KLACHT.nlBike2Bike klantenservice & klachten

Niet geleverde fiets en terugbetaling ontbreekt

klagere476ce1f — Wed, 03 Jun 2026 14:17:51 +0000

Ik heb eind maart een fiets besteld bij Bike2Bike, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heb ik na de eerste reactie waarin werd aangegeven dat ze het zouden uitzoeken, al twee weken niets meer vernomen. Mijn aankoopbedrag is nog steeds niet teruggestort.

Geen terugbetaling

Pbergervoet — Sat, 08 Nov 2025 11:30:43 +0000

Ik heb bij Bike2bike een bestelling gedaan en nog geen terugbetaling ontvangen. Het gaat om een bedrag van 420 euro. Omdat mogelijk meerdere klanten hetzelfde ervaren, wil ik graag ervaringen verzamelen en bekijken of het zinvol is om gezamenlijk stappen te ondernemen, zoals het informeren van de Autoriteit Consument Markt of het overwegen van juridische stappen. Wie hierover in contact wil komen, kan vrijblijvend een e-mail sturen naar: gedupeerden.bike2bike@gmail.com, met het openstaande bedrag, de datum van betaling en de reden waarom terugbetaling nog niet heeft plaatsgevonden. Ik zal iedereen die reageert op de hoogte houden van eventuele vervolgstappen

Geen fiets, geen geld terug

NellekeS123 — Fri, 24 Oct 2025 14:45:50 +0000

In augustus een fiets besteld. Na veel heen en weer gemail bleek deze na een maand niet op voorraad te zijn. Ik vroeg mijn geld terug, maar dat heb ik totop heden (24 oktober) nog niet ontvangen. Ik heb aangifte gedaan bij de politie, hopelijk kunnen die de website sluiten voor ze nog meer mensen oplichten.

Fiets niet leverbaar

Phaedra boelen — Tue, 21 Oct 2025 12:31:33 +0000

In augustus voor mijn zoontje zijn verjaardag een fiets besteld. Na weken niks te horen , zelf een mail gestuurd met de vraag wanneer deze geleverd zou worden. Uiteindelijk krijg ik te horen dat deze niet leverbaar is en het geld binnen 7 dagen terug gestort zou worden. Na meermaals mailen heb ik nog steeds mijn geld niet terug . Elke keer als ik mail , stuur krijg ik wel een smoesje.

fiets besteld, nooit geleverd - geld niet terug gekregen

Caroline3009 — Mon, 08 Sep 2025 12:33:05 +0000

In juli 2025 heb ik via de website Bike2Bike.nl een fiets besteld, ongeveer een week voor 9 augustus. Volgens de website zou de fiets binnen 3 werkdagen geleverd worden. Dat gebeurde niet. Omdat het vakantieperiode was, heb ik dit nog geaccepteerd. De verkoper beloofde vervolgens levering op 9 augustus, omdat dit de verjaardag van mijn dochter was. Ook toen is er geen fiets geleverd. Om mijn dochter niet teleur te stellen, heb ik uiteindelijk elders een andere fiets moeten kopen. De maandag erop kreeg ik van het bedrijf een bericht met een vaag excuus. Ik heb daarop mijn bestelling geannuleerd. Bij nader onderzoek op internet ontdekte ik tal van negatieve recensies van klanten die nooit hun bestelling ontvingen. Dit bevestigde mijn zorgen. Het bedrijf beloofde mij per e-mail dat het aankoopbedrag 14 werkdagen later zou worden teruggestort, uiterlijk 29 augustus 2025. Dat is ook schriftelijk bevestigd. Zij gaven daarbij aan dat er zogenaamd € 50 kosten werden ingehouden omdat de fiets al “in elkaar gezet” zou zijn. Dat zou betekenen dat ik € 303,52 terug zou krijgen. Tot op heden (8 september 2025) heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Het aankoopbedrag bedroeg in totaal € 353,52. Ik ben ervan overtuigd dat dit bedrijf consumenten structureel dupeert en geld achterhoudt, vaak ten koste van kinderen en hun ouders. Ik hoop met uw hulp mijn bedrag alsnog terug te krijgen en dat er maatregelen worden genomen tegen deze onderneming. Alle e-mails en bewijzen van betaling en correspondentie heb ik bewaard en kan ik overleggen

Fiets gekocht niet geleverd

Jajado — Tue, 05 Aug 2025 22:18:04 +0000

Ik heb bij bike2bike een fiets gekocht maar niks gekregen Ze beloven al maanden dat ik het geld weer krijg. Ergste is ze gaan gewoon door al maanden fietsen die op de site staan zijn niet eens leverbaar

Terugbetaling laat op zich wachten

SaKC — Fri, 01 Aug 2025 10:02:53 +0000

Op 2 juli 2025 hebben wij een fiets besteld voor onze zoon, we konden geen online betaling doen, dus hebben het geld via een overboeking overgemaakt en direct het betaalbewijs gemaild. Op 3 juli 2025 ontvingen wij bericht dat de fiets binnen 3-4 werkdagen zou worden geleverd. Op 7 juli 2025 ontvingen wij een e-mail waarin werd aangegeven dat de bestelde fiets momenteel vanuit de fabrikant niet leverbaar was, in de e-mail stonden diverse alternatieven, maar helaas geen goed alternatief voor ons. We hebben de bestelling daarop geannuleerd. Op 8 juli 2025 ontvingen wij een e-mail dat de bestelling was geannuleerd en dat wij het geld binnen 7 werkdagen op onze rekening retour zouden hebben ontvangen. Op 19 juli 2025 hebben wij een e-mail gestuurd met de vraag waar het geld blijft omdat we dit nog niet hadden ontvangen. Als reactie hierop ontvingen wij op 21 juli 2025 een e-mail dat er iets mis was gegaan met de terugbetaling en dat wij het bedrag alsnog binnen 3-5 werkdagen zouden ontvangen. Zojuist heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen (er is nu niemand bereikbaar, dus ik heb de voicemail ingesproken) en heb ik een bericht gestuurd via Whatsapp. Ook heb ik nogmaals een e-mail gestuurd. Op al deze contactmogelijkheden heb ik nog geen reactie, maar het is ook kort geleden. Na het lezen van de reviews op deze pagina krijg ik een slecht gevoel over dit bedrijf.

Geen fiets geen geld

Sonja wijnen — Wed, 16 Jul 2025 07:16:38 +0000

Word in mails van alles beloofd al maanden dat 339 euro voor niet geleverde fiets teruggestort word....maar al maanden bezig en nog niets ontvangen.

Geen fiets en geen geld terug

Laurens1987 — Tue, 15 Jul 2025 06:39:26 +0000

Voor mijn zoon een nieuwe fiets besteld maar helaas de fiets was niet op voorraad en de leverancier kon de fiets niet leveren. Als we een andere fiets wilden kiezen kon dat en kon je bijbetalen, gelukkig hebben we dat niet gedaan. Nu al zo’n 5 weken aan het wachten en wel contact maar steeds met zouthoudertjes waarin ze ons aan het lijntje houden.

