KLACHT.nlBillink klantenservice & klachten

Klacht over slechte programmering en herhalingen

klager65c469cd — Mon, 27 Jul 2026 16:57:31 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in RTL 7. De zender zendt voornamelijk oude herhalingen en flut films uit, zoals die van Terence Hill en Bud Spencer. Hierdoor kijk ik niet meer naar RTL 7. Ik begrijp niet waarom KPN hier niets aan doet, vooral omdat ik veel geld betaal voor mijn abonnement en ik verwacht betere zenders. De huidige programmering is onacceptabel voor mij.

Handgreep van deksel steelpan laat los

klager7f6683d6 — Mon, 27 Jul 2026 16:47:22 +0000

Ik heb een pannenset van Tefal die pas 14 maanden oud is. Tot mijn grote verbazing liet de handgreep van het deksel van de steelpan spontaan los. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik van de kwaliteit van Tefal gewend ben dat dit soort problemen niet zouden mogen voorkomen.

Terugbetaling na annulering van bestelling

klagerbb31f396 — Mon, 27 Jul 2026 16:32:19 +0000

Op 5 juli heb ik een telefoon besteld bij Hollandsnieuwe. Helaas is de bestelling door verkeerde adressering retour gegaan naar Hollandsnieuwe en hebben zij de bestelling zelf geannuleerd. Ondanks dat ik al vier keer contact heb gehad, beloven zij steeds dat het geld teruggestort zal worden, maar ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt.

Langdurige vertraging en onduidelijke tracking van bestelling

klager8a4744cd — Mon, 27 Jul 2026 16:32:18 +0000

Op 8 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Mijn-hummeltje.nl, met de verwachting dat deze binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd zou worden. Het is nu 27 juli en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De website geeft aan dat de vertraging te maken heeft met drukte bij de koerier, maar ik vind het onacceptabel dat ik nog steeds niks heb ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de trackingcode die ik heb gekregen biedt geen helderheid over de status van mijn pakket. Ik wacht al te lang en ben zeer ontevreden over de service.

Bestelling niet ontvangen en geen terugbetaling

klager62e26f6e — Mon, 27 Jul 2026 16:14:35 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar ik heb de hele bestelling niet ontvangen. Na het melden van dit probleem kreeg ik te horen dat ik pech heb en dat ik mijn geld niet terugkrijg. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik voor een dienst heb betaald die niet geleverd is.

Geen betaling ontvangen na succesvolle levering van verkocht product

klagere8ab752f — Mon, 27 Jul 2026 16:13:24 +0000

Ik heb meer dan een maand geleden vitrage verkocht via Vinted voor €250. Op 1 juli heeft de koper een melding gemaakt dat zij de vitrage niet heeft ontvangen, ondanks dat ik een bezorgbewijs heb ontvangen van Vinted en DHL. Ik heb alle bewijzen doorgestuurd naar Vinted, maar sindsdien heb ik vier keer een automatisch bericht ontvangen dat de bezorger heeft aangegeven het pakket te hebben bezorgd. Vinted geeft aan dat als de koper niet binnen 48 uur reageert, zij zullen overgaan tot betaling. Nu, 27 dagen later, heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen en Vinted reageert niet op mijn berichten of e-mails.

Geen levering digitale licentie en geen reactie klantenservice

klager2781d0c8 — Mon, 27 Jul 2026 16:10:17 +0000

Op 19 juli 2026 heb ik via Variakeys.nl een digitale antiviruslicentie besteld en direct via iDEAL betaald. De website geeft aan dat de productsleutel normaal gesproken binnen enkele minuten per e-mail wordt geleverd, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, kreeg ik aanvankelijk te horen dat de bestelling bij de leverancier in behandeling was. Daarna bleef het stil, en ook op mijn e-mails ontving ik alleen een automatische ontvangstbevestiging zonder inhoudelijke reactie. Inmiddels zijn er meerdere dagen verstreken zonder enige communicatie of levering. Daarom heb ik de koopovereenkomst ontbonden en om terugbetaling van het volledige aankoopbedrag gevraagd, maar ook hierop heb ik geen reactie ontvangen. Mocht Variakeys ook nu niet reageren of mijn geld niet terugbetalen, dan overweeg ik verdere stappen, waaronder het indienen van klachten bij instanties en het delen van mijn ervaringen op consumentenplatforms.

Klacht over defect voedselproduct

klager433eb32f — Mon, 27 Jul 2026 15:55:30 +0000

Ik heb een defect voedselproduct gekocht bij Lidl, wat geleid heeft tot letsel. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik nog geen reactie ontvangen. Dit heeft niet alleen mijn vertrouwen in Lidl aangetast, maar ook lichamelijk ongemak veroorzaakt.

Tablet geblokkeerd en geen oplossing na 5 weken

klager58badf66 — Mon, 27 Jul 2026 15:55:18 +0000

Ik heb een probleem met mijn Samsung tablet, die geblokkeerd is. Na contact met de klantenservice van Samsung werd mij verteld dat dit binnen 2 tot 5 werkdagen opgelost zou worden. Helaas is het nu al 5 weken geleden en is er nog steeds geen oplossing. Ik vind dit zeer frustrerend en verwacht dat er nu snel actie ondernomen wordt om mijn tablet te deblokkeren.

Probleem met inloggen door two-factor authenticatie

lindevan — Mon, 27 Jul 2026 15:38:25 +0000

Ik heb mijn telefoonnummer veranderd en kan hierdoor niet meer inloggen bij mijn Amazon-account vanwege de two-factor authenticatie. De klantenservice is op geen enkele manier bereikbaar, zowel niet via e-mail als telefoon. Ik heb geprobeerd mijn account te resetten via de recovery link, maar dit vereist ook een inlog, wat niet lukt. Deze situatie leidt tot frustratie en ik ben genoodzaakt mijn Amazon Prime abonnement op te zeggen, maar kan dit niet doen zonder toegang tot mijn account.

Ontvangst van folders tijdens feestdagen en vakanties

klager800c3f02 — Mon, 27 Jul 2026 15:38:07 +0000

Tijdens de feestdagen en vaak ook in de zomervakanties ontvang ik regelmatig geen folders van Spotta. Dit is niet alleen tijdens deze periodes een probleem, maar het lijkt een terugkerend probleem te zijn. Het ontbreken van deze folders is erg frustrerend, vooral omdat ik deze informatie graag wil ontvangen.

Klacht over dubbele betaling en gebrek aan contact

klager93f19bf9 — Mon, 27 Jul 2026 15:30:43 +0000

Ik heb onlangs een dubbele betaling gedaan aan UPS, maar ik kan niet in het menu komen om dit probleem op te lossen. Tot nu toe heb ik geen mogelijkheid gevonden om contact op te nemen met de klantenservice. Dit is erg frustrerend, omdat ik dringend behoefte heb aan een oplossing voor deze situatie.

Klacht over weigering vervanging en terugbetaling verzendkosten

klagerffc149df — Mon, 27 Jul 2026 15:18:27 +0000

Op april 2025 schafte ik bij Azerty.nl een Kingston SSD aan ter waarde van € 60,90. Na 1,5 jaar is het product bij normaal gebruik defect geraakt. Ondanks dat het product nog steeds op voorraad is, weigert Azerty om het te vervangen en biedt alleen een terugbetaling aan omdat de prijs ondertussen is gestegen naar €149. Bovendien verwijzen ze mij door naar de fabrikant in Ierland voor vervanging en weigeren ze de verzendkosten te vergoeden. Dit is een directe schending van het recht op kosteloze wettelijke garantie.

Onvoldoende actie tegen fraude bij betaling achteraf

klager4a166d8a — Mon, 27 Jul 2026 15:01:26 +0000

Ik heb een probleem gehad met een betaling die is geaccordeerd door Billink, terwijl er sprake was van fraude. Billink heeft niet voldoende gedaan om te verifiëren dat er geen frauduleuze handelingen plaatsvonden. Na mijn contact met Billink werd er aangegeven dat zij een onderzoek zouden doen, maar ik wil dat Billink mij verschoont van alle rompslomp die hier mee gepaard gaat.

