KLACHT.nlBikeDepot klantenservice & klachten

Fiets besteld niet ontvangen

Fri, 02 Nov 2018 15:00:34 +0000

Op 21 oktober heeft mijn dochtertje van 12 een fiets besteld samen met oma. Een gedeelte van haar spaargeld hier in geinvesteerd. Tot op heden niet ontvangen maar wel betaald. Op 30 oktober een mail gestuurd tot op heden geen antwoord ontvangen! Een zeer verdrietige dochter maar ook een verdrietige oma die haar kleindochter bijj wil springen en wil helpen aan een nieuwe fiets. Geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar dit is niet mogelijk! Wij hopen dat Onze-fietsen.nl dit leest en de klacgt behandeld of mijn dochter haar fiets of het geld retour op rekening. Mocht hier geen aktie op komen dan ga ik aangifte doen bij de politie.

Fiets niet geleverd

Wed, 31 Oct 2018 17:17:42 +0000

Fiets besteld en niet geleverd. Geld teruggevraagd, en niets terug gehoord.

26122016 fiets bestel en niet gekregen ook geen geld terug

Mon, 29 Oct 2018 16:16:27 +0000

26122016 fiets bestel en niet gekregen ook geen geld terug terwijl dat wel beloofd is

Fiets besteld en betaald maar niks ontvangen

Sun, 28 Oct 2018 12:54:06 +0000

Ik heb op 7 oktober een fiets besteld en betaald via i deal en niks ontvangen ... meerdere malen contact met ze proberen te krijgen en gewoon 0 respons terug... mocht het bedrijf het nou lezen het is het sinterklaaskadoo voor me kind en eindelijk kon ik het betalen

Oplichters

Sun, 28 Oct 2018 07:22:00 +0000

Fiets besteld bij onze-fiets.nl onderdeel van bikedepot maar niet ontvangen. Meerdere malen een antwoord ontvangen om geld terug te krijgen maar niets ontvangen.

Geen geld retour

Tue, 23 Oct 2018 16:48:56 +0000

Een bestelling geplaatst, binne 24 uur geannuleerd. Geen geld terug

Geen geld retour

Tue, 23 Oct 2018 16:48:15 +0000

Ik heb een fiets besteld en deze bestelling binnen 24 uur geannuleerd. Dit was geen probleem. Nu bijna 3 weken later nog geen geld retour

Niks geleverd

Fri, 28 Sep 2018 13:03:39 +0000

We hebben een fiets besteld voor onze zoon die pas 4 is geworden we hadden die fiets graag op zijn verjaardag willen geven. Maar nu bijna 4 weken later nog niets ontvangen, tientallen keren gebeld, maar geen gehoor, er is inmiddels aangifte gedaan

niet geleverde kinderfiets

Wed, 05 Sep 2018 08:07:30 +0000

Op 19 juli 2018 een kinderfiets besteld via de site onze-fiets.nl en met ideal betaald. Na verstrijken van de op de website vermelde levertijd nog geen fiets ontvangen en geen bericht gehad. Telefonisch een afspraak gemaakt voor een nieuw bezorgmoment. Geen levering op beloofde dag 16 augustus. Op vraag van onze-fiets nog eens drie mogelijke bezorgdata gegeven. Weer niets ontvangen. Ingebrekestelling verzonden op 5 september. Over twee weken doe ik aangifte.

Niet leveren van een fiets na betaling

Sat, 25 Aug 2018 09:34:57 +0000

Drie weken geleden hebben we een fiets besteld via de website van Bikedepot en via Ideal betaald. De fiets wordt niet geleverd en er is totaal geen communicatie mogelijk met het bedrijf. Na een mail waarin ik aangaf dat ik aangifte ga doen werd er gereageerd met de vraag wat het ordernummer is. Daarna een week geen contact. Dit weekend doe ik aangifte bij de politie. Het bedrijf blijft op alle gebieden in gebreke.

Fiets niet geleverd

Tue, 21 Aug 2018 12:34:19 +0000

Ik heb 29 juli 2018 een jeansblauwe omafiets bij bikedepot besteld en betaald Deze is niet geleverd op de dag van afspraak en het bedrijf reageert niet meer op mails of telefoontjes

Geen levering en pas na dreigen geld retour

Wed, 27 Jun 2018 08:40:31 +0000

Op 31 mei 2018 omafiets besteld op onze-fiets.nl, deze zou de volgende dag geleverd worden. Na bellen en mailen werd ons de fiets op 5 juni beloofd. Toen wederom niet ontvangen en de bestelling per email geannuleerd. Op internet veel negatieve berichten gelezen over **** die als ZZP eigenaar is van bikedepot, actie-fiets en onze-fiets. Na 7 en na 14 dagen nog geen geld retour. Toen dreig email gestuurd inzake aangifte etc. Op 26 juni stond geld terug op de rekening.

Besteld en betaald maar nog steeds geen fiets

Thu, 21 Jun 2018 16:26:10 +0000

Ik heb via internet een fiets besteld.... Nog steeds niets ontvangen! Dan bel je krijg je eerst steeds een voicemail (Engelstalig) te horen...meerdere keren gebeld... Uiteindelijk krijg ik een man aan de telefoon.. Hij zou het uitzoeken en mij terug bellen... Hij moet nog steeds bellen! Vervolgens voicemail ingesproken... Niks... Gemaild en 0 reacties!

Geen fiets ontvangen

Mon, 11 Jun 2018 10:15:02 +0000

Op 27 mei kinderfiets besteld voor mijn kleindochter. Geen bestelbevestiging ontvangen. Gemaild, maar geen reactie. Gebeld en hele vreemde onvriendelijke reactie. Nu nog steeds geen fiets ontvangen.

het niet leveren van een fiets

Wed, 06 Jun 2018 14:22:14 +0000

fiets besteld op 10 mei en nog altijd niet geleverd

Fiets

Fri, 18 May 2018 11:42:01 +0000

Op 17 april een fiets besteld en betaald. Fiets niet geleverd, wel een mail gehad dat deze vorige week vrijdag geleverd zou worden. 5x een mail gestuurd om het geld terug te storten. Er wordt niet op de mail gereageerd en het geld is niet teruggestort en er is ook geen fiets geleverd. Ik heb in de mails naar bikedepot vermeld dat ik andere stappen ga ondernemen zoals aangifte bij de politie.

Fiets niet gekregen

Thu, 17 May 2018 15:42:09 +0000

Fiets betaald en niet gekregen !!

