KLACHT.nlBlock klantenservice & klachten

Koelkast is kapoot

Sun, 10 Dec 2017 13:10:07 +0000

Ik heb 10 jaar garantie op mijn koelkast , nu heb ik problemen met mijn koelkast. Waar kan ik nu aankloppen. Als u die garantie niet meer kunnen waarborgen wil ik mijn aanschafprijs van 607.00 euro per ingang van heden terug ontvangen. Dat is mijn recht waar ik op heb en die wil ik ook krijgen. Vriendelijke groet, Z.Wartanian

10 jaar garantie voor mijn tv?!

Tue, 17 Oct 2017 04:42:13 +0000

Ik heb 10 jaar garantie op mijn tv , nu heb ik problemen met mijn tv. Waar kan ik nu aankloppen. Als u die garantie niet meer kunnen waarborgen wil ik mijn aanschafprijs van 600 euro per ingang van heden terug ontvangen. Dat is mijn recht waar ik op heb en die wil ik ook krijgen. Vriendelijke groet, M. Hasan

Samsung/WF0704F7W A++/1400 TRN WT87877

Thu, 14 Sep 2017 08:27:53 +0000

Eind 2012 hebben we een wasmachine gekocht van het merk Samsung, Met een garantie plan plus plan/gpp (voor 5jaar). We hebben aantal keren proberen contact te nemen met de block of de garantie plan, maar we weten niet hoe we in contact kunnen komen. De wasmachine waar het om gaat werkt al een hele niet niet goed, was programma's doen het niet naar behoren. De was blijft vies. Voor al baby kleding. Ik hoop dat ik hier reactie op krijg. Met vriendelijke groet, M. El Meddioui

Wasmachine gekocht met extra garantie

Mon, 10 Apr 2017 11:44:42 +0000

Wasmachine gekocht en extra garantie bijgekocht... block is falliet waar kan ik nu me garantie verhalen?

Droger valt nog onder de garantie!

Fri, 13 May 2016 13:36:29 +0000

Display Blomberg droger doet het niet meer en ik heb nog garantie op het apparaat. Bij wie moet ik nu zijn??

tv werkt niet

Sun, 03 Apr 2016 15:53:07 +0000

mijn tv werkt niet ik weet niet wat aan de hand is . mij tv is verzekerd tot 2017

tv werkt niet

Sun, 03 Apr 2016 15:53:03 +0000

mijn tv werkt niet ik weet niet wat aan de hand is . mij tv is verzekerd tot 2017

Stofzuiger kapot

Sun, 14 Feb 2016 11:12:25 +0000

Mijn stofzuiger die ik 2,5 geleden heb gekocht bij Block is kapot en ik wil graag dat deze gerepareerd wordt. Lastig nu de Block niet meer bestaat.

verzekering van mij apparatuur die ik apart heb gekocht

Mon, 11 Jan 2016 14:12:19 +0000

Ik wil mij afwasmachine laten maken Wat nu? Waar is mijn appratuur muziek verzekerd? Vrg.Claver 0637038392

Samsung smart tv gaat zelf aan en uit

Sun, 03 Jan 2016 16:34:10 +0000

Samsung UE4 0ES7000 FHD LED. De tv is net 3 jaar oud en gaat regelmatig aan en uit.dit gebeurd ook tijdens het geluid harder zetten of overzetten naar andere zender.Maar ook als hij niet aan staat hoor je hem regelmatig aan schakelen en uitgaan.

Verzekeringsmaatschappij// service nmr niet berijdbaar

Fri, 11 Sep 2015 12:44:47 +0000

Wil graag in contact komen met verzekeringsmaatschappij ivm de gar plus plan/gpp. Dit om te kijken of mijn wasautomaat welke kapot is door storing in meterkast onder garantie word gerepareerd

COMBO/LCD/DVD AKAI

Thu, 10 Sep 2015 11:46:23 +0000

het geluid doet het nog wel maar geen beeld hebben vijf jaar garantie bijgekocht maar weten nu niet waar wij ermee naar toe moeten.

laptoo

Mon, 07 Sep 2015 13:41:37 +0000

Ik heb in 2010 een laptop gekocht maar ik weet niet of ik nog garantie erop heb. Mijn laptop valt steeds uit en waar je de oplader in moet steken werkt nu amper.

Vaatmachine bosh

Wed, 02 Sep 2015 19:27:38 +0000

2011 gekocht maar helaas hij doet het niet meer 5 jaar garantie wat moet ik doen.ik was al bijna 5 dagen met de hand.kan iemand mij helpen.

Garantie

Sat, 01 Aug 2015 22:08:42 +0000

Ik heb een wasmachine gekocht met 5 jr garantie En mijn wasmachine is al 1,5 jaar stuk. Hoe verder?

reparatie of vervanging -4 jaar oude Blomberg koelkast

Mon, 06 Jul 2015 18:50:29 +0000

Heb in sept 2011 een Blomberg koelkast gekocht (70 cm breed, rvs) bij De Block. Deze koelt nu niet goed meer (producten bevriezen aan de achterwand; bovenin wordt het tussen de 10 - 15 grd terwijl hij op maximale koeling staat). Nu was het de afgelopen week heet, maar toch. Een reparateur zei me dat ik verhaal kan halen omdat ik als consument recht heb op een reparatie cq vervanging met korting omdat het binnen de wettelijke 5 jaar is. Weet u waar ik terecht moet en hoe ik dit moet aanpakken? alvast dank

Vaatwasmachine

Fri, 03 Jul 2015 09:10:40 +0000

Ik heb een vaatwasmachine van Bosch gekocht. Ik heb daarbij 5jaar extra garantie genomen Wat nu? block is er niet meer

extra garantie

Thu, 11 Jun 2015 18:01:50 +0000

bosch droger gekocht in juni 2012 standaard garantie 2 jaar en vijf jaar extra garantie dus totaal 7 jaar garantie t/m 2019 droger was kapot monteur laten komen kosten € 280 die ik zelf moest betalen

wasmachine kapot binnen de termijn van de extra garantie

Sat, 09 May 2015 14:09:38 +0000

Van mijn whirlpool wasmachine zijn na 4 jaar de lagers kapot. Ik heb garantie tot 28-05-2016 garantie op deze machine gekocht. Maar ja, de Block is er niet meer. Wie gaat dit oplossen?