Geen krant ontvangen

klagerddaf11c6 — Mon, 27 Jul 2026 14:39:18 +0000

Ik heb al twee dagen geen krant ontvangen van de Telegraaf. Ondanks dat ik gisteren contact heb opgenomen, heb ik geen oplossing of terugkoppeling ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht betere service.

Teleurstelling bij Katsjing cashback voorjaarsactie

_Paul_ — Mon, 27 Jul 2026 14:20:10 +0000

Ik heb meegedaan aan de ING Katsjing cashback voorjaarsactie. Een nieuwe creditcard aangevraagd en hiermee direct 2 huurauto’s geboekt (eerste aflossing in april bijna €700). Door een vluchtwijziging moest ik de reservering later aanpassen. Daarnaast ook maar een doorlopende reisverzekering afgesloten. Samen zou dit goed moeten zijn voor €125 cashback. In juli ontving ik echter slechts €50. De chat-klantenservice kon niet vertellen waar dit bedrag op gebaseerd is en verwees me naar de telefonische klantenservice. Zover nog niet echt een probleem, dacht gewoon effe bellen en dat is het zo opgelost. Vandaag heb ik vijf keer geprobeerd te bellen. Ik heb ruim een uur in de wacht gestaan, maar kreeg simpelweg niemand te spreken. Onbereikbaar en klantonvriendelijk. Wat een leuke actie had moeten zijn vanuit de ING wordt op deze manier een grote teleurstelling.

Terugbetaling van onterecht afgeschreven bedragen

klagerd64f03aa — Mon, 27 Jul 2026 14:19:21 +0000

Ik heb op 25 augustus 2025 een bedrag van € 10 betaald aan de Google Play Store via Global Collect BV, maar dit bedrag is niet bijgeschreven op mijn Google Play Store-account. Daarnaast heb ik ook een bedrag van € 5 betaald in dezelfde periode zonder enige bevestiging of bijschrijving. Ik heb geen reactie ontvangen van Global Collect BV na het indienen van mijn klacht.

Klacht over niet beschikbaar actieproduct

klager3d547fdc — Mon, 27 Jul 2026 14:19:14 +0000

Ik heb recentelijk boodschappen gedaan bij Jumbo voor een totaalbedrag van 97,54 euro, waarbij ik gebruik wilde maken van een actie op wasmiddel die geldig was tot en met morgen bij een besteding van 35 euro. Helaas kreeg ik te horen dat het actieproduct niet meer beschikbaar was. Dit is nu al de zoveelste keer dat ik achter het net vis bij een aanbieding. Ik vind dit absoluut niet kunnen, en het is frustrerend dat ik niet de producten kan krijgen waar ik recht op heb volgens de reclame.

Geen bevestiging retourzending en verzoek om terugbetaling

klager68976855 — Mon, 27 Jul 2026 13:49:20 +0000

Ik heb drie dagen geleden een pakket geretourneerd via DPD, maar ik heb geen enkele bevestiging van ontvangst ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met V, ontvang ik alleen standaard antwoorden zonder verdere hulp. Ze hebben beloofd om contact met mij op te nemen, maar hier is niets van terechtgekomen. Ik heb het pakket op de juiste manier geretourneerd, inclusief het aankoopslabel, en ik verzoek nu om mijn geld terug.

Geen reactie op aanvraag zorgtoeslag

klager45d4746b — Mon, 27 Jul 2026 13:49:03 +0000

Ik heb mijn zorgtoeslag aangevraagd via ToeslagLoket, maar ik heb tot op heden geen bericht ontvangen over de status van mijn aanvraag. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet of mijn aanvraag goed is ontvangen of dat er problemen zijn. Ik heb nog geen contact opgenomen met ToeslagLoket, maar ik ben bezorgd en zou graag meer duidelijkheid willen.

Moeilijkheden bij telefonisch contact

klager8b62405b — Mon, 27 Jul 2026 13:47:16 +0000

Ik heb geprobeerd om telefonisch contact op te nemen met Vakantiediscounter, maar dit is mij op geen enkel moment gelukt. Het is erg frustrerend dat ik geen antwoord kan krijgen op mijn vragen, en ook de andere communicatiemiddelen lijken erg lang te duren. Hierdoor voel ik me niet goed geholpen als klant.

Te lange wachttijd en onvolledige keukenlevering

klagerf56c7c03 — Mon, 27 Jul 2026 13:41:24 +0000

Ik heb een keuken besteld bij I-Kook, maar deze is nog niet compleet. De levering van het aanrechtblad is vertraagd en ik moet nu zes weken wachten. Daarnaast is er een probleem met het aanrechtblad; al het water loopt naar de kast, wat onacceptabel is. Ik vind het niet normaal dat er geen korting wordt aangeboden voor deze ongemakken.

Geen levering van bestelling en geen contact mogelijk

klager5224c0a1 — Mon, 27 Jul 2026 13:05:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ReliveX en deze direct betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling, een ventilator, echter nog niet ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met ReliveX via zowel e-mail als telefoon, maar ik krijg geen reactie. Dit roept bij mij sterke twijfels op over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Onvoldoende garantieafhandeling en communicatie bij defecte wasmachine

klager66d6dc4e — Mon, 27 Jul 2026 12:57:45 +0000

Ik heb een defecte Samsung wasmachine aangeschaft via Bol.com. Na het melden van het defect werd ik doorverwezen naar Samsung en vervolgens naar de reparateur. De eerste beschikbare afspraak was pas weken later, waardoor mijn gezin ruim drie weken zonder werkende wasmachine zat. Tijdens meerdere gesprekken met de klantenservice kreeg ik te horen dat dit een redelijke termijn was en dat Bol.com hier niets aan kon doen. Daarnaast zijn toezeggingen om binnen twee werkdagen teruggebeld te worden niet nagekomen. Dit alles leidde tot extra kosten voor mij, en ik had graag een inhoudelijke beoordeling van de garantieafhandeling ontvangen.

Verkeerde band ontvangen en weigering tot retour

klagera9245d4d — Mon, 27 Jul 2026 12:56:06 +0000

Ik heb een band besteld bij Bandenleader.nl, maar ontving een verkeerde band, terwijl deze in de juiste verpakking zat. Toen ik contact opnam, werd mij verteld dat de band niet teruggenomen zou worden, ondanks dat het hun fout was. In hun eigen voorwaarden staat dat zij aansprakelijk zijn. Dit is extra zorgwekkend, omdat de verkeerde band gevaarlijk is voor normaal gebruik. Ik heb recht op een terugbetaling, maar een van hun medewerkers weigert hierover te communiceren.

Houten jaloezieën te kort en langdurige wachttijd op oplossing

klagerdf797d2e — Mon, 27 Jul 2026 12:49:12 +0000

Ik heb houten jaloezieën besteld, maar deze zijn 4 cm te kort. Inmiddels wacht ik al 6 maanden op nieuwe jaloezieën. Veneta heeft aangegeven dat ze problemen hebben met een leverancier. Na contact met hen te hebben gehad, kreeg ik te horen dat ik een vergelijkbaar duurder product mag bestellen, maar er wordt geen enkele service geboden. Of ik moet wachten tot de leverancier met een antwoord komt. Het probleem van Veneta wordt doorgeschoven op de klant. Dit is voor mij zeer teleurstellend en onbegrijpelijk.

