KLACHT.nlBilly Bird Hemelrijk klantenservice & klachten

Geen terugbetaling ontvangen na retourzending

klageraae436c5 — Sun, 05 Jul 2026 19:35:14 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar C, maar ik heb tot op heden geen geld retour ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het formulier, maar ik heb hier geen reactie op gekregen. Dit vind ik erg teleurstellend en ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Geen internetverbinding en onvoldoende reactie van KPN

klagerb5364abb — Sun, 05 Jul 2026 19:31:03 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn internetverbinding bij KPN. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice heb ik geen oplossing ontvangen. Mijn internet werkt al geruime tijd niet, wat erg hinderlijk is. Bovendien heb ik mijn televisie-abonnement al opgezegd wegens deze aanhoudende problemen. Ik verwacht dat KPN mijn internetverbinding direct herstelt en daarnaast een flinke compensatie biedt voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Onacceptabele hygiëne en slechte service

klager4f8cb282 — Sun, 05 Jul 2026 19:21:19 +0000

Tijdens een lange rit terug van vakantie besloten wij om bij McDonald's te eten. Tot onze verbazing was het er extreem vies en smerig, wat ons echt schokte. De toiletten waren onhygiënisch, net als de tafels en stoelen. Bovendien leek het personeel niet om de situatie te geven. Ondanks dat ik veel gewend ben, sloeg deze ervaring alles.

Bestelling slippers niet ontvangen en geen terugbetaling

gifvrij — Sun, 05 Jul 2026 18:30:16 +0000

Ik heb drie weken geleden slippers besteld bij Nora en heb hiervoor betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Eerder kreeg ik te horen dat mijn bestelling onderweg was, maar nu blijkt de website van het bedrijf niet meer te bestaan. Daarnaast zie ik in reviews dat andere klanten ook problemen ondervinden met hun bestellingen en geen terugbetalingen hebben ontvangen. Het lijkt erop dat er sprake is van een valse voorstelling van zaken, aangezien het bedrijf niet uit Utrecht blijkt te komen, maar de producten vanuit China worden verzonden.

Ongewenste dumping van folderpakketten

klager7c5307e5 — Sun, 05 Jul 2026 18:24:18 +0000

Ik heb een grote stapel folderpakketten aangetroffen in een steegje tussen de Abdijstraat en de Burgemeester Breukelstraat in Heeswijk-Dinther. Deze pakketten zijn niet bezorgd, maar gewoon gedumpt. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook schandalig. Ik vind het belangrijk dat de bezorger hierop aangesproken wordt, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.

Klacht over retourprocedure en terugbetaling

klager4b733ef7 — Sun, 05 Jul 2026 17:49:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar de maat van het artikel is niet goed. Ik heb geprobeerd het artikel terug te sturen, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd en krijg geen duidelijkheid over de retourprocedure. Na contact met de klantenservice moest ik dagen wachten omdat ze het druk hadden, maar ik heb nog steeds geen oplossing gekregen. Dit vind ik erg vervelend en zou nooit meer bij Joom bestellen.

Klacht over parkeerprobleem op Krasseurstraat 139

klager29b5e57d — Sun, 05 Jul 2026 17:44:05 +0000

Ik heb een parkeerprobleem ervaren op de Krasseurstraat 139, waar een auto op een openbare straat is geparkeerd. Dit zorgt voor hinder en onveilige situaties in de omgeving. Ik verzoek de gemeente om deze klacht door te geven aan de parkeercontroleur, zodat er actie kan worden ondernomen.

Ontvang geen verificatiecode

William Vanlaarhoven — Sun, 05 Jul 2026 17:07:41 +0000

Ik heb een probleem met BULLCHAT waarbij ik geen verificatiecode meer ontvang. Dit verhindert me om toegang te krijgen tot mijn account en ik heb geen reactie ontvangen van de klantenservice na het indienen van mijn klacht. Het is frustrerend dat ik hierdoor geen gebruik kan maken van de diensten van BULLCHAT.

Klacht over dubbele boeking en slechte klantenservice

klagereac85d33 — Sun, 05 Jul 2026 17:02:41 +0000

Op 8 april heeft een gast via Booking.com twee kamers bij ons geboekt, terwijl wij maar één kamer beschikbaar hadden. Dit gebeurde tijdens een hack bij Booking.com. We hebben dezelfde dag contact opgenomen met Booking.com, wat bevestigd wordt door onze frontoffice. Echter, na drie maanden van communicatie worden we van kastje naar de muur gestuurd. We krijgen te horen dat we te laat contact hebben opgenomen, terwijl dat niet het geval is. Dit is erg frustrerend en onprofessioneel.

Problemen met terugbetaling van retourzending

Mcvogel10 — Sun, 05 Jul 2026 16:03:52 +0000

Ik heb in juni een bestelling geplaatst bij Amazon.nl en deze retour gestuurd. Sindsdien ontvang ik alleen maar berichten dat het geld is overgemaakt, maar ik zie niets terug op mijn rekening. Telefonisch krijg ik geen duidelijke antwoorden en moet ik steeds mijn creditcardgegevens geven of een cadeaubon accepteren. Dit is nu de tweede keer dat ik deze situatie meemaak en ik voel me opgelicht. Het is frustrerend dat ik steeds met buitenlandse medewerkers moet spreken die geen oplossing kunnen bieden. Ik wil gewoon mijn geld terug.

Onacceptabele behandeling en ongeschikt eten

klager1bf8ebac — Sun, 05 Jul 2026 15:52:42 +0000

Ik heb onlangs een broodje kipburger besteld bij Smullers, maar het broodje was niet eetbaar; het was heel hard. Toen ik het personeel hierop aansprak, kreeg ik te horen dat ik het maar moest accepteren, omdat ze alleen dit hadden. Ik vind het schandalig om zo behandeld te worden en heb geen vervangend broodje gekregen. Deze ervaring is voor mij onacceptabel.

Geen reactie op e-mails sinds 2 juni 2026

johannesvdv — Sun, 05 Jul 2026 15:39:52 +0000

Ik heb op en na 2 juni 2026 meerdere e-mails gestuurd naar Kia Autolease, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ook heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar dit heeft geen resultaat opgeleverd. Het is frustrerend dat mijn vragen onbeantwoord blijven en ik hoop dat deze situatie snel opgelost kan worden. vragen: Hierbij deel ik U mede, dat ik de Kia met kenteken Z-469-LS graag op15 juli 2026 of enkele dagen eerder, indien mogelijk, zou willen inleveren. Graag verneem ik van U waar dit mogelijk is. Kunt U mij een opgave doen van de beëindigingskosten zodat ik het bedrag aan U kan overmaken.

Geen folders ontvangen deze week

klager1c42b5a5 — Sun, 05 Jul 2026 15:26:20 +0000

Ik heb deze week geen folders ontvangen van Folderkiezer. Dit is voor mij teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor aanbiedingen en informatie van supermarkten. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over dit probleem, maar ik hoop dat het snel opgelost kan worden.

