KLACHT.nlBHSupport.nl klantenservice & klachten

Geen bevestigingsmail en onbeschoft behandeld

klagerb078dc10 — Mon, 02 Nov 2026 17:11:30 +0000

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst en €125,00 overgemaakt, maar ik heb tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen. Toen ik vandaag belde om navraag te doen, werd ik onbeschoft behandeld door de medewerker. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Onvolledige levering van bestelling

klager80c223f9 — Tue, 02 Jun 2026 20:00:42 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij BHSupport.nl, maar deze is niet compleet aangekomen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, willen zij geen actie ondernemen en doen zij geen onderzoek bij de verzender. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik als klant verwacht dat er goed met mijn bestelling wordt omgegaan. Je krijgt ook geen contact meer met het bedrijf. Na een negatieve review op trustpilot reageert het bedrijf ineens wel met een heel verhaal waar niets van klopt en wat niet gecommuniceerd is met mij. Het enige antwoord wat ik kreeg was dat ik aangifte moest doen bij de politie als ik dacht dat het gestolen was tijdens de verzending.

Onterecht geen terugbetaling voor retourzending

klager538cab78 — Tue, 26 May 2026 20:17:17 +0000

Ik heb een retourzending per ongeluk naar een pakketpunt verzonden. Toen ik dit ontdekte, heb ik direct contact opgenomen met BHSupport.nl en gevraagd wat ik moest doen. Ik heb hun instructies opgevolgd, maar nu krijg ik mijn 109 euro niet terug omdat de termijn volgens hen verstreken is. Dit voelt als oplichting, aangezien ik ook de mogelijkheid had om de bh's direct op te halen. De klantenservice was niet behulpzaam en ging niet in op mijn verzoek om een oplossing. Hierdoor ben ik teleurgesteld in de service en het gebrek aan klantvriendelijkheid.

Gedeeltelijke terugbetaling van retourzending

D. Aanraad — Mon, 11 Aug 2025 14:36:57 +0000

Op 4 juli jl. heb ik helaas bij BHsupport.nl een bestelling geplaatst waarbij expliciet werd vermeld dat de verzending gratis was. Bij de terugbetaling is echter onterecht een bedrag ingehouden onder het mom van 'verzendkosten'. Dit is niet conform mijn bestelling en de voorwaarden waaronder de aankoop is gedaan, en bovendien in strijd met de Nederlandse consumentenwetgeving. Ondanks diverse aanmaningen per email, reageert de eigenaresse Anita van Elmpt niet meer. Deze 'mevrouw' is een oplichtster pur sang. Op internet zijn alleen maar klachten over haar retourbeleid te lezen en dat ze niet of gedeeltelijk retourzendingen terugbetaald. Klachten zijn bij de ACM gemeld en ook BNNVara heeft hier aandacht aan besteed. Het is schandelijk dat dit al jarenlang aan de gang is en er niet wordt ingegrepen. Het gaat in mijn geval gelukkig om een relatief klein bedrag, maar desalniettemin wil ik dat het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort.

Bedrijf betaalt geen geld terug

Lette — Thu, 22 Aug 2024 12:48:09 +0000

Helaas betaalt BH support geen geld terug na retouneren/ruilen van artikelen. Zij reageren ook niet op mails en telefoongesprekken worden bijzonder onbeleefd uitgevoerd. Koop vooral niets bij dit online bedrijf dat zich voordoet als een lingeriewinkel maar in werkelijkheid huist op een woonadres.

Nog steeds geen geld retour ontvangen

Mowglie07 — Tue, 23 Jul 2024 07:08:18 +0000

Had 2 bikini's besteld. Kreeg nog netjes een appje of m'n maten wel klopte. Ik dacht dat is een service. Helaas zat 1 broekje niet netjes. Deze terug gestuurd. 2 weken erna gevraagd wanneer geld gestort zou worden. Kreeg screenshot van betaling. Ik bank gebeld, die gaven aan dat zij het direct weer hebben geannuleerd. Mail gestuurd, lang niks gehoord. Nu vanmorgen om 4 uur 2 mailtjes dat ze er druk mee bezig zijn. Dat zij het nog niet teruggestort hebben gekregen. Ook dat ze het nog heel druk hebben waar ik geen boodschap aan heb. Heb het ook bij ACM consuwijzer gemeld.

bh’s geretourneerd maar nog steeds geen geld terug

VC040468 — Thu, 04 Jul 2024 18:30:54 +0000

Ik heb 2 bh’s binnen de 14 dagen herroepingstermijn teruggezonden, met het juiste formulier (ontbinding). Is op 18/6 bij BH Support door PostNL afgeleverd. Nog steeds geen geld terug - na bijna 4 weken!! Gemaild en daarna gebeld. Bijzonder hysterisch en onbeschoft te woord gestaan en vervolgens werd er opgehangen. Heeft niets geholpen. Kan waarschijnlijk fluiten naar mijn geld. Bah.

