KLACHT.nlBezwaarmaker.nl klantenservice & klachten

Ongepaste behandeling en slechte service bij filiaal Purmerend

klager5d68d0d4 — Tue, 04 Aug 2026 13:11:32 +0000

Ik heb een rolstoel gekocht bij het filiaal Leeuwerkplein in Purmerend. Tijdens mijn bezoek weigerde een medewerker om de zware doos op de loopband te zetten, waardoor ik, als 83-jarige, het zelf moest doen. Dit vond ik erg ongepast en zwaar. Een paar maanden eerder had ik ook een slechte ervaring toen vleeswaren verkeerd afgerekend werden en ik deze opnieuw moest tonen om mijn geld terug te krijgen, ondanks dat de filiaalhoudster zelf erbij was. Deze situaties hebben me erg boos en teleurgesteld.

Geen nietjes meer in Het Parool sinds 31 juli

klagerc247ae3d — Tue, 04 Aug 2026 13:09:32 +0000

Ik ben teleurgesteld dat er sinds 31 juli geen nietjes meer in mijn exemplaar van Het Parool zitten. Dit is voor mij een belangrijke functie van de krant. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met De Persgroep om hierover mijn vraag te stellen, maar ik ben daar niet in geslaagd. Het is frustrerend dat ik nu al 10 keer mijn vraag heb gesteld zonder een antwoord te krijgen.

Klacht over het niet ophalen van mijn kapotte auto

klager15f6789a — Tue, 04 Aug 2026 13:06:19 +0000

Ik heb een kapotte auto die niet opgehaald wordt door ANWB. Ondanks dat er recent voor 7000 euro aan nieuwe onderdelen in mijn auto zijn geplaatst en de garage aangeeft dat de auto nog veel waard is, zegt ANWB dat de auto niet genoeg waard is om opgehaald te worden. Dit vind ik onterecht en zeer frustrerend.

Geen levering en geen terugbetaling ontvangen

klageraad3b9a8 — Tue, 04 Aug 2026 12:58:26 +0000

Ik heb een product besteld bij Lunelva, maar dit is nooit geleverd. Na mijn aanvraag kreeg ik te horen dat het product in de gewenste maat niet meer beschikbaar was. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wilde, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie van Lunelva.

Onvoldoende begrip en slechte klantenservice

klager5df141de — Tue, 04 Aug 2026 12:34:19 +0000

Ik heb tijdig betaald voor de verlenging van mijn Museumkaart, maar heb geen nieuwe verlenging ontvangen. Na drie telefoongesprekken en een e-mail heb ik uiteindelijk pas mijn probleem opgelost gekregen. De medewerker toonde weinig begrip voor mijn situatie en kon zich niet in mij verplaatsen. Dit frustreert me, omdat ik vind dat een bedrijf moet inzien dat zulke problemen niet alleen om een oplossing draaien, maar ook om het klantgevoel. Als er geen begrip is, zal er ook niets veranderen.

Te late reactie en gebrek aan actie

klager696e948b — Tue, 04 Aug 2026 12:33:00 +0000

Ik heb een klacht over Bezwaarmaker.nl vanwege hun te late reactie op mijn verzoek. In hun reactie geven zij aan niets te kunnen doen, wat mijn vertrouwen in hun diensten volledig heeft aangetast. Ondanks mijn zorgen heb ik geen contact met hen opgenomen, omdat ik niet langer vertrouwen heb in hun mogelijkheden om mijn situatie op te lossen.

Geen terugbetaling na ontbinding van bestelling

klagerd9b3e56b — Tue, 04 Aug 2026 12:24:05 +0000

Ik heb op 20 juli een bestelling geplaatst bij Fleur.nl, maar na drie dagen wachten ontving ik geen planten. Ik kreeg te horen dat de kweker te laat reageerde en de verkeerde plant had opgestuurd. Na meerdere verzoeken om een foto ontving ik uiteindelijk de juiste bijlage. De planten kwamen niet overeen met de afspraak, dus heb ik de bestelling ontbonden. Mij is beloofd dat mijn 90 euro met spoed zou worden teruggestort, uiterlijk afgelopen vrijdag. Ondanks twee vervolg-e-mails heb ik geen reactie ontvangen en is mijn geld nog steeds niet teruggestort.

Klacht over onterechte afschrijving en automatische verlenging

klager92965acb — Tue, 04 Aug 2026 12:24:04 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met mijn LinkedIn-abonnement. Onlangs is er automatisch een verlenging van mijn abonnement uitgevoerd, wat heeft geleid tot een onterechte afschrijving van €179,88 van mijn rekening. Ik heb contact opgenomen met LinkedIn Nederland, maar tot nu toe heb ik geen oplossing gekregen en het is moeilijk om hen telefonisch te bereiken.

Klacht over beschikbaarheid Ola softijs in supermarkten

klagerea708420 — Tue, 04 Aug 2026 11:57:25 +0000

Ik heb alle supermarkten in de omgeving van Harderwijk bezocht om Ola softijs te kopen, maar het product is nergens te vinden. Dit is verwarrend omdat Google aangeeft dat het in verschillende supermarkten verkrijgbaar zou moeten zijn. Ik heb contact gezocht met de supermarkten, maar zij hebben mij doorverwezen naar Ola, wat de situatie niet verheldert.

Klacht over misleidende informatie en slechte communicatie

Foekje — Tue, 04 Aug 2026 11:44:51 +0000

Let op op prijsvrij ::::Wij hebben heel lang moeten wachten op antwoord en een simpele wijzigging van €198 euro nu op de website werd opeens €398 euro. Belachelijk is dat. Koffers wijzigen is ook niet mogelijk. Dus de 29 euro service pakket om gratis wijzigingen door te voeren is ook weg gegooid geld. Zij zeggen wij kunnen dat niet wijzigen omdat de boeking naar een operator (sunmix) is gestuurd Hu Ik boek toch via Prijsvrij Dit is het misleiden van de klanten. Of Terwijl de mensen bedonderen en zo voelen wij ons Omschrijf uw probleem. De website vindt het normaal dat er variabele bedragen naar voren komen. Vanwege zeer slecht bereik is er geen contact. Er is dus geen communicatie mogelijk. Het gaat om een vakantie boeking via internet. Wij nemen een service pakket ( twv ) 30 euro . Daarmee kan je wijzigingen zonder kosten aanbrengen. Al met al is het misleidend en we krijgen geen reactie. Toch willen wij wijzigingen aan brengen in de reservering. ( rolstoel en iets grotere kamer ) Ze omzeilen het via een andere website. Zeer onsmakelijk allemaal. Graag hierover speciale aandacht. Wij ( ik ) sta machteloos tegen deze criminele praktijken. Natuurlijk leer ik hiervan maar toch!!!! Deze website met variabele kosten zou verboden moeten worden. Prijsvrij.nl zou verboden moeten worden daar het niet communiceert en valse informatie geeft. Erna is weinig of zeer ondeskundig advies aanwezig. Het gaat om flinke bedragen. Graag jullie aandacht hierover. Ga eens boeken en zoek eens contact. Alvast succes. Ik ben zo boos!!!!!!! Er is hier sprake van onrecht. Dank je wel.

Pakket eerder bezorgd dan aangekondigd

klagerfb51d873 — Tue, 04 Aug 2026 11:40:15 +0000

Ik heb een pakket verwacht dat volgens de app van Koninklijke Postnl Bv na 16:00 uur zou worden bezorgd. Tot mijn verbazing kwam de bezorger echter al om 10:00 uur 's morgens. Deze verwarring heeft geleid tot ongemak, omdat ik niet in de gelegenheid was om mijn pakket in ontvangst te nemen. Ik vind het belangrijk dat de bezorging volgens de aangegeven tijden verloopt, zoals ik dat gewend was van eerdere bezorgingen.

Vertraging bij levering van besteld product

klager33cd5a94 — Tue, 04 Aug 2026 11:37:01 +0000

Ik heb een product besteld bij Kabelshop.nl, maar het wordt niet op tijd geleverd. Ondanks mijn eerdere e-mail heb ik tot op heden geen reactie ontvangen van het bedrijf. Dit is teleurstellend en frustrerend, omdat ik op tijd op het product rekende.