Fiets besteld, nooit gekregen, oplichting door Onze-fiets

Wed, 25 Apr 2018 16:18:13 +0000

Na twee en een halve week wachten op een fiets besteld bij Onze-fietsbikedepot en meerdere telefoontjes, die meer niet dan wel opgenomen werden heb ik verzocht om mijn geld terug te storten. Wanneer je belt wordt er niet opgenomen, of na 6x achter elkaar bellen. Dan beloofd de meneer terug te bellen, maar dat is nog niet een keer gebeurd. Vervolgens neemt niemand meer op. Terug storten van het geld is allemaal vrij lastig geloof ik voor dit vreemde bedrijfje. Via de mail kreeg ik bericht dat dit per direct terug gestort is maar ik heb tot op heden niks mogen ontvangen... Voor iedereen die twijfels heeft; geen fiets bestellen bij dit malafide bedrijf!!! Niet bestellen bij ONZE-FIETS Esther Adegeest

oplichting door Bikedepot

Tue, 24 Apr 2018 15:26:49 +0000

Ik heb een fiets besteld via de webwinkel van onze-fiets.nl en keurig betaald via Ideal 9ordernr 4966. De fiets is ondanks vele beloftes van bikedepot.nl nooit geleverd. Ik heb de bestelling geannuleerd en verzocht het bedrag terug gestort te krijgen. ook hier weer mooie beloftes door bikedepot, maar geen terugstorting. hun chatfunctie en telefoonnummer op de website werken ook niet. Ik ben ordinair opgelicht.

Fiets is wel geleverd

Fri, 13 Apr 2018 07:20:15 +0000

Wij hebben 23 maart een fiets besteld bij onze-fiets onderneming van bike-depot. Na 2 weken nog geen fiets. 10 dagen levertijd stond erbij en de paasdagen zaten er tussen. Gemaild en ene Leon zou hem voor afgelopen woensdag 11 april inplannen. Ik zou dinsdag track en trace krijgen. Als ik die niet zou krijgen moest ik het laten weten. Gemaild dat ik hem niet had ontvangen. Mijn man had ooknnog gebeld ze zouden het uitzoeken en mij op de hoogte stellen. Niks gehoord en geen fiets. Gaan zoeken op internet en toen kwam ik deze klachten allemaal tegen en dacht dat ik wel kon fluiten naar de fiets maar ik gaf ze nog voordeel van de twijfel. 12 april er weer achteraan gebeld en gemaild. Geen reacties op mailtjes maar telefonisch kon hij mij nu wel een track en trace geven. Pakket is bij de buren geleverd en bij thuiskomst bleek het de gewenste fiets te zijn. Wel helaas een dag voor niks zitten wachten. Klantenservice is ruk zeker als je zo'n bedrag betaald en je in onzekerheid zit.

Netjes afgelverd

Thu, 05 Apr 2018 17:36:16 +0000

Op 28 maart 2018 een fiets besteld en betaald, na een telefoontje naar BikeDepot waar ik vriendelijk ter woord werd gestaan, heb ik een track and trace code ontvangen van DHL. De fiets is op 5 april netjes afgeleverd. Ondanks dat de paasdagen er tussen zaten, is het best snel gegaan. Ik heb totaal geen problemen gehad. Een compliment is hier eerder op zijn plaats.

Nooit geleverd en geld niet terug

Fri, 23 Mar 2018 14:00:09 +0000

Een ware ellende is deze zaak en Dzenan Merdanovic

Fiets niet geleverd

Fri, 16 Mar 2018 12:49:04 +0000

Op 28 februari heb ik een omafiets besteld. Zoals gevraagd heb ik deze netjes betaald via een bankoverschrijving. Enkele dagen later kreeg ik een bevestiging van de transactie en de melding dat vanaf dat moment de bestelling in behandeling is. Op 13 maart nog steeds geen fiets. Ik heb gemail, gebeld maar krijg geen reactie. De telefoon wordt zelf niet meer opgenomen. Deze mensen zijn met onze centen met de noorderzon verdwenen.

Product niet geleverd

Sun, 11 Mar 2018 10:44:39 +0000

9 december 2016 heb ik een fiets voor mijn dochter besteld en een fietsmand. De fiets is netjes op tijde geleverd, maar de fietsmand t.w.v. €21,50 niet. Na meerdere mailcontacten en telefoontjes in januari en februari 2017 en na een aantal beloftes dat Bikedepot op mijn mails gaat reageren, wordt er gewoonweg niet geantwoord. Ook na een mail in augustus 2017 en maart 2018, geen reactie.

Na 9 maanden nog geen geld terug

Thu, 01 Mar 2018 16:11:56 +0000

Begin juni 2017 een bestelling geannuleerd omdat deze niet volgens afgesproken termijn was geleverd. Sinds juni 2017 verzoeken ingediend voor terugbetaling van aankoopbedrag. September aangifte gedaan bij de politie. Iedere keer geven ze aan de betaling op te pakken. Keer op keer blijkt dit gelogen. Wacht nog steeds op mijn 200 euro die Bikedepot onterecht heeft

Hoe kan deze webshop nog bestaan??

Sat, 24 Feb 2018 11:03:27 +0000

Op 12-09-2017 een fiets besteld bij Bikedepot voor 199 euro. Fiets werd niet geleverd binnen het termijn. Nadat ik contact met hun heb opgenomen bleek de fiets niet op voorraad. Ik ben akkoord gegaan met een andere fiets maar ook de levering hiervan bleef uit. Ik bel nu wekelijks of ze het geld terug willen storten. Ze hebben telefonisch en schriftelijk hier meerdere toezeggen van gedaan. Alleen blijft de terugstorting nog steeds uit. Op 24-02-2018 aangifte gedaan bij de Politie, melding gemaakt bij Kassa en de consuwijzer.

Geen fiets

Mon, 05 Feb 2018 12:41:48 +0000

Mijn opa heeft een fiets besteld voor mijn broertjes verjaardag. Deze fiets is nooit gekomen en ik heb wel contact met ze gehad dat hij geleverd zou worden. Alleen is nooit gebeurd dus. Ik heb daarna nog contact proberen op te nemen en andere familie leden ook. Maar helaas is er niks meer terug gestuurd.

Fiets niet geleverd en ook geen geld terug!

Sun, 07 Jan 2018 11:41:20 +0000

Ik bestelde een fiets in augustus 2017. Volgens de website. Ik zou het binnen 1 dag kunnen ontvangen. Na 1 week heb ik niet ontvangen. Ik heb gemaild. Ze zeiden dat je het in 2 dagen krijgt. Nogmaals niets. Ik heb verschillende keren contact opgenomen en elke keer hebben ze me verteld om het morgen te krijgen. Na een maand hebben ze gezegd dat we het niet op voorraad hebben. Ik vroeg hen om mijn geld terug te geven. Ik bel ze elke week en ze zeggen dat je je geld in 1 dag krijgt. Nog na meer dan 5 maanden, geen fiets en geen geld terug! Ik heb in oktober aan de politie gerapporteerd en BikeDepot nog doet zaken!

