KLACHT.nlBlok dakkapellen klantenservice & klachten

Teleurstelling over lange wachttijden en terugbetaling

klager33ea6a9e — Thu, 03 Sep 2026 16:59:33 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in de werkwijze van IDrive2go. Mijn dochter heeft €325 betaald voor een pakket voor haar scooterrijbewijs, inclusief theorie en praktijk. Nadat zij haar theorie had gehaald, kregen wij te horen dat de praktijkinstructeurs volgeboekt zijn tot en met december. Voor eerdere lessen via een externe partner wordt €199 extra gevraagd. Wij hebben daarom gevraagd om het praktijkgedeelte te annuleren en een redelijk deel van het betaalde bedrag terug te krijgen. Tot mijn verbazing stelde IDrive2go voor om slechts €75,10 terug te geven voor het praktijkgedeelte. Ik heb gevraagd naar de prijsverdeling en waarom de lange wachttijd niet vooraf duidelijk is gecommuniceerd. €75,10 terugbetaling is voor ons geen redelijke oplossing, en wij verzoeken om €200 terug te betalen, aangezien het praktijkgedeelte vervalt door de lange wachttijd.

Klacht over ontbrekende communicatie en verzoek om terugbetaling

klager9d3d7324 — Thu, 03 Sep 2026 16:45:50 +0000

Ik heb op 21 augustus €69,90 betaald voor een EpiCooler via strips met het kenmerk V2VOMMB. Tot op heden heb ik geen bericht ontvangen over de betaling, de bestelling of de mogelijkheid om mijn bestelling te volgen. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in de service van EpiCooler. Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Ongevraagd abonnement op hoogay

klager3288e494 — Thu, 03 Sep 2026 16:02:19 +0000

Ik heb eenmalig de site hoogay bezocht en zit nu ongevraagd en onbedoeld aan een abonnement. Dit is totaal niet wat ik wilde. Ik heb geen toestemming gegeven voor een abonnement en ben hiervan niet op de hoogte gesteld. Dit heeft mij in een vervelende situatie gebracht.

Geen terugbetaling na retour van telefoon met abonnement

klager5a900509 — Thu, 03 Sep 2026 15:59:35 +0000

Op 7 augustus 2026 heb ik mijn online bestelde telefoon met abonnement binnen de wettelijke bedenktijd retour gebracht bij MediaMarkt Leeuwarden. De retour is goedgekeurd en de terugbetaling van €588 is bevestigd. Sindsdien heb ik via livechat, telefonisch en per e-mail meerdere malen contact gezocht, maar steeds wordt beloofd dat ik binnen enkele werkdagen een reactie krijg, wat nooit gebeurt. De toezegging van 24 augustus om binnen 2-3 werkdagen te reageren is ook niet nagekomen. Tot op heden heb ik geen geld of oplossing ontvangen.

Klacht over commentatoren tijdens de Vuelta

klager30273c18 — Thu, 03 Sep 2026 15:51:13 +0000

Ik ben een fan van Eurosport en kijk graag naar de Vuelta. Echter, ik heb moeite met de huidige commentatoren en kan hier niet goed naar luisteren. Ik ben namelijk een grote fan van Jeroen en Karsten, en hun afwezigheid beïnvloedt mijn kijkplezier.

Klacht over onvolledige bestrijding van Japanse duizendknoop

klager0057fe27 — Thu, 03 Sep 2026 15:33:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over de aanwezigheid van Japanse duizendknoop langs het perron van spoor 1 op station Maastricht-Randwyck. Onlangs is er een brede strook van deze plant gerooid naast spoor 1 en tegen de oprit van de A2, wat ik als positief ervaar. Echter, er staat nog veel van deze vervelende plant verder richting Maastricht, wat ik zorgwekkend vind. Ik vind het belangrijk dat ook dit stuk wordt aangepakt, net zoals de bestrijding die al heeft plaatsgevonden aan het begin van het perron bij spoor 1.

Onterechte incasso en negeren van opzegging

klager9c3c4546 — Thu, 03 Sep 2026 15:32:33 +0000

Ik bevond mij in een proefmaand bij Happy Bodies en heb meerdere keren rechtsgeldig opgezegd. Ik ben medisch niet in staat om te sporten, wat onderbouwd is met een doktersverklaring, en heb mijn invalidenkaart ingeleverd. Ondanks dat ik slechts twee keer aanwezig ben geweest, heeft Happy Bodies mijn opzegging niet verwerkt. Zij hebben zonder juridische grondslag een deurwaarder ingeschakeld, ondanks dat ik hen heb geïnformeerd over mijn situatie. Ik heb meerdere keren contact gezocht, zowel schriftelijk als mondeling, maar zij negeren mijn verzoeken.

Bestelling nog niet bezorgd na contact

klager9c73e60b — Thu, 03 Sep 2026 14:54:31 +0000

Op 22 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Crocs, maar deze is tot op heden nog niet bezorgd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar het gesprek werd abrupt beëindigd zonder dat ik een oplossing kreeg. Hierdoor ben ik bezorgd over de status van mijn bestelling en vind ik de communicatie van Crocs niet acceptabel.

Klacht over onterecht dagtarief door app-storing

klager4daa8705 — Thu, 03 Sep 2026 14:36:15 +0000

Op 2 september 2026 parkeerde ik in zone 9002 (Amersfoort) met kenteken GVG-22-X. Toen ik mijn parkeersessie binnen het eerste uur wilde beëindigen, liep de EasyPark-app vast. Ondanks mijn poging om de app opnieuw te openen, bleef deze laden, waardoor de sessie pas later werd verwerkt. Na contact met de klantenservice ontving ik geen begrip of passende oplossing. Mijn formele klacht (7739968) werd afgewezen zonder in te gaan op de technische storing van de app en de gevolgen hiervan. Ik vind het onredelijk dat ik de dupe ben van een probleem waar ik geen invloed op had. Ik verzoek EasyPark mijn klacht zo spoedig mogelijk opnieuw inhoudelijk te beoordelen en contact met mij op te nemen.

Klacht over weigering terugbetaling na weigering pakket

klager4663fd95 — Thu, 03 Sep 2026 14:22:59 +0000

Ik heb een product besteld via Joom en heb het geweigerd bij aflevering, omdat ik ontdekte dat het product in Nederland niet mag worden gebruikt. Nu wil ik mijn geld terug, maar Joom weigert dit met de reden dat het pakket klaar ligt om op te halen. Dit vind ik onterecht en onredelijk, aangezien ik het product niet kan gebruiken.

Klacht over onverwachte kosten voor opzegging

klager0a7db58b — Thu, 03 Sep 2026 14:10:24 +0000

Ik ben 83 jaar oud en heb onlangs een verzoek gedaan om mijn Bol.com-abonnement op te zeggen via Quitivo. Achteraf heb ik ontdekt dat hier een kostenpost van 42 euro aan verbonden was. Ik vind dit erg vervelend en had dit niet verwacht. Het was een domme vergissing van mijn kant om dit aan te klikken en ik vind het moeilijk om deze kosten te betalen.

Geen levering en slechte klantenservice

klager3cce860b — Thu, 03 Sep 2026 14:08:49 +0000

Op 17 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Meet Me There en heb ik een bevestiging ontvangen. Na deze bevestiging heb ik echter niets meer gehoord. Inmiddels is de school weer begonnen en heb ik mijn bestelling, een schooltas, niet meer nodig. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail, maar ontvang geen enkele reactie. Ook telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.