Vies en onveilig station Hogeweg Amersfoort

klager752c0439 — Tue, 04 Aug 2026 11:32:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over het Esso-station aan de Hogeweg in Amersfoort. Het station is erg vies, met overal afval op de grond en oude pallets tegen de voorgevel. Daarnaast was er geen emmer om de voorruit schoon te maken en waren er geen tissues in de bakken. Ook hangt er een onveilig gevoel in de lucht door de vele mensen die bij de wasstraat rondhangen. Toen ik contact opnam met Esso, kreeg ik te horen dat het nou eenmaal zo is, wat ik zeer teleurstellend vind.

Klacht over ontevredenheid over gekochte clogs

klagerfd831d31 — Tue, 04 Aug 2026 11:27:02 +0000

Ik heb clogs gekocht bij Kleef Mode, maar helaas zijn ze niet zoals verwacht en zien ze er niet uit. Dit is teleurstellend, aangezien ik had gehoopt op een kwaliteitsproduct. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben aangegeven dat ik een alternatief kan krijgen, maar ik wil liever mijn geld terug. Ik ben bereid de retourkosten zelf te dragen.

Geen terugbetaling na retourzending, wettelijke termijn overschreden

klager29ed7bde — Tue, 04 Aug 2026 11:22:44 +0000

Ik heb op 26 juni 2026 een retourzending gedaan die door Beddenbriljant is ontvangen. Inmiddels zijn we ruim 5 weken verder en heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen. De wettelijke termijn van 14 dagen is ruimschoots overschreden. Ik heb meerdere e-mails naar de klantenservice gestuurd, maar ontvang geen inhoudelijke reacties. Via Facebook kreeg ik te horen dat de klantenservice erg druk en onderbezet is. Dit is onacceptabel wanneer het gaat om het nakomen van wettelijke verplichtingen. Ik verwacht dat de terugbetaling voor retouraanvraag 169442 per omgaande wordt verwerkt. Als dit niet binnen de gestelde termijn gebeurt, zal ik mijn vordering overdragen aan een incassobureau.

Klacht over ontvangen jurken en ontevreden retourbeleid

klagera3b81457 — Tue, 04 Aug 2026 11:10:33 +0000

Ik heb twee jurken ontvangen van Mode Bern. Een van de jurken is anders dan besteld en de andere is gemaakt van een waardeloze, plastieken stof. Ik vind de kwaliteit niet acceptabel en heb contact opgenomen met Mode Bern. Hun voorstel om 15% van het aankoopbedrag terug te geven of de jurken zelf terug te sturen naar China voor 20 euro vind ik niet redelijk. Ik wil de jurken graag retourneren en het volledige aankoopbedrag, minus de verzendkosten, terugontvangen.

Nog steeds geen terugbetaling na ontbrekende bestelling

klagerb60c447b — Tue, 04 Aug 2026 11:09:25 +0000

Op 24 juni heb ik een bestelling gedaan via Thuisbezorgd.nl bij KFC. Merendeel van de bestelling was niet meegeleverd. Ik heb dit aangegeven in de chat van de bestelling en kreeg te horen dat het binnen 5 werkdagen zou worden terugbetaald. Nu, ruim een maand later, heb ik nog steeds niets ontvangen. Toen ik opnieuw contact zocht, kreeg ik de melding dat ik alleen op bestellingen binnen 24 uur kan reageren. Ik verzoek u vriendelijk om het ontbrekende bedrag terug te storten.

Teveel berekend voor busreizen, geen reactie ontvangen

philo12 — Tue, 04 Aug 2026 11:04:55 +0000

Op vier gelegenheden heb ik teveel betaald voor mijn busreizen met Connexxion. Ondanks dat ik bewijs heb overlegd, heb ik nooit een reactie ontvangen van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en het niet terugstorten van het teveel betaalde bedrag is zeer teleurstellend voor mij.

Klacht over niet nagekomen VIP behandeling

klager43dc4ce4 — Tue, 04 Aug 2026 11:01:42 +0000

Ik heb een VIP behandeling gereserveerd voor vandaag met de voucher mjpgbvd / 277. Bij aankomst bij het bedrijf werd mij verteld dat ze zich hebben onttrokken aan Social Deal, hoewel de vouchers nog steeds te koop zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Social Deal, maar dit is niet gelukt. Er zou een terugbelverzoek plaatsvinden, maar ik heb niets meer gehoord.

Terugbetaling dubbele verkeersboete

klager3ee4328f — Tue, 04 Aug 2026 10:56:49 +0000

Op 22 juli heb ik per ongeluk twee keer dezelfde verkeersboete betaald. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met CJIB, op 22 juli, 23 juli, 31 juli en vandaag op 4 augustus. Tot nu toe heb ik geen oplossing ontvangen, ondanks dat mij verteld is dat de verwerking 10 werkdagen zou duren. Deze termijn is inmiddels verstreken.

Klacht over retouradres in China

klager41239802 — Tue, 04 Aug 2026 10:44:42 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met het retouradres dat Bergman Mode biedt. Volgens de wetgeving dient het bedrijf een Nederlands retouradres te hebben, maar ik ontving alleen informatie over het verzenden van retouren naar China. Dit is niet acceptabel. Ik heb contact opgenomen met Bergman Mode, maar zij boden geen oplossing en bevestigden enkel dat retouren naar China verzonden moeten worden.

Klacht over verkeerde bestelling en gebrek aan reactie

klagerd7ee89f7 — Tue, 04 Aug 2026 10:39:20 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst voor een linnen kostuum en heb hiervoor 70 euro betaald. Tot mijn grote teleurstelling bleek het kostuum echter een carnaval kostuum te zijn. Op 10 juli heb ik gevraagd om het product te retourneren, maar heb hier nooit een reactie op gekregen. Na mijn eerste verzoek heb ik een e-mail gestuurd met mijn bestelbevestiging, maar ook daarop heb ik geen antwoord ontvangen. Dit vind ik schandalig en totaal niet acceptabel.

Geen reactie op herhaalde pogingen tot contact

klager0112ad3d — Tue, 04 Aug 2026 10:37:42 +0000

Ik heb een boek ingeleverd bij Iddink en daarna een herinnering ontvangen. Na het ontvangen van deze herinnering heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via een contactformulier, telefonisch, en via WhatsApp, maar ik ontvang geen enkele reactie. Nu heb ik een aanmaning ontvangen, terwijl ik kan aantonen dat ik het boek netjes heb ingeleverd en dit ook heb doorgegeven met een PostNL tracking code. Na zeven pogingen om in contact te komen, ben ik teleurgesteld in de klantenservice.

Klacht over onbetrouwbare bezorging

klager69adb5c1 — Tue, 04 Aug 2026 10:31:35 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten via PDN Express. De bezorger belt niet aan en gooit het pakket in mijn tuin, waardoor het risico bestaat dat anderen het meenemen of stelen. Ondanks dat ik bezorgkosten betaal voor een levering aan de deur, krijg ik alleen maar foto's van een 'geleverd' pakket, terwijl dit niet klopt. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel. Ik koop geen artikelen meer bij winkels die met PDN Express samenwerken, omdat ik niet de garantie heb dat mijn pakketten op een veilige manier worden bezorgd.

Slechte Wifi-prestaties en onbereikbare klantenservice

FransMulch — Tue, 04 Aug 2026 10:29:15 +0000

Ik heb een HP Laptop 17-cn4853nd (D11F2EA) aangeschaft, maar de Realtek Wifi werkt niet naar behoren. Ik heb talloze pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice van HP, maar ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Het is onacceptabel dat ik als oplossing een USB wifi-stick heb moeten kopen, terwijl de laptop nieuw is. Dit probleem komt ook bij veel andere gebruikers voor, zoals blijkt uit internetzoekacties.