Geen levering van bestelde sierkussenhoes

klager5055b4f0 — Sun, 05 Jul 2026 15:04:22 +0000

Ik heb begin juni een sierkussenhoes besteld en betaald bij Damn Fashion. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter niet ontvangen. Daarnaast ben ik onbereikbaar voor het bedrijf via e-mail, telefoon of WhatsApp. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen reactie of hulp ontvang.

Onvoldoende coördinatie en slechte toegankelijkheid op Station Zuid

klagerf8177d5c — Sun, 05 Jul 2026 14:59:00 +0000

Vandaag had ik een zeer frustrerende ervaring op Station Zuid terwijl ik met de metro naar Noord wilde reizen. Ondanks mijn handicap was ik genoodzaakt om de lift te gebruiken, wat al tijd kostte. Na meerdere keren van perron te moeten wisselen, werd ik telkens verkeerd geïnformeerd door het personeel. Dit resulteerde in onnodige vertraging en verwarring, terwijl er dagelijks duizenden reizigers gebruik maken van dit station. De situatie is al jaren problematisch, met slecht functionerende roltrappen en slechts één lift per perron. Ik voel me niet serieus genomen en heb het gevoel dat er geen coördinatie is tussen de verkeersleiding en het personeel.

Terugbetaling van bestelling blijft uit

klager96c17faf — Sun, 05 Jul 2026 14:58:54 +0000

Ik heb op 20 juni een bestelling geplaatst en het bedrag voor deze bestelling is nog steeds niet teruggestort. Ondanks dat ik het t-shirt al heb teruggestuurd, ontving ik enkel een nieuw retourlabel van Shein.com. Ik vind het onacceptabel dat ik geen terugbetaling heb ontvangen en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Klacht over opzegging en gebrek aan contact

klagere65e84bd — Sun, 05 Jul 2026 13:55:20 +0000

Ik heb mijn account bij Ourtime opgezegd, maar heb geen bewijs van de betaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Ourtime, krijg ik geen reactie. Mijn account is inmiddels verwijderd, wat voor mij onacceptabel is, aangezien ik geen bevestiging van de opzegging heb ontvangen.

Klacht over krassen op Samsonite Proxis Spinner 55

Dennis Kikke — Sun, 05 Jul 2026 13:34:24 +0000

Ik heb onlangs een nieuwe (dure) Samsonite Proxis Spinner 55 Exp Easy Access black gekocht, maar deze vertoont al onder beperkt gebruik krassen. Het lijkt wel of het materiaal niet krasbestendig is, wat ik niet had verwacht van een product in deze prijsklasse. Ik vind dit zeer teleurstellend en vraag mij af of dit normaal is voor dit type koffer.

Klacht over gebrek aan eenpersoonskamers voor singles

klager167401e3 — Sun, 05 Jul 2026 13:23:13 +0000

Ik ben teleurgesteld over de beperkte opties voor eenpersoonskamers voor singles bij Van der Valk. Het is frustrerend dat alleen het ontbijt en de toeristenbelasting van de rekening worden gehaald, terwijl er een groeiende groep van 3,2 miljoen singles is in Nederland. Ik vind het onrechtvaardig dat er niet meer mogelijkheden worden geboden voor deze doelgroep, zeker nu er steeds meer aandacht voor dit probleem is in media.

Slechte hygiëne en lange wachttijd bij Burger King Assen

klager03b013d8 — Sun, 05 Jul 2026 13:08:09 +0000

Ik heb een zeer vervelende ervaring gehad bij Burger King in Assen, naast de A28. Ik moest een half uur wachten op mijn bestelling, wat al erg frustrerend was. Daarnaast waren de toiletten ronduit smerig en was het water afgesloten, waardoor ik mijn handen niet kon wassen. De vieze geur was ondragelijk en ik vind dit niet acceptabel voor een fastfoodbedrijf.

Problemen met inloggen op BULLCHAT

klager14503a5e — Sun, 05 Jul 2026 12:10:49 +0000

Ik ondervind problemen met inloggen op BULLCHAT op zowel mijn iPhone als iPad. Telkens wanneer ik probeer in te loggen, ontvang ik de melding Service Unavailable. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor geen toegang heb tot de service. Ik heb nog geen contact gehad met BULLCHAT over dit probleem en zou graag willen begrijpen waarom dit fout gaat en hoe ik weer normaal kan inloggen.

Oneerlijke behandeling bij retourneren van artikelen

klager849152a6 — Sun, 05 Jul 2026 11:40:41 +0000

Ik wil een officiële klacht indienen over de manier waarop ik vandaag ben behandeld bij het retourneren van twee artikelen in de Hornbach vestiging in Apeldoorn. Tijdens het verwerken van de retour gaf de medewerker aan dat één van de artikelen niet op mijn kassabon stond, terwijl ik beide artikelen gewoon had afgerekend. In plaats van samen met mij te onderzoeken hoe dit kon, kreeg ik te horen dat ik het artikel waarschijnlijk verkeerd had gescand en daardoor geen recht had op retour. Dit kwam over als een beschuldiging, wat ik als zeer kwetsend ervoer. Toen ik vroeg om de leidinggevende te spreken, gaf de medewerker aan dat hij zelf de leidinggevende was en zijn naam was Loek. Hij weigerde mijn originele bon terug te geven, wat ook andere artikelen voor garantie bevatte. Na aandringen kreeg ik de bon uiteindelijk terug, maar op een onprofessionele manier. Ik vind het onacceptabel dat een leidinggevende zo met klanten omgaat en verwacht een veel klantvriendelijkere benadering dan ik vandaag heb ervaren.

Onterechte verificatie na verkoop via Marktplaats

klagerc19d2f53 — Sun, 05 Jul 2026 11:29:13 +0000

Recentelijk heb ik een goed via Marktplaats verkocht en gebruik gemaakt van de geïntegreerde betaalverzoek mogelijkheid. Na betaling door de koper kreeg ik een melding om mij te verifiëren via Online Payment Platform. Ik had voorafgaand aan de verkoop graag willen weten dat deze verificatie vereist zou zijn om mijn geld te ontvangen. Dit is volgens mij een slechte implementatie van de integratie tussen Marktplaats en Online Payment Platform. Marktplaats heeft mijn vrijheid in keuze weggenomen, en nu wordt mijn geld tegen mijn zin in vastgehouden.

Onbeschoft gedrag en slechte winkelervaring in Purmerend

WilfreD2401 — Sun, 05 Jul 2026 11:28:18 +0000

Ik ben al jaren klant bij Lidl in Purmerend, maar heb opnieuw een zeer negatieve ervaring gehad. De medewerkers werken hard, wat ik respecteer, maar de klanten worden onbeschoft behandeld. Ze kijken ons aan met een blik van onverschilligheid en de paden zijn vaak vol met pallets, waardoor klanten er niet goed doorheen kunnen. De medewerkers zijn onvriendelijk en het lijkt alsof er weinig aandacht is voor klanttevredenheid. Dit is niet normaal en andere Lidl-vestigingen doen het beter. Ik verzoek Lidl om hier aandacht aan te besteden en mogelijk een mystery shopper in te zetten om de situatie te verbeteren.