Pakket nog niet ontvangen

klager08da25c5 — Thu, 03 Sep 2026 14:07:41 +0000

Ik heb op 21 augustus 2023 een Soft BH besteld bij Huis en Comfort, maar tot op heden heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf, krijg ik niemand aan de lijn om mijn probleem te bespreken. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik het product al heb betaald en ik nu geen duidelijkheid heb over de status van mijn bestelling.

Kleding besteld, maar niet aan de verwachtingen voldaan

klager7ae293e3 — Thu, 03 Sep 2026 14:05:58 +0000

Ik heb kleding besteld bij Bergman Mode, maar tot mijn grote teleurstelling kwam de bestelling niet uit Nederland, maar uit China. Dit viel erg tegen. Daarnaast werd ik gevraagd om foto's te sturen, maar op mijn 80-jarige leeftijd vind ik het moeilijk om dit soort dingen te doen. Ik wil graag een volledige terugbetaling voor mijn bestelling.

Geen bevestiging van bestelling en telefonisch onbereikbaar

klagerd3e10371 — Thu, 03 Sep 2026 13:48:14 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij Kookexpert, maar het blijkt dat Etrias de afhandeling doet. Tot op heden heb ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Daarnaast is het niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met Etrias, wat erg frustrerend is. Ik ben bezorgd over de status van mijn bestelling en voel me in het ongewisse.

Geen reclamefolders ontvangen

klagera5f75fc4 — Thu, 03 Sep 2026 13:40:24 +0000

Ik heb geen reclamefolders ontvangen van Spotta, wat voor mij zeer teleurstellend is. Ik verwachtte de folders op de gebruikelijke manier te ontvangen, maar tot op heden is dit niet gebeurd. Dit heeft invloed op mijn mogelijkheid om aanbiedingen en producten te bekijken die ik graag zou willen overwegen.

Onacceptabele weigering tot terugbetaling en slechte klantenservice

klager45c9eab1 — Thu, 03 Sep 2026 13:33:34 +0000

Ik heb accommodatie geboekt in Albanië via Booking.com, maar bij aankomst weigerde de eigenaar ons in te checken. Booking.com vond alternatieve accommodatie die €350 duurder was, welke ik cash heb betaald. Na mijn verblijf erkende Booking.com de schuld, maar in plaats van de werkelijke kosten terug te betalen, hebben ze alleen virtuele reistegoedbonussen in mijn Wallet geplaatst. De klantenservice is onacceptabel; operators hingen op en gaven alleen standaardantwoorden op mijn vragen. Ik eis een volledige terugbetaling van €350 op mijn bankrekening, aangezien dit het enige acceptabele resultaat is.

Klacht over slechte kwaliteit spruiten

klager0dbbc231 — Thu, 03 Sep 2026 13:19:18 +0000

Onlangs kocht ik spruiten bij Vomar, maar tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik tijdens het schoonmaken dat er onder doodgespoten luizen zaten. Daarnaast was er rotting zichtbaar onder de buitenste bladeren, waardoor er zo weinig overbleef dat ik de spruiten heb weggegooid. Dit was een grote miskoop en ik ben erg ontevreden over de kwaliteit van het product.

Probleem met aanmeldlus bij WhatsApp

klagercb9c2e12 — Thu, 03 Sep 2026 13:18:48 +0000

Ik heb al twee dagen problemen met het inloggen op mijn WhatsApp-account. Ondanks dat ik een nieuw nummer heb aangevraagd bij mijn provider, blijf ik in een aanmeldlus zitten. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice van WhatsApp, maar zij hebben mij alleen instructies gegeven die niet helpen. Tot nu toe is er geen oplossing gekomen en ik kan mijn WhatsApp niet gebruiken.

Onbeleefde behandeling door personeel in Valkenswaard

R123456 — Thu, 03 Sep 2026 13:18:42 +0000

Als zakelijke klant kwam ik met een vraag bij de Rabobank in Valkenswaard. Tot mijn spijt werd ik onbeleefd behandeld door een jongeman in de ontvangstruimte. Zijn houding was niet klantgericht en hij bemoeide zich met zaken waar hij niet over ging of verstand van had. Dit heeft mijn ervaring als klant aanzienlijk negatief beïnvloed.

Klacht over onterechte leningafwijzing

klager594ecdbb — Thu, 03 Sep 2026 13:01:25 +0000

Ik heb een klacht over Freo. Op de website staat vermeld dat ik zonder problemen 80.000 euro kan lenen, terwijl ik met mijn partner netto 6.500 euro per maand verdien na het betalen van een hypotheek van 1.000 euro, wat betekent dat er 5.500 euro overblijft. Freo heeft echter mijn aanvraag afgewezen, omdat ze mijn vrouw haar A-status van haar werk bij een uitzendbureau als een probleem zien. Dit terwijl wij onze salarissen helemaal niet nodig hebben om de lening af te lossen, omdat ik alleen de huuropbrengsten gebruik voor de aflossing. Het is zeer frustrerend dat Freo deze situatie niet lijkt te begrijpen.

Verloren pakket en geen reactie van DPD

Cornejanssen1 — Thu, 03 Sep 2026 12:31:48 +0000

Ik heb een pakket verstuurd via DPD, maar dit pakket is nu kwijt. Ondanks dat ik contact heb gezocht met DPD, heb ik geen reactie ontvangen, behalve dat ik een formulier moest invullen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik op mijn pakket wacht.

Onacceptabele behandeling door personeel

klagerf6b3ae14 — Thu, 03 Sep 2026 12:24:21 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Van der Valk in Moers Duitsland heb ik iets meegemaakt met een medewerkster.. Ondanks dat ik schriftelijk en via e-mail contact heb geprobeerd op te nemen om antwoord te krijgen heb ik hierop geen enkele reactie ontvangen. Ik heb telefonisch contact gehad maar er werd geen enkel begrip getoond en kon vrijwel niks duidelijk maken en ik zou me wel vergist hebben of het verkeerd geintepreteerd hebben. Alleen al de reactie van de leiding vond ik ronduit vernederend. Ik kreeg alleen een onpersoonlijke mail dat ik moest ophouden met brieven sturen en dat alles retour afzender zou gaan.Dit gebrek aan begrip en respect van de hotel leiding is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Diepvriesproducten bedekt met rijp in Jumbo Berlicum

klager0fbf9b00 — Thu, 03 Sep 2026 12:04:11 +0000

Ik heb onlangs de Jumbo in Berlicum bezocht en merkte dat de diepvriesproducten en de diepvries zelf bedekt waren met een laag rijp. Dit lijkt mij niet de bedoeling en het geeft mij geen vertrouwen in de kwaliteit van de diepvriesproducten. Ik heb contact gehad met het personeel, maar ondanks een knik van begrip heb ik het idee dat er weinig wordt gedaan om het probleem op te lossen. Hierdoor durf ik geen diepvriesproducten te kopen.

Klacht over misleidende retourvoorwaarden en onvoldoende terugbetaling

Dunya 1946 — Thu, 03 Sep 2026 12:03:23 +0000

Ik heb een klacht over Van Leeuwen Amsterdam. De informatie op hun website over eenvoudig retourneren is niet waar. De winkel bestaat niet zoals zij doen geloven. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijven zij weigeren om mijn verzoek om een terugbetaling van 50% in te willigen. In plaats daarvan bieden zij slechts 15% cashback en 50% winkeltegoed aan, wat voor mij geen acceptabele oplossing is. Ik vind het onterecht dat zij de voorwaarden die op hun website staan niet nakomen en dat ik steeds dezelfde standaardreacties ontvang, zonder echte oplossing.

