KLACHT.nlBlackberry klantenservice & klachten

Final goodbye to Blackberry

Wed, 12 Apr 2017 09:26:34 +0000

Beste Blackberry, Via deze weg informeer ik jullie, dat ook ik helaas afscheid hebben moeten nemen van mijn Classic toestel. Het is mij duidelijk geworden dat de tijd zonder Whatsapp mogelijkheden (week 1 2017) niet verstandig is nog langer door te trekken. Spijtig dat ik ruim 400 euro verlies na mijn aankoop en momenteel zonder mobiel zit. Nu nog een jaartje abbonement uitzitten.. But that's life I guess...

telefoon gekocht in april die in januari wastapp niet meer ondersteund

Wed, 31 Aug 2016 19:35:30 +0000

Beste Blackberry. In April heb ik de Blackberry 10 gekocht vlak na de aankoop kreeg ik het bericht op mijn telefoon dat Blackberry 10 whatsapp vanaf januari 2017 niet meer ondersteund, Dit is niet bekend gemaakt bij de aankoop van mijn Blackberry waardoor ik nu met een hoge kosten post kom te zitten de Blackberry heeft mij 360 euro gekost en vind het een prettige telefoon ik ben genoodzaakt weer aan andere aan te schaffen wat mij ook weer een paar honderd euro gaat kosten. beste Blackbery wat kunt u hier aan doen?

Blackberry z10 kuren

Thu, 05 Jun 2014 23:07:19 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb een kleine maand terug een blackberry z10 gekocht. Prima toestel, nog steeds erg tevreden. Wel vallen me verschillende dingen op: 1. De blackberry start niet op wanneer hij uit is en aan de oplader hangt. Even de stekker eruit, en hij start wel op... 2. Opstarten duurt soms 10 minuten 3. Verschijnende Apps worden niet ondersteunt door blackberry world. (Zoals snapchat)

Klacht over Blackberrypromotions 100 Euro cashback

Mon, 28 Apr 2014 18:59:27 +0000

Ik heb een Blackberry gekocht met 100 euro retour. Al 5 keer email gestuurd naar Blackberry. Geen enkele reactie van Blackberry team.

cashback actie blackberry

Fri, 25 Apr 2014 16:52:52 +0000

Ook ik heb een blackberry gekocht met de verwachting 100eur retour te krijgen. Al 6 keer gemaild en 2x alles toegestuurd. Geen enkele reactie van blackberry team. Mensen ze hebben het geld niet geloof niet in de actie!

Cashback

Wed, 23 Apr 2014 10:00:45 +0000

Heb op 28-3 de bevestiging gekregen dat alle papieren ed in orde waren van BB. Nu 23-04-14 heeft er nog steeds geen betaling plaatsgevonden van € 100 door BB. BB stelt dat er binnen 2 weken betaald word maar we zijn nu in de vierde week??, dus BB???.

Klacht blackberry z10 cashbackactie

Fri, 18 Apr 2014 16:53:08 +0000

Alles al twee keer ingestuurd en nog geen geld retour.

Uitbetaling Cashback.

Thu, 17 Apr 2014 17:00:48 +0000

Heb een Z10 gekocht met cashback van BB, heb half maart de benodigde papieren opgestuurd naar BB Maastricht. Heb op 28-03-2014 van BB een Email gekregen dat alle papieren in orde waren bevonden. Nu 17-04-2014 heb ik nog steeds niets vernomen van BB , 3 weken na dato van bevestiging van BB. Volgens BB moet de betaling binnen 2 weken plaatsvinden maar gezien het succes kan het iets langer duren. Heb vorige week een email gestuurd naar BB, en wat denk je??, natuurlijk geen antwoord!!!. Dit is blijkbaar de werkwijze van BB, wat BB zich goed moet realiseren dat wij consumenten BB overeind houden en niet andersom wij consumenten hebben keus genoeg. En weet je wat ik nog het erge vind aan dit geheel, de Z10 is mijn inziens de beste telefoon die er op dit moment is, heb van ellende mijn S4 verkocht, wan baggerbak is die telefoon.

Blackberrypromotion Z10 & Q10

Tue, 01 Apr 2014 14:34:58 +0000

Cashbackactie: Nu vanaf 1 april tot en met 30 april 50 euro cashback op de Z10 en 100 euro op de Q10. Als je de Z10 of Q10 tussen de periode van 15 februari en 31 maart hebt gekocht heb je nog recht op de 100 euro cashback. Actieperiode: deze Actie heeft een looptijd van 1 april 2014 tot en met 30 april 2014. Inschrijven kan tot en met 14 mei 2014, aankoop dient uiterlijk 30 april te hebben plaatsgevonden. Dus sinds 6 maart heb ik al mijn poststukken opgestuurd die gevraagd werden. Bon, IMEI sticker van het doosje en het formulier die je kreeg in je email. Nou alles nog dezelfde dag op de post gedaan. Sindsdien ook actief op het tweakers forum die deze actie analyseert. En toen zag ik dat de klachten kwamen over. Lang wachten, papier kwijt etcetc. 28 Maart begon ik toch maar te bellen en kreeg een email waarop ik moest mailen, want verder aan de telefoon wilde ze niet helpen. 1 April kreeg ik een reactie terug dat ik nog niet in het systeem zit / ze weten het nog niet. Lekker dus. Of ze zijn mijn papier kwijt geraakt of het is een puinhoop intern daar.

Constant uitvallen , En batterij

Klacht010 — Wed, 12 Mar 2014 21:20:02 +0000

Beste Heer/Mevrouw , Mijn blackberry is in perfecte staat , maar hij wilt niet goed functioneren. De blackberry valt zomaar uit ( op de manier uit alsof de batterij eruit is) , en de batterij doet ook raar , want als mijn blackberry nog half vol is , zegt het toestel '' Batterij te zwak voor verzending''. Waardoor deze constant opnieuw opgestart moet worden. Weet u een oplossing? Hoogachtend , Dennis

geluidsproblemen

Thu, 20 Feb 2014 16:58:08 +0000

Ik heb een Blackberry Bold 9900. Meer dan 3 maanden doet het geluid van mijn BB het niet meer, alleen als ik oordopjes in doe, zonder oordoppen doet het geluid niet.

Wat gebeurd er met mijn klacht?

Mon, 17 Feb 2014 23:45:15 +0000

Mijn Blackberry 9900 is in 4 jaar tijd 4 keer kapot gegaan. Ze vragen 250 euro om er alleen naar te kijken bij de Blackberry technische dienst. Ik heb een hele mail samengesteld met mijn verhaal.. Waar kan die naartoe? Ik betaal me kapot voor een ondeugdelijk product, ze hadden ze allemaal terug moeten nemen want op deze manier behouden ze geen klanten! Nogmaals mijn vraag... Waar kan ik persoonlijk een mail naartoe sturen mbt mijn klacht over mijn Blackberry 9900???

mijn blackberry is nat HELP!!

Wed, 06 Nov 2013 20:11:28 +0000

mijn telefoon was 3 maanden geleden in het water gevallen, ik heb de batterij eruit gehaald maar heb hem nu echt nodig wat moet ik doen? een nieuwe batterij kopen of? groetjes

Blackberry !!!

Sat, 29 Jun 2013 00:57:59 +0000

Blackberrys zijn hele mooie fijne telefoons, maar het zijn de slechtste telefoons die er zijn want binnen no time zijn ze stuk! En er wordt door de blackberry bedrijf niks gedaan!!

