnor examen deed.Ik heb het behaald en dan kreeg ik een vrijstelling voor mijn volgende bnor examen. Die heb ik ook niet kunnen halen door mijn zenuwen. Ik heb wel 2 minuten pauze genomen. Maar dat is ook niet geholpen, omdat ik nog steeds zenuwen had. Het leek wel als een reguliere praktijkexamen en niet bnor. Dan snap ik ook niet waarom het duurder wordt. Wil graag verzoek doen om mijn geld terug te krijgen die ik besteed heb aan bnor of voor de volgende examen geboekt wordt. Met groeten,

Ik voel mij benadeeld

Anderegebruikersnaam — Thu, 15 Jul 2021 14:33:20 +0000

voor de start van mijn examen kreeg ik een mondkapje van hem. met het gesprek had ik deze ter voorbereiding al opgedaan, maar niet over mijn mond en neus. voor ik instapte heeft mijn examinator 3x gevraagd of ik mijn mondkapje goed wilde doen. hier kreeg ik al lichte stress van. aangezien ik hem gewoon van plan was deze normaal op te doen voor het instappen. dit gaf mij niet gevoel dat ik mijn tijd mocht nemen om mij mentaal voor te bereiden. 1. eenmaal een klein stukje aan het rijden wilde ik net afremmen. op dat zelfde moment zei mijn examinator dat ik moest afremmen voor een achteruitrijdende vrachtwagen. (dit zie ik niet als ingreep). op dat moment sprak ik hardop uit dat ik daar ook mee bezig was. dit was nog op het industrieterrein bij het cbr. 2. even later reden we op de dillenburgstraat. hiervan dacht ik dat ik op een voorrangsweg zat. daardoor wilde ik eigenlijk bijna voorrang nemen op een vrachtwagen wie nog volledig stil stond. mijn examinator zei dat ik even moest stoppen. (wederom is dit naar mijn mening geen ingreep). waardoor de vrachtwagens wie van rechts kwamen voor konden gaan. na mijn beoordeling heb ik hem deze situatie ook uitgelegd. 3. ook was er een moment dat ik net te laat de richtingaanwijzer van een andere auto zag waardoor ik voor mijn gevoel er niet meer langs af kon, hierdoor heb ik 2 minuten gewacht tot het verkeer aan beide kanten voorbij was gereden. achteraf heb ik gezegd dat ik misschien wel nog door had kunnen rijden. toch is dit de beste oplossing geweest in die situatie. 4. een heel stuk later reden we bij het van der valk hotel. hier kwam ik op de verkeerde baan terecht omdat ik een bord niet had gezien. normaal gezien is dit geen probleem. ik ving het veilig op en ging snel weer naar de baan waar ik op moest rijden. door aanwijzingen van mijn examinator raakte ik best in de war. dit was geen prettige ervaring. aangezien ik dit zo breedt schets lijkt het best veel. maar dat vind ik niet. ik moet eerlijk zijn. na de rit was ik er heilig van overtuigd dat ik geslaagd zou zijn. toch kwam hij met het vervelende nieuws dat ik gezakt was. eerlijk vind ik dat ik niet beoordeeld ben op een BNOR examen, maar voor een normaal examen. ik heb wel wat foutjes gemaakt zoals hierboven beschreven. er wordt nu niet gekeken naar wat ik goed heb gedaan, en veilig heb opgevangen. tijdens een BNOR examen zou daar juist naar gekeken worden is mij vertelt. ook vind ik het kwalijk dat mij wordt verteld als uitslag dat ik beter vooruit moet kijken, en werden de situaties 3 4 erbij beschreven door hem. maar op mijn latere uitslag via de e-mail stonden nog 3 dingen aangegeven wie ik niet kon herleiden. daarnaast vind ik het ook niet netjes dat ik de naam van mijn examinator op de dag van vandaag nog niet weet. Ook wat kleinere persoonlijke stresopleverende foutjes van de examinator was niet opletten op persoonlijke feiten, zoals mijn leeftijd en naam. Voelde niet dat het een persoonlijk examen was wat wel geclaimed word.

Er werd geen rekening gehouden met eventuele zenuwen die een grote rol spelen, tevens niet eens met de uitslag.

