KLACHT.nlBikkel Bikes klantenservice & klachten

Klacht over ratelende fiets binnen garantieperiode

klagerb846307a — Sat, 01 Aug 2026 10:49:14 +0000

Ik heb een fiets van Bikkel Bikes gekocht en merkte dat deze heel erg ratelt tijdens het trappen. Ik heb dit probleem binnen het jaar na aankoop gemeld aan de winkel waar ik de fiets heb gekocht. Er is al meerdere keren naar gekeken, maar het probleem is helaas niet opgelost. Ik wil graag gebruik maken van de garantie en verzoek om een andere fiets.

Fiets is gevaarlijk

barry_vb1 — Sun, 21 Apr 2024 20:30:46 +0000

Wij hebben in augustus 2022 een Bikkell Ibee Vida gekocht. Eigenlijk viel de fiets al vanaf begin af aan tegen, het fietsen zelf was prima maar bij het remmen schoot de fiets door. Dit heeft enkele malen voor een zeer onveilige situatie bij het stoplicht gezorgd, omdat de fiets door wilde rijden terwijl dat niet moest. Wij hebben hierover contact gehad met de fietsenmaker waar de fiets gekocht was, maar deze gaf aan dat dit hoorde. Resultaat is dat er al anderhalf jaar een fiets in de schuur staat, waar we een behoorlijk bedrag voor betaald hebben (2.250 Euro!), en welke we amper durven te gebruiken. Het heerlijke gevoel wat we hadden op onze oude bikkel heeft plaatsgemaakt voor een gevoel van onveiligheid. Wij hebben recentelijk met 2 andere erkende fietsenmakers gesproken, en op andere fietsen een testrit gemaakt waar van dit probleem totaal geen sprake was. De fietsenmakers gaven aan dat bij onze Bikkel fiets wel een rotatiesensor aanwezig was, maar geen kracht sensor en dat fietsen op een dergelijke fiets eigenlijk onverantwoord is! Wij zouden daarom graag samen met Bikkel naar een oplossing kijken.

Fiets is gevaarlijk

barry_vb1 — Sun, 21 Apr 2024 20:30:43 +0000

maar 40km kunnen fietsen met een 500 watt accu

richard nijkamp — Mon, 29 Jan 2024 15:36:27 +0000

ik kan maar 40 km fietsen met een 500 wat accu op de ecostand 1 of twee . volgens de verkoper ligt dit binnen de marge, er werd aangegeven dat ik met de ecostand minimaal 80 km kon halen en wellicht wel meer. paar keer teruggeweest en ben de laatste keer zelfs de winkel uitgezet en er is gedreigd met de politie, aangegeven dat ze die maar moetsen bellen maar dat deden ze toch maar niet. is dit de service van Bikkel ? kan het me niet voor stellen betreft de Bikestore in Almelo

Bikkel doet zijn naam GEEN eer aan

Cakeje — Tue, 22 Aug 2023 10:33:54 +0000

Heb in mei jl een bikkel vida gekocht met nw prijs van 2100euro! Nu ik em langer in gebruik heb valt het mij op dat deze bike NIET doet wat ik wil. Dwz in lage stand 1 of 2 valt bij een helling of berg de ondersteuning volledig weg. Ook bij fietsen tegen een staffe wind valt ondersteuning weg. Bij wachten voor verkeerslicht en voet op trapper moet je de handrem ingedrukt houden voor je het weet schiet hij vooruit. De bikkel ibee is beslist geen fiets voor mij. Durf de stelling aan dat deze fiets zeer gevaarlijk is met name in het stadsverkeer!! Fiets is zeker niet geschikt voor 70 ers.

Ik kan te weinig kilometers fietsen.

Andrea van Middendorp — Tue, 06 Jun 2023 14:23:07 +0000

Ik kan op mijn nieuwe bikkel fiets maar 30 kilometer fietsen met een volle 630 accu. Die is minimaal 25 kilometer minder dat met mijn oude ombion fiets dat had ik toch nooit verwacht, deze fiets is meer dan 2 maal zo duur en rijd maar de helft van de kilometers, ik voel me goed bekocht!!! En de verkoper zegt dat het dus aan mij ligt omdat ik de ondersteuning teveel gebruik, ik heb ondersteuning 4 gebruikt en versnelling 5.

Nieuwe fiets,accu laad alweer niet op.