Telefoons van Blackberry zijn echt héél slecht

Wed, 12 Jun 2013 21:09:12 +0000

De telefoons van Blackberry zijn echt de slechtste telefoons ter wereld. Het is werkelijk niet normaal wat voor een toestellen dit bedrijf aflevert. En wat nog veel gekker is, je kunt hierover op internet bijna NIETS vinden. En je kunt Blackberry niet benaderen. Hoe kan dit? Ik weet zeker dat zij ervoor zorgen dat deze info van Google verwijderd wordt. Dat kan namelijk niet anders. Hier mijn ervaringen met Blackberry. De onderstaande Blackbery's waren nog geen 1,5 jaar oud. Geen één! Zelf Blackberry 9870: Vanaf het begin versprong de cursor constant met typen. Appen of smsen was gewoon onmogelijk. Daarnaast zijn 2 geheugenkaartjes met foto's gecrasht. Mijn zusje ook Blackberry 9870: haar telefoon had een PIEP tijden het bellen en bij het maken van foto's viel hij regelmatig gewoon uit alsof er kortsluiting was. Mijn vriendin Blackberry Bold 9900: deze reageert al vanaf het begin traag met verschillende kleine storingen en sinds vandaag werken sommigen toetsen NIET meer. Ook niet na verwijderen batterij en totale reset. Mijn schoonbroer Blackberry torch 9800: deze ging op een dag gewoon niet meer AAN. Naar een gespecialiseerd bedrijf opgestuurd. Reactie: zij kregen hem ook met geen mogelijkheid meer aan. Dit zijn mijn ervaringen en ik zal iedereen afraden om een blackberry te kopen. Dan kun je beter helemaal geen smartphone hebben.

help...

Wed, 20 Mar 2013 13:04:28 +0000

oke ik heb sinds september een blackberry nieuw gekocht maar nu wil mijn telefoon helemaal geen audio meer afspelen terwijl er verder niks met mijn telefoon is gebeurt van het 1 op het andere moment deed ie het niet meer dit is zeer vervelend want daardoor heb ik een belangrijke afspraak gemist omdat mijn wekker niet af ging.

blackberry geeft wit scherm

Sun, 27 Jan 2013 14:19:05 +0000

mijn blackberry start niet meer op, ik krijg een wit scherm maar kan nog wel mijn berichten binnenkrijgen kan alleen niet zien wat ik doe! en harde reset (batterij eruit en erin) werkt ook niet!

Klachten over me Blackberry

Mon, 21 Jan 2013 11:45:17 +0000

Hallo ik heb een klacht over mijn mobiel de Blackberry curve 9360 . Ik heb hem nog geen jaar en hij loopt nu al heel vaak vast voor een lange tijd En er zijn nu al 2 mediakaartjes gecrasht me scrol balletje is ook al kapot En dit allemaal in Ongeveer 10 maanden .

Nieuwe telefoon gekregen waar de afrondingsprocedure niet bij is gedaan Blackberry Curve 9320

Wed, 14 Nov 2012 15:00:14 +0000

Nadat ik eerder mijn beklag al had gedaan over het langdurig wegblijven van mijn ter reparatie aangeboden Blackberry (nog geen maand in mijn bezit) ontving ik vandaag een nieuw toestel. Hellemaal toppie, dacht ik. Niks was minder waar. Bij thuiskomst bleek dat het toestel geen afgronde procedure had gehad, waardoor ik een foutmelding kreeg. IK moest weer terug naar de winkel waar ik het toestel had gekocht/gekregen. ZIj konden het euvel ook niet 1,2,3 verhelpen. Met als gevolg dat ik nu week zoveel (ben de tel inmiddels kwijt) inga zonder telefoon. Bedankt Blackbery. NOT!

AL 11 weken in reparatie en nog geen idee wanneer toestel klaar is

Fri, 09 Nov 2012 10:15:00 +0000

Mijn dochter kocht een BB en al na 3 weken bleek er condens op de camera te zitten (toestel is niet nat geworden). Meteen is het toestel ter reparatie aangeboden in de winkel waar het toestel gekocht was. Inmiddels is het toestel al 11 weken weg, terwijl 2 weken terug mij is vertelt door de verkoper, dat zij een nieuw toestel zou ontvangen (garantie). We zijn nu 2 weken verder en ik wacht nog steeds!

AL 11 weken in reparatie en nog geen idee wanneer toestel klaar is

Fri, 09 Nov 2012 10:15:00 +0000

BLACK berry

Wed, 07 Nov 2012 15:25:54 +0000

ik IL hem AAN DOEN en HET scherm doet HET niet

Klacht Blackberry inruilactie

Fri, 26 Oct 2012 17:49:16 +0000

Ook wij zijn de dupe van deze dubieuze actie. Volgens Vodafone was de telefoon €70,00 waard. Aangetekend verzonden inclusief alle documenten. Na 1 maand opgebeld met de klantenservice daar wij nog niets van hun vernomen hadden en dat wij niet via internet konden inloggen, kanten nummer en/of email adres was onbekend. Hier kregen wij te horen dat het display defect was en dat daardoor de telefoon nog maar €10,00 waard was. Als je op hun site invulde dat het display defect was kreeg je nog €50,00 voor de telefoon retour. Hun hiermee geconfronteerd maar ze wouden niet meer dan €10,00 betalen. Toen maar verzocht om het toestel retour te sturen. Wij voelen ons mooi genept. Ik wis wel dat het slecht met Blackberry ging, maar dat ze zo hun klanten moeten mis lijden. Voluit schandelijk. Als wij zelf niet gebeld hadden hadden wij nooit iets van hun vernomen. Belachelijk.

reparatie blackberry duurt heel lang

Sun, 28 Oct 2012 08:44:17 +0000

Het scherm van mijn blackberry werd wit en het indicatorlampje begon rood te knipperen, om het toestel weer aan de praat te krijgen moest ik de batterij verwijderen en deze opnieuw plaatsen. Ik ben met mijn toestel teruggegaan naar "Optie # 1" aan de Groene Hilledijk 208a in Rotterdam en deze hebben het ter reparatie opgestuurd naar de Blackberry fabriek in Engeland , dit zou ongeveer 4 tot 6 weken duren. Het is nu inmiddels al meer dan 8 weken en er is nog geen vooruitzicht wanneer ik mijn telefoon terug kan verwachten.

klacht

Wed, 17 Oct 2012 11:53:23 +0000

ik heb mijn mobiel 3x moeten opsturen. Ik heb nu een nieuwe gekregen met hetzelfde probleem. Hij geeft steeds SOS aan thuis en in mijn omgeving waardoor ik niet kan smsen bellen ect. Doordat ik een nieuw toestel heb gekregen kan ik geen andere krijgen. Ik moet daarom wel voor mij abbonement betalen terwijl de helft het maar doet of vaal helemaal niet.

blackberry crackberry

Tue, 16 Oct 2012 09:12:19 +0000

mijn klacht is dat ik nu egt een beetje scheitziek wordt van blackberry heb nu een torch en heb er tot nu toe nog alleen maar problemen mee gehad interprise server die niet aanging en instellingen stonden goed dat gemaakt. nu gister weer gezeik wil ik fotos eraf halen moet ik eerst de cd installeren ah fijn dat gedaan krijg ik een update die ik moet uitvoeren ik update gedaan halverwege loopt de hele laptop+blackberry vast niks werkte meer na een uur ging me blackberry weer wat doen en raad eens alles weg alle nummers weg alle gegevens WEG ik weer een beetje instellen vanochtend wordt wakker geen ping meer geen whatsapp meer geen internet meer weer de interprise server geen verbinding wat heb ik aan een verdomde blackberry als ik nu al alleen maar gezeik ermee heb ben er een beetje klaar mee met dat hele blackberry gedoe zelfs me laptop werkt niet meer zoals ie hoort te werken nadat ie vastliep!!!!!

Witte strepen plus scrollknopje werkt niet.