Geen fiets en geen geld terug

Sjaniedb — Fri, 20 Jun 2025 08:04:56 +0000

Ik heb voor de verjaardag van onze dochter een fiets besteld bij bike2bike, een aantal dagen na mijn bestelling en betaling kreeg ik een bericht dat de fiets niet leverbaar (na 4 tot 6 weken) ik kreeg de optie voor een ander te kiezen maar de andere waren geen optie voor onze dochter en ik antwoorden dat ik mijn geld terug wilde, via de mail antwoorden bike2 bike dat ik binnen 7 werkdagen mijn geld zal terug krijgen. Dit is tot op heden niet het geval, ook zie ik op internet dat er helaas vele met mij slachtoffer zijn geworden van deze oplichting.

Geen geld terug

PatriciaL. — Sat, 14 Jun 2025 08:46:11 +0000

27 mei een fiets en fietskrat online besteld en betaald. Ik kreeg keurig een bevestiging van de order maar op 30 mei had ik verder nog niets gehoord over de levering. Bike2Bike een mail gestuurd en toen direct reactie dat de fiets niet op voorraad was en ook niet mee zou komen. Ik kreeg alternatieven aangeboden maar heb direct aangegeven dat ik dan mijn geld terug wil. 2 juni bericht gekregen dat de annulering verwerkt was maar bij teruggave van de €314 er iets mis was gegaan. Het zou alsnog handmatig overgemaakt worden en binnen 3 tot 5 werkdagen op mijn rekening staan. Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen. Bike2Bike reageert niet meer op mails, app en telefonisch wordt niet opgenomen.

Betaalde fiets nooit geleverd

SandraHulsman — Tue, 10 Jun 2025 08:36:53 +0000

Op 11 mei j.l. hebben wij een bedrag van €359,- betaald voor de aankoop van een fiets via jullie webshop. Tot op heden – inmiddels drie weken later – hebben wij de fiets echter nog steeds niet ontvangen. Ook is er geen terugbetaling gedaan. We maken ons ernstige zorgen, zeker omdat online veel meldingen te vinden zijn van mensen die eveneens betaald hebben maar niets hebben ontvangen. We hopen natuurlijk dat het om een misverstand gaat, maar als wij op zeer korte termijn geen reactie of oplossing ontvangen, zien wij ons helaas genoodzaakt hiervan melding te maken bij de politie. Mocht de oorspronkelijk bestelde fiets niet meer leverbaar zijn, dan horen we graag of jullie een alternatief beschikbaar hebben – bijvoorbeeld een 26 inch fiets in het paars, blauw of roze, zoals de Altec Tuana 26 inch 3 versnellingen Sand of Blauw. Onze dochter rekent op haar fiets voor haar verjaardag en heeft deze ook dringend nodig voor school. We verzoeken jullie vriendelijk doch dringend om binnen 5 werkdagen met een concrete oplossing te komen: levering van een fiets of volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Met vriendelijke groet, Machiel en Sandra Hulsman Zwolseweg 29 Heerde 0647156364

Product gekocht, niet geleverd en geen bevestiging van annulering aan Klarna

ANENLS — Mon, 26 May 2025 21:26:59 +0000

Fiets besteld. Ik kreeg een mail dat de fiets niet op voorraad was. Bestelling geannuleerd. Bike2bike geeft niet thuis en geeft geen annuleringsbevestiging door aan Klarna waardoor mijn bedrag van 399,- maar blijft openstaan

Oplichterij

Hanneke Kolenbrander — Mon, 14 Apr 2025 17:12:28 +0000

Wij hebben in januari 2 kinderfietsen besteld via de site bike2bike, €688 overgemaakt, maar na een paar dagen kregen wij een mail dat de bestelde fietsen niet mrer leverbaar waren. Ze boden een alternatief, maar daar hebben wij vanaf gezien en aangegeven dat wij ons geld terug wilden hebben. Vele mails over en weer gestuurd en iedere keer een of ander kolder verhaal dat het via hun payment provider moest gaan, klinklare onzin. In gebreke gesteld, verzuim inmiddels ingetreden en iedere keer weer mails sturen en zij blijven maar rekken. Het is een bedrijf dat malafide praktijken verricht en op deze manier geld binnenharken.

Fiets niet leverbaar, geld nog niet terug

EddyV — Wed, 09 Apr 2025 19:34:17 +0000

Zelfde verhaal als alle andere klachten. Fiets online besteld en betaald, 1. Niet leverbaar, 2 uitstel levering toegestaan mits belofte van levering voor krokus. 3. Niet geleverd 4. Geld zou teruggestort worden. 5. Na beloofde datum nog geen geld. 6. 7. 8. Steefs hetzelfde verhaal....nog steeds niets terug.

GEEN FIETS EN GELD WEG!!

rtjeenkwillink — Sat, 22 Mar 2025 12:02:31 +0000

Wacht al 1 maand op mijn geld retour! Fiets besteld die online op voorraad stond, maar die bleek er toch niet te zijn. Hierover werd keurig gecommuniceerd dat deze fiets niet leverbaar was en dat het onduidelijk was wanneer die er wel zou zijn. Ik had de fiets nodig voor een verjaardag, dus elders besteld en de order geannuleerd. Nu ruim 1 maand en meerdere beloftes verder, heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Niet te vertrouwen deze zaak!

Fiets besteld, door hen geannuleerd en geen geld retour

GerbenK — Mon, 17 Mar 2025 09:20:59 +0000

Op 2 februari 2025 heb ik een fiets besteld en betaald bij bike2bike. Op 5 februari email ontvangen dat de fiets niet op voorraad is, en dat de bestelling wordt geannuleerd en de betaling wordt teruggestort. Op 13 februari werd (net zoals bij vele andere meldingen/klachten online) via email aangegeven dat er iets mis is gegaan bij de payment provider en dat er nogmaals een automatische terugbetaling uitgezet zou worden. Vele emails gestuurd over de status maar tot op heden niks terugontvangen. Op 5 maart heb ik een ultimatum gesteld (met betaald link) van 5 dagen waarna ik uitgebreide stappen zou gaan nemen (aangifte, ACM, reviews ed) Vandaag 17 mrt is deze ruimschoots overschreden en zal ik aales instelling gaan brengen om mijn geld terug te krijgen.

Niks geleverd en je geld kwijt

Pk86 — Sat, 15 Mar 2025 12:31:21 +0000

Fiets besteld in december, was niet op voorraad dus zouden ze het geld terug storten. Helaas is dat nooit gedaan. Aangifte bij de politie loopt nu. Helaas is dit gewoon oplichting. Koop hier niks tenzij je van je geld af wilt.

Fiets besteld, niet op voorraad, ontvang betaalde geld niet terug

JuriK — Fri, 14 Mar 2025 11:31:51 +0000

1 februari heb ik bij Bike2Bike een fiets besteld (€ 359), op 5 februari ontvang ik bericht dat ze de fiets niet op voorraad hebben en dat mijn geld automatisch terugbetaald gaat worden binnen 7 werkdagen. Op 18 februari nog geen geld ontvangen, weer gemaild. Reactie 19/20 februari: ze gaan handmatig terugstorten binnen 3 werkdagen. 26 februari weer gemaild: Reactie 26 februari: ze gaan contact opnamen met de payment provider. Weer gemaild op 3 maart: Ze gaan de betaling opnieuw verwerken en uiterlijk 7 maart wordt er betaald! Tot op heden is er niks betaald. Ik heb nu op 7 maart een juridische brief gestuurd met een deadline van twee weken, kosten zijn voor rekening van Bike2Bike. Zojuist heb ik ze, na 1 week, herinnerd dat het fijn zou zijn als ze het niet zo ver laten komen. Over een week geef ik het uit handen.