Klacht over onterecht te betalen bedrag van €7,55

klagerd4111a87 — Tue, 04 Aug 2026 10:16:25 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice van Lebara over mijn bestelling (BS25923). Tijdens deze gesprekken vond ik het moeilijk om de medewerkers te verstaan door hun accent. Mijn klacht betreft dat ik een bedrag van €7,55 moet betalen voor een dienst die ik niet kan gebruiken. Ondanks mijn verzoek om coulance, kreeg ik te horen dat ik dit bedrag moest betalen, wat onacceptabel is. Als Lebara hier geen oplossing voor biedt, overweeg ik om mijn abonnement na een maand op te zeggen.

Klacht over wijziging Zomerblond shampoo naar Blond shampoo

klager865da6a0 — Tue, 04 Aug 2026 10:12:20 +0000

Ik ben teleurgesteld over de recente wijziging van de Zomerblond shampoo naar de Blond shampoo, inclusief de nieuwe verpakking. Dit is mijn eerste contact met Andrelon en ik heb vragen over de samenstelling van de nieuwe Blond shampoo. Ik wil graag weten of de samenstelling van het product is veranderd, aangezien ik specifiek de Zomerblond shampoo gebruikte.

Geen pakket ontvangen en geen formulier beschikbaar

klagerd46be82b — Tue, 04 Aug 2026 10:10:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Grover, maar ik heb mijn pakket nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik een formulier moest invullen, maar ik heb geen formulier kunnen vinden. Dit is erg frustrerend, en ik zou graag een terugbetaling voor mijn bestelling ontvangen.

Klacht over ernstige overschrijding nakijktermijn examen

klager7b979e2d — Tue, 04 Aug 2026 10:06:13 +0000

Geachte examencommissie en directie van NCOI, Bij dezen dien ik een formele klacht, een dringende escalatie voor mijn afstuderen en een claim tot totale schadevergoeding in wegens het ernstig schenden van de reglementaire nakijktermijn van mijn examen.Op 12 juni 2026 heb ik het digitale examen voor de module algemene economie afgelegd bij een Lamark-testcenter. Ik beschik over een geldig en fysiek bewijs van deelname, ik kan geen bijlage toevoegen maar altijd even mailen als dat nodig is. Conform artikel 4.10 van het Uitvoeringsreglement van Hogeschool NCOI geldt er een harde beoordelingstermijn van maximaal 20 werkdagen (4 weken). Inmiddels zijn er 53 dagen (bijna 8 weken) verstreken. De reglementaire nakijktermijn is hiermee met bijna 100% overschreden. Ik ben inmiddels twee weken lang dagelijks aan het bellen met de klantenservice, maar NCOI weigert mij openheid van zaken te geven over de status of locatie van mijn examen. Er is hier sprake van een ernstige toerekenbare tekortkoming (wanprestatie) vanuit uw organisatie. Deze administratieve wanorde brengt mijn gehele afstuderen in direct gevaar. Mijn scriptie is reeds op 30 april met een voldoende goedgekeurd. Ik heb een harde deadline om deze vóór eind oktober te verdedigen, maar NCOI blokkeert de voortgang omdat dit openstaande cijfer de verdediging tegenhoudt. Gezien de ernst van de situatie stel ik NCOI hierbij formeel in gebreke en eis ik per direct de volgende maatregelen: 1. Financiële schadevergoeding en boete wegens wanprestatie: Directe restitutie herhalingstraining: Ik eis de volledige en directe terugbetaling van de door mij betaalde herhalingstraining ter waarde van € 800,-. NCOI heeft de waarde van deze training door grove nalatigheid volledig tenietgedaan en heeft bovendien de overeengekomen lessen op locatie nooit geleverd door te weigeren fysiek les te geven. 2. Kwijtschelding examenkosten: Ik eis dat de volledige examenkosten voor deze specifieke module met terugwerkende kracht worden kwijtgescholden en aan mij worden teruggestort. NCOI heeft de kerntaak van deze overeenkomst (een tijdige en correcte examinering) niet geleverd. 3. Immateriële schadevergoeding: Wegens de extreme administratieve wanorde, de wekenlange stress, het feit dat ik al twee weken lang zelf achter mijn cijfers aan moet jagen, en het feit dat NCOI mijn naderende scriptiedeadline ernstig in gevaar brengt, eis ik een aanvullende schadevergoeding van € 500,- wegens gederfd studiegenot en geleden stress.2. Harde deadline voor beoordeling of noodvoorziening. Mijn examen dient uiterlijk op vrijdag 7 augustus 2026 om 12:00 uur te zijn beoordeeld en het cijfer moet op e-Connect zijn gepubliceerd. Dit geef ik jullie als laatste deadline. Indien NCOI er niet in slaagt om voor bovengenoemde deadline het cijfer te publiceren (bijvoorbeeld wegens het definitief kwijtraken van de toets of het ontbreken van een corrector of wat voor reden dan ook, die jullie mij toch niet mededelen), eis ik dat de Examencommissie mij per direct een administratieve voldoende (een 6 of een 7) toekent op basis van overmacht en coulance. Mijn goedgekeurde deelnamebewijs toont immers aan dat ik aan al mijn verplichtingen heb voldaan. Tevens eis ik dat mijn deadline voor de scriptieverdediging kosteloos met drie maanden wordt verlengd om eventuele verdere vertraging op te vangen. Indien er op vrijdag 7 augustus 2026 om 12:00 uur geen adequate, schriftelijke oplossing en akkoord op de schadevergoeding ligt, zal ik deze zaak direct escaleren naar de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen voor een bindende uitspraak, inclusief een aanvullende claim voor opgelopen studievertraging. Ik zie uw schriftelijke reactie en bevestiging vandaag nog tegemoet. Ik heb jullie genoeg kansen gegeven, ik ben al twee weken aan het bellen over mijn cijfer. Eventueel aan te leveren logboek telefoon is ook een optie. Deze heb ik al meegestuurd in de klacht via e-connect. Ik stap daarna vervolgens naar de Geschillencommissie Particuliere Onderwijsinstellingen. Tevens ga ik er vanuit dat er positief wordt beslist op mijn kostenvergoeding. Indien een passende oplossing en de geëiste schadevergoeding uitblijven, zal ik deze zaak tevens direct overdragen aan mijn rechtsbijstandverzekering / advocaat om NCOI via de juridische weg aansprakelijk te stellen voor alle gemaakte kosten en de opgelopen studievertraging. Er van uitgaande jullie hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Joëlla

Klacht over gebrek aan gegevensoverdracht en oplichting

klagerb3d40d3c — Tue, 04 Aug 2026 10:00:31 +0000

Ik heb een cursus en examen gevolgd bij Golftotaal.com, maar mijn gegevens zijn niet doorgegeven aan de federatie. Golftotaal.com trekt zich hier volledig van terug en zegt dat ze niets bewaren. Dit is voor mij zeer teleurstellend en voelt als oplichting. Na contact met hen kreeg ik te horen dat het niet hun probleem is en dat ik de cursus opnieuw moet doen of opnieuw een lidmaatschap moet afsluiten. Dit is onaanvaardbaar voor mij.

Slechte ervaring met klantenservice

klager0fa92db6 — Tue, 04 Aug 2026 10:00:28 +0000

Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice van VGZ heb ik 45 minuten met een medewerkster gesproken die niet goed luisterde. Dit leidde tot verwarring en stress aan mijn kant. Toen ik mijn geduld verloor, verbrak de medewerkster de verbinding. Dit vond ik zeer onbeleefd en klantonvriendelijk.

Slechte communicatie en onjuiste informatie over wellness faciliteiten

klagere4b28962 — Tue, 04 Aug 2026 09:52:44 +0000

Ik heb slechte ervaringen met de communicatie van SportCity, met name over de wellness faciliteiten bij de vestigingen. De informatie op de website betreft de stoomsauna's in Amsterdam, Van Hallstraat en Laraissestraat is onjuist. In de Van Hallstraat is er al twee jaar geen stoomsauna meer, en de informatie over de Laraissestraat is tegenstrijdig. Dit misleidt klanten. Daarnaast heb ik ook slechte ervaringen met het hoofdkantoor, waar medewerkers onjuiste informatie verstrekken en niet goed begrijpen wat er speelt. Dit alles leidt tot een zeer teleurstellende service.