Klacht over defecte laadpaal en hoge reparatiekosten

klager29f32d34 — Mon, 27 Jul 2026 12:42:04 +0000

Ik heb een defecte laadpaal van 50five. Onlangs ontving ik een offerte voor een monteur ter waarde van 337 euro, met de omschrijving 'interventie handeling'. De app van 50five werkt niet en telefonisch contact leidt me terug naar de app, waardoor ik geen duidelijke informatie krijg over de reparatie. Ik wil graag weten of de laadpaal gerepareerd kan worden voor dit bedrag.

Klacht over niet geleverde laptop en terugbetaling

klagercfbb66f9 — Mon, 27 Jul 2026 12:32:43 +0000

Ik heb een laptop besteld en betaald bij TV Outlet, maar deze is nooit geleverd. Ik heb de koopovereenkomst ontbonden op 6 oktober 2025 en sindsdien wacht ik op mijn geld terug. Tot nu toe heb ik alleen maar smoesjes ontvangen en geen terugbetaling gezien. Ik heb herhaaldelijk om mijn geld gevraagd, Ik voel me opgelicht voor bijna 2300 euro.

Klacht over betalingsregeling bij Brabant Water

Mariska w — Mon, 27 Jul 2026 12:30:36 +0000

Mijn zusje heeft een betalingsregeling van 25 euro per maand bij Brabant Water. Door een ongeval en het overlijden van een familielid is zij deze maand niet in staat om de betaling te doen. Ik heb gebeld om om twee weken uitstel te vragen en om de regeling door te laten lopen, maar Brabant Water heeft aangegeven dat zij het volledige bedrag ineens willen. Dit voelt voor ons onmenselijk en ik vind het onterecht dat ze geen begrip tonen in deze moeilijke situatie.

Stukjes in houdbare melk bij inschenken

klagerf8b06a0a — Mon, 27 Jul 2026 12:29:03 +0000

Ik heb bij meerdere pakken houdbare melk van FrieslandCampina stukjes aangetroffen tijdens het inschenken. Dit is erg onprettig en veroorzaakt twijfels over de kwaliteit en hygiëne van het product. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met FrieslandCampina, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Onterecht afgeschreven bedrag van abonnement

klagerac933e6f — Mon, 27 Jul 2026 12:28:16 +0000

Ik heb voor de eerste keer geboekt bij eDreams en ontdekte dat er €100 van mijn bankrekening is afgeschreven voor een abonnement waar ik geen toestemming voor heb gegeven. Ik heb hierover contact opgenomen met eDreams, maar zij geven aan dat zij het geld niet kunnen terugboeken, ondanks dat ik het abonnement heb opgezegd. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik nooit een bevestiging heb ontvangen en ik ook niet op de hoogte was van dit abonnement.

Krant vandaag niet ontvangen

klagerd2ffff34 — Mon, 27 Jul 2026 12:26:21 +0000

Vandaag heb ik mijn krant van het Algemeen Dagblad niet ontvangen. Dit is voor mij erg vervelend, omdat ik elke dag op de krant reken. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice over dit probleem, maar ik hoop op een snelle oplossing.

Onterechte afschrijving en onmogelijkheid tot opzeggen

klager3249f7cb — Mon, 27 Jul 2026 12:23:31 +0000

Ik heb me geregistreerd voor een gratis kennismaking bij Meetic SAS, maar tot mijn verbazing is er onmiddellijk €24,99 van mijn rekening afgeschreven. Het blijkt vrijwel onmogelijk om mijn account op te zeggen, ondanks verschillende pogingen om contact met het bedrijf te krijgen. Dit voelt voor mij als een frauduleuze praktijk, en ik ben zeer ontevreden over de manier waarop dit is afgehandeld.

Onvolledige terugbetaling van 418 euro

swilly — Mon, 27 Jul 2026 12:21:24 +0000

Ik heb een terugbetaling verwacht van 418 euro, maar ik heb slechts 1 euro ontvangen. Dit is onacceptabel. Ik heb al contact opgenomen met Home24, maar zij hebben geen oplossing geboden voor dit probleem. Het is frustrerend dat ik nog steeds niet het volledige bedrag heb ontvangen dat mij toebehoort.

Klacht over loslatende glijstrip van scheermesjes en gebrek aan reactie

klager608c0d96 — Mon, 27 Jul 2026 12:19:04 +0000

Ik gebruik al vele jaren het scheersysteem van Gillette met vierbladige scheermesjes. Tot mijn grote verbazing heb ik onlangs twee keer een ernstig kwaliteitsprobleem ervaren met de glijstrip van de mesjes. Op 16 juni 2026 merkte ik tijdens het scheren dat mijn huid ongewoon geïrriteerd raakte, en ontdekte ik dat de glijstrip volledig was losgeraakt. Dit leidde tot beschadiging van mijn huid. Ondanks mijn melding hierover heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen. Op 27 juli 2026 gebeurde hetzelfde probleem opnieuw. Dit baart mij zorgen, niet alleen vanwege de kwaliteit, maar ook vanwege mogelijke veiligheidsrisico's. Het is teleurstellend dat ik na mijn eerdere melding geen feedback heb ontvangen.

Uitblijven van terugbetaling ondanks afleverbevestiging

klager8d128c38 — Mon, 27 Jul 2026 12:10:57 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar Robotdiscounter, maar zij weigeren de terugbetaling omdat zij de retour niet ontvangen zouden hebben. Ik heb echter een afleverbevestiging van het postorderbedrijf die bevestigt dat het pakket is afgeleverd. Ondanks het overleggen van deze bevestiging, blijft Robotdiscounter bij hun standpunt dat er geen terugbetaling kan plaatsvinden zolang het pakket niet retour is. Dit vind ik onterecht en frustrerend.

Slechte ervaring met karten en lasergamen

klager6b23e02a — Mon, 27 Jul 2026 12:04:34 +0000

Ik heb een reservering gemaakt voor karten en lasergamen bij Race Planet en heb hiervoor 2 uur met de trein gereisd. Bij aankomst werd mij verteld dat ik niet kon karten zonder begeleider, terwijl dit pas in de bevestigingsmail werd aangegeven. Het personeel was onaardig en keek me boos aan toen ik vroeg om mijn geld terug. Daarnaast is de bowlingbaan in slechte staat. Ik ben zeer teleurgesteld en had een veel betere ervaring verwacht.

Klacht over communicatie en verzoek tot terugzetting naar Odido

klager72cf4e56 — Mon, 27 Jul 2026 12:04:23 +0000

Ik heb problemen met het bereiken van de klantenservice van Ziggo. Wanneer ik probeer contact op te nemen via e-mail, ontvang ik alleen een automatisch antwoord dat me doorverwijst naar de website en de app. Dit vind ik zeer frustrerend, omdat ik dringend hulp nodig heb. Ik wil graag dat mijn overstap naar Ziggo wordt geregeld, maar gezien de slechte communicatie en service, verzoek ik om per direct teruggezet te worden naar Odido.

Klacht over niet geleverde kleding en geen reactie

klager3b862104 — Mon, 27 Jul 2026 11:56:31 +0000

Ik heb kleding besteld bij Kleef Mode, maar deze is nooit geleverd. De bestelling zou in mijn brievenbus zijn afgeleverd, maar na controle was er niets te vinden. Ondanks dat ik een brief heb gestuurd waarin ik om mijn geld terugvraag, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is erg teleurstellend.

Pakket wordt niet vrijgegeven door douane

klager22c6f662 — Mon, 27 Jul 2026 11:49:37 +0000

Ik heb een probleem met de vrijgave van mijn pakket door de douane. Iedere keer als ik contact opneem met UPS, wordt door een andere medewerker gevraagd om een factuur en betaalbewijs van de goederen, terwijl het gaat om een geschenkzending en ik deze documenten niet heb. Dit leidt tot veel frustratie, omdat ik niet de mogelijkheid krijg voor persoonlijk contact om het probleem op te lossen.