wasmachine van het merk blomberg

Thu, 07 May 2015 21:45:33 +0000

Geachte heer mevrouw, In 2011 kocht ik een nieuwe wasmachine van het merk blomberg. Helaas in het jaar dat blok failliet ging begon de wasmachine van onderen te lekken en er komt een riool lucht uit de wasmachine. Toen ik de wasmachine kocht, kocht ik 5jaar extra garantie erbij. Dus ik heb nog recht op reparatie. Zou u zo vriendelijk willen zijn om mij hierover te bellen. Mijn naam is Madeline Goudberg 0646732615 Email madeline_goudberg@ live.nl Met vriendelijke groet, Madeline Goudberg

wasmachine kapot

Tue, 05 May 2015 19:06:34 +0000

Goede avond, mijn moeder heeft een wasmachine gekocht en nu is me moeder haar wasmachine kapot gegaan. Maar heeft nog garantie en er werd gezegd dat ze dat niet meer heeft nu. Hij is pas 3 jaar oud. Ze heeft hem al een keer laten maken. Maar dat heeft helaas niet geholpen. Mijn moeder heeft niet één twee drie geld voor een ander. Kunnen jullie mijn moeder helpen. Ik heb perongelijk haar garantie weg gegooid omdat haar gezegd was dat ze daar geen recht meer op heeft. Maar dat vind ik eigenlijk niet kunnen. Hoop dat ik snel antwoord heb. Groetje bianca

televisie stuk

Wed, 29 Apr 2015 06:53:57 +0000

beste block , ik heb me tv bij julie gekocht en heb 5 jaar gerantie het is nu 2 jaar geleden ik weet nu niet wat ik moet doen ik voel ke genaaid om dit grof te zeggen.

Samsung Tv kapot

Tue, 07 Apr 2015 08:03:08 +0000

5 Jaar extra garantie , wat te doen nu block failliet is , wat voor vezekeringsmij. hangt er aan die polis ???

Panasonic / TXP42ST30E is stuk.

Sun, 05 Apr 2015 17:32:53 +0000

Panasonic / TXP42ST30E. Vanmorgen hoorden wij een knal en de televisie doet het niet meer. Wij hebben een aanvullende verzekering afgesloten dus maximaal 5 jaar.

Garantie

Sat, 04 Apr 2015 10:17:24 +0000

Ik heb nu drie jaar mijn wasmachine, gekocht bij Block met 5 jaar extra garantie. Kan ik mijn garantie nog ergens verhalen? Graag hoor ik het. Mvg I van den Hazel

5 jaar extra garantie

Wed, 01 Apr 2015 21:04:18 +0000

wij hebben wasmachine met 5 jaar extra garantie gekocht . Block failliet is er nog ergens aanspraak op de garantie te maken. wasmachine nu kapot binnen garantie termijn.

reparatie verzoek binnen de garantie termijn

Thu, 26 Mar 2015 16:11:51 +0000

ik heb toen der tijd nog block was heb een koelkast gekocht en extra 5 jaar lang garantie genomen en extra voor betaald. Nu blijkt wat met mijn koelkast te hebben een probleem en heb zelf de Samsung gebeld voor reparatieverzoek omdat ik niet meer Block kan bereiken. ik hoor via ze dat Block is faillissement is gegaan en voor de reparatie dat ik extra moet betalen terwijl ik nog geldige garantie termijn heb. ik wil dat door jullie betaald moet worden en mijn koelkast gratis onder de garantie gemaakt wordt. ik wacht op uw reactie met belangstelling af.

Was machine die niet werkt (Defect)

Mon, 23 Mar 2015 12:57:25 +0000

Gaat wel aan maar was het niet

Kapotte stofzuiger IK HEB NOG WEL GARANTIE

Sun, 08 Mar 2015 13:52:14 +0000

Onze stofzuiger doet het niet meer. Het lichtje brand nog wel maar als ik op de knop druk om hem aan te doen, gaat de stofzuiger niet aan. Ook gaat de stekker automatisch naar binnen terwijl ik aan het stofzuigen was.

wasmachine droogt niet

Tue, 03 Mar 2015 18:04:51 +0000

Ondanks mijn block garantie plus plan van 5 jaar ingaande 17-09-2012 wordt mijn klacht niet geaccepteerd bij Bosch.Deze machine aangeschaft 17-09-2012. Ook de huidige dealer BCC in Lisse verwijst mij door naar Bosch.

wasmachine droogt niet

Tue, 03 Mar 2015 18:04:49 +0000

Televisie kapot. Nog 2 jaar garantie

Mon, 02 Mar 2015 19:04:55 +0000

Televisie, wasmachine en koelkast gekocht bij Blockbuster met extra garantie. Nu is de televisie stuk gegaan. Bij wie moeten wij wezen voor de reparatie?

extra garantie

Thu, 05 Feb 2015 11:21:46 +0000

Wij hebben een Bosch wasmachine aangeschaft een aantal jaar terug bij de Block. In die tijd hebben we extra betaald voor een garantie van 5 jaar boven op de fabrieksgarantie van Bosch. Nu is onze wasmachine kapot gegaan (voor de derde keer), er is een monteur van Bosch langsgekomen en heeft geconstateerd dat het wasprogramma kapot is. De extra garantie zou nog gelden tot augustus 2015. Alleen lijkt het alsof wij er niks meer aan hebben aangezien de Block nu failliet is. We hebben contact opgenomen met Bosch om te zien of zij hierin wat voor ons kunnen betekenen. Echter bieden zij niet meer dan de fabrieksgarantie van 2 jaar waar we al overeen zitten, We zitten nu al twee weken zonder wasmachine en in een huishouden met 5 mensen is dat erg vervelend. Mijn vraag is wat er met de extra garantie is gebeurd? Aangezien wij er voor hebben betaald willen wij daar wel een service voor terug zien.

wasmachine werkt niet maar behoren..

Wed, 28 Jan 2015 10:40:43 +0000

Ik heb mijn wasmachine, koelkast, droger en oven/fornuis in 2013 bij de block aangeschaft. nu nog tijdens mijn garantie periode heb ik problemen met mijn wasmachine, nou kan het toch serieus niet zo zijn dat ik nergens geen recht meer op heb?... wie helpt mij met het antwoord.. mvg claudia

garantie

Tue, 30 Dec 2014 10:19:03 +0000

Beste, Bij verhuizen in 2011. Van alles bij de blockbuster gekocht, met extra garantie. Oven, stofzuiger en wasmachine en nu binnen de tijd alle kapot. Vooral de wasmachine erg vervelend en nergens is het te verhalen. Ik hoor graag een oplossing. Met vriendelijke groet, Sabine

Phiips TV

Mon, 29 Dec 2014 21:41:49 +0000

L.S., - Mijn ouders van resp 92 en 85 jaar kochten op 12-9-2011 bij de fa Block een Philips :37PFL9606H/12/LED-TV 37" voor € 1299,00 met 5 jaar garantie/diversen voor €159,00 en bezorgkosten 29,95, Totaal: € 1487,95. - Op 29-8-2012 (TV was nog geen 1 jaar oud) moest de software ge- update worden van 14.38 -> 14.98, na klacht van mijn ouders - Op 25-9-2012 (TV was net 1 jaar oud) is door "service group" e-care de SSB vervangen, na klacht van mijn ouders. - Momenteel is het kijken naar de TV nagenoeg onmogelijk; hij valt weg en er komen 'knallen en vonken' uit. De fa. e care heeft geconstateerd dat de TV niet meer in aanmerking komt voor reparatie, reden : 3e reparatie!! De firma e-care heeft nu een 'omruilvoorstel' gedaan, tw mijn ouders mogen een vergelijkbaar toestel uitkiezen en dienen daar de helft van te betalen. Wij, de kinderen vinden dit een volstrekt onaanvaardbaar voorstel. Zij hebben immers bij aanschaf een 5 jaar garantie heeft betaald van € 159,00.

garantie?

