KLACHT.nlBillink klantenservice & klachten

Onvoldoende actie tegen fraude bij betaling achteraf

klager4a166d8a — Mon, 27 Jul 2026 15:01:26 +0000

Ik heb een probleem gehad met een betaling die is geaccordeerd door Billink, terwijl er sprake was van fraude. Billink heeft niet voldoende gedaan om te verifiëren dat er geen frauduleuze handelingen plaatsvonden. Na mijn contact met Billink werd er aangegeven dat zij een onderzoek zouden doen, maar ik wil dat Billink mij verschoont van alle rompslomp die hier mee gepaard gaat.

Klacht over ongewenste bestelling

Biene85 — Mon, 08 Jun 2026 21:48:46 +0000

Ik heb een klacht over Billink, omdat er een bestelling is gedaan door iemand anders op mijn naam, zonder mijn toestemming. Ik heb zelf niet besteld en heb hierover contact opgenomen met Billink, maar ik heb geen enkele reactie of oplossing gekregen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor mij.

Krijg laatste aanmaningen voor iets wat ik niet heb besteld. Ken heel Billink niet

RKnoester — Wed, 18 Feb 2026 11:58:53 +0000

Krijg vandaag 2 laatste aanmaningen over schijnbaar Lacoste kleding die ik besteld heb bij de VD. Wist niet eens dat de VD online nog bestond. Maar dat terzijde. Heb niks binnen gekregen qua kleding, heb ook niks met Lacoste trouwens. Nu zeggen ze dat ik iets heb besteld op 14 en 15 december 2025 en dat ze de factuur en berichten hierover naar een hotmail email hebben gestuurd. Email adres is niet van mij en dus heb ik hier ook niks over gezien. Gebruik hotmail zelfs al denk ik 10 jaar niet meer, misschien al langer. Heb geen account bij zowel VD of Billink. Dus hoe heb ik dan iets besteld. Wil van dit gezeur af en ga niet ergens voor betalen wat niet van mij is.

Geen oplossing, wel een tweede aanmaning

EvdBos — Mon, 23 Jun 2025 09:56:24 +0000

Beste Elaine, Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te horen dat u opnieuw ontevreden bent over onze werkwijze – dat is uiteraard niet de bedoeling. In ons standaardproces sturen wij altijd eerst een herinnering voordat er eventuele aanmaningskosten worden berekend. Het kan helaas voorkomen dat onze e-mails in de ongewenste (spam)map terechtkomen. Hoewel we er alles aan doen om dit te voorkomen, hebben wij hier als Billink slechts beperkte invloed op. We adviseren daarom ook om regelmatig de spamfolder te controleren, zeker wanneer u een betaling verwacht. Wat betreft uw bestelling bij de Online Drogist: we begrijpen dat het vervelend is dat deze op dit moment niet verwerkt wordt. We zullen uw blokkade herzien en bekijken of we de bestelling alsnog kunnen goedkeuren, zodat u deze zonder problemen kunt afronden. Zo hopen we ook de Online Drogist niet te benadelen. We nemen zo spoedig mogelijk persoonlijk contact met u op over de uitkomst hiervan. Groet, Team Billink Billink verzuimd om persoonlijk contact op te nemen voor een oplossing maar verhoogt in plaats hiervan op 23/6 per mail de aanmaningskosten. Billink houdt zich bovendien niet aan de wettelijke eisen voor het versturen van aanmaningen. Deze wettelijke eisen heb ik hen reeds oper e-mail toegezonden.

Weigering bestelling in behandeling te nemen

EvdBos — Thu, 19 Jun 2025 12:45:20 +0000

Dit is niet de eerste keer dat ik een klacht indien over de werkwijze van Billink. Het komt regelmatig voor dat ze geen herinnering factuur sturen, maar direct extra kosten in rekening brengen. Zo ook weer voor een bestelling bij de online drogist. Het bedrag van de originele factuur betaald zonder de onterechte aanmaning kosten echter nu weigert Billink een nieuwe bestelling van de online drogist in behandeling te nemen. Wat jammer is voor de online drogist want nu dreigen door de incompetente werkwijze van Billink een hele goede klant te verliezen.

Billink

Sliponline — Fri, 07 Feb 2025 15:24:21 +0000

Rampzalig bedrijf!! Als Ecommerce partij nooit mee in zee gaan! Ze betalen zeer slecht uit. Alle risico's liggen alsnog bij de verkoper ipv Billink, wat bij andere achteraf betaal partijen niet is. Kies dus zeker voor Klarna of Riverty. Daarnaast bieden ze totaal geen service, je hebt veel meer afkeuringen als bij andere achteraf betaalpartijen. Waardoor je veel omzet misloopt bij de achteraf betaalmethode ten opzicht van andere partijen. Wij gaan dit als serieuze E-commerce partij ook delen met onze collega's want wij zijn hierbij geschaad en dit heeft ons veel omzet gekost maar ook hoge kosten opgeleverd. Op het gebied van Fraude bestellingen loopt hun systeem jaren achter op de andere achteraf betaalpartijen, maar in plaats hiervan service op te leveren. Leggen ze alle problemen bij de Ecommerce partij neer en steken ze zelf hun hoofd in het zat. Al met al, nooit mee in zee gaan!

Crediteren artikel bestelling Koopjedeal

Kim Brussaaard — Tue, 17 Dec 2024 11:04:19 +0000

Klacht ook gemeld bij Koopjedeal maar die doen niks. Jas uit bestelling KJD1312342 is al bijna half jaar geleden geretourneerd hier bij Primera Zutphen. Er is zelfs een track and trace zie mail Koopjedeal: Zojuist heb ik uw order bekeken en kan ik via onderstaande link zien dat uw pakket inmiddels retour onderweg is. Via onderstaande track trace link kunt u uw pakket volgen tot deze in ons magazijn is ontvangen. We zullen helaas de levering van PostNL echt nog even moeten afwachten, voor wij hierin meer voor u kunnen betekenen. https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SMTP11099097-NL-4815HK?languagenl Excuus voor het ongemak en dank voor uw geduld. In afwachting van uw ontvangst wenst ik u alvast veel plezier van uw bestelling. Wanneer u nog verdere vragen heeft verneem ik deze graag van u. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Tess Klantenservice KoopJeDeal.nl Nu wordt ons verweten dat we het papiertje van post nl niet meer hebben? Er is gewoon een track and trace aanwezig dus verstuurd. Wij willen graag de rekening voldoen van de spullen die we wel hebben gehouden. Maar 50 euro extra betalen voor een jas met track and trace verzonden is natuurlijk geen service. Graag rekening aanpassen!

Onterechte incasso

Marco 7 — Fri, 05 Jul 2024 13:14:18 +0000

Ik heb voor de eerste keer wat besteld via internet en via billink betalen. Heb nog nooit eerder een pakketje gekregen maar artikel was niet juist heb een afstand bediening van nog geen 18 euro terug gestuurd naar 123 afstand bediening maar op onverklaarbare wijze is het pakketje in rook opgaan. Mijn mantelzorger heeft een mail adres gemaakt voor mij om te kunnen betalen met Billink. Ze hebben via de mail mij herinneringen gestuurd heb mijn mantelzorger gevraagd om een reactie terug te schrijven met de mededeling dat ik het terug gestuurd heb. Nu kreeg ik een brief met daarin een dreigement met laatste aanmaning en drie sommatie kosten erbij. Heb van pure stress maar betaald maar ik vind het echt heel erg dat billink op deze manier hun centen verdienen

Geen factuur, wel een herinnering

EvdBos — Fri, 31 May 2024 08:19:53 +0000

Helaas is dit niet de eerste keer dat ik een klacht over Billink moet melden aangaande hetzelfde onderwerp. Het gebeurd regelmatig dat ik de originele factuur niet ontvang maar wel een herinnering. E-mail met de vraag mij de originele factuur toe te zenden wordt niet beantwoord maar volledig genegeerd. Afspraak die Billink met cliënt heeft gemaakt is duidelijk: Factuur, eventuele herinnering. Hier houdt Billink zich echter niet aan. Daarnaast wordt ik min of meer verplicht de app te installeren, dat is echter niet iets wat ik wil.