Mike Knops — Thu, 05 Jan 2023 11:13:44 +0000

Pas een nieuwe bikkel fiets gekocht,accu laad de derde keer niet meer. Fiets terug gebracht bij de ebike specialist,deze heeft de fiets teruggestuurd naar bikkel. Na twee weken de fiets terug gekregen. Een aantal weken verder en de accu laad weer niet op. Moet de fiets weer gaan terug brengen en zal wel weer twee weken moeten kijken hoe mijn dochter op haar werk komt. En dat voor een nieuwe fiets van bijna 1800,- ben benieuwd hoe ze het deze keer gaan oplossen..

Aantal kilometers

J Vd heide — Mon, 05 Sep 2022 09:37:19 +0000

Goedemorgen Mijn E bike merk Bikkel geeft niet de aantal kilometers die nog kan fietsen De winkel waar ik hem heb gekocht weten niet de oorzaak ..... beetje vreemd ? Kunnen jullie mijn mischien er mee helpen ? Gr Janet

Bikkel Fiets Dishplay .

Hetty Aarssen — Wed, 24 Aug 2022 09:38:01 +0000

Het display van mijn Bikkel fiets is tijdens het fietsen ineens kapot gegaan. De fietsenwinkel waar de fiets gekocht is, fa. Willems-Verstegen, Loopkantstraat in Uden, kan geen nieuwe display met kabels meer leveren, omdat de Fabrikant Bikkel geen onderdelen meer levert voor deze fiets. De fiets is gekocht in 2014. Ik kan nu de fiets ,die verder nog prima in orde is, niet meer gebruiken, alleen omdat het display niet meer werkt !

2x bikkel tuba fietsen

Carien Noord — Sun, 10 Apr 2022 12:14:06 +0000

2020 2x fietsen tuba gekocht. Alleen maar ellende.fietsenmaker lost alles netjes op maar elke keer is er wat.contact met bikkel gehad wil er niks van weten.moet de fietsenmaker doen.ja hoor lekker makkelijk om af te schuiven.fiets is niet wat er van gezegt wordt.heel jammer.

Rijd soms vanzelf door.

Tomwiel — Sat, 10 Jul 2021 19:37:59 +0000

Mijn vader heeft een bikkel Ebike. Deze is een aantal jaren oud. Deze loops soms zelf door als je wild stoppen of af wild stappen. Dit is zeer gevaarlijk. Vooral als het een oudere man is. Hij is al een paar keer gevallen. Is dit probleem bekent bij Bikkel? Hij is bij de fietsenmaker geweest. Maar die kan niets vinden. Ik zou graag dit probleem opgelost zien. Waar kan ik terecht die dit probleem kan verhelpen.

bikkel fiets geerfd helaas zonder acculader sleutel en goede accu

ik wil fietsen — Tue, 29 Jun 2021 17:17:31 +0000

ik heb een bikkel e bike geeerfd nu kan ik nergens mijn fiets laten maken omdat de gene in de buurt zat faliet is gegaan nu zit ik dus met fiets waar ik geen kant mee opkan gaan

zwaarste batterij : 50 km - blijkt normaal

geertny — Wed, 23 Jun 2021 06:59:02 +0000

Bikkel Bora met zwaarste 756wh batterij én uitbreiding garantie 5j : 2700 euro. Vaststelling : ik kan maar 50 km rijden. Fiets is terug gestuurd en nagemeten : is niets mis mee volgens Bikkel. De goedkopere kranten-actie-fietsen doen 120km tegenwoordig. Zeer ontevreden !

Display

L Frissen — Tue, 08 Jun 2021 12:04:50 +0000

Alle lampjes gaan aan uit accu is vol volgens fietsen maker is display stuk Er is geen klacht over een bedrijf

storing op computer op stuur. Gaat knipperen.

sieg tillmann — Thu, 27 May 2021 17:13:24 +0000

Mijn Bikkel e-bike deed het altijd goed. Deze week viel de motor uit. Op het dashboard op het stuur gaan alle lampjes knipperen. De accu is in goede staat, da tis gecontroleerd. De fiets is 8 jaar oud, maar is zeer weinig gebruikt, nog geen 100 kilometer. Nieuw gekocht bij een fietsenzaak in Pannerden, die overigens niet meer bestaat. Waarschijnlijk is de computer stuk. Kunt U mij helpen?

Trapas

Bikes — Sun, 02 May 2021 10:14:31 +0000

Binnen twee jaar vd garantie de trapas versleten! De fietsenzaak waar de fiets is gekocht is helaas failliet. Is niet eens zo veel op gefietst, twee keer in de week. Mag toch niet voorkomen voor zo'n fiets van deze kwaliteit!