Klacht over niet-beschikbare aanbiedingen en slechte service

klagerc6caf0a3 — Mon, 27 Jul 2026 11:39:47 +0000

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaringen bij TotalEnergies. Ondanks de aantrekkelijke advertenties met leuke deals, is het vaak zo dat wanneer ik binnenkom, alleen de dure broodjes beschikbaar zijn en de lekkere verse producten ontbreken. Dit is frustrerend, vooral omdat ik als vrachtwagenchauffeur op verschillende tijdstippen kom, zelfs rond de lunch- en eetmomenten. Er is vaak geen personeel aanwezig om te helpen, en het lijkt alsof ik alleen word gelokt door de advertenties. Dit gebeurt al meer dan vijf maanden, waarbij ik slechts één keer de mega deal heb kunnen halen.

Onterecht afgeschreven bedragen

klager2d1f105c — Mon, 27 Jul 2026 11:34:12 +0000

Ik heb onterecht bedragen van mijn rekening zien afschrijven door HOWLOGIC KFT. Ondanks dat ik geprobeerd heb contact op te nemen via de telefoon, heb ik geen gehoor gekregen. Het is voor mij onacceptabel dat deze bedragen blijven afgeschreven worden zonder enige communicatie.

Klacht over dubbele kosten door buitenlandse telefoongesprekken

klager30c7ce85 — Mon, 27 Jul 2026 11:24:49 +0000

Ik heb een klacht over Agoda. Tijdens het annuleren van mijn hotelreservering werd ik gebeld via een buitenlands nummer. Dit heeft geleid tot dubbele kosten voor mijn abonnement. Ondanks mijn pogingen om dit probleem op te lossen, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen en is de situatie niet verholpen. Hierdoor ben ik zowel de kosten van het hotel als de extra kosten van mijn abonnement kwijt.

Onprofessionele bezorging en onaangename ervaring

klagerb25de0b1 — Mon, 27 Jul 2026 11:24:47 +0000

Onlangs had ik een zeer vervelende ervaring met een bezorger van GLS Netherlands. De bezorger had een grote rotbek en wilde mijn pakje gewoon voor de deur leggen, wat ik niet wilde. Toen ik hem twee minuten later in de buurt tegenkwam en mijn pakje opvroeg, kreeg ik opnieuw een onaangename reactie van hem. Deze ervaring was zeer teleurstellend en ik wil graag dat er nooit meer iets bij mij bezorgd wordt door GLS, omdat ik bang ben voor herhaling.

Verkeerde pallet geleverd en kosten voor ophalen

klagere7cf4713 — Mon, 27 Jul 2026 11:23:09 +0000

Ik heb een verkeerde pallet ontvangen van Hornbach, in tegenstelling tot wat er was afgesproken. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij meegedeeld dat ik kosten moet betalen voor het ophalen van de verkeerde pallet, omdat ik deze niet zelf kan retourneren. Dit vind ik onterecht, aangezien het bedrijf de fout heeft gemaakt.

Onterechte factuur na abonnement downgrade

klager8fda737a — Mon, 27 Jul 2026 11:19:10 +0000

Ik heb mijn abonnement bij MijnDomein.nl gedowngrade en dit ook betaald. Tot mijn verbazing ontving ik een factuur waarbij ik het bedrag voor het oude abonnement moet betalen. Na contact met de klantenservice van MijnDomein.nl kreeg ik te horen dat ik toch moet betalen, wat ik onterecht vind. Dit heeft me in een onaangename situatie gebracht en ik vind dit niet acceptabel.

Onterecht 13 maanden vastrecht in rekening gebracht

klager154ecf98 — Mon, 27 Jul 2026 11:15:44 +0000

Ik heb een eindnota ontvangen van Budget Thuis waarin voor het vastrecht elektriciteit en gas 13 maanden in rekening is gebracht in plaats van 12. Toen ik contact opnam met Budget Thuis, gaven zij aan dat dit in de tarievenvoorwaarden staat. Ik vind dit onredelijk, aangezien het contract niet op de 1e van de maand is ingegaan. Dit betekent dat veel klanten onterecht te veel betalen.

Teleurstellende retourervaring en gebrek aan terugbetaling

klager65991a88 — Mon, 27 Jul 2026 11:03:53 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring met Sammy Jackson. Na mijn bestelling heb ik de artikelen binnen de retourtermijn, volgens de instructies van de webshop, teruggestuurd naar het opgegeven adres in China. Hiervoor heb ik ongeveer €30 aan verzendkosten betaald. Sindsdien wacht ik al maanden op mijn terugbetaling. In eerste instantie kreeg ik meerdere keren te horen dat ik moest afwachten omdat de retourzending nog onderweg zou zijn. Later werd mij slechts 50% van het aankoopbedrag aangeboden, terwijl ik aan alle retourvoorwaarden had voldaan. Inmiddels heb ik een onderzoek laten uitvoeren door PostNL, contact opgenomen met de betalingsverwerker Whop en mijn bank ingeschakeld. Tot op heden is er nog steeds geen oplossing. Mijn grootste kritiek is de onduidelijke en langdurige afhandeling van retourzendingen en de moeizame communicatie. Als je bij deze webshop bestelt, houd er dan rekening mee dat een retour naar China veel tijd kan kosten en dat een terugbetaling niet vanzelfsprekend snel verloopt. Hopelijk helpt mijn ervaring andere consumenten bij het maken van een weloverwogen keuze.

Slechte kwaliteit en onduidelijke retourprocedure

klager71b5875c — Mon, 27 Jul 2026 10:48:15 +0000

Ik heb twee korte broeken besteld bij Bergman Mode, maar de kwaliteit is bijzonder slecht en voldoet niet aan wat op de afbeelding staat. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvang geen reactie op mijn e-mails. Ondanks dat ik bij een Nederlands bedrijf heb besteld, ontvang ik producten uit China en wordt er gezegd dat ik de artikelen op eigen kosten moet retourneren naar China. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik bij een Nederlands bedrijf besteld heb en verwacht dat de retourprocedure transparant en eerlijk is.

Klacht over misbruik van persoonlijke gegevens

klager493a68b5 — Mon, 27 Jul 2026 10:45:24 +0000

Ik ben benaderd op mijn privégegevens voor vacatures door AliExpress, terwijl ik nooit iets bij jullie heb bekeken of bezocht. Dit heeft me in verlegenheid gebracht en ik ben bezorgd dat mijn gegevens worden misbruikt. Ik verzoek u dringend om mijn gegevens te verwijderen uit uw database.

Onjuiste bestelling ontvangen

klagerb0c198f8 — Mon, 27 Jul 2026 10:34:13 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl en heb betaald voor een Crispy Teriyaki burger. Tot mijn grote teleurstelling zat deze burger echter niet in de geleverde bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar dit lukte niet. Ik wil nu dringend een vervangende burger ontvangen, omdat ik heb betaald voor het product dat niet is geleverd.

Klacht over afhandeling garantieclaim Wiggo-vaatwasser

klagere8fe3793 — Mon, 27 Jul 2026 10:34:13 +0000

Ik dien een officiële klacht in over de afhandeling van mijn garantieclaim voor een Wiggo-vaatwasser, gekocht via Bol.com. Vanaf het eerste gebruik gaf het apparaat een sterke geur af die lijkt op verbrand plastic, wat ademhalingsklachten bij mijn gezin veroorzaakt. Na inspectie door een monteur van Wiggo, die het probleem ongebruikelijk vond, werd de vaatwasser ter reparatie meegenomen. Echter, na tien dagen was het probleem niet verholpen. Wiggo stelt nu dat de geur normaal is, maar ik heb hier geen officiële bevestiging van ontvangen. Bol.com heeft aangegeven mij niet verder te kunnen helpen. Hierdoor zit ik met een defect apparaat zonder oplossing.

