Beste Naoual, Wat jammer dat jouw Parajumper jas verkleurd is. Ik raad jou aan om hierover contact op te nemen met het Klant Contact Center van de Bijenkorf en te vragen of de Repairservice er naar wil kijken voor jou....
Samenvatting wordt geladen...
Vorig jaar oktober een dure jas aangeschaft van het merk parajumper, helaas is de jas vanwege onduidelijke reden verkleurd?? (Binnen enkele maanden) Vandaag langs geweest bij de Bijenkorf met de bon helaas gaf leidinggevende aan dar verkleuring niet binnen de garantie valt????
Nieuwe jas of eventueel het geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2020 om 14:39 geantwoord
Beste Naoual,
Wat jammer dat jouw Parajumper jas verkleurd is.
Ik raad jou aan om hierover contact op te nemen met het Klant Contact Center van de Bijenkorf en te vragen of de Repairservice er naar wil kijken voor jou.
Wij kunnen geen garantie geven dat de klacht dan wel in behandeling genomen kan worden maar dan kijkt er in ieder geval een onafhankelijk paar ogen naar voor jou. Geef dan ook gelijk het ordernummer door of een foto van de kassabon of een ander aankoopbewijs en natuurlijk foto's van de jas.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare
de Bijenkorf
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