Fri, 26 Dec 2014 18:08:46 +0000

Ik heb op 17-02-2011 een oven gekocht bij block maar de oven wordt niet warm maar op het schermpje staat dat die wel aan is . Terwijl mijn garantie nog niet is verlopen .

defecte tv

Fri, 26 Dec 2014 16:16:50 +0000

mijn panasonic/TX-P42G30E is tijdens het weergeven van beelden ineens gestopt met beeld geven terwijl het toestel onder stroom blijft.

stofzuier

Mon, 15 Dec 2014 19:19:17 +0000

ik heb een bosch stofzuiger gekocht bij de block in utrecht . maar nu zuig die niet meer op hoge snelheid . als je hem aan zet effe wel en zak dan in zuigkracht is dan minimaal . . waar kan ik terecht voor garantie .

wasmachine aeg lavamat defect

Wed, 10 Dec 2014 12:20:56 +0000

Wasmachine lagers zijn defect, ik heb deze machine september 2010 gekocht bij de block in Lisse met 5 jaar extra garantie type lavamat, producten 914524411/05 serienummer 02800412

kapotte wasmachine

Wed, 19 Nov 2014 21:39:40 +0000

Heb op 6-1-10 een was combi droger gekocht van het merk Indesit. Nu droogt die niet meer goed en het rubber zit niet meer goed en de klok doet het ook niet goed. Heb er 5 jaar garantie bij gekocht. Wie gaat dit oplossen voor mij of wat moet ik doen

Garantie Blomberg wasmachine

Tue, 11 Nov 2014 10:25:58 +0000

Doordat Block failliet is gegaan, is de 5 jaar extra ganatie ook vervallen. Op dit moment hebben wij een defect aan een Blomberg wasmachine van 3 jaar oud, en moeten wij een eventuele monteur van ASOGEM zelf betalen.

garantie plus plan vervalen

Mon, 10 Nov 2014 18:19:38 +0000

medio december 2012 heb ik een samsung tv bij block gekocht,waarvor heb ik een extra garantie plan betaald van 139 euro.Nu is die garantie vervalen omdat block bestat niet meer.mij vraag is wie gaat dat verzekering aan mij uitkeren,want ik heb geen geld om te weggooien .dat is mijn klacht en vraag

Wie neemt garantie over van Block

Thu, 06 Nov 2014 18:50:50 +0000

Onze Tv is stuk nu hebben we 5 jaar garantie bij gekocht bij Block maar block is failliet wie neemt deze garantie over. philips niet

televisie

Fri, 31 Oct 2014 10:24:54 +0000

Ik heb 2,5 jaar (09-02-2012) geleden een Samsung tv gekocht en nu heb ik witte streepjes boven in beeld, waarschijnlijk kapotte pixels. Ik vind dit erg snel en weet niet bij wie ik moet zijn. Samsung al gebeld maar die willen dat ik de tv in Barendrecht kom brengen. Aan gezien ik geen auto heb zie ik me niet met de tv in de trein stappen. Samsung wil wel een monteur sturen, maar 79 euro voorrij kosten vind ik erg veel en dan de reparatie nog. Terwijl de tv bijna niet is gebruikt en niet oud is

wasmachin samsonge

Sun, 26 Oct 2014 13:06:35 +0000

wachmachien is kapot de deur wil niet op en

wasmachin samsonge

Sun, 26 Oct 2014 13:06:17 +0000

wachmachien is kapot de deur wil niet op en

Verlengde Garantie

Thu, 16 Oct 2014 12:05:21 +0000

Op 30/03/2012 en Samsung Side-by-side ijskast gekocht bij Block Haarlem. Geleverd op 20/04/2012. Erbij genomen/GAR PLUS PLAN/GPP voor een periode van vijf jaar. Na twee jaar en vijf maanden 'overleed' de ijskast. Samsung gaf een coulance van € 300 en ruilde de ijskast om. Het is u bekend dat Block inmiddels failliet is. Is er nog wat aan te doen?

Laptop reparatie binnen garantietermijn

Thu, 02 Oct 2014 09:24:55 +0000

Ik heb een laptop van Block gekocht in 2012 met 5 jaar extra garantie. De apparaat was tot nu 2 keer gerepareerd. Het is weer kapot gegaan. Als bijlage stuur ik alle documenten wat heb ik verzameld en ik will graag een goede oplossing hebben.

trilgeluid

Thu, 02 Oct 2014 07:51:30 +0000

trilgeluid televisie geen volume trilgeluid hoorbaar hoe harder het volume hoe storender

Philips tv 37PFL9604 na 4 jaar kapot. 5jarig garantiecontract afgesloten

Mon, 29 Sep 2014 09:07:39 +0000

Block inmiddels failliet. Hoe nu verder met garantiereparatie?

Oven

Fri, 19 Sep 2014 14:48:21 +0000

Ik heb een oven met 5 jaar garantie. Hij wilt nu niet meer aangaan. Ik heb van alles geprobeerd, maar omdat hij elektrisch is heeft het geen zin. Hij is stuk binnen de garantietermijn, maar ik krijg de service niet te pakken. Ik heb nog garantie, maar ik kan hier nu niets mee.

Zanussi wasautomat 5 jaar guarantie -waar reparatie aanvraagen?

Fri, 12 Sep 2014 18:12:56 +0000

Ik heb Zanussi wasautomat bij de Block winkel gekocht en ik heb reparatie nodig wat moet ik nu doen?

Laptop kapot binnen garantietermijn garantie plus plan

Thu, 11 Sep 2014 09:04:31 +0000

Mijn laptop is kapot. Af en toe maakt het een brommend geluid en het scherm is kapot. De laptop is gekocht op 27-04-2012 en ik heb er toen een garantie plus plan bijgekocht. De laptop valt nog onder de garantie.

DVD harddisrecorder defect

Sat, 30 Aug 2014 19:32:33 +0000

Ik heb 4 jaar geleden een Panasonic DVD/Harddiskrecorder DMR-EH49 gekocht bij de Block met 5 jaar extra garantie. Nu is deze keten failliet, wat nu te doen?