24 januwarie gebeld

Jm Van Elteren — Fri, 03 May 2024 15:51:12 +0000

Hallo hart 24 januwaie gebeld over de besteling war niet gelevert was en harden julie het aan de duurwaarden uit handen gegeven maar dan hart het die ik op 24 januwarie aan de telefoon hart zij ze meneerwe gaan het uit zoeken u hoe veder niet te doen u krijg een mail hier over hoorden niet meer tot dart de deurwaarden voor de 2 keer kwam en dart ze beslag heben gelecht op me wao als zij de 24 januwarie of wart later wart hart laten hooren hart ik met de deurwaarden een regeling kune treden als ben ik het er naliet eens mee maar was eerst 530 euro om dart zij niets meer liet hooren en is nu door haar foud 8q0 euro geworden en ook waar ik de schoene dart besteld konde aleen zien waneer ze besteld waren en hoe laat maar veder waaren er geen gegeves meer over mijn en konden mijn geen bewijs geven over dit die man zijn we heben niet over u en dit heb ik ook naar julie verzonden maar door de foud van haar toen ik 24 januwaie over belden niet s meer hoorden en maar heb korten opnamen van 24 januwaie maar ik hart ook gebeld ze zouden een onder zoek in stelen wie ik aan de lijn hart maar weer maand veder hoort weer niets maar fint de foud door haar moet ik er onder lijden door ekstra kosten heb ze mijn gejaagd dit moet recht gezet worden die foud die zij heb gemaak hoop dart we hier samen gaan uit komen en dartvjulie naar de duurwaarden die een intreken wand dit is haar foud geweest en daarom vraag ik tot we er zamen uit komen en die een intreken vrg jm van elteren

Krijg al 2 x sms, ken het bedrijf niet

Robertbos81 — Tue, 14 Nov 2023 20:13:48 +0000

Nooit iets besteld, krijg al 2x een sms dat er bij coeo incasso bureau een factuur open staat. Als ik het dossier nummer op de coeo site invul dan zegt hij dat het dossier nummer onbekend is.

nep sms versturen

beekvc — Tue, 15 Aug 2023 14:04:50 +0000

ik ben NOOIT klant van Billink en nooit van gehoord. Het tekst die mij had per sms verstuurt, luidt: Beste klant, je hebt nog een openstaande factuur bij Billink. je kunt betalen in de Billink app of contacteer de klantenservice via info(a)billink.nl. ik ontvang dit sms tot heden twee keer, nl 9 aug. en 15 aug. 2023.

Geen herinnering maar direct een sommatie

EvdBos — Wed, 09 Aug 2023 22:20:33 +0000

Billink stuurt geen herinnering conform gemaakte afspraken met de online drogist maar wel binnen 3 weken een e-mail die dan direct als sommatie geldt verhoogd met de nodige extra kosten. Diverse e-mail waarin ik vraag om de originele nota (omdat ik het vermoeden heb dat er te veel aan sommatie kosten berekend wordt) wordt niet direct beantwoord maar laat men eerst weken overheen gaan om vervolgens een fors bedrag aan sommatie kosten te willen incasseren. Uitleg over de afspraken met de online drogist worden volledig genegeerd. Ik heb telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van de online drogist om ze van de klantonvriendelijke werkwijze van Billink op de hoogte te brengen. De medewerker van de klantenservice heeft bevestigd dat de procedure die met Billink is afgesproken zou moeten zijn: factuur, herinnering. Aan deze afspraak conformeert Billink zich echter niet omdat ze de stap van herinnering overslaan en direct overgaan tot sommatie verhoogd met kosten.

Billink stuurt onterechte factuur naar vals emailadres en dreigt met incasso

Hendrikje1 — Wed, 31 May 2023 20:24:48 +0000

Bij een webwinkel (YourSurprise) is een bestelling gedaan die direct door mij is geretourneerd. Daar heb ik bewijs van. De webwinkel zegt mij dan ook direct toe de bestelling te hebben geannuleerd bij u fa. Billink. Qua tijd zitten daar enkele dagen tussen. Ik heb bij de webwinkel aangegeven dat het emailadres niet klopte, dus ik snap niet goed hoe deze bestelling uberhaupt tot stand heeft kunnen komen. Dat geldt ook volgorderlijk voor de controle door u fa. Billink of daarmee uw factuur klopt en of mijn emailadres wel klopt. Temeer omdat ik toen - op aanwijzing van de webshop - direct zelf ook naar u, fa. Billink heb gebeld als dat het moest worden geannuleerd en het emailadres niet klopte. Het schetst dan ook mijn verbazing vandaag, een half jaar later, dat ik als donderslag bij heldere hemel een LAATSTE AANMANING van u fa. Billink ontvang. Dit kan niet waar zijn, waarom stuurt u pas een laatste aanmaning per post. Ergens in uw brief staat genoemd of ik misschien niet eerder een email hebt ontvangen van u met uw factuur? Is zoiets al bekend bij u... want dat klopt inderdaad, die heb ik niet eerder van u ontvangen omdat het emailadres niet klopt. Het is mijn emailadres niet. En ik had al niets besteld en als een bestelling niet is gedaan, dan kunnen daar geen betaalverplichtingen tegen over staan. Dit is fout op fout. Dit gaat zo niet goed. Want als die producten dan ook nog eens onverwijld zijn teruggestuurd, dan begrijp ik niet wat er aan de hand is. Ik heb er zelfs ook over gecommuniceerd met u fa. Billink zelf en dat die bestelling niet klopte en de spullen retour waren gegaan. Dit is een slechte ervaring, dus zet u dit aub spoedig recht. Dankuwel vast hiervoor.

Billink stuurt onterechte factuur naar vals emailadres en dreigt met incasso

Hendrikje1 — Wed, 31 May 2023 20:24:45 +0000

Factuur voor niet bestelde artikelen

Isabellavanrij — Sun, 21 May 2023 20:46:00 +0000

Ik krig nu aanmaning per post voor niet bestelde artikelen, bestellingen staan op andere naam maar op mijn adres, betalings herinneringen zij gestuurd naar fake adres die gene heeft gebruikt, al in maart contact gehad, billink stuurt me naar webshop en webshop naar billink

Kosten

Dunjaceulemans — Mon, 08 May 2023 08:03:36 +0000

Beste, Ik ben een factuur vergeten te betalen en heb een herinnering gekregen maar op mijn totaalbedrag zijn deze kosten wel wat hoog! Ik zou graag een bewijs willen waarop staat dat jullie zoveel kosten mogen en kunnen rekenen. Online heb ik verschillende klachten gevonden waardoor jullie zelf het antwoord geven de kosten te annuleren. Ik verwacht dus dat deze kosten ook geannuleerd worden. Mvg Ceulemans Dunja

Extra kosten

ken23 — Thu, 06 Apr 2023 10:36:16 +0000

Hallo klacht.nl Ik heb iets gekocht bij discount betaald via billink Het product is te laat aangekomen waardoor ik het niet meer nodig had Nu is het zo dat ik contact heb gehad met discount en hun mij vertelde dat als ik het bij post.nl punt zou laten liggen het automatische bij hun terug kwam en ik het niet extra hoefde terug te sturen Alles goed en wel nu komt billink met een rekening over gemaakte kosten mevrouw van discount mij dit nooit vertelt heeft aan de telefoon van te voren

Achterstallig contact

Despina Alexandraki — Thu, 02 Mar 2023 10:03:10 +0000

Na 8 maanden pas een keer contact dat er een rekening gepauzeerd is waar nog niks mee gedaan is, dat is hun beleid, prima, vervolgens niet netjes aangesproken en opgehangen, geen serieus bedrijf

laatste Aanmaning voor niet bestelde producten

T75 — Tue, 31 Jan 2023 19:14:38 +0000

2 aanmaningen en facturen op ons woonadres waar we al jaren niet meer wonen en dus ook geen bestelling laten bezorgen. 2x 4 Elf Bar Disposable Device Strawberry. Besteld bij Mr Joy retail. Geen idee wat het überhaupt is. De eerste ook nog betaald, omdat ik er niet goed naar gekeken heb. Bij de tweede meer . Ga deze niet betalen en wil de andere betaling ook terug ontvangen. De tweede komt met een aanmaning van Coeo incasso vanuit Billink B.V. Naar mijn idee wordt ik behoorlijk opgelicht.

Scam

JCChiew — Mon, 09 Jan 2023 11:07:59 +0000

We hebben aantal aanmaningen ontvangen via billink van producten die wij nooit hebben besteld. Naar het bedrijf gebeld moesten wij dit aangeven bij billink, maar er neemt niemand op. Naam van persoon die de bestellingen had gedaan bestaat niet eens.

Oplichting

anton hergarden — Wed, 07 Sep 2022 07:04:21 +0000

Billijk zet incassobureau in voor invordering van gelden omtrent een parkeeractie die nooit heeft plaatsgevonden.dezelde vordering werd later ingezet voor een niet betaalde aankoop bij sexshop die ook niet is gedaan .zij blijven doorduwen met aanmaningen en incasso bedragen terwijl van beide zaken niet eens een factuur danwel bewijs is geleverd .men dreigt nu met een rechtszaak het begin bedrag was 18,75 euro wat was afgeschreven van mijn rekening en ik heb gestorneerd .we praten nu over 102 euro te betalen .lijkt op de gasprijs toch

Ongewenste SMS

Sven B — Tue, 12 Jul 2022 08:21:42 +0000

Van Billink kreeg ik opeens een SMS over een onbetaalde factuur, echter had ik nog nooit van hun gehoord. Na opgezocht te hebben wat ze doen kwam ik erachter dat het een partij is voor betaling achteraf, echter nooit voor deze betaaloptie gekozen bij aangesloten webshops. Ook geen referentie zoals een factuurnummer in de SMS. Na contact met Billink konden ze op mijn adres ook geen orders vinden, echter heb ik nog wel steeds die SMS ontvangen. Ze konden echter niet op telefoonnummer controleren wat er aan de hand is, maar dus ook niet mijn telefoonnummer uit hun systeem halen (wat ze wel horen te kunnen o.a. door de AVG wetgeving). Ik wens geen ongewenste SMS'jes meer te ontvangen van Billink over facturen die niet van mij zijn. Het zal niet de eerste keer zijn dat er 'spookfacturen' zijn bij een achteraf-betalen bedrijf, ik hoop niet dat dit hier gaat gebeuren.

onterecht factuur vanwege identiteits diefstal

hrobben — Tue, 05 Apr 2022 14:50:50 +0000

Kreeg een laatste aanmaning van billink over producten die ik niet ken en nog niet eens weet waar die te bestellen zijn. De producten zijn via een PostNLpunt opgehaald, er is gecommuniceerd via een zeer vreemd e-mail adres 'gutrotgut@magim.be' Ik heb ze al meerdere keren proberen te bellen, maar dat lukt gewoonweg niet en het lijkt erop dat de achteraf betalingen van billink zo lek als een mandje zijn. Je kan via een spook e-mail adres gewoon bestellen, drop het mailadres en klaar.