Geen ondersteuning

Muyu — Mon, 01 Mar 2021 22:37:50 +0000

De trapondersteuning stopte opeend tijdens het fietsen terwijl de accu niet leeg was. Thuis is de accu voor de zekerheid opgeladen en heb ik opnieuw proberen te fietsen maar het ondersteunt niet en de dichtsbijzijnde fietsenmaker weet niks van het merk af.

trapondersteuning werkt niet

mozartkugeln12345 — Mon, 16 Nov 2020 10:36:57 +0000

wik hebben beisen man/vrouw een bikkelfiets. maar de trapondersteuning valt soms en geheel uit

batterij.

Paul Peetermans — Thu, 10 Sep 2020 09:17:42 +0000

Daar ik sinds 2012 een Bikkel Bikes fiets type T2 Nexus 7V bezit heb ik onlangs de batterij vervangen van het type 24V 364 WH met als capaciteit volledig opgeladen 64 km kan doen maar gisteren heb ik,er 41 km gereden en op ongeveer een honderd met van huis viel de batterij uit met nog 13 km te kunnen afleggen en nog 2 bokjes op de display. Hebben jullie daar een verklaring voor?

De fietsondersteuning gaat vaak niet aan

Erkaro70 — Tue, 07 Jul 2020 16:32:22 +0000

Goedendag Ik heb vaak moeite met het aanzetten van de fiets ondersteuning. Vaak lukt het helemaal niet. Hoe komt dit en wat moet ik die ?

Proline steelstofzuiger na 3 maanden al stuk

Linda — Wed, 15 Jan 2020 16:30:20 +0000

De steelstofzuiger van proline die ik voor een belachelijk hoge prijs ook nog heb gekocht bij Blokker na 3 maanden al stuk is

accu defect

Tue, 19 Nov 2013 20:47:42 +0000

Binnen 2 jaar is de accu defect. Hij is bij Bikkel zelf getest (duurde bijna 3 weken). Helaas geen enkele coulance, want de accu is AL bijna 2 jaar oud. Als ik mijn oude acccu terug wil moet ik daar ook nog eens 25,- voor betalen. Kosten nieuwe accu; 399,-. Schandalig!!!!

teleurgesteld

Tue, 04 Jun 2013 17:07:25 +0000

mijn ega en ik hebben samen twee damesfietsen. gekocht via een advertentie in u dagblad en folder.ze zijn 15 mei betaald en afgeschreven, van onze giro,volgens de site zou ik bericht krijgen dat het ontvangen was.nooit iets gehoord heb toen zelf naar het ad gebeld en die zijden dat het was ontvangen en het in orde was. de aflevertijd was +- 4 weken,ik ging vandaag eens bellen met het ad en die zouden gaan informeren bij de leverancier,kreeg van de leverancier een mailtje dat ze na 8 juli werden afgeleverd ik heb daar bezwaar tegen gemaakt maar niets mocht baten gelukkig heb ik vandaag gebeld anders was het misschien augustus geworden. dat ik zeer teleurgesteld ben kunt u misschien begrijpen 5 weken te laat afleveren.misschien kunt u als derectie het een beetje bespoedigen (optie overwerken)de zomer is dan bijna voorbij hopen lijk krijg ik een positief bericht van u . bij voorbaat dank voor de moeite o heemskerk melis stokelaan 2494x 2541 gs den haag telefoon 0708901121 of 0644844502 ps de naam van het bedrijf kwam niet voor in het lijstje van merken

Service Bikkel Bikes Zeer Slecht!!!

Mon, 27 May 2013 20:02:25 +0000

Ik heb sedert Februari een fiets van het merk Bikkel gekocht. Vanaf het begin heb ik problemen met de Accu. Hier heb ik Bikkel op aangeschreven. Ik moest mijn fiets bij de lokale Bikkel dealer laten nameten. Ik kom daar heeft de Dealer het materiaal niet om deze te meten. Wat blijkt alleen de Vertegenwoordiger heeft de meetapparatuur om de fiets te meten. Nou.. vervolgens weer mailen moest ik de accu achter laten bij de dealer en zou deze worden opgehaald. Er gaat een week voorbij en nog steeds geen mail van BIKKEL!! ik mailen en mailen en nog eens mailen. Ik krijg wel een leesbevestiging maar GEEN enkele reactie retour. Associaal hoe men daar met klanten omgaat. Nu is mij ook duidelijk waarom men mij geen Bikkel fiets adviseerde. Telkens ging de verkoper over een ander merk fiets praten. Wat heb ik een spijt dat ik deze Elektro fiets van Bikkel heb gekocht. Weg gegooid geld. Noooooit meer Bikkel.