Onterechte kosten voor installatiepakket na annulering

guus de jong — Thu, 03 Sep 2026 11:39:34 +0000

Ik heb mijn bestelling op tijd geannuleerd, maar helaas hebben jullie het installatiepakket toch opgestuurd. Dit heeft geleid tot problemen, omdat ik het pakket niet kan scannen. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice, maar men wil mij nu voor de kosten laten opdraaien. Dit vind ik onterecht, gezien het feit dat ik tijdig heb geannuleerd.

Ongewenste vervolg zending ontvangen

klager637f0758 — Thu, 03 Sep 2026 11:34:01 +0000

Ik heb eerder gemeld dat ik geen vervolg zending wilde ontvangen van CBD INTENS. Desondanks heb ik toch een flesje toegestuurd gekregen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvang geen reactie op mijn berichten. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek daarom om alle bestellingen te annuleren.

Geen reactie op contactverzoeken

klagerd2648079 — Thu, 03 Sep 2026 11:23:24 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Action door het contactformulier in te vullen, maar ik heb hier geen enkele reactie op ontvangen. Tot nu toe heb ik dit formulier drie keer ingevuld. Er is geen telefoonnummer beschikbaar om direct contact op te nemen. Action belooft binnen vijf dagen te reageren, maar inmiddels zijn we al twee weken verder zonder enige bevestiging dat mijn verzoek is gelezen of dat er actie ondernomen wordt.

Terugstorten van onterecht ontvangen geld

klager4929230d — Thu, 03 Sep 2026 11:17:12 +0000

Ik heb recentelijk een bedrag ontvangen op mijn rekening van Vinted.nl, terwijl ik geen klant ben. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl om dit probleem op te lossen, maar ik krijg hen niet te pakken. Ik wil dit bedrag teruggeven, maar ik weet niet hoe ik dit kan regelen zonder direct als klant te worden benaderd.

Problemen met het inzien van reizen en betalingen

klager0d72f3d2 — Thu, 03 Sep 2026 11:12:25 +0000

Ik heb problemen met het inzien van mijn reizen en betalingen op de OVpay-website. Ondanks dat ik mijn pas meerdere keren heb ingevoerd en twee keer telefonisch contact heb gehad, blijft de site niet functioneren. Ik krijg mijn reizen niet te zien en heb geen antwoord op mijn vragen gekregen van de klantenservice. Het is frustrerend om telkens lange tijd in de wacht te staan zonder oplossing.

Krant al een week niet bezorgd

klager336db024 — Thu, 03 Sep 2026 11:05:23 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat mijn krant van BN DeStem al heel de week niet bezorgd is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg alleen een computerantwoord en geen verdere hulp. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag wil weten wat er aan de hand is en wanneer ik mijn krant weer kan verwachten.

Veranderingen in aanbieding Kauwgom in Scoupy-app

klager708cb8ba — Thu, 03 Sep 2026 11:00:26 +0000

Ik heb problemen ervaren met de aanbieding van de extra kauwgom van Lidl in de Scoupy-app. De aanbieding verschijnt af en toe, maar is ook weer verdwenen, wat verwarrend en frustrerend is. Ik heb nog geen contact opgenomen met Scoupy over deze kwestie, maar ik vind het belangrijk dat de aanbiedingen consistent zijn.

Ontvangst van folders blijft uit

klager889988b8 — Thu, 03 Sep 2026 10:53:19 +0000

In de afgelopen zes maanden heb ik slechts één keer een folderpakket ontvangen, en dat was van de week ervoor. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met Spotta over dit probleem, heb ik nog steeds geen folders ontvangen. Dit is erg teleurstellend en frustrerend.

Geen contact mogelijk met klantenservice

Jaider — Thu, 03 Sep 2026 10:47:23 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Marktplaats, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Het ontbreken van bereikbaarheid is zeer frustrerend, aangezien ik hulp nodig heb met een probleem. Het lijkt erop dat ik geen mogelijkheid heb om met een fysiek persoon in contact te komen, wat de situatie alleen maar verergert.

Onterechte blokkade van mijn account

klagerb7392b8f — Thu, 03 Sep 2026 10:35:25 +0000

Ik ben ten onrechte geblokkeerd op Vinted.nl. Mijn kleding is voor 100% merk kleding en ik heb nooit gefraudeerd. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl gaven zij aan dat zij denken dat er fraude in het spel is. Dit is echter niet het geval. Ik verzoek u om de artikelen waarvan u denkt dat ze fout zijn, te verwijderen, maar mijn account actief te houden.

Incompleet pakket en slechte communicatie

klager958b8c29 — Thu, 03 Sep 2026 14:27:44 +0000

Ik heb een incompleet pakket ontvangen, dat dichtgeplakt was met DHL-tape. Na verschillende e-mails en telefoongesprekken heb ik foto's doorgestuurd, maar DHL geeft aan dat deze niet zijn ontvangen. Ik krijg telkens te horen dat het verkeerde e-mailadres is gebruikt. Het is frustrerend dat ik niemand kan spreken die bevoegd is om dit probleem op te lossen. Mijn casenummer is 43217754 en het zendingsnummer is jvglp09748101. Ik wil dat DHL erkent dat er ruw met mijn pakket is omgegaan en dat ik graag beter wil kunnen communiceren met hun klantenservice.

Probleem met vaste internetverbinding en verzoek tot ontbinding

klager3c0161c6 — Thu, 03 Sep 2026 09:40:52 +0000

Sinds 7 augustus 2026 is mijn vaste internetverbinding niet beschikbaar. Ondanks meerdere meldingen en contacten met KPN is de storing tot op heden niet opgelost. KPN heeft mij tijdelijk mobiele Wi-Fi aangeboden, maar deze noodoplossing is geen gelijkwaardige vervanging van mijn vaste internetdienst en is onvoldoende stabiel voor mijn dagelijkse gebruik, waaronder thuiswerken. Op 1 september 2026 heb ik telefonisch verzocht om mijn overeenkomst kosteloos te ontbinden vanwege de langdurige en voortdurende storing, maar KPN heeft dit verzoek telefonisch afgewezen.

Onterecht extra kosten en geen terugbetaling

klager06b7016a — Thu, 03 Sep 2026 09:34:13 +0000

Ik heb een ticket geboekt via eDreams, maar zij hebben zonder mijn toestemming nog eens 100 euro extra afgeschreven. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, waar mij werd beloofd dat het bedrag binnen 5 dagen teruggestort zou worden. Nu zijn we 11 dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Bovendien is het moeilijk om contact met hen te krijgen.

Rits van tas voor de tweede keer kapot

klager0fd3fd5f — Thu, 03 Sep 2026 09:28:26 +0000

Mijn Eastpak tas heeft voor de tweede keer een kapotte rits. In januari ben ik in de winkel geweest voor een reparatie, waarbij ik vier weken zonder tas heb gezeten. In februari kreeg ik de tas retour met een nieuwe rits, maar nu is deze opnieuw kapot, terwijl ik de tas de afgelopen twee maanden niet heb gebruikt vanwege vakantie. Gezien de afstand van 25 km naar de winkel is het voor mij niet handig om weer langs te gaan.

Klacht over pizza deeg

klager12b7a89e — Thu, 03 Sep 2026 09:05:07 +0000

Ik heb een klacht over het deeg van de pizza's bij Happy Italy. Het deeg lijkt nu meer op brooddeeg en niet op het traditionele Italiaanse deeg dat ik gewend ben. Na contact met het restaurant werd mij verteld dat er een andere leverancier is en dat de pizza nu een Amerikaanse stijl heeft, wat voor mij teleurstellend is.