Niets geleverd

Wed, 20 Dec 2017 18:42:23 +0000

Begin oktober fiets besteld tot op de dag van vandaag niets geleverd. Meerdere keren contact gezocht en tevens gehad. Er werd beloofd dat de fiets verstuurd werd maar helaas.

fiets niet geleverd

Tue, 05 Dec 2017 21:37:02 +0000

5 november een fiets besteld bij bikedepot en ondanks meerdere mailtjes en telefoontjes is de fiets nu, een maand later, nog niet geleverd. In het begin probeerden ze me nog wel aan het lijntje te houden, nu reageer ze überhaupt nergens meer op.

Opgelicht

Tue, 05 Dec 2017 19:22:15 +0000

Op 3 mei 2017 kinderfiets besteld en tot de dag van vandaag nooit wat ontvangen en ook geen geld terug na meerdere keren contact

geen fiets

Sat, 02 Dec 2017 16:01:02 +0000

Op 14 -10-2017 een damestransporfiets merk Spirit besteld maar nooit ontvangen. Diverse telefoontje mails en aangetekende brief gestuurd maar geen reactie gekregen. Deze fiets koste €219.

Geen fiets en 365 euro niet terug

Thu, 23 Nov 2017 08:58:10 +0000

Geen fiets ontvangen, geld niet terug gekregen. Aangifte gedaan!

Kapotte fiets- geen reactie van BikeDepot

Wed, 22 Nov 2017 16:30:02 +0000

Ik heb een dure fiets van 318 euro gekocht bij Bike Depot. Allereerst moest ik 2 weken wachten voordat de fiets voor mijn dochter in huis was. Na een week was de fiets echter mega kapot en volgens de fietsenmaker zouden er aanzienlijke kosten bij komen kijken om het te repareren. Ik heb gebeld met Bike Depot, en daarna talloze mails gestuurd. Maar een reactie blijft achterwege. Mijn dochter heeft nu geen fiets en ik vind het zo ontzettend vervelend dat er geen reactie vanuit Bike Depot komt om dit op te lossen.

fiets wordt niet geleverd besteld op 16 oktober

Mon, 20 Nov 2017 13:11:15 +0000

fiets wordt niet geleverd al vele keren gemaild en gebeld.

Oplichting

Mon, 20 Nov 2017 11:40:27 +0000

Naar herhaaldelijk telefonisch contact en email verkeer,alleen maar loze beloftes ipv van de bestelde fiets. Bikedepot heeft telefooncentrale dienst ingehuurd die alleen berichten kunnen doorgeven. Wordt behandeld,is wel op voorraad,zodra ik meer weet contact ik u enz. Wel duidelijk dat het hier om oplichting gaat.

fiets betaald, maar nooit geleverd

Fri, 17 Nov 2017 19:52:23 +0000

In september 2017 fiets bij bikedepot besteld, maar tot op heden niks ontvangen. Meerdere telefoongesprekken gevoerd met iemand van hun “klantenservice”, die mij helaas niet verder kon helpen, aangezien die afdeling het te druk had. ( kan ik me voorstellen als je bij niemand een fiets afleverd, maar lekker het geld houdt). Bike depot "Uw bestelling is ontvangen en is nu in behandeling. Ter referentie worden hieronder uw bestelgegevens getoond: Bestelling #6816" Ik vind dit schandalig! En ik wil maandag mijn geld terug want ik vind dit echt niet kunnen. Zoek a.u.b. contact op. Groet.Daniel

Bestelling niet geleverd

Thu, 16 Nov 2017 10:17:22 +0000

Op 17 mei 2017 heb ik een fiets besteld maar deze is nooit geleverd. op mail wordt niet gereageerd en bellen heeft ook geen zin. Wel een mail gekregen naar aanleiding van een bericht op Radar en een zekere Jeroen heeft toen geschreven dat het aankoopbedrag wordt terugbetaald, dat was op 7 augustus. Tot op heden nog niets ontvangen of iets gehoord. Bestelling nummer 5197

fiets betaald, maar nooit geleverd

Wed, 15 Nov 2017 19:39:57 +0000

In september 2017 fiets bij bikedepot besteld, maar tot op heden niks ontvangen. Meerdere telefoongesprekken gevoerd met iemand van hun “klantenservice”, die mij helaas niet verder kon helpen, aangezien die afdeling het te druk had. ( kan ik me voorstellen als je bij niemand een fiets afleverd, maar lekker het geld houdt). Meerdere e-mail verstuurd, met steeds ene Jeroen die zegt dat de fiets binnen enkele dagen verstuurd wordt en er een track en tracé mail verstuurd wordt. Tot op heden( 14.11.2017) geen fiets en geen geld terug gekregen. Om moedeloos van te worden.

Fiets niet geleverd

Sun, 12 Nov 2017 12:19:33 +0000

Ik heb online voor een fiets betaald en jullie nemen niet eens op ik wil heel graag mijn geld terug want ik wacht al 3 weken lang op een fiets die voor mijn dochter is. En op de website staat binnen 3/4 werkdagen geleverd. Ik heb jullie al een paar keer aan de lijn gehad maar nu wordt er niet meer opgenomen. Ik vind dit schandalig! En ik wil maandag mijn geld terug want ik vind dit echt niet kunnen. Zoek a.u.b. contact op. Groet. Hibaag (Deze zelfde tekst had ik trouwens naar bikedepot gemaild maar hun beantwoorden mijn mail niet. Ik hoop echt dat jullie het kunnen oplossen anders ben €265.00 euro kwijt. Het gaat trouwens om een donkerblauwe sprit cargo dames fiets)

geen fiets

Tue, 07 Nov 2017 13:46:58 +0000

Op 25 oktober een fiets besteld van 319 euro en tot op heden nog niks gezien, terwijl de maximale 5 werkdagen al verstreken waren van levering. Ik heb op vrijdag 3 november een telefoontje gepleegd wat een extern bedrijf blijkt te zijn die gewoon allemaal van niks weten...ik krijg een mail terug van ene Jeroen wanneer ik de fiets wil hebben (ook een hele rare mail met hele grote letters wat totaal niet deskundig door een bedrijf was opgesteld) ik mail terug dat ik die graag op maandag 6 nov. geleverd wil hebben...maar nee geen fiets. ik bel diezelfde avond terug met het verzoek om mij te bellen of mailen maar helaas nog niks gehoord. Er zijn vreselijk veel berichten te lezen op internet van dit malafide bedrijf die niks leveren en ook geen geld terug storten

Fiets wordt maar niet geleverd

Mon, 06 Nov 2017 12:43:55 +0000

Ondanks dat ik door ene Jeroen ben teruggemaild en is toegezegd dat een fiets verstuurd zou worden, is deze nog steeds niet geleverd. Dit is inmiddels al 6 weken geleden. Ik eis dat de fiets binnen 3 werkdagen geleverd wordt, anders ga ik aangifte doen bij de politie.

fiets niet geleverd en ook geen geld trug . 25.9.17 bestelling: 6677

Sun, 05 Nov 2017 17:24:00 +0000

ik heb een fiets besteld maar hij is nooit aangekomen en toen ik de bestelling annuleerde is het geld ook nooit binnen gekomen

Fiets gekocht maar nooit geleverd

Sat, 04 Nov 2017 12:19:22 +0000

Ook wij zijn de dupe van Bikedepot. Enkele weken geleden heeft mn vriendin een fiets gekocht bij bikedepot. We hebben nog steeds niks ontvangen. Op emails wordt niet gereageerd en bij het bellen krijg je de klantenservice ad lijn die niks kan doen, belooft dat je terug gebelt wordt maar dat gebeurt uiteraard niet. Inmiddels aangifte gedaan.