Dubbel betaald

JVR2020 — Mon, 04 Apr 2022 12:43:43 +0000

Ik betaal een factuur en krijg te zien dat de betaling niet gelukt is. Doe direct een nieuwe poging en dit lukte wel. Kijk even later op de rekening en zie dat het bedrag 2 maal is afgeschreven. Na veel moeite Billink aan de lijn gekregen en melden dat er maar een betaling te zien is. Ik moest maar zien te bewijzen dat dat er 2 maal betaald was, nu een screenshot gemaild van de betaling, erg vreemd dat ze wel een betaling zien maar geen 2 terwijl de bank zeg dat er wel degelijk 2 maal afgeschreven is.

Waardeloos bedrijf

Herman Bakhuis — Fri, 04 Feb 2022 14:53:53 +0000

Bij een webshop iets besteld maar kreeg geen zending. Bij billink geinformeerd geen antwoord gehad waarom niet, ze zouden mij met 2 minuten terug belden, na een paar uur later zelf maar gebeld vervolgens medewerker moest navraag doen dus 35 minuten in de wacht. Toen zou het goed moeten zijn maar word nog geen groen licht gegeven voor het afsturen heb mijn bestelling geannuleerd ben er helemaal klaar mee. Geen excuus heb daarom er geen goed woord meer voor over.

Facturen over terug gestuurde pakketten die niet zijn besteld en op een verkeerde naam zijn bezorgd

Johanna Kris — Sun, 23 Jan 2022 11:09:59 +0000

Mijn moeder heeft pakketten gekregen die ze gelijk heeft terug gegeven aan de bezorger die niet voor haar waren en waar haar naam niet opstond. Nu krijgt ze rekeningen van die pakketjes dit lijkt op een vorm van fraude omdat er meer van dit soort pakketten zijn bezorgd in de serviceflat waar ze woont. Graag zou ik hier iets van terug horen

Bestolen

Liza69 — Sat, 08 Jan 2022 13:30:23 +0000

Heb wat besteld en moest met bilink achteraf betalen maar wat doen zij, zij sturen niet op tijd de link om te betalen maar wachten 1/12 maand en ineen krijg je dan pas een e-mail dat jij niet hebt betaald en is er ineens 40 euro extra op dat bedrag dat je moet betalen vervolgens sturen ze jou betaling naar cib incasso dat in hetzelfde pand is waar billink ook is ik vertik het om te betalen ik daag ze uit want dit is diefstal en in en in slecht en duivels iedereen heeft het moeilijk en ik laat mij niet oplichten voordat het naar cib ging heb ik met bilink gebeld om ze te zeggen dat ik nooit oprijd de link heb gehad om te betalen en ik die 40 euro extra niet zou betalen. Die vrouw zegt is goed ik verwijder die extra kosten betaal maar dat bedrag vervolgens betaal ik dat werkelijke bedrag, krijg ik gister een brief van cib incasso dat ik nog 40 euro moet betalen dieven zijn het werken onder een hoedje ik vertik t ik betaal niets

Fout gemaakt door billink

Sanaeay — Thu, 23 Dec 2021 11:31:52 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij een bedrijf. Daarna krijg ik twee e-mails. Ik had niet door dat het twee aparte mails waren. Uiteindelijk krijg ik nu een incasso terwijl ik maar 1 bestelling heb geplaatst en die is al betaald. Ik heb een aantal keer gebeld maar er word nooit opgenomen of er word verteld dat ik word teruggebeld maar dat is niet zo. Vandaag lukt het weer niet !!!!

aanmaningskosten maar geen herinnering ontvangen

Esther de Kruif — Wed, 24 Nov 2021 10:01:19 +0000

Net als een aantal andere klagers heb ook ik geen herinnering ontvangen voor een factuur die ik vergeten ben op tijd te betalen. Ik heb werkelijk alles nagezocht, maar geen herinnering te vinden. Ondanks contact zoeken met klantenservice Billink en het kunnen aantonen dat ik niets heb ontvangen op de door Billink gesuggereerde datum blijft Billink helaas bij zijn standpunt. Ik vind het teleurstellend dat er zo getwijfeld wordt aan de klant en dat Billink volhardt in haar standpunt. Het lijkt wel, nadat ik de andere klachten hierover lees, alsof er random af en toe bij klanten geen herinnering gestuurd wordt om zo extra kosten te genereren. Dat is wellicht vergezocht van mij, maar toch...

laatste aanmaning gekregen op naam van iemand die ik niet ken of op mijn adres woont

orkaenbrigitte — Fri, 22 Oct 2021 19:00:26 +0000

zogenaamd laatste aanmaning gekregen van een persoon die niet op mijn adres woont en ik ken die persoon ook niet.

Onterechte factuur/aanmaning aan onbekende persoon op ons adres

klachtbillink — Thu, 14 Oct 2021 13:14:46 +0000

Vandaag, 30 september 2021, ontvingen wij een factuur/aanmaning van Billink gericht aan een persoon die wij niet kennen, met een ons onbekend e-mailadres voor een product dat wij nimmer besteld hebben.

Geen antwoord op mijn mail

Xxxxc — Fri, 20 Aug 2021 08:30:44 +0000

Billink jullie be antwoorden mijn mail niet sturen mijn een link die niet werkt om te betalen en blijven extra kosten berekenen goed bezig voor mijn de laaste keer met jullie zaken gedaan zal ook zeker mensen afraden om met jullie in zee te gaan

Fraude

Henk bestrating — Mon, 12 Jul 2021 05:07:36 +0000

Er worden spullen op naam van henk bestrating besteld Deze goederen heb ik NOOIT besteld Mijn telefoon nummer en mail klopt niet Wat bij jullie bekent is !! Graag verzoek tot contact Hr Abdala 0643819035 Leuk door de brievenbus geeft geen thuis En neem geen contact met mij

een brief ontvangen voor een open staande rekening van cib van de firma billink.

j.jeronimus — Sat, 05 Jun 2021 09:13:25 +0000

wij hebben via cib een brief ontvangen van billink bv dat er nog een open staand bedrag stond van een bestelling van 239,00. wij hebben daarbij niets besteld in het verleden en ook nooit iets ongevraagd ontvangen, dus ons lijkt dit een oplichting brief. hopelijk graag uw reactie op deze ongewenste oproep om te betalen voor iets dat niet is geleverd of besteld. met vriendelijke gr fam. Jeronimus.

Geen 1 aanmaning ontvangen en 2x sommatiekosten gerekend

Passiebloem88 — Fri, 04 Jun 2021 15:16:33 +0000

Vandaag een brief in de bus gevonden met een laatste aanmaning. Eerdere herinneringen zijn niet verstuurd, maar nu dus wel 30 euro extra kosten dreiging incassobureau. Overigens in een tutoyerende taal die ik niet erg waardeer.

Brief inzake Laatste aanmaning zonder bestelling

FrederiekDilling — Fri, 14 May 2021 09:17:00 +0000

Ik ontvang een brief geadresseerd aan Frits Dilling (mijn naam is Frederiek Dilling. Op dit adres woont geen Frits Dilling). Ik wordt aangemaand voor betaling van 229,99 ivm bestelling van Balmain Ceramic Curling Wand 25mm bij Haarpro.nl in Amersfoort. Ik heb nog nooit van dit product of bedrijf gehoord en dit zeker niet besteld. Kortom een vreselijke onterechte brief die nergens op slaat.

2 aanmaningen, geen herinneringen.

Jjn00 — Sat, 01 May 2021 15:20:30 +0000

Eind februari heb ik een order geplaatst bij The Alphamen met als betaalmethode Billink. Naderhand vergeten dat ik deze factuur open had staan. Zojuist open ik de post en ik zie dat Billnk mij een schriftelijke aanmaning heeft gestuurd waarin mij verwijt wordt dat ik ondanks meerdere herinneringen via de mail niet heb betaald. Ik ben mijn mail gaan doorspitten, hier kon ik geen enkele herinnering vinden betreffende deze factuur.

nooit meer Billink

souad_billinkoplichters — Tue, 20 Apr 2021 13:01:02 +0000

NOOIT MEER BILLINK. nooit een herinneringsbericht ontvangen maar wel in een keer aanmaningskosten in rekening brengen. Naar de klantenservice gebeld met EVA die mij beschuldigd van dat ik het wel heb ontvangen en weigert aanmaningskosten te annuleren. Zeer slechte ervaring mee!! een gewaarschuwd mens telt voor twee!!!