Geen levering en geen geld terug

Rigter — Wed, 12 Mar 2025 11:49:21 +0000

Een meisjes fiets besteld voor mijn kleindochter was niet leverbaar. Wacht al vanaf 24 januari op geld retour. De telefoon wordt niet opgenomen er wordt beloofd via de mail dat er betaald wordt echter dit blijft achterwege.

Fietsen besteld, geannuleerd, maar geen geld terug.

NielsK83 — Wed, 19 Feb 2025 10:44:39 +0000

Meedere mails heen en weer over dat de desbetreffende fietsen niet leverbaar zouden en een alternatief dat wordt aangeboden. Bestelling zou zijn geannuleerd en geld automatisch teruggestort. Dat gebeurde dus niet. Weer in de mail , het zou nu handmatig zijn overgemaakjt en binnen 3 dagen binnen moeten zijn. Nou, niks dus. Deze man licht doelbewust mensen op.

Geen geld terug

Wdgraaff — Wed, 12 Feb 2025 12:36:09 +0000

Op 18 oktober een fiets besteld. Deze was niet leverbaar. Ik zou geld terugkrijgen. Helaas continu smoesjes en nog steeds geen geld terug. Krijg nu geen reactie meer.

Besteld, door hen geannuleerd en geen geld retour

SC89 — Tue, 04 Feb 2025 18:54:12 +0000

Besteld, ontvangstbevestiging ontvangen. Verder niets vernomen na 3 dagen dus svz opgevraagd, fiets was ineens niet leverbaar. Bedrijf/meneer heeft de bestelling geannuleerd. Geld zou terug gestort worden met enkele dagen. Niet gebeurd uiteraard. Meneer een ultimatum besteld, geblokt op de zakelijke WhatsApp van meneer ( berichten komen niet meer aan) en tot op heden geen geld retour.

Opgepast voor Bike2Bike!

bvandevoorde — Tue, 04 Feb 2025 08:53:31 +0000

Op 4 januari 2025 een kinderfiets besteld en direct €279 betaald. Na een week bleek de fiets niet leverbaar, dus gevraagd om terugbetaling. Ondanks herhaalde beloftes en meerdere mails nog steeds geen geld terug. Eerst werd gezegd dat het al was overgemaakt, daarna dat het handmatig zou gebeuren - maar niets ontvangen. Na onderzoek blijkt dit geen uitzondering, maar een patroon. Veel andere klanten melden dezelfde problemen. Wees gewaarschuwd voordat je hier bestelt!

Opgepast voor Bike2Bike!

bvandevoorde — Tue, 04 Feb 2025 08:53:23 +0000

Betaald maar geen fiets ontvangen

Nielsvanorsouw — Tue, 04 Feb 2025 02:57:09 +0000

Op 4 november heb ik een fiets besteld twv 349,-maar tot op heden nog geen geld retour. Veel gemaild dat ik het geld krijg voor een bepaalde datum maar dit blijken loze beloftes

Bestelling geannuleerd, geen geld terug.

Jimmy2025 — Sat, 01 Feb 2025 08:45:50 +0000

16 januari jl heb ik een fiets voor mijn dochter besteld en pas daarna de reviews gelezen. Deze reviews hebben mij doen besluiten de aankoop binnen 24 uur te annuleren en dit heb ik kenbaar gemaakt bij meneer. We kregen vrij vlot een standaard mail dat het geld binnen 10 werkdagen teruggestort zou worden en dit is ondanks meerdere mailtjes als herinnering/verzoek met ultimatum qua datum en tijd niet gebeurd. Net zoals bij vele anderen gedupeerden. Ik wil mijn geld terug.

Bike2Bike is slecht.

EricSterk — Fri, 31 Jan 2025 09:54:08 +0000

Begin december kinderfiets besteld voor verjaardag van mijn dochter. Netjes betaald en bevestiging gekregen. Toen eerst telkens uitstel van levering. Verjaardag helaas gepasseerd en dus een grote teleurstelling voor mijn dochter. Toen bericht gekregen dat fiets niet leverbaar was. Raar verhaal zo ineens... Besloten om bestelling te annuleren en aankoopbedrag terug te krijgen. Nu al meer dan een maand bezig om mijn geld terug te krijgen en wordt gewoon aan het lijntje gehouden met telkens uitstel. Wat een verschrikkelijk beleid en waardeloos gedrag. Boek gewoon het aankoopbedrag terug!! Elke dag stuur ik appjes en mails maar ze reageren niet of alleen met nieuw uitstel. Wat een stelletje schurken.

Oplichting

K.vd.V — Tue, 28 Jan 2025 09:17:35 +0000

Zoals velen opgelicht door dit bedrijf. Fiets besteld, niet geleverd en geen geld terug ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar, via mail elke week aan het lijntje gehouden over een eventuele terugbetaling. Aangifte gedaan.

Fiets niet geleverd- het betaalde bedrag wordt niet teruggestort

AnitaJ.1960 — Fri, 24 Jan 2025 14:45:06 +0000

Ik kocht bij dit bedrijf een fiets, maar deze bleek niet meer voorradig. Het bedrijf stelde een aantal alternatieven voor die ik heb geweigerd. Ik vroeg een terugbetaling. De firma bevestigde per mail dat dit zou gebeuren, maar hield geen woord. Er volgden allerlei verzinsels waarom dat dit voor hen niet kon. Om tijd te rekken en me aan het lijntje te houden. Ik plaatste een review op trustpilot. Toen reageerde de firma wel meteen. Ze vroegen de review te verwijderen zodat alles op een nette manier zou kunnen worden geregeld. Helaas: nadat ik de review verwijderd had volgde een nieuwe ronde vals beloftes en verzinsels. Ik heb mijn bedrag nog steeds niet terug. Maakt melding bij ACM en zal aangifte doen bij politie. Het bedrijf is ronduit onbetrouwbaar en pleegt aankoopfraude. Ik ben helaas niet het enige slachtoffer, blijkt achteraf online

Fiets niet geleverd- het betaalde bedrag wordt niet teruggestort

AnitaJ.1960 — Fri, 24 Jan 2025 14:45:03 +0000

Geen levering noch terugbetaling

Benbenim — Fri, 24 Jan 2025 00:41:24 +0000

Begin december een fiets besteld.wat niet meer leverbaar is. Vervolgens aantal weken verder met de toezegging dat t geld teruggestort zal worden wat niet gebeurd.

Fiets wordt maar niet geleverd

JeroenFieten — Mon, 20 Jan 2025 13:41:51 +0000

Fiets op 9-10 besteld. Werd aangegeven dat die niet op voorraad was en in november geleverd kon worden. Na meerdere mails is fiets nog steeds niet geleverd.