Mijn artikelen nooit ontvangen

Hannah1982 — Mon, 24 Jun 2024 19:43:21 +0000

Op 22 mei heb ik twee Anita beha’s besteld. 6 dagen later op 28 mei zouden de bh’s geleverd. Ineens kreeg ik de melding dat de bh’s retour gingen, omdat het adres niet bekend zou zijn. Binnen een week is het artikel terug gekomen bij bh support.nl. BH support zei dat ze het artikel een dag daarvoor hadden ontvangen. Terwijl er bij DHL stond dat het een week eerder succesvol was afgeleverd bij bhsupport.nl. Bh support vroeg mij €5,50 aan verzendkosten over te maken als ik het opnieuw verstuurd wilde hebben. Dat heb ik netjes gedaan, en nu krijg ik helemaal geen contact meer met bh support.nl. Het is nu een maand verder en ik heb nog niets ontvangen, maar wel €104 overgemaakt aan bh support.nl. Ik weet niet meer wat ik nu kan doen.

Oplichting - artikelen retour - krijg mijn geld niet terug !

De Palma — Sat, 22 Jun 2024 20:48:11 +0000

WAARDELOOS bedrijf meerdere onvriendelijke mensen die er werken . Zeer onprofessioneel en onaardige mensen die werken bij dit bedrijf. Ze moeten zich schamen! Geld terug werken ze niet aan mee ook wat anders willen bestellen voor dit bedrag werken ze niet aan mee Ik ben al lang bezig om € 129,00 vergoed te krijgen Veel berichtjes gestuurd maar als ze reageren word je afgesnauwd! Als ze dit aankomende week nog niet oplossen zet ik er rechtsbijstand op, dit gaat nergens over. Ik ben al vanaf okt 2023 bezig mijn geld terug te krijgen of artikelen voor dit bedrag maar het schiet niet op! Nooit daar bestellen!!

Retour

Chantalleke64 — Thu, 23 May 2024 12:20:35 +0000

Ik heb mijn retour gedaan via Bpost België . En moest bij betalen voor te zien of hij weer aangekomen is.hij is aangekomen maar heb mijn centen nog niet weergekregen. Mvg

Geld niet terug gekregen na retourneren van bestelde bh's.

B.M.SMEETS — Sat, 27 Apr 2024 11:19:25 +0000

Ik heb 3 bh's besteld bij BHsupport. Maar geen van drie zat naar behoren. Ik heb de bh's vrijwel onmiddellijk terug gestuurd volgens de instructies en voorwaarden van BHSUPPPORT, in de verwachting dat er wel een reactie zou komen in de vorm van een storting op mijn rekening. Na bijna drie maanden niets, en ook geen enkele reactie op verschillende emails. Ik heb daarnaast meerdere pogingen gedaan om met BHSUPPORT te bellen, zonder resultaat.

geld geld terug ontvangen na 4 weken

bertina visser — Wed, 02 Nov 2022 09:00:15 +0000

ik had ondergoed besteld het was niet goed meteen dag erna terug gestuurd melding gehad dat het pakketje ontvangen was door bh support zijn inmiddels 4 weken nog steeds geen geld terug ontvangen en als ik bel word ik heel brutaal te woord gestaan exacte woorden waren mevrouw moet u eens goed luisteren iedereen besteld tegenwoordig maar heel gemakkelijk van alles om vervolgens het weer terug te sturen ben er beetje klaar waarop ik zei daar kan ik niks aan doen en daar moest ik maar mee doen mvg b visser

Badkleding besteld, 6-07-2022

Tjakkie — Wed, 20 Jul 2022 09:06:15 +0000

Ik heb badkleding besteld maar ontvang niets, meerdere mails verzonden maar geen response . Wel al betaald .Wat kan ik hier aan doen? Vr. Gr. Tjakkie Bosma.