Incomplete bestelling en geen reactie

klagereb190a96 — Thu, 03 Sep 2026 08:32:22 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer LVA5682, maar deze is incompleet bezorgd. Ik ontving slechts 1 paar sokken in plaats van de 6 paar die ik had besteld. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Lunelva via e-mail, maar na twee maanden heb ik nog geen enkele reactie ontvangen. Ook telefonisch krijg ik geen gehoor. Dit geeft mij het gevoel dat ik opgelicht ben.

Klacht over niet functionerend Viaplay account

klager8d960a1b — Thu, 03 Sep 2026 08:26:03 +0000

Ik heb gisteren een klacht ingediend over mijn Viaplay account, dat niet werkt. Ondanks dat mijn klacht is gehonoreerd, kan ik nog steeds niet kijken. Ik betaal maandelijks voor deze service, maar kan er geen gebruik van maken. Ik wil graag weten of mijn klacht in behandeling is en wanneer ik weer toegang krijg tot mijn account.

Ontvangst verjaarscadeau tompouce

klagerfe9ffea7 — Thu, 03 Sep 2026 08:10:20 +0000

Op 3 september ben ik jarig en krijg ik altijd een tompouce als cadeau van HEMA. Dit jaar heb ik echter niets ontvangen. Ik heb contact gehad met de HEMA op het Savornin Lohmanplein in Den Haag, maar kreeg te horen dat ik langs moet komen en mijn HEMA-klantenkaart moet laten zien. Dit vind ik onterecht, aangezien ik mijn cadeau niet heb ontvangen.

Probleem met account en gebrek aan ondersteuning

klagerfb93f5c5 — Thu, 03 Sep 2026 08:05:07 +0000

Ik ondervind al vijf dagen problemen met mijn Vinted-account. Mijn account blijft hangen op mijn telefoonnummer, dat ik maar één keer kan gebruiken. Hierdoor kan ik geen verkopen afhandelen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvang ik alleen onduidelijke antwoorden en geen daadwerkelijke hulp. Ik verzoek om een spoedige oplossing voor dit probleem, aangezien ik niets verkeerd heb gedaan en graag weer mijn spullen wil verkopen.

Slechte bezorging en onbereikbare klantenservice

klager935d982b — Thu, 03 Sep 2026 07:54:21 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn krant van Algemeen Dagblad. Er wordt aangegeven dat de bezorging later zal plaatsvinden, maar dit gebeurt vaak niet. Toen ik contact zocht met de klantenservice, kreeg ik enkel een robot aan de lijn, waardoor mijn probleem niet adequaat kon worden opgelost. Ik vind deze service zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over onacceptabel opzegbeleid en klantenservice

klager96b721c8 — Thu, 03 Sep 2026 07:50:26 +0000

Ik heb een abonnement genomen op De Telegraaf om mijn Nederlandse taalvaardigheid te verbeteren. Helaas zijn de maandelijkse kosten voor mij financieel niet meer haalbaar. Toen ik mijn abonnement wilde opzeggen, werd dit verzoek door de klantenservice geweigerd met de mededeling dat ik vastzit aan een minimale contractperiode van 12 maanden. Tijdens het telefonisch contact vond ik de medewerkers onbehulpzaam en er werd niet naar mijn situatie geluisterd. Bovendien vind ik dat de website de kosten en voorwaarden niet duidelijk heeft gecommuniceerd. Het moet toch mogelijk zijn om een dienst op te zeggen, of over te stappen naar een voordeliger alternatief?

Geen terugbetaling ontvangen na belofte

klagerae794582 — Thu, 03 Sep 2026 07:44:18 +0000

Ik heb een klacht over Go To Gate omdat ik nooit mijn geld terug heb gekregen, terwijl zij dit wel hebben beloofd. Ik heb meerdere keren contact met hen opgenomen en telkens krijg ik te horen dat het geld eraan komt. Inmiddels zijn we al maanden verder en is er nog steeds niets teruggestort. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over bezorgservice en communicatie

klager7ec9ce99 — Thu, 03 Sep 2026 07:06:52 +0000

Ik heb Lundia deuren besteld met een bezorgservice voor €69,95, maar werd geïnformeerd door de leverancier SKANTRAE dat de bezorging alleen op woensdag mogelijk is vanwege mijn postcodegebied. Dit werd niet vermeld op de website van Karwei bij de aankoop. Bovendien moet ik de deuren zelf naar binnen tillen, wat niet is wat ik verwachtte van de bezorgservice. De klantenservice heeft mij niet verder geholpen en stelde voor om mijn bestelling te annuleren en opnieuw te kopen, wat resulteert in een hogere prijs vanwege een verlopen aanbieding. Het contact met de klantenservice verliep onplezierig en ik werd geblokkeerd. Het is ook niet mogelijk om via de website een klacht in te dienen, wat wettelijk verplicht zou moeten zijn.

Problemen met licentiesleutel

klager122160a7 — Thu, 03 Sep 2026 06:43:01 +0000

Ik heb recentelijk geprobeerd mijn software van Avanquest te gebruiken, maar ik krijg de melding dat mijn licentiesleutel niet wordt herkend. Dit probleem is voor het eerst opgetreden vandaag. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Avanquest.

Slechte service en geen terugbetaling

klager5ab46654 — Thu, 03 Sep 2026 06:37:14 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring met Le Philippe gehad. De service was ondermaats, ik heb geld verloren aan hoge retourkosten en heb geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast was de levertijd erg lang. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik pech had en dat ik kan fluiten naar mijn geld. Dit is onacceptabel en ik ben zeer ontevreden over de manier waarop ik ben behandeld.

Pakket verkeerd geleverd en geen reactie op klacht

sylviamurray — Thu, 03 Sep 2026 05:09:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is geleverd op een adres waar ik niet woon. De flat is zelfs niet in de buurt van mijn woonadres. Ondanks dat ik foto's heb als bewijs, geeft Shein aan dat ik moet betalen omdat het pakket is geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de website, maar ontvang geen reactie. Het is onterecht dat ik moet betalen voor een pakket dat niet op mijn adres is afgeleverd.

Overlast door chauffeur bij levering dagbladen

klagerd64f563f — Thu, 03 Sep 2026 04:20:34 +0000

Ik heb een klacht over de levering van dagbladen door DPG MEDIA MAGAZINES BV. Om 04.00 uur veroorzaakte de chauffeur veel herrie tijdens de levering. Ondanks dat ik meerdere keren heb gevraagd om zachter te doen, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was. Dit zorgt voor overlast in mijn buurt. Ik verzoek daarom dat de chauffeur op een andere plek gaat lossen.

Pakket niet bezorgd volgens belofte

klagereb0d410d — Wed, 02 Sep 2026 20:04:16 +0000

Op [datum] heb ik een bestelling geplaatst bij Dekbed-discounter.nl met de belofte dat het pakket de volgende dag zou worden bezorgd. Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden, maar het is nog steeds niet bij Post NL. Dit is erg teleurstellend, aangezien er in de reclame staat dat bestellingen voor 23:00 uur de volgende dag in huis zouden zijn. Ik heb nog geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Slechte service en misleidende producten

klager4ec7dc50 — Wed, 02 Sep 2026 19:24:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Van Rozen Utrecht en heb hierna 30 dagen geprobeerd om mijn bestelling te retourneren. Bij de retourzending vroegen zij om een kopie van de factuur, maar deze heb ik nooit ontvangen. Na ruim 3 weken wachten op mijn bestelling, ontving ik broeken die niet aan de beschrijving voldeden. De etiketten gaven aan dat de broeken 100% polyester waren, terwijl ik had besteld met linnenmix. Bovendien ontdekte ik dat dezelfde broeken bij een andere aanbieder voor een veel lagere prijs te koop waren. Mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf leverden alleen standaardantwoorden op en geen oplossing. Dit is voor mij een duidelijke zaak van oplichting.