Thu, 13 Sep 2012 05:59:47 +0000

Er staan onderin het witte scherm een aantal witte strepen, suuuper irritant. Maar daar zou ik nog wel mee kunnen leven. Maar nu, het scrollknopje doet het dus ook al niet meer. Ik ging gisteren gewoon slapen, en werd vanmorgen wakker en toen waren die strepen er, en het knopje werkte niet meer.. En mijn verzekering is net n maand klaar, kan ik een nieuwe nemen? Wordt hier gek van.. Laatste x blackberry in mn leven

Blackberry

Mon, 03 Sep 2012 17:11:35 +0000

Mijn blackberry loopt alleen maar vast, krijg iedere keer een nieuw toestel opgestuurd terwijl ik mijn abbonement wil overplaatsen naar een ander toestel dat kan dus niet omdat jullie mij steeds een nieuwe geven, maar gelukkig heeft mijn papa dat geregeld, ik heb een nieuwe batterij gekregen, die gaat zo ongelovelijk snel leeg. ik krijg steeds error, ik kan niet meer bellen want ik hoor alleen mezelf. mijn internet app is steeds weg, buiten geen bereik meer terwijl ik abbonement heb (?)! ben klaar met blackberry ;)

afgekeurd?

Sat, 18 Aug 2012 07:16:42 +0000

ook onze torch is afgekeurd en wij hebben geen reden hiervoor ontvangen. onze torch was in prima conditie en wij willen dus ook de beloofde 105 euro ontvangen. men zou de reden voor de afkeuring binnen 24 uur aan ons mededelen via een mailtje, maar nu na 5 dagen hebben we nog steeds geen bericht, dus waar is men mee bezig, hun verkoop opkrikken door mensen iets te beloven en vervolgens alles afkeuren?

Blackberry inruilactie

Thu, 02 Aug 2012 22:42:02 +0000

Mijn zoon heeft een nieuwe blackberry gekocht, omdat zijn oude aan slijtage onderheven was. We hebben bij Vodafoon een nieuwe gekocht en kregen de melding dat hij €70,- kon terug krijgen voor zijn oude. De verkoper van vodafoon heeft de blackberry gezien. We hebben het spel geheel volgens de regels gespeelt. De batterij moest opgeladen zijn een copie van de aankoop nieuwe blackberry bijvoegen. We moesten een afstandsverklaring ondertekenen en via de website een offerte laten opmaken. Alles gedaan volgens de regels. Nu kreeg ik een mail dat de blackberry was afgekeurd en het scherm kapot was. Dit was zeker niet het geval, alleen de toetsen waren versleten. Daarom een nieuwe. Ik heb de blackberry notabene aangetekend opgestuurd, zodat hij niet zoek zou raken bij de post of iemand er andere bedoelingen mee had. Ik geloof het verhaal van Blackberry dan ook niet ze willen gewoon die €70,- niet uitkeren. Die jonge heeft de telefoon gekocht van het geld wat hij met zijn vakantiebaantje heeft verdient. Schandalig en ben dan ook erg boos hierover.

Blackberry Curve

Fri, 27 Jul 2012 15:06:44 +0000

Blackberry werkt niet meer // van de ene dag op de andere volledig uitgevallen. Binnen gedaan voor reperatie op 24-07-12 (Via Phone House//Bredabaan//Merksem-Belgie), want aankoopdatum = 08 oktober 2011. Vandaag 27-07-12 telefoon gekregen, dat men deze niet meer kan maken wegens oxidatie (geen fabrieksgarantie). Heb ook gemeld dat telefoon niet in contact is geweest met water. Maar men vertelde mij dat het probleem ligt, met gebruik van het toestel. Blijkbaar mag mijn toestel niet gebruiken in de keuken en als ik buiten ben (en zeker niet als het regent). Volgens mij kan dit toch echt niet het probleem zijn. Willen toestel wel maken, voor de prijs van een nieuwe of toestel terugsturen naar mijzelf voor een bedrag van 40 Euro of toestel binnengeven voor vernietiging. Krijg ook geen enkele waarde terugbetaald voor een toestel dat nog maar 8 maanden oud is en nog in garantie is.

Blackberry scherm helemaal wit , kan niks meer .

Mon, 16 Jul 2012 13:57:40 +0000

Mijn hele beeld is wit echt helemaal . het begon met knipperen van streepjes. op 25 juli-12- begon het beeld te knipperen met streepjes. eind van de middag met blokken. en in de avond zag ik niks meer. nu nog steeds niet.ik heb wel 20 x me accu eruitgehaald .. maar hij doet t nog steeds niet. ik ga de 20e op vakantie naar turkije ik wil graag dan muziek kunnen luisteren mvg seline

Geen bereik in Turkije

Sun, 15 Jul 2012 22:52:37 +0000

Beste, Sinds mijn aankomst in Turkije heb ik geen bereik meer met mijn gsm.

als werkt ALEEN geen beeld

Mon, 09 Jul 2012 07:43:31 +0000

nou lijkt me duidelijk ? me bb werkt gewoon goed kan alles doen alleen ik zie niet wat ik doe. ik kan het scherm niet zien maar wel gebruiken bij bellen bvb kan ik hem wel op luidspreker zetten met het scherm

reload software 552

Tue, 03 Jul 2012 13:35:05 +0000

Mijn BB is steeds vast met wit scherm en Reload software 552 Ik heb hem binnen gedaan en kreeg een ander dat na 1 jaar alweer dezelfde probleem heeft !

beltegoed afgeschreven

Tue, 03 Jul 2012 08:53:31 +0000

de eerste vd maand gaat er tien euro beltegoed op dit om de bundel actief te houden ( er gaat dan 2,50 af om te pingen), echter binnen een paar seconden is de hele tien euro eraf!!!!!!!!! Zo gaat het elke keer. Bij t-mobile kunnen ze me niet vertellen waarom!!

3e keer defect

Wed, 27 Jun 2012 06:18:13 +0000

Mijn BB 9780 is nu voor de 3e keer in 15 maanden stuk(garantie t/m Feb 2013). tot op heden wordt deze wel weer vervangen voor een nieuwe Blackberry door het bedrijf waar deze gekocht is maar elke keer ben ik het toestel 5 a 6 weken kwijt. Geen vervanging ,maar wel mijn abonnement doorbetalen!

eerst geen sms nu trackpad kapot

Tue, 26 Jun 2012 15:08:00 +0000

eerst heb ik 7 maanden zonder sms gezeten omdat ze niet wisten wat ze eraan konden doen. eerst deed de trackpad het niet echt goed en moest ik hem er vaak voor opnieuw rebooten. maar nu een maand nadat hij gemaakt is,is mijn trackpad kapot. hij deed het niet meer na ik m'n blackberry liet rebooten.

cash-back 20 euro

Sat, 23 Jun 2012 20:54:00 +0000

Na voldaan te hebben aan de gevraagde gegevens, krijg ik een no-reply-mail: Hartelijk dank voor uw deelname aan de €20,- retour actie van BlackBerry®. Deskservices B.V. heeft uw aanvraag via www.prepaidpromotion.nl goed geregistreerd. Echter om uw korting te kunnen ontvangen, dient u ons nog de volgende documenten op te sturen: - Het aankoopbewijs (kopie aankoopfactuur of kassabon) met vermelding van het toestelmodel, het bedrag en de aankoopdatum. Bewaar het origineel van de aankoopfactuur of kassabon goed voor de garantie op uw toestel. - IMEI en BlackBerry-PIN nummer (originele sticker van de toestelverpakking). - De print van deze email. U dient de bovenstaande documenten vóór 15 juni 2012 op te sturen naar: Ik ontving de mail op 10 juni en heb aan al het gevraagde voldaan. Ik begrijp er niets meer van. No-reply maar ook nergens een klantsenservice te vinden.

fuckyou!