Slechte communicatie

Annemarie Meijerink — Sun, 10 Jul 2022 09:03:54 +0000

Ik had een bikini besteld, deze kwam keurig na een aantal dagen binnen. Deze bleek echter niet te passen. Ik heb hem retour gedaan en heb op het omruil formulier de bestel code van een andere maat/ andere bikini ingevuld. Nu vond ik t vreemd dat ik de retourzending zelf moest betalen, 4,50 ongeveer. Na een paar dagen kreeg ik een mail dat m'n nieuwe bikini iets duurder was en of ik het prijs verschil wilde overmaken. Dit netjes gedaan, maar daarna een radio stilte nu vraag ik me af of ik überhaupt nog een bikini krijg. Vooral de communicatie is daarin dan slecht, dat t langer duurt of zo iets snap ik nog maar mail dat dan even.

Hele slechte service!

Silvia van Gelderen — Wed, 13 Oct 2021 18:22:04 +0000

Slechte service! Trage reactie op e-mails en het duurt erg lang voordat je je geld terugkrijgt na een retour. Ik bestel hier nooit meer. Ook nog betalen voor de retourzending is zeker niet klantvriendelijk!!

Geen geld terug

Judith Duifhuis — Tue, 21 Sep 2021 18:13:10 +0000

Artikelen geretourneerd, geld terug niet mogelijk

Geen geld terug

Judith Duifhuis — Tue, 21 Sep 2021 18:13:07 +0000

Artikelen geretourneerd, geld terug niet mogelijk

Voor alle gedupeerden

Klant71 — Sun, 29 Aug 2021 14:02:24 +0000

Hallo, onlangs had ik een klacht geplaatst over BHsupport. Ik heb inmiddels mijn geld terug. Het heeft 38 dagen geduurd voor ik mijn geld terug had. Het was knokken. Maar de moeite waard. Op Facebook kwam ik in contact met een andere gedupeerde. Zij heeft een Facebook groep voor gedupeerden van BHsupport gemaakt. U kunt deze vinden onder @BHsupportkomtalweerhaareigenleveringsvoorwaardennietna!!. Hier kunt u ook de reactie vinden welke de bank mij had gestuurd. Geef niet op en blijf knokken voor uw geld.

Nog steeds wachten op geld retour

Klant71 — Sat, 07 Aug 2021 10:42:54 +0000

Op 25 juni heb ik 2 bestellingen geplaats ter waarde van 259.80 euro totaal. Voor de levering van de bestellingen kwam ik er achter via de vele negatieve reacties op internet en een bizarre mail van mevrouw Van Elmpt hoe onbetrouwbaar het bedrijf is. Ik besloot op 2 juli mijn koopovereenkomsten te laten ontbinden en mijn geld terug te eisen. Ik heb meerdere mails gestuurd maar geen reacties ontvangen. Vervolgens heb ik mijn klachten bij meerdere diverse autoriteiten neergelegd. Ook heb ik een mail gestuurd naar een belangrijke contact. Van deze contact ontving ik dinsdag 3 juli een mail dat er contact was gemaakt met mevrouw Van Elmpt. Aan deze persoon garandeerde mevrouw Van Elmpt dat het geld eind van de week teruggestort zou worden. Ik ontving een mail van BHsupport woensdagavond. Er werd geen excuses aangeboden over de gang van zaken. In de mail werd aangegeven dat het volledige bedrag eind van de week op mijn rekening zou staan. Ik heb de dagen afgewacht maar helaas niets mogen ontvangen. Mevrouw Van Elmpt houdt zich niet aan de afspraken. Ik heb via de mail gecommuniceerd zodat ik bewijs had van mijn verzoeken. Op 22 juli had ik telefonisch contact met mevrouw Van Elmpt. Mevrouw was onbeschoft en respectloos. Ik ben nu ruim een maand bezig om mijn geld terug te krijgen. Dit is ronduit schandalig en onacceptabel.

Geld terug

mjlvduuren1964@gmail.com — Tue, 13 Jul 2021 12:26:43 +0000

Alles gedaan volgens afspraak en nog steeds niet al mijn geld terug. Dit is gewoon rijk worden met kleine bedragen achterhouden over mijn (onze) rug. Ik heb het terugzenden betaald en ook nog met tracktrace. Binnen de afgesproken termijn en in originele verpakking. Jullie niet geen reactie of terugstorten binnen 14 dagen.