Klacht over franchisebeleid van Etos filiaal

klager837c29d8 — Sun, 05 Jul 2026 11:26:51 +0000

Ik heb een klacht over het Etos filiaal aan de Escamplaan 297 in Den Haag. Dit is voor mij de dichtstbijzijnde de andere zijn te ver weg, maar hier worden aanbiedingen uit de folder heel vaak afgewezen met de mededeling dat ze als franchise niet deelnemen aan deze acties. Dit is al meerdere keren voorgekomen, wat erg frustrerend is, vooral wanneer het gaat om aantrekkelijke aanbiedingen zoals 1 plus 1 gratis bij een besteding van 20 euro. Voor mij is Etos Etos, ongeacht het franchisebeleid.

Defecte spuit van Andrelon Mousse

klagerfd164eff — Sun, 05 Jul 2026 10:56:19 +0000

Ik heb Mousse van Andrelon gekocht bij de Kruidvat, maar bij het gebruik van het product komt er niets uit de spuit. Het blijkt dat de spuit defect is. Dit is erg teleurstellend, omdat ik het product graag wilde gebruiken.

Geen contactinformatie voor klachten

klager358b3043 — Sun, 05 Jul 2026 10:56:01 +0000

Ik heb een probleem met mijn radio die niet meer werkt. Helaas kan ik geen e-mailadres vinden om dit probleem bij Bose te melden. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik mijn klacht niet kan indienen en geen hulp kan krijgen.

Kapot product ontvangen en onredelijke oplossing

klager2d743ced — Sun, 05 Jul 2026 10:53:22 +0000

Ik heb een product besteld bij Zenido, maar bij ontvangst bleek het product kapot te zijn. Op dezelfde dag heb ik contact opgenomen met Zenido om dit probleem te melden. Helaas kreeg ik geen bevredigende oplossing. Ze boden me slechts 10% van het aankoopbedrag aan of de optie om het product zelf naar China terug te sturen, wat extra kosten met zich meebrengt. Dit vind ik onacceptabel.

Schimmel op kaas ondanks houdbaarheidsdatum

klager5db9071e — Sun, 05 Jul 2026 10:51:14 +0000

Op 25 juni heb ik een pak kaas gekocht bij de Lidl, dat ik goed heb bewaard in de koelkast. Vandaag, bij het openen van het pak, ontdekte ik schimmel, terwijl de kaas tot augustus houdbaar zou moeten zijn. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht een goede kwaliteit van uw producten.

Geen milkshake beschikbaar bij McDonald's in Geldrop

klager6edba29e — Sun, 05 Jul 2026 10:41:18 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd een milkshake te kopen bij het McDonald's filiaal in Geldrop, maar helaas is deze altijd niet beschikbaar. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem ondervind. Ik heb al contact opgenomen met het bedrijf, en zij bevestigen dat het probleem bekend is, maar er wordt verder niets aan gedaan. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik graag wil kunnen genieten van een milkshake bij mijn bezoek.

Klacht over organisatie en behandeling van ouderen

klager6d602ce3 — Sun, 05 Jul 2026 10:39:44 +0000

Tijdens een evenement op het Vrijthof moesten mijn vrouw en ik, beiden bijna 80 jaar oud, het terrein verlaten. Hoewel ik begrijp dat dit nodig was, stonden wij en vele anderen ruim 3 kwartier in de brandende zon te wachten tot de poorten weer opengingen. Dit was erg onprettig en bijna onwelmakend. Tot overmaat van ramp was er niemand van de organisatie beschikbaar om een klacht in ontvangst te nemen.

Klacht over repetitieve gasten in Het Oranje Café

klager6ead4462 — Sun, 05 Jul 2026 10:35:12 +0000

Ik wil een klacht indienen over het programma Het Oranje Café van Helene Hendriks op SBS 6. Het valt me op dat er dagelijks steeds dezelfde mensen uit de regio Rotterdam in het programma verschijnen, zonder dat er gasten uit andere provincies aan bod komen. Dit maakt het programma voorspelbaar en minder interessant voor kijkers die meer diversiteit verwachten.

Krant wordt niet correct bezorgd

Klant nr. 29135095 — Sun, 05 Jul 2026 10:16:42 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn krant van Algemeen Dagblad. De krant wordt steeds over het hek gegooid in plaats van in de daarvoor bestemde brievenbus. Dit is nu de tweede keer dat ik hierop klaag, maar er is tot nu toe niets gedaan om het probleem op te lossen. Dit is zeer onbevredigend en ik verwacht dat de krant op de juiste manier wordt bezorgd.

Geen Televizier gids ontvangen

klagera744324c — Sun, 05 Jul 2026 10:13:56 +0000

Ik heb een abonnement op de Televizier gids (Abonr. 114/R27TVZ/2994AL19/WEEK 25/26//7), maar ik heb mijn gids niet ontvangen. Ondanks dat ik mijn betaling heb voldaan, ontvang ik geen exemplaar. Ik heb contact opgenomen met Televizier, maar heb geen reactie of oplossing ontvangen.

Klacht over slechte kwaliteit inlegkruisjes normaal

klager65dab1a2 — Sun, 05 Jul 2026 10:12:50 +0000

Ik heb een klacht over de inlegkruisjes normaal van het eigen merk van Kruidvat. De kwaliteit van deze inlegkruisjes is ineens enorm slecht geworden. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik altijd tevreden ben geweest over dit product. Ik hoop dat de kwaliteit weer teruggebracht kan worden naar het niveau van vroeger.

Verzoek om terugbetaling voor niet ontvangen en verkeerd geleverd artikelen

klager0a63e15f — Sun, 05 Jul 2026 09:09:01 +0000

Ik heb problemen ondervonden met twee bestellingen bij Zalando Lounge. Voor bestelling 13211019333676 heb ik drie van de vier pakketten ontvangen; het vierde pakket met PostNL track trace-code 3SJMDR107490099 is nooit door mij ontvangen en is retour gestuurd naar de afzender. In dit pakket zaten vier artikelen ter waarde van €70,00. Ondanks meerdere verzoeken om terugbetaling heb ik nog geen volledige terugbetaling ontvangen. Daarnaast heb ik bij bestelling 13211019218315 de CECILIA portemonnee in de verkeerde kleur ontvangen (zwart in plaats van cognac). Dit artikel heb ik geretourneerd, maar de terugbetaling van €59,90 ontbreekt nog steeds. Het totaalbedrag dat nog moet worden terugbetaald is €129,90.

Te late levering van mobiele airco

klagere48f2979 — Sun, 05 Jul 2026 08:58:44 +0000

Ik heb op 1 juli 2026 een mobiele airco besteld met de belofte dat deze binnen 48 uur geleverd zou worden. Tot op heden heb ik de bestelling niet ontvangen en heb ik nog geen antwoord gekregen op mijn eerdere contact met TEK Distribution. Deze vertraging is zeer frustrerend en ik verwacht een oplossing.