Herhaaldelijk gemiste taxiritten voor cliënten

klagera403cbbe — Tue, 04 Aug 2026 09:45:41 +0000

Ik wil een klacht indienen over Noot Personenvervoer. Onze taxi is niet gekomen, terwijl ik had gereserveerd. Toen ik contact opnam, werd mij verteld dat de taxi wel geweest was, maar dat klopt niet. Dit is al de zoveelste keer dat onze cliënten niet gehaald worden voor hun afspraken, wat zeer frustrerend is en ernstige gevolgen heeft voor hen. Het is cruciaal dat de vervolg taxiritten wel goed verlopen om onze cliënten op tijd te kunnen helpen.

Bestelling niet geleverd ondanks betaling

klagerb200338e — Tue, 04 Aug 2026 09:34:18 +0000

Ik heb half juni een bestelling geplaatst bij Ulla Popken, maar deze is tot op heden niet geleverd vanwege een nalevering. Hoewel ik al meerdere keren telefonisch contact heb gehad, wordt er steeds aangegeven dat het nog ongeveer drie weken zal duren. Ik heb betaald voor de artikelen en vind het onterecht dat ik ondertussen rente misloop op mijn geld. Als de artikelen echt uitverkocht zijn, kan ik mijn geld terugkrijgen, maar ik wil de artikelen graag ontvangen. Het is frustrerend dat ik blijkbaar niet de enige ben en dat het bedrijf goed verdient aan mijn betaalde bedrag zonder de geleverde producten.

Klantvriendelijkheid klantenservice Coolblue

klager8bb5be07 — Tue, 04 Aug 2026 09:28:51 +0000

Ik heb onlangs contact gehad met de klantenservice van Coolblue en ben zeer teleurgesteld in de manier waarop ik ben geholpen. Na verschillende doorverwijzingen werd ik naar een informatie telefoonnummer gestuurd, waar ik €1,- per minuut moest betalen. Ondanks dat ik een medewerker aan de lijn kreeg, werd mijn vraag niet beantwoord en leek het alsof er opzettelijk tijd werd gerekt. Hierdoor heb ik onterecht kosten gemaakt zonder dat ik geholpen ben. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en ik verwacht dat Coolblue deze praktijken stopt.

Klacht over onmogelijkheid tot retour van aankoop

klager14a1140b — Tue, 04 Aug 2026 09:19:06 +0000

Ik heb een aankoop gedaan in de winkel in Leiden. Toen ik het item wilde terugbrengen in Leidschendam, kon dit niet omdat er op de bon stond dat het een online return betrof. Het item was niet te scannen, waardoor ik nu naar Leiden moet om te bewijzen dat ik het in de winkel heb gekocht via camerabeelden. Dit is erg frustrerend en onredelijk voor mij.

Klacht over defecte tolino ereader en gebrek aan support

klager6ba88984 — Tue, 04 Aug 2026 09:03:55 +0000

Ik heb via Marktplaats een tweedehands tolino ereader gekocht. Bij het eerste gebruik bleek het apparaat vast te lopen in een eindeloze software-update-lus. Ondanks verschillende pogingen, waaronder hulp van de officiële klantenservice, bleef het apparaat storingen geven. De verkoper weigerde medewerking en bood geen omruiling of terugbetaling aan. Daarnaast kan ik geen review plaatsen over deze transactie om andere kopers te waarschuwen, wat ik zeer teleurstellend vind.

Klacht over prijsverschil en gebrek aan communicatie

klagerb5578e0d — Tue, 04 Aug 2026 08:55:56 +0000

Op 7 augustus heb ik via Booking.com twee kamers gereserveerd voor een totaalbedrag van €273 (non-refundable) voor het verblijf van 7 op 8 augustus. Enkele minuten na de boeking ontdekte ik dat dezelfde overnachting via de eigen website van Fletcher Hotels beschikbaar was voor €211 inclusief ontbijt, en zelfs voor €75 per kamer per nacht via Social Deal. Direct na mijn reservering heb ik geprobeerd telefonisch en via de chat op Booking.com contact op te nemen om mijn reservering aan te passen naar het lagere tarief. Helaas heb ik tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Daarnaast lukt het me al twee dagen niet om telefonisch contact te krijgen met de receptie. Het is zeer teleurstellend dat er zo’n groot prijsverschil bestaat en dat mijn pogingen om tot een oplossing te komen volledig genegeerd worden. Wij verblijven bij u ter gelegenheid van een verjaardag en hopen op een klantvriendelijke oplossing.

Problemen met retouradres en communicatie

klager32ac68f8 — Tue, 04 Aug 2026 08:51:33 +0000

Ik heb kleding besteld bij Mode Bern, maar de artikelen bevielen mij niet. De dag na de levering heb ik een e-mail verzonden om de kleding te retourneren, waarbij ik heb voldaan aan alle retourvoorwaarden. Tot mijn grote frustratie heb ik inmiddels 10 e-mails gewisseld met de contactpersoon van het bedrijf, maar ik heb nog steeds geen retouradres ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en ondersteuning is zeer teleurstellend.

Langere wachttijden bij de chatservice

ipeek — Tue, 04 Aug 2026 08:36:03 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van ABN AMRO via de chatbot, maar ik ervaar zeer lange wachttijden. Gisteren heb ik twee uur gewacht en vandaag anderhalf uur. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van het bedrijf, wat erg teleurstellend is. Ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt om hulp te krijgen.

Lange wachttijd telefonische klantenservice

klager2cb3765f — Tue, 04 Aug 2026 08:20:57 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Disney, maar ik heb meer dan 20 minuten in de wacht gestaan zonder succes. Dit gebeurde op een dinsdagochtend. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen, terwijl ik een dringende vraag heb.

Niet ontvangen van QR-code voor DB Lockers

klagere2abfc27 — Tue, 04 Aug 2026 08:17:18 +0000

Op 3 augustus om 11:00 uur ontving ik per email van UPS de afleverbevestiging dat mijn pakket was afgeleverd bij DB Lockers in Roosendaal. Om 13:28 uur belde ik de klantenservice omdat ik geen QR-code of pincode had ontvangen om de locker te openen. Ondanks dat mijn 06-nummer bij UPS bekend is, werd er beloofd dat de code opnieuw verstuurd zou worden. Vandaag, 4 augustus om 9:17 uur, belde ik opnieuw en kreeg te horen dat ik weer 24 uur moest wachten. Dit voelt niet netjes, aangezien de normale procedure is dat de codes direct met de afleverbevestiging worden toegestuurd.

Klacht over lawaai en bezorgingstijd van de krant

klagera3d445c8 — Tue, 04 Aug 2026 08:16:38 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van de krant in mijn wijk (postcode 4904VN, Oosterhout). De bezorger komt tussen 4 en 5 uur 's nachts en speelt de radio op een hoog volume, waardoor veel mensen in de straat wakker worden. Daarnaast laat de bezorger zijn auto openstaan tijdens het bezorgen, wat het lawaai nog verder versterkt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de redactie van Oosterhout, maar heb daar geen reactie op ontvangen.

Klacht over onredelijke terugbetaling en planning praktijklessen

klagerb32a3de6 — Tue, 04 Aug 2026 08:09:21 +0000

Ik heb een scooterrijbewijspakket gekocht voor € 325,- bij Idrive2go. Tot nu toe weigeren zij echter de praktijklessen binnen een redelijke termijn te leveren en te plannen. Toen ik aangaf te willen annuleren, kwamen zij met een onredelijk voorstel: ze willen € 250,- inhouden voor theorie en administratie, en het restant van € 75,10 pas over 5 maanden terugbetalen. Na contact met Idrive2go kreeg ik geen directe reactie op mijn verzoek om een volledige terugbetaling of de levering van de dienst.