Geen geld terug

Kaatjekarin — Tue, 13 Jul 2021 12:10:21 +0000

Nog steeds wacht ik op mijn geld. Geen reacties op mail.

Geen geld retour

BHgeensupport — Thu, 08 Jul 2021 09:23:25 +0000

27 mei 3 bh’s gekocht en betaald. Ik heb er 2 retour gestuurd wat ook telefonisch is bevesigd door BH support. Het is nu Juli, 3 keer gebeld en beloofd om dit uit te zoeken/terug te storten.Nog steeds niets ontvangen. Onvriendelijk te woord gestaan.

Nog steeds geen geld terug

Dickdejong@quicknet.nl — Thu, 24 Jun 2021 18:23:17 +0000

Terug gestuurd bikini bovenstuk. Nog steeds geen geld terug, voor mij is het een hoop geld

Geen geld terug gekregen

Petra Overeem — Thu, 10 Jun 2021 08:24:56 +0000

Ik heb, op advies van Anita van bh support, verschillende maten bhs gekocht, omdat ik al tijden aan het rommelen ben met de juiste bh maat ivm afvallen en, helaas, weer veel aankomen. Ik heb 5 bhs besteld. 1 was er goed. De rest geretourneerd en 1 nwe besteld. Deze nwe gekregen, maar nog steeds geen geld terug voor de andere geretourneerde bhs. Inmiddels is het 10 juni. Op 24 april geretourneerd. Al 3 x contact gehad, nog steeds geen geld terug

Bestel hier aub NOOIT!

GOver99 — Fri, 02 Apr 2021 10:49:26 +0000

Bestel hier aub NOOIT iets. Voordat ik in 2020 op vakantie ging wilde ik een mooie, leuke bikini die goed aansluit. Ik heb nog al een moeilijke maat (70F) dus bikinishoppen is voor mij niet heel makkelijk. Ik was daarom ook erg blij toen ik op de website van BH Support kwam. Ik bestelde een Freya bikinitop in 70F. Kort na mijn bestelling werd ik door Anita (die op de site staat aangegeven als oprichter/baas van Bh Support) gemaild met het advies om een maat groter te bestellen omdat de tops van Freya anders vallen. Top service! Toen de top echter binnen kwam bleek deze veel te groot te zijn. Ik gaf daarom op het retourformulier aan dat ik de top om wilde ruilen voor een nieuwe top. Op eigen kosten heb ik de top terug moeten sturen, want BH Support biedt gratis levering, maar geen gratis retourzending. Toen ik de nieuwe top binnen kreeg bleek deze alsnog te groot te zijn. Dus ik weer op eigen kosten een retourpakketje gemaakt met een verzoek op nóg een maat kleiner. Deze kleine maat had BH Support niet. Dus ik dacht ''geeft niet, de top hebben ze ook bij Zalando dus dan bestel ik 'm daar en dan krijg ik mijn geld terug''. Nou, nee dus. Want als je bij BH Support 1x kiest voor omruilen, dan krijg je nooit meer je geld terug. Je moet de items net zo lang blijven retouren tot je de goede maat hebt. Maar, ze hadden mijn maat niet dus wat nu? Nou toen zei Anita dat het bedrag open zou blijven staan op mijn naam en dat ik op een later moment aan kon geven als ik weer iets leuks had gevonden. Een soort tegoedbon. In januari 2021 had ik een mailtje gestuurd met een nieuwe bh die ik graag zou willen hebben. Na twee weken geen reactie had ik maar gebeld. Toen werd de bh eindelijk naar mij toegestuurd. Maar je raadt het misschien al: deze zat niet goed. Dus moest ik na nog een keer bellen deze WEER op eigen kosten retourneren en zouden zij een nieuwe bh bestellen. Maar ik kreeg na een week geen bevestiging dat mijn retour bh was aangekomen en dat een nieuwe maat eraan zou komen. Dus ik weer bellen. Ja het pakketje was aangekomen en de nieuwe bh was besteld. Dit telefoontje vond plaats op 18 maart. Nu is het 2 april en heb ik nog steeds geen bh gezien. Anita wil mij niet helpen via de chat op de website en op mijn geld terug reken ik ook niet. Excuses voor mijn lange ervaring, maar ik hoop dat degene die dit leest dan wel door heeft hoe lang je bezig bent met dit bedrijf om eindelijk tevreden te zijn met het product. Kortom, bestel aub ergens anders...!