Pakket niet ontvangen, onduidelijke bezorginformatie

klagercdcb1361 — Sun, 05 Jul 2026 08:47:17 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens de trackinginformatie gisteren bezorgd zou zijn. Echter, ik heb het pakket niet ontvangen. Ik zou graag willen weten waar mijn pakket is en of het mogelijk is dat het bij de buren is achtergelaten. Ik verzoek om bewijs dat het pakket bij de buren ligt, inclusief het huisnummer van de buur waar het pakket eventueel is afgeleverd.

Klacht over niet ontvangen gratis boodschappen

klagerfe293dd1 — Sun, 05 Jul 2026 08:25:51 +0000

Vandaag stond ik in de rij bij Vomar en had recht op gratis boodschappen. Ik was echter niet in staat om mijn gratis boodschappen te ontvangen, ondanks dat ik daar recht op had. Vomar beweerde dat ik niet in aanmerking kwam, maar dit is niet waar. Ik vind het onacceptabel dat ik in deze situatie ben beland en wil mijn rechtmatige vergoeding van 60 euro terug.

Slechte communicatie en onvervulde reparatieverzoek

klager45639e34 — Sun, 05 Jul 2026 08:02:51 +0000

Op 17 juni 2026 heb ik contact opgenomen met Coolblue over een probleem met mijn televisie. Er werd een reparatiemelding gemaakt en mij werd beloofd dat ik binnen 2 werkdagen contact zou ontvangen. Na vier dagen heb ik echter niets gehoord, en na navraag per e-mail ontving ik geen reactie. Ook na een tweede e-mail drie dagen later bleef het stil. Dit is bijzonder teleurstellend, vooral omdat ik in mei dezelfde ervaring had met een gebrek aan communicatie en opvolging.

Slechte communicatie en afhandeling van reparatie Audi Q4

klagerda98be0b — Sun, 05 Jul 2026 07:39:33 +0000

zie pdf.

Herhaaldelijk verkeerde levering gordijnen na 7 maanden

klagera76d9f00 — Sun, 05 Jul 2026 07:09:29 +0000

Op 29 januari hebben wij gordijnen laten inmeten door een medewerker van de Karwei. Helaas is er sindsdien veel verkeerd gegaan, verkeerde offertes en twee keer de verkeerde maat geleverd. Ondanks dat ik contact heb gehad met Karwei, blijft het probleem zich herhalen en heb ik geen compensatie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat ik al zo lang (het is nu al juli!!) op de juiste gordijnen wacht zonder goede oplossing.

Probleem met het downloaden van het retourlabel

klager5161dcbf — Sun, 05 Jul 2026 06:07:09 +0000

Ik heb geprobeerd een retourlabel te downloaden van LolaLiza, maar dit lukt me niet. Ondanks mijn pogingen heb ik geen contact kunnen krijgen met de klantenservice van LolaLiza om dit probleem op te lossen. Dit is voor mij erg frustrerend, aangezien ik graag mijn bestelling retour wil zenden.

Klacht over vertraagde levering en slechte communicatie

klagere00cc658 — Sun, 05 Jul 2026 04:46:39 +0000

Ik heb vorig jaar een proeftuinpakket afgesloten, waarbij de eerste levering in september 2025 was. Tot nu toe heb ik drie leveringen ontvangen, maar de vierde levering is nog niet aangekomen. Op de website staat dat de levering in juni 2026 zou zijn, maar het is nu juli en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld en kreeg beloofd dat men het zou uitzoeken, maar ik wacht nog steeds op antwoord. De beloften over het uitzoeken van mijn vraag zijn niet nagekomen, wat ik erg teleurstellend vind voor een bedrijf als Hertog Jan.

Problemen met v20 cross en slechte klantenservice

klager939d2f09 — Sun, 05 Jul 2026 04:40:51 +0000

Ik heb begin april een v20 cross besteld, maar vanaf dag één ondervind ik alleen maar problemen. De beloofde accessoires zijn nog steeds niet geleverd en de as van het achterwiel is al gebroken met een kilometerstand van nog geen 600 km, waardoor de fiets waardeloos is. Ik heb meer dan een week geleden een reparatieverzoek ingediend, maar ik krijg geen enkele reactie. Het enige contact is via WhatsApp of e-mail, bellen of een bezoek aan een fysieke winkel is geen optie. Ik voel me erg opgelicht en verwacht dat mijn fiets wordt opgehaald en gerepareerd volgens de garantie.

Te late levering van mijn bestelling

klager15374f12 — Sun, 05 Jul 2026 04:16:33 +0000

Ik heb een maand geleden een bestelling geplaatst bij Indomas, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, heb ik alleen een reactie gekregen dat ik nog van hen zou horen. Tot nu toe heb ik echter geen verdere informatie ontvangen over de status van mijn bestelling.

Problemen met toegang tot Lidl-app

klager9e105ade — Sat, 04 Jul 2026 23:18:18 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn Lidl-app. Ondanks dat ik het wachtwoord opnieuw probeer in te stellen, ontvang ik geen verificatiecode via sms. Ik krijg telkens de melding dat er iets misgaat en dat ik het later opnieuw moet proberen. Ook heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar helaas heb ik geen reactie ontvangen.

Zwarte voeten door binnenzool van Teva sandalen.

klagerc20b91dc — Sat, 04 Jul 2026 21:00:35 +0000

Ik heb twee paar Teva sandalen, beide hebben een zwarte binnen zool. Als ik ze heb gedragen heb ik pikzwarte voetzolen. Ik heb Teva erover benaderd omdat ik gewoon wilde weten hoe ik dit probleem kon oplossen. Maar Teva ging ervan uit dat ik aanspraak maakte op garantie en dat ging niet meer zeiden ze. Ik wilde gewoon tips want ik kan doen hiermee. Ben al verschillende schoenenwinkels geweest en schoenmakers, niemand kan mij helpen. Ik las net een review van iemand die hetzelfde heeft. Teva laat je gewoon stikken met dit probleem, ik koop ze nooit meer en raadt ze ook niemand aan.

Klacht over afgevende binnenzolen van Teva sandalen

klagerc20b91dc — Sat, 04 Jul 2026 20:47:40 +0000

Ik heb twee paar Teva sandalen met zwarte binnenzolen. Na het dragen van deze sandalen heb ik pikzwarte voetzolen. Ik heb Teva benaderd voor tips om dit probleem op te lossen, maar ze gingen ervan uit dat ik aanspraak maakte op garantie en konden niets doen omdat een paar ouder was en ik geen aankoopbewijs had voor het andere paar. Mijn enige doel was om advies te krijgen, maar ik heb geen hulp gekregen. Ik heb al verschillende tips geprobeerd zoals azijn, schoonmaakfoam, gewassen. Ik heb verschillende schoenenwinkels en schoenmakers geraadpleegd, maar niemand kan mij helpen. Dit probleem lijkt niet uniek te zijn, aangezien ik een vergelijkbare ervaring in een review heb gelezen. Teva laat klanten stikken met dit probleem, ik koop in de toekomst geen Teva producten meer.