Klacht over aanrijding met HTM-bus

klager955f156a — Wed, 02 Sep 2026 19:19:50 +0000

Vandaag ben ik betrokken geweest bij een aanrijding met een HTM-bus. De bus nam voorrang en reed tegen mijn auto aan. Tijdens het voorval vertoonde de chauffeur asociaal gedrag, wat de situatie alleen maar verergerde. Mijn kleindochter en dochter waren erbij en raakten in paniek door het ongeluk. Het is belangrijk dat er erkenning komt voor deze situatie.

Klacht over terugbetaling na foutieve boeking

klager6dee95a0 — Wed, 02 Sep 2026 19:13:28 +0000

Op 6 augustus heb ik een hotel in Zadar geboekt via Booking.com. Het hotel belde mij op en vertelde dat Booking.com een fout had gemaakt, waardoor er geen plek meer beschikbaar was. Ik moest de boeking zelf annuleren en dat terwijl er wordt aangegeven dat niet wij, maar het hotel, moet annuleren. Ik snapte er werkelijk niks van. Ondanks dat het een fout van Booking.com betreft, wil het hotel geen compensatie bieden en Booking ook niet. Het hotel zegt dat wij niet zijn opkomen dagen, dat klopt, er was geen plek. Het meest bizarre was nog.. men heeft ons codes gestuurd en dat terwijl er GEEN plek was. Het hotel heeft ons dus mooi laten betalen voor NIKS! Ik verzoek om terugbetaling van mijn geld. Ik heb door dit alles een ander hotel moeten boeken. Ik ben hierdoor ruim 350 euro kwijt geraakt..

Klacht over verloren voucherwaarde van 40,27 euro

klager1f480ed6 — Wed, 02 Sep 2026 18:25:07 +0000

Op 18 januari heb ik voor 40,27 euro vouchers gekocht om uit te geven bij Pathé. Door omstandigheden heb ik de vouchers een dag te laat verzilverd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Albert Heijn, maar werd doorverwezen naar Pathé. Na meerdere pogingen om mijn situatie bij Pathé uit te leggen, kreeg ik te horen dat ik geen oplossing kan krijgen. Albert Heijn is niet bereid om te bemiddelen, terwijl ik het bedrag van 40,27 euro op hun rekening heb gestort. Het is voor mij als alleenstaande moeder een aanzienlijk bedrag en ik vraag om een oplossing waarbij ik dit bedrag kan gebruiken bij Pathé of Albert Heijn zonder gebruik te maken van kortingen.

Ontvangen verkeerd product in de winkel

klagerf57dd1ce — Wed, 02 Sep 2026 17:59:24 +0000

Ik heb onlangs een bezoek gebracht aan een Gamma-winkel waar ik een verkeerd product heb ontvangen. Dit is teleurstellend, omdat ik op zoek was naar het juiste item. Dit is mijn eerste contact hierover en ik hoop dat er een oplossing kan worden gevonden.

Klacht over onduidelijke facturering en gebrek aan communicatie

klager6be9bd52 — Wed, 02 Sep 2026 17:43:47 +0000

Ik heb een medewerker van BOS Installateurs BV over de vloer gehad die een half uur naar mijn probleem heeft gekeken en een factuur heeft opgesteld. Echter, er staan veel dingen op de factuur die niet overeenkomen met wat er is besproken. Na het versturen van een e-mail heb ik geen antwoord ontvangen en ik heb geen contactgegevens kunnen vinden. Ik heb ook geen tijdstip gekregen voor eventuele reparaties.

Problemen met ontvangst RTL 4 en RTL 5 op extra tv

klager8a6c1f03 — Wed, 02 Sep 2026 17:24:58 +0000

Ik heb een probleem met het ontvangen van RTL 4 en RTL 5 op mijn extra tv met een Smit kaart. Na meerdere pogingen om de zenders opnieuw te installeren, zoals aangegeven door Ziggo, zijn deze zenders nog steeds niet beschikbaar. Tijdens mijn contact met de klantenservice, wat ongeveer 45 minuten duurde, kreeg ik geen adequate hulp. De medewerker kon me niet verder helpen en het contact werd verbroken. Ik ben van mening dat ik recht heb op de zenders waarvoor ik betaal en overweeg nu om mijn glasvezel kabel aan te laten sluiten, die al in huis is.

Geen folders ontvangen

klagerd3e7700e — Wed, 02 Sep 2026 17:02:13 +0000

Ik dien een klacht in omdat ik al wekenlang geen folders ontvang van Spotta. Ik heb meerdere meldingen gedaan, maar tot op heden is er geen oplossing geboden. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht een verbetering in de service.

Klacht over misleidende handelspraktijken en onterechte annuleringsfactuur

klager0023f30b — Wed, 02 Sep 2026 16:58:20 +0000

Tijdens het verkoopgesprek met AutoVendi werd ik onder druk gezet om akkoord te gaan met een bod. Er werd geen informatie gegeven over een annuleringsboete. Na akkoord kreeg ik een factuur van 15% van het bod, die ik als onterecht beschouw. AutoVendi stelt dat ik akkoord ben gegaan met de algemene voorwaarden, maar de zware financiële sanctie werd niet besproken. Ik verzoek de Autoriteit Consument en Markt om een onderzoek naar deze praktijken.

Klacht over discriminatie en onterecht handelen

klager4e001c4d — Wed, 02 Sep 2026 16:09:20 +0000

Ik heb een klacht over ASN Bank omdat ik me gediscrimineerd voel. Na het verlies van mijn grootvader en twee begrafenissen in Ghana, heb ik geprobeerd terug te schakelen, maar ik heb geen goede ondersteuning of begrip gekregen van de bank. Dit heeft geleid tot veel frustratie en verdriet in deze moeilijke tijd.

Klacht over onterecht betaalde prijs voor MacBook

klager1c3c77a1 — Wed, 02 Sep 2026 15:49:38 +0000

Ik heb een MacBook besteld via de website van Coolblue, waarbij ik gebruik heb gemaakt van een aanbieding. Tot mijn verbazing werd ik gefactureerd voor de volle prijs. Ik heb een screenshot meegestuurd van de website met de aanbiedingsprijs en heb hierover gemaild en twee keer gebeld met de klantenservice. Ondanks mijn uitleg blijven ze volhouden dat de prijs intern is veranderd, wat ik onacceptabel vind.

Herhaaldelijk geen ontvangst van folders

klager8d2480b5 — Wed, 02 Sep 2026 15:40:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk klachten ingediend over het niet ontvangen van de folders van Spotta. Hoewel ik één keer in de maand een folder ontvang, is dit inconsistent en ontvang ik vaak helemaal geen folders. Deze week heb ik wederom geen folders ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik graag de folders wil lezen en niet alleen online. Ik overweeg zelfs om de folders zelf te bezorgen om er zeker van te zijn dat ik ze kan lezen.

Onvoldoende reactie op beschadigde bestelling

klager5b7ca88e — Wed, 02 Sep 2026 15:36:41 +0000

Ik heb een wall cabinet Dallas besteld bij Boozt.com, maar de doos was beschadigd bij ontvangst. Mijn man heeft het raam erin moeten zetten, maar het deurtje past niet en de scharnieren zijn scheef. Ik heb herhaaldelijk gemaild, maar ontvang geen reactie. Mijn bestelnummer is BZ 158667844. Dit heeft me bijna 100€ gekost en ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen foto's kan toevoegen en geen antwoord krijg.