Ontevreden over de gang van zaken

MWis1 — Thu, 16 Jan 2025 20:31:01 +0000

Eigenlijk ging alles mis vanaf het moment dat ik een mail ontving met het bericht dat de fiets die ik bestelde niet leverbaar was (interne fout van de leverancier, fout aangegeven op website, maar fiets staat maanden later nog steeds online). Ik heb hierop geantwoord dat ik geen alternatief wenste en mijn geld terug wilde. Dit ging geregeld worden, maar helaas tot op heden geen geld terug. Er moest extra informatie aangeleverd worden, het moest gecheckt worden bij de payment provider, etc. Op de vraag om een update krijg ik exact dezelfde mail als een aantal mails ervoor. Ik heb aangifte gedaan en dit aan Bike2Bike doorgegeven, maar er wordt hier niet op gereageerd.

Geen fiets maar ook geen geld terug.

stefanipavlovic@hotmail.com — Wed, 15 Jan 2025 20:22:36 +0000

Maand geleden fiets besteld, dagen later contact opgenomen toen kreeg ik te horen dat fiets niet meer leverbaar is. Nu nog steeds bezig met geld terug krijgen maar ben bang dat ik die geld nooit meer ga zien.

Koop hier niks

Piriquita82 — Fri, 10 Jan 2025 22:59:19 +0000

Koop hier aub niks. Je krijgt de fiets niet omdat het zo genaamd opeens niet leverbaar is(terwijl op het website nog aangeboden wordt). Het aankoopbedrag krijg je niet terug Ben al meer dan 3 weken verder en geen geld terug Continu aan de lijn gehouden met verschillende smoesjes. Inmiddels aangifte gedaan bij de politie en melding gedaan bij ACM.

Geen terugbetaling

Gedupeerd84 — Fri, 03 Jan 2025 13:01:46 +0000

De online bestelde fiets voor mijn dochter voor kerst werd onmiddelijk betaald maar was niet beschikbaar volgens de zaakvoerder. Ik kreeg opties omruilen of een terugbetaling en koos terugbetaling. Dit was weken geleden, ondertussen ben ik nog steeds in afwachting van een terugbetaling. Meneer komt steeds af met smoesjes...

Geld niet terug

Farhan225 — Sat, 21 Dec 2024 14:50:27 +0000

Fiets besteld voor mnijn dochter. Bericht dat hij niet leverbaar is. 5x gemaild: geen antwoord. Meerdere malen gebeld: steeds bericht dat alle medewerkers in gesprek zijn. Verzoek om amndere keer terug te bellen. Adres op de website blijkt een rijtjehuis in Hoogvliet Rotterdam te zijn. Ik wil mijn betaalde € 189,95 terug! Farhan Al Hussein Vijfheerenlanden 225 4131EP Vianen 06-87644317

Geen geld terug

Rowena86 — Sat, 21 Dec 2024 12:05:43 +0000

Fiets online besteld. Binnen 2 dagen zou deze geleverd worden, is niet gebeurd. Kreeg alternatief aangeboden maar in tussen tijd, helaas te laat, de reviews gelezen. En probeer dus ook mijn geld terug te krijgen. Meerdere beloftes via de app dat ik mijn geld terug gestort zou krijgen. Ik wacht nog steeds...

Fietsen niet leverbaar, nog geen geld terug

Marco Westerlaken — Mon, 16 Dec 2024 18:06:01 +0000

2 fietsen online besteld bij Bike2Bike maar niet leverbaar. Half september 2 transportfietsen besteld voor mijn zoons die begin oktober jarig zijn, helaas waren deze fietsen niet leverbaar op dat moment en na overleg besloten om te wachten. Eerste week van december begon het wel erg lang te duren en nog vriendelijk gevraagd of er een concrete datum bekend is. Dit was er niet, de order werd gecancelled en het totale bedrag zou binnen 7 dagen teruggestort worden maar tot op heden nog niks, Inmiddels 2 andere fietsen bij een andere aanbieder voor mijn zoons gekocht en deze binnen 2 weken binnen, het kan dus wel!! Inmiddels dus 4 fietsen betaald! Ik zou graag zo snel mogelijk mijn geld voor de niet geleverde fietsen terug willen,

Fiets besteld en niet aangekomen en geen antwoord!

LotteStevens — Fri, 06 Dec 2024 13:20:44 +0000

Ik bestelde een fiets bij Bike2bike die op voorraad stond op de website en leverbaar binnen 24u. Ondertussen zijn we 5 dagen verder en is deze nog niet ontvangen. Als je de klantenservice contacteert (reeds meerdere keren gedaan) krijg je ook niemand te pakken. Ik lees, nu pas helaas, alle slechte reviews en maak me serieus zorgen.

Geen geld terug gekregen

Sabien 83 — Fri, 29 Nov 2024 07:55:51 +0000

Half November een fietsje besteld voor mijn dochter Was na zelf contact opgenomen te hebben omdat ik niks hoorde niet meer leverbaar Zou me geld binnen 7 dagen terug krijgen.Niet gebeurd Toen was er iets mis gegaan moesten ze het handmatig terug storten nou paar dagen later nog geen geld. Nu was er weer iets mis gegaan en zit ik nog steeds te wachten op me geld

Fiets besteld, betaald niet geleverd

Driess038 — Tue, 05 Nov 2024 17:23:39 +0000

Inmiddels meerdere keren whatsapp/mail contact gehad. De fiets die wij hebben gekozen 2 stuks hadden ze toch niet op voorraad en kwamen na 7 dagen met een alternatief, nou deze wouden wij niet dus vragen het geld terug. Zeggen ze 5 werkdagen is het geld terug op je rekening na 5 dagen nog steeds niet.. Daarna vragen ze je reknr naamhouder, om het vervolgens bij hun betaal provider na te vragen. Dan duurt het weer een week en dan nog steeds geen geld terug inmiddels al 3 weken bezig om mijn geld terug te krijgen. PAS OP de goede reviews lijken gekochte reviews !!!

Said Ahmadali van Bike2Bike Sjoemelaar

Said Ahmadali — Fri, 25 Oct 2024 16:01:17 +0000

Fiets besteld bij Bike2bike. Geen fiets ontvangen. Geld ook niet retour. Goed gedaan Said Ahmadali!

bike2bike

Gadjhy — Thu, 17 Oct 2024 12:35:47 +0000

Enkele weken geleden hier een fiets besteld voor me dochter die volgende week jarig is helaas niet. Bereikbaar via tel en watsup graag wil ik me geld terug maar tot heden nog niks ontvangen

Geen fiets en geen geld

Metien10 — Sat, 12 Oct 2024 05:57:32 +0000

Heb een fiets gekocht maar de fiets is niet leverbaar en ze willen niet terug betalen

Wat een slechte site! KOOP HIER GEEN FIETS AUB!