Onverwachte overstap en gebrek aan communicatie

klagera03b619b — Sat, 04 Jul 2026 20:33:54 +0000

Als 80-jarige passagier kwam ik onlangs vanaf Schiphol met bus 369. Tot mijn grote verrassing moest ik plotseling lopen van de Laan van Vlaanderen naar Nieuwe Osdorpergracht, omdat de chauffeur dit aankondigde zonder enige waarschuwing. Dit was volkomen onverwacht, vooral gezien mijn leeftijd en het feit dat ik uit het buitenland kwam. Deze situatie is erg oncomfortabel en verwarrend voor passagiers die niet bekend zijn met de omgeving.

Verkeerd product geleverd en slechte klantenservice

klageraf3ee222 — Sat, 04 Jul 2026 19:50:34 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heb een verkeerd product ontvangen. Daarnaast is de weg naar het klantcontactcentrum onduidelijk, waardoor ik het bijna onmogelijk vind om het juiste product te ruilen. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen via e-mail, maar ontvang geen respons. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Ontvangst probleem met zaterdag editie van Telegraaf

klagerb51a73bb — Sat, 04 Jul 2026 19:38:58 +0000

Ik heb bij mijn abonnement zaterdageditie van de Telegraaf niet ontvangen het blad Vrouw en de katern waarin Zarrah staat. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice en klacht indienen op de Telegraaf site werkt ook niet. Verder communiceer ik niet met een robot n jullie zaterdags niet bereikbaar zijn..

Droger kapot binnen garantie, onduidelijke reparatie

Mamitah — Sat, 04 Jul 2026 19:36:16 +0000

Ik heb een droger van Beko die binnen de garantieperiode kapot is gegaan. Er zijn drie monteurs langs geweest, maar er werd geen duidelijke conclusie over het probleem gegeven. Bij de laatste reparatie werd er ongevraagd iets aangepast en nu willen ze dat ik voor de kosten betaal. Dit vind ik onterecht, aangezien het apparaat nog onder garantie valt.

Overlast door langdurig feest met harde muziek

klager8ac2d46b — Sat, 04 Jul 2026 19:30:46 +0000

Ik wil een klacht indienen over de voortdurende overlast veroorzaakt door een feest of concert dat op 4 juli begon om 10:00 uur. De muziek, het lawaai en de ongepaste opmerkingen zijn storend en meer dan 10 uur later is er nog steeds geen eind aan. Het is onacceptabel dat mensen die hard werken door de week, in het weekend geen rust kunnen ervaren. Ik verzoek dringend om maatregelen om deze overlast te stoppen en ervoor te zorgen dat er tijdens het weekend ook stilte is.

Klacht over gebrek aan lift in parkeergarage Beestenmarkt Amersfoort

klager58899056 — Sat, 04 Jul 2026 19:02:48 +0000

Ik wens een klacht in te dienen over de parkeergarage Beestenmarkt in Amersfoort. Het valt me op dat er geen lift aanwezig is, wat het voor mensen met beperkte mobiliteit erg moeilijk maakt om de garage te gebruiken. Dit gebrek aan toegankelijkheid is onacceptabel en zorgt ervoor dat deze parkeergelegenheid niet voor iedereen bruikbaar is.

Te koude temperatuur in Holland Casino

_claudiavegt171_ — Sat, 04 Jul 2026 18:32:44 +0000

Ik wil een klacht indienen over de temperatuur in Holland Casino. Het is altijd ontzettend koud, de airco staat veel te hoog. Dit is niet alleen mijn ervaring, maar ook die van andere bezoekers. Een jas is geen overbodige luxe als je daar zit. Het is teleurstellend dat dit probleem niet serieus wordt genomen, terwijl het eenvoudig te verhelpen is door de airco iets warmer in te stellen.

Klacht over nieuwe spuitdopjes op Frizz Ease Dream Curls Mousse

klagerb09a9507 — Sat, 04 Jul 2026 18:28:17 +0000

Sinds kort zijn er nieuwe spuitdopjes op de John Frieda Frizz Ease Dream Curls Curl Reviver Mousse 200 ML. Helaas krijg ik met deze nieuwe dopjes twee keer niks tot bijna niks uit de fles. Dit is erg frustrerend, omdat ik gewend ben aan de werking van dit product. En ben trouwe klant van de Frizz ease producten.

Problemen met betalingsautomaat en onbereikbaarheid

klager132b60fa — Sat, 04 Jul 2026 17:49:38 +0000

Op 3 juni om 18:24 ben ik met mijn voertuig ingereden bij Q-Park Corio Heerlen. Bij de betalingsautomaat op niveau 2 om 18:36 had ik veel moeite om een kaartje te verkrijgen en het was niet mogelijk om te betalen. Uiteindelijk ben ik naar niveau 3 gegaan om te betalen, waar ik € 2 in plaats van € 1 moest betalen, ondanks dat ik om 18:36 wilde betalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Q-Park, maar ik krijg geen respons.

Geen gordijnen in de caravan tijdens hitte

klager856b5e5a — Sat, 04 Jul 2026 17:15:26 +0000

Ik heb een verblijf geboekt in een caravan bij Slagharen periode 25 26 27 juni. en was zeer teleurgesteld dat er geen gordijnen waren. Hierdoor was het extreem heet in de caravan, met temperaturen tot 40 graden. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik maar moest verhuizen naar een andere caravan, wat voor mij geen acceptabele oplossing was. Ik verwachtte een meer passende reactie op mijn probleem.

Bestelling niet ontvangen na betaling

klager546c4c1d — Sat, 04 Jul 2026 17:08:48 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ortorex en deze is op 29 juni verzonden. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter niet ontvangen, terwijl de betaling al is voldaan. Ik vind dit erg vervelend en had verwacht dat mijn bestelling op tijd zou aankomen.

Bestelling niet ontvangen ondanks melding van levering

klager560dd51c — Sat, 04 Jul 2026 16:37:57 +0000

Op donderdag gaf Packs aan dat mijn bestelling was afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Vandaag had ik ook geen herstelzending van de leverancier ontvangen. Bij contact met Packs kreeg ik te horen dat ik contact moest opnemen met de leverancier, wat ik als onterecht ervaar. Ik verwacht dat Packs deze situatie oplost.

Verzoek om terugbetaling na annulering door locatie

klager397ee501 — Sat, 04 Jul 2026 16:37:34 +0000

Wij hebben een reservering gemaakt via Booking.com voor een vakantie, maar wij hebben de reservering geannuleerd. Dit is 100% conform de voorwaarden van Booking.com (het reserveringsnummer is: 6841215657 - Naomi Tocklu). Ondanks herhaalde pogingen om contact te krijgen, wordt mijn reispartner Naomi afgescheept door zowel Booking.com als de beheerder van de locatie. Aangezien de reservering niet op mijn naam staat, kan ik niet direct contact opnemen met Booking.com. Het is teleurstellend dat wij onze kosten niet terugkrijgen, terwijl dat volgens de algemene voorwaarden van Booking.com wel zou moeten.