Aanmaningen

kosmo — Thu, 17 Dec 2020 16:24:41 +0000

Ik zou achteraf betalen, maar het bestelde product komt niet. Vervolgens gaat Billink wel herinneringen sturen, en later zelfs aanmaningen. Ik heb nog steeds het product niet ontvangen, maar ontvang nog steeds aanmaningen van dit malafide bedrijf en vervolgens zeggen ze dat ik er zelf achteraan moet gaan bij degene waar ik besteld heb. Dacht het niet, zij sturen aanmaningen voor iets wat nog steeds niet is geleverd, dus dat lossen ze samen maar op.

Aanmaningen na betaling binnen gestelde betalingstermijn

ElouA — Mon, 09 Nov 2020 19:26:56 +0000

Hoe is het mogelijk dat er 2 keren een verkeerde aanmaning wordt verstuurd aan 2 verschillende klanten die verschillende bestellingen hebben gedaan bij HBB24? Mijn dochter en ik hebben beiden los van elkaar een aanmaning ontvangen van Billink. Reden was dat we elk niet het verschuldigde bedrag zouden hebben voldaan na bestelling en ontvangst van de bestelling. Niets is minder waar helaas. We ontvingen een aanmaning terwijl het verschuldigde bedrag reeds binnen de gestelde betalingstermijn hebben betaald. Ik heb vaker besteld bij HBB24 en altijd betaald zonder betalingsachterstanden. Mijn dochter idem dito. Ik wil HBB24 laten weten dat de samenwerking met Billink de klantenportefeuille zal raken wanneer klanten onnodig een aanmaning ontvangen nadat er betaald is. Ik zal ook een melding doen bij de consumentenbond en Kifid ter onderzoek. Ik vind het een bijzondere gang van zaken. Mijn vragen zijn: - Zijn er klanten die hier slachtoffer van zijn - Hoe kan je een facturatie systeem hebben tegenwoordig waardoor je dubbele facturatie over het hoofd ziet? - Hoe zijn de administratieve c. q. facturatie systemen en processen ingericht waardoor er dit soort fouten worden gemaakt? - Wordt er moedwillig dubbel gefactureerd om klanten financieel te duperen? - Wat als je geen betalingsbewijs hebt als klant of een verstandelijke beperking waardoor je niet weerbaar genoeg bent om met een dergelijke situatie om te gaan? Ik vraag me hardop af hoe het komt dat je als Billink bedijf zijnde de administratie niet op orde hebt waardoor je mensen onnodig angst aanjaagt, stress bezorgt en wellicht erger nog: financieel dupeert.

Valse factuur

Abeeldman — Thu, 03 Sep 2020 13:17:18 +0000

We hebben een laatste aanmaning ontvangen van Billink op een naam die niet bestaat met een e-mailadres dat wij niet hebben. Ook het product hebben wij nooit besteld. We moeten sommatiekosten betalen en als we niet binnen 5 dagen betalen gaat de vordering naar een Centraal invorderings Bureau te Rotterdam. Al deze gegevens kloppen niet.

Agressief

rolfd — Fri, 31 Jul 2020 05:57:44 +0000

Ik was bezig een online bestelling en alvorens ik mijn betaling afgerond had, ontving ik een SMS van Billink dat mijn gegevens niet bevestigd konden worden. Mij werd geadviseerd naar de site van Billink te gaan om daar verder mijn betaling via mijn bank-app af te handelen. Deze zeer agressieve vorm en opdringerigheid is ongepast. Als Billink vrienden wil maken zijn er betere manieren. Uiteindelijk heb ik mijn betaling gewoon zonder Billink afgehandeld.

Onterecht incasso

Nat79 — Fri, 26 Jun 2020 13:08:26 +0000

Vorig jaar maart denk ik is mijn bestelling retour gegaan en waarschijnlijk bij Post nl kwijtgeraakt Track and tracé stond ook retour toen begon het maanden rekeningen sturen van een bestelling van 18 opgelopen tot 68 CIB op mij afgestuurd alle bewijzen had ik een alle mails die ik gestuurd heb Uiteindelijk Ggn op mij afgestuurd die alles toegestuurd en binnen 1 dag was het dossier gesloten en hoefde ik ook niet te betalen Nu beginnen ze weer met Cib op mij af te sturen een jaar later!!! Ronduit schandalig om te denken we proberen het gewoon nog een keer ook gestuurd naar Ggn Heb nooit incassobureau’s betaal altijd netjes maar ga toch niet betalen voor een retour en dan ook de extra kosten nog!! Aangezien hun administratie niet in orde is en hier soortgelijke klachten lees Bilink en CIB breng aub je zaken op orde ipv mensen onterecht lastig te vallen

Factuur ontvangen terwijl ik geen bestelling hebt geplaats

muntingbayan — Thu, 16 Apr 2020 12:27:30 +0000

Hallo Billink, Ik heb een factuur ontvangen ontvangen tewijl ik geen bestelling hebt geplaats. De e-mail adress ericibanez@eclipso.nl die op de brief staat is niet mijn e-mail adres. Hoe kwamen jullie aan mijn adres. Is de brief echt van Billink of moet ik aan politie aangifte doen? Mvg, Eric Ibanez

Aanmaning tereijl ik niks heb besteld

Gerty1968 — Fri, 20 Mar 2020 13:45:14 +0000

Vandaag een aanmaning gekregen over een eventuele bestelling die ik nooit heb besteld. Er staat ook dat ze naar het email adres hebben gefactureerd,deze email is ook niet van mij. Dit is identiteitsfraude.

Herhalende aanmaningen

tuine001 — Mon, 16 Mar 2020 09:01:13 +0000

Ik krijg steeds weer opnieuw aanmaningen over een kwestie die al meermaals is afgehandeld. Zou ergens iets besteld hebben bij FatBurnerUltra o.i.d. maar dat klopt helemaal niet en ik heb ook nooit iets ontvangen. Ze blijven het gewoon eindeloos maar weer proberen.

Onleggers geen goede kwaliteit

frieken — Wed, 04 Mar 2020 09:13:06 +0000

Ik koop al jaren onderleggers bij jullie60x90 Nu ook, maar die onderleggers zijn heel slecht van kwaliteit, ik moet er dikwijls 2 overeen leggen, anders gaat vocht erdoor. Ook heel dun , vroeger nooit gehad. Spijtig want als ik geen vergoeding krijg, ga ik naar de concurentie

Sommatie kosten maar nooit een herinnering ontvangen

Jdmcvv — Mon, 10 Feb 2020 08:51:33 +0000

Er zijn 2 keer sommatie kosten van 15,00 euro in rekening gebracht terwijl ik nooit een herinnering heb mogen ontvangen. Ik zie dus ook in de brief dat het e-mail adres waar ze dit naartoe zouden hebben gestuurd al jaren niet in gebruik meer is en zelfs al verwijderd. Daarnaast staat mijn naam ook nog eens verkeerd in de brief.

betaling lukt niet

jc_koppe — Tue, 28 Jan 2020 13:35:07 +0000

rekening nummer van jullie betaal ik anders

Niet besteld

irisdekorte — Tue, 14 Jan 2020 14:41:53 +0000

Hallo, ik krijg vandaag tot mijn verassing een berichtje van jullie binnen dat ik nog een openstaand bedrag heb staan. Dit kan niet ik heb namelijk een bewindvoerder en die kan niet met ideal betalen dus kan ik ook niks bestellen. Vind het dus raar dat ik dit berichtje binnen krijg.

Betaling

TKimenai — Sat, 11 Jan 2020 13:45:56 +0000

Ik heb al meerdere keren contact gehad met billink over de factuur met het nummer 1HYS1000060244 over het feit dat deze factuur al betaald is via IDEAL en heb al meerdere keren bewijs van betaling aangeleverd maar ik blijf aanmaningen van hun krijgen en geen reactie van billink. Het is ook niet de eerste keer dat ik deze problemen heb met billink en ben er nu wel helemaal klaar mee dit heeft me nu al genoeg geld gekost.

Gepruts, en ik ben de dupe

NorAs — Tue, 12 Nov 2019 08:01:21 +0000

Bij polyestershoppen een bestelling gedaan, ik krijg keurig pakketje thuis maar geen faktuur van Billink. Inlog opgevraagd en via Ideal mijn factuur betaald. Blijkt opnieuw dat bij Billink de boel niet op orde is, ik krijg aanmaning na aanmaning. Ik toon aan dat er betaald is (via een rekening van PAY.NL waar Billink zaken mee doet) maar men neemt niet de moeite hun eigen fouten op te zoeken en regeren met weer een nog hogere incasso. Pff, slechte zaak zeg.