Savaan — Mon, 09 Sep 2024 10:08:30 +0000

Wat een slechte site! KOOP HIER GEEN FIETS! Dom van mijzelf dat ik geen eerdere revieuws over dit bedrijf heb gelezen. 11 Augustus een fiets voor onze dochter haar verjaardag besteld. (Staat nog steeds op de website) Ik kreeg geen track en tracé code dus belde ik ze op en vroeg wanneer ik het fietsje kon verwachten ivm verjaardag. Hij zei binnen 5 werkdagen. 14 Augustus kreeg ik pas een email dat de fiets er niet meer was. Ze boden alternatieve aan. Het fietsje stond nog op de website, dus dit bedrijf voelde niet goed en was bang dat wij geen cadeau voor onze meid haar verjaardag zouden hebben. Ik zei dat ik dit kwalijk vond, nu moesten wij eerst op het geld wachten en dan weer een nieuwe fiets ergens kopen. 20 Augustus een email dat het geld automatisch was terug gestort. Je raad het al.. geen geld. Pas na bellen ect. Op 27 augustus het geld terug gehad. Op haar verjaardag.

bedriegers

jesspa — Fri, 06 Sep 2024 17:07:01 +0000

fiets besteld en betaald. fiets zou rij klaar geleverd worden duurde langer. na 2 dagen bericht dat leverancier niet kan leveren. worden andere fietsen aangeboden. deze wil ik echter niet. ik besluit de bestelling te annuleren en het aankoop bedrag terug te storten. dit zou binnen 5 tot 7 dagen gebeuren automatisch. dit is niet gelukt en zou handmatig overgemaakt worden. dit is ook weer mis gegaan. er wordt nu gezegd dat het reeds is overgemaakt en dat het bedrag vrijdag voor 15 uur gestort zou zijn. helaas wacht ik nog steeds op mijn geld.

Niets geleverd, geen contact

Jet28 — Thu, 05 Sep 2024 17:32:20 +0000

Fiets besteld en betaald. Levering binnen 5 werkdagen volgens de site en de mail. Echter daarna niets meer vernomen. Geen reacties meer op mails, WhatsApp berichten en voicemails.

Wachten nog steeds op mn geld

Arjen8080 — Mon, 02 Sep 2024 14:36:36 +0000

We hebben hier een fiets besteld, die bleek echter niet leverbaar. Nu hebben we al meerdere malen om ons geld gevraagd en dat is nog steeds niet teruggestort. Gezien alle slechte ervaringen van andere mensen vrees ik het ergste.

Wachten nog steeds op mn geld

Arjen8080 — Mon, 02 Sep 2024 14:36:33 +0000

Hetzelfde probleem

Givememymoney — Sat, 17 Aug 2024 10:54:25 +0000

Rond 26 juli een fiets besteld voor mijn zoontje. En u raad het al: niet leverbaar. Inmiddels zou bike2bike al 3 keer het aankoopbedrag terugstorten maar tot op heden steeds excuses. Van de week nog het bericht gehad dat het handmatig was overgemaakt maar nee, leugens! Mensen koop hier niets!

Niet leveren fiets en geen geld terug

Robin.1998 — Wed, 14 Aug 2024 15:28:30 +0000

Beste, Op 20 juli heb ik een herenfiets voor 319 euro besteld op de website van Bike2bike. Op 23 juli kreeg ik een bericht dat de fiets niet meer leverbaar was, waarna er meerdere alternatieven werden aangeboden. Het alternatief was 40 euro duurder. Na mailcontact afgesproken het verschil te splitten. In de mail en op de site wordt vermeld dat de fiets binnen 3 werkdagen rijklaar geleverd zou worden. Na 3 maal een nieuwe leveringsdatum te hebben doorgekregen en vervolgens de gehele dag op de fiets te hebben gewacht was er nog niks gekomen. Vervolgens heb ik mijn geld teruggevraagd. Zei geven hier gehoor aan en zeggen de opdracht te hebben geannuleerd en het geld binnen 3 werkdagen op mijn rekening teruggestort zou worden. Dit is tot op heden niet gebeurd. Bellen heeft geen zin nog nooit iemand aan de lijn gehad.

Niet leveren fiets

Sytze Kloosterman — Tue, 13 Aug 2024 08:24:39 +0000

Net zoals de meeste anderen hier fiets besteld en betaald op 29 July was niet leverbaar alternatief aangeboden gekregen extra geld betaalt en zou de fiets op uiterlijk zaterdag 10 augustus geleverd worden door eigen bezorgers hele dag zitten wachten kwam niemand !! Nu 13 augustus en nog geen fiets

Geen geld terug

Theu jONKERGOUW — Thu, 08 Aug 2024 05:18:41 +0000

Fiets besteld was niet leverbaar Geld zou handmatig worden terug gestort nog steeds niet gebeurd

Niks geleverd, geld kwijt

Bregje van Rens — Sat, 01 Jun 2024 15:39:39 +0000

11 april een fiets besteld, was direct leverbaar. Nooit een fiets ontvangen, meerdere malen contact gehad. Zouden 2 weken geleden binnen 5 dagen ons geld terugkrijgen, ook daar tot op heden geen cent van gezien!

Geen fiets en geen geld terug

Kreeft01 — Thu, 16 May 2024 07:27:02 +0000

Fiets besteld en betaald. Fiets was niet leverbaar. Geld terug gevraagd. Excuus: het wordt opgelost. Dit speelt al sinds 23 april 2024 en het is nu 16 mei 2024 en nog steeds geen geld ontvangen. Ondertussen gelezen dat ik niet de enige ben met dit verhaal.

niet gekregen en geen geld terug gestort gekregen

wasi12 — Fri, 03 May 2024 17:14:21 +0000

Ik had ontlangs fiets besteld bij deze bedrijf en blijkbaar hadden gezegd dat het niet op de voorraad was, en daarna had ik netjes mijn betaalde bedrag terug gevraag toen kreeg ik niks te horen van genoemd bedrijf.

Bedriegerd

Karennieuwlandt — Mon, 29 Apr 2024 18:51:59 +0000

Zoals alle andere klachten: 3 fietsen besteld, bleken dan niet op voorrraad te zijn, zeggen meerdere keren dat het geld teruggestort wordt, maar doen dit niet.

Nog steeds geen geld terug!

Ilse van Vliet Jonker — Tue, 02 Apr 2024 20:25:39 +0000

Zoals zovelen...grrrr....fiets gekocht, niet leverbaar,vervangend model geweigerd en terugbetaling gevraagd. Was gedaan zou binnen 5 werkdagen op de rekening staan...niks...gemaild , betaling mislukt en opnieuw handmatig uitgevoerd schreven ze, zou binnen 2 werkdagen op onze rekening staan...nu 1,5 week geleden en nog niks...alweer 2x gemaild en wacht op antwoord...

Koop hier niets!

Buurr — Sun, 31 Mar 2024 13:10:42 +0000

KOOP HIER NIETS! Ik wacht al 4 weken op een terugbetaling van een fiets die nooit geleverd is. Inmiddels loopt de aangifte in de hoop mijn geld terug te krijgen. Laat je niet verleiden door positieve reviews, dit zijn bots! KOOP HIER NIETS!

Geld nog steeds niet retour

Assie81 — Wed, 10 Jan 2024 19:12:48 +0000

Al 2 maanden aan het wachten op ons geld van een fiets die we besteld hadden, maar die uiteindelijk niet op voorraad bleek te zijn. Al meerdere malen gemaild en elke keer excuses, maar nog steeds geen geld.