Klacht over misleidende advertentie en afhandeling door OPP

klager063c6a7c — Tue, 04 Aug 2026 08:04:16 +0000

Ik heb via Marktplaats een Samsung U28R550UQR 28 4K-monitor gekocht voor € 50,00. De advertentie wekte de indruk dat het om een functionerende tweedehands monitor ging, terwijl deze in werkelijkheid defect was. De titel vermeldde alleen het model en gaf geen indicatie van de schade. De conditie werd als Zo goed als nieuw aangeduid, terwijl in de beschrijving stond dat de monitor niet meer werkt. Deze tegenstrijdigheid is misleidend en heeft mijn verwachtingen als consument onterecht beïnvloed. Ondanks het afsluiten van Kopersbescherming is mijn klacht bij OPP afgewezen zonder inhoudelijke beoordeling van de advertentie. Ik vind het zorgelijk dat er geen aandacht is besteed aan de misleidende presentatie.

Klacht over droge bakkersbollen

klagerc527668e — Tue, 04 Aug 2026 07:55:15 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bakkersbollen die ik bij Dekamarkt heb gekocht. De bruine bakkersbollen waren zo droog dat ze aanvoelden als karton. Het leek wel of deze bollen uit de vriezer kwamen. Ik hoop dat u dit probleem serieus neemt en betere bakkersbollen laat maken.

Insecten in ons eten en geen reactie van het bedrijf

klager27713161 — Tue, 04 Aug 2026 07:47:14 +0000

Bij mijn bezoek aan Mr. Sushi in Zwolle ontdekte ik insecten en beestjes in mijn eten. Dit is onacceptabel en zorgt voor grote zorgen over de hygiëne van het restaurant. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit maakt het voor mij moeilijk om de situatie op een gepaste manier op te lossen.

Probleem met bestellingen en gebrek aan klantenservice

klager3c39ad8c — Tue, 04 Aug 2026 07:34:32 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn bestelling bij Joom, waarbij de levering steeds weer wordt uitgesteld. Pogingen om hulp te krijgen via de klantenservice zijn teleurstellend, omdat ik enkel in contact kom met een chatbot die geen oplossing biedt. Bovendien is er geen mogelijkheid om mijn bestelling te annuleren, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over gebrek aan reactie op garantieaanvraag

klagerc04ad60e — Tue, 04 Aug 2026 07:31:11 +0000

Op 28 december 2023 heb ik bij Blokker een Bourgini keukenmachine gekocht (ordernummer 99105800850). Het apparaat is slechts ongeveer tien keer gebruikt. Toen ik de keukenmachine onlangs weer uit de kast haalde, bleken twee kunststof onderdelen van het vergrendelings-/scharniermechanisme afgebroken te zijn. Het apparaat heeft gedurende langere tijd ongebruikt opgeslagen gestaan en er is geen sprake geweest van val-, stoot- of andere gebruikersschade. Gezien de beperkte gebruiksduur en de aard van het defect ben ik van mening dat dit niet als normale slijtage kan worden beschouwd. Naar aanleiding hiervan heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Blokker. Ik wil hierbij benadrukken dat Klantenservice@blokker.nl mij netjes en correct te woord heeft gestaan. Zij hebben mijn vraag beoordeeld en uitgelegd dat sinds 1 januari 2025 Blokker New B.V. een nieuw opgericht bedrijf is en dat garantie- en serviceverzoeken voor aankopen die vóór die datum zijn gedaan door de curator worden behandeld. Hiervoor ben ik verwezen naar blokker@hvglaw.nl. Sindsdien probeer ik al ruim anderhalve maand in contact te komen met dit e-mailadres. Inmiddels heb ik vier e-mails gestuurd, maar ik heb tot op heden geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Hierdoor kan ik mijn garantieverzoek niet laten beoordelen en blijf ik volledig in het ongewisse over een mogelijke oplossing. Mijn klacht richt zich daarom voornamelijk op het uitblijven van iedere reactie van blokker@hvglaw.nl. Ik vind het onacceptabel dat een consument na meerdere e-mails en een wachttijd van ruim anderhalve maand nog steeds geen enkele inhoudelijke terugkoppeling ontvangt. Ter onderbouwing beschik ik over foto's van: de afgebroken onderdelen; de algemene staat van de keukenmachine; het ontbreken van zichtbare val- of stootschade.

Slechte bezorging en bereikbaarheid klantenservice

klagera9d1a966 — Tue, 04 Aug 2026 06:45:39 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn krant, De Limburger. In Grubbenvorst ontvang ik nu al drie dagen geen krant en in het vorige kwartaal was dit maar liefst negen keer het geval. Wanneer ik contact opneem met de klantenservice krijg ik te horen dat nabezorging niet mogelijk is, en er wordt niets met mijn klachten gedaan. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Overlast door spamberichten na aanmaken account

kjvanderwal — Tue, 04 Aug 2026 06:19:43 +0000

Sinds ik een account heb aangemaakt bij TomTom, ontvang ik een overvloed aan spamberichten in mijn mailbox. Dit is zeer hinderlijk en ik vind het onacceptabel dat mijn gegevens op deze manier worden gebruikt. Ik heb nog geen contact opgenomen met TomTom over dit probleem, omdat ik werd doorverwezen naar een link zonder duidelijke oplossing. Ik vind het belangrijk dat TomTom zich aan de privacywetgeving houdt en verwacht dat hierop wordt toegezien.

Ongepaste presentatie door Gallyon van Vessem en Ellie Lust

klager133fc568 — Tue, 04 Aug 2026 06:15:19 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de presentatie van Gallyon van Vessem en Ellie Lust. Tijdens hun gezamenlijke presentatie in een serieus programma was het gelach en gegrinnik van de twee ronduit stuitend. Dit soort gedrag is ongepast en draagt niet bij aan de ernst van het onderwerp. Ondanks dat er al meerdere klachten over deze situatie zijn ingediend, gaat het gewoon door.

Klacht over gesplitste bestelling en gebrek aan communicatie

klagerdb3175b1 — Tue, 04 Aug 2026 06:01:35 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Autobandenmarkt.nl, maar de order is gesplitst en niet tegelijk verzonden. Het voorwiel is aangekomen, maar het achterwiel is teruggestuurd omdat de pakketdienst GLS het niet kon leveren. Op 13 juli is het achterwiel weer aangekomen bij Autobandenmarkt.nl. Ik heb direct contact gezocht via e-mail, telefonisch (met AI) en een terugbelverzoek achtergelaten. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.

Klacht over geluidsoverlast door vrachttreinen

klager6e8b5bf4 — Tue, 04 Aug 2026 04:42:17 +0000

Ik dien een klacht in over de geluidsoverlast veroorzaakt door vrachttreinen in mijn omgeving. Ik heb al contact gehad met ProRail via e-mail en ben teruggebeld door een medewerkster. Er werd geen oplossing geboden, omdat de geluidsbelasting op de gevel onder de norm zou zitten. Dit is teleurstellend, aangezien de geluidsbelasting berekend en niet gemeten wordt. Het lijkt onterecht dat er geen geluidsschermen zijn geplaatst, terwijl er wel maatregelen zijn genomen twee kilometer verderop in Apeldoorn aan dezelfde spoorlijn.

Geen antwoord op retourvraag

klager5cc1739d — Tue, 04 Aug 2026 04:15:50 +0000

Ik heb een vraag gesteld over hoe ik mijn zending kan retourneren, maar tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen van Bergman Mode. Dit is zeer frustrerend, omdat ik graag mijn retourzending correct wil afhandelen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, blijft het stil. Ik vind dit een slechte klantenservice.

Herhaaldelijke annulering van bestellingen

klager10592cc0 — Mon, 03 Aug 2026 22:31:47 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn bestellingen bij Flink. Dit is nu de derde keer dat mijn bestelling wordt geannuleerd zonder duidelijke reden. Bovendien ontvang ik mijn geld niet direct terug, wat erg frustrerend is. Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze het druk hebben en daardoor bestellingen annuleren, maar dat is voor mij geen acceptabele verklaring.

Probleem met verloren pakket en blokkade van mijn account

klager8d77e645 — Mon, 03 Aug 2026 22:31:18 +0000

Ik heb een probleem met een bestelling op Vinted.nl die ik op 4 augustus wilde melden. Het pakket met nummer 54136929 van Mondial Relay is kwijtgeraakt en ik heb mijn geld van meer dan €200 nog niet teruggekregen. Ik kon geen melding maken omdat mijn account geblokkeerd is, en ik heb eerder contact opgenomen met de klantenservice, die aangaf dat ik tot 4 augustus moest wachten. Nu ik dit probleem wil oplossen, kan ik mijn geld niet terugkrijgen en kan ik mijn account niet omzetten naar een Pro-account. Dit is zeer frustrerend en ik vraag om spoedige hulp bij het terugkrijgen van mijn geld.