Samsung tv stuk

Sat, 30 Aug 2014 10:34:14 +0000

2,5 jaar geleden hebben wij een televisie bij block gekocht, met 5 jaar extra garantie. Nu is onze televisie stuk, maar kunnen we deze niet meer laten maken omdat de block failliet is. De televisie geeft rare strepen en soms in de bovenste helft van de televisie donkerder dan de onderste helft. We hebben al de hdmi en scart kabel verwisseld en de televisie opnieuw ingesteld, maar zonder resultaat.

STOFZUIGER AEG JETMAXX

Fri, 29 Aug 2014 06:59:55 +0000

WIJ HADDEN EEN STOFZUIGER GEKOCHT BIJ DE BLOCK MET EXSTRA GARANTIE VOOR VIJF JAAR . NU IS ONZE STOFZUIGER KAPOT GEGAAN HIJ IS NU DRIE JAAR OUD WAAR MOET IK HEEN OM DE STOFZUIGER TE LATEN REPAREREN IK HEB TENSLOTTE VIJF JAAR GARANTIE TOT WIE MOETEN WIJ ONS WENDEN

Wasmachine

Fri, 29 Aug 2014 06:57:20 +0000

Heb een wasmachine,koelkast en een gasfornuis met 5 jaar extra garantie gekocht en het is op 6-9-2010 bezorgd.sinds 23 -8-2014 maakt de wasmachine vreselijke herrie,het bonkt en lijkt alsof het uit elkaar knalt.ik ben vanaf verleden week bezig om block te bellen en hoor dat ze niet meer bestaan.ik zit in een rolstoel en heb Reuma in het ergste vorm en kan niet met de hand wassen en ben ten einde raad,twee dagen geleden heb ik een monteur laten komen en die meneer heeft mij opgelicht.ik moet van 30 euro in de maand rondkomen .ik weet mij geen raad meer. Ps ik heb ze in leiden gekocht op de hooigracht.

Er zit een verticale streep midden in de tv.

Mon, 25 Aug 2014 11:25:58 +0000

Ik heb in 2013 een Philips televisie gekocht bij de block in Rijswijk. Alleen zit er nu een verticalen streep in mijn televisie. Dit is al gedurende 2 weken zo. Er zat een garantie op de televisie van 2 jaar. Dus hij zou nog gerepareerd moeten kunnen worden. Alleen is de block nu failliet gegaan en kan ik ze op geen enkele nummer bereiken.

extra garantie

Thu, 21 Aug 2014 18:53:57 +0000

Mijn koelvries combinatie van de Block werkt niet goed. Ik had garantie bij gekocht voor 5jr, deze loopt volgend jaar pas af. Vorig jaar is deze zelfde klacht nog verholpen door Samsung wat nog wel vergoedt is door deze garantie (dit was na 3 jaar). Ik krijg nergens meer contact met de Block. Wat doe ik nu met de kosten.

Mijn Tv

Wed, 23 Jul 2014 06:09:30 +0000

Ik heb een tv (philips/40pfl7605h) en een 5 jaar garantie er bij gekocht. Hij is nu kapot. De block neemt de telefoon niet meer op. Waar moet ik mijn TV brengen

5 jaar garantie op tv gekocht

Wed, 16 Jul 2014 12:43:45 +0000

afstandsbediening werkt niet goed

Wasmachine met 5 jaar garantie gekocht, Block failliet

Tue, 15 Jul 2014 12:37:24 +0000

Mijn wasmachine is kapot die ik 4 jaar geleden heb gekocht met 5 jaar extra garantie. Ik wil hem laten maken, en de kosten zouden dan rechtstreeks naar Block gaan, maar Block is failliet. Wat te doen?

defect in de afstandsbesturing (remote) Philips TV

Tue, 15 Jul 2014 10:28:25 +0000

Model nr. TV Philips: 46PFL8605H/12 Serial nr: VN1D 1031006110

Wasmachine kapot

Mon, 07 Jul 2014 14:24:37 +0000

Trommel draait niet 19-10-2010 5 jaar garantie gekocht Indesit komt niet omdat er geen contract meer loopt

gasfornuis in brand

Tue, 01 Jul 2014 16:09:35 +0000

mij gasfornuis is in brand gegaan brand weer gekomen hij is afgekeurd heb de gasfornuis 24-06-2014 gekocht 2 fabriek gegaratie en 5 jaar heb ik verzekerning er op genomen verzekering gebelt komt uit of niks omdat het na voor 2011 oktober is gebeurd

extra verzekering bij het aanschaf van een Acer laptop

Tue, 10 Jun 2014 15:49:56 +0000

Op 07-04-2013 is er een Acer laptop aangeschaft en een extra verzekering opgenomen. TIjdens het afhandelen is er alleen een factuur meegegeven en geen polisvoorwaarden of een extra informatie over de aangeschafte verzekering. De personeel wat de laptop aan mij heeft verkocht was er heilig van overtuigd dat het factuur voldoende zou zijn, omdat daar erop stond vermeld welk garantie erbij is aangeschaft. Alleen op 10-06-2014 zag ik dat er een beschadiging is ontstaan in mijn beeldscherm en wil dit graag laten repareren, maar inmiddels is de Block failliet gegaan en kan ik niet achterhalen welk verzekering dit is en waar ik moet zijn.

handvat deurgrendel van droogtrommel is stuk

Tue, 03 Jun 2014 10:14:08 +0000

Mijn deurgreep van mijn Bosch droogtrommel is afgebroken. Dus ik zou graag willen dat het gemaakt kan worden. In heb 5 jaar extra garantie erbij gekocht.

oplader kapot binnen garantie termijn

Tue, 06 May 2014 18:49:33 +0000

Panasonic dect op 19 mrt 2013 gekocht bij de Bock op de Hooigracht te Leiden. Dect type KX-TG6723 TRIO / INGEB ANTW nu is er een oplader type PNLC1010 kapot.

Wandelende wasmachine

Sat, 26 Apr 2014 13:44:44 +0000

3,5 jaar geleden gekocht, de LG DD147MWN met verlengende garantie. Al vanaf het begin maakte de machine enorm veel lawaai bij het centrifugeren. Nu wandelt die ook in de badkamer. De wasmachine staat keurig waterpas, sterker nog op een trillingsmat. Niets helpt! 5 jaar verlengende garantie netjes betaald en als het erop aankomt, kan men nergens terecht.