Refund not paid after 5 weeks

Samantha.R — Tue, 06 Oct 2020 21:34:52 +0000

I returned goods to BH Support within the 2 week requirement. I even tracked this with Post.NL. My item was returned on 27th August 2020. I still have not received my refund. I have called Anita many times and she always says the lady that handles the returns is busy and even ended the call. I have emailed many times and have not received a single response. I am not certain what to do? Perhaps this is a fradulent company?

Te weinig geld retour

Heel irritant — Mon, 14 Sep 2020 09:11:19 +0000

Retourneren is bijna niet te doen. Als je niet wil ruilen betaal je de retourkosten zelf. Dat is geen probleem en heb ik gedaan. Maar als je dan nog twee keer moet mailen om je geld terug te krijgen en daarna 5 euro minder retour krijgt dan je hebt betaald is het balen. Op een email daarover krijg je geen reactie. Ik heb ontzettend spijt dat ik bij BH support besteld heb.

Order niet kunnen annuleren en te laat geld retour

Kimmmmmm — Sat, 29 Aug 2020 17:12:40 +0000

Op 21-7 een bestelling gedaan. De levertijd zou maximaal 10 werkdagen zijn. Op 7 augustus heb ik gemaild, omdat de twee weken overschreden waren en ik niets had vernomen. Deze winkel is telefonisch slecht bereikbaar. Ik heb in de email van 7 augustus gevraagd om de order te annuleren en het geld terug te storten. Deze vraag werd genegeerd. In de avond een email met de opmerking dat ik had moeten zien dat de levertijd twee weken was. Klopt, maar deze waren overschreden zonder bericht. Ze heeft de zending die dag toch meegegeven aan DHL. Zending is retour gestuurd met het verplichte formulier. Helaas tot op heden geen geld retour. Ik stel haar bij deze eenmalig in de gelegenheid om de terugbetaling te regelen. Mijn juridisch adviseur is al op de hoogte. Mocht er geen terugbetaling volgen, dan kunnen we het beste gezamenlijk een plan trekken om deze dame zich aan de voorwaarden te laten houden.

Geen geld terug gekregen na retourzending

S. van der Linden — Tue, 25 Aug 2020 16:26:28 +0000

Bestel hier nooit wat!! Ik heb 2 bikini topjes besteld en deze netjes geretourneerd. Hiervan van ook een bevestiging van Anita gehad. Anita gaf aan mijn geld binnen 14 dagen terug te storten. Een anderhalve maand verder heb ik nog geen geld ontvangen. Ik heb haar hier meerdere malen over gemaild. Anita heeft haar fout toegegeven en zou afgelopen vrijdag het geld alsnog over maken. En.....uiteraard WEER niks ontvangen. Koop hier nou niks, want zodra men moet retourneren kunnen ze naar hun geld fluiten. En zo bespaar je ook kosten, die je daarna moet maken om een jurist in te schakelen en zo alsnog je geld terug te krijgen.

Geen geld retour

Linda Van Asten — Wed, 19 Aug 2020 10:25:42 +0000

Bestelling geplaatst, volgens site mocht je 2 maten bestellen van de identieke artikelen en er 1 retourneren. Hiervoor een andere bh gekozen. Recht op 33,80 retour. 1maand geen reactie toen ik een mail hierover stuurde wilde ik het tegoed verrekenen en dus een 3e! Bh aankopen. Bij bestelling van bh boven 50,- gratis verzending. Niet dus, ik moest verzendkosten betalen.! Dit ga ik niet doen dus vroeg om restitutie... Geen enkele reactie meer mogen ontvangen.

Geen correcte creditering, onbetrouwbaar!

Ingrid20 — Fri, 14 Aug 2020 05:49:20 +0000

Diverse artikelen besteld. Pasten niet, geretourneerd en een nieuwe bestelling gedaan. Bleek helaas niet voorradig en een bijbetaling gedaan voor een andere bikini. Ook deze paste niet en gehele bestelling geretourneerd. Aantal artikelen zijn wel gecrediteerd maar heb nog steeds, na diverse mails waar slechts ten dele op wordt geantwoord, niet het volledige bedrag retour.