Tue, 12 Jun 2012 23:55:02 +0000

oke luister! ik heb me blackberry all 3maanden de 1ste 1maand deed hij het goed maar verder is het gwn poep! die balletje in de midde doet het niet meer wtf man:S ik ga met me hand erover er gebeurd niks ik kan alleen drukken meer niet ik heb er toch niks aan zo!:S

contacten toevoegen

Sun, 10 Jun 2012 14:42:15 +0000

Ik kan op geen enkel mogelijke manier een telefoon nummer toevoegen. Ik heb al vele nummers verwijderd omdat ik dacht dat deze vol was, maar dit helpt niet! wat kan ik nu doen?

Cashback van 20 euro wordt niet uitbetaald

Mon, 04 Jun 2012 18:06:52 +0000

Twee maanden geleden heb ik een balckberry curve 9300 aangeschaft. De prepaid toestel koste 150 euro, de prijs werd aantrekkelijk gemaakt omdat je 20 euro terug gestort zou krijgen. Het is nu inmiddels langer dan een maand geleden en ik heb nog niets terug gestort gekregen. Ik vind het schandalig! Men moet eerst van alles doen (kopie bon, gevens invullen, blackberry IMEI code opzoeken en opsturen)en dan storten ze het geld nog niet! Wat een oplichterij zeg.

Vastlopen (klokje) en traag

Thu, 31 May 2012 14:40:13 +0000

Ik heb niet eens een maandje een NIEUWE bold 9790. En doet na 2 weken al vastlopen en traag. Er zit geen update voor nieuwe er tussen heb al gekeken. Dit gebeurde bij de eerst blackberrys. Komop als je iets nieuws op de markt gooit moet het wel gewoon werken. Ik heb gewoon de neiging om het toestel tegen een want aan te gooien echt heel erg traag. Dit kan gewoon echt niet. En doe 6 x per dag op alt+LGLG maar niets helpt.

contacten toevoegen

Sat, 12 May 2012 11:01:32 +0000

Ik kan op geen enkel mogelijke manier een telefoon nummer toevoegen. Ik heb al vele nummers verwijderd omdat ik dacht dat deze vol was, maar dit helpt niet! wat kan ik nu doen?

trackpad werkt niet

Wed, 02 May 2012 13:24:07 +0000

Ik heb voor de zoon een blackberry 8520 curve prepaid gekocht in juni 2011. Hierbij heb ik een verzekering afgesloten via de winkel waar ik de telefoon heb gekocht. afgelopen februari werkte de trackpad van het toestel niet meer en heb contact opgenomen met pro assist verzekeringen, die mij vertelde dat ik de telefoon moest opsturen. Na het opsturen van de gsm, heeft het bijna 7 weken geduurd voor ik hem mocht terug ontvangen. Tijdens die 7 weken geen vervang toestel mogen ontvangen omdat het prepaid is. Na ontvangst van de gsm, bleek dat de trackpad het nog steeds niet doet. Terug naar de winkel gegaan, waar ze de gsm wederom hebben opgestuurd. Na 2,5 week krijg ik de telefoon terug, en toto mijn verbazing doet de trackpad het nog steeds niet. Contact opgenomen via de winkel met de verzekering, en zij zeggen dat ik de gsm moet opsturen en zij niet over de reparatie gaan. Inmiddels de gsm weer opgestuurd via de winkel. en moet nou afwachten wat het resultaat zal zijn.

T-mobile blackberry

Wed, 25 Apr 2012 17:57:13 +0000

Ik heb een blackberrt 9700, na een tijdje werkte mijn trackpad het niet meer. Indrukken ging nog wel. Ik had hem opgstuurt naar t-mobile en ze hadden het opgelost, na 2 weken deed het weer het zelfde. dus het is een algeen probleem van de bb denk ik,

rare vlekken in beeldscherm.

Mon, 23 Apr 2012 09:53:44 +0000

Hallo, ik heb mijn blackberry sinds januari dit 2012 en sinds 3 weken zitten er na opstarten van telefoon rare vlekken in beeld. je kan er een beetje door heen kijken. Terug naar de winkel gegaan ze zeggen val & stoot schade. Mijn blakberry heeft een hoesje er om heen en is nog nooit gevallen. ik heb hem nooit in mijn jas/broek zak maar altijd in mijn bh dus stoot/druk schade zal ik raar vinden. nu is er na het uitgaan(Afgelope weekend) een zwarte vlek bij gekomen dit zie je alleen als mijn telefoon op standbye /uitstaat. anders zie je een kring met een doorzichtige vlek. De bon is nog aanwezig als ik hem op zal sturen zijn de kosten voor mij zelf terwijl het binnen de garantie voorwaarden valt. Wat kan ik hier aan doen?

20 euro graag retour

Mon, 16 Apr 2012 10:07:24 +0000

Waardeloos vind ik het dat ze reclame maken met de BB + 20 euro retour, maar die storten ho maar. Elke keer zelfde antwoord krijgen dat ze achterlopen met uitbetalen.

mijn blackberry geeft een wit scherm

Sun, 15 Apr 2012 19:02:23 +0000

ik kwam van een restaurant weer en had me mobiel in me hand ik kwam thuis en me moeder vroeg hoelaat het was dus ik wou kijken op mijn mobiel maar in eens was me hele blackberry wit en ik heb hem nog maar 1 week. kunnen jullie mij helpen

Contactpersonen toevoegen

Sun, 15 Apr 2012 18:43:12 +0000

Ik kan op geen enkel mogelijke manier een telefoon nummer toevoegen. Ik heb al vele nummers verwijderd omdat ik dacht dat deze vol was. Nee, helaas. Via internet gezocht en ook op die manier is het niet gelukt. Ook slaat mijn bb ontzettend vaak vast. Ik heb zo veel spijt van de aanschaf van een blackberry. Vooral nu hij nog meer klachten laat zien. Ellendig ding. Kunnen jullie mij verder helpen?

Behuizing telefoon spontaal losgelaten, scherm onbruikbaar

Sun, 15 Apr 2012 13:21:24 +0000

Begin januari van dit jaar hebben wij onze Black Berry 8520 Curve aan de verkoper (GSM World) toegezonden omdat de behuizing van de telefoon spontaan losgelaten had en vervolgens gebroken was. Daarna was door het loslaten van de buitenrand ook het scherm kapot gegaan. De telefoon is op 9 juni 2011 gekocht en zit dus nog in de garantieperiode. GSM World heeft deze telefoon 5 weken later doorgestuurd naar e-repair ( Teleplan ) om te laten repareren. Nu kregen wij enige tijd terug van hen het bericht dat de reparatie van de telefoon niet onder de garantie valt en dat wij er EUR 141,00 voor moeten betalen. Deze manier van doen is voor ons niet acceptabel. Wij zijn dan ook niet akkoord gegaan met de voorgestelde betaalde reparatie en hebben verzocht het oordeel te heroverwegen. De telefoon is door ons netjes behandeld. Het plastic omhulsel heeft zonder aanwijsbare oorzaak na enige maanden losgelaten. Door de loslating van het plastic omhulsel van de telefoon is een en ander steeds verder stukgegaan. Eerst brak het plastic op het dunste stukje boven het scherm, toen liet het hele voorstuk los en daarna bleek ook het scherm losgekomen te zijn waardoor het niet meer functioneert, dit alles in een tijdsbestek van twee weken. Zeer vreemd voor een telefoon van een half jaar oud.

wit scherm met strepen

Wed, 11 Apr 2012 10:54:05 +0000

bb toon wit scherm met strepen. BB zegt geen garantie omdat het in het verleden vloeistofschade heeft gehad. BB heeft gewoon gewerkt tot 2wk terug toen ineens wit scherm met strepen bb is van juni 2011

Wit scherm

Mon, 09 Apr 2012 15:05:03 +0000

Heb sinds eind januari 2012 een bold 9780.Heb sinds 2 dagen dus ook een wit scherm(niet laten vallen).Heb het bedrijf gemaild waar ik hem heb gekocht en die zegt moet een nieuw scherm in 69euries,hoezo garantie.Vindt toch dat het bedrijf wel iets mag ondernemen,en waar kan ik het laten repareren zonder alteveel kosten.