Wasmachine lekt aan onderkant

Wed, 23 Apr 2014 19:53:26 +0000

Mijn wasmachine lekt aan de onderkant , filter schoongemaakt en nogmaals lekt hij. Wij hebben 5 jaar extra garantie gekocht 99 euro bij de Block. Waar kan ik terecht.

verlengde garantie/Block failliet

Fri, 11 Apr 2014 21:27:25 +0000

september 2010 Samsung koelkast gekocht met 5 jaar verlengde garantie (99 euro). 10 april j.l. koelkast defect, reparateur geeft aan dat de compressor stuk is en reparatie/montage rond de 400 euro zal kosten. Waar kan ik terecht nu Block failliet is?

klantenservice niet bereikbaar

Tue, 18 Mar 2014 18:02:54 +0000

Mijn wasmachine is binnen de garantietermijn kapot gegaan. Ik kan de klantenservice van de Block niet bereiken. Met wie moet ik nu contact opnemen? Heeft het faillissement invloed op de vergoeding voor reparatie/eventuele vervangen van de wasmachine?

5 jaar garantie en toch niks ..

Tue, 19 Nov 2013 12:24:42 +0000

Gisteren is na net iets langer dan 2 jaar de wasmachine stuk gegaan maar aangezien we t 5 jaar garatieplan bijgekocht hebben was ik nog nergens bang voor totdat ik besefte dat block failliet is... wie neemt nu die garantie over of wie betaald mij mijn gemaakte kosten terug ?? Mvg Bo

Wasmachine

Fri, 01 Nov 2013 19:35:37 +0000

*Wasmachine lekt wanneer meerdere wassen wordt gedraaid. *De programma's die op de wasmachine staan werken niet goed. *Zodra ik op een programma draai, maakt de wasmachine het niet af en stopt. * De wasmachine maakt het programma niet af, vervolgens moet ik het programma weer opnieuw starten en het wassen duur dan ongeveer 5 uur per was. Bijvoorbeeld de wasmachine centrifugeert niet tijdens de wasbeurt.

vijf jaar garantie plan bijbetaald.

Tue, 20 Aug 2013 10:25:45 +0000

condens droger na bijna drie jaar gestopt in de garantie periode. kan nergens aankloppen voor reparatie onder de garantie .

Reparatie stofzuiger Bosch

Mon, 24 Jun 2013 12:45:08 +0000

Op 14 juni 2010 heb ik een Bosch stofzuiger aangeschaft met 5 jaar extra garantie. Nou blijkt dat mijn snoer vastzit in de stofzuiger en mijn stang van mijn stofzuiger constant naar beneden zakt tijdens het stofzuigen. Momenteel is de Block failliet verklaard en kan ik mijn stofzuiger niet kosteloos repareren bij Bosch Repair Center. Ik vind dit absoluut absurd dat klanten de dupe zijn van dit faillisement.

Opgelicht!?

Wed, 12 Jun 2013 18:02:07 +0000

Na op 29 mei j.l de bestelde tv uit te pakken bleek de inhoud niet compleet. Afstandsbediening, tv-standaard en bevestigingsmateriaal ontbraken in de doos. Na de klantenservice te hebben benaderd voor een oplossing werd ik zeer onvriendelijk, zelfs agressief bejegend. "gewoon retour sturen en niet zo moeilijk doen" werd mij medegedeeld. Beduusd de tv retour gezonden met het verzoek tot terugbetaling. Na ontvangstbevestiging van de geretourneerde tv van Block.nl geen geld retour ontvangen en klantenservice reageert niet meer!!???

winkel failliet

Wed, 12 Jun 2013 08:56:11 +0000

heb een vaatwasser gekocht alles betaald krijg ineens te horen dat ze betalingsproblemen hebben . en niks uit gaan leveren is gotverdomme me geld ook weg de bank bleek ineens alles te hebben gesloten. is maar de vraag of ik hem nog uitgeleverd krijgt of niet

kapotte huistelefoon

Mon, 03 Jun 2013 13:22:10 +0000

Afgelopen oktober een nieuwe huistelefoon gekocht een duo makkelijk 1 boven 1 beneden. Nu ging in april de eerste stuk geen beeldscherm meer maar je kan er big wel mee bellen. Ok het is minder maar dat ging nog. Nu begin juni heeft de tweede dezelfde problemen gekregen en kan ik niet zitten wie mij belt of wie ik bel. Je gaat naar de winkel en legt je verhaal neer. Kunnen ze hem opsturen geen idee gore lang dat gaat duren maar ze kunnen geen leen toestel geven. Wtf daar schiet ik toch niks mee op. Ga je bellen naar de telefonische hulpdienst van de block en die werken je niet eens te woord staan. Vind het erg jammer dat er zo woord omgegaan met mensen want je staat uren te wachten totdat ze je komen helpen en als je eenmaal geholpen word dan leggen ze de schuld bij jou neer. Hele slechte behandeling erg jammer

3D tv zonder 3D bril

Thu, 02 May 2013 15:16:52 +0000

Zaterdag 27 april een 32" 3D LED tv gekocht van het merk Samsung. Bij thuiskomst kwam ik er achter dat er geen 3D bril bij zat. Nu staat er in de handleiding dat je pas bij 40" een 3D bril krijgt. De verkoper heeft me alles gevraagd of ik nog kabels nodig had of een ziggokaart voor digitale tv, maar heeft niets gezegd over de 3D bril. Heb wel Ziggo aangeschaft. Ik ben op donderdag 2 mei naar de winkel gegaan. en uitgelegd dat ik het wel een beetje raar vond dat ik er maar zelf achter moest komen dat er geen 3D bril bij zat. en gezegd dat de verkoper wel nog gevraagd had of ik spullen nodig had zoals hierboven beschreven maar niet over de bril. Ik had het maar moeten vragen want wij kunnen ook niet weten dat u 3D wilt gaan kijken zei de verkoper. Ik heb nu een bril moeten kopen van 24,95 wat ook weer bovenop de prijs komt van de tv die al 549 euro was + een kaart van ziggo 19,99 en een kaartlezer 59,99. Wat een goede service.

