KLACHT.nlBLG klantenservice & klachten

Alleen maar hoge kosten

Bouke1962 — Fri, 15 Nov 2019 16:45:19 +0000

Zodra je wat wil veranderen aan je hypotheek of opzeggen dan kom je om van de kosten. Op hun website zeer mooie tekst, met ervaren medewerkers en crisisteam, maar het enige wat ze zeggen, neem contact op met een financieel adviseur die een vermogen kost per uur. Eén grote bureaucratie met protocollen die alleen veel tijd en geld kosten. Meedenken niks.

mijn beleggingen worden zomaar overgezet naar asn duurzame fondsen!

Wed, 26 Jul 2017 07:57:44 +0000

ik heb in 2006 een beleggingspolis afgesloten bij axa (model fund 4) als verpanding voor mijn beleggingshypotheek bij obvion. Daarna gaat dit product over naar stichting REAAL Beleggingsrekening. Dan gaat het opm 15 augustus 2009 weer naar REAAL Beleggingsrekening N.V. Vervolgens krijg ik 28 mei 2013 een schrijven dat een aantal beleggingsfondsen worden samen gevoegd! Uiteraard betekent dit natuurlijk ook weer (18 oktober 2013) dat kosten voortaan anders berekend worden. Op 6 november verandert de automatische incasso dan weer. Op 19 januari 2015 ontvang ik een schrijven dat mijn verpande beleggen en sparen voortaan Reaal Beleggingsrekening heet. Op 26 februari 2015 ontvang ik dan weer een brief waarin staat dat de activiteiten Reaal Bancaire Diensten per 1 april 2015 overgaat naar BLG Wonen!!!!!!!! Op 7 oktober 2016 krijg ik een schrijven dat er een fusie plaats vind tussen de banken SNS, ASN Bank, Regio Bank, en ZwitserlevenBank op 1 januari 2017. In de brief staat ook dat het geen gevolgen heeft voor het merk BLG Wonen. Op 11 mei 2017 een wijziging van fondsen op mijn BLG Beleggingsrekening Verpand, mijn BLG Beleggingsrekening wordt BLG Doelbeleggen. Dit betekent dat mijn beleggingen worden onder gebracht in 1 van de 5 ASN Duurzame Mixfondsen!!!!!! kosten wijzigen natuurlijk weer etc.

Belegging zo maar overgezet naar ASN wat ik niet wilde

Fri, 21 Jul 2017 14:49:44 +0000

Ik had een zeer goed rendement met mijn AXA aandelen in enkele maanden. Brief ontvangen dat alles werd overgezet, zonder de vraag overigens of ik dat wel wilde, naar ASN. De beurs ging zakken en ik was tevreden met gehaalde rendement. Donderdag 15 juni jl met medewerkster klantenservice mijn geld overgezet naar spaargedeelte om veilig te stellen. Bedrag 12.267,-- euro. Ik was nog net op tijd zei medewerkster voor drie uur moest het overgezet worden. Enkele malen in mijn BLG gekeken maar ik zag het niet op spaargedeelte staan. Wederom op donderdag 22 juni gebeld en kreeg een medewerker aan de lijn. Gevraagd of alles wel goed was gegaan. Hij zei tegen mij ja hoor mevrouw maar het gaat via Luxemburg dus dan duurt het zes dagen voordat het op uw spaargedeelte staat. Hij gaf door aan mij dat het voor 12.00 u moest. Toen had ik nog 12.233,--. Ook niet zo erg. Vrijdag 23 juni zou het bijgeschreven zijn op mijn spaarrekening. Op vrijdag 23 juni kijk ik in mijn BLG en zie dat er niets op mijn spaargedeelte staat maar wel bij ASN duurzaam mixfonds zeer offensief. Ik bel wederom naar klantenservice en deze medewerkster zei tegen mij dat het overboeken naar spaargedeelte geheel mislukt was. Niets werd aangegeven op de website na mijn goedkeuring. Ik ben behoorlijk boos geworden. ASN levert bij geen rendement op en heb ik ook duidelijk gemaakt op 15 juni al. Dat de man had gezegd dat het gelukt was. Dat ik niets gezien heb dat het niet gelukt was etc. ASN begon behoorlijk te kelderen en uiteindelijk heb ik nog net 11.933,-- kunnen redden. Heb alles direct overgeboekt naar mijn tegenrekening. Er kwam wel degelijk een melding dat de verzending mislukt was omdat ik vergeten was een vinkje te zetten. Snel ben ik even 334,-- euro kwijtgeraakt en ik vind dat zij dat moeten vergoeden aan mij. Heb een klacht gestuurd maar bijna maand verder en niets vernomen.

Groot na omzetting Belegginsrekening BLG Wonen naar ASN fondsen!

