KLACHT.nlBizztravel klantenservice & klachten

Klantonvriendelijk

Sat, 10 Feb 2018 14:40:09 +0000

In oktober boeken wij een appartement voor 8 personen via bizztravel . We boeken dit appartement voor 6 personen . Nu beslist mijn dochter om mee te gaan . Dus wij melden dat netjes. Moeten dan 525 euro extra betalen voor 1 persoon extra in hetzelfde appartement. Als we in oktober ineens die extra persoon hadden geboekt hadden we 325 euro goedkoper gezeten . Waar zit de logica ?.? Ze beroepen op hun dagprijzen ? En dat ze niet terug kunnen naar de prijzen van in oktober en dat ze ze zelfs niet meer kunnen nazien ? En dat in de tijd van de automatisering ?

Appartement Oostenrijk afhandeling

Wed, 05 Apr 2017 16:38:59 +0000

Na boeking bij bizztravel zijn we helaas in Oostenrijk Kirchberg in een zeer slecht appartement terecht gekomen. Niet zo beschreven als op de website en zeker geen waardering van een 8 waardig. Oa kozijnen vol schimmel, geen schoonmaak en geen afzuigkap. Na melding in Oostenrijk is er heel matig op gereageerd. Terug in Nederland een klacht bij bizztravel ingediend, na 3 weken reactie waarin onze klacht eigenlijk wordt weggewuifd. Heel jammer, omdat er niet gekookt kon worden op extra kosten gejaagt en maar een hele minimale compensatie van bizztravel gekregen. De schoonmaakkosten €55,- Helaas zien zij probleem niet, ik hoop dat niemand meer in dit appartement terecht komt. Dit gun je niemand.

Liam

Wed, 11 Apr 2012 12:10:17 +0000

Er is namens mij een boeking gemaakt op bizztravel.nl waarvan ik geen weet heb. De eerste keer dat ik iets vernomen heb over bizztravel is via een herinnering tot betaling, onmiddellijk ben ik nagegaan wat er gaande is. Bizztravel ging onderzoeken en meer informatie geven. Tot mijn verbazing krijg ik een week later een aanmaning voor betaling in de bus en geen antwoord op mijn vragen. Om definitief te boeken op bizztravel heb je naam, adres, telefoon en e-mail nodig. Geen creditcard of dergelijke om uw identiteit na te gaan. Als je die gegevens hebt kan je voor iedereen een definitieve boeking maken en kan bizztravel je doen overgaan tot betaling. Ik heb via mail en telefoon bizztravel hierover aangesproken maar kreeg te horen dat ik moest betalen. Het e-mail adres die gebruikt is voor de boeking, gebruik ik niet eens, allemaal zaken die verwijzen naar misbruik van gegevens maar daar wil bizztravel niet van weten.