KLACHT.nlBIOVEA klantenservice & klachten

Geen kreditering/terugbetaling gehad zoals bevestigd op mail

Magalileclef — Wed, 12 Oct 2022 08:50:11 +0000

Het staat niet beschreven op de site dat de produkten buiten EU kwamen. Toen ik douane moest betalen (meer dan het produkt zelf) heb ik dit geweigerd en contact opgenomen met Biovea. Ik kreeg een mail om te zeggen dat ze gingen krediteren. Dit was op 24/08/2022? Verder nog mails verstuurd maar niets meer van gehoord. Ik zie dat nog mensen deze klachten hebben bij Biovea. Alvast bedankt. Magali

Fake bedrijf

Omnibus — Wed, 18 Aug 2021 08:27:52 +0000

Bestelling geplaatst en betaald order bevestigd gekregen via mail. Paar dagen later bevestiging dat product is weggestuurd. Nu weken later nog steeds niets ontvangen. Bedrijf niet bereikbaar en dit bedrijf is Faken .

Bestelling niet geleverd en aankoopbedrag nog steeds niet terugbetaald

MasterMind Solar — Fri, 18 Dec 2020 19:53:10 +0000

Ik heb op 10 september bestelling gedaan bij www.biovea.com/nl (haar supplement) op 14 september kreeg ik het bericht dat deze was verzonden. Ik heb gewacht en gewacht en gewacht maar kreeg maar geen product terwijl de track trace aangaf dat het product in NL was waarop ik contact opnam met de verantwoordelijke voor de levering. In dit geval met de koeriersdienst. Deze vertelde mij dat BIOVEA te weinig informatie had meegestuurd waardoor het product NL niet in mocht dus bij de douane lag. Hij zou teruggestuurd worden naar de afzender. Hierop heb ik contact opgenomen met BIOVEA en zij vertelden mij dat ze het bedrag terug zouden storten zodra het product bij hun binnen was. Dit gebeurde op 6 november, hier heb ik een bevestiging van gekregen met de info dat het bedrag zsm terug gestort zou worden. Het is nu 18 december en ik heb nog steeds niets gestorneerd gekregen, ook reageren ze niet meer op mijn mails.