KLACHT.nlBig Gym klantenservice & klachten

Opzeggen abonnement

Lesleydevos — Mon, 13 May 2024 14:58:21 +0000

Wegens beëindiging van mijn relatie ben ik terug gaan wonen op mijn oude adres en hierdoor is de afstand van mijn huis naar Big Gym te groot. Langs geweest bij Big Gym om te vragen hoe ik mijn abonnement kan stopzetten, daar heeft het personeel aangegeven dat dit via mail contact moet gebeuren. Nu al meerdere mails gestuurd en nog steeds geen reactie ontvangen.

Wat een bagger Gym

Kyrat — Fri, 05 Jan 2024 16:33:02 +0000

Wat een bagger zooi, de dikke medewerker die geen moer doet! - Wc die kapot is - Dumbels die nergens en overal en liggen. - Waterbiddons die 3 weken nog niet zijn opgeruimd. - Accessoires die gebogen en defect zijn - Kleedkamer die goor is. Loopbanden die half werken Personeel die alleen maar ouwehoert Lijkt wel mijn schoonmoeder heb je geen ruk aan

Ellendige administratie

Dennq981 — Fri, 22 Dec 2023 17:00:59 +0000

In 2021 het abonnement stop gezet. Meerdere mails richting big gym gestuurd en je krijgt geen reactie terug. Wat ze wel proberen te doen is het geld af te schrijven. Uiteindelijk sturen ze een incassobureau op je dak.... ik kan iedereen aanraden om geen gebruik te maken van deze onbetrouwbare partij

Na 3 jaar stopgezet van ons abonnement nog steeds betalingen en aanmaningen

Fabiana1982 — Tue, 01 Aug 2023 15:03:11 +0000

Hallo ik ga het na 3 jaar nog maar een keer doen want big gym blijft maar doorgaan ... wij hebben 3 jaar geleden onze abonnement bij big gym opgezegt maar ze blijven maar geld proberen af te schrijven ... meerdere malen big gym gebeld om aan te geven dat we het per mail hebben opgezegt ( wat ook moest ) ze beweren dus gewoon dat ze geen mails hebben gehad . Ik heb allemaal bewijzen dat we hebben op gezegt .. heb na 3 jaar een deurwaarder aan me broek hangen die willen even bijna 1000 euro ontvangen die ik moet betalen .. ze zijn niet helemaal lekker daar ....word er echt helemaal gestoord van dit moet maar eens klaar zijn ... ik ben ze niks meer verschuldigd ik moet hun geen 1000 euro betalen ze gaan mij maar 1000 euro betalen voor die 3 jaar wat mij stres heeft gegeven!!!!!!!!! Met vriendelijke groet fabiana

Storneringskosten

Mathilde Eisinga — Tue, 20 Jun 2023 11:53:07 +0000

Er worden storneringskosten in rekening gebracht zonder de klant een herinnering te sturen. Ik krijg niet de kans de betaling binnen de betaaltermijn te voldoen en krijg direct kosten.

Ontrechte Rekeningen

tazary — Tue, 06 Jun 2023 16:35:42 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik, S.Tazary samen met mijn dochter (E.Azary) hebben een abonnement bij een sportschool (BIG GYM) Enschede afgesloten. Het contract stond op mijn naam, die verantwoordelijk was voor alle facturen en gerelateerde zaken. Op dat moment was mijn dochter minderjarig en stond onder mijn gezag. Een tijdje geleden heb ik mijn abonnement opgezegd, om precies te zijn op 8 maart 2023. Echter, mijn dochter blijft nog steeds maandelijkse herinneringen ontvangen, hoewel ze deze niet zou moeten krijgen. Alle correspondentie zou eigenlijk naar mij gestuurd moeten worden, aangezien ik de verantwoordelijke persoon ben. Daarnaast worden er nog steeds bedragen van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik het abonnement al heb opgezegd. Ik vind dit zeer frustrerend en verwarrend. Ik hoop dat er een oplossing is, want dit is echt onduidelijk en vreemd. Ik begrijp ook niet waarom er facturen op mijn dochters naam openstaan. Ik zie niet in waarom ik deze zou moeten betalen. Ik hoor van u. Met vriendelijke groet, S.Tazary

Abonament niet opgezet

Ninadinu — Wed, 03 May 2023 04:19:55 +0000

Ik heb mijn abonament opgezet in January op de app. Dat was prima en de abonament moet vanaf 30 Maart opgezet maar verasing... Nu heb ik een factuur en ook en nieuw abonament tot volgende jaar. Ik wil niet betalen. De administratie werk langzaam en nu krijk ik ook 5 euro extra.

Incasso

Olliemarcus — Sun, 16 Apr 2023 19:35:08 +0000

Jaar geleden opgezegd zie ik bij toeval dat ze nog steeds dat ik Contributie betaal Wat kan ik hier tegen doen ? Gr

Onterecht incasso

MLaan — Fri, 17 Mar 2023 07:17:11 +0000

Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd bij Big Gym en ze bleven geld van mijn rekening incasseren, die heb ik teruggeboekt en geen gebruik gemaakt van de sportschool. Ik heb ze vaak erover gebeld en gemaild. Nu kreeg ik een brief van Van Hoek en Partners dat ik een jaar abonnement moet betalen incasso boetes. Ik belde de klantenservice van Big Gym die zegt niets voor mij te kunnen betekenen. Dit is totaal onterecht, ik ben er ziek van.