BB Torch Vreemde kuren

Fri, 06 Apr 2012 16:14:43 +0000

ik heb een jaar geleden een Blackberry Torch aangeschaft. de eerst maanden al problemen met een wit ladend scherm. elke x een half of heel wit scherm waar ik niks mee kon. elke x batterij er uit en er in, weer 10 min wachten voor hij was opgeladen. sinds ik internet heb is dat veel geminderd. nu loopt hij continu vast als ik aan het internetten ben en sommige apps geeft hij error of weet ik het wat voor meldingen. kan amper of moeilijk internetten, pingen en whatsappe gaat daar integen wel goed. ook opladen gaat voor geen kanten. heel vaak pakt hij hem niet, als hij hem wel pakt dan moet ik er ook echt niet aanzitten want dan verbreekt hij hem weer.

cashback2x 20 euro retour

Thu, 05 Apr 2012 07:16:25 +0000

ik heb 1 bb voor mijn dochter, en 1 bb voor mijn zoon gekocht.onder voorwaarden 20 euro retour. alles opgestuurd,email ontvangen dat ze alles in goede orde ontvangen hebben en dat eind maart 2x 20euro uit word betaald. maar ook als zovelen niets ontvangen. heb al een mail gestuurd,maar krijg geen reactie terug. graag wat jullie beloven UITBETALEN GRAAG.

blackberry 20 euro retour

Wed, 04 Apr 2012 12:09:55 +0000

nog steeds de beloofde 20 euro niet retour. de laatste keer mailden ze dat ik het over een week op de rekening zou hebben staan en dat alles in goede orde ontvangen zou zijn.

Loslatende toetsen BlackBerry BB 9900

Wed, 04 Apr 2012 20:31:16 +0000

Ik heb onderstaande abbonement afgesloten op 02-12-2011 Nu laten de toetsen los en zou dit komen door drukschade ?? Ik stuur waarschijnlijk te veel SMS, maar dat is toch ook de bedoeling als je onbeperkt SMS hebt ? Geachte Dynafix, Hierbij reageer ik op de afhandeling van mijn defecte BlackBerry BB9900 welke ter reparatie bij u is aangeboden. Merk : BlackBerry Model : BB9900 IMEI-nummer : 358567041695129 Datum aankoop : 02-12-2011 U geeft aan dat de reparatie buiten de dekking van de garantievoorwaarden valt omdat aan het toestel val, stoot of drukschade is geconstateerd. Ik heb op 2 december 2011 een Vodafone Bel + SMS + Web Smart 100 ( 24 ) afgesloten. Eerste 8 maanden € 21,25 per maand, daarna € 42,50 per maand, 24 maanden lang. Per maand ontvang ik hiervoor; 100 bel minuten, onbeperkt SMS, 1000 MB per maand. Ook heb ik gelijk een Vodafone BlackBerry Service afgesloten voor € 5,- per maand. Per maand ontvang ik hiervoor; onbeperkt Pingen en e-mailen. Het probleem begon met de letter T. Ik heb direct na de constatering gebeld naar Typhone, 045-4007766. Deze raden mij aan om naar de dichtsbijzijnde Vodafone winkel te gaan omdat ze daar meer voor mij zouden kunnen betekenen. Ik heb het toestel nog enkele dagen gebruikt, waardoor er nog meer toetsen vanaf vielen. Ik ben op 30 maart 2012 naar de Vodafone winkel in den Bosch geweest, deze hebben het toestel opgestuurd naar Dynafix. Het toestel is nooit gevallen, of ergens tegen aangestoten. ( dit is ook te zien omdat er geen verdere beschadigingen aan zitten ) Op de toetsen gedrukt is er wel, maar daar zijn de toetsen ook voor, toch ?? Ik heb SMS, Pingen en e-mailen vet gedrukt omdat ik hiermee wil benadrukken dat er natuurlijk veel op de toetsen wordt gedrukt door het vele SMS'en en Pingen. P.S. ik heb het toestel enkele dagen na ontvangst ook al terug gestuurd omdat deze regelmatig uitviel en de navigatieknop niet werkte. Ik heb hiervoor op 27 december een "geswapt" toestel ontvangen. Ik ga dit natuurlijk niet accepteren, vandaar dat ik deze mail ook naar Vara Kassa heb gestuurd. Ik heb ook een rechtsbijstandsverzekering welke ik ook van bovenstaande op de hoogte heb gebracht. met vriendelijke groet, Bram de J

me muis kan niet klikken

Tue, 03 Apr 2012 17:42:23 +0000

ik heb me blackberry al sinds 26-05-2011 en paar maanden later kon ik niet meer klikken en ik kan nog steeds niet klikken en ik heb namelijk me appworld verwijderd en als ik het op nieuw wil downloaden moet ik kunnen klikken! groetjes jiemelie

niet tevreden over de blackberry bold9780

Mon, 02 Apr 2012 17:16:14 +0000

vorig jaar begon het verhaal met de blackberry, was er helemaal blij mee tot de eerste problemen kwamen wit scherm. dacht oke het was eindelijk na een week weg deed het weer normaal dus verder niks aan gedaan. toen resete heel dat toestel zich zonder dat ik erom vroeg. ben na de winkel gegaan en heb hem opgestuurt heb een helenieuwe gekregen keurigg!!. nou heb 2maanden me nieuwe blackberry en het is weer mis. wit beeld hij reageert nergens meer op wil ik accu eruit halen gaat die erniet uit. met schroevedraaier eindelijk eruit gekregen omdat er geen andere mogelijkheid was. me accu is nu beschadigt(naja hij deed het toch al niet goed na 1 uur muziek luisteren was die leeg) vind het jammer dat ik een blackberry heb betaal 54euro permaand voor dat ding maar heb der niks voor. 54 euro voor 180min bellen of smse onbeperkt internet van 2.50 en verzekering van 5euro.. spijtig genoeg weet ik wil dat me volgende keuze een iphone 4s word als ik in staat was om der een abonement bij tenemen voor iphone had ik het zeer zeker gedaan. MENSE BEGIN NIET AAN EEN BLACKBERRY OP HET BEGIN GENIET JE ERVAN LATERNA ALLEEEEEEN MAAR PROBLEMEN!

20 euro retour

Mon, 02 Apr 2012 16:20:08 +0000

ook in december een blackberry gekocht met de actie 20 euro retour!!maar tot op heden niks gezien.geen reactie's op de klachtenformulier van blackberry!!erg jammer heb er weinig vertrouwen in dat ik het nog krijg!!!

-50euro Cashback

Mon, 02 Apr 2012 12:12:31 +0000

Een maand geleden ben ik naar een abonnement overschakelt, hierbij kon je kiezen uit verschillende gsm je had er aan 1euro enz.. Hierbij was de blackberry ook naar keuze je moest dan een bedrag van 80euro betalen waarvan je -50cashback terug kreeg. Om je -50cashback terug te krijgen moest je gegevens opsturen naar blackberry dit hebben wij gedaan waarvan we een bevestiging dat ze de gegevens ontvangen hadden. Wij moesten niets meer doen om de-50eurocashback terug te krijgen. Wanneer we het geld zouden krijgen was eind maart maar deze hebben wij nog altijd niet gehad!