Fiets niets geleverd, het zijn oplichters!

Sat, 04 Nov 2017 11:06:40 +0000

Net als bij iedereen is bij mij ook mijn fiets niet geleverd. Tevens, net als ook bij iedereen, meerdere keren gebeld met bike depot en een onwetend antwoord service vrouwtje aan de lijn, die na meerdere malen eisen dat ik iemand aan de telefoon wil, die er wel over gaat, mij zegt dat er meer mensen \" wel hun fiets zouden willen hebben\"...Ze geeft het dus gewoon toe dat ze oplichters zijn! Ook ik ga aangifte doen bij de politie en naar het programma Opgelicht, wie gaat er mee?

Fiets wordt niet geleverd

Thu, 02 Nov 2017 16:53:47 +0000

Twee weken geleden bestelde ik ruim op tijd een kinderfiets voor onze dochter die morgen jarig is. Na ontelbare mailtjes en telefoontjes is de fiets niet geleverd en heeft mijn dochter geen verjaardagscadeau.

Fiets niet geleverd en ook geen geld terug!!!!

Thu, 02 Nov 2017 16:46:35 +0000

Halverwege juni een fiets voor mijn dochter besteld en nu nog steeds niet geleverd. Telefonisch eigenlijk niet bereikbaarbaar en op mail word niet gereageerd. In het begin als ze op mail of livechat reageerden zeiden ze steeds dat de fiets volgende week komt. De laatste keer dat ik contact met hun heb gehad, heb ik verteld dat ik inmiddels een andere fiets had omdat mijn dochter anders lopend naar school moest. En ik dus nu mijn geld terug wil. Ze zouden het nakijken en tot op de dag van vandaag nog steeds niks van hun gehoord!!!

Fiets niet geleverd

Wed, 01 Nov 2017 16:56:27 +0000

Fiets besteld (€215,-) maar niet binnen de termijn geleverd. Contact met een daadwerkelijke werknemer is niet mogelijk. Gebeld, gemaild, bericht, mag allemaal niet baten

Oplichterij

Wed, 01 Nov 2017 09:56:30 +0000

Voor de verjaardag van onze dochter op 19 augustus een fiets besteld, maar zoals bij iedereen, niet geleverd. Wel telefonisch contact gehad, waarbij werd beloofd een alternatief aan te bieden en als deze niet naar wens was ons geld terug te storten. Dit moet tot op de dag van vandaag nog gebeuren. Gelukkig lees ik net op nu.nl het bericht dat ze oplichters als deze eindelijk aan gaan pakken. Allemaal aangifte doen dus, dan worden anderen in ieder geval niet meer gedupeerd!

leugens en oplichterij

Tue, 31 Oct 2017 19:10:23 +0000

Op 1 oktober een fiets besteld en betaald via Ideal. Bevestiging ontvangen, maar nooit een fiets. Gemaild, chatberichten gestuurd, gebeld. Af en toe een nietszeggende belofte dat ik teruggebeld wordt, of dat ik het bestelnummer kan doorgeven zodat ze het verder kunnen uitzoeken. Wanneer ik mail aangifte te gaan doen van oplichting en hen in gebreke in stel, zou er ineens veel correspondentie geweest zijn. Het ligt gewoon aan mij! Om te huilen; als je mensen oplicht blijf ze dan niet ook nog eens onnodig aan het lijntje houden met valse toezeggingen en loze kreten. Ook ik moet hard werken voor de luxe van een fiets.

fits niet geleverd wel betaald

Tue, 31 Oct 2017 11:36:09 +0000

op 2 juni 2017 hebben wij een fiets besteld à €229,-. op 7 juni ontvingen wij een mail van bikedepot dat de fiets in die kleur niet te leveren was maar wel in andere kleuren. Wij wilde daarom de bestelling afzeggen en vroegen bikedepot het geld terug te storen. We hebben hen hier 3x over gemaild en nooit meer een reactie gekregen. Een paar gebeld, maar er werd niet opgenomen. tot op heden, 31 okt.2017, nog geen geld ontvangen

BikeDepot komt zijn afspraken niet na

Sun, 29 Oct 2017 08:23:47 +0000

Op 8 oktober j.l. heb ik een fiets besteld bjn BikeDepot. Tot op heden is de fiets niet geleverd en krijg ik geen contact met de baas van het bedrijf Dzenan Merdanovic. Ik zou volgens de telefooncentrale en emailbeantwoorder gebeld worden over de levering van mijn fiets, dit moet nog steeds gebeuren..... Inmiddels heb ik aangifte gedaan bij de politie, is er een melding gemaakt bij Klachtenkompas, Kassa, Fraudehelpdesk en Marktplaats.

Fiets nooit ontvangen en krijg mijn geld niet terug

Thu, 26 Oct 2017 15:21:58 +0000

Ik heb nooit mijn fiets ontvangen en krijg telkens smoesjes waarom het nog niet geleverd is. Ik wordt aan het lijntje gehouden en toen ik de mijn geld terug vroeg was het hetzelfde verhaal. Weer telkens smoesjes en (driemaal) zeggen dat het echt over een paar dagen op mijn rekening is. Dit is dus niet gebeurd.

Niet geleverde fiets

Wed, 25 Oct 2017 05:56:46 +0000

Ik heb 3 oktober een fiets besteld van €215,-. Deze is tot op heden niet geleverd en ik word aan het lijntje gehouden via de mail en aan de telefoon. Ze zeggen steeds dat de fiets binnen enkele dagen geleverd gaat worden. Maar nog niks ontvangen en ik heb 16 okt gevraagd of ik mijn geld terug mocht. Ook daar weer een email op terug ontvangen met de belofte dat ze gaan leveren. Maar daarna niks meer vernomen.