Factuur 1MLX1128001584X2028c is allang betaald

milicam — Wed, 23 Oct 2019 14:21:00 +0000

Factuur 1MLX1128001584X2028c is allang betaald, bedrag via iDEAL op 13 september 2019 13:43 betaald. Maar Billink vertikt het om hun administratie op orde te brengen. Ze blijven mij stalken met incassobureaus, en op klachten wordt niet serieus ingegaan ook al stuur je alle betalingsbewijzen op. Reageren ook niet op de mail. Het riekt behoorlijk naar oplichting.

Nooit digitale post gehad

10.09E betaald ik stuur my de juiste facturen dan betaal ik — Mon, 07 Oct 2019 12:34:19 +0000

Zojuist een brief ontvangen met de link om openstaand bedrag (10.09euro) te betalen. Echter heb ik nooit digitale of papierenfactuur van ze mogen ontvangen. Nu staat er in die betalingslink ook nog 2x keer sommatiekosten a 15 euro per keer erbij, wat openstaand bedrag ineens verdubbeld. Lijkt mij toch onzin? Als ik de juiste factuur n, betaal ik meteen openstaat bedrag a 6.603.49 10.09€ factuur nr 1bbt74418

Bilink

Joerijj — Mon, 07 Oct 2019 12:25:37 +0000

Rekenen jullie zomaar €15!!! extra aanmanings kosten voor het sturen van 1 over een displayport kabeltje van €6,99. Ik dacht dat deze al betaald was maar dit bleek een andere factuur van een mini-displayport kabel die al betaald was. Dit is precies waar dit bedrijf zijn geld mee verdiend Dus trap hier niet in.

rekening kwijt

geertje28 — Mon, 07 Oct 2019 12:18:14 +0000

g mail.weg

ongepaste rekening

Mon, 26 Aug 2019 13:45:12 +0000

ik ontving een rekening van Billink waarbij ik ook aangaf dat de goederen waren retour gezonden met bewijs van tracking nr. van de fa.Dorovit bv in Almere. Helaas wat schetst mijn verbazing Billink heeft een naamsverandering toegepast en deze verandert in Perfect life ltd.(Detox Original) Maar die ken ik niet en ook niets bij hun besteld en zij hebben ninmiddels de factuur uitbesteed aan her CIB in Rotterdam. Wat moet ik daar nou mee????

Waardeloos bedrijf

Wed, 21 Aug 2019 09:04:55 +0000

Ik stond in 2018 onder bewind maar is per 1 juni ontslagen door de rechter maar ik wilde wat bestellen en achteraf betalen waarvoor je billink moest gebruiken en ik kreeg steeds een op het moment is het niet mogelijk om deze betaal methode te gebruiken maar na lang heen en weer kwamen ze achter dat mijn bewind is ontslagen en van mijn tweeling zus die dus ook de zelfde achternaam en geboorte datum heeft en onder bewind staat kan ik er geen gebruik van maken stuur je een whatsapp bericht en e-mails zou 5 tot 10 werkdagen antwoord krijgen wat niet gebeurde wat je al zo vaak hoor we kampte met storing en of ik weer het zelfde verhaal wilde vertellen en je woord nog steeds niet geholpen verwarren een man met een vrouw

aanmaning verstuurd door Billink

Mon, 19 Aug 2019 14:20:04 +0000

Er zijn ongevraagd pillen naar mij gestuurd door Detox. Heb ze retour gestuurd, krijg ik een bericht dat het pakketje niet geaccepteerd wordt omdat het geopend is. Ik heb niks geopend en niks besteld, en dit ook doorgegeven aan Detox. Heb hun ook gevraagd om een bewijs te laten zien, dat ik de bestelling geplaatst heb. En toen werd het stil vanuit hun kant. Maar wel weer een aanmaning van Billink.

Dat ze geen begrip hebben

Wadlope — Wed, 17 Jul 2019 13:03:22 +0000

Blijk dat ik 2 facturen heb gekregen bij dekbedvoordeel en dat achteraf betaald met Bilink,1 stond er in en had ik op 13 mei 2019 betaald.Kreeg 2 aanmaningen zonder de tweede betaallink van ook 17.90,- en moet nu 58,- voldoen. Billink wil dat niet veranderen in een het bestaande bedrag van 17,90,- als hun dat nou eerder hadden gezegd,nu moet ik er zelf achter komen bij dekbedvoordeel en hun willen dat Bilink dat recht trekt en vroeg om hun nieuwe betaallink en krijg dit niet,terwijl ik al zo vaak bij hun aan de bel trok.

LAATSTE AANMANING!

Fri, 19 Jul 2019 19:48:34 +0000

Ik heb onderstaande klacht gekopieerd omdat ik precies hetzelfde probleem heb. Bovendien vind ik de sommatie kosten belachelijk hoog voor een product van maar 12 euro... Billink stuurt een rekening per brief een laatste aanmaning met twee keer sommatie kosten A de somma van € 15,- . Blijkt het e-mail adres niet te kloppen kan dit zomaar?

LAATSTE AANMANING!

Thu, 18 Jul 2019 16:47:09 +0000

Detox pillen

Thu, 18 Jul 2019 07:02:05 +0000

Ik heb detox pillen ontvangen die volgens mij in een gratis proefpakket zaten.In de kleine lettertjes stond blijkbaar vermeld dat het niet kosteloos was. Nu wil Billijk omdat ik weiger te betalen een incassoprocedure starten. Ik wil dit heel graag voor de rechter zien omdat ik geloof dat dit dergelijke misleidende bedrijven eindelijk de mond snoert. Ik weet zeker dat deze opzettelijke misleiding meer mensen heeft getroffen en dat die maar betalen omdat met een deurwaarder gedreigd wordt.

Voor het gerecht komen

Tue, 16 Jul 2019 06:56:34 +0000

Ondanks dat ik herhaaldelijk heb gebeld en gemaild over dat ik ben opgelicht doordat iemand 2 flesjes parfum heeft besteld met een vals mail adres en wel heeft laten bezorgen op mij adres. Ik heb nooit iets ontvangen en heb hier ook aangifte gedaan, ondanks dat Billink haar excuses op deze site heeft gedaan en mijn zaak als opgelost heeft betiteld, moet ik vandaag om 10.00 uur voor het gerecht komen, een zeer grove schande

eist betaling terwijl er niks is afgeleverd

Fri, 05 Jul 2019 10:55:42 +0000

Billink blijft volhouden om een betaling van een bestelling gedaan bij Grandado, te innen. Er is geen product ontvangen en ga ik ook niet betalen. Bovendien is er op de website van Grandado voor gekozen om ZELF over te boeken, wanneer het product wel binnen zou komen. Ik heb dus voor de zoveelste keer NIKS met Billink te maken!!!!!!! Na enig heen en weer gemail, en nu dus een betalingsherinnering, opnieuw van Billink, schrijf ik mijn klacht hier. Grandado is onbereikbaar !!! Maar durft wel opdracht te geven, tot het innen van de bestelling. Van alle kanten rommelt het, maar niks geleverd, geen betaling. Ik hoop dat u tot inkeer komt ! U hebt de traceercode ook , en kunt zelf zien, dat er inderdaad niks geleverd is. Het product staat stil sinds 21 mei.

Moeilijk communiceren met Billink na mogelijke fraudepoging

Wed, 19 Jun 2019 11:32:56 +0000

Online schoenen gekocht met de mogelijkheid van achteraf betalen via Billink. Schoenen netjes ontvangen, maar de factuur kwam maar niet. Uiteindelijke zelf achteraan moeten gaan via mail. Wel snel antwoord met de mededeling dat de factuur direct was verzonden. Maar geen factuur. Nogeens moeten mailen om dan uiteindelijk (na 8 dagen)de factuur te ontvangen. In deze mail werd de mogelijkheid geboden om direct via Ideal te betalen. Dit ook gedaan, maar na het scannen van de QR code verscheen op mijn telefoon een scherm met een ander bankrekeningnummer dan op de factuur. Transactie direct afgebroken en telefonisch contact gezocht met Billink. Eerst 5 minuten in de wacht gezet (0900 nummer) en vervolgens een dame aan de lijn, die nergens vanaf weet. Die het na zal vragen en terug zal bellen. N O O I T meer terug gebeld. Het op mijn telefoon vermelde bankrekeningnummer gegoogled en zag dat deze veelvuldig werd gelinkt aan oplichting en diefstal. Kennelijk is Billink niet onder de indruk van deze melding, omdat er geen reactie komt. Van mijn bank te horen gekregen, dat het niet aan de bankapp. kan liggen en dat er gelukkig ook geen onregelmatigheden waren. Gezegd werd dat het bij Billink gezocht moet worden.

ingebrekestelling en niets besteld!

Tue, 11 Jun 2019 08:55:02 +0000

ingebrekestelling: 1TBV1069891203X04ebf wij hebben nooit iets besteld en krijgen nu een factuur met verwijzing naar artikelen die wij niet kennen, besteld hebben en niet geleverd zijn bij ons. Genoemd e-mail adres vd bestelling is bij ons ook niet bekend Hierin de de naam Marc genoemd er is niemand woonachtig op dit adres met die naam.