Fiets na ruim een week niet ontvangen

Samantha van de wouw — Tue, 09 Jan 2024 11:04:55 +0000

Bestel 23 december een fiets, 3 dagen later een mail dat de fiets niet leverbaar was en er werd een duurder alternatief aangeboden, gemonteerd geleverd. Aangegeven dat de fiets geen luxe was, omdat de fiets van onze dochter weg was gehaald. Vrijdag 5 januari nog niks gehoord, dus mail, app gestuurd. Werd aangegeven dat de fiets afgelopen maandag geleverd zou worden. Ik zou maandag ochtend een mail ontvangen met leveringstijd. Maar helaas niks.... nu al 2 dagen aan het bellen, mailen en appen, maar tot nu toe helaas zonder resultaat!

Niet terugbetalen van niet leverbare fiets

Kondo — Tue, 19 Dec 2023 08:39:33 +0000

Wat een walgelijk bedrijf is dit. Je koopt een fiets, voor de verjaardag van een kindje. Vervolgens wordt de fiets niet geleverd en is niet op voorraad. Deze fiets mogen ze niet eens aanbieden, aangezien het een merk van een andere aanbieder bleek te zijn. Vervolgens per mail de noodzaak aangegeven van het terug krijgen van het geld en hiermee het op tijd kunnen aanschaffen van zijn verjaardagsfiets, heeft de zogenaamde spoedbetaling nog steeds niet doen verschijnen. Dit bedrijf speelt met kinder emoties en doet nul moeite om hun verantwoording hierin te nemen. Echt te walgelijk voor woorden. Koop nooit zonder (vele) reviews te lezen. Allemaal slechte reviews. Koop hier niets!

Geld niet terug

Janderks@2023 — Fri, 10 Nov 2023 09:08:54 +0000

We hebben een maand geleden tehoren gegkregen dat de fiets die we besteld hadden niet leverbaar was, sinsdien worden we aan het lijntje gehouden en hebben we ons geld niet terug gekregen

Geen terugbetaling na aankoop fiets

Abuukarmohamed123 — Wed, 11 Oct 2023 19:14:09 +0000

Wij hadden op 9-10-23 een fiets bestelt en betaalt. De volgende dag kregen we een mail dat de fiets niet op voorraad was. We hebben terug gemaild maar daar geen reactie op ontvangen. We hebben gebeld maar ze nemen zelfs de telefoon niet op! We hebben ook via whatsapp een berichtje gestuurd maar geen antwoord. Nu zijn we 400 euro kwijt.

Fiets niet ontvangen

Anouschka hemelrijk — Tue, 22 Aug 2023 15:35:21 +0000

Op 10-08 een fiets besteld voor m’n dochter. Zou de volgende dag geleverd worden, maar tot op heden nog niks. Probeer al een week lang elke dag minimaal 3 keer te bellen, maar deze mensen nemen gewoon NIET op! Dan zoek je contact via whatsapp krijg je we zoeken het voor u uit, om vervolgens weer niks te laten horen. Vandaag weer geappt , kreeg als reactie: mijn collega’s mailen voor 18:00. Helaas is deze afspraak niet na gekomen, en is mijn dochter haar fiets nog steeds niet geleverd.

Krijg het geld niet terug

Ramona Mastenbroek — Wed, 19 Jul 2023 09:02:19 +0000

Zoals velen op internet schrijven. Fiets gekocht, niet op voorraad, aankoopbedrag zou binnen 5 werkdagen terug gestort worden. We zijn 2 weken verder en nog niks ontvangen.

Na annulering fiets geen geld terug

Sophia Rietmeier — Mon, 17 Jul 2023 12:38:12 +0000

Had fietsje besteld ,was er niet tot 2x toe ,heb daarna geannuleerd maar het bedrag was al betaald 1x 259 euro betaald en later nog eens 60 euro via tikkie voor een duurdere fiets, annulering was bevestigd na wachten contact opgenomen en hoorde dat de automatische terug boeking niet gelukt was ,ze zouden het geld handmatig overmaken ,maar tot op heden nog niks ben het een beetje zat nu

Geen terugbetaling naar annuleren fiets

Elisabeth Darwinkel — Mon, 10 Jul 2023 07:24:57 +0000

26-6 fiets gekocht bij bike2bike, fiets kon niet geleverd worden. Er zijn mij veel duurdere andere opties aangeboden waar ik niet akkoord mee ben gegaan. Bestelling is geannuleerd maar bedrag niet terug gestort. Ook niet naar herhaaldelijk mail en whatsapp contact

Geld niet terug ontvangen

Seyg — Thu, 15 Jun 2023 01:14:38 +0000

Maand geleden heb ik een fiets besteld voor mijn dochter haar verjaardag. Kreeg ik een email dat de fiets niet op voorraad is en dat ik een ander fiets kon uitkiezen. Ik wilde mijn bestelling annuleren en het bedrag terug ontvangen. Ik zou het Allang moeten teruggestort hebben maar dat is niet het geval ik vind dit zo slordig!

bestelling geannuleerd factuur staat nogsteeds open bij Riverty

JvdG-8 — Mon, 15 May 2023 20:17:07 +0000

Op 18-02-2023 een bestelling geplaatst en kregen op 20-02-2023 te horen dat de betreffende fiets niet leverbaar was dus de order geannuleerd. Hadden bij het bestellen gekozen voor achter afbetalen via Riverty echter stond na annulering de factuur nog open. Meerdere malen contact gelegd en meerdere malen is aangegeven dat het geregeld zou worden. Echter is het inmiddels is het 15-05-2023 en zijn we 3maanden verder en staat de factuur nog steeds bij Riverty open. En deze is zelfs door Riverty verhoogt. Inmiddels ben ik zover dat ik juridische stappen ga ondernemen aangezien ik nu als wanbetaler te boek sta bij Riverty

Geen geld of reactie terug

Angelique1980 — Tue, 09 May 2023 07:44:24 +0000

Ik had een fiets besteld maar die was niet leverbaar. Nu heb ik gebeld gehaald en WhatsApp gestuurt geen geld nog terug gekregen of reactie. Ik wil graag me geld zo spoedig mogelijk terug

Half jaar later en nog geen zadel en lamp

Marijola Coesmans — Tue, 02 May 2023 14:39:44 +0000

In november 2022 een kinderfiets besteld. Bestelde fiets was niet leverbaar. Duurder exemplaar besteld met fietskrat. Fietskrat niet leverbaar in gewenste kleur, uiteindelijk andere kleur besteld. Lamp zou op de fiets gemonteerd worden. Bestelling binnengekregen. Lamp verkeerd geplaatst, fiets krat past nu niet meer en zadel beschadigd. Afgesproken dat ik een nieuw zadel en nieuwe Lamp opgestuurd zou krijgen. Nu een half jaar en meerdere mails verder nog niks ontvangen. Pakket blijkt meerdere keren opgestuurd te zijn volgens klantenservice. Meerdere keren gevraagd om tracktrace code. Niet ontvangen en nog steeds geen pakket. Nu wordt er zelfs niet meer gereageerd op mails. Meerdere keren gevraagd of ze me willen bellen. Ook dat wordt niet gedaan.