Bikedepot levert niet, geen geld terug

Wed, 25 Oct 2017 04:33:13 +0000

4 weken geleden een fiets besteld, na een week geen fiets. Telefonisch niet bereikbaar. Via mail wordt je aan het lijntje gehouden. Bestelling geannuleerd namens hun met duizend maal excus beloven geld terug te storten, maar nog steeds geen resultaat gezien .

fiets niet ontvangen en slechte communicatie

Tue, 24 Oct 2017 13:20:33 +0000

Op 15 oktober hebben we een fiets besteld. Al weet ik hoeveel berichtjes gestuurd en krijg als ze al reageren de vraag naar ons ordernummer. Geef ik dit netjes door, maar verder hoor je dan ook niets meer. Dus tot op heden geen fiets ontvangen

Wel betaald niet geleverd

Sat, 21 Oct 2017 10:50:38 +0000

Heb op 25-9 de spirit spiderboy rood 12 inch van €85 besteld en betaald . Nu 21-10- 2017 nog steeds geen fiets. Mail kan niet worden afgeleverd telefoon is doorgeschakeld naar callcenter er wordt beloofd dat er wordt terug gebeld niets van dit alles. Gevraagd of ze geld willen terugstorten . Geen reactie!

terugboeking betaalde bedrag

Fri, 20 Oct 2017 19:13:41 +0000

In juni fiets besteld en met Ideal betaald. Fiets was echter online uitverkocht, maar op de site hadden ze dat niet veranderd. Na aantal keer bellen en mailen en hebben ze beloofd om het bedrag terug te storten. Maar tot nu toe niet gebeurd. En ineens willen ze eerst goed uitzoeken of ik het geld wel terug kan krijgen. Ik heb diverse medewerkers gesproken en met twee medewerker heb ik mail contact gehad, maar het loopt steeds langs elkaar heen.

Mijn fiets niet geleverd

Mon, 16 Oct 2017 08:57:31 +0000

Op 9 Oktober heb ik online bij Bikedepot een (meisjes) fiets besteld. tot nu niet geleverd . Ik heb paar keer gebeld en email gestuurd maar krijg ik atijd geen antwoord. Ik ga morgen een aangifte doen en brief naar een Tv programma sturen, ik ga veel doen tegen dit bedrijf.

nieuwe achterband

Tue, 10 Oct 2017 11:41:03 +0000

Ook ik heb een fiets gekocht bij bikedepot en mijn fiets was niet meer leverbaar maar heb een duurdere fiets gekregen goed zou je zeggen maar nu komt het ik kreeg na 2 x fietsen een klapband ik ben naar de fietsen maker geweest en laten maken en nu zei de fietsenmaker dat mijn achterband (buiten) niet compleet was ik mis een stukje dus ik mailen en bellen dan neemt er iemand op die alleen de telefoon opneemt en zeggen dat ze zo snel mogelijk contact met me op zullen nemen of via de telefoon of via de mail en nu zijn we 2 weken verder maar nog niks mat andere woorden SLECHTE SLECHTE service en ik raad ook iedereen aan KOOP NOOIT een FIETS bij BIKEDEPOT

betaald maar niets ontvangen

Tue, 10 Oct 2017 06:57:44 +0000

ik heb 20 sept een fiets gekocht en heb hem na vele telefoontjes, (waar ze niets voor je kunnen doen) mailtjes ik om uitleg vraag waarom het zo lang duurt, waar ze dan op een gegeven moment 2x zeggen dat ze hem op maandag of dinsdag komen afleveren, En daarna hoor je gewoon niets meer. Ik wil graag mijn geld terug, maar weet niet hoe ik dat aan moet pakken. Kunt u me helpen?

Fiets besteld via internet op 30-09-2017. Fiets niet geleverd.

Thu, 05 Oct 2017 12:15:41 +0000

Op 30-09-2017 via internet een fiets besteld bij Bikedepot. Ik heb direct betaald. Volgens hun info zou de fiets binnen 1 of twee werkdagen bezorgd worden. Ik heb wel een bevestiging van Bikedepot gehad met een ordernummer. Daarna niets meer ontvangen. Gisteren uiteindelijk telefonisch contact met iemand van Bikedepot gehad. Ik zou tussen 16.00 en 18.00 worden teruggebeld. Dat is niet gebeurd. Vanmiddag weer gebeld. Ik kreeg een meneer aan de telefoon die alleen maar de telefoon opneemt namens Bikedepot en alleen een terugbelnotitie kon maken. Nu maar afwachten of ik iets hoor. Ik heb er geen vertrouwen in.

Betaalde fiets niet geleverd. Geen reactie op mail

Thu, 05 Oct 2017 09:07:29 +0000

Fiets besteld en betaald op 18 september. Deze is nooit geleverd. Er wordt niet gereageerd op mijn mail. Ook op de chat op de website blijft het stil. Ik ga aangifte doen van oplichting.

Niet geleverd, het zijn oplichters

Sat, 30 Sep 2017 10:26:16 +0000

Hoe heb ik er in kunnen trappen? 16 sept een fiets als verjaardagscadeau gekocht en nog steeds niet geleverd. Een stuk of 10 telefoontjes verder, maar verder dan een call centre kom je niet. Op mails wordt gereageerd. Ik ga vandaag maar aangifte doen. Hoewel ik weinig hoop heb dat ik het geld terug krijg. Het zijn oplichters en hoe gek is het dat in ons land dit soort bedrijven niet direct stilgelegd worden.

Slechte service en geen levering

Thu, 28 Sep 2017 21:13:10 +0000

Op 3 september een bestelling geplaatst en netjes direct met Ideal betaald (hoe stom achteraf.... nu kan m'n bank het geld niet terugboeken). Het gaat om een verjaardagskado voor een meisje van 7. Het is nu 29 september en nog geen fiets gezien. Wordt niet teruggebeld. Het Callcenter zei zelfs dat ze meerdere klachten hierover kregen. Op mails wordt ook niet gereageerd. Hoe kan ik de bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen?

Geen fiets geen geld terug

Sat, 23 Sep 2017 20:22:37 +0000

Ik ben nu 21 dagen verder na het bestellen van mijn fiets... ik heb nog geen fiets en ook nog geen geld terug! Heb al 6x telefonisch contact gehad, 3x mail contact gehad en elke keer beloven ze mij dat mijn fiets snel geleverd word....

Fiets besteld, nooit geleverd

Thu, 21 Sep 2017 16:02:18 +0000

Prachtige website, kind helemaal blij. Na 2 dagen nog steeds geen levering. Gebeld. Persoon aan de lijn gehad die zei dat hij het even na zou zoeken. Aan de telefoon met deze persoon al een idee dat dit geen officieel bedrijf is. Uiteraard niet meer terug gebeld. Telefoon wordt niet meer opgenomen. Chatfunctie van de website staat uit. Dit is pure oplichting. Fijn hoor, kinderen in tranen brengen!!