Geen geld terug na retour t.w.v. 556 euro, vervelende/misleidende communicatie

LiekePeemen — Wed, 12 Aug 2020 13:43:14 +0000

Op 26-6 7 producten besteld bij BH support in de hoop dat daar een passend product bij zou zitten. Na een aantal dagen de producten ontvangen en op 3-6 gemaild dat de producten niet pasten en ik graag nieuwe producten wilde bestellen. Op woensdag 15 juli is het product terug ontvangen bij bhsupport. Zij gaven aan deze niet ontvangen te hebben. Op 21-7 gebeld en na zoeken bleken de spullen bij hun buren te liggen. Ze hebben daarna de nieuwe bestelling naar mij verstuurd. Ook deze producten pasten helaas niet. Een nette mail gestuurd en gevraagd de koop te ontbinden. Dat was onmogelijk omdat ik volgens hen voor de ruilservice heb gekozen, wat volgens hen betekent dat ik voor 556 producten bij hen af moet nemen en dit niet meer ontbonden kan worden. Met Anita gebeld hierover en op een hele vervelende manier te woord gestaan (volgens haar staat alles heel duidelijk omschreven en heb ik hier zelf voor gekozen). Zij gaf aan vele mailtjes te krijgen en alleen te willen communiceren per mail. Ondertussen blijf ik hetzelfde mailtje krijgen over de ruilservice en wordt er niet geantwoord op mijn vragen. Laatste mailtje heb ik voorgesteld beide bestellingen te ontbinden en de retour kosten voor mijn rekening te nemen. Ik voel me opgelicht en lees helaas dat er vele klachten zijn

Geen geld retour na terugzenden 4 badpakken volgens regels van BHsupport

Lieneke Bramer — Tue, 11 Aug 2020 08:06:28 +0000

Helaas geen cent teruggezien van 4 badpakken die ik na passen netjes in originele verpakking retour heb verzonden met het formulier van BH support en dit bijtijds te hebben gemeld per email. Diverse e-mails aan gewaagd, verzonden met track en trace dus zichtbaar aangekomen. Gebeld en door haar uitgescholden. Een aangetekende brief gestuurd dat ik mijn geld terug wil. Niets meer vernomen. Dit is nu 4 maanden geleden.

Geen geld retour ontvangen en onvriendelijk behandeld

Tammie1982 — Tue, 14 Jul 2020 17:32:26 +0000

Ik heb op 18 mei 2 bh's besteld. Deze kwamen binnen in een zak die overgestickerd was door post nl. De bh's waren niet goed, Heb toen 2 nieuwe besteld op 26 mei. Ik had een bestelcode nodig om op invullen bij het retouren. Deze was door de overgestickerd zak niet leesbaar en ik heb toe gebeld naar het bedrijf. Onvriendelijkemedewrkster zei dat ik mail had gehad waar nummer ook in stond. (Ik heb deze mail nooit gehad) Maar omdat ik nieuwsblad besteld dacht ik...daar staat een code op, dan kan ik kijken welke code in miet invullen. Dit zo gedaan en 4 juni dit retourgestuued. De nieuwe bh's bevielen, dus daarna nog een besteld. Dus ik heb gewoon voor 300 euro aan nieuwe bh's besteld en nu willem ze die eerste 2 (200 euro) niet retouren omdat ze te last retour waren. Graag mijn geld terug!

Bestelling is betaald maar niet gektegen. Is het Internet oplichting?

Gpminml — Fri, 26 Jun 2020 12:09:47 +0000

Op 12-06-2020 heb ik een bestelling geplaatst. Levertijd: 4-5 werkdagen. Vandaag is 26-06-2020. Vanaf 18-06-2020 staat bij “Track and Trace”: Zending is aangemeld maar nog niet ontvangen door DHL. Op mijn e-mail en telefoon vragen heb ik twee keer dezelfde antwoord gekregen morgen komt het. Ik vraag me af Is het een Internet oplichting?

Retour wordt niet terugbetaald

Jjstu@live.nl — Sat, 06 Jun 2020 21:03:27 +0000

Retourzending is volgens track and trace bij bedrijf afgegeven en gescand maar wordt niet terugbetaald. Mevrouw stuurt een onzin bericht over matige service van post.nl en denkt dat ik daar mijn bezwaren moet gaan melden. Ze heeft retourzending ontvangen maar betaald niet terug. Oplichtersbedrijf.

