Klacht: blad VI niet ontvangen

op 24 augustus 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Deze week heb ik het blad Voetbal International niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

alsnog bezorgen aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht van achterberg

3 maanden geleden - wil graag het blad alsnog ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 augustus 2017 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Achterberg,

Dank u wel voor uw bericht op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat u geen VI tijdschrift hebt ontvangen.

Dit is natuurlijk niet de bedoeling, u hoort natuurlijk gewoon uw tijdschriften te ontvangen. Daarom heb ik hier een melding voor aangemaakt. Er zal gekeken worden aan de hand van uw postcode of het vaker voorkomt. Mocht dit het geval zijn dan zal er een onderzoek worden gestart.

Ik kan er niet voor zorgen dat u alsnog uw VI blad ontvangt. U kunt dan het beste contact opnemen met Voetbal International zodat ze een nieuwe naar u toesturen.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door van achterberg