Geld niet terug ontvangen van Bike2bike

Spirit fire — Sat, 15 Apr 2023 21:00:41 +0000

Wij hebben een kinderfietsje bij Bike2Bike online gekocht (Spirit Cruiser jongensfiets 12 inch) op 28 januari 2023. Het fietsje zou de volgende dag geleverd worden. Wij hebben gemaild en gebeld en geen reactie gekregen. Toen kregen we op 1 februari te horen dat het fietsje niet meer leverbaar was en dat we ons geld binnen 5 werkdagen terug gestort zouden krijgen. Wij hebben op 10 maart contact opgenomen omdat we nog geen geld hebben ontvangen. Zij gaven aan dat de geld automatisch teruggestrort wordt en dat we het moesten controleren. Wij hebben gereageerd dat wij het echt niet hebben ontvangen. Sindsdiens niets meer van Bike2bike vernomen.

Wel betaald, geen levering of reactie

Gerardderonde — Thu, 13 Apr 2023 16:57:21 +0000

Op 09-04-2023 heb ik een fiets besteld en betaald, de volgende werkdag zou deze fiets geleverd worden. Tot op heden heb ik niks meer gehoord.

Niets gehoord en geleverd

Onions72 — Tue, 04 Apr 2023 07:09:00 +0000

Tot op de dag van vandaag niets geleverd en geen reactie, geen gehoor oon telefoon

Blijf betalingsherinneringen krijgen

KTI — Mon, 27 Mar 2023 06:50:46 +0000

In februari een fiets besteld en paar dagen later een mail ontvangen dat hij niet leverbaar was. Wat ze daarna aanboden was voor ons niet interessant dus daarom de fiets geannuleerd. Gekozen voor riverty betalen maar helaas tot op de dag van vandaag ontvang ik betaal herinneringen! Als ik dan contact op neem met bike2bike zeggen ze actie te ondernemen maar helaas gebeurd er niets! En blijf ik betaal herinneringen ontvangen!

Geen fiets geleverd, geld niet terug gestort

Ivo lievegoed — Fri, 24 Mar 2023 14:06:51 +0000

We hebben een fiets besteld, helaas is deze fiets nooit geleverd, ook is het geld niet terug gestort

Geld nog niet terug

Lienke1997 — Wed, 22 Mar 2023 08:35:35 +0000

Ik zou met 5 dagen mijn geld terug krijgen niet gekregen toen heb ik een klacht ingediend hier en kreeg ik een mail dat met 2 dagen geld terug zou krijgen ook nu geen geld terug

Heb geen geld terug gekregen

Lienke1997 — Mon, 20 Mar 2023 14:08:27 +0000

Heb een fiets besteld en betaald bij bike2bike fiets was niet meer leverbaar bestelling was geanuleerd en heb mijn geld nog niet terug ontvangen zou binnen 5 dagen mijn geld terug krijgen

Fiets nietbgekever, geld niet terugbetaald

Ij001 — Thu, 16 Mar 2023 18:02:56 +0000

Ik heb een kinderfiets besteld en direct betaald. De bestelling bevestigd, maar de bestelde fiets is plotseling niet meer beschikbaar. Dit wordt pas een paar dagen later naar ons gemaild en de verkoper geeft aan dat we een andere fiets voor een hogere prijs moeten bestellen. Ik heb de verkoop geannuleerd. De verkoper geeft aan dat het geld binnen 5 dagen wordt teruggestort. Dat is niet gebeurd. Ik wil graag direct mijn betaalde bedrag terugkrijgen binnen de afgesproken tijd, want we hebben niet de juiste fiets gekregen en het geld wordt niet teruggestort. Gezien het aantal klachten zijn we helaas niet de enige die in deze situatie zitten. Het bedrijf geeft aan dat het geld wordt terugbetaald, maar dat gebeurt steeds niet. Beide beloftes zijn niet nagekomen. Dit is bewust misleidend gedrag.

Slechte kwaliteit fiets

R Van de Sande — Thu, 02 Mar 2023 17:09:47 +0000

Hadden de fiets redelijk snel binnen. Maar mijn zoon heeft er bij elkaar een uur op gefietst en de trapas valt uit elkaar. Contact gehad, hun zouden de fiets ophalen en maken. Maar elke keer een dag afgesproken dat ze hem ophalen. Maar komen niet opdagen. Dit al 5 keer. Maar wel elke keer regelen met werk dat er iemand thuis is. Ik wil nu eigenlijk mijn geld terug. Binnenkort gaat ik aangifte doen bij de politie. Nu al 1,5 maand kan hij niet naar school fietsen.

Riverty betaling niet geannuleerd

Naomi1994 — Tue, 21 Feb 2023 19:49:33 +0000

Op 31 januari hebben wij een fiets besteld bij bike2bike, deze bleek niet leverbaar. Via de mail kregen we dit te horen, we kregen meerdere alternatieve fietsen aangeboden, maar deze vielen niet in de smaak bij onze zoon. Bestelling dus geannuleerd via de mail. Bike2bike zou de annulering ook doorgeven aan riverty, maar dit is nooit gebeurt. Nu al meerdere keren contact via de mail gehad met bike2bike en steeds geven ze aan er mee bezig te wezen. Telefonisch krijg je geen gehoor. Contact gehad met riverty en zij hebben ons betaalverzoek kunnen uitstellen, maar over 4 dagen verloopt het betalingstermijn en ik zit niet te wachten op incassokosten

Fiets kapot geleverd

Friedus laan — Thu, 02 Feb 2023 11:01:41 +0000

Fiets was kapot geleverd , ik heb geprobeerd te bellen, maar dat bleek kansloos! Dan maar geëmaild krijg ik na een paar dagen bericht dat ze het erg druk hadden. Ik stelde voor om het door een lokale fietsen winkel te laten maken, dat vonden ze goed maar alleen als er werd overlegd of het daadwerkelijk mocht, maar 59 euro was de reparatie bon. Vanuit hoogvliet naar mijn huis rijden ophalen en terug terug sturen leek me duurder dan mijn suggestie. Eenmaal de bon opgestuurd vertelde ze me daar geen toestemming te hebben voor gegeven om 'm te laten maken. Dat klopt welliswaar,maar als je op dat bedrijf moest wachtten dan had ik met kerst nog niks geregeld. Ik heb een boze review geschreven op een site , en toen vertelde ze dat ik ze niet moet bedreigen!!! Opkomen voor je recht als consument wordt opgevat als bedreiging. Bijzonder bedrijf!

Na tweede belofte nog steeds geen geld terug en reageren niet op de mail

Bhunting — Sat, 21 Jan 2023 11:14:04 +0000

Op 15 januari schreven ze het volgende: Beste Barbara, Uw bestelling was al geannuleerd maar de automatisch terugbetaling was helaas niet gelukt. Wij hebben uw aankoopbedrag handmatig teruggestort en het bedrag kunt u binnen 3 werkdagen op uw rekening verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Nog niks ontvangen inmiddels 6 dagen verder Volgende mail gestuurd Na 5 dagen heb ik nog niets terug ontvangen, U geeft aan dat het na 3 werkdagen op mijn rekening zou staan? Kunt u aangeven waarom ik nog steeds niet mijn geld heb ontvangen? Nog geen reactie

Willen dat ik de klacht verwijder van internet

Bhunting — Sat, 14 Jan 2023 13:31:55 +0000

Op mijn mail van 12 januari dat we 7 werkdagen verder waren en dat ik na 5 werkdagen geld zou ontvangen welke oplossing er werd aangeboden, geen reactie gehad. Volgende dag weer gemaild na 8 werkdagen en gezien de recensies en klachten ook klacht ingediend. Kreeg ik deze reactie op: Inmiddels hebt u een klacht geplaatst op internet en u geeft aan dat wij niet reageren op uw mails? Hoeveel mails hebt u van ons ontvangen en hoe vaak hebben wij netjes gereageerd op uw mails? Op onze website staat duidelijk aangegeven dat u binnen 24 uur een rectie kunt verwachten en uw laatste mail was van gisteravond. Wij verzoeken u uw onjuiste klacht gelijk verwijderen zodat wij dit op een normale manier kunnen afhandelen. Onjuiste klacht???? Lees ff uw gedrag in de revieuws..... Normale manier afhandelen? Dat is mijn geld eerst terug uw belofte nakomen! Geen woord over mijn geld en ook nog steeds niet mijn geld terug gehad. Indien volgende week niet heb ontvangen zal ik het via mijn creditcard maatschappij gaan regelen.