Foutieve aanmaling

Tue, 11 Jun 2019 08:52:11 +0000

Goedemiddag, Op 24-04-2019 heb ik een aanmaling gekregen via de post voor iets wat ik nooit besteld heb. Er staat dan ik in mijn mail al 2 aanmalingen heb gekregen, maar dat kan niet omdat Het e-mail adres niet van mij is wat er bij staat. Het gaat over een Lady Million Parfum, ik heb het pakketje ook nooit binnen gekregen en ook geen factuur. Alleen een laatste aanmaling op laste van de deurwaarde. In de brief staat vetgedrukt vermeld: ‘LET OP! Betaling werkt alleen bevrijdend wanneer je het volledige bedrag overmaakt onder vermelding van het factuurnummer’. Ik voel mij gefraudeerd. Ik hoop dat er een oplossing is anders ga ik aangifte doen bij de politie wegens Identiteitsfraude.

Aanmaning niet betaalde rekening

Thu, 09 May 2019 13:17:16 +0000

Ik heb een aanmaning brief gekregen van Billink, van een bestelling die ik nooit heb gedaan. Vreemd is dat het om ruilcylinders gaat, zonder nadere omschrijving. Ik heb ooit wel ruilcylinders besteld voor de sodastream maar daar zaten ook nog andere dingen bij dus het bedrag klopt ook niet. De betaling via ideal heb ik ook terug gevonden in mijn bankafschriften. Ik betaal altijd met Ideal, nooit achteraf. Ook het email adres wat gebruikt zou zijn om mij de rekening te sturen klopt niet, dit is een email adres wat Facebook ongevraagd heeft aangemaakt en wat ik nooit gebruik en ook nooit zou doorgeven.

Laatste aanmaning

Mon, 29 Apr 2019 11:05:32 +0000

Billink stuurt een rekening per brief een laatste aanmaning met twee keer sommatie kosten A de somma van € 15,- . Blijkt het e-mail adres niet te kloppen kan dit zomaar?

Sommatiekosten

Loes Butter — Fri, 26 Apr 2019 12:18:31 +0000

Ze geven aan dat ze ons hebben benaderd via e-mail, maar het e-mailadres is onjuist. Deze kan niet verzonden worden, op de brief zag ik welkomtomyzoo@hotmail.c9m “. Wanneer ik dit e-mail adres gebruik, in de zin iets naar te versturen. Komt het terug niet bestelbaar. Mijn juiste e-mail is welkomtomyzoo@hotmail.com. Om de 9 in com te zetten zijn meer handelingen voor nodig. In een volgende brief die van dit bedrijf kreeg stond mijn e-mail adres ineens wel goed. Ik heb alles nagekeken ook de spam en daaruit bleek dat deze firma niets heeft gestuurd, maar ze zeggen van wel. Naar mijn mening is dit een zeer dubieus bedrijf, dat op allerlei slinkse wijze meer geld probeert te incasseren. Alleen de “ ingebrekestelling” komt wel via de post. Wanneer een e-mail adres onbestelbaar is zou je als bedrijf ook een brief kunnen sturen. En via een bericht op mijn telefoonnummer werd ook een ingebrekestelling verstuurt. Dit bedrijf was ook instaat om mij eerder hierover te informeren.

Slechte brief met onterechte aanmaning

Fri, 26 Apr 2019 12:15:20 +0000

andaag ontving ik een bizarre laatste aanmaning van Billink, met betrekking tot voor mij onbekende producten bij een voor mij onbekend bedrijf. Morgen ga ik melding doen bij de politie van identiteitsfraude. Billink maakt wat mij betreft deze zaak erger, door 1. er zomaar van uit te gaan dat zij de juiste gegevens te hebben en geen enkele ruimte bieden voor de mogelijkheid van identiteitsfraude 2. de toonzetting van de brief: mijn persoonsnamen zonder hoofdletter, mij aanspreken met ' jou' en 3. de laatste tekst van de brief is deels onleesbaar. ik heb meteen vandaag bij Billink mijn ongenoegen hierover geuit tegenover de medewerkster. Excuses over de brief kwamen pas nadat ik daarom gevraagd had. Dat is de vierde klacht over Billink.

Laatste aanmaning

Tue, 30 Apr 2019 08:10:48 +0000

Ik heb een aanmanings brief van Billink ontvangen van een niet betaalde bestelling van een Samsung snel lader die ik nooit heb besteld!! De adressering van de brief is fout en het genoemde e-mailadres is niet van mij. Het genoemde artikel is nooit door mij besteld en ook niet door mij in ontvangst genomen. Ik eis per direct dat deze laatste aanmaning geseponeerd wordt en een evt incassotraject wordt geanuleerd. Mocht ik schade ondervinden door u malifide praktijken of mogelijke Indentiteitsfraude, dan stel ik Billink hiervoor aansprakelijk. Ik zal tevens de handelswijze aanmelden bij Klachtenkompas van de consumentenbond. Srijn Adriaansen.

onterechte aanmaning

Tue, 16 Apr 2019 08:14:57 +0000

Geachte Dames en Heren, Op 12 april ontvang ik een aanmaning van uw bureau (CIB-Rotterdam) met betrekking tot onderstaande factuur van de Bloemist.nl. Op onderstaande mail is echter nooit door Billink gereageerd! De firma debloemist.nl is mij onbekend en bij mijn weten heb ik nooit iets bij deze firma besteld!! Ik zou dan ook graag vernemen wat er wanneer besteld zou moeten zijn en bij wie afgeleverd.......... Ook de exacte tenaamstelling (zie onder) is niet correct. Ik krijg eigenlijk het vermoeden dat ik mogelijk slachtoffer ben van oplichting. Ik vertrouw op uw begrip voor mijn standpunt en zie een reactie met belangstelling tegemoet.. Met vriendelijke groeten, F.J.A. (Frans) Mertens (en niet F.F. Frans Mertens!) -------- Forwarded Message -------- Subject: factuur nr. 3TLB1042649245X119d4 dd 11-02-2019 Date: Thu, 28 Mar 2019 17:48:53 0100 From: Frans Mertens To: info@billink.nl Geachte Dames en Heren, Tot mijn stomme verbazing krijg ik vandaag een ingebrekestelling in de bus met datum 27-03-2019. Op de eerste plaats heb ik nooit eerder een sommatie van u ontvangen!! Bovendien heb ik geen flauw idee over welke order het gaat. Wat is het bestelde product en wanneer en hoe bij wie besteld? Het door u opgegeven ordernummer BLO5244565 is mij volslagen onbekend. Ik kan mij ook absoluut niet herinneren dat ik iets heb besteld, laat staan geleverd gekregen dat matcht met een bedrag van € 82,65. Bovendien bestel ik nooit iets met betaling achteraf, maar betaal ik altijd met mijn creditcard. U zult wellicht begrijpen, dat het door u gevorderde bedrag dan ook niet door mij zal worden voldaan. Met vriendelijke groeten, F.J.A. (Frans) Mertens

Fraude

Tue, 16 Apr 2019 08:11:14 +0000

Zojuist een ‘laatste aanmaning’ brief gekregen van Billink over producten die ik besteld zou hebben bij een webshop genaamd Eyepopper. Ik ken deze hele winkel en deze producten niet.. en bovendien staan er spelfouten in de brief van Billink en klopt ‘mijn’ emailadres niet. En laatste aanmaning? Leuk geprobeerd, maar ik heb NOOIT eerder iets gehoord van jullie of Eyepopper. Er wordt mij verzocht om te betalen binnen 5 dagen, maar ik ga absoluut niks betalen!

Sommatiekosten 2 keer, verder nooit ee factuur ontvangen

Wed, 10 Apr 2019 14:22:18 +0000

Zojuist een sms ontvangen met de link om openstaand bedrag (30 euro) te betalen. Echter heb ik nooit digitale of papierenfactuur van ze mogen ontvangen. Nu staat er in die betalingslink ook nog 2x keer sommatiekosten a 15 euro per keer erbij, wat openstaand bedrag ineens verdubbeld. Lijkt mij toch onzin? Als ik de juiste factuur n, betaal ik meteen openstaat bedrag a 29.95

Betaling

Mon, 08 Apr 2019 05:56:22 +0000

Ik krijg bericht van een betalen van 69 euro maar ik weet van niets. Wat is dit voor iets. Graag wil ik dat dit uitgezocht wordt.

Fraude zaak billink.. Op mijn.Naam!

Mon, 25 Mar 2019 05:36:32 +0000

Een rare zaak waar billink heel makkelijk antwoord kan geven maar niet duidelijkheid geeft.. In het kort:november factuur gekregen die ik al 3x zou hebben gehad. Factuur van ruim €200 op mijn adres (voorletters klopte niet). Nooit een account aangemaakt bij billink op mijn email.. En afzender emeil is heel iemand anders... Billink geeft geen aflevering gegevens en handtekening vrij.. Dus erg raar dat dit komt.. Loopt na maanden na aangifte foto's en de zogeheten fraude afdeling en krijg toch een deurwaarders brief.. Webshop waar spullen besteld zijn bestaat niet meer!! Als dit niet opgelost wordt opeen gewone manier en billink geeft antwoord zoals altijd dat het in behandeling is bij de gerechtsdeurwaarder moet er meer duidelijkheid komen over deze fraude wat niet zomaar kan via het bedrijf billink.. Ik wacht het nog even af en wacht op het antwoord van de deurwaarderskantoor.