20 euro cashback 6 maanden later nog steeds niet ontvangen!!

Sun, 01 Apr 2012 17:53:41 +0000

In november 2011 een Blackberry gekocht met als aktievoorwaarde 20 euro cashback, maar in april 2012 nog steeds niets ontvangen!

20 euro cashback nog steeds niet ontvangen

Sun, 01 Apr 2012 17:52:43 +0000

In november 2011 een blackberry curve gekocht met als aktievoorwaarde 20 euro cashback. De verkoper vertelde dat er in januari 2012 uitbetaald zou worden. Tot op heden (april 2012) nog steeds niets ontvangen!!

Misbruik

Sat, 31 Mar 2012 20:23:23 +0000

Ik heb een Prepaid BlackBerry Sim Only gekocht op 05-03-2012; het product is nóóit ontvangen noch het bedrag geld is terug op mijn rekening gestoord ! Contact met de klantenservice helpt niet, noch de klachtafdeling neemt geen stapt verder. Bij voorbaat dank Naira

Oplichting 50€ cashback promotie Blackberry

Tue, 20 Mar 2012 09:25:43 +0000

Op 20 maart krijg ik van Desk Services bv een e-mail met een "bijkomende voorwaarde" om te kunnen genieten van de 50€ cashback promotie van Blackberry, waarvoor ik alle nodige formulieren verstuurd had. Ik moet voor 15 maart een (betalende) dienst (Blackberry Services)activeren.

Terugkomend wit scherm

Mon, 19 Mar 2012 14:23:53 +0000

Ik heb nu bijna een jaar een blackberry bold 9780, in het begin was ik er natuurlijk helemaal blij mee, het was gewoon een hype! Op een dag werd mijn beeldscherm helemaal wit, dus ik ben ermee naar de GSM shop gegaan om hem te laten maken, dit kostte me 140 euro geloof ik. Mijn beeldscherm deed het weer, alleen zaten er wat vervelende zwarte vlekken in het beeld, ik wist niet wat dit was en zocht er verder niks achter, tot een tijd later (denk een maandje of 3) mijn beeldscherm WEER wit werd, die zwarte vlekken zaten er in en ook wat roze, verticale strepen, ik was woedend terug gegaan naar de gsm shop, waar ze hem toen voor ongeveer 70 euro weer hebben gemaakt. Laatst regende het superhard, ik had mijn regenpak aan en in mijn gewone broekzak mijn blackberry, in het hoesje. Toen ik thuis aankwam was mijn beeldscherm WEER wit! Ik heb hem toen op de verwarming gelegd, omdat ik dacht dat het misschien wel schade van het water kon zijn. Mijn zus is een paar maanden geleden overgestapt naar een samsung galaxy s, we hadden dus nog een blackberry bold liggen. Mijn vader heeft toen de telefoon zelf uit elkaar gehaald en het beeldscherm van mijn oude blackberry er in gezet, deze keer bleek het wel waterschade te zijn (geen idee hoe het is gebeurd, maargoed) Nu kom ik net thuis en zie dat rechts onderin het beelscherm een beetje omhoog staat, and guess what... HET BEELDSCHERM IS WEER WIT! Ik word echt knettergek van mijn telefoon en het heeft me nu echt al te veel geld gekost!

Defecte Blackberry 9900

Sat, 17 Mar 2012 21:46:57 +0000

Opladen van mijn Blackberry ging bij aankoop al moeizaam. Ik had er op dat moment geen erg in sinds ik ook over een ander telefoon beschikte. Nu dat ik deze Blackberry als mijn primaire telefoon utiliseer, merk ik dat de accu ervan niet naar behoren functioneert. Alsof dat al niet erg genoeg was, wanneer ik mijn toestel in de bijbehorende beschermhoes schoof, brak knopje rechts onderin af. Toen pas kwam ik erachter dat het knopje normaal gesproken ook niet scheef hoorde te zitten. Alles op alles, ik wil even aangeven dat ik een miskoop heb gedaan. Nu dat ik aanspraak op mijn garantie heb gedaan word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn vraag is: Wat zijn mijn rechten als consument van dit defecte product??!

geen € 20,00 retour ontvangen

Tue, 13 Mar 2012 16:19:10 +0000

Ik heb in december een bb curve gekocht en tot op heden wacht ik nog op mijn refund van € 20,00

Telefoon zit vol fouten

Sun, 11 Mar 2012 00:26:29 +0000

Ik irriteer me mateloos aan de vele fouten/bugs in de Blackberry Bold 9700. Ik wilde eerst een Iphone kopen maar omdat de levertijd te lang was koos ik voor de beste smartphone op een vergelijkingssite. Vanaf dag 1 heb ik spijt van mijn keuze, heel veel functies die andere smartphones wel hebben, zitten niet op de BB. Waar ik me vooral aan irriteer is dat ik regelmatig een smsje niet meer kan openen. Het gebeurt vrij vaak dat ik een smsje ontvang en dat ik het gewoon niet kan openen, ik probeer alles (telfoon aan/uit, telefoon opladen, alt+enter). Niets lukt, het enige dat helpt is om de accu eruit halen en dan duurt het weer 10min. voordat ie opstart. Een andere klacht is dat ik niet HANDMATIG de tijd kan instellen, ik kan alleen maar kiezen uit een stad en de tijd die daarbij hoort. Het is toch belachelijk dat je de tijd alleen maar kunt stellen als je internet op je mobiel hebt (omdat de tijd ge-update moet worden). Hebben jullie soms geen rekening gehouden met het feit dat niet iedere BB-user internet op zijn mobiel heeft? Ik heb trouwens ook via de handleiding op internet gezocht naar een oplossing en daar staat wel bij dat je de tijd handmatig in kunt stellen. Alleen klopt het niet, omdat ik de volgende keuze simpelweg niet op mijn BB heb; Bij punt 4 van de handleiding staat; Wijzig het veld Tijd instellen in Handmatig. Het probleem is dat ik het veld "tijd instellen" simpelweg niet op mijn mobiel heb. Dus ik kan dat helemaal niet wijzigen naar handmatig. een andere functie die je bij een SMARTphone wel mag verwachten is dat wanneer je een nummer handmatig intoetst, maar als je diegene wel in je lijst hebt staan, dat hij dan bij de eerste aantal nummers die je intoetst al mogelijkheden geeft van namen in je adresboek die met die getallen beginnen. Samsung heeft dit bijv. wel, zelfs op vrij oude modellen. Er zijn nog een aantal klachten waar ik even niet op kan komen, deze BB Bold 9700 vind ik echt ronduit waardeloos en het geld absoluut niet waard. Het eerste wat ik doe als deze abbo verlopen is direct een iphone kopen en iedereen waarschuwen voor de Blackberry troep-telefoons. De enige reden dat ze zo populair zijn is vanwege de ping, daar zijn ze dan wel weer heel goed voor gemaakt.