Geen communicatie over bagagekosten bij reis naar Malta

klagerf1fc5838 — Sat, 04 Jul 2026 16:32:54 +0000

Ik heb een reis geboekt naar Malta via TUI, uitgevoerd door De Jong Intra. Tijdens de heenvlucht met KM Malta Airlines (vlucht KM 421) ontbrak totaal de communicatie over onze ruimbagage. Ondanks dat de hoofdboeker deze al had gereserveerd via TUI, moesten wij zowel op de heen- als terugvlucht kosten dragen voor onze ruimbagage. Dit is zeer frustrerend en had voorkomen kunnen worden met betere communicatie.

Vertraagde levering van bestelling

klagere7dbae92 — Sat, 04 Jul 2026 16:30:22 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lifegoods, maar deze wordt maar niet geleverd. Ondanks veelvuldig contact via e-mail en telefoon, blijft de levering uit. Ik heb de bestelling niet voor niets gedaan en verwacht dat deze zo spoedig mogelijk geleverd wordt.

Touwtjes van theezakjes laten los in heet water

klager0337c5a2 — Sat, 04 Jul 2026 16:13:33 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de theezakjes van Lipton. De touwtjes laten los van het zakje zodra het zakje even in heet water hangt. Dit is erg vervelend en ik maak me zorgen of dit een probleem is met een bepaalde batch. Ik ben benieuwd of er meer meldingen van dit probleem zijn.

Slechte service en niet nagekomen afspraken bij ophalen telefoon

klager1cf371d6 — Sat, 04 Jul 2026 16:04:30 +0000

Op donderdag rond 13:15 heb ik Dynalogic gebeld om mijn telefoon op te halen. Er werd beloofd dat ze donderdagavond zouden komen, maar dit gebeurde niet. Vrijdagmorgen zou men komen, maar ook dit gebeurde niet. Vrijdagavond beweerde men dat ze geweest waren, maar ik heb niemand gezien. Op zaterdag heb ik buiten gewacht, maar er kwam weer niemand. Dynalogic zegt dat ze bij de receptie zijn geweest, wat niet klopt. Ik heb steeds voor niets thuisgezeten en ga zondag op vakantie zonder telefoon. Dit is onacceptabel, zeker aangezien ik gebruik heb gemaakt van de spoedservice die binnen 24 uur zou moeten leveren.

Geen reactie op klachten en gevaarlijke remmen

klager3a4be39b — Sat, 04 Jul 2026 15:44:16 +0000

Ik heb in november een fatbike gekocht bij Kick Move, maar deze werd pas in januari geleverd. Sindsdien heb ik al twee maanden last van vastlopende remmen, wat levensgevaarlijk is. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik ontvang totaal geen reactie. De service is schandalig en ik ben erg ontevreden over de afhandeling van mijn klacht.

Betaling van 364,99 euro zonder ontvangst van product

klager8d336b8e — Sat, 04 Jul 2026 14:46:23 +0000

Ik heb een bedrag van 364,99 euro betaald aan Global Collect BV, maar ik heb tot op heden niets ontvangen. Ondanks mijn betaling heb ik geen product of dienst gekregen, wat erg teleurstellend is. Ik verwacht dat mijn betaling niet voor niets is geweest en dat er snel actie ondernomen wordt om deze situatie op te lossen.

Onterecht afgeschreven bedrag van 780 euro

klager87ec93d4 — Sat, 04 Jul 2026 14:41:15 +0000

Op 20 juni heb ik geld opgenomen en boodschappen gedaan. 's Avonds keek ik op mijn rekening en zag dat het bedrag van mijn saldo was afgeschreven. Op 29 juni heb ik in de avond opnieuw hetzelfde probleem ervaren. Ondanks mijn duidelijke uitleg zegt ING dat het bedrag niet dubbel is afgeschreven. Ik ben er echter van overtuigd dat dit wel het geval is, aangezien ik mijn saldo na elke transactie controleer.

Klacht over retourbeleid en slechte communicatie

Ronald197309 — Sat, 04 Jul 2026 14:17:21 +0000

Ik heb een muurbeugel gekocht in de winkel bij HelloTV, maar deze bleek niet de juiste te zijn. Bij mijn poging om het product retour te brengen, kreeg ik te horen dat ik alleen een cadeaubon of een andere muurbeugel kon krijgen, maar geen geld terug. Dit stond niet duidelijk vermeld in de winkel en de voorwaarden zijn niet toegankelijk voor klanten. Na mijn eerdere goede ervaringen met HelloTV, vind ik deze behandeling van vaste klanten zeer teleurstellend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar na vijf dagen ontving ik geen reactie. Na een vervolgvraag heb ik weer geen antwoord gekregen. Ik verzoek daarom om mijn geld terug voor de muurbeugel.

Klacht over gebrek aan reactie en opheffing van blokkade

klager061dd71e — Sat, 04 Jul 2026 13:57:56 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Flirtmee.nl, maar deze is door hen geweigerd. Inmiddels heb ik 43 weken geen enkele reactie ontvangen. Ik heb contact gehad met mijn internetprovider Ziggo, en zij bevestigen dat mijn IP-adres in orde is. Daarom verzoek ik Flirtmee.nl om de blokkade op te heffen, zodat ik weer gebruik kan maken van hun diensten.

Te late levering en geen reactie op contactpogingen

marven63@live.nl — Sat, 04 Jul 2026 13:56:19 +0000

Ik heb een aircooler besteld bij Lampenmanie.nl, maar deze is niet op tijd geleverd. De levering zou binnen 2 à 3 dagen plaatsvinden, maar ik heb geen track en trace ontvangen en de aircooler is nog steeds niet aangekomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, zowel per telefoon als per e-mail, maar ik krijg geen reactie. Mijn e-mail wordt niet beantwoord en ik ben erg teleurgesteld in de klantenservice.

Onterecht ontvangen extra kranten

klager6b15149e — Sat, 04 Jul 2026 13:43:51 +0000

Ik ontvang al twee zaterdagen extra exemplaren van het Algemeen Dagblad en een Volkskrant, die niet voor mij bestemd zijn. Ook mijn buren hebben deze kranten niet besteld en missen hun eigen krant. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Algemeen Dagblad, maar dit is niet gelukt. Ik wil graag dat deze extra kranten niet meer in mijn brievenbus worden bezorgd.

Geen pakket ontvangen na afleverbericht

klager2a1937da — Sat, 04 Jul 2026 12:59:56 +0000

Ik heb een afleverbericht ontvangen van UPS, maar bij het openen van mijn kluis was deze leeg. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met UPS, maar ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ik zou graag geholpen willen worden.

Geen pakket ontvangen na afleverbericht

klager2a1937da — Sat, 04 Jul 2026 12:59:56 +0000

Langdurige vertraging bij vervanging kapotte fietsaccu

klagerfb24fc8d — Sat, 04 Jul 2026 12:40:22 +0000

Op 29 mei heb ik mijn kapotte fietsaccu opgestuurd naar Fietsenstunt.nl. De accu valt nog binnen de garantietermijn, maar tot op heden, 4 juli, heb ik nog geen nieuwe of gerepareerde accu ontvangen. Na contact met Fietsenstunt.nl kreeg ik te horen dat ik waarschijnlijk een nieuwe accu zou ontvangen, maar deze reactie is inmiddels alweer twee weken geleden en er is nog steeds geen oplossing geboden.