Niets besteld en niets ontvangen

Wed, 20 Mar 2019 09:27:29 +0000

Ik heb vorig jaar een rekening ontvangen van Billijk dit zou een parfumwinkel te zijn die beweert dat ik parfum zou hebben besteld via een mailadres dat niet eens van mij is. Verder zeggen ze dat deze parfum op mijn woonadres zou zijn bezorgd ik heb niets ontvangen. Nu krijg ik dreigementen van een incassobureau dat ik dit toch zou moeten betalen, kan dit zomaar?

Spookbetaling

Jendella — Fri, 01 Mar 2019 07:45:45 +0000

Goedemorgen heerdame, Ik heb een spookbetalong op mijn mail ontvangen zonder productvermelding en verzoek u om dit uit te spitten zodat die dwang betaling dat uiterlijk op 28 februari 2019 betaald moet worden vernietigd zal worden. Met gevoelens voor de consumenten dat hiermee benadeeld word. Met vriendelijke groet, Leo Dom

Te snel incassokosten (mail komt in Spambox)

Tue, 12 Feb 2019 08:22:31 +0000

Geachte mevrouw heer, Ik ben het niet eens met de door Billink in rekening gebrachte incasso kosten. De factuur en de herinnering kwamen terecht in de SPAM box waardoor ik deze te laat las. Toen ik deze wel zag heb ik de factuur gelijk betaald. Daarna zag ik op een overzicht dat er nog € 12,50 op zou staan. Ik reageerde met een mail waarin ik stelde dat dit niet correct was: voor zover ik wist was het totale factuurbedrag voldaan. Ik kreeg als antwoord dat het de incassokosten betroffen, die al in rekening waren gebracht maar die ik nog niet had voldaan. Nog voordat ik op de laatste mail kon reageren volgde er nog een mail waarop er nog eens € 12,50 in rekening werd gebracht aan 'sommatiekosten', in totaal derhalve € 25,- terwijl de eigenlijke bestelling een bedrag betrof van slechts € 24,-. Ik heb al een mail gestuurd met de vermelding dat ik het niet eens ben met de in rekening gebrachte kosten. Met vriendelijke groet, Roy Goderie

weigering achteraf betalen

Mon, 11 Feb 2019 12:04:23 +0000

Zonder opgaaf van redenen wordt mij de keuze achteraf te betalen geweigerd. Dit is de eerste keer dat mij dit overkomt. Billink verschuilt zich achter de Privacy wetgeving , dat ze mij geen reden kunnen opgeven. En die reden kan er ook niet zijn! Waarop baseren zij zo'n weigering? Alleen op mijn naam en adres? Dat is alles wat zij, van mij zouden kunnen weten, op basis van diezelfde privacy wetgeving.

Niet eenslecht met de betaling onterecht

Mon, 28 Jan 2019 14:30:40 +0000

Doordat ik afgelopen twee weken verbaasde doordat er een factuur factuur nummer 1DOA124278 en een aamaning in de bus viel de bestelling was een doosje Detox wat ik lang geleden besteld heb via Internet en dit was een proefpakket gratis en er stond geen prijs bij kan je het ook niet kopen besteld tot factuur heeft heel lang geduurd en E mail gestuurd naar webwinkel tot heden geen reactie

Geen rekening ontvangen, ook geen mail

Wed, 23 Jan 2019 19:41:40 +0000

Op 23-11-2018 heb ik een antenne besteld, ik kreeg geen bevestigings mail. Antenne wel ontvangen, echter geen rekening. Tot mijn verbazing ontving ik op 8-01-2019 een sms met een betalingslink en op dezelfde dag een brief met een ingebrekestelling. Nu moest ik 15 euro extra betalen. Ik heb inmiddels wel 37,75 betaald! In deze brief staat mijn mailadres foutief vermeld. ktiselboer@home.nl. Mijn mailadres is echter ktinselboer@home.nl !! Ik vind dat ik ten onrechte 15 euro sommatiekosten heb betaald, omdat uw bedrijf mails verstuurd naar een niet bestaand mailadres. In mijn bestelling van 23-11 jl. staat mijn mailadres correct vermeld. Ik verzoek u dan ook om mij de ten onrechte betaalde sommatiekosten te vergoeden. Graag uw reactie, Mvg Koen Tinselboer ktinselboer@home.nl

aanmaningskosten

Wed, 23 Jan 2019 11:15:39 +0000

Billink is heel snel met aanmaningskosten en rekent ook niet het wettelijke bedrag van 15%. Ik heb op de dag zelf betaald het ging om een bedrag van 59.90 en hierop hebben de 12.50 gegooid, mail gestuurd dat het niet terecht is, geen antwoord, 7 dagen later weer 12.50 erop.... Weer gemaild dat dit wettelijk niet mag, zal wel geen antwoord maar weer een maning krijgen!! Vreemde manier van werken

Fraude

Fri, 18 Jan 2019 11:57:45 +0000

Per post (door de brievenbus) een brief ontvangen met daarin een artikel van Willie.nl. Als eerlijke burger ga ik niet liegen dat ik hem niet heb gehad. Daar proberen ze nu gebruik van te maken. Inmiddels brief retour verzonden naar afzender. Heb nooit iets besteld en er staat nota bene een andere geadresseerde op die op geen enkele manier naar mij kan verwijzen alsook het email adres waarmee is besteld.. Billink weigert mee te werken aan een oplossing en zegt dat ik maar moet betalen. Er is sprake van fraude. Daarmee aan meewerken is je reinste onzin.

Spookfactuur Stay Healty Products BillinkALVG Deurwaarders

Fri, 04 Jan 2019 15:39:46 +0000

Op 01-11-2018 ontvingen mijn ouders een aanmaning van LAVG gerechtsdeurwaarders inzake een openstaand bedrag van € 59,95 aan Billink Finacial Solutions BV zonder enige omschrijving. Omdat zij dachten dat het hier ging om een spookfactuur hebben zij hier niets mee gedaan. De 19-12-2018 stond er een deurwaarder van LAVG Gerechtsdeurwaarders op de stoep met een dagvaardiging voor het verschijnen op 22-01-2019 voor de rechter. De opeenstaande vordering is nu ineens € 214,78. In het dossier zit ineens een nota van Stay Healty Product waaruit blijkt dat mijn ouders zogenaamd wiet-olie zouden hebben besteld. Zij hebben echter nooit een product danwel een nota ontvangen. Navraag bij Stay Healty (Barry de Graaf, die de naam van het bedrijf niet wil noemen) leerde dat er helemaal geen openstaand bedrag is?! Barry gaat een schermafdruk mailen Dan toch maar LAVG (Mevr. Heddema) gebeld en de situatie voorgelegd. Advies: aangifte doen van fraude bij de politie en een bezwaarschrift indienen bij de rechtbank. Dit advies heeft ze al meerdere malen gegeven aan gedupeerden van Billink en Stay Healty

Betalen zonder product te hebben ontvangen

Thu, 27 Dec 2018 08:08:22 +0000

Zonder dat ik het wilde een lampje besteld via Grandado, kwam omdat ik wilde weten hoe de procedure voor ACHTERAF betalen zou lopen, maar toen had ik het al besteld bleek, inmiddels 2x aanmaning gehad omdat ik pas achteraf wil betalen terwijl ik nog steeds niets heb, om van het gezeul al tree zijn betaald via PAYPAL, maar product nog niet ontvangen, wil het geld van deze boeven terug

Geen nota,s ontvangen

Thu, 27 Dec 2018 08:00:22 +0000

Heb een bestelling gedaan by koopjesdrogist en gekozen voor achteraf betalen via jullie, heb tot vandaag nog geen nota van jullie ontvangen, heb 2 maal een bestelling by hun gedaan,waar het aan ligt weet ik niet, ik zou graag zien dat het opgelost wordt. Een half jaar terug had ik het ook via jullie gedaan, nooit geen nota van jullie kant na een tydje kreeg ik een herrinnering dat ik myn nota niet betaald had , terwyl ik nooit een nota van jullie heb gehad. Graag zou ik zien dat jullie dat beter voor elkaar hebben. Afz. PG Westers Cereslaan 37 Meedhuizen

Onterechte aanmaning ontvangen en krijg geen contact met Billink

Tue, 04 Dec 2018 13:10:04 +0000

Ik heb eind oktober een bestelling gedaan bij Droginet voor een bedrag van 64,44 via Billink achteraf betalen. Ik ontving op 9 november een terechte herinneringsmail maar tegelijkertijd ook al een aanmaning. Paar uur later stuurde Billink een mail waarin werd uitgelegd dat mijn factuur in plaats van één stap, twee stappen verder gegaan is in het betaal proces. Dit was een fout en Billink raadde mij aan de aanmaning te negeren. Ik wilde via de herinneringsemail het bedrag via Ideal betalen echter de sommatiekosten stonden daar nog in. Ik heb Billink vriendelijk een bericht gestuurd met de vraag dit alsnog snel te corrigeren in het systeem. Geen respons. Omdat de tijd begon te lopen en ik wel op tijd het bedrag wilde betalen heb ik het correcte bedrag handmatig overgemaakt (op tijd voor de aangegeven datum uit de herinnering!). Diezelfde dag dat ik betaalde vond ik thuis per post ook een aanmanigingebreke stelling. Dit is oneerlijk want de aanmaning was immers onterecht twee weken te vroeg verstuurd. Ik heb nogmaals gebeld naar Billink, er werd niet opgenomen. Ik heb weer een email gestuurd waarin ik vraag om de bevestiging van mijn betaling. Wederom geen respons en een dag later ontvang ik per email een nieuw verzoek van Billink dat ik alleen nog de 12,50 sommatie kosten dien te betalen. Ik ga geen sommatie kosten betalen die onterecht zijn toegekend. Het voelt nu erg onprettig omdat ik geen contact kan leggen met Billink. Ik heb ook een bericht achtergelaten via whatsapp echter tevergeefs. Ik probeer nog een laatste keer te bellen. Als ik dan geen contact krijg zal ik de sommatie kosten toch alvast betalen om nog hogere incasso kosten te voorkomen. Toch is dit een fout van Billink en niet terecht!!! Het factuurnummer is: 1DIN2513683.