Misleidende Cashback actie Blackberry

Sat, 10 Mar 2012 19:03:51 +0000

zoals vandaag heb ik ook voor mijn dochter 1 blackberry gekocht van 12 jaar. zou zoals ik dus kan lezen 20,- retour krijgen. Dat heeft mij de verkoper vertelt dus 1 leuke aanbieding telefoon 119,- plus 10,- betegoed en nog eens 20,- euro terug. kom thuis vraag het aan staat er opeens moet mij aanmelde voor gratis pingen enz 12,50 wat is dit voor 1 flauwekul tevens als ik die 10 tegoed op het kaartje wil om te bellen moet ik mij bij kpn ook ergens lid van maken tevens het beltegoed is maar 1 maand geldig. zo kan ik het ook eerst de mensen lekker maken 20,- euro retour via de bank maar eesrt eens lid maken voor 12,50 er staat nergens erin dat voor dat je deze 20 euro terug krijg eerst lit maken dus het is bezijkte boel en mensen koop deze telefoon niet want hij kost al duur en dan komen ze met de adertje,s onder het gras uit dat je eraan vast zit. ik koop 1 toestel zonder abbo en dan willen ze je zo iets aansmeren en zal er zeker mee verder gaan want dit kan niet en is misleidende reklamme schadalig en terug brengen kan ook niet want word gezegt de telefoon is gebruik ja je moet hem toch uitpaken voor alles te registreren via de pc en dan word je doorgelink naar kpn en staat er 12,50 betalen en sms dit en sms dat dan hebben ze die 20,- euro weer terug.

klacht over mijn blackberry

Wed, 07 Mar 2012 19:47:53 +0000

Hallo, Ik heb mijn blackberry gekocht op 5januari en ik haalde mijn blackberry uit de doos en mijn scroll deed heel vreemt en ik heb niks gedaan dus ik ga naar kijkshop en vraag wat ze er aan kunnen doen ze zeggen we kunnen hem voor je opsturen en ik denk yeas hy word gerepareerd en na die 6weken haalde in hem op en ik loop buiten en ik heb het zelfde probleem dus wat kunnen we hiermee doen? Hoe gaan we het oplossen?

Blackberry verliest toetsen, valt uit en doet het niet meer, geen garantie!

Tue, 06 Mar 2012 13:11:56 +0000

Na aankoop van mijn blackberry viel het eerste knopje al van mijn toetsenbord eraf. Binnen twee weken volgden er meerderen, ik ben toen naar de telefoon winkel gegaan en zei zeiden dat het geen nut had om het toestel op te sturen omdat het geen garantie was. Nu bijna 1 jaar later zijn er 7 toetsjes van het toestel af waardoor ik me kapot schaam voor mijn telefoon. Mijn toestel valt regelmatig zomaar uit en tot slot stopte mijn telefoon er afgelopen maand er helemaal mee. Terug naar de winkel en die hebben mijn telefoon opgestuurd. Nu wordt ik vandaag gebeld en wordt mij gezegd dat het niet onder garantie valt omdat er toetsen afliggen en dat bewijst dat ik niet goed met het toestel om ben gegaan! Nu breekt mijn klomp want ik ben er voorzichtig mee omgegaan en ik heb niks aan een toestel waar 7 knopjes van af liggen ! Blackberry wil dus niet mijn toestel maken en onttrekt zich lekker aan hun verplichting want ik heb nu een toestel van nog geen jaar oud wat het dus niet meer doet !

Misleidende Cashback actie Blackberry

Sun, 04 Mar 2012 18:31:48 +0000

Mijn zoon van 11 jaar heeft een Blackberry Curve 8520 gekocht bij MediaMarkt. Er was een cashback actie van €20 retour via Blackberry zonder dat er ook maar gerept werd over een voorwaarde waaraan je moest voldoen, niet op de doos, niet in de verpakking, niet in een beschrijving kortom nergens. Dus je gaat er vanuit dat je gewoon €20 terug krijgt van blackberry. Via pepaidpromotion.nl kon je je cashback opvragen maar nu moetst er opeens wel aan de voorwaarde voldaan worden dat je eerst de blackberry services activeert a €12,50. Dit wordt vóór de aankoop nérgens vermeldt of verteld. Dit is absoluut misleiding en voor een knul van 11 jaar is het een boel geld wat hij misloopt. Ik als vader laat het hier niet bij zitten, het is voor mij een principe kwestie geworden, ik ga verder uitzoeken wat mijn rechten als consument zijn want dit kan écht niet door de beugel !!

Witscherm

Fri, 02 Mar 2012 20:35:04 +0000

Het begon allemaal 11 Februari, mijn blackberry scherm werd oppeens wit! Ik gelijk naar de telefoon winkel,hebben ze gelijk alles geupdate,dit kosten een uur en hij deed het weer. nou ik blij! ik ging weer naar huis en ik melde mijn moeder. ik praate met haar en oppeens hoorde ik niks meer,ik denk huh? ik kijken en ja hoor: weer wit beeld! ik weer terug naar de winkel, hij moest opgestuurd worden voor reperatie. ik kreeg 25 februari telefoon, dat hij klaar was! de reparatie viel niet te maken, en ik had een compleet nieuwe gehad. ik blij! kom ik thuis, weer een wit beeld!! ik werd zo boos, ik terug naar de winkel en een nieuwe sim kaart gekocht, 24 euro!!! dus ik weer naar huis, alle telefoonnummers,pings,e.d. toegevoegd, doet hij het weer!! weg 24 euro, +dat mijn blackberry 200 euro koste! ik werd zo boos!! morgen terug naar de winkel, ze gaan het maar oplossen, KLAAR MET DIE BLACKBERRY SHIT!

Blackberry cashback aktie, betaald maar niet uit.

Wed, 29 Feb 2012 07:33:02 +0000

in de laaste mail die ik van BB ontving stond het volgende ---------- Onze reactie ---------- Geachte heer Jansen, Bedankt voor uw bericht over de BlackBerry actie. I.V.M. het succes van de actie hebben we enkele achterstand opgelopen m.b.t. de verwerking en betaling van de inzendingen. Wij trachten erna dit zo snel mogelijk op te lossen en u de betaling te doen toekomen. In de tussentijd kunnen we u enkel bevestigen dat wij uw inzending in goede orde ontvangen hebben en deze is ook goedgekeurd. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geÃ¯nformeerd. Met vriendelijke groet, Bob BlackBerry actieteam het duurt echter erg lang voordat er betaald wordt er was beloofd VOOR eind januari te betalen maar het is nu al eind februari. Mijn inzending is al goedgekeurd, dus het is toch een simpele handeling om 20€ even over te maken dacht ik. Of proberen ze iedereen te verleiden een BB te kopen onder het mom van cashback en vervolgens hopen dat een aantal mensen afhaken met zeuren.

witte scherm

Tue, 28 Feb 2012 21:56:28 +0000

geachte heer mevrouw ben altijd zuinig omgegaan met met blackberry het is nog geen jaar oud en ik heb nu een witte scherm erin en kan niks meer zien

Waardeloos van BLACKBARRY

Mon, 27 Feb 2012 17:12:54 +0000

Ik heb vorig jaar juli een blackbarry gekocht voor mijn dochter. 3 weken na aankoop haperde de besturings knop en ben toen teug gegaan naar de winkel. Daar werkte hij weer prima bij aankomst en vertelde de medewerker ik kan hem wel opsturen kost 35 euro en als ze niks kunnen vinden betaal je ook nog gewoon de rep kosten. Maar ja hij deed het weer dus naar huis , thuis aangekomen deed de tel het weer niet. Mijn dochter een ander toestel geleend van een vriendin. In de kerstvakantie ben ik er weer mee naar de winkel gegaan die hebben hem op gestuurd, zeggen ze bij de rep van blackbarry dat ik hem zelf al had open gemaakt dat konden ze zien omdat ik er met een schroevendraaier zou hebben aangezeten.Mooi niet dus ik heb daar geen verstand van. En nu wilde ze hem wel rep en terug sturen 35 euro van opsturen en 139 van rep dat is te gek van woorden voor een toestel die het maar hooguit 4 weken goed heeft gedaan. Ik raad iedereen aan koop geen blackberry want de surves is gewoon klo......... Mijn dochter mag deze toestel lenen tot het contract is afgelopen.

scherm kapot.