Fiets besteld, niet geleverd en weg geld

Thu, 21 Sep 2017 07:48:19 +0000

Op maandag 4 september 2017 hebben we bij BikeDepot een fiets besteld voor onze jongste zoon. Hiervoor hebben 275,- euro overgemaakt. Omdat ik geen bevestiging van de bestelling kreeg (meestal met een link, zodat je de status van de bestelling kunt volgen), heb ik dinsdag 5 september contact opgenomen met BikeDepot en gevraagd om een bevestiging van onze bestelling. Hierbij had ik contact met ene Leon, die mij zowel telefonisch als per mail vriendelijk te woord stond. Op vrijdag 8 september liet Leon weten dat ik nog dezelfde dag een mail zou ontvangen met de bevestiging van de bestelling. Het hele weekend geen mail ontvangen, dus maandag 11 september weer contact gezocht. Telefonisch is BikeDepot steeds moeilijk bereikbaar, per mail krijg ik redelijk snel antwoord (d.w.z. nog dezelfde dag tot 1 of 2 dagen later). Op mijn mail van 11 september kreeg ik direct een reactie en toen bleek dat de bestelde fiets volgens Leon niet meer op voorraad was. In de mail werd wel de optie geboden om andere fietsen te bestellen. Dit heb ik vervolgens thuis besproken en we besloten om daar vanaf te zien. Opmerkelijk was wel dat de oorspronkelijk bestelde fiets 7 versnellingen had (prijs 275,- euro) en dat de alternatieve fietsen geen of 3 versnellingen hadden en ook prijs hadden van 275,- euro of meer .... Op dinsdag 12 september heb ik Leon per mail laten weten dat we afzagen van een verdere bestelling en heb ik hem verzocht om het bedrag van 275,- euro terug te storten op onze bankrekening. Hoewel hij natuurlijk alle gegevens zou moeten hebben, heb ik in mijn mail (om het hem gemakkelijk te maken), het bestelnummer van onze bestelling genoemd en tevens onze bankrekeningnummer, etc. Op woensdag 13 september kreeg ik van Leon een begripvolle mail en de toezegging dat hij het geld had gecrediteerd en dat het geld 1 od 2 dagen later (dus in ieder geval voor het weekend) op onze rekening zou staan. Ik heb gewacht tot dinsdag 19 september, maar het geld stond nog steeds niet op onze rekening. Dus maar weer eens gebeld. Geen gehoor. Dus heb ik een boze, maar correcte mail gestuurd, waar ik woensdag 20 september een reactie op kreeg. In de mail stond de vraag of ik wilde controleren of het geld nu wel op de rekening stond. De mail kwam van ene Jeroen, werkzaam bij de servicebalie. Ik heb dat direct gecheckt via de bankapp op mijn mobiele telefoon, maar het geld bleek niet gestort. Dit heb ik ze direct in een mail laten weten. Later op de dag heb ik nogmaals getracht telefonisch contact te krijgen. Geen gehoor of ik kreeg de \'in gesprek\' toon. Het is nu donderdag 21 september as. en hebben we nog steeds ons geld niet. Inmiddels hebben we een andere fiets voor onze zoon gekocht. Ik blijf bellen met en mailen naar BikeDepot, maar heb weinig hoop in een correcte afhandeling. Zeker gezien de slechte recensies die ik op internet tegenkom. Had ik dit maar eerder geweten, dan had ik nooit een fiets besteld bij BikeDepot ..............

Bestelling niet geleverd, geen reactie op email, niet te bereiken.

Tue, 19 Sep 2017 18:14:36 +0000

Op 10 september een bestelling geplaatst, die de 11de verstuurd zou worden. Helaas niets ontvangen. Woensdag 13 september begonnen met bellen. Niemand beantwoord de telefoon. Daarna gaan mailen, geen reactie. Uiteindelijk donderdag de order geannuleerd (was een kado), geen reactie op annulering. Maandag opnieuw verzocht het geld terug over te maken, geen reactie.

.Fiets niet geleverd en geen geld terug

Fri, 15 Sep 2017 06:51:38 +0000

Bestelling van een fiets op 30 augustus 2017 en geen fiets ontvangen en geen enkel contact mogelijk. Wordt niet gereageerd op email of telefoon.

Begin juni fiets besteld; medio september nog geen fiets en geen geld terug!

Fri, 08 Sep 2017 21:11:58 +0000

Begin juni 2017 heb ik een fiets besteld via de site Bikedepot.nl. (bestelnummer 5443) Meteen daarna kreeg ik een mail dat de fiets niet voorradig was en 3 a 4 weken levertijd zou hebben. Prima, dacht ik. Even wachten was geen probleem. 4 weken daarna heb ik gebeld, of de fiets al binnen was. Helaas was dit niet het geval, hij zou 21 juli binnenkomen. Ik weer vol goede moed wachten, want ik wilde de fiets écht heel graag. De week na 21 juli wederom gebeld waar de fiets bleef. Weer vertelde de betreffende persoon dat deze niet voorradig was, en een week later geleverd zou worden. Ik besloot nog 1x te wachten maar wist eigenlijk al wel wat er de week erna ging gebeuren; wederom geen fiets. Ik wilde toen eigenlijk alleen maar m'n geld terug (295 euro) en heb gebeld om de fiets te annuleren. Kon niet telefonisch, ik moest een mail sturen. Al mijn vertrouwen was al verloren maar wat kon ik anders, dus een mail gestuurd. Vervolgens niks op gehoord, en na een week weer gebeld om een poging te doen de fiets te annuleren. Wederom beloftes (geld zou binnen 5 werkdagen teruggestort worden). Tot op de dag van vandaag nog geen fiets en geen geld terug!

