Klacht: bezorgklacht

op 29 oktober 2011 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In de laatste 2 maanden;Volkskrant 3x niet bezorgd,2x ontbreken van bijlage,2x dusdanig beschadigd dat er stukken onleesbaar waren.Dan heb ik het over de bezorging van de zaterdagkrant!(door de week gaat goed)

Gewenste Oplossing:

Een geste van de V.K...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Volkskrant

Heeft op 29 oktober 2011 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons te vernemen dat u wederom problemen heeft met de bezorging van uw krant. Wij hebben extra maatregelen genomen t.a.v. de bezorging. daarnaast hebben wij u een waardebon gestuurd waarmee u bij ieder verkooppunt gratis de krant kunt halen indien de krant niet wordt nabezorgd of beschadigd is.

mvg,

Webcare de Volkskrant

Alle klachten die gemeld zijn door nok snel