Klacht over onvakkundigheid en onterecht ontvangen rekening

klager59f17bb3 — Wed, 02 Sep 2026 15:32:55 +0000

Ik heb een ernstige klacht over Zoofy. Ik had specifiek om een loodgieter gevraagd voor een loodgietersklus, maar in plaats daarvan stuurde Zoofy eerst iemand die lekkage en schade veroorzaakte, en daarna een klusjesman. Ondanks dat Zoofy zelf bevestigde dat het om een echte loodgietersklus ging, hebben zij niet de beloofde loodgieter gestuurd. Bovendien ontving ik een rekening voor te veel uren en materialen die niet gebruikt hadden mogen worden, wat heeft geleid tot verdere lekkage. Zoofy erkent de schade, maar vergoedt deze kosten niet en biedt geen passende oplossing.

Weigering van retour en onvriendelijke klantenservice

klagercc834152 — Wed, 02 Sep 2026 15:18:18 +0000

Ik heb problemen ondervonden met Kidooz B.V. betreffende een weigering en annulering van de verzending, omdat de datum van levering werd vertraagd. Tevens accepteren zij geen pre-order artikelen als retour en worden klanten verplicht om een tegoedbon te nemen, wat ik niet accepteer. Na mijn retourzending op eigen kosten, heb ik geen terugbetaling ontvangen. Mijn pogingen om contact op te nemen met Kidooz B.V. verliepen uiterst onvriendelijk en stroef, en ik kreeg geen opties aangeboden. Zelfs Bill incasso kan hen niet bereiken.

Betaling voor spel in Play Store niet uitgevoerd

klagerea11e8ce — Wed, 02 Sep 2026 15:10:35 +0000

Ik heb een betaling gedaan voor een spel in de Play Store, maar deze is niet uitgevoerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Global Collect BV, maar ik ben ze niet te bereiken. Dit probleem veroorzaakt veel frustratie, aangezien ik de aankoop graag wil afronden.

Terugbetaling van reparatiekosten voor reparatie die niet is uitgevoerd, ontbreekt

klagerbebec6f7 — Wed, 02 Sep 2026 14:39:25 +0000

Ik heb mijn fohn teruggestuurd naar Dyson voor reparatie, waarvoor ik 125 euro heb betaald. Echter, de fohn is ongerepareerd aan mij teruggestuurd en ik heb mijn geld nog niet ontvangen. Ondanks vele telefoontjes en elke keer de belofte dat ik (dit keer) binnen 4 werkdagen (wel) iets zou horen, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De medewerkers van Dyson geven alleen aan dat ze het melden aan de supervisor het op een lijst zetten en een nieuwe zaak aanmaken voor de backoffice die de betaling kunnen doen. Ze kunnen verder niets. Ik ben zeer ontevreden over de klantenservice en het gebrek aan terugbetaling. De mensen zijn verder gelukkig wel vriendelijk, maar daar heb ik geen geld mee terug. Ik heb deze beloftes gehoord op: 21 juli, 7 augustus, 13 augustus, 20 augustus, 27 augustus. De betaling voor de reparatie is uitgevoerd op 16 juli, bewijs hiervan is bij Dyson bekend.

Bestelling niet ontvangen

klagere6999a73 — Wed, 02 Sep 2026 14:25:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Hornbach, maar deze is tot op heden niet geleverd. Na contact met de klantenservice van Hornbach heb ik vernomen dat zij niets voor mij kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik mijn bestelling heb betaald en er op rekende.

Klacht over niet-gecrediteerde kittenbrokjes

klager7cd76da3 — Wed, 02 Sep 2026 14:17:18 +0000

Ik heb zowel mijn volwassen kat als kitten behandeld voor blaasproblemen en heb hiervoor meerdere keren de dierenarts bezocht. Beide dieren aten uitsluitend Iams brokken, welke ik via Bol.com heb besteld. De volwassen brokken zijn direct gecrediteerd, maar de kittenbrokjes zijn dat nog niet. Ik heb contact opgenomen met Pets Place, maar zij eisen een anamese van de dierenarts, die wettelijk niet verstrekt kan worden. Hierdoor kan ik de creditering van de kittenbrokjes niet ontvangen.

Klacht over beperkte geldigheid van tickets

klager517797a2 — Wed, 02 Sep 2026 14:16:45 +0000

Ik heb 6 tickets gekocht met de verjaardag korting, maar door omstandigheden konden wij niet op de geplande datum. Hoewel het mogelijk is om de datum te wijzigen, is de nieuwe datum slechts beperkt beschikbaar tot 15 dagen in de volgende maand. Dit vind ik oneerlijk, aangezien het niet altijd mogelijk is om zo snel een nieuwe datum te plannen. Ik had verwacht dat Efteling meer flexibiliteit zou bieden in de geldigheid van de tickets.

Klacht over vertraagde pizza en terugbetaling

klagera9944794 — Wed, 02 Sep 2026 13:51:19 +0000

Op 28 augustus heb ik een pizza besteld bij Domino's Pizza. Na een uur wachten was deze nog niet bezorgd. Ik heb geprobeerd te bellen met de Rozengracht, maar er werd niet opgenomen. Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met de Jan van Galenstraat. Een medewerker gaf aan dat het chaos was en er nog 11 bestellingen voor mij waren. Tegen 23.00 uur besloot ik mijn bestelling te annuleren en vroeg ik om een terugbetaling van € 19,44. De medewerker zou dit in orde maken, maar ik heb nog geen informatie ontvangen over wanneer het bedrag wordt teruggestort.

Niet geleverde buggy na bestelling

klagere962479e — Wed, 02 Sep 2026 13:48:30 +0000

Op 9 augustus heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer 13352834, bestaande uit een hoes voor de buggy en een buggy voor twee kinderen. De hoes is geleverd, maar de buggy is niet ontvangen. DERYAN beweert dat de buggy wel geleverd is, maar dat is niet het geval. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar zij zijn niet bereikbaar. Via e-mail heb ik contact gehad, maar hun reactie is dat ik pech heb en zij blijven volhouden dat de buggy geleverd is. Hierdoor ben ik nu gedupeerd voor 199,00 euro.

Klacht over onprofessionele afhandeling en extra kosten

klager41ef0afe — Thu, 03 Sep 2026 09:46:08 +0000

Ik heb eerder een klacht ingediend over een pakket dat 7 dagen heen en weer ging naar een gekozen pakketautomaat. Na een storing besloot DHL het pakket terug naar de afzender te sturen. Van 21 tot 31 augustus gebeurde er niets, totdat het pakket op 1 september bij de afzender werd bezorgd. De vorige klacht werd snel op Opgelost gezet, terwijl er niets was opgelost. Nu ben ik al uren bezig om de extra kosten voor de verzending en verplichte Kopersbescherming van Marktplaats vergoed te krijgen. Ik word echter steeds van het kastje naar de muur gestuurd en krijg steeds dezelfde link toegestuurd. Het lijkt erop dat DHL hoopt dat ik opgeef, maar dat doe ik niet.

Problemen met inloggen en ontvangen e-mails

klager271822ce — Wed, 02 Sep 2026 13:37:57 +0000

Ik ontvang tientallen e-mails van Ourtime, maar ik kan ze niet openen. Ondanks dat ik kan inloggen op mijn account, blijf ik problemen ondervinden. Ik heb al contact opgenomen met Ourtime, maar heb geen reactie ontvangen op mijn vragen. Dit is zeer frustrerend en belemmert mijn gebruik van de dienst.