Mon, 10 Jul 2017 09:52:35 +0000

Zeer verrast was ik door de aankondiging dat BLG Wonen (V/h Reaal) de fondsen van mijn verpande beleggingsrekening per 15 juni 2017 zou omzetten naar duurzame ASN mixfondsen. Tot die tijd had ik een keurige en goed presterende portefeuille met SNS Optimaal fondsen (ca. 50% Paars, 25% Rood en 25% Blauw). Zoals gezegd, deze fondsen presteerden prima. Per 15 juni (23 juni??) heeft BLG Wonen MIJN GEHELE (!!) PORTEFEUILLE omgezet naar het ASN Mixfonds Offensief. Direct resultaat: bijna 3% verlies na omzetting, enkele honderden euro\'s zijn door de handeling van BLG Wonen ineens verdampt.

Gaarne naamswijziging i.v.m. overlijden

Fri, 10 Jun 2016 10:37:33 +0000

De Heer PMJ de Haart overleden op 18 03 2015 Mevr. T.C. de Haart van der Sterren

Onterechte A2 codering bij verkoop woning

Tue, 03 Feb 2015 17:06:13 +0000

Geachte heer, mevrouw, Op 15-9-2014 heb ik mijn verkocht die ik ooit samen had gekocht met mijn ex-parter. UIt deze verkoop is een restschuld voort gekomen waar ik heel bang voor was. In juni heb ik BLG om toestemming gevraagd voor verkoop en dit was akkoord. Echter handeld BLG vrijwel altijd via tussenpersonen, alleen was mijn tussenpersoon failliet en was ik genoodzaakt de communicatie en afwikkeling zelf af te handelen. Sinds juni heb ik continu zelf gebeld om te vragen naar een betaalregeling. Ik heb tot 2x keer toe opnieuw mijn inkomensgegevens moeten aanleveren. Ik heb wel 2x een afkoopvoorstel gedaan, maar BLG heft er zelf 2 maanden over gedaan om een eindafrekeing te maken. Op 26-9 krijg een A codering bij het BKR --> een A codering mag pas vermeld worden als je langer dan 4 maanden achtereenvolgens niet betaald. Dit was bij mij niet het geval. Op 20-11 krijg ik een A2 codering bij het BKR! --> dit terwijl ik op diezelfde dag een e-mail ontvang van de afdeling bijzonder beheer met dat het dossier nog niet is afgewikkeld! A2 betekent direct opeisbaar gesteld. Maar als de bank zelf niet weet welk bedrag direct opeisbaar is, is een A2 codering toch onterecht? Bovendien is het direct opeisbaar als dit via een deurwaarder gaat, maar ik heb niet eens een herinnering of aanmaning ontvangen. Vervolgens dien ik een klacht in bij de afdeling kwaliteits management en dat wordt van tafel geveegd met algemene argumenten die niet verwijzen naar mijn brief. Ik heb de indruk dat het intern bij de BLG niet op orde is. Dat men langs mekaar heen werkt en zeker niet luisteren of meedenken met de klant. Ik heb de BLG ineens EUR 32.300,- betaald binnen 7 dagen van accordering. En nog willen ze niet naar mij luisteren. Door ongebgrip van BLG kan ik nu de komende 5 jaar geen huis kopen en ben ik genoodzaakt om te gaan huren in de private sector.

volmacht

Fri, 31 May 2013 08:52:05 +0000

blg heeft van mij en me ex een volmacht gekregen met de vedere verloop van ons huis die is nu inmiddels verkocht .maar in het huis zit een huur cvketel in ..de nieuwe bewoners zouden die overnemen .me makelaar heeft tegen die man van blg bank gezegt dat er papieren moesten tekenen van die cvketel .opgestuurd naar blgbank die papieren....er is een koopovereenkomst getekent...maar het huis is al verkocht .maar die man van blg bank was vergeten met die nieuwe bewoners over de cv ketel.ik had later gebeld hoe het was verlopen ..en ik zei mag ik een kopie van de cvketel ..toen werd er in een keer gezegd welke ketel .u zou die cvketel verder afhandelen met die nieuwe mensen.krijg ik later een tel van die man van de blg bank ..we halen dat bedrag van die cvketel af van de verkoopprijs en dan kunt u die betalen voor die cvketel .maar dat mag toch niet lijkt mij.ik en me ex waren ermee eens dat het huis is verkocht voor 172.500..nu heeft de bank gedaan 170.500 en die 2000 voor de cvketel .ben hier niet mee eens .die mensen hebben getekent voor 172.500 maar zonder de ketel dus ik moet nu die cvketel betalen ik vindt dat die man van blg bank niet goed heeft afgehandeld en niks meer heeft laten weten aan mij .belachelijk voor woorden