Klacht over geurprobleem en onduidelijke garantieafhandeling

klagere8fe3793 — Mon, 27 Jul 2026 10:27:13 +0000

Ik heb via bol.com een nieuwe Wiggo-vaatwasser gekocht met een garantie van vijf jaar. Vanaf het eerste gebruik gaf het apparaat een sterke geur af die lijkt op verbrand of smeltend plastic. Deze geur blijft tot ongeveer tien uur aanwezig nadat het apparaat is uitgeschakeld en verspreidt zich door vrijwel het hele huis, wat ademhalingsklachten bij mijn gezin veroorzaakt. Een monteur van Wiggo heeft het apparaat onderzocht en aangegeven dat de geur niet normaal is en dat de oorzaak waarschijnlijk in een elektrisch onderdeel zit. Na reparatie bleek het probleem nog steeds aanwezig. Wiggo heeft inmiddels gecommuniceerd dat de geur normaal zou zijn, maar ik heb om een officieel rapport gevraagd dat dit onderbouwt, zonder inhoudelijke reactie te ontvangen. Bol.com heeft aangegeven dat zij mij niet verder kunnen helpen, waardoor ik met een defect apparaat blijf zitten.

Bestelling niet geleverd en geen contact mogelijk

klager51cdb00d — Mon, 27 Jul 2026 10:18:23 +0000

Op 14 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Bestecanvas.nl, maar tot op heden is er niets geleverd. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar dat is niet gelukt. Ook via e-mail krijg ik geen reactie. UPS heeft aangegeven dat zij geen bestelling voor mij hebben.

Klacht over onvriendelijke verkooppraktijk

klager7bf304ca — Mon, 27 Jul 2026 10:17:25 +0000

Ik had de intentie om een jurk te kopen die op een pop in de winkel hing. Helaas mocht ik deze jurk niet van de pop afhalen, wat ik als zeer klantonvriendelijk ervaarde. Na te hebben gekeken naar de beschikbaarheid in andere winkels, ben ik naar Nijmegen gegaan, maar daar was de jurk net weg. Het is teleurstellend dat ik niet de mogelijkheid kreeg om de jurk te kopen die ik graag wilde.

Klacht over pestgedrag in het programma Bondgenoten

klager14e1a9cd — Mon, 27 Jul 2026 10:14:24 +0000

Ik heb een officiële klacht ingediend bij Talpa / SBS 6 betreffende het gedrag van de deelnemers Fabiënne en Valentijne in het televisieprogramma Bondgenoten. Deze klacht richt zich op structureel pestgedrag dat zichtbaar is in de uitzendingen, waaronder het zwartmaken van mededeelnemers, het uiten van denigrerende en schadelijke opmerkingen, en het creëren van een vijandige en onveilige sfeer. Dit gedrag normaliseert pestgedrag en heeft geleid tot aanzienlijke publieke verontwaardiging, vooral gezien de brede en jonge doelgroep van het programma. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Talpa / SBS 6, heb ik nog geen reactie ontvangen. Ik verzoek om de directe verwijdering van Fabiënne en Valentijne uit het programma.

Afspraken geannuleerd voor garantie onderhoud

klager4b494f88 — Mon, 27 Jul 2026 10:03:26 +0000

Ik heb twee afspraken gehad die geannuleerd zijn voor het vervangen van de motor van mijn fiets, terwijl dit onder garantie valt. Na de eerste annulering heb ik een e-mail gestuurd, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere keren gebeld, maar FietsPechPas is telefonisch niet bereikbaar. Dit zorgt voor veel frustratie, vooral omdat ik snipperdagen heb moeten nemen om thuis te blijven voor deze afspraken.

Klacht over niet geleverde bestelling en terugbetalingsweigering

klagerf5cacb9c — Mon, 27 Jul 2026 09:54:19 +0000

Op 28 juni heb ik via bol.com een bestelling geplaatst, maar tot op heden is het product niet geleverd en is het onbekend waar het pakket zich bevindt. Ondanks deze situatie weigert bol.com mijn aankoopbedrag terug te betalen, omdat het product volgens hen eerst retour moet zijn ontvangen. Dit is onredelijk, aangezien ik als consument geen invloed heb op de locatie van het pakket. Bol.com verschuilt zich achter interne procedures en laat de financiële gevolgen volledig bij de klant. Ik vind dit onacceptabel en verwacht dat bol.com haar verantwoordelijkheid neemt en het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaalt.

Klacht over reparatiekosten van ring binnen garantieperiode

klagerab0772f4 — Mon, 27 Jul 2026 09:53:16 +0000

Op 20 juli heb ik mijn ring, die ik op 14 juni heb gekocht en op 25 juni heb opgehaald, ingeleverd bij de Siebel Juweliers aan de Herestraat in Groningen. Na slechts 9 dagen dragen viel er een steentje uit de ring. Bij het inleveren werd mij meegedeeld dat de reparatiekosten €108 bedragen, omdat dit als draag schade wordt beschouwd. Ik ben erg teleurgesteld dat dit probleem zich zo snel heeft voorgedaan en dat ik niet ben gewaarschuwd over de kwetsbaarheid van het materiaal. Ik vind het onterecht dat de kosten voor mij zijn, aangezien de ring nog zo kort in gebruik is.

Geen reactie op bestelling en verzoek om terugbetaling

klagera7419714 — Mon, 27 Jul 2026 09:49:27 +0000

Ik heb twee ventilators besteld bij ReliveX, maar ik heb hierna niets meer gehoord. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reacties. Daarnaast blijkt het telefoonnummer dat op de website staat niet te kloppen. Ik vind dit erg frustrerend en wil graag mijn geld terug.

Onjuiste prijs op kassabon

klagerbe1848e1 — Mon, 27 Jul 2026 09:48:51 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Lidl heb ik hamburgers in de extra aanbieding gezien voor €2,19. Echter, toen ik mijn boodschappen afrekende, stond er op mijn kassabon een prijs van €2,69 voor dezelfde hamburgers. Dit is niet wat ik had verwacht en ik vind het niet eerlijk dat de aanbieding niet correct is verwerkt.

Klacht over ontbrekende gratis producten bij boodschappen

klager9ad4f5ee — Mon, 27 Jul 2026 09:47:19 +0000

Tijdens mijn boodschappen bij Jumbo afgelopen zaterdag heb ik voor meer dan 100 euro aan producten gekocht. Hierbij zou ik recht hebben op een gratis product, maar dit was helaas niet beschikbaar. Dit probleem deed zich ook vorige week voor. Het is teleurstellend dat er te weinig producten zijn, waardoor ik niet krijg wat mij beloofd is.

Biefstuk met nietje gekocht

klagerae4b6b2b — Mon, 27 Jul 2026 09:43:19 +0000

Tijdens het eten van biefstukken die ik bij Vomar heb gekocht, kwam ik een nietje tegen. Dit was niet alleen onaangenaam, maar ook potentieel gevaarlijk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vomar, maar werd helaas uit de lijn gegooid. Ik vind het belangrijk dat dit soort zaken serieus genomen worden.

Klacht over verblijf en slechte service in Hardegarijp

klager83b68a05 — Mon, 27 Jul 2026 09:34:20 +0000

Bij aankomst in het hotel in Hardegarijp werd ik verrast dat het verblijf van 3 nachten direct vooraf moest worden betaald, zonder dat dit ergens bekend was gemaakt. Daarnaast was de afzuiging in de badkamer ineffectief, wat resulteerde in veel vocht en een onaangename geur. Na melding van dit probleem werd er enkel een luchtverfrisser gebruikt en een mobiele airco aangezet, maar het probleem werd niet opgelost. Bij een nieuwe klacht over de situatie kreeg ik slechts 45 euro terug, wat ik erg teleurstellend vind.