Fiets nooit geleverd

Fri, 08 Sep 2017 19:31:14 +0000

Begin juli een fiets voor mijn zoontje besteld die hij nodig heeft voor zijn nieuwe school eind augustus. Site ziet er betrouwbaar uit en ook de betaling gebeurt volgens standaard manier (geen vuiltje aan de lucht). Staat 24 uurs levering en het is ruim 1 week voordat we op vakantie gaan. Na een paar dagen nog niets gehoord en toen de 1e chatbericht achter gelaten op de site. Geen reactie. Na 1 week nogmaals een chat bericht en een mail met de melding dat we bijna op vakantie gaan en er niemand thuis is en we graag de levering die week willen afhandelen. Krijg een bericht terug dat ze er gelijk naar gaan kijken, daarna niets meer gehoord. Na 2 weken vakantie terug gekomen en nog steeds niets gehoord (hadden de ijdelijle hoop dat hij buren zou zijn geleverd) en toe nogmaals chat en mail bericht achter gelaten plus gaan bellen. Niemand pakt op of reageert. Nu de intensiteit opgevoerd en dagelijks bellen/mailen/chatten maar niets. In de tussentijd mijn zoon maar op zijn oude fiets naar school laten gaan waar hij inmiddels uit gegroeid is. Met een collega op het werk intensiever gaan kijken naar de site en toen erachter gekomen dat er minimaal 5 andere websites op dit adres geregistreerd staan plus op het adres een zaak die citybikes heet. Gelijk heb ik toen aan gegeven dat ik mijn geld terug wil en de levering niet meer hoeft waarna ik gelijk een reactie krijg via de mail. Is een vergissing gemaakt en het geld gaat over gemaakt worden. Na een aantal dagen weer niets en toen met mijn advocaat gaan dreigen en dat de andere sites ook verder onderzocht gaan worden. Toen pas eindelijk is het geld terug gestort waarna ik nu na 2 maanden voor een nieuwe fiets kan gaan kijken voor mijn zoon. Is 1 malafide zooi achter die site en zou hier dus NOOIT iets bestellen. Let erop dat ze ook diverse andere webwinkels op Admiraal de Ruyterweg 24 in Rotterdam geregistreerd hebben staan waar ze waarschijnlijk dezelfde praktijken toepassen (klant laten bestellen, niets leveren met de hoop dat deze uiteindelijk geen stampij maakt en laat voor wat het is). Schandalige praktijken die gestopt moeten worden.

Bestelling niet geleverd

Tue, 05 Sep 2017 11:13:02 +0000

Op 18-8-17 heb ik een bestelling gedaan met ordernr 6295. Op 23-8-17 heb ik een mail verzonden naar het bedrijf om te vragen wanneer de bestelling wordt verzonden aangezien op de website staat dat het de volgende dag wordt geleverd als de bestelling voor 17:00 uur wordt gedaan. Ik kreeg op 30-8-17 een mail waarin stond dat de fiets die ik besteld had niet geleverd kon worden en of ik een andere wilde. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil (met IDEAL de fiets op 18-8-17 betaald). Sindsdien heb ik niet vernomen. Er wordt niet opgenomen en niet gereageerd op mijn mailberichten.

Fiets besteld , maar nog niet geleverd.

Thu, 31 Aug 2017 15:48:24 +0000

Donderdag 03 Aug J.L. een fiets besteld bij bovengenoemd bedrijf voor mijn dochter.Via Ideal betaald en levertijd 1 tot 2 dagen. We kwamen na een week vakantie terug , maar fiets was nog niet geleverd. Elke manier van contact opnemen , sneuvelde , waardoor ik tot nu toe nog niemand te spreken heb gekregen. ( Live Chat , e-mail en telefoon )

Betaald maar fiets nog niet ontvangen

Wed, 30 Aug 2017 13:51:09 +0000

Fiets gekocht op 8 augustus op hun website en betaald via ideal. tot op heden nog geen fiets ontvangen, deze maandag 28 augustus is eindelijk toegezegd dat de fiets is verzonden. 29 augustus moest ik thuis blijven en is er geen fiets gekomen . vandaag 30 augustus ook aan het wachten maar nog steeds niets, ze zouden ook de track en trace naar mij mailen en dat is ook niet gebeurd. ben het wachten zat hoe moet ik nu verder

geen reactie op mail en telefonie

Tue, 29 Aug 2017 14:12:30 +0000

vrijdag 25 augustus voor 17 uur een fiets besteld bij Bikedepot (ordernr 6358) tbv verjaardag dochter vrijdag a.s. Volgens website vindt levering mits voor 17 uur besteld, de volgende werkdag plaats. Maandag niets ontvangen en daarom mail verstuurd. Medewerker Jeroen geeft aan de status te mailen. Dinsdag nog geen reactie. Vervolgens weer enkele mails verstuurd en gebeld. Geen reactie op mails maar telefonisch geeft medewerker aan dat levering voor vrijdag geen probleem is en zal datum direct per mail doorgeven. Tot nu toe nog geen mail ontvangen en telefonisch zijn ze niet meer bereikbaar.

fiets wordt niet aangelverd

Fri, 25 Aug 2017 11:45:50 +0000

ik heb 2 weken geleden fiets besteld. fiets komt niet binnen. Telefonisch moelijk bereikabaar. Ik heb ze 2x kunnen bereiken beloofd dat er binnen komt komt niks binnen

fiets niet geleverd

Thu, 24 Aug 2017 14:32:53 +0000

Op 8 aug fiets besteld. Na 10 dagen nog geen fiets, dus gemaild. Geen reactie. Telefonisch contact gezocht. Op 18 aug werd ons beloofd dat de fiets in andere kleur geleverd kon worden. Nu 24 aug is er nog niets geleverd. Geen reactie op de mail. Fiets is al wel betaald natuurlijk!

Nog steeds geen fiets binnen

Thu, 24 Aug 2017 14:02:26 +0000

16 aug. Een kinderfiets besteld. Helaas nog steeds niet binnen. Paar keer gebeld en al 10 x gemaild. Zee reageren nergens op.

Nog steeds geen fiets

Thu, 17 Aug 2017 15:28:21 +0000

1 augustus heb ik een fiets besteld nou kreeg ik afgelopen maandag eindelijk een mail met daar in u kunt ee van uit gaan dat uw fiets woensdag wordt gelever inmiddels is het donderdag avond en nog steeds geen fiets.!

Nog steeds geen fiets

Mon, 14 Aug 2017 19:11:37 +0000

Ik heb dinsdag 1 augustes en fiets besteld en betaald alleen vorige week maandag een mail binnen gehad na dat ik een mail had gestuurd over dat de fiets nog steeds niet binnen is kreeg ik te horen dat die niet meer op voorraad was nou heb ik een andere kleur moete uit kiezen en zins dien alweer een week lang geen antwoord op me mailtjes en nog steeds geen fiets. Erg jammer dit

Fiets niet geleverd

Fri, 11 Aug 2017 20:19:24 +0000

Fiets besteld, bevestiging ontvangen, maar nog geen fiets ontvangen helaas. Op de website staat voor 17 uur besteld is volgende dag in huis, nu kan het natuurlijk voorkomen dat dit niet lukt, maar inmiddels zijn we al weer daaaaagggen verder.Je hoort helemaal niets meer van hun na de bevestiging. Telefonisch niet te bereiken en via de mail word niet geantwoord. Heb het idee dat ik dag kan zeggen tegen de fiets en tegen me geld.

niets gekregen

Tue, 08 Aug 2017 10:37:34 +0000

Fiets besteld en betaalt, maar helaas geen fiets en geld wel afgeschrev

Transportfiets

Sat, 05 Aug 2017 10:31:47 +0000

Donderdag middag transportfiets besteld en nogsteeds geen fiets overgeleverd.

