KLACHT.nlBlue Phone klantenservice & klachten

scherm kapot gegaan bij vervanging batterij Samsung telefoon

V. Janssen — Fri, 23 Oct 2020 17:22:22 +0000

Samsung telefoon gebracht om batterij te vervangen a 40 euro. Bij ophalen bleek dat het scherm stuk is gegaan om de telefoon te kunnen openen en bij de batterij te kunnen. Dit scherm is besteld en kost 120 euro volgens dit bedrijf. Ze willen ons tegemoet komen door de helft te betalen. Ik accepteer dit natuurlijk niet. Ineens moet ik niet 40 maar 100 euro betalen. dat is meer dan het dubbele! 150% extra dus. Dit valt onder ondernemersrisico en kan je je tegen verzekeren als bedrijf of valt onder bedrijfsongeval. En bereken je uiteraard niet door aan de klant. Zeer onprofessioneel!

Hebben mijn telefoon kapot gemaakt en geven niks terug

Wed, 12 Jun 2019 13:01:54 +0000

Ik heb mijn telefoon ter reparatie gebracht op 6 mei 2019. Het backlight moest gemaakt worden en dat kon voor 60 euro. Nu 1,5 maand later ben ik meer dan 10 keer naar de winkel geweest en word ik elke keer gevraagd een andere keer terug te komen. Op een gegeven moment bleek dat ze de camera kapot hadden gemaakt en dat ze deze niet kunnen reparen. Ik heb in een briefje opgesteld dat ze me een refurbished model geven voor de prijs van de originele reparatie. Deze zou ik gisteren kunnen ophalen maar weer hebben ze gezegd dat ik een andere keer terug moet komen. Ik heb volledig het vertrouwen verloren dat ze me ooit nog gaan compenseren.

Nieuwe telefoon total loss gemaakt door Blue Phone

Mon, 22 Apr 2019 20:19:15 +0000

Ik had mijn nieuwe telefoon nog geen 2 weken toen ik hem heb laten vallen met als gevolg barsten in het scherm. Ik ging naar Blue Phone om een nieuw scherm er op te laten zetten. Toen ik mijn telefoon terug kreeg, werkte de proximity sensor niet meer waardoor het beeldscherm zwart werd en ook niet meer aan ging in bepaalde menu's, wat de telefoon onbruikbaar maakt. Ik ben teruggegaan en de telefoon werd voor een tweede keer uit elkaar gehaald. Het probleem (wat achteraf een simpel rubbertje schijnt te zijn geweest aldus een second opinion bij een andere telefoonzaak) werd niet gevonden bij Blue Phone en ik kreeg de telefoon kapotter terug dan ik hem had ingeleverd. Ik heb de telefoon voor een derde keer ingeleverd en toen ik hem voor de derde keer terug kreeg zat er een barst in mijn nieuwe scherm en werkte de fingerprint sensor ook niet meer! Ze verklaarden mijn telefoon total loss en wilden niets meer voor me doen. Mijn 2 weken oude telefoon was kapot gemaakt door hen. Ik heb geen vergoeding gekregen; helemaal niets. Slapeloze nachten; ik snap niet dat dit zomaar kan!

Telefoon verdwenen tijdens reparatie

Tue, 04 Sep 2018 12:41:32 +0000

Ik heb mijn telefoon afgegeven ter reparatie bij Blue Phone FirstFone Utrecht (Steenweg Vredenburg) . Hij is tijdens de reparatie verdwenen. De eigenaar van Blue Phone wil niet vergoeden.

iPhone niet terug

Sun, 03 Jun 2018 16:39:48 +0000

Ik heb mij telef de 16 gebracht om te laten maken aan een back yard zal die maandag terug zijn netjes gebeld nee het is woensdag ivm levering vd chips denk oké weer niet vrijdag eind van de middag ik daar naar toe mevr hij is hier niet in de winkel we zorgen dat die er zaterdag is hier heb u mij nummer weer niet zaterdag beste mensen die medewerkers van bleuphone zijn zeer klant onvriendelijk raken spullen van een ander kwijt en verzinnen terpleke leugens op leugens ben er nu 7 keer naar toe gegaan en ben het nu zo zat aan het worden

OPLICHTING BLUE PHONE

Zararahou — Fri, 04 May 2018 19:44:03 +0000

Ik heb vorige maand mijn Iphone 7 beeldscherm laten repareren voor een bedrag van 120,- , bij blue phone te Utrecht. Vervolgens werkte mijn scherm en toestel nog niet naar behoren en ben ik terug gegaan waarna ik zes uur lang in de winkel heb gezeten. Nadien is mijn telefoon een keer gevallen en is het hele scherm gebarsten op een manier die ik nog nooit heb gezien. Ik keerde toen weer terug en gaf aan dat het scherm kwalitatief gezien niet deugd waarna hij weigerde mijn geld terug te geven of hem te repareren. Ik raad dus een ieder af hierheen te gaan.

Betaald maar geen werkende telefoon

Sat, 17 Feb 2018 15:11:31 +0000

Een tijdje geleden ben ik met mijn telefoon naar Blue Phone geweest met mijn kapotte telefoon. Mijn scherm was kapot en ik wilde hem graag laten maken. Zij beloofde mij dat ze mijn telefoon konden maken, na 80,- plus 25,- voor iets wat vervangen moest worden te hebben betaald voor mijn scherm deed mijn telefoon het nog steeds niet. Ik ben terug gegaan naar blue Phone, ik moest me telefoon laten liggen ze zouden er nog een keer naar gaan kijken. Ik haal mijn telefoon op en ze zeggen dat hij gemaakt is. Ik kom thuis en weer heeft mijn telefoon hetzelfde probleem! Ik ben in totaal 5 of 6 keer terug geweest. Ik krijg iedere keer mooie beloftes. Deze man vertelde mij ook dat er onderdelen weg waren gehaald door de vorige telefoon maker (mijn telefoon is nooit naar een andere maker geweest..) en dat verhaal vertelde hij ook aan een vriendin van mij. Het verhaal gaat nog veel langer door.. Maar ik heb in totaal 170,- betaald en mijn telefoon doet het nog steeds niet. Ik heb al een aantal keer aangegeven dat ik mijn geld terug wil maar nog steeds heb ik mijn geld niet terug gehad.