KLACHT.nlBiotherm klantenservice & klachten

Problemen met Lait corporel la Brume

klagerab6bcc0a — Tue, 25 Aug 2026 10:58:41 +0000

Ik heb een tijd geleden een aanbieding gekocht van het product Lait corporel la Brume en heb meerdere flessen aangeschaft. Helaas zit er geen druk op de fles, waardoor ik het product niet uit de fles kan krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik het product niet kan gebruiken.

Probleem met Life Plankton Sensitive Balm pot

klagerdd62ffa9 — Sat, 01 Aug 2026 20:36:40 +0000

Ik heb een pot Life Plankton Sensitive Balm aangeschaft, maar het systeem werkt niet om de crème eruit te krijgen, ondanks dat ik de instructies heb gevolgd. Ik heb geprobeerd hulp te krijgen in een winkel, maar ook daar lukte het niet. Dit is frustrerend, en ik heb foto's van de werkwijze gemaakt als bewijs.

Tube sluit niet goed

Lauradrontmann — Tue, 06 Sep 2022 00:23:37 +0000

Een week geleden kocht ik een gezichtszonnenbrand voor op vakantie. Ik kocht een tube met een nieuw soort verpakking (beter voor t milieu). Super goed dat veel bedrijven daarmee bezig zijn maar deze verpakking sluit niet goed en is dus helemaal gesplashd in m’n koffer. Het karton is helemaal dubbelgeklapt en nu is mijn tube van 30 euro de prullenbak in. Ik heb een foto gemaakt als dat nodig is.

Verpakking

Amypluijmers — Mon, 21 Jun 2021 20:49:14 +0000

De face wash van biotherm voor heren van mijn vriend is niet meer te gebruiken omdat bij het open maken van de tube bleef het plastic in de opening van de tube waar het product uit moet komen.

Huiduitslag!

ANNEMIEKE42 — Sat, 30 Jan 2021 19:34:10 +0000

Beste, Ik heb een proef gekregen voor 8 dagen. Maar bij dag drie zit ik onder de puistjes! Biotherm bioscience skincare blue therapy red algae uplift.

Pompje

Francinereijnen@gmail.com — Tue, 07 Jul 2020 12:13:55 +0000

Hallo, Ik ben een grote fan van jullie product. Daar ik een gevoelige huid heb, kan ik alleen jullie producten goed verdragen. Nu maak ik gebruik van het product Aqua glow super concentrate (rose flesje). Ik gebruik zo'n flesje 4 a 5 weken voordat het op is. Wat me nu al een paar keer is opgevallen is dat het flesje een flink restant (inhoud) over heeft als het pompje het al niet meer doet. Ik probeer dat op vele manieren dan nog eruit te halen. Voor mij is dat zeker nog een week gebruik maken van het product. Alleen is niet niet zo hygiënisch! Mijn vraag is het volgende. Kunnen jullie eens kijken of dit niet beter kan, zodat men het product zo optimaal kan benutten. Ik kan niet uitwijken naar een ander merk, daar mijn huid zeer gevoelig is. Biotherm is voor mij het product qua geur maar zeker qua kwaliteit. Ben benieuwd naar jullie reactie. Groetjes francine reijnen Ik ben ook zeer blij met jullie producten.

Puistjes door de zonnecreme

Muci — Thu, 18 Jun 2020 14:45:35 +0000

Ik koop sind 3 jaar Anti Age ZonneCrème Gezicht SPF 50 en Hydra Plus Zonnecrème voor het gezicht SPF 30 tot nu had ik geen probleem gehad maar nu heb ik sinds ik die producte opnieuw kochte krijg ik heel veel puistjes en dat zijn niet een twee puistjes die ik nu heb door de zonnecrème ik weet niet wat nu anders is maar ik doe dat echt niet aanraden nu moet ik andere producte voor de puistjes kopen dank de zonnecrème dus wil ik mijn geld terug!!!

zonnebrand wordt rolletjes op gezicht

Fri, 06 Sep 2019 09:58:44 +0000

Ik heb de biotherm creme solaire dry touch zonnebrand gekocht speciaal voor het gezicht. Echter zodra ik het probeer uit te smeren op mijn gezicht en nek ontstaan er rolletjes van het product en witte strepen. Het product lijkt niet goed uit te smeren en klontert als het ware samen. Ik heb het product geprobeert over 2 verschillende dagcremes en op een 'bloot' gezicht. Helaas gebeurde het elke keer weer. Ik kan dit product nu niet meer gebruiken en heb dus mijn geld verspild

slechte tube deodorant.