Sun, 26 Feb 2012 15:22:04 +0000

hallo, ik wil hierbij een klacht indienen omdat mijn mobiel zonder stootje kapot is gegaan en nog wel het scherm. ze zeggen dat het binnenschermpje kapot is maar ik weet niet hoe dat kan want ik heb mijn mobiel altijd in mijn kluis en heb hem niet laten vallen.

Problemen met BBB 9780

Mon, 20 Feb 2012 16:03:46 +0000

Zowel mijn zoon en dochter hebben BB 9780, en bij beide is het scherm helemaal wit. 1week na elkaar werdt eerst bij mijn dochter het scherm wit en nu heeft het toestel van mijn zoon precies het zelfde

vastlopende telefoon

Sun, 19 Feb 2012 22:22:01 +0000

Na veel gezeur en mijn vorige blackberry al 3 keer naar de fabriek gestuurd te hebben, kreeg ik een hele nieuwe blackberry. Jammer dat deze nog rotter is dan de vorige. Hij loopt continu vast, reageert niet meer op het trackpad en soms op helemaal niets. Batterij eruithalen en softe reset helpt niet. De nieuwste software staat erop. Mijn garantie is onderhand verlopen. Wat moet ik doen? Zo is hij niet te gebruiken.

Hi Blackberry garantie blijkt niets in te houden

Sun, 19 Feb 2012 17:39:26 +0000

Blackberry van mijn zoon hield er binnen het jaar plotseling mee op. Altijd goed mee omgesprongen; toestel zag er nog prima uit. Scherm hield er echter opeens mee op. Volgens Teleplan kostte de reparatie 140 euro, en bleek voor deze klacht geen garantie van toepassing. Hi schuilt zich achter de reparatie afdeling van Blackberry en kan niets betekenen.

Geef mij maar de Iphone!

Tue, 14 Feb 2012 11:36:59 +0000

Touchscreen heeft er redelijk vaak last van dat ie nergens meer op reageert. Moet hem dan opnieuw aanzetten. Dan gaat het even goed en op korte termijn weer hetzelfde. Ander probleem is dat ik op alle internet sites kan behalve facebook. ?? Beetje raar!! En.... Waarom geen WordFeud voor Blackberry?! Elke smartphone doet er aan mee, behalve Blackberry!

wit beeldscherm

Tue, 07 Feb 2012 20:25:22 +0000

mijn beeld gaat ineens uitvallen de helft in iedergeval en telkens een klein beetje meer wat moet ik doen ???

beltegoed binnen 3 uur weg

Sun, 05 Feb 2012 11:01:49 +0000

Voor mijn dochter online bij vodafone beltegoed opgewaardeerd, 10 euro, binnen 3 uur is beltegoed nog maar 23 eurocent, terwijl haar mobile niet gebruikt is

Niet meer opstarten.

Sat, 04 Feb 2012 18:01:18 +0000

De blackberry heb ik een paar maanden niet gebruikt vanwege dat ik een nieuwe telefoon kreeg om te testen. Nu wil ik opnieuw de blackberry terug, maar hij start niet meer op. Het rode lampje blijft branden en als hij uitgaat krijg ik de telefoon niet aan. Ik krijg een wit scherm met daarin een batterij en een blauwe bliksem erin. Wat is er aan de hand en wat kan ik ermee doen? Ik miste de blackberry maar nu ik dit weer meemaak word ik er alweer gek van !!

Crackberry

Wed, 01 Feb 2012 18:49:15 +0000

Ik hoor twee jaar met deze telefoon te doen. Na een jaar begaf de trackpad het, foutje in de software en kreeg en nieuwe. Nu, ruim een half jaar later weer hetzelfde probleem. Ook valt de telefoon constant uit als de batterij nog maar half vol is. Eerste Blackberry maar nooit weer!

Beeldscherm

Tue, 31 Jan 2012 21:03:37 +0000

Ik heb mijn bb nu denk ik ongeveer 1,5 jaar en sinds een maand krijg ik steeds een wit scherm, en reageert mijn bb nergens meer op, behalve als ik hem aan de oplader heb dan start ie weer normaal op en doet ie het voor een tijdje weer waarna het zelfde probleem zich weer herhaalt.

ROT TELEFOON MAG DE POT OP

Sun, 22 Jan 2012 17:14:23 +0000

Rot telefoon zeg ik heb hem jaartje en kan hem weer weggooien

Blackberry gaat stuk in garantie maar bon is bij blackberry

Wed, 11 Jan 2012 11:38:20 +0000

Mijn zoon heeft de bon opgestuurd naar blackberry voor de aktie 20 euro retour na aanschaf blackberry. Tijdens deze aktie is de telefoon gedeeltelijk stuk gegaan. D.w.z. tijdens gesprekken gekraak en de gesprekken vallen weg. De rest werkt wel, pingen en sms. Wij hebben zelf verschillende keren contact gehad met blackberry maar ze negeren de klacht en kunnen de bon niet retour sturen vanwege het feit dat de bon niet onder de aktievoorwaarden valt. Ik heb vriendelijk gevraagd of ze de bon retour wilde sturen maar geen medewerking van blackberry in deze.

geen garantie

Tue, 10 Jan 2012 21:21:14 +0000

Ben vandaag bij belcompany in den boogaard geweest met mijn bold 9780 , omdat ik een heel wit beeldscherm heb , wat naar verluid vaak voor komt bij blackberry volgens de consumentenbond. Ik heb het toestel gekocht op 19-01-2011 , maar belcompany geeft mij te kennen niets voor mij te kunnen doen en stuurt mij naar een reparateur waarvan de onderzoekkosten al 45 euro bedragen. Ik kreeg te horen van de Consumentenbond dat ik sowieso 1 jaar fabrieksgarantie heb. Ik wil u dus vragen hoe dit nu precies in elkaar steekt voordat ik mijn klacht ga voorleggen aan de media.

vastgelopen

Sat, 07 Jan 2012 12:57:14 +0000

mijn blackberry curve 9300 is vastgelopen en hij reageert niet meer ik heb de batterij er meerdere keren uitgehaald maar dat werkt niet.

3 black berry's op moeten sturen via verschillende bedrijven....

Fri, 06 Jan 2012 14:29:18 +0000

Wij hebben in ons gezin 3 black berry's, negen maanden geleden kocht ik bij bol.com een bb curve. Na negen maanden haalde ik hem van de oplader en bleef de binnenkant van de bb aan het snoer vastzitten. (advies; opsturen) Mijn zoon heeft 11 november bij typhone een bb bold gekocht, heeft na precies 7 weken een wit scherm wat niets meer doet, (advies; opsturen) Mijn dochter heeft sinds 6 november een bb curve, die vertoont hetzelfde probleem als de eerste curve, binnenkant waar de oplader in moet schuift heen en weer. Zij is net in onze woonplaats naar de tmobile shop geweest waarbij ze te horen kreeg dat ie opgestuurd moet worden. Wij zijn superzuinig op onze telefoons, zitten allemaal in een beschermhoesje maar desondanks gaan ze allemaal binnen no-time kapot. Dit is toch niet normaal? Ze zullen wel denken bij bb engeland, wat is dit voor een gezin? De wachttijden bij bb zijn momenteel 8-12 weken, de eerste is al sinds 12 november opgestuurd en kreeg afgelopen week te horen via bol.com dat het nog wel 4 weken kan duren... Ik wil wel vermelden dat er met de service van bol.com, typhone en t-mobile niks mis is, zij doen gewoon hun werk en staan ook machteloos. Wat ik wel raar vind, is dat de mobiel zo jong al kapot is en dat je daar dan geen andere voor krijgt, de mobiel is langer ter reparatie als dat ie in bezit is. En dan wordt er ook nog bij gezegd dat je waarschijnlijk een nieuwe krijgt.