Problemen met retourzending en terugbetaling

klager45959c07 — Mon, 03 Aug 2026 21:50:54 +0000

Op 28 juni 2026 heb ik een jurk besteld bij Mode Bern. De jurk werd pas op 14 juli 2026 bezorgd. Op 15 juli 2026 heb ik een retouradres aangevraagd en heb ik eindelijk een retouradres in China ontvangen op 22 juni. De procedure om de jurk terug te sturen met trackingnummer is omslachtig en zal duurder zijn dan de prijs van de jurk. Ik heb contact gehad met Mode Bern, maar de situatie is nog steeds niet opgelost.

Onredelijke retourkosten en gebrekkige klantenservice

klagere97636e9 — Mon, 03 Aug 2026 21:30:03 +0000

Ik heb recentelijk een aankoop gedaan bij Bergman Mode ter waarde van ongeveer €89. Tot mijn grote verassing blijkt dat de retourregeling via China verloopt, met exorbitante verzendkosten van ongeveer €35. Na mijn eerste klacht ontving ik een korting van 20% en in de tweede reactie 25%, wat ik niet acceptabel vind. Dit is in strijd met de Nederlandse consumentenwetgeving, die een volledige terugbetaling en kosteloze retourzending rechtvaardigt. Bovendien is de klantenservice telefonisch onbereikbaar, aangezien de voice-box vol is.

Teleurstelling over bezorging en gebrek aan klantenservice

klager14986226 — Mon, 03 Aug 2026 21:29:06 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Amazon, maar het blijkt niet te volgen via de track and trace code van de bezorger, Dragonfly. Daarnaast werkt de chatfunctie van Amazon niet, terwijl zij aangeven dat deze beschikbaar is. Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Amazon, vooral omdat ik geen reactie ontvang op mijn pogingen om contact op te nemen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ondervind.

Klacht over gebrek aan communicatie en onterecht aangeboden compensatie

klager988a9c21 — Mon, 03 Aug 2026 21:20:25 +0000

Ik heb een klacht over eDreams omdat ik geen e-mailadres kan vinden om mijn klacht in te dienen. De hotel eigenaar heeft een bedrag aangeboden voor teruggave dat niet overeenkomt met de realiteit en de ellende die ik heb ervaren met de hotelkamer. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van eDreams via e-mail, maar heb nog geen reactie ontvangen.

Onredelijke uitschrijfkosten voor opleiding

klager192f5549 — Mon, 03 Aug 2026 20:57:13 +0000

Onlangs heb ik een kostenopgave aangevraagd voor het stoppen van mijn opleiding bij LOI. Dit omdat ik examen heb gedaan en daarom simpelweg de opleiding niet meer hoef te volgen. Gedurende de opleiding heb ik maximaal 3 keer feedback van een docent ontvangen en heb ik verder geen begeleiding gekregen. De kostenopgave betreft een bedrag van €1350,-. Ik ben van mening dat de gevraagde kosten totaal niet in verhouding staan tot de onderwijsdiensten die zijn geleverd. Dit zou betekenen dat ik een opleiding moet betalen die ik niet langer volg. Tevens zijn de uitschrijfkosten nooit duidelijk gecommuniceerd, en heb ik daar ook niet voor getekend.

Ongemakkelijke retourervaring bij Jysk Maastricht

klager8c7321ba — Mon, 03 Aug 2026 20:25:23 +0000

Ik heb vanmorgen artikelen geretourneerd bij Jysk in Maastricht. Tijdens het retourproces kreeg ik twee keer een steekproef, ondanks dat ik twee verschillende bonnen had. Dit leidde ertoe dat ik me als een dief voelde weggezet, terwijl er niets verkeerd was aan mijn retour. Andere klanten keken naar me, wat de situatie nog ongemakkelijker maakte. Hierdoor heb ik besloten nooit meer naar deze vestiging te gaan.

Traagheid in bezorging en geen reactie meer op contact

klager2e1dce6a — Mon, 03 Aug 2026 20:17:14 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij New York Pizza (2026-72027659), maar deze is 2 uur te laat bezorgd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het bedrijf over deze vertraging, heb ik geen toereikende compensatie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel, vooral gezien de lange wachttijd.

Reclame ondertiteling nog steeds zichtbaar tijdens film of tv serie

klager6fbece14 — Mon, 03 Aug 2026 20:12:58 +0000

Tijdens een film op veronica tv blijft de reclame ondertiteling doorgaan en gaat over het hele scherm wat zeer irritant is en de film ervaring niet beter opmaakt.

Klacht over bezorgservice van Eindhovens Dagblad

klager7f798199 — Mon, 03 Aug 2026 20:06:08 +0000

Ik heb meerdere keren mijn krant niet ontvangen en wanneer ik hem wel ontvang, is hij vaak te laat. Dit is zeer frustrerend, vooral na 40 jaar abonnee te zijn geweest. Deze problemen hebben me doen nadenken over het voortzetten van mijn abonnement.

Terugbetaling van geannuleerde parkeerboeking

klager9588afdc — Mon, 03 Aug 2026 19:48:01 +0000

Ik heb een parkeerboeking via Ryanair gemaakt bij EazzyPark, die ik uiterlijk 24 uur van tevoren heb geannuleerd, conform de voorwaarden. EazzyPark bevestigde de annulering, maar het bedrag van € 146 staat nog steeds bij Ryanair. Ondanks mijn verzoek om terugbetaling, heeft Ryanair geweigerd om het bedrag terug te storten en verwees ik naar de parkeerprovider. Dit is onterecht, omdat ik de annulering correct heb uitgevoerd en het geld nog steeds niet heb terugontvangen.

Klacht over onjuiste aflevering van pakket

klagerea814ad7 — Mon, 03 Aug 2026 19:45:45 +0000

Ik heb een klacht over de aflevering van mijn pakket door DPD. Mijn pakket is afgeleverd zonder dat er is aangebeld, en er is beweerd dat er toestemming was gegeven om het pakket beneden in het appartementencomplex te plaatsen. Dit is niet waar, aangezien ik boven in een penthouse woon. Ik vind het onaanvaardbaar dat er niet goed gecommuniceerd wordt en dat bezorgers niet hun werk naar behoren doen. Gelukkig was ik toevallig thuis, maar dit kan ook anders uitpakken als ik bijvoorbeeld op vakantie ben.

Klacht over verkeerd emailadres en geen bevestiging levering

klager4982ecf5 — Mon, 03 Aug 2026 19:32:18 +0000

Ik heb een product besteld onder bestelnummer w0472er3, maar Joom gebruikt een verkeerd emailadres, waardoor ik geen bevestiging ontvang over de levering. Dit leidt ertoe dat ik over 38 dagen bij Klarna moet betalen voor iets wat ik nooit heb ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Joom en zij beloofden het emailadres aan te passen, maar dit is nooit gebeurd.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op communicatie

klager8c145452 — Mon, 03 Aug 2026 19:29:19 +0000

Ik heb drie weken geleden twee binnencamera's besteld en hiervoor 50 euro betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met Techfibrr, krijg ik geen enkele reactie op mijn verzoeken. Deze situatie is zeer frustrerend en onaanvaardbaar.

Klacht over te lange reclameblokken

klagera20dde18 — Mon, 03 Aug 2026 18:49:02 +0000

Ik heb een klacht over de nieuwe reclameblokken en -tijden van Veronica. Het valt me op dat er steeds 2 minuten reclame zijn, gevolgd door een paar minuten televisie, waarna er weer 2 minuten reclame volgt. Dit is zo geen kijken en het is veel te afleidend. Het doet afbreuk aan mijn kijkplezier en ik vind het erg storend.