Hoge onverwachte kosten bij verzending via MyParcel

klager9bba7378 — Mon, 27 Jul 2026 09:18:54 +0000

Ik heb een pakket verzonden via MyParcel en hiervoor zijn bizar hoge kosten in rekening gebracht. (€ 30,85 voor het verzenden van een steekschop van 1,2 m en een gewicht van 2,7 kg. in gelderland/NL In eerste instantie kreeg ik een factuur van € 20,70 waarop allerlei toeslagen op het standaardtarief van € 7,28 werden berekend waaraan ikzelf debet zou zijn ivm het niet volledig invullen van de afmetingen. Deze heb ik wel degelijk gevuld.. Een week later krijg ik een aanvullende factuur van € 10,70 voor de handmatige verwerking omdat de gemeten afmetingen van het pakket vallen buiten de afmetingen die automatisch via de sorteerband verwerkt kunnen worden. Deze kosten staan nergens vermeld. Mijn klacht is dan ook niet transparante kosten en kosten die bizar hoog zijn. Ik kan beter prive een pakket via postnl versturen, die mag de afmeting 176x78x58 met een gewicht tot 23 kilo en kost mij € 17,45 incl btw!!!! In het verleden heb ik ook pakketten verstuurd via heb maar heb dit toen niet gehad. Ik heb aangegeven dat ik geen zaken meer met myparcel wil doen en ik Nederland zal waarschuwen voor deze praktijken!

Slechte kwaliteit opzetborstels

klagerc5498670 — Mon, 27 Jul 2026 09:17:58 +0000

Ik heb twee weken geleden nieuwe opzetborstels van Oral B in gebruik genomen. Na korte tijd stonden de haartjes al scheef en de borstelkoppen zagen er grijs/grauw uit. Ook de vorige set ging minder lang mee dan verwacht. Het display geeft na slechts één week al de melding dat ik de opzetborstels moet vervangen. De kwaliteit lijkt beduidend slechter te zijn geworden.

Tijdsaanduiding werkt niet meer op TomTom in Renault Scenic

klager5c9cb9ae — Mon, 27 Jul 2026 09:13:54 +0000

Ik heb een TomTom navigatiesysteem in mijn Renault Scenic, maar het apparaat geeft geen tijd meer aan. Ik heb contact gehad met de dealer, maar zij kunnen niets doen en hebben aangegeven dat dit probleem veel voorkomt bij de Renault Scenic. Dit is erg frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van de tijdsaanduiding tijdens het navigeren.

Klacht over niet ontvangen bestelling en weigering tot terugbetaling

klager0685866d — Mon, 27 Jul 2026 09:02:25 +0000

Op 27 juni 2026 bestelde ik bij Zalando (ordernummer 10206204998881, dossiernummer 197142787). Zalando beweert dat het pakket op 1 juli 2026 om 14:02 is afgeleverd. Dat is gewoon niet waar: ik was thuis, er is niet aangebeld, en ik heb binnen 15 minuten het hele gebouw doorzocht. Geen pakket, nergens. In plaats van dit serieus te onderzoeken, verschuilt Zalando zich achter een trackingmelding van de vervoerder (DHL) alsof dat bewijs is dat ik iets heb ontvangen. Dat is het niet. Een scan in een systeem is geen handtekening en geen foto. Toen ik Zalando hier op 13 juli 2026 formeel op wees en in gebreke stelde, kreeg ik letterlijk twee keer dezelfde kopieer-plak afwijzing terug, zonder op een enkel inhoudelijk punt in te gaan. Op 14 juli 2026 kwam er ineens een vaag verzoek om verdere informatie, zonder te zeggen welke. Ik heb sindsdien op 14, 15, 21 en 27 juli gevraagd wat ze precies nodig hebben en om bewijs van overhandiging. Doodse stilte. Geen antwoord, geen escalatie, niets. Dit ruikt naar een bewuste vertragingstactiek om de klacht dood te laten bloeden. De termijn die ik zelf had gesteld is inmiddels verstreken zonder terugbetaling of herlevering. Voor een bedrijf van deze omvang is dit een schoolvoorbeeld van klanten wegpesten met stilzwijgen.

Klacht over onterecht doorlopende overeenkomst na opzegging

klager38404230 — Mon, 27 Jul 2026 08:59:53 +0000

Ik heb op 30 april 2026 mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, wat bevestigd is met een schriftelijke bevestiging. Echter, na deze opzegging werd mij verteld dat de opzegging niet geldig was omdat ik niet telefonisch bereikbaar zou zijn voor een bevestigingsgesprek. Dit terwijl ik al een bevestiging van de opzegging had ontvangen. Na 1 juni 2026 bleef Ziggo mij factureren, ondanks mijn tijdige opzegging. Ik heb meerdere keren de klantenservice benaderd maar kreeg geen oplossing. Het is voor mij onbegrijpelijk dat Ziggo deze situatie niet rechtzet.

Klacht over slechte accommodatie en gebrek aan terugbetaling

klagerd4ad3bcc — Mon, 27 Jul 2026 08:54:13 +0000

Ik heb een boeking gemaakt via Booking.com voor een verblijf in Nordic Apartementy in Bialystok van 6 tot 11 juli. Bij aankomst troffen wij een vies appartement aan met kapotte meubels en onveilige elektriciteit, wat totaal niet overeenkwam met de foto's op de website. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij werd beloofd dat er een oplossing zou komen, heb ik nog steeds geen terugbetaling van €617,00 ontvangen. Ondanks dat ik ben gedwongen ergens anders te verblijven, is er geen tegemoetkoming geweest. De reviews van het appartement lijken ook niet overeen te komen met de werkelijkheid.

Onterechte maandelijkse afschrijving van €4.99

J.A. van de Pas — Mon, 27 Jul 2026 08:44:16 +0000

Ik heb gemerkt dat er al lange tijd maandelijks €4.99 van mijn rekening wordt afgeschreven door Amazon, terwijl ik geen bestellingen heb geplaatst. Ik heb geprobeerd Amazon te bereiken om deze kwestie te verhelderen, maar tot nu toe is dat niet gelukt. Ik begrijp niet waarom deze afschrijvingen plaatsvinden en vraag om duidelijkheid hierover.

Beschadiging plafond bij montage Ikea kast

klager948d9f60 — Mon, 27 Jul 2026 08:37:14 +0000

Tijdens de montage van een Ikea kast door Klusup is er schade aan mijn plafond ontstaan. De monteur heeft deze schade ontkend, ondanks dat ik hem hierover heb benaderd via Whatsapp en telefonisch contact. Dit is voor mij zeer frustrerend, aangezien ik een klusgarantie van € 49, heb betaald. Ik verwacht dat dit bedrag besteed kan worden aan het herstel van de schade door mijn stucadoor/schilder.

Ontvangst van overdatum broodjes

klager17524f80 — Mon, 27 Jul 2026 07:46:41 +0000

Op 24 juli ontving ik mijn boodschappen van Picnic, maar tot mijn grote teleurstelling zat er een zak broodjes bij die van 23 juli was. Dit is onacceptabel, omdat ik verwacht dat de producten die ik ontvang vers en niet over datum zijn. Ik ben hierdoor niet blij met de service van Picnic.

Geen levering en geen contactmogelijkheden

klager83228fd2 — Mon, 27 Jul 2026 07:41:42 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Relvixa en deze gelijk betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter niet ontvangen. Bovendien kan ik geen contact krijgen met het bedrijf, omdat het telefoonnummer lijkt te zijn veranderd en ik geen reactie op mijn e-mails ontvang. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over onterecht openstaande Klarna-betaling

klager85aa4914 — Mon, 27 Jul 2026 07:35:03 +0000

Op 23 juli heb ik geprobeerd damesslippers te bestellen bij Crocs, maar deze waren niet op voorraad. Ondanks het feit dat de slippers niet beschikbaar zijn, staat er toch een openstaande betaling bij Klarna. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Crocs, maar krijg nergens iemand te pakken.