A.B. — Wed, 25 Nov 2020 17:22:05 +0000

In de afgelopen 5 jaar helaas nu ook voor het BNOR examen gezakt, alleen ik vindt niet alle punten rechtvaardig. Vooral werd er gesproken over het kijken/kijk gedrag, om een voorbeeld te noemen: Bij 3 keer steken wat prima ging, zei de BNOR examinator dat ik door kon rijden want de auto van links bleef wel wachten.. maar wat hij niet gezien had, en ik wel dus, was dat er een fietser aan kwam van rechts, dat zag ik dus wel en ik kreeg de opmerking : Je bent zeker wel blij dat je deze manouvre goed hebt afgerond. heel ongepast vond ik dat. Toen ik bijna 20 minuten in de binnenstad moest rijden waar overal link en rechts wegwerkzaamheden plaatsvonden, en ik bij 3 meter afstand van een zebra niet meteen remde maar wel gas los liet en het laatste moment toen er een persoon van rechts wilde oversteken hard op de rem moest trappen, werd ik veroordeeld op me kijkgedrag maar ik remde gewoon op tijd! Snelweg ging prima, maar in het verslag staat plaats op de weg, wel werd er gezegd dat je geen 10 hoeft te halen, nou wel dus he, en met mijn examenvrees is geen rekening gehouden, ik had even aan de kant mogen staan was alles wat er anders was geweest en daar had ik geen gebruik van gemaakt. Nu verloopt me theorie volgende week en kan ik weer 3 maanden wachten en investeren en weer opnieuw beginnen van punt 0. Iets klopt er niet aan deze beoordeling, en ik denk dat dit een keer serieus onderzocht moet worden. Ik zet me schouders er weer onder want ik heb al zoveel geïnvesteerd dat ik niet meer terug kan. Het is heel triest dat ik nu me theorie weer moet behalen want daar heb ik ook examenvrees :( mijn examen was 25-11-2020 om 11:30 uur. Graag zou ik willen dat me theorie verlengd zou kunnen worden zodat niet alles weg gegooid geld is geweest en ik door kan pakken, want ik weet dat ik het kan. Een teleurgestelde en verdrietige groet. mevr A.B. de Jager

Er werd geen rekening gehouden met eventuele zenuwen die een grote rol spelen, tevens niet eens met de uitslag.

A.B. — Wed, 25 Nov 2020 16:40:43 +0000

9e examen!!! Martin Hoek

Fri, 11 Aug 2017 12:01:09 +0000

Vrijdag 11 augustus 2017 om 10.50 heb ik voor de 9e keer mijn bnor rijexamen afgelegd. 3keer achter elkaar!!! Dit is mijn 4e rijschool. Nu rij ik eindelijk in een automaat via bruinsma verkeersopleidingen. Daarvoor reed ik in schakel auto\\\'s. Riyaan te Vianen is een goeie trouwens lieve man gezellig heeft me alles geleerd ook het schakelen. hossam te Nieuwegein is ook goed. Ik begon eerst via Wolf rijbewijs shop Utrecht oplichters, jolanda of joke dikzak die pauzes houdt in mijn tijd!!!! Bij mijn vorige examens kreeg ik steeds te horen dat ik het net niet goed genoeg reed, ondanks dat ze ontzettend veel op mijn uitslag formulier hadden gezet. Elke keer was het kijken het probleem en dat ik niet besluitvaardig genoeg reed. Hierna ben ik ook elke keer meer gaan oefenen met kijken, plaats op de weg, kruispunten,en die grote rotondes van Utrecht kanaleneiland. Eerst reden we door de binnenstad, alles ging prima. Ik stopte bij ieder stopbord, keek ieder straatje in, reed geen verboden wegen in en mijn bijzondere manouvres gingen goed (straatje keren, vooruit inparkeren)kleine rotondes ook. Ik kijk altijd ver en breed vooruit!!! Binnenspiegel om de 8 seconden!!! Bij het afslaan fietspaden kijk ik altijd dooie hoek!!! ook kijk ik ver van te voren bij het invoegen!!! Toen kwamen we terug, weer gezakt. Mijn examinator beweerde weer met dat ik te weinig keek. Volgens hem had ik iemand niet voor laten gaan die van rechts kwam!! Terwijl hij ver was!!! Ook vond hij dat ik te weinig keek bij de snelweg en dit heeft me echt ziek gemaakt. Later heb ik erover na zitten denken, over het continue advies van de examinatoren. Dit is allemaal hetzelfde. Terwijl mijn rijinstructrice vind dat ik alles goed doe (of het ligt aan hem). Ik kijk, ik zie en ik reageer op dingen en nog is het niet genoeg.. Voor mijn gevoel was mijn BNOR examen exact hetzelfde als een normaal CBR examen. Hij is altijd chagrijnig, heeft altijd het laatste woord en denkt dat ie God is. Hij gunt mensen geen rijbewijs!!!! Gewenste Oplossing:doe wat aan je gedrag , volgens mij heeft u een slechte sex leven. Wanneer ik of mijn geld terug krijg (of een BNOR examen) of iemand van buitenaf eens kritisch wilt kijken. Want zoals het er nu uitziet, ga ik nooit slagen.