Diepvries lekt al sinds aankoop, gekocht bij BLOCK

Mon, 18 Feb 2013 13:00:16 +0000

Op 26 juli 2012 heb ik een diepvries gekocht bij Block vestiging Utrecht Overvecht. Al sinds de diepvries geleverd is, lekt er constant water aan de onderkant. Ik moet met doeken de boel bijhouden, want anders zit mijn vloer onder het water. Ik heb het gebrek meteen aangegeven bij de medewerkers van het filiaal. Zij hebben in oktober een monteur langsgestuurd. Hij constateerde een lekkage aan de onderzijde en zei dat hij dit verholpen had. De diepvries lekte echter gewoon door. Ik ben nogmaals naar Block geweest om dit nogmaals te melden en weer is dezelfde monteur langsgeweest voor de 2e keer. Weer gaf hij aan het probleem verholpen te hebben en weer lekt de diepvries nog steeds. Ondertussen ben ik zes maal bij Block geweest om een oplossing te vragen en word er steeds gezegd dat ik moet afwachten. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk heb ik een klachtbrief geschreven aan het hoofdkantoor van Block, maar daarop heb ik na 1,5 maand nog steeds geen reactie gehad. Ik wil geen monteur meer en ben het helemaal zat. Ik wil mijn geld terug van Block.

instel probemen

Sun, 27 Jan 2013 11:22:08 +0000

Beste medewerker van Block. Onlanga heb ik een t.v gekocht bij Block Pampusweg, maar bij thuis komst bleek dat hij al was gebruikt,of ingesteld op upc terwijl ik zelf zigo heb,dus hij ging niet outomatisch op instelling wat hij wel moest doen,Nu is dit door mij wel verholpen ,maar er onbreekt iets bij de instelling.?opnemen van progammaasdoet hij niet.Mijn vraag is.of iemand van jullie mijn t.v goed kan instellen.b.v.d

Defect apparaat

Thu, 24 Jan 2013 17:55:43 +0000

Het apparaat heb ik gekocht op 14/12/2011. In oktober 2012 vertoonde het apparaat de eerste mankementen. Er kwam geen water meer uit het apparaat. Apparaat ter reparatie aangeboden bij Block. Na 3 weken apparaat terug, er kwam nu wel water uit, maar het apparaat maalde bijna niet, dus er kwam alleen slootwater uit. De volgende dag terug gebracht naar het bedrijf. Wederom aangeboden ter reparatie. Na 3 weken weer klaar. Thuis aangekomen was er nog steeds hetzelfde probleem...slootwater. Dus weer gelijk terug. Een medewerker heeft toen hoofdkantoor Block gebeld om te laten compenseren. Dit mocht niet en Block gaf aan dat Bosch nog 1x in gelegenheid gesteld moest worden op te reapareren. Hier zijn wij mee akkoord gegaan. Drie weken later weer terug en ja koffie was nu goed. Echter na 1 week gaf het apparaat een melding dat het opvangbakje vol was. Dit bleek niet het geval, maar we hebben nog eens extra schoongemaakt, maar lampje bleef branden en dan kan je geen koffie zetten. Weer teruggebracht en nu aangegeven dat wij een ander apparaat willen of ons geld terug. Dit zou worden doorgegeven. Nu hebben ze weer gerepareerd. Ik heb totaal geen vertrouwen meer in het apparaat en ik vind dat ik voldoende kansen heb gegeven om een deugdelijk apparaat te krijgen. In de afgelopen 13 weken heb ik slechts 1 week gebruik van het apparaat kunnen maken, 4 x heen en weer moeten rijden en parkeerkosten gemaakt.

Klacht over block electr. store

Thu, 24 Jan 2013 12:32:53 +0000

Mijn dochter heeft 2 laptops van het merk Packard bell gekocht. Direct na gebruik klachten. De laptops deden het niet naar behoren. Viel weg, mousepad werkte niet direct, Als je een bericht tikte schoot ineens de tekst naar boven , midden tussen andere tekst en ging daar verder.enz Inmiddels zijn de laptops 2x gerepareerd, echter zonder verbetering. Dhr. Sluik van Block is erg onprofesioneel , erg bot, onverschillig, zoekt totaal geen oplossingen. het cijfer voor de block =1

Wordt gewoon niet geleverd ondanks afspraak

Mon, 21 Jan 2013 08:46:35 +0000

Op 11 januari een wasmachine en amerikaanse koelkast besteld bij de Block. Het bedrag direct geheel voldaan in de winkel. Afspraak levering: 17 januari. Bij het uitpakken bleek er een grote deuk in de deur van de koelkast te zitten; die mochten ze weer meenemen. Advies van de chauffeur was om direct met de Block te bellen voor de eerstvolgende afleverdag. Ik heb gebeld en een niet al te vriendelijke man zei dat de eerstvolgende afleverdag maandag 20 januari zou zijn. Ik heb dat toen vastgelegd want ik had vanaf 16 januari alle inhoud van mijn oude amerikaanse koelkast buiten staan. Alhoewel het nu redelijk vriest is het overdag net boven het vriespunt en heb al groente, beleg en diepvriesproducten (garnalen, koolvis, gehakt etc)moeten weg gooien. Enfin...de man van de planning vroeg mij toen ook nog of hij een van de chauffeurs kon spreken...heb de telefoon aan een van hun gegeven en toen bleek dat hij even checkte of er inderdaad een deuk in zat en vroeg om een of ander (personeels?) nummer. Jammer dat de koelkast beschadigd was maar ja dat kan gebeuren. Nu komt hij maandag...dacht ik. Wat schetst mijn verbazing....krijg ik zaterdag een brief dat het bestelde artikel (de koelkast) bij de Block binnen gekomen was met het verzoek om even contact op te nemen met de planning voor een afleverdatum. Maar ik had toch een afspraak gemaakt...ik stond toch op de lijst voor maandag???? De Block gebeld...antwoordapparaat. Het filiaal van De Block waar ik hem heb gekocht gebeld; hij kon niets vinden in zijn systeem maar dat kwam omdat ik rechtstreeks met de planning had gebeld zei hij. Zijn advies: maandagochtend om half 9 (want dan zouden ze bereikbaar zijn) bellen. Zo gezegd zo gedaan...om half 9 gebeld en krijg ik te horen dat ik NIET op de lijst sta. De koelkast komt helemaal niet. Ik heb het hele verhaal verteld en dat er wel degelijk een afspraak gemaakt was...de chauffeur heeft die man ook nog aan de telefoon gehad. Nou ik kan je niet vertellen wat een ongelofelijke klantonvriendelijke medewerkster ik toen aan de telefoon had. Er was niets mogelijk. Alle chauffeurs waren al weg. Op mijn antwoord dat ik het ronduit slecht vind dat een bedrijf afspraken maakt en ze niet nakomt en dan mag je ook niet eens teleurgesteld zijn. Nee mevrouw was zeer gepikeerd want dit is zoals het is en daar mag je niet boos, teleurgesteld oid om zijn. Op de vraag wat dan wel kon....de eerstvolgende bezorgdag is woensdag de 23ste... Nog 2 dagen langer zonder koelkast (je merkt pas wat dat is als je geen koelkast meer hebt..echt heel vervelend). Enfin dit ook geuit (geen scheldwoorden oid maar wel gezegd dat ik het zeer klant onvriendelijk vindt etc). Toen zei mevrouw: Ik wens u nog een prettige dag en gooide de haak erop!!! Ik direct weer gebeld want die afspraak was niet vastgelegd; kreeg ik een andere mevrouw aan de lijn (niemand zegt zijn naam, alleen 'goede...afdeling planning De Block) en toen ik haar vertelde dat een medewerkster de haak erop gooide en ik toch echt wel een keer mijn koelkast wil ontvangen zei ze: a.s. woensdag. Ik heb dat vastgelegd en nu maar hopen dat deze onbeschadigd is.

