KLACHT.nlBlue Mountain klantenservice & klachten

Ongevraagde toezending skincare

Tue, 16 Feb 2016 18:26:55 +0000

Ik heb uitsluitend een proefpakket aangevraagd en geen vervolgzending. Bovendien heb ik de tweede zending met een begeleidend schrijven retour gezonden (in bijzijn van getuige). Nu krijg ik een tweede aanmaningsbrief van Alektum dat ik een achterstallige betaling heb. Ik heb geen enkele koopovereenkomst afgesloten.

betalen????

Wed, 20 Jan 2016 16:35:31 +0000

Hallo, mijn klacht over bleu mountain gaat over het feit dat ik me niet gehoord voel en dat ze nu een incassobureau hebben ingeschakeld!! Ik heb via de thuiszorg monstertjes gekregen (dat doen ze omdat ik het verre van breed heb) ik ben de creme gaan gebruiken, de belofte was dat je rimpels direct zouden verminderen....die belofte klopt van geen meter!! Dit heb ik ook aan bleu mountain doorgemaild, het enige wat ze zeggen is....betalen, 80 euro!! De flesjes heb ik weer aan die vrouw van de thuiszorg teruggegeven en inmiddels zegt zij dat ze het heeft teruggestuurd!!! Ik heb ze meerdere keren een email gestuurd met de mededeling dat als een product niet werk, je daar NIET voor hoeft te betalen, dat het spul al lang retour is naar de vrouw die deze ellende (niet haar schuld) heeft veroorzaakt, ik heb het spul maar 1 week gebruikt en ben blij teruggegaan naar mijn creme van het kruitvat (doet exact hetzelfde werk voor 1,85 euro) verder heb ik als inkomen een kleine wajong vanwege meerdere beperkingen....doet niet ter zake maar toch heb ik ze dat gezegd! Nu ze een incasso bureau hebben ingeschakeld, ben ik mijn "vrijheid" kwijt en krijg ik een BKR registratie!! Kan ik niet accepteren!! Ik vind ze een stel criminelen, die zomaar geld van mensen d'r rekening trekken en dat hun "reclame" flink misleidend is!!

ik ben geen lid,, ik heb het gratis proefje besteld...

Tue, 15 Dec 2015 15:25:58 +0000

graag mijn ongewenste lid overeenkomst met spoed anulieren ,, stop zetten... Ik zeg dat nogmaals dat ik niet lid wilde worden en geen artikelen wil ontvangen ,,mijn bedoeling was alleen gratis proefje te kregen , maar absoluut geen lid worden..

stopzetten van incasso

Wed, 25 Nov 2015 17:06:52 +0000

KLACHT ik had een proef pakket van blue mountain skincare heb 4euro betaald er voor nu krijg ik vandaag van alektum een brief dat ik voor het pakket wat ik heb gehad ff 80,47 moet voldoen ik gebeld word er gezegd u moet de letters goed lezen het kleine flesje is 4euro de andere 2 zijn een abonnement daar heb ik niet om gevraagd ik stuur de flesjes terug en wenst er niks meer van te ontvangen en zal gelijk de ing opdracht geven dat er niks automatiche van me rekening mag worden afgehaald PRODUCT DETAILS blue mountain skincare proefpakket

Blue Mountain

Fri, 20 Nov 2015 10:38:11 +0000

Ik heb tijdje terug creme besteld, die mocht ik tijdje uitproberen, later is er nog een pakketje nagestuurd en toen hebben ze me geld ingehouden, ik begrijp hier niks van. Ik heb toen achteraan gebeld wat dat geweest is en kom er nu achter dat ik ergens ingetuind ben. Ik wil alsnog een kopietje hebben wat er nou in staat en wie ik gemachtigd zou hebben. Als het allemaal duidelijk is voor mij, dan wil ik alsnog betalen. Gr. C. Wobben

om het tuinje geleid valse in lichting

Tue, 17 Nov 2015 00:07:42 +0000

IK HEB EEN PROEF PAKETJE BESTELT ...IK HOEFDE MAAR 3.95 TE BETALEN VERZENDKOSTEN IK HEB GESCHREVEN DAT IK GEEN LID WILDEN WORDEN..ALLEEN PROEF PAKET!!! NU KRIJG IK EEN BRIEF 10 11 2015 DAT IK 80 EURO MOET BETALEN DAT ER EEN EXSTA FLESJE IN DE PROEF PAKET ZAT .HET WAS TOCH HET PROEF PAKET HEB IK NETJES BETAALD..DAT ZEI ER 2 KLEINE FLESJES IN DOEN 15 ML...HEB IK NIET OM GEVRAAGD. DUS ..ZEI HOUDEN EERST 3.95 AF DAN PAS KOMT HET PROEF PAKETJE..ik HEB GEBELD NA HUN ZE ZEGGEN DAT ER EEN BRIEF BIJ ZAT DAT IK HET ANDERE FLESJE 15 ML MOET BETALEN IK HEB GEEN BRIEF GEZIEN IN HET PAKET....EN80 EURO MOET BETALEN ...GA IK NIET DOEN IK VOEL ME OP GELICHT