Onvriendelijke examinator

Fri, 10 Feb 2017 16:35:38 +0000

Dit was mij eerste BNOR examen, dit doordat ik als ik moet afrijden gigantisch zenuwachtig word/ben. Ik ging er heen en had er wel een goed gevoel bij, want er werd verteld dat de examintors je erg op je gemak stelden, wat ik echt nodig heb i.v.m faalangst zenuwen etc. Maar wat totaal niet het geval was! Ik ben op dat moment alleen maar zenuwachtiger geworden en dus gezakt, voor mijn gevoel ging heel de rit goed, geen ingrepen, niets.

onrechtvaardig behandeld

Thu, 10 Nov 2016 15:33:48 +0000

Op 6 oktober jl. had ik afgereden bij BNOR. Als examinator had ik meneer Hager, G.M. (1981Z). Het rijden ging perfect geen ingreep ed. gehad. Kom ik aan tafel hoor ik als excuus dat ik "te haastig keek". Later krijg ik een mail van CBR met het uitslagformulier met allemaal onzin wat hij niet aantafel heeft gezegd. Plus onder het kopje uitgevoerde bijzondere manoeuvres heeft hij dingen weggelaten. Ik heb tijdens mijn praktijk examen moeten clusteren plus navigatie. Later heb ik gehoord dat dat niet mocht. Dus dat je een examen kandidaat niet beiden opdrachten mag laten uitvoeren. Mijn rij-instructrice was net mij mee dus had toen samen met haar mijn uitslagformulier doorgenomen. Vervolgens had zij meneer Hager, G.M. persoonlijk erop aangesproken en hij heeft toen toegegeven dat hij mij inderdaad onrechtvaardig heeft behandeld. Hierdoor heb ik besloten om hier een melding over te maken. Ik heb tot nu toe 6 keer afgereden en heb regelmatig rijlessen genomen. Tot op heden heb ik dus steeds onder begeleiding gereden. Ik heb vertrouwen in me zelf en ik weet dat ik vlot en veilig kan rijden. Ik heb geen vertrouwen meer in CBR en BNOR, omdat die mensen daar alleen je een rijbewijs gunnen wanneer ze er zin in hebben.

examengebied

Sun, 22 May 2016 09:41:35 +0000

5e keer examen. Na intensief lessen (ongeveer 30 uur totaal) in regio alkmaar moet ik vervolgens afrijden in gebied waar ik nog nooit ben geweest vol met moeilijke situaties.BNOR examenroute verreweg technisch het moeilijkste examen. Waarom kan ik niet gewoon op de normale CBR locatie afrijden? Moet nu opnieuw BN OR gaan doen maar heb hier nu helemaal geen vertrouwen meer in.De hele procedure klopt niet!

7e keer gezakt

Mon, 02 Mar 2015 23:03:34 +0000

ik heb een aantal keer afgereden bij bnor in delft en ben laatst voor de 7e keer gezakt. ik heb nooit een klacht ingedient omdat mijn rij-instructeur zei dat het toch niet zou helpen en dat ze me dan nog slechter zouden behandelen. daarom durfde ik geen klacht in te dienen. de laatste keer dat ik gezakt was zei meneer Hager dat ik door rood had gereden en dat ik te langzaam reed op een weg waar ik 50 moest rijden. Ik heb er uitsluitend op gelet dat ik deze keer niet onder de 49 reed waar je 50 mag rijden, en weet 100% zeker dat ik niet door rood ben gereden (tijdens het examen heeft hij er niets over geegd) ook heeft mijn rij instructeur gezien dat het stoplicht op groen was en dat ik heel goed gereden had. Dit was de 2e keer dat meneer Hager mij onterecht heeft laten zakken. ik ben de eerste 3 keer terecht gezakt, en dat geef ik ook toe, maar de laatste 4 keer waren werkelijk onterecht.

5e keer gezakt!!!!