Moeilijkheden met klantenservice en onduidelijke factuur

marloes.steen — Mon, 03 Aug 2026 18:09:51 +0000

Ik heb vragen over een onduidelijke factuur van NS, maar het is onmogelijk om in contact te komen met de klantenservice. Ik heb bijna een uur in de chat gewacht en het telefoonnummer van NS was niet bereikbaar. Ik wil graag contact opnemen met NS en ik wil dat het probleem met de kosten op mijn factuur wordt opgelost, aangezien ik een abonnement heb en er kosten op staan die er niet op zouden moeten staan.

Slipstream Hongarije nog niet zichtbaar na een week

klager02eb9ac7 — Mon, 03 Aug 2026 17:45:34 +0000

Ik heb een probleem met het bekijken van de slipstream van Hongarije op Viaplay. Na een week is deze nog steeds niet zichtbaar, wat frustrerend is. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik ben teleurgesteld dat ik deze content niet kan bekijken.

Schade aan tuin door DHL veroorzaakt

Kevin1990@ — Tue, 04 Aug 2026 07:54:01 +0000

Tijdens een levering heeft DHL met hun voertuig door mijn voortuin gereden, waardoor er schade is ontstaan aan het Chinese hardsteen. Meerdere tegels zijn beschadigd en het lijkt erop dat dit niet wordt erkend door DHL, aangezien zij geen schade erkennen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, omdat ik nu met de kosten van herstel zit.

Klacht over gebroken zool van schoenen

klagerf6eeb8eb — Mon, 03 Aug 2026 17:18:12 +0000

Ik heb een paar schoenen van Ecco gekocht en helaas is de zool gebroken. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat de kwaliteit van Ecco beter zou zijn. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Ecco, maar ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Onveilige situatie bij aankomst in Castricum met kinderwagen en koffers

klagera37fe83f — Mon, 03 Aug 2026 16:38:09 +0000

Op zondagavond 2 augustus 2026 ben ik met mijn drie kleinkinderen en schoondochter na een vliegreis met de trein van Zaandam naar Castricum gereisd. Bij aankomst waren we in het bezit van vier koffers en een dubbele kinderwagen. Toen mijn kleindochter van 8 jaar met een koffer de trein uitging, dreigde de deur te sluiten terwijl ik met de kinderwagen klem zat. Mijn kleindochter raakte in paniek, en de conducteur floot, maar de deuren gingen toch dicht. Mijn schoondochter kwam tussen de deuren te zitten, wat resulteerde in een ontwrichte knie. Dit is onacceptabel en getuigt van onveilige situaties in de trein.

Klacht over defecte zonnebril

klager3000837a — Mon, 03 Aug 2026 16:33:50 +0000

Ik heb enkele maanden geleden een Ray-Ban zonnebril aangeschaft. Helaas is er een wit stukje in het glas ontstaan, wat de kwaliteit van de bril aanzienlijk beïnvloedt. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Ray-Ban over dit probleem, maar ik ben teleurgesteld in de kwaliteit van het product. Zie nu de hele tijd een vlek door de bril heen.

Onterechte beslissing over onvoldoende verpakking en gebrek aan uitleg

klager54e5dd38 — Mon, 03 Aug 2026 16:08:26 +0000

Ik heb een klacht ingediend omdat Vinted volhoudt dat mijn verpakking “onvoldoende” was, zonder enige uitleg te geven. Ondanks dat ik foto’s heb aangeleverd waarop duidelijk te zien is dat het artikel in een stevige, goed afgesloten verzendzak zat, wordt alle verantwoordelijkheid bij mij gelegd. Vinted heeft nooit kunnen aangeven welke specifieke verpakkingsrichtlijn ik zou hebben overtreden. Ik ontving uitsluitend standaardantwoorden en iedere keer dat ik om een inhoudelijke toelichting vroeg, werd de chat beëindigd. Door deze beslissing ben ik €65 kwijtgeraakt. Ik verwacht van Vinted een eerlijke beoordeling waarbij mijn bewijs wordt meegewogen en een concrete uitleg over hun conclusie. Ook vraag ik om onderzoek naar de advertentie van de koper, die een identieke broek te koop heeft staan.

Problemen met schuifdeur van kast na aankoop

Nesibee — Mon, 03 Aug 2026 15:50:23 +0000

In oktober vorig jaar heb ik een kast gekocht bij Home24 voor bijna 700 euro. De kast heeft lange tijd ongebruikt in mijn gang gestaan, maar sinds ik deze wil gebruiken, valt de schuifdeur telkens los van de rails. Dit is zeer vervelend, aangezien ik de deur handmatig weer moet goedzetten. Voor de prijs die ik heb betaald, had ik veel betere kwaliteit verwacht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Home24, maar ik krijg geen reactie.

Niet geleverde boerenachterham bij bestelling

klagerf1d7bfce — Mon, 03 Aug 2026 15:49:18 +0000

Bij mijn bestelling van vandaag via Thuisbezorgd is de boerenachterham niet geleverd. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik deze specifieke ham had besteld. Ik heb contact opgenomen met Flink, maar heb nog geen passende oplossing ontvangen.

Problemen met inloggen en geblokkeerd account

klagere5d133ab — Mon, 03 Aug 2026 15:47:46 +0000

Ik heb de hele dag geprobeerd in te loggen op mijn Wonderbox-account, maar steeds werd mijn wachtwoord gereset. Uiteindelijk werd mijn account geblokkeerd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en mij werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar dit is nooit gebeurd. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Geen goudstaven ontvangen na aankoop

Mijnheer Davids — Mon, 03 Aug 2026 15:46:11 +0000

Ik heb 40 goudstaven gekocht in Candy Crush voor 3,99 euro. Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb de goudstaven nooit ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik voor het geld iets heb verwacht. Ik wil graag de goudstaven die ik heb gekocht.

Slechte accommodatie en onjuiste informatie

klagerc7fe3764 — Mon, 03 Aug 2026 15:37:09 +0000

Ik heb een accommodatie geboekt op de Kraaijenbergse Plassen en was zeer teleurgesteld over de situatie. De foto's op de website zijn misleidend; de accommodatie was veel minder aantrekkelijk dan getoond. Bij aankomst werd ons verteld dat we naast de woning konden parkeren, wat niet het geval was. Binnen was het 34 graden zonder airco, en het was niet mogelijk om een andere woning met airco bij te boeken. Bij contact met BungalowSpecials.nl werd aangegeven dat ze ons niet tegemoet konden komen, ondanks de slechte omstandigheden. De schoonmaak was ook niet op orde, en er was onduidelijkheid over de beschikbaarheid van andere woningen. Voor 4 nachten heb ik € 531 betaald, wat absoluut niet in verhouding staat tot de geboden service en kwaliteit.

Kwaliteitsverlies bij beschuiten

klagerbedccff7 — Mon, 03 Aug 2026 15:30:22 +0000

Recentelijk heb ik beschuiten van Bolletje gekocht, maar tot mijn grote teleurstelling waren ze hard gebakken en bijna zwart van kleur, terwijl ik gewend ben aan een normale, lichtbruine kleur. Deze verandering heeft ten koste gegaan van de smaak en kwaliteit die ik van Bolletje gewend ben. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Bolletje, maar het telefoonnummer dat ik heb, werkt niet.

Klacht over retouradres en onvolledige creditering

klagerf18aa0da — Mon, 03 Aug 2026 15:17:19 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met het retourneren van een product bij Bergman Mode. Aangezien het een Nederlands dropshipping bedrijf is dat ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel, verwachtte ik een retouradres in Nederland. Helaas moest ik vernemen dat ik naar China zou moeten retourneren. Na meerdere e-mails te hebben verzonden, was de reactie van Bergman Mode een korting van 60% op mijn aankoop, maar ik wil het volledige bedrag van 100% gecrediteerd krijgen.

Klacht over slechte reiservaring en intimiderend gedrag chauffeur

veradeconinck — Mon, 03 Aug 2026 15:15:59 +0000

Tijdens mijn reis naar Parijs met Bolderman is alles misgegaan. De reis voldeed niet aan mijn verwachtingen, programma's werden verzet, 4 wandelingen van anderhalf uur met 37 graden, lichtjestour om 6 uur 's avonds uiteraard zonder verlicht Parijs en 2 uur file. Onbeschoft en intimiderend gedag door chauffeur Marga. Slecht en vies hotel. Geen lunch en toiletpauze. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Bolderman, gaven zij aan dat ze er niets aan konden doen. Dit is erg teleurstellend en onacceptabel voor mij.