Geldvasthouding na verkoop van tickets

klager93edc345 — Mon, 27 Jul 2026 05:38:17 +0000

Ik heb in oktober 2025 twee tickets voor Hans Teeuwen verkocht via Marktplaats. Online Payment Platform weigert mijn geld van €85,- naar mij over te maken, omdat ze beweren dat ik een zakelijke klant ben en vragen om een zakelijk bankrekeningnummer. Ondanks diverse pogingen om contact op te nemen met zowel Online Payment Platform als Marktplaats, blijft mijn geld vastgehouden zonder duidelijke uitleg.

Klacht over retourbeleid en hoge verzendkosten

klagera2fa1933 — Mon, 27 Jul 2026 05:19:58 +0000

Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, in de veronderstelling dat ik bij een Nederlands bedrijf koop. Nu ik het artikel wil retourneren, blijkt dat ik het naar China moet terugsturen, wat gepaard gaat met hoge kosten. Dit vond ik zeer teleurstellend. Na contact met de klantenservice kreeg ik een aanbod van 10 procent korting als ik het artikel zou houden, maar ik wil graag de mogelijkheid om het artikel gratis te retourneren en mijn geld terug te krijgen.

Klacht over niet geleverde bestelling en gebrek aan verantwoordelijkheid

klagerd488057f — Mon, 27 Jul 2026 04:27:07 +0000

Ik heb een artikel gekocht in de Crocs-webshop. Volgens de trackingstatus is het afgeleverd, maar het is nooit bezorgd op mijn gekozen locatie of huisadres. Ik heb contact opgenomen met de vervoerder (GLS), maar zij verwezen me terug naar Crocs. Toen ik Crocs benaderde, werd mij meegedeeld dat zij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of gestolen artikelen. Ik heb geprobeerd om verduidelijking te krijgen over mijn verantwoordelijkheden, maar de medewerker kon hier geen antwoord op geven. Mijn e-mail is onbeantwoord gebleven, en de enige reactie die ik krijg is dat zij geen verantwoordelijkheid nemen. Ik vind het onterecht dat ik als klant de dupe ben van deze situatie.

Verkeerde schoenen ontvangen en geen terugbetaling

klager636339c3 — Sun, 26 Jul 2026 21:50:00 +0000

Ik heb op 1 juli 2026 verkeerde schoenen ontvangen van New Balance. Na contact met de klantenservice moest ik foto's opsturen en het product retourneren. Dit heb ik op 1 juli 2026 gedaan, maar ik heb mijn geld nog steeds niet terugontvangen. Het is bizar dat er zoveel tijd verstrijkt terwijl New Balance de fout heeft gemaakt. Daarom eis ik compensatie voor deze situatie.

Teleurstellende ervaring en verzoek om terugbetaling

klager6174b633 — Sun, 26 Jul 2026 21:34:07 +0000

Tijdens mijn verblijf in een oud Roompotpark had ik hoge verwachtingen van een vakantie bij Landal GreenParks. Helaas voldeed de accommodatie niet aan de standaard die ik van Landal verwacht. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de afhandeling duurt te lang en ik voel me opgelicht.

Agressieve behandeling door medewerker

klager2482431b — Sun, 26 Jul 2026 21:21:59 +0000

Gisteren had ik een vervelende ervaring in de winkel van NewYorker. Een medewerker bij de kassa ging zeer agressief te werk zonder duidelijke reden. Ze leek boos omdat haar nagel gebroken was, iets waar ik niets mee te maken had. Ondanks dat behandelde ze me op een onvriendelijke manier, gooide ze met kapstokken en trok ze mijn kledingstukken er ruw af. Uiteindelijk gooide ze zelfs mijn tas naar me toe. Dit heeft me erg van streek gemaakt en ik verwacht een verontschuldiging voor dit gedrag.

Terugbetaling van mijn aankoopbedrag van €89

klagerad0efe9d — Sun, 26 Jul 2026 19:41:15 +0000

Op 2 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Hornbach (DV9047815635), maar deze is nooit geleverd. Betrof een AllClear UVC apparaat. Ik zou hem in Apeldoorn ophalen, maar is volgens de Hornbach intern zoekgeraakt. Op 23 mei is deze opnieuw besteld (DV1002119745). Op 3 juni was deze nog steeds niet af te halen en heb ik op 3 juni telefonisch mijn bestelling geannuleerd. Mij werd beloofd dat het bedrag van €89 teruggestort zou worden. Ondanks verschillende telefoontjes, waarbij interne mails zijn verzonden en oplossingen beloofd, heb ik tot op heden, 26 juli, niets gehoord en is het geld nog niet op mijn rekening gestort. Ik bel niet meer naar de Hornbach, want dat heeft geen enkele zin. Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn klacht en eis mijn aankoopbedrag terug.

Bestelling niet ontvangen en slechte klantenservice

klager8690990c — Sun, 26 Jul 2026 19:20:24 +0000

Op 2 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Massimo Dutti en betaald voor expres levering. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik alleen antwoorden van een AI en geen concrete oplossing voor mijn probleem. Dit ervaar ik als zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Geen beeld op aangekochte TV

klager3e128d6f — Sun, 26 Jul 2026 18:55:37 +0000

Ik heb een TV gekocht bij Ibood die wel geluid geeft, maar geen beeld. Ik heb verscheidene keren contact opgenomen via e-mail en telefoon, maar telkens moet ik drie dagen wachten op een reactie zonder dat er een oplossing wordt geboden. De reacties zijn ontwijkend en er lijkt geen actie te worden ondernomen om mijn probleem op te lossen.

Terugbetaling van geannuleerd pakket

klagercc97ce73 — Sun, 26 Jul 2026 18:33:36 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Joom, maar deze was langdurig vertraagd. Daarom heb ik besloten om mijn bestelling te annuleren. Ondanks dat het geld op mijn Joom-tegoed staat, heb ik herhaaldelijk verzocht om een terugbetaling naar mijn rekening. Helaas negeren zij mijn verzoeken en heb ik geen reactie ontvangen. Dit is uiterst frustrerend en ik verzoek om een oplossing.

Problemen met het uploaden van routes naar TomTom Rider 550

klager7db0b74b — Sun, 26 Jul 2026 18:25:30 +0000

Ik ben eigenaar van een TomTom Rider 550 en heb problemen met het uploaden van routes van plan.tomtom.com naar mijn apparaat. Ondanks verschillende pogingen krijg ik alleen een datum en tijd op mijn Rider 550, gevolgd door de melding dat de route niet mogelijk is. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de AI-assistent kon niet helpen en ik wil graag met een medewerker spreken die mij verder kan helpen.

Probleem met INDI-registratie en verblijfsdocument

klager9de3d82d — Sun, 26 Jul 2026 16:14:02 +0000

Onlangs wilde ik een computer kopen bij MediaMarkt, maar tijdens de aankoop kreeg ik te horen dat er een probleem was met mijn INDI-registratie, waardoor de aankoop niet kon worden afgerond. Ik heb geen antwoord ontvangen van In3 over de reden hiervan en ik begrijp niet waarom mijn Nederlandse verblijfsdocument, dat officieel is afgegeven door de IND, niet wordt geaccepteerd. Ik wil graag opheldering over deze zaken, zodat ik mijn toegewezen limiet van 3400 euro kan gebruiken.

Geen ontvangst van de krant

klager107ae871 — Sun, 26 Jul 2026 15:46:28 +0000

Ik heb vandaag geen Leidsch Dagblad ontvangen. Dit is erg vervelend, omdat ik altijd op de hoogte wil zijn van het laatste nieuws. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice van Leidsch Dagblad over deze kwestie.