Creditnota’s worden niet terugbetaad

Liliandegroot — Wed, 25 Mar 2020 08:35:08 +0000

Ik heb 2 creditnota’s bij bh support maar Anita de onvriendelijke eigenaresse weigert mijn geld terug te geven. Het gaat om 215euro. Anita reageert niet op mails, en als je belt, dan hangt de op. Ik wil mijn geld heel graag terug!

Gekochte en betaalde goederen niet ontvangen en ook geen geld terug gekregen. Nadat

Sun, 27 Jan 2019 09:58:50 +0000

Op 21 november 2018 deed ik een bestelling bij bhsupport, van twee (2) Bh 's. De bestelling werd door de firma per mail bevestigd onder het nummer 156587 OP 21112018. Het totaal bedrag van de bestelling is 149,90 euro. Dit werd per door mij op voorhand betaald met bancontact referte 1811212309555615 BNP Fortis Belgie op naam van Nikky Simons. Half december had ik nog geen BH's ontvangen en heb terug contact met hen opgenomen. Ze beloofde me het geld terug te storten tegen het einde van de week. Tot18012019 nog geen geld terug ontvangen op mijn rekening. Een nieuwe mail gestuurd , met de melding dat ze mijn geld binnen de 24 hr diende terug te storten. Tot op heden 27012019 nog steeds niets ontvangen. Ik kan er ook geen telefonisch contact meer mee krijgen. Ik ben van oordeel dat dit geen manier is in onze hedendaagse samenleving om mensen te behandelen.

Geen geld retour

Wed, 11 Jul 2018 14:15:48 +0000

Ik heb een BH besteld die niet de juiste maat was. Conform regels retour gestuurd. Nog 11 euro bij moeten betalen voor pakketje voor Frankeringskosten. Na weken geen reactie gemaild, blijkt inderdaad ontvangstkolom in de spam. Daarin schrijven zij dat ik de kaartjes eraf heb gehaald. Dit is absoloout niet het geval... bh was niet goed, dan geen kaartjes eraf. Haar woord tegen het mijne. Gebeld, geen gehoor. Belt zij onder werktijd, dan kan ik niet bellen. Laat weer weken niets horen terwijl zij beloofde terug te bellen. Vandaag opnieuw contact, ze kan zich. Iets herinneren, hier te druk etc. Na boze mail nogmaals gebeld dat ik het geregeld wil hebben. Zou om 12uur zijn?? Nog steeds geen reactie. Bij elkaar ongeveer 81 euro weg.

Retourzending niet bevestigd, vervangende beha niet geleverd, portokosten retourzending niet betaald

Thu, 05 Jul 2018 09:56:15 +0000

27 Mei 2018 heb ik drie beha's besteld die keurig geleverd zijn. Twee beha's heb ik retour gezonden met de vraag deze om te ruilen voor één andere. Ik heb geen bevestiging van de retourzending, ik heb geen andere beha terug gestuurd gekregen. Ook de beloofde terugbetaling van de verzendkosten (retour) heb ik niet gekregen. Twee maal telefonisch met de eigenaresse gesproken, eenmaal via de chat, maar ze weigert mij verder van dienst te zijn.

Wilt geld niet restitueren

Sun, 10 Jun 2018 21:05:36 +0000

Ik had 2 sport BH's besteld: - Freya sport bh met beugel - Anita sport bh zonder beugel De Freya zat goed en heb ik zodoende behouden. De Anita was het helaas niet voor mij, zowel het model als de ondersteuning niet. Om deze reden heb ik het retour gestuurd via het omruil formulier omdat er verder geen formulieren in het pakketje zaten. Er zat één formulier bij het pakket (gratis omruilen), en daar heb ik punt 1 (welk product stuur je terug?) ingevuld en punt 2 (welk product wil je hiervoor in de plaats ontvangen?) heb ik bewust niet ingevuld. Nadat ik het pakketje retour had gezonden kreeg ik een paar dagen later (zonder aankondiging) opeens dezelfde BH maar dan in een maat kleiner door mijn brievenbus. Ik heb haar direct gebeld omdat ik dacht dat er een fout was gemaakt en te melden dat ik het product niet wens te behouden. Haar reactie was dat de koop bindend is geworden omdat ik ipv een herroepingformulier het meegeleverde omruilformulier had gebruikt. Deze BH heb ik wederom retour gestuurd en ik heb haar een mail gezonden waarin ik haar wijs op mijn rechten. Echter weigert ze nog steeds mijn geld terug te storten.