Id fraude, onterechte aanmaning

Mon, 26 Nov 2018 13:37:41 +0000

Ik kreeg een laatste aanmaning van Billink namens MarioWii, er was iets besteld op mijn naam en vlgs hun afgeleverd op mijn adres. Ik heb helemaal niets besteld, niets geleverd gekregen, geen overeenkomst gesloten met MarioWii. Aangifte gedaan bij de politie, Billink gebeld en gemaild dat de aanmaning onterecht wasis. Ik vroeg Billink om uit te zoeken wie op mijn naam en bestelling geplaatst heeft, want op de aanmaning stond een emailadres wat niet van mij en nooit geweest is. Tevens vroeg ik Billink de maningprocedure stop te zetten tot dit uitgezocht word. Daar hebben ze geen gehoor aan gegeven. Enkele dagen na mijn mail hebben zij het CIB ingeschakeld. Die hebben na een mail van mij het dossier gesloten. Billink en Mariowii is hier niet mee eens. Vlgs de laatste mail van Billink staat het afleverbewijs op mijn naam, bestelling en adres op mijn naam. De factuur blijft openstaan. Tevens doet Billink niet aan waarheidsvinding.

nooit betalingsverzoek ontvangen en nu ineens ingebrekestelling

Fri, 23 Nov 2018 14:39:53 +0000

Ik heb zeer regelmatig bestelde orders via Billink betaald en in het verleden is dat altijd prima verlopen. Ik heb nu voor twee bestellingen waarvoor de betaling via Billink zou lopen veel problemen. Ik heb op 26 september jl. twee bestellingen gedaan. Ik heb voor beide bestellingen nooit maar dan ook nooit één mail van Billink ontvangen, ook niet in mijn Spambox. Omdat ik het wel erg lang vond duren heb ik woensdag 7 november jl. met Billink gebeld. Ik heb de situatie uitgelegd en aangegeven dat ik graag wilde betalen voor beide bestellingen, in beide gevallen gaat het om een bedrag van rond de € 30,00. Ik zou worden teruggebeld zei de dame aan de telefoon, zij kon voor mij nl. verder niets inzien. Dat vind ik op zich al raar maar goed. Ik ben alleen woensdag niet teruggebeld en gisteren ook niet. Daarom heb ik gisteren via het meldingsformulier op de website van Billink nogmaals de situatie uitgelegd en gevraagd wat ik kan doen om de beide bestellingen te betalen. Vanmorgen vind ik een zeer dreigende brief op de deurmat, een ingebrekestelling, nog nooit eerder heb ik een ingebrekestelling ontvangen!, waarin Billink met droge ogen liegt dat ik al meerdere mails van hen heb ontvangen en dat ik binnen 5 dagen het bedrag van de factuur € 30,95 moet betalen met extra afrondingskosten a € 4,57 en twee meer sommatiekosten a €12,50, in totaal dus € 29,57 extra!!!! Dus bijna het gehele bedrag van de factuur extra. Ik heb Billink meteen via Facebook en via het klachtenformulier van hun site benaderd en aangegeven graag de e-mails die zij aan mij verzonden zouden hebben als bewijs te willen ontvangen. Ik wil uiteraard onmiddellijk het bedrag van de factuur betalen maar ik wil geen extra kosten betalen die mij ten onrechte in rekening worden gebracht. De toevalligheid van deze brief die duidelijk onmiddellijk na mijn telefoontje van afgelopen woensdag is verzonden vind ik vooral erg oneerlijk en niet ethisch. Daarnaast geldt dit hele verhaal ook voor een andere bestelling ook op 26 september jl. gedaan, ook hier heb ik nooit een e-mail ontvangen om tot betaling over te kunnen gaan, ook niet in mijn spambox en ik wens niet een dergelijke brief ook voor deze bestelling te ontvangen. Het is vervelend dat Billink de zaken kennelijk niet op orde heeft maar daar wil ik niet het slachtoffer van worden. Daarnaast moet mij de toevalligheid nog een keer van het hart. Ik bel en twee dagen later vind ik die brief op de mat. Ik hoop dat dit netjes opgelost kan worden.

valse factuur

Thu, 22 Nov 2018 11:18:09 +0000

Billink heeft ons een factuur gestuurd over voorfinanciering van scooteronderdelen bij een webshop. Een andere persoon heeft op onze naam deze voorfinanciering aangevraagd en de onderdelen laten bezorgen op een adres van een postagentschap. Tevens had hij een niet bestaand telefoonnummer opgegeven. Ik heb gebeld met de webshop en later met Billink om de fraude te melden. Zij zouden het in het systeem verder afhandelen als fraude. Nu krijg ik bijna twee maanden later weer een aanmaning van de deurwaarder. Ik heb met Billink gebeld, mijn fraudemelding van september stond inderdaad in het systeem. Zij geven aan altijd bij fraude zo te werken door een deurwaarder toch in te schakelen? De gerechtsdeurwaarder gaat deze fraude nu verder oplossen.

Aanmaning ontvangen zonder besteld te hebben

Thu, 01 Nov 2018 08:47:16 +0000

Van CIB ontvang ik een mail waarin staat: Naar aanleiding van uw schrijven sturen wij u hierbij een opgave van de vordering(en) die wij namens onze cliënt, Billink B.V. inzake Mega Mystery Box te Almere, hebben op uw cliënt. Client heeft niets besteld en ook niets geleverd gekregen.

billink betaald niet uit

Thu, 18 Oct 2018 11:15:57 +0000

Met onze webshop bieden wij achteraf betalen aan met Billink. Nu wordt een bedrag ban 400 niet uit betaald omdat billink zegt dat er sprake is van fraude terwijl hun systeem aangaf het een betrouwbare klant was. Na zeker 10 tal telefoontjes nog niets gehoord en lijkt het erop dat billink hun zaken niet op orde heeft en betalende klanten hun geld niet uitkeert na een fout in hun eigen systeem. tot op heden geen bewijs gezien van fraude maar nog steeds wachtend op iets van een antwoord het bedrag.

Spookfactuur

Mon, 08 Oct 2018 09:36:03 +0000

Vandaag hebben wij een aanmaning ontvangen van billink omtrent een mega mystery box die ik besteld zou hebben. Heb dit nooit besteld, naam en afleveradres kloppen echter wel, maar heb ik nog nooit een bestelling geplaatst. Sterker nog, ik heb nog nooit eerder van dit bedrijf gehoord. Ik heb dus niks ontvangen en heb ook geen overeenkomst in de zin van koop gesloten met billink enof mega mystery box. Dossiernummer betreft 90584131

Factuur Mega Mystery Box

Aad Jacobs — Mon, 08 Oct 2018 09:29:09 +0000

Nooit wat bestelt via mystery box en toch een factuur gekregen van bellink mystery box laatste aanmaning van CIB na gebeld te hebben moesten wij toch betalen anders zou er een deurwaarder komen het bedrag is overgemaakt om problemen te voorkomen maar het is niet correct want wij hebben niks bestelt en niks gezien!

Mysterie factuur

Tue, 16 Oct 2018 08:31:37 +0000

Vanmorgen trof ik op mijn mail een rekening aan van Dutchdo B.V. die een factuur had gestuurd via Billink B.V. Ik heb echter niks bestelt of ook maar eerder van deze sites gehoord. In de mail die ontvangen is staat niet vermeld wat er dan ook maar bestelt moet zijn. Er is nooit iets daar bestelt, nooit algemene voorwaarden gegeven niks. Het factuur nummer in kwestie is 1DTDDD-110968 Hier bij ook een screenshot van de factuur: https:imgur.comcIWHvKI

onterechte aanmaning

Mon, 08 Oct 2018 09:20:10 +0000

Ten onrechte een aanmaning ontvangen tot betaling van producten die ik niet heb besteld en dus ook niet heb ontvangen. Mijn in de aanmaning vermelde email klopt niet.