De Block geeft geen BTW-korting

Fri, 18 Jan 2013 08:07:23 +0000

In de folder die ik maandag 14/1 ontving staat dat er geen BTW betaald hoeft te worden. Vandaag wilde ik via internet een HD-recorder kopen. Maar helaas wordt er toch gewoon BTW berekend, waar op de site ook de prijs zonder BTW vermeld staat. Pas bij het napluizen van de folder blijkt dat die korting niet geldt voor de website. Dat maakt kopen via internet dus veel duurder dan via de winkel, wat ik wel erg vreemd vindt (alsof winkelpersoneel en winkelhuur een gewone winkel niet kostbaarder maken dan een webwinkel)

Misleidende BTW actie van de Block

Thu, 27 Dec 2012 11:50:35 +0000

Omdat ik op zoek was naar een nieuw TV toestel viel mijn oog op de folder van de Block 0% BTW op bij alles, uitgezonderd een aantal producten. Daarna toch eerst telefonisch contact gehad met het informatienr. van de Block. Bij nadere informatie blijkt dit echter niet zo simpel te zijn. Een redelijk geiriteerde medewerker wist mij te vertellen dat het niet én de laagste prijsgarantie en BTW te samen is. Ik wilde een panasonic toestel de TXP50VT50 die bij elke reguliere handelaar momenteel 1479.00 kost maar niet bij de Block, hoezo laagste prijsgarantie? De folder spreekt duidelijk van 1. Internet prijs garantie. En daar zou dan het BTW verschil nog op verrekend moeten worden. Behoorlijk misleidend en als je niet de moeite neemt te bellen, dan kun je de discussie in de winkel met een medewerker voeren. Hiermee is weer aangetoond dat ook deze winkel misleidende reclame voert. Nergens is terug te vinden dat er andere voorwaarden gelden, de medewerker aan de telefoon kwam hier ook niet uit en reageerde duidelijk geiriteerd, weg klantvriendelijkheid. Bij de Media Markt werkt deze actie duidelijk wel en is deze ook simpel na te gaan of je daadwerkelijk de beloofde korting krijgt.

reparatie niet doorgegeven tv loze kerst

Wed, 26 Dec 2012 18:47:15 +0000

15 december ging onze samsung televisie kapot welke wij in oktober 2009 bij de block in den helder hebben gekocht wij hebben meteen extra garantie erbij gekocht van 5 jaar. Via het filiaal zou een reparatie opdracht worden gedaan en wij zouden uiterlijk dinsdag worden teruggebeld voor een reparatie afspraak...er werd echter niet gebeld dus woensdag 19 december weer gebeld dit maal naar het hoofdkantoor,daar werd ons verteld dat het reparatie verzoek binnen was gekomen en op maandag middag 17 december was doorgestuurd naar de reparateur en deze zou ons dan binnen 2 dagen bellen. Donderdag 20 december wederom niet terug gebeld dus weer gebeld naar het filiaal deze kwamen weer met het verhaal u wordt echt binnen 2 dagen terug gebeld Vrijdag 21 december..ook geen belletje dus weer naar het hoofdkantoor gebeld daar werd gemeld dat het erg druk was en ik maar even moest wachten tot het einde van de middag.....einde van de middag natuurlijk nog steeds niks dus weer terug gebeld..de telefoniste rade mij aan om zelf maar even met selectro te bellen want ze hadden het eg druk. Ik bel selectro op en wordt meteen doorgeschakeld naar een regio afdeling in dit geval Purmerend...deze dame zoekt het uit en wat blijkt er is gewoon helemaal geen melding gemaakt,ze gaat het zelf nog navragen bij hun hoofdkantoor maar ook daar is NIKS binnen gekomen. Ze raad ons aan om zelf de afspraak te gaan plannen dus zo gezegd zo gedaan en binnen een kwartier had ik de bevestiging binnen dat alle gegevens binnen waren die ik zelf heb opgegeven en binnen een uur een datum voor reparatie. om 1830 uur beld ze ons nog even op om alles te checken. doordat het volgende week kerst en oud en nieuw is kan ze ons op de eerste werk dag pas plannen 3 JANUARI 2013 ze verteld daar bij dat als de melding wel was binnen gekomen wij de zelfde week week weer tv hadden kunnen kijken. ik vind het schandalig wat er bij de block is fout gegaan en ik wil dit uitgezocht hebben want hierdoor zitten wij bijna 3 WEKEN zonder TV en dat met kerst en oud en nieuw deze is nu al verpest leen tv kon ook niet via de block omdat de feestdagen er aankomen en er nu niks meer geregeld kan worden dus moet ik zelf ergens een oud barrel op de kop zien te tikken voor deze dagen

L.G. t.v.

Thu, 20 Dec 2012 19:19:32 +0000

T.v. was niet meer aan te zetten, m.a.w. kreeg geen beeld meer. Heb deze t.v. gekocht op 14-07-2007, geen extra garantie gekocht maar zou daar ook buiten zijn gevallen. Ben naar Block terug gegaan om de klacht te melden en daar werd me verteld dat dit wellicht einde t.v. was, ik niet uit moest gaan van een t.v. die 10 tot 15 jaar mee zou gaan.Mijn idee dat 5 jaar toch wel erg weinig is voor een investering van € 699,-- , + € 8,-- verwijderingsbijdrage, werd van de tafel geveegd met het argument dat dezelfde t.v. nu ± € 400 a € 500,-- zal kosten. waarop ik zei dus een afschrijving op de t.v. te moeten calculeren van ± € 100,-- per jaar. Ik vind dit te gek voor woorden. Qua reparatie zou ik al beginnen met € 40,-- verzendkosten volgens de verkoper dus . Eigenlijk zeer ontmoedigend deze t.v. te laten maken. Uit de houding bleek duidelijk te pushen een nieuwe t.v. te kopen. Die was zeer onpersoonlijk, eigenlijk niet geinteresseerd in mijn verhaal. Duidelijk willen scoren d.m.v. verkoop. Jammer dat ze zo kortzichtig zijn in hun verkoopkunde dat ze niet door hebben dat mensen niet terug komen naar dit bedrijf. Heb nu door dat ik beter behandeld word bij het bedrijf om de hoek, zij hebben door waar hun kracht ligt en ik heb daar graag wat meer euro's voor over.

Koptelefoon gekocht, kan hem niet retourneren omdat het een 'hygiëne product' is.