Geen e-mail ontvangen voor wachtwoordinstelling

klager14d13ee0 — Sun, 26 Jul 2026 15:32:05 +0000

Ik heb geprobeerd om een nieuw wachtwoord in te stellen voor mijn SumUp-account, maar ik ontvang geen e-mail om dit te doen. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor geen toegang heb tot mijn account. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Misleidende reclame over 3 voor de prijs van 1

klagera4884185 — Sun, 26 Jul 2026 15:30:48 +0000

Ik ben onlangs naar Pearle gegaan voor een nieuwe bril en werd aangetrokken door de reclame van 3 voor de prijs van 1. Tijdens mijn bezoek kreeg ik te horen dat de tweede bril gratis was, maar dat ik voor de derde bril nog € 39,- moest bijbetalen. Dit voelt voor mij als misleidende reclame, aangezien het aanbod niet klopt met wat er gecommuniceerd werd. Ik vind het niet eerlijk dat ik extra moet betalen voor de derde bril, terwijl de reclame dit niet duidelijk aangeeft.

Klacht over extra kosten voor zaterdagkrant

vnngense@ziggo.nl — Sun, 26 Jul 2026 15:28:40 +0000

Ik heb op zaterdag 25 juli geen krant ontvangen, terwijl ik € 5,29 heb moeten betalen voor de zaterdagkrant. Mijn abonnement is al duur en met deze extra kosten wordt het wel erg prijzig. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de levering van de krant, waardoor ik overweeg om mijn abonnement te beëindigen. Het is teleurstellend dat ik geen contact heb kunnen krijgen met De Limburger om dit probleem te bespreken.

Slechte ervaring bij McDonald's Nieuwegein

klagerf8561c3a — Sun, 26 Jul 2026 15:19:24 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij McDonald's in Nieuwegein. Tijdens mijn bezoek merkte ik dat er slechts één praatpaal gebruikt werd, terwijl er twee aanwezig zijn. Hierdoor moest ik lang wachten en konden klanten die via de praatpaal bestelden niet snel geholpen worden. Toen ik besloot om naar het eerste raampje te rijden om te bestellen, kreeg ik te horen dat ik moest wachten tot de klanten die via de praatpaal hadden besteld, allemaal hadden afgerekend. Het personeel leek niet geïnteresseerd en de wachttijden waren extreem lang. Dit was de slechtste McDonald's ervaring die ik ooit heb gehad.

Teleurstellende ervaring met Nordic Apartementy in Bialystok

klagerd4ad3bcc — Sun, 26 Jul 2026 14:58:18 +0000

Ik heb een boeking gemaakt voor een appartement in Nordic Apartementy in Bialystok van 6 tot 11 juli. Bij aankomst na een lange reis van 14 uur, troffen we een vies appartement aan met kapotte meubels, onveilige elektriciteit en andere ernstige gebreken. We hebben geen gebruik gemaakt van het appartement en de sleutel teruggegeven. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heb ik tot nu toe geen terugbetaling van €617,00 ontvangen. Dit is bijzonder teleurstellend, vooral gezien de reputatie van Booking.com.

Klacht over verkoop van bedorven carpaccio tapenade

klagerb2761e6c — Sun, 26 Jul 2026 14:53:28 +0000

Op 26 juli 2026 wilde ik carpaccio tapenade kopen bij Lidl. Er lag een bakje met een kortingsticker dat ik wilde kopen. Bij het beter bekijken van de verpakking ontdekte ik dat het product een uiterste houdbaarheidsdatum had van 18 juli 2026. Dit is zeer zorgwekkend, zeker voor een vers vlees product. Ik ben naar een medewerker gegaan om dit voor te leggen. Ze gaf aan dat ze er niets aan kon doen ik vroeg naar de bedrijfsleider, maar zij zei dat zij dat zelf was en dat zij er niets aan kon doen omdat ze net terug was van vakantie. Wat dus zou betekenen dat als de bedrijsleidster op vakantie is je er zeker geen boodschappen daar moet doen want ronduit onveilig. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik een bedorven product had kunnen kopen en er geen klantvriendelijke oplossing werd geboden, zoals het aanbieden van een vers bakje.

Onterechte blokkade zonder reactie

klager4a8116a0 — Sun, 26 Jul 2026 14:45:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over BULLCHAT. Deze site heeft operators die anoniem zijn en zonder reden mensen willekeurig blokkeren. Ik ben al meer dan 13 jaar geblokkeerd, waarschijnlijk door jaloezie. Ik heb meerdere malen contact opgenomen en mijn probleem gemeld, maar ik heb geen reactie of actie ontvangen. Dit is zeer frustrerend.

Onterechte betalingsherinnering na betaling

Maartjelisa — Sun, 26 Jul 2026 14:07:59 +0000

Op 21 juli heb ik €285 betaald aan de jongeman die de kast van Leenbakker in elkaar heeft gezet, met het adres Crailoseweg 98-A1. Ondanks deze betaling ontvang ik nu een e-mail waarin staat dat ik opnieuw moet betalen. Dit is verwarrend en onterecht, en ik heb nog geen contact opgenomen met Klusup over deze kwestie.

Slechte service in de broodafdeling op Zonneplein

klagera3c19e64 — Sun, 26 Jul 2026 13:39:52 +0000

Ik heb een slechte ervaring gehad bij de Albert Heijn op het Zonneplein in Bergen op Zoom. In de middag is er vaak geen personeel beschikbaar in de broodafdeling om klanten te helpen. Daarnaast zie ik te veel jongeren die de winkel runnen zonder adequate begeleiding, wat de service niet ten goede komt. Dit leidt tot frustratie en ongemak voor klanten die hulp nodig hebben.

Onterechte bestelling en geen reactie op retourverzoek

klagerd0ae1dbd — Sun, 26 Jul 2026 13:33:26 +0000

Op 28 juni jl. heb ik twee zwemshorts genaamd Daan besteld voor mijn zoon, elk à €34,95. Na drie weken ontving ik de bestelling, maar dit was totaal niet wat ik had besteld. In plaats van zwemshorts kreeg ik twee glimmende, goedkope sportbroekjes die er niet uitzien als zwembroeken. Ik kan mijn zoon hier echt niet in laten lopen. Ik heb geprobeerd de broekjes te retourneren, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Ik heb twee e-mails gestuurd om een retourlabel te ontvangen, maar ontvang geen reactie. Ook mijn pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn tevergeefs, omdat de mailbox vol is en ik niemand aan de lijn krijg. Ik voel me zwaar opgelicht door dit bedrijf.

Slechte ervaring met taxi-rit

klagerce39de5b — Sun, 26 Jul 2026 13:14:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over Valys. Mijn moeder, mevrouw G. van den Berg, met pasnummer 147112043, heeft drie uur in de taxi gezeten voor een rit die maximaal 45 minuten zou duren. Ze is uiteindelijk 7 km van haar bestemming afgezet, wat onacceptabel is, vooral voor een vrouw van bijna 85 jaar. Ondanks dat ik de situatie heb gemeld, heeft dit geen resultaat opgeleverd.

Teleurstelling over kwaliteit Tech21 Evo Clear hoesje

klagere18a0dfd — Sun, 26 Jul 2026 12:51:23 +0000

Onlangs heb ik bij de winkel van Amac een Tech21 Evo Clear met MagSafe aangeschaft. Juist vanwege de reputatie van Tech21 en de relatief hoge aanschafprijs heb ik bewust voor dit premium hoesje gekozen. Tot mijn verbazing is er inmiddels een barst ontstaan in één van de hoeken van het hoesje na slechts een zeer lichte tik tegen een hoek. De telefoon is niet gevallen en het hoesje heeft geen harde impact gehad. Van een beschermhoesje in deze prijsklasse mag ik redelijkerwijs verwachten dat het bestand is tegen alledaagse lichte stoten zonder direct te scheuren. In de winkel is mij verteld dat dit niet onder de garantie valt en dat het hoesje daarom niet wordt omgeruild. Ik vind dit een teleurstellende reactie, aangezien mijn klacht niet over een garantieclaim gaat, maar over de kwaliteit en duurzaamheid van het product. Naar mijn mening voldoet het hoesje niet aan de verwachtingen die een consument van een premium beschermhoesje mag hebben.