Onterecht betalingsverzoek van 29,99 via Klarna

klager6ce830a8 — Wed, 02 Sep 2026 12:44:19 +0000

Ik heb een bericht ontvangen via Klarna dat ik 29,99 moet betalen aan Avanquest Software. Ik ben 77 jaar en heb geen enkele overeenkomst of aankoop gedaan bij deze firma. Ik begrijp niet waarom ik deze betaling moet doen.

Bestelling niet ontvangen maar als bezorgd gemeld

klager746c1460 — Wed, 02 Sep 2026 12:42:32 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl. De status gaf aan dat mijn bestelling was bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij zijn niet bereid om dit probleem te onderzoeken of een restitutie aan te bieden. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over reservering parkeerplek in garage Boompjes

klager6448f207 — Wed, 02 Sep 2026 12:03:37 +0000

Ik kan geen parkeerplek reserveren in de garage Boompjes van 2 tot 8 september. Dit probleem bestaat al ruim 10 dagen. Hierdoor ben ik verplicht om 41 euro per dag te betalen in plaats van 31 euro per dag. Ik heb contact opgenomen met de Gemeente Rotterdam, en zij adviseren om deze klacht te melden.

Klacht over beschikbaarheid atjar tjampoer

klager47057e51 — Wed, 02 Sep 2026 11:50:23 +0000

Ik heb recentelijk gemerkt dat atjar tjampoer van Conimex nergens meer te koop is. Dit is voor mij erg teleurstellend, omdat ik dit product regelmatig gebruik. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over deze kwestie, maar ik zou graag zien dat er gezocht wordt naar een oplossing, zoals het vinden van een vergelijkbaar product.

Onjuist adres voor klachten bij Post.nl

Ruud55 — Wed, 02 Sep 2026 11:48:37 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Klacht.nl over het adres dat werd opgegeven voor klachten bij Post.nl. Na het versturen van mijn brief naar dit adres, werd deze teruggestuurd met de opmerking 'Ongeldig of incompleet adres'. Dit heeft geleid tot onnodige vertraging en frustratie. Ik vind het zeer teleurstellend dat het opgegeven adres niet correct is, waardoor ik mijn klacht niet op de juiste manier kan indienen.

Problemen met randmaaien en slechte prestaties

Yes996 — Wed, 02 Sep 2026 11:48:22 +0000

Ik heb grote problemen ondervonden met mijn Worx randmaaimachine. Het apparaat maait niet de randen zoals het hoort en heeft, in plaats daarvan, alleen de betonnen rand om het gras gemaaid. Ondanks de camera op het apparaat lijkt het telkens de weg kwijt te zijn. Dit is zeer teleurstellend en ik heb spijt van mijn aankoop. Ik heb tot nu toe geen reactie ontvangen van Worx, terwijl ik wacht op een update die waarschijnlijk niet zal helpen.

Contract van minderjarig kind zonder communicatie beëindigd

klagerf1a14c65 — Wed, 02 Sep 2026 11:46:34 +0000

Ik heb een klacht over Albert Heijn. Mijn zoon heeft recentelijk gebeld om te vragen naar zijn contract, maar er werd opgehangen omdat hij niet meer in hun systeem kon worden gevonden. Er is geen communicatie geweest over de beëindiging van zijn contract en ik vind het onacceptabel dat dit zonder enige reden is gebeurd. Ik verzoek om meer duidelijkheid over deze situatie.

Dubbele betaling voor maandlidmaatschap

klager1b04b7fc — Wed, 02 Sep 2026 11:34:16 +0000

Ik heb per ongeluk twee keer betaald voor een maandlidmaatschap bij Ourtime. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Ik verzoek om terugstorting van één van de twee betalingen, aangezien ik slechts één maandlidmaatschap wil.

Ongewenste reclame sms'jes ondanks afmelding

klager8737b4ff — Wed, 02 Sep 2026 11:27:28 +0000

Ik ontvang ongewenste reclame sms'jes van Pearle, zelfs nadat ik me heb afgemeld. De sms'jes komen vaak op ongepaste tijden, zoals om 23:18. Na mijn eerste klacht zou ik uit het systeem gehaald worden, maar drie weken later ontving ik opnieuw een reclame sms. Dit vind ik zeer frustrerend en ongepast. Hierdoor ben ik als klant verloren voor Pearle.

Geen bezorging van de krant

klagerf1154d92 — Wed, 02 Sep 2026 11:10:17 +0000

We hebben herhaaldelijk geen bezorging van het Brabants Dagblad ontvangen. We doen met de buren samen. Na contact met de klantenservice bleek dat zij niet wisten hoe ze dit probleem moesten oplossen. Ze boden enkel een terugbetaling voor de dagen waarop ik de krant niet heb ontvangen, maar ik heb een abonnement, geen retourkosten. Ik verzoek om alsnog de krant te ontvangen. Verder was de Jongen die ik aan de telefoon uiterst onvriendelijk.

Pakket tweemaal niet geleverd ondanks aanwezigheid

klager617d9bec — Thu, 03 Sep 2026 14:18:43 +0000

Ik heb een pakket besteld dat tot nu toe tweemaal niet is afgeleverd, terwijl ik altijd aanwezig was op het opgegeven afleveradres. Dit is erg frustrerend, omdat ik op de levering had gerekend. Ik verwacht dat DHL de nodige stappen onderneemt om mijn pakket alsnog te bezorgen.

Ontvangst van folders op Westeinde 12, 4041 WC

klagera6815740 — Wed, 02 Sep 2026 10:20:29 +0000

Ik heb al eerder doorgegeven dat wij de folders op Westeinde 12, 4041 WC niet hebben ontvangen. Tot mijn verbazing verneem ik nu dat ook de woningen van nummer 4 tot en met 12 geen folders hebben ontvangen. Dit probleem doet zich vaker voor en ik vind het belangrijk dat hier iets aan gedaan wordt.

Klacht over ondeugdelijk product en slechte klantenservice

klagerfd1b625e — Wed, 02 Sep 2026 10:07:21 +0000

Bij de aanschaf van een aantoonbaar ondeugdelijk product, neemt de klantenservice van Ziengs mijn klacht totaal niet serieus. Het is erg frustrerend om wekenlang zelf achter mijn klacht aan te moeten mailen, om vervolgens geen steek verder te komen. Dit bedrijf laat klanten gewoon in de kou staan. Geld innen is geen probleem, maar het omgaan met klachten lijkt een grote uitdaging voor ze. Helaas krijg ik de schuld van de consument voor de problemen die ik ondervind.

Kwaliteitsprobleem met Samson Shag

klager3f722006 — Wed, 02 Sep 2026 10:02:02 +0000

Ik rook al jaren Samson Shag en heb altijd vertrouwen gehad in de kwaliteit van het product. Tijdens mijn terugreis uit Frankrijk kocht ik twee pakjes Samson Shag in België. Na opening van het eerste pakje bleek de shag echter verschrikkelijk droog en niet te roken, terwijl ik hiervoor meer dan 40 euro heb betaald. Dit is niet de kwaliteit die ik van Samson verwacht. Ik ben bereid om de pakjes op te sturen, zodat de fabrikant de situatie zelf kan beoordelen.