Fri, 30 Nov 2012 12:16:57 +0000

Dinsdag besloot ik een nieuwe koptelefoon aan te schaffen, de Pioneer SE-MJ751 op precies te zijn. Toen ik thuis kwam de koptelefoon uitgeprobeerd, maar het geluid was gewoon bar slecht vergeleken met mijn huidige koptelefoon. Echter toen ik vandaag (vrijdag) de koptelefoon terug wilde brengen, wees de manager mij erop dat het een hygiene product was dat niet kon worden geretourneerd. Als ik hem via hun webshop had besteld had het wel gekund. Het blijft toch hetzelfde product wat ik wil retourneren..

Misleiding in reclamefolder

Sun, 11 Nov 2012 13:20:51 +0000

In reclamefolder stond "0% BTW op bijna alles". Kijk je bij uitgezonderd, dan staan daar geen mobile telefoons bij, maar als je met filiaal belt, dan zeggen ze toch uitgezonderd. Heb met hoofdkantoor gebeld en die zeiden, dien maar een klacht in bij de directie!

niet goed geen geld terug !

Sun, 30 Sep 2012 18:45:38 +0000

Ik heb een minikoelkast van cocacola gekocht bij de Block. Bij thuis komst de stekker in het stopcontact gedaan, hij maakte direct behoorlijk wat herrie. Een paar uur laten draaien maar het geluid ging niet weg. Direct terug naar de winkel gegaan om hem terug te brengen. "Wij mogen hem niet terug nemen omdat het een voedingsprodukt is" Alleen als u op internet heeft gekocht kunt u binnen 8 werkdagen u geld terug krijgen. Dus het zelfde artikel dat je in de winkel koopt kun je niet terug brengen. Op deze manier is het dus veel beter om de winkels te meiden en alleen per site bestellen dus. Dan heb je meer rechten. Naar mijn mening is een cocacola koelkast niet iets waar je voeding in stopt. Ook na een gesprek met de klantenservice van Block weigerde ze het produkt terug te nemen. Verder heb ik sterk de indruk dat de producten die via internet terug komen in de winkels worden verkocht. Anders was zowel de doos als de koelkast niet beschadigd.

niet willen verkopen

Mon, 24 Sep 2012 12:36:23 +0000

Gisteravond waren mijn dochter en ik bij block in gouda. Mijn dochter wilde een koelkast kopen van het merk beko voor 195.00 en een zanussi wasmachine van 279.00 . Tot mijn verbazing werd er verteld dat het om aziatische merken ging die niet langer dan 3 jaar mee gaan. Ik heb verteld dat mijn dochter niet veel geld heeft en alleen gaat wonen dus misschien valt mee. nee zegt verkoper zodra er water in de machine komt is het al gebeurd. Hij wil duidelijk niet gaan verkopen; dus we gaan maar naar de concurrent toe bizar en zeer onvriendelijk.

verzekeringen

Wed, 05 Sep 2012 10:00:19 +0000

10-3-2012 verzekering betaald nooit een bevestiging gekregen 2x aan de zaak geweest aan de Hooigracht Leiden. Eerst was mijn e-mail niet goed opgenomen en het zou een paar weken duren, de tweede keer zou het een paar maanden duren. Dit geld ook voor de aankoop van een wasmachine en droger die ik voor mijn zoon gekocht heb. Als ik wel een verzekering betaal en geen bevestiging krijg dan heb ik die misschien vergeefs afgesloten?

laptop

Tue, 14 Aug 2012 12:59:24 +0000

Gisteren een laptop en DVD-speler gekocht bij De Block. Volgend de verkoper kon de laptop worden teruggebracht als het niet de goede was. Dit bleek het geval. Dus vandaag teruggegaan om de laptop terug te brengen. Maar we kregen geen geld terug alleen een tegoedbon. Waardeloos, zit je met een tegoedbon van 500,- euro, nu kunnen we dus geen andere laptop kopen. Mijn man werd ook nog eens gisteren al onbeschoft geholpen.

geen retour zonder bon

Wed, 25 Jul 2012 20:25:11 +0000

Ik heb een knoflookpers gekocht bij u een Blokker filiaal in Deventer op 5-5-12 om 14:40 voor Euro 7,99 Deze knoflookpers is bij gebruik op 11 juli 2012 afgebroken. Ik ben naar Blokker gegaan om deze te retourneren, maar deze wordt niet geaccepteerd zonder bon. Ik vertelde daar wel de ING afschrift te hebben, maar deze wordt niet geaccepteerd. Ik zou wel eens willen weten waarom mijn afschrift geen bewijs van aankoop is. Met vriendelijke groet Marc van den Heuvel

prijsgarantie wordt niet gegeven als je ook kortingsbon hebt

Fri, 13 Jul 2012 10:31:45 +0000

Philips Tv kost bij block 469€ > bij bcc 399€ > wat ik een behoorlijk verschil vind ! En ik ben in het bezit van kortingsbon van 19% bij de block haarlem > verkoper zegt we kunnen geen prijs garantie geven en een kortingsbon ............ Ik geef aan wat is dan zo'n kortingsbon waard > het gaat toch om extra korting toch niet om dezelfde prijs bij bcc en mediamarkt .... Block geeft aan dat dit in de voorwaarden staat maar kan deze niet op papier overleggen !

batterij

Wed, 20 Jun 2012 13:57:51 +0000

Eind vorige week heb ik een philips Extreme liefe+ batterij gekocht voor 5,00, ik dacht die gaat lang mee.. maar nee...na twee weken was hij al weer leeg

Ondanks verzoek creditering externe TD geen geld terug

Sun, 13 May 2012 14:29:06 +0000

Nadat ik hier op 19 februari een klacht heb geplaatst (http://www.klacht.nl/block/klacht/na-5-reparaties-nog-geen-nieuwe-hd-recorder/) kwam er als 'oplossing' uit dat ik de recorder nogmaals ter reparatie moest aanbieden voordat er een definitieve oplossing kon komen. Dit heb ik op 31 maart gedaan. Op 13 april heb ik een retourmelding ontvangen waarin staat dat de prijsopgave niet accoord is. Eenmaal bij de vestiging aangekomen kon mij geen soortgelijk product aangeboden worden ter vervanging. De 'oplossingen' waren een DVD-speler met videorecorder (zonder harde schijf) of een decoder met harde schijf maar zonder DVD-speler. Voor beide zou ik ook nog een bedrag moeten bijbetalen De reden waarom ik de RH256 had gekocht was dat ik opnames die op de harde schijf stonden op DVD's kon branden. Aangezien deze 2 apparaten dat niet kunnen zijn het in mijn ogen geen soortgelijke producten. Hierop heb ik verzocht mij het aankoop bedrag terug te geven. Dit was geen optie. Wettelijk gezien is Block mij verplicht een reparatie aan te bieden of een vervangend product. Aangezien Block mij geen van beide kan aanbieden verzoek ik Block mij het aankoopbedrag terug te geven.