Slechte service en niet geleverde zending

klagere0c47293 — Sat, 04 Jul 2026 12:14:55 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring met PDN Express. Er werd beloofd dat mijn pakket op 03-07-2026 bezorgd zou worden, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Het is frustrerend dat er beloften worden gedaan die niet nagekomen worden. Bovendien is het bedrijf niet bereikbaar voor vragen of klachten, wat de situatie alleen maar erger maakt.

Slechte bezorgservice en onprofessionele communicatie

klager1213ec27 — Sat, 04 Jul 2026 12:06:04 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van DPD. Mijn laatste pakket arriveerde te laat en de track trace werkte niet. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een onbeschoft persoon aan de lijn die me vertelde dat ik bij de leverancier moest zoeken naar een oplossing. Uiteindelijk heb ik mijn pakket pas na veel stress en discussie bij het ophaalpunt kunnen ophalen, zonder enige communicatie van DPD via e-mail met een QR-code. Dit is nu de derde keer dat ik met dergelijke problemen word geconfronteerd. De service is onprofessioneel en ik ben zeer ontevreden.

Klacht over garantie en klantenservice

klager0a261342 — Sat, 04 Jul 2026 11:59:03 +0000

In september 2025 heb ik in Spanje een Kobo e-reader Clara BW met bijpassende beschermhoes gekocht. Tijdens mijn verblijf in mei 2026 merkte ik dat het beeldscherm bevroren en gestreept was. Na contact met MediaMarkt in Tarragona werd mij geadviseerd om de e-reader naar Nederland te brengen. Bij MediaMarkt Tilburg kreeg ik echter te horen dat zij geen goederen uit het buitenland konden aannemen en dat ik naar Spanje moest retourneren voor garantie. Dit voelt als een kastje-muur situatie en ik ben totaal verbouwereerd over deze gang van zaken.

Probleem met retour en verkeerde maat Nike t-shirt

klager365dd926 — Sat, 04 Jul 2026 11:39:23 +0000

Ik heb onlangs een Nike t-shirt besteld, maar het bleek te groot. Ik heb het t-shirt teruggestuurd en een maat kleiner gevraagd. Echter, bij ontvangst van het nieuwe pakketje erkent Nike het t-shirt niet als hun product en willen ze het zonder bewijs terugsturen. Na contact met de klantenservice van Nike blijkt dat ze alleen het pakketje willen terugsturen en geen oplossing bieden voor mijn vraag om een terugbetaling of de juiste maat te ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Weigering terugbetaling retourzending ondanks complete verzending

klagerfcddeca2 — Sat, 04 Jul 2026 11:33:16 +0000

Ik heb twee grote orders met badkleding geplaatst bij Shein.com en meer dan 34 bikini's retour gestuurd. Na het retourneren weigert Shein.com om mijn geld terug te betalen, omdat zij beweren dat de hygiënestrips ontbreken. Echter, ik heb elke bikini zorgvuldig gecontroleerd en ben er 100% zeker van dat alles aanwezig was. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat zij niets konden doen, omdat het niet voldoet aan de retourvoorwaarden, maar zij kunnen geen bewijs leveren van hun beweringen.

Onterechte afschrijving en gebrek aan respons

De Busman.56 — Sat, 04 Jul 2026 11:22:52 +0000

Ik ben al meer dan 30 jaar abonnee bij Connexxion. Op 9 mei jl. werd er ten onrechte € 19,67 van mijn rekening afgeschreven omdat ik voor een deel van mijn reis met Lijn 50 vanuit Middelburg naar Gent moest wachten op een Flex-taxi. Het versturen van een restitutie-formulier mislukte herhaaldelijk door technische problemen. Ondanks het opsturen van bewijsstukken, ontving ik een factuur van € 0,00 en heb ik geen adequate reactie gekregen van het Service Team van Connexxion.

Cadeaukaart werkt niet online

klager0c1b9679 — Sat, 04 Jul 2026 10:56:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over de cadeaukaart van Kruidvat. Mijn cadeaukaart werkt niet wanneer ik deze online probeer te gebruiken, waardoor ik geen bestellingen kan plaatsen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kruidvat, maar ik kom niet verder dan een chatbot die mijn vraag niet begrijpt. Dit is zeer frustrerend.

Niet ontvangen pakket na bevestiging van levering

klager8358fd15 — Sat, 04 Jul 2026 10:39:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij AliExpress en ontving op 13:18 uur een bevestiging dat mijn pakketje was geleverd. Echter, ik heb mijn pakketje niet ontvangen en er staat ook dat er voor mijn pakketje is getekend. Ik heb meerdere pogingen gedaan om Peddler Express te contacteren via de helpdesk, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Ik ben mijn pakket kwijt en wil graag dat het opnieuw wordt verzonden.

Onacceptabele behandeling tijdens telefoongesprek

klager0448bf4a — Sat, 04 Jul 2026 10:34:13 +0000

Tijdens een telefoongesprek met het noodnummer van Trigion over een probleem met een pannen, werd ik op een onrespectvolle manier behandeld. De medewerker schreeuwde en brulde tegen mij, wat ik zeer ongepast en onprofessioneel vind. Ik was me ervan bewust dat Trigion niet bevoegd is over privatieve delen, maar de manier van communiceren was absoluut niet acceptabel. Ik ben teleurgesteld in de service van Trigion.

Slechte afhandeling van bezorging

klagerc49eed7f — Sat, 04 Jul 2026 10:24:12 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakket via UPS. (1ZYA49376839312805) Eerst werd mijn levering aan huis door UPS zomaar gewijzigd, waardoor de levering gepauzeerd werd. Ik moest een “nieuwe“ locatie invoeren via een link, maar deze werkte niet met mijn bestaande UPS login. Daarna contact opgenomen, eerst via een gekmakend slechte chatbot, en uiteindelijk iemand die me kon helpen. De levering is toen gezet op een UPS locatie. Nadat ik de e-mails ontving dat het pakket was geleverd op deze locatie ben ik er direct heengegaan. Het bleek echter nog helemaal niet te zijn geleverd; volgens deze locatie was dit niet de eerste keer dat dit gebeurde. Dus inmiddels 2uur van mijn leven aan deze dienst besteed en nog geen pakket.

Geen krant ontvangen en geen contact mogelijk

klagerfa6dcd4f — Sat, 04 Jul 2026 10:07:01 +0000

Ik heb geen exemplaar van de Leidsch Dagblad ontvangen, ondanks dat ik een abonnement heb. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen reactie. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwachtte de krant op tijd te ontvangen.

Klacht over uitblijven vervangend product voor XGIMI MoGo 3 Pro

klager69604b68 — Sat, 04 Jul 2026 09:36:16 +0000

Ik heb een XGIMI MoGo 3 Pro-projector gekocht bij MediaMarkt voor €479 (bestelnummer 291906256). Na schade aan de projector heb ik deze ter reparatie aangeboden. De reparatie duurde langer dan verwacht en ik ontving een e-mail van MediaMarkt waarin stond dat ik kon kiezen tussen een nieuw product of terugbetaling. Ik koos voor vervanging, maar toen ik naar de winkel ging, kreeg ik te horen dat dit niet meer mogelijk was en dat ik alleen mijn geld terug kon krijgen. Ondanks mijn bezwaar werd het aankoopbedrag teruggestort, wat ik onacceptabel vind. De projector kost nu €699 en ik heb financiële schade geleden door het niet nakomen van de vervangingsoptie. Bovendien kon ik geen officiële klacht indienen via e-mail of het contactformulier.