Sun, 06 Jul 2014 22:25:29 +0000

Ze zetten je je onderdruk terwijl ze het tegen overgesteld moeten doen elke keer zegt me jansen me dat ik na een fout zegt ze al pas op en en ze houd me niet rustig ze zit ook altijd aan de stuur Door al een fout geef ze me geen kans en veel aan de stuur gezeten ze dacht dat ik geen ervaring (rij) daar Door rij ik heel voorzichtig terwijl ik nooit doe ze geeft me geen goed gevoel en daardoor ben ik gezakt helaas kunt u bellen voor meer info mijn klacht en toevallig waren er 4 mensen in 2uur tijd gezakt rara Hoe kan dat

Niet gespecialiseerd in onzekerheid, zoals beloofd zou zijn.

Tue, 17 Jun 2014 21:06:11 +0000

Vorige week vrijdag heb ik voor de 5e keer mijn rijexamen afgelegd. Ditmaal dus mijn 1e staats examen. Bij mijn vorige examens kreeg ik steeds te horen dat ik het net niet goed genoeg deed, ondanks dat ze ontzettend veel op mijn uitslag formulier hadden gezet. Elke keer was het kijken het probleem. Hierna ben ik ook elke keer meer gaan oefenen met kijken. Van te voren gaf mijn BNOR examinator al aan dat hij schrok van de uitslag van mijn vorige examen. Toen werd ik zelf al wat zenuwachtiger, want aan zijn toon kon ik lichtjes opmerken dat hij waarschijnlijk al dacht dat ik deze keer niet zou slagen. Toen begon mijn examen. Mijn rijinstructeur is meegeweest. Eerst reden we door de binnenstad, alles ging prima. Ik stopte bij ieder stopbord, keek ieder straatje in, reed geen verboden wegen in en mijn bijzondere manouvres gingen goed (straatje keren, vooruit inparkeren). Toen kwam de snelweg. Mijn examinator had me van te voren aan de kant gezet, waarvan ik achteraf wel spijt had. Mijn volledige concentratie verslapte wat. Desondanks keek ik ver van te voren bij het invoegen of ik kon en ook het uitvoegen ging goed. 1x ben ik alleen vergeten mijn knipperlicht aan te zetten, waar mijn examinator me op moest wijzen. Toen kwamen we terug, weer gezakt. Mijn examinator kwam weer met dat ik te weinig keek. Volgens hem had ik in mijn achterruit moeten kijken bij het achterruit kijken en keek ik niet voldoende om mij heen tijdens het uitoefenen van de manouvre. Dit deed ik echter wel. Ook vond hij dat ik te weinig keek bij de snelweg en dit heeft mij echt de das om gedaan. Later heb ik erover na zitten denken, over het continue advies van de examinatoren. Dit is allemaal hetzelfde. Terwijl mijn rijinstructeur vind dat ik alles goed doe (of het ligt aan hem). Ik kijk, ik zie en ik reageer op dingen en nog is het niet genoeg.. Nu heb ik het gevoel dat mijn examinatoren het gevoel misschien hebben dat ik wat te onzeker ben, wat niet zo is, en dat ze me hierop laten zakken. Wat ik dan wel apart vind, als dit het geval is, dat mijn BNOR examinator hier niks op heeft te zeggen. Voor mijn gevoel was mijn BNOR examen exact hetzelfde als een normaal CBR examen. Ik had niet het gevoel dat mijn examinator meer getraind was in het ondervinden van onderliggende problemen. Dit vind ik eigenlijk niet kunnen.

5e x afgereden onterecht

Wed, 27 Mar 2013 14:08:16 +0000

Ik heb op 27-03-2013 afgereden in delft maar ik vind dat ik onterecht ben gezKT IK REED GEWOON GOED KEEK HEEL GOED IN ME BINNEN SPIEGEL ENSO DAARNA IK VROEG AAN DIE MAN OF WE EVEN AAN DE KANT MOCHTEN TOEN ZEI DIE NEE WE RIJDEN TERUG NAAR DE HOTEL TOEN ZEI DIE TEGEN MIJ JE KAN HIER KEREN DUS TOEN DEED IK DAT TOEN WAS IK OP DE SNEL WEG TOEN ZEI DIE RIJ TERUG NAAR DE HOTEL DAT GING ALLEMAAL PRIMA TOEN WAS IK BIJ DE HOTEL TOEN ZEI DE EXAMINATOR GA MAAR ZITTEN IK HEB SLECHT NIEUWS VOOR U BENT HELAAS GEZAKT IK GA VOOR U EEN AFSPRAAK MAKEN BIJ DE CBR DOKTER TERWIJL IK VOND DAT IK GOED REED MAARJA HET IS ALLEMAAL POLITIEK ZE WILLEN ALLEMAAL GELD VERDIENEN