Fiets niet leverbaar

Bhunting — Fri, 13 Jan 2023 19:14:29 +0000

Fiets besteld luipaard niet leverbaar. Moest een duurder nemen Wou ik niet. Zouden binnen 5 werkdagen geld terug storten. Nog steeds geen geld terug gehad. Reageren niet meer op mijn mail.

Verkeerde kleur

Agnes Pelser — Tue, 20 Dec 2022 06:51:34 +0000

Via Bike2Bike heb ik een kinderfiets besteld 24 inch in de kleur blauw. Helaas is mij een turquoise fiets afgeleverd met een blauwe kettingkast en blauwe velgen.

Fiets niet leverbaar werd geanuleerd alleen after pay blijft constant aanmaningen sturen omdat die klootzakken van bike to bike die fiets niet annuleren bij after pay

Roland mirjam — Tue, 29 Nov 2022 16:51:36 +0000

Fiets was niet leverbaar bleek een dag later dus we hebben hem geanuleerd maar bike tot bike anuleerd hem niet bij after pay dus after pay stuurt constant aanmanningen nooit geen fiets gehad dus

geld niet terung storten

choijai — Sun, 13 Nov 2022 03:40:52 +0000

Bestelling 10816 €229,00 en 10793 €239,00 fiets niet leveren, geld ook niet terug storten,heel veel gevragen geld terug,doe ze niet,

Geen refund ook geen antwoord op email.

Gertrude Darko — Sun, 06 Nov 2022 16:38:57 +0000

Ik heb op 22 oktober een fiets besteld. Geen fiets ontvangen maar wel een email dat het niet meer op voorraad is dus ik een andere fiets mag kiezen die eigenlijk duurder is dan wat ik wilde of een annulering aanvragen. Ik heb dus voor mijn geld terug gevraagd. Ik kreeg een email terug dat mijn geld binnen 5 werkdagen teruggestort wordt. Het is nu bijna 2 weken en steeds niks ontvangen. Ik heb een klacht ingediend bij Thuiswinkel waarborg maar daar zijn ze niet geregistreerd. Ik heb weer een email gestuurd dat ik een aangifte ga doen als ik mijn geld niet terug krijg of de KvK en Autoriteit Consument en Markt zou contacten.

Fiets besteld maar niks ontvangen en geen geld terug

MaaikeFeline — Wed, 19 Oct 2022 02:37:53 +0000

Fiets besteld, bevestiging gekregen. En verder niks meer gehoord. Bestelling geannuleerd en nog steeds geen geld terug of een reactie gekregen. Ik wil graag mijn geld terug ontvangen zodat ik wel echt een Fiets kan halen voor mijn dochter haar verjaardag.

Ook hier geen fiets en geen geld terug.

Minouz — Tue, 18 Oct 2022 09:28:03 +0000

Helaas ook bij mij hetzelfde verhaal als de meeste reviews hieronder. Op 29 sept. een fiets besteld die op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden, en direct betaald . Bestelbevestiging via mail gekregen, maar de volgende dag geen bericht dat de fiets onderweg was. Na 3 dagen een mail dat de fiets toch niet op voorraad was en ook niet meer kwam, met de veel duurdere alternatieven Als je nu op de website gaat kijken staat de fiets die ik besteld had nog gewoon aangeboden. Bestelling geannuleerd en gevraagd mijn betaling per direct terug te storten. Na elke mail die ik stuur dat het geld nog niet retour is weer een mail met excuses en beloftes het zo snel mogelijk over te maken, dit is tot op heden nog niet gebeurd. Normaal ben ik veel voorzichtiger met webshops die ik niet ken maar omdat deze webshop ook een partner van Bol.com is wekte dit vertrouwen. Ik ga dus ook Bol aanschrijven om te melden dat deze webshop hun goede naam ook bezoedeld. En uiteraard ga ik aangifte doen .

Geen fiets, geen geld terug

JEROME2021 — Fri, 07 Oct 2022 18:31:51 +0000

Fiets besteld, betaald online, geen fiets, geen alternatief, binnen 5 dagen geen geld terug... wat een corruptie!

Geld retour

Njonky Pots — Tue, 27 Sep 2022 15:16:02 +0000

Fiets besteld meer dan een week geleden. We kregen via de mail een antwoord dat het geld is teruggestort naar een verkeerde rekening. Nu een laatste mail gestort met de bekendheid van een rechtszaak. Afwachten en anders gaan we het via de collega juristen spelen of collega politie.

Geld terug

Melindabakker — Fri, 23 Sep 2022 12:45:04 +0000

Bike 2 bike zou binnen 5 werkdagen het geld terug storten. Tot nu toe reageren ze weer niet en heb nog steeds mijn geld niet terug. Graag nu zo snel mogelijk het geld terug.!

Ik wil mijn geld terug ivm geen voorraad van de fiets en geen reactie meer.

Jennifer Ghirah — Thu, 22 Sep 2022 08:06:52 +0000

Ik heb begin augustus 2022 een bestelling geplaatst. Ik kreeg een mail dat de fiets niet op voorraad was en kon erop wachten 6 weken. Na 6 weken heb ik weer gemaild en kreeg ik te horen dat ze niet weten wanneer de fiets binnenkomt en ik mocht het omwisselen. Helaas vind mijn dochter er geen leuk dus heb ik gevraagd mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te storten. Ik krijg nu geen enkel reactie meer. Niet via de mail of WhatsApp. Ik bel ook maar wordt niet opgenomen. (Bestelnummer 10622)

Niet annuleren factuur

Froukjek. — Tue, 13 Sep 2022 09:43:45 +0000

Al eerder deze klacht bij jullie , bij Bike2Bike en afterpay gemeld. Nog geen oplossing en veel aanmanningen. Fiets besteld in mei was niet op voorraad andere optie ook niet. Na veel contact met Bike2Bike en afterpay en beloftes die ze niet nakomen. Elke keer aanmaningenen nu overgedragen naar info score nederland weer een aanmaning.

Wacht al weken op mijn geld!

Jessicavdl22 — Mon, 12 Sep 2022 07:09:31 +0000

Op 12 augustus heb ik een fiets besteld betaald. Helaas fiets niet op voorraad, dus bestelling geannuleerd en er werd toegezegd dat mijn geld terug betaald werd. Helaas tot nu toe na veel mails en appjes nog steeds niks!