Sat, 08 Jun 2019 12:49:31 +0000

Krijg maar de helft van de nieuwe tube deodorant uit de tube. Kan het er niet uitknijpen. De oude tube was veel beter.

Biotherm Aqua-Gelée Autobronzante Face Self-Tanning Serum Zelfbruiner 50 ml

Sun, 15 Oct 2017 11:43:53 +0000

Hallo, ik heb 2 dagen geleden Biotherm Aqua-Gelée Autobronzante Face Self-Tanning Serum Zelfbruiner 50 ml gekocht. Heb t nu een paar keer gebuikt en zag niet dat ik er bruiner van werd wel werd ik wakker met uitslag over me hele gezicht en hals. Ik vind dat ik veel geld heb betaald voor iets wat me lelijker maakt i.p.v mooier helaas! Groetjes rowan wouters

Zonnebrand heeft al mijn kleding oranje gemaakt

Fri, 24 Mar 2017 04:18:28 +0000

Na het gebruik van Biotherm Zonnebrand Creme die ook gemaakt zou zijn voor het aanbrengen op natte huid, is al mijn kleding oranje geworden wat in contact is geweest met mijn huid. Ik had een splinternieuwe zwembroek, die na de eerste dag van vakantie gelijk verpest is. De rubberen hengsels van mijn havanaias teenslippers zijn zelfs oranje geworden. Zo hardnekkig is het. Mijn witte tanktop heeft allemaal oranje strepen de schouders en de handdoeken van het hotel zijn finaal verpest. Zelfs de sokken die ik later aan heb getrokken zijn oranje geworden. Na dit gemeld te hebben bij Biotherm krijg ik een hoop tips teruggestuurd hoe je Zonnebrand moet gebruiken en hoe je het 'misschien' uit je kleding krijgt. Maar dit staat dus niet op de fles. Op de fles staat een compleet andere uitleg; dat het allemaal zo perfect is en dat je het lekker goed moet aanbrengen, zelfs op de natte huid (bla bla enz.) Op dit moment heb ik voor ongeveer aan €100,- schade door zonnebrandcreme van Biotherm.

Verschrikkelijke uitslag na gebruik van Biotherm Oil Therapy lotion

Sun, 28 Aug 2016 18:46:18 +0000

Enorme uitslag gekregen van de Biotherm Oil therapy lotion op schouders en borst.

deodorant roller pure invisible

Thu, 26 Jun 2014 12:23:39 +0000

Meer dan 30 jaar gebruik ik Biotherm producten, en het zijn fijne producten mn. voor mijn gezicht en lichaam. Nu heb ik een serieuze klacht over uw deodorant zoals hierboven vermeld. Ik heb nu witte strepen, op mijn dure shirt en krijg deze er niet uit. Wat kunt u voor mij doen?

onjuiste vulling flacon

Tue, 01 Oct 2013 13:21:27 +0000

Reeds jaren gebruik ik de flacon Ultra Confort voor na het scheren. Nu de laatste 2 keer heb ik een flacon wanneer ik druk op het pompje eerst een hoop lucht komt en daarna de créme. In de flacon kan je dan ook een luchtbel waarnemen. Ik heb dan ook het gevoel dat ik niet het juiste krijg waar ik wel voor heb betaald. Na mail contact opgenomen te hebben met Biotherm, met vermelding van het procesnummer, kreeg ik een mail retour dat dit technisch niet mogelijk was daar dit altijd gescand en gewogen is. Klinkt technisch natuurlijk heel aardig maar ik zit wel met het probleem met voor de 2e keer een luchtbel in de flacon. Alle voorgaande jaren nooit gebeurd. Het gevoel blijft dat ik niet krijg waar ik wel voor heb betaald en voel me dan ook bedot.