Klacht over niet geleverde bestelling en gebrekkige communicatie

klagerefd3ad0f — Wed, 02 Sep 2026 09:47:20 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn HelloFresh bestelling. Normaal ontvang ik mijn levering op zondagavond, maar afgelopen zondag om 18:00 uur werd deze niet geleverd. Rond 20:00 uur keek ik op de app en zag ik dat de levering niet was gedaan. Na contact met de klantenservice op maandagmiddag, werd mij verteld dat ik in gebreke was gebleven omdat ik het telefoontje van de bezorger niet had beantwoord. Echter, de bezorger heeft mij niet gebeld en heeft ook niet aangebeld. Ik heb geprobeerd mijn volgende leveringen te annuleren, maar dat blijkt ook niet mogelijk.

Slechte ervaring met aankoop valkparkietjes en onbekwaam personeel

klager7bcb152c — Wed, 02 Sep 2026 09:43:14 +0000

Op 5 augustus 2026 kocht ik een valkparkietje bij Ranzijn, maar het bleek dat het diertje al ziek was. De medewerker gaf aan dat de vogels per koppel verkocht moesten worden, maar het personeel toonde geen interesse in de gezondheid van de vogels. Bij mijn bezoek was het mannetje in slechte conditie, en de leidinggevende, Evy, was niet bekwaam om de situatie goed in te schatten. Ondanks dat ik mijn zorgen uitte, werd er geen adequate reactie gegeven. Ik heb mijn klacht inmiddels per e-mail naar de bedrijfsleider gestuurd, maar heb nog geen bevredigende oplossing gekregen.

Problemen met retourzending en onduidelijke communicatie

klagerafda1b78 — Wed, 02 Sep 2026 09:30:41 +0000

Ik heb een doos met onderdelen van een cotton stalen bak willen retourneren en heb hierover 6 verschillende e-mails ontvangen. Deze varieerden van instructies om het pakket naar Polen of Venlo terug te sturen, tot het verzoek om mijn gegevens achter te laten voor een ophaling. In het laatste e-mailbericht werd vermeld dat ik het product op eigen kosten kon retourneren, terwijl ik binnen de 14 dagen wilde retourneren. Ik heb geprobeerd om vidaXL te bellen, maar het nummer is momenteel onbereikbaar. Dit alles heeft geleid tot veel frustratie en onduidelijkheid.

Slechte ervaring met vlucht via Tailwind

klagerd4f70076 — Wed, 02 Sep 2026 09:04:33 +0000

Ik heb onlangs vlieg tickets geboekt bij Corendon en heb gevlogen met Tailwind. Helaas was deze ervaring echt waardeloos. De service was niet naar verwachting en het was een teleurstellende vlucht. Zo wel heen als terug vlucht. Op de heen vlucht was het heel erg warm in het vliegtuig en toen de airco aan ging lekte het vliegtuig aan alle kanten en probeerde ze dit met doeken tussen de kieren te stoppen en uiteindelijk moest de airco uit gezet worden. Het personeel praat geen tot heel slecht Engels. Op de terug weg heeft het 3 uur geduurd voordat de kar met drinken en eten er was. En vervolgens was er bijna niks meer te eten of te drinken. En ook nog eens vreselijk duur. € 8,50 voor een blikje Heineken en € een gewoon een cup soep voor €6,50 gaat helemaal nergens meer over. Been ruimte is veel te krap en het toestel is in zeer oude en verlopen staat en kan echt niet meer gebruikt worden. Ik vindt als ik bij Corendon boek dat ik ook een toestel van Corendon krijg of dat ze iets regelen wat voldoet aan Corendon eisen. Ik ben zeer ontevreden over deze situatie en vind het belangrijk dat dit wordt erkend.

Discriminatie bij annulerings- en reisverzekering voor 65-plussers

klager405a551e — Wed, 02 Sep 2026 09:02:35 +0000

Ik heb een annulerings- en reisverzekering afgesloten via booking.com. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat mensen van 65 jaar en ouder uitgesloten zijn van vergoedingen. Dit vind ik een onterecht beleid en beschouw ik als discriminatie. Ik ben 68 jaar en vind het onacceptabel dat ik hierdoor niet verzekerd ben. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen krijgen met booking.com, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Onterecht hoge parkeerkosten voor 14 minuten parkeren

klager594181d1 — Wed, 02 Sep 2026 08:56:29 +0000

Ik heb onlangs geparkeerd met parkeernummer 327274094 en voor slechts 14 minuten parkeren werd er een bedrag van € 30,33 in rekening gebracht. Dit kan niet kloppen en is onterecht hoog. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Yellowbrick, maar zij zijn slecht bereikbaar en ik heb al meer dan 25 minuten in de wacht gestaan. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik zo'n hoog bedrag moet betalen voor een zo korte parkeertijd.

Onmogelijk om voucher te wijzigen naar correct e-mailadres

klager7d0522df — Wed, 02 Sep 2026 08:42:28 +0000

Ik heb een voucher gekocht via Groupon, maar deze is naar een verkeerd e-mailadres gestuurd door een typefout. Het e-mailadres bestaat niet , en ik kan de aankoop niet selecteren omdat deze als gast is gekocht. T On september, 1, 2026 i bought a Microsoft software licentie, time 21:12 and payed € 11,16 in total for it via Wero. Refentie 7180335310657337 But i made several typos on the emailadress,: httyegdeman@hotmail.com to continue i had to log in / and created an account, using my gmail adres. Unfortunately i did not see my purchase. As i want to keep the product, please send it to my right adres: hettyeegdeman@hotmail.com or using my microsoft account: h.eegdeman@gmail.com Because i did not / can not open the voucher, nor cancel the purchase in my account, this is my last remedie for a solution on the matter. PLease let me know if there are any questions

Klacht over vieze auto en onjuiste schoonmaakkosten

klagerba9e20c0 — Wed, 02 Sep 2026 08:37:59 +0000

Tijdens mijn huurperiode bij Hertz ontving ik een vieze auto dat had de volgende geschiedenis. Ik reserveerde een handgeschakelde auto, bij de balie kreeg ik een automaat aangeboden of een handgeschakelde auto die nog niet gereinigd was. Ondanks dat ik hiermee akkoord ging, ontving ik later een rekening voor schoonmaakkosten. Hertz heeft niet adequaat gereageerd op mijn klacht en negeert de kwestie dat ik een vieze auto meekreeg. Ik vind het onredelijk dat ik verantwoordelijk word gehouden voor de schoonmaakkosten terwijl Hertz niet de kwaliteit levert waar zij voor staan. Ik verzoek om compensatie voor deze kosten. Het is met twee maten meten: Herz schrijft mij dat het onder de voorwaarden valt een auto schoon af te leveren. Het is ook een voorwaarde voor de huurder een schone auto te leveren. Ik ging akkoord met een vieze auto, voor dit ongemak verwacht ik compensatie. Het is helemaal wrang om iemand in een vieze auto te laten rijden en deze te laten opdraaien voor extra schoonmaakkosten.

Teleurstellende ondersteuning en niet nagekomen belofte

klager7de00fa9 — Wed, 02 Sep 2026 08:32:24 +0000

Tijdens mijn huurperiode had ik een klapband en nam ik contact op met de klantenservice van SnappCar. Ik gaf mijn boekingsgegevens door en vroeg expliciet om toestemming voor de reparatie. De agent zette me in de wacht om met hun verzekeraar te overleggen en kwam terug met een bevestiging dat de kosten volledig vergoed zouden worden. Op basis van deze bevestiging heb ik de reparatie goedgekeurd. Nu weigert SnappCar deze belofte na te komen, negeert mijn verzoeken om de telefoongesprekken te herzien en heeft na twee weken mijn verzoek om terugbetaling afgewezen.