Klacht over weigering om rekening over te zetten op naam van mijn moeder

klager36720a19 — Mon, 03 Aug 2026 15:05:33 +0000

Ik heb een brief ontvangen van ING waarin ik werd geïnformeerd over het overzetten van de rekening van mijn overleden vader naar mijn moeder. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is, omdat het geen en/of rekening betreft. Dit is verwarrend, aangezien er twee jaar geleden een overlijdensakte is ontvangen en de rekening toen op naam van mijn moeder is gezet met haar toestemming. Daarnaast is het problematisch dat automatische incasso's vanaf deze rekening worden afgeschreven, wat een extra lastige situatie creëert.

Slechte smaak van Conimex saté marinade

klager3367d262 — Mon, 03 Aug 2026 14:55:59 +0000

Ik heb onlangs de Conimex saté marinade gekocht en ben zeer teleurgesteld over de smaak. Het lijkt erop dat het recept is verbeterd ten koste van de smaak, waardoor het gerecht dat ik ermee wilde maken totaal mislukt is. In vergelijking met het oude recept is de smaak uitermate slecht. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik altijd met veel plezier deze marinade heb gebruikt.

Misleidende informatie en verwijdering van review

klagerd845ded2 — Mon, 03 Aug 2026 14:50:22 +0000

Ik heb bij drogist.nl 100% pure tea tree olie besteld, maar ontving een goedkope, gemengde versie. De verpakking mist de tekst '100% puur' en de olie staat pas op de derde plek van de ingrediëntenlijst. Ondanks het duidelijke bewijs weigert de klantenservice mee te werken en ontkent zij de feiten volledig. Bovendien hebben zij mijn eerlijke review op Trustpilot laten rapporteren en verwijderd, wat ik onterecht vind. Ik schrijf deze klacht om de misleidende praktijken van drogist.nl aan te kaarten en om ervoor te zorgen dat andere consumenten niet in dezelfde valkuil trappen.

Bestelling nog steeds niet ontvangen na verwachte leverdatum

klager2f4de9ec — Mon, 03 Aug 2026 14:42:26 +0000

Ik heb op 30 juli een bestelling geplaatst bij Gereedschapcentrum, maar tot op heden heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen. Het bedrijf heeft me verteld dat het product onderweg is, maar het lijkt al vijf dagen vast te zitten op dezelfde plek. Dit is niet de eerste keer dat ik deze ervaring heb met Gereedschapcentrum, en ik ben zeer ontevreden over de service.

Klacht over onterecht in rekening gebracht abonnementskosten

klagerd79ba8fe — Mon, 03 Aug 2026 14:20:26 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht en heb mijn abonnement niet gebruikt. De NS heeft het grootste gedeelte van het bedrag terugbetaald, maar houdt een week abonnementskosten in rekening. Dit klopt niet, aangezien op de website staat dat ik recht heb op terugbetaling van alle abonnementskosten. Na contact met de NS werd mij verteld dat dit de procedure is, maar ik ben het daar niet mee eens.

Slechte klantenservice en onduidelijke facturen

maus4vinger — Mon, 03 Aug 2026 14:00:21 +0000

Ik heb een zeer frustrerende ervaring gehad met de klantenservice van NS. Na anderhalf uur in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. Echter, deze medewerker zette mij tot twee keer toe in de wacht zonder antwoord te geven op mijn vragen. Vervolgens heeft zij de verbinding verbroken. Inmiddels sta ik al twee uur met een chat open om een klacht in te dienen, maar ook daar krijg ik geen antwoord op mijn vragen. Ik heb alleen te horen gekregen dat de facturen niet kloppen.

Laatste plak plakt aan de verpakking

klagercb1a99e1 — Mon, 03 Aug 2026 13:54:11 +0000

Ik heb recent een verpakking van Milner gekocht en tot mijn grote teleurstelling plakt de laatste plak aan de verpakking. Dit doet afbreuk aan de kwaliteit en de ervaring van het product. Ik vind dit erg vervelend en hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.

Slechte service bij omruiling defecte tv

klagerf601c9f6 — Mon, 03 Aug 2026 13:33:14 +0000

Ik heb een tv aangeschaft bij Joybuy, maar deze werkte niet goed. Via e-mail kreeg ik de toezegging dat ik de tv kon omruilen en mijn aankoopbedrag terug zou krijgen. Tot mijn verbazing werd mij nu meegedeeld dat ik de tv ter reparatie moet opsturen, wat niet de afspraak was. Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Joybuy via e-mail, chat en telefonisch, maar er is geen oplossing geboden die aansluit bij de oorspronkelijke toezegging.

Onvoldoende restitutie ontvangen en geen reactie op mijn klacht

Nala89 — Mon, 03 Aug 2026 13:14:34 +0000

Ik heb een klacht over Paylogic omdat ik slechts een gedeelte van mijn restitutie heb ontvangen. Ondanks dat ik al meer dan een maand wacht, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen op mijn e-mail waarin ik hen hierover heb benaderd. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor mij als klant.

Pakket niet aangekomen en geen bevestiging van verzending

klager1bda9528 — Mon, 03 Aug 2026 13:07:46 +0000

Ik heb een pakket via Vinted.nl verzonden met trackingnummer JVGLP48859384. Het pakket is echter nooit aangekomen bij de koper. Ik heb het pakket afgegeven bij DHL Intertoys in Kampen, maar heb nooit een bevestiging van verzending ontvangen. Ik wil graag dat Vinted.nl onderzoekt waar het pakket is gebleven. De koper is teleurgesteld, en dit levert mij een schade op van 40 euro.

Geen updates over bestelling en geen reactie op contactverzoek

klager44bbe8f5 — Mon, 03 Aug 2026 12:37:05 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Sportsworld, maar sindsdien heb ik geen updates meer ontvangen over de bezorging. Ik heb hierover een e-mail gestuurd, maar daar heb ik geen reactie op gekregen. Ook via de chatbot kan ik niet geholpen worden. Het is erg frustrerend dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn bestelling.

Langdurige afhandeling retourzending en ontbrekende terugbetaling

klager0c2d3b45 — Mon, 03 Aug 2026 12:24:28 +0000

Ik heb op 11 juli 2026 een retourzending gedaan naar Adidas, maar ik wacht nog steeds op mijn geld. Adidas heeft aangegeven dat het bedrag op 22 juli is overgemaakt, maar dit klopt niet. De afhandeling heeft veel te lang geduurd en ondanks herhaaldelijk contact via e-mail heb ik geen enkele reactie ontvangen. Het gaat niet zozeer om het bedrag van € 44, maar om het principe van een correcte afhandeling.

Probleem met retourproces via Budbee

klager1a042558 — Mon, 03 Aug 2026 12:07:12 +0000

Ik heb een probleem met het retourneren van een product bij ZARA. Mijn adres is in Noordwijk, maar ik ben momenteel op vakantie in Friesland, waar geen Budbee-service beschikbaar is. Ik heb al twee keer contact gehad met ZARA, maar zij hebben geen oplossing kunnen bieden. Hierdoor kan ik het pakket niet retourneren.

Klacht over onduidelijke facturering van abonnement Flex Dal Vrij

klager55da7dc0 — Mon, 03 Aug 2026 11:58:35 +0000

Ik heb online een abonnement Flex Dal Vrij afgesloten voor €49, maar door drukte bij NS kon ik het contract pas op 7 juli laten ingaan. Nu ontvang ik een factuur voor €112 voor een verlengd contract met ingang van 1 augustus. Dit is niet correct, omdat ik het abonnement tot 7 augustus wil laten lopen en daarna wil opzeggen. De constructie is onduidelijk en onvriendelijk voor klanten. Ik verzoek NS om voor augustus €49 in rekening te brengen en het contract eind augustus te beëindigen, zodat ik alleen voor metro en bus hoef te betalen.