Klacht: BEZORGING OP DIT MOMENT VERHINDERD, HET PAKKET HEEFT 1 À 2 DAGEN VERTRAGING

op 20 mei 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het is elk keer weer met DHL
Altijd vertraging en als ze komen laten het pakket voor de deur zonder afgeven

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn pakketten netjes afgeven en op tijd! Zonder vertraging!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

4 maanden geleden - Goedemiddag,Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen! Graag kijk ik even met u mee. Zou u daarvoor het tracktrace-nummer willen sturen postcode en huisnummer?Met vriendelijke groet, Danique DHL Parcel Webcare

Reactie van de melder van de klacht eperez

4 maanden geleden - goedemiddag, ik heb mijn pakketje al ontvangen. Ik hoop dat het beter gaat in de toekomst met de aflevering van pakketen. Met vriendelijke groeten, Eva

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 20 mei 2020 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw bericht.

Fijn om te vernemen dat u inmiddels het pakket heeft ontvangen. Laten we er inderdaad van uit gaan dat het in de toekomst beter gaat. Mijn excuses voor het ongemak en ik wens u nog een prettige dag toe!

Mocht er in de toekomst toch nog wat gebeuren dan kan u altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Eveline
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door eperez