Klacht: Blokjes tv en slideshow op tv

op 13 maart 2017 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Slecht signaal, vaak blokjes tv of vlak tv, regelmatig slideshows en bevroren beelden

Gewenste Oplossing:

als het werkt zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ZeelandNet

Heeft op 23 mei 2017 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Reijmerink,

Inmiddels heeft u contact gehad met een van onze medewerkers, ik begrijp dat tijdens dit gesprek is aangeboden om een monteur ter plaatse de situatie nogmaals na te laten kijken dan wel uw apparatuur mee te nemen naar het hoofdkantoor om deze daar te laten testen.
Uw keuze op dit moment is om de situatie te accepteren zoals deze is.
Ik zal uw openstaande meldingen op klacht.nl dan ook sluiten.

Met vriendelijke groet,
Marco Schrier
DELTA N.V.
Afdeling Customer Interaction
Supervisor Support Office & MKB Desk

Heeft op 09 oktober 2017 om 19:57 geantwoord

Slechte oplossing (of geen) Ik ga niet met mijn apparatuur sjouwen en loskoppelen om naar hen te brengen. Een monteur sturen mag je zelf betalen. Het woord service kennen ze niet echt bij Delta.. ik word er zo moe van..

Alle klachten die gemeld zijn door Reijmerink