Slechte service en communicatie bij pakketlevering

klager1187538d — Sat, 04 Jul 2026 09:13:35 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de levering van mijn pakket via DPD. Op verzoek zou het pakket naar een afhaalpunt worden gestuurd, maar het bleef op het afleverdepot liggen vanwege vermeende ruimtegebrek. Na meerdere keren bellen met de klantenservice kreeg ik te horen dat de vertraging door de hitte kwam en dat het pakket binnen twee dagen zou worden geleverd. Dit gebeurde echter niet. Bij een tweede contact werd ik doorverwezen naar de afzender, en uiteindelijk werd de status gewijzigd naar Je pakket wordt teruggestuurd. DPD heeft een gebrek aan communicatie en de klantenservice lijkt niet in staat om problemen op te lossen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ervaar met DPD, en ik vind het onacceptabel dat er geen verbetering in de service is.

Onterecht afsluiten van privé laadstation zonder aankondiging

klagerc69e3503 — Sat, 04 Jul 2026 08:54:47 +0000

Ik heb een privé laadstation op mijn eigen erf, maar onlangs heeft 50five dit zonder enige aankondiging afgesloten. Ondanks diverse pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik tot nu toe nul reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de gebrekkige communicatie en service van 50five.

Moeilijkheden met retourneren van een product

M Aquino — Sat, 04 Jul 2026 08:49:15 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het retourneren van een product bij Joom. Het retourproces is bijna onmogelijk en ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder duidelijke instructies. Het is erg omslachtig en lijkt zo ontworpen dat ik uiteindelijk maar besluit om het niet te doen. Daarnaast kan ik de klantenservice niet goed bereiken via de app, wat frustrerend is. Hierdoor heb ik besloten om in de toekomst niet meer bij Joom te bestellen.

Ongerechtvaardigde incasso zonder toestemming

klagerb778aca9 — Sat, 04 Jul 2026 08:34:55 +0000

Ik heb me niet ingeschreven voor enige diensten bij HOWLOGIC KFT, maar er is een automatische incasso (direct debit) aangemaakt zonder mijn toestemming. Ik heb inmiddels drie afschriften van mijn rekening gezien. Dit beschouw ik als frauduleuze activiteiten. Ik maak me zorgen over mogelijke gevolgen, zoals een deurwaarder, en wil dit probleem zo snel mogelijk oplossen.

Problemen met inloggen op mijn account

klagerf5d6673a — Sat, 04 Jul 2026 08:31:48 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn account bij Ourtime. Ondanks het invoeren van mijn e-mailadres en wachtwoord, kan ik niet inloggen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag gebruik wil maken van de diensten die Ourtime aanbiedt. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Foutieve bestelling van blouses zonder mouwen

klager289b01ed — Sat, 04 Jul 2026 08:23:21 +0000

Ik heb blouses besteld bij Lunelva, maar in plaats daarvan ontving ik een raar geval zonder mouwen. Dit is niet wat ik had besteld en ik ben erg teleurgesteld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lunelva, maar ik kon nergens een klacht indienen. Dit maakt me extra gefrustreerd, vooral omdat ik bijna veertig euro van mijn AOW heb uitgegeven.

Onterecht afschrijvingen na accountverwijdering

klager6c131ac8 — Sat, 04 Jul 2026 08:18:23 +0000

Ik heb mijn account bij Ourtime opgezegd en verwijderd, maar toch wordt er elke week €19,99 van mijn rekening afgeschreven. Aangezien ik geen account meer heb, kan ik niet bij een e-mailadres komen om dit probleem te melden. Bovendien is het bedrijf niet bereikbaar op een andere manier. Ik betaal voor een dienst waar ik geen gebruik van maak en dit is zeer frustrerend.

Problemen met levering van fietsen

MacieiW — Sat, 04 Jul 2026 08:00:19 +0000

Ik heb op meerdere data (26/28/30) een wijziging van de leverdatum ontvangen voor twee fietsen die op voorraad staan bij La Souris Scooters. Na contact met de winkel ben ik drie uur kwijt geweest zonder enige oplossing, en ook de klantenservice was gedurende drie uur niet bereikbaar. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen van La Souris Scooters.

Klacht over onduidelijke transactieverwerking en roodstand

klager506c3401 — Sat, 04 Jul 2026 07:54:16 +0000

Op 20 juni is er €1500 gepind van mijn ING-rekening. Direct daarna werd mijn saldo verlaagd, waardoor ik geld van mijn spaarrekening moest overmaken. Echter, de pinopname verdween uit mijn transactieoverzicht en werd pas op 29 juni geregistreerd. Hierdoor stond ik plotseling ongeveer €1100 rood, terwijl ik in de plus had moeten staan. Dit probleem lijkt ook andere ING-klanten te treffen. De onduidelijkheid over transacties schaadt het vertrouwen in de bank. Ik heb contact opgenomen met de chat in de ING-app, maar kreeg alleen standaardantwoorden en geen echt onderzoek naar mijn situatie.

Onacceptabele technische ondersteuning en privacy-inbreuk

klager1052adba — Sat, 04 Jul 2026 07:38:39 +0000

Ik heb onlangs technische ondersteuning aangevraagd bij Microsoft en kreeg te maken met een medewerker genaamd Darask. Deze medewerker nam de controle over mijn laptop over en kreeg toegang tot mijn persoonlijke media gegevens, Dropbox en aanmeldgegevens. Mijn probleem met het toetsenbord werd niet opgelost. Bovendien heeft deze medewerker onbekende software geüpload. Ik heb geprobeerd opnieuw contact op te nemen met Microsoft voor een oplossing, maar kreeg hen niet te pakken. Dit is zeer onprofessioneel en onacceptabel.

Geen complete krant ontvangen

klager7b6b7348 — Sat, 04 Jul 2026 07:26:20 +0000

Ik heb vandaag geen complete krant ontvangen op het adres Eerste Groenelaan 100, 1901 TE Caatricum. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwacht dat mijn abonnement op tijd en volledig wordt bezorgd. Ik heb nog geen contact gehad met Noordhollands Dagblad over dit probleem en hoop dat het snel wordt opgelost.

Slechte bezorging van de krant sinds 29 juni

klagerf550392f — Sat, 04 Jul 2026 07:20:52 +0000

Sinds 29 juni ontvang ik de krant op de Goeijenmarke 60 zeer slecht. In 4 van de afgelopen 6 bezorgdagen heb ik een mail ontvangen dat de krant later bezorgd wordt. Dit is erg frustrerend, aangezien ik de krant graag lees voordat mijn werkdag begint. Een bezorging tegen middaguur is voor mij niet acceptabel.