Fiets besteld op 17 juli 2017, niets gekregen

Fri, 04 Aug 2017 17:00:58 +0000

Op 17 juli hebben wij de Spirit Cargo Groen 24 inch besteld als verjaardagscadeau voor onze dochter. Inmiddels is het 4 augustus en hebben wij nog steeds geen fiets, terwijl we wel betaald hebben. Er is telefonisch gezegd dat de fietsen eindelijk binnen waren en dat ze vandaag zouden bellen dat deze verstuurd is. Maar helaas, wederom geen bericht en geen reactie op mail, bericht of telefoon. Ik ben boos, echt heel boos!

Fiets betaald en niet ontvangen

Thu, 27 Jul 2017 17:08:59 +0000

Ik heb voor de verjaardag van mijn dochter een fiets besteld en betaald via ideal maar nog steeds geen fiets ontvangen.het is inmiddels 2 maanden verder.meerdere malen contact gehad per mail en telefonisch toezeggingen ontvangen maar nog steeds geen fiets.mijn dochter wacht nog steeds.ik wil me geld ook terug maar ze beloven van alles maar maken het niet waar.

Geen levering van bestelde fietsen

Wed, 26 Jul 2017 18:07:18 +0000

Op 24 juli 2017 heb ik twee vouwfietsen besteld bij BikeDepot en meteen de € 498,00 overgemaakt via Ideal.Aflevering zou binnen twee werkdagen plaatsvinden. Tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Op mail wordt niet geantwoord!

Geen levering fiets en geen reactie op mails

Wed, 26 Jul 2017 17:02:53 +0000

Op 22 juli een fiets online besteld en betaald. Na email dat de betaling ontvangen is geen enkele vervolgactie ondernomen door BikeDepot. Op mail wordt niet gereageerd. Telefonisch niet bereikbaar en chag functie werkt niet. We wachten nog even af maar overwegen vervolgstappen

Teruggave geld voor niet geleverde fiets

Wed, 26 Jul 2017 16:59:49 +0000

Ik had betaald voor een fiets, die steeds maar niet geleverd kon worden. Na menig maal contact via telefoon en mail, waren zij niet in staat de gevraagde fiets op tijd te leveren. Ik wil mijn € 299,- terug ontvangen

Geen levering van bestelde fiets

Sat, 22 Jul 2017 21:23:34 +0000

Na meerder keren mail contact met leo en jeroen nog steeds de bestelde fiets niet ontvangen. Deze is online besteld en betaald. Geven je gelijk dat t nu te lang duurde en dat jeroen zijn best deed om de fiets zo snel mogelihk te leveren. Alle mails zijn bewaard en worden morgen overgegeven aan de politie voor een aangifte dus graag snel reactie van bike de pot. Want een kind die haar verjaardagsgeld uirgeeft aan een fiets en haar fiets niet geleverd krijgt is toch echt heel erg sneu.

Betaald maar niet geleverd, contact onmogelijk!!!

Tue, 18 Jul 2017 16:31:31 +0000

-Bereikbaarheid -Klantenservice -Betrouwbaarheid 14 juni fiets besteld online en betaald. Bevestiging ontvangen van bestelling en daarna niets meer. Bellen lukt niet, telefoonnummer niet in gebruik lijkt wel. Als ik mail krijg ik een heel kort bericht terug van ene Jeroen?? Van de "klantenservice" en daar blijft het bij. Helaas nog steeds geen fiets geleverd gekregen en onduidelijk wat de rede hiervan is.

Fiets besteld en betaald, niet geleverd

Mon, 10 Jul 2017 20:55:30 +0000

23 juni een fiets besteld en via ideal betaald, na een paar dagen nog geen fiets. Proberen te bellen maar er werd niet opgenomen. Toen een mail gestuurd, ik kreeg antwoord dat de fiets niet meer leverbaar was, nu mocht ik een andere uitzoeken via een link. Hierna weer een aantal dagen gewacht, weer een mail gestuurd. Nu kreeg ik antwoord dat er aan gewerkt werd en ik nog even geduld moest hebben. Dat is nu alweer enkele dagen geleden, gister weer gemaild maar tot nog toe helaas geen antwoord. Van wat ik allemaal op internet lees, wordt ik niet blij van.. Volgens mij hebben ze nog een site, nl. city-bikes.nl heeft precies hetzelfde adres in Rotterdam en Zaandam.

Geen levering

Mon, 03 Jul 2017 08:23:28 +0000

Op 21 juni.fiets besteld en betaald. Geen fiets geleverd. Bij.showroom is rdam geweest. Per direct gehoord dat de fiets niet leverbaar is en mail gehad dat ik geld terug krijg uiterlijk 30 juni. Mail verzonden dat ik bevestiging van annulering bestelling wilde. Reactie gehad of ik.die nog niet had. Zo niet werd het in orde gemaakt. Tot op heden geen geld, geen bevestiging annulering. Telefoonnummer werkt niet meer.

Niet geleverd

Mon, 26 Jun 2017 19:46:32 +0000

Ik heb op 13 juni jl. een fiets gekocht via de webstie bikedepot.nl. De fiets heb ik gelijk betaald! Tot op heden heb ik nog steeds geen fiets ontvangen. Naar meerdere mails te hebben gestuurd en aantal keren te hebben gebeld wordt er gewoon niet gereageerd!! Kortom bestel hier niet!!

Fiets Betaald maar niets geleverd

Sat, 24 Jun 2017 17:05:41 +0000

Ik heb op 17 juni jl. een fiets gekocht via de webstie bikedepot.nl. De fiets heb ik gelijk betaald! Tot op heden heb ik nog steeds geen fiets ontvangen. Naar meerdere mails te hebben gestuurd en aantal keren te hebben gebeld wordt er gewoon niet gereageerd!! Kortom bestel hier niet!!

Niks ontvangen, Geen geld terug

Mon, 08 May 2017 17:48:24 +0000

Ik heb op 15 Maart een fiets besteld, op 20ste Maart hoord ik dat de fiets niet op vooraad is. Ik heb meteen een email gestuurd dat ik geld terug wild krijgen. Daarna heb meerder keer email gestuurd, en hij heeft een keer gereageerd dat hij wild onderzoeken waardoor de fout kwam. Ik heb daarna niks meer gehoord en op 28ste April heb ik gebeld en hij liet mij heel lang aan de lijn wachten om te kijken wat er mis is gegaan. Daarna heb ik 5 keer gebeld en hij nam een keer op en beloofd dat hij meteen zou het overmaken. Tot vandaag 2 mei heb ik het niet ontvangen. Op de websit staat nog steeds dat de fiets op vooraad is terwijl dat ze het niet hebben. https://bikedepot.nl/kinderfietsen/meisjesfietsen/26-inch-meisjesfietsen/spirit-omafiets-groen-26-inch/