Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje besteld waar mij wordt verteld dat het binnen een dag binnen is, top. Ik zou het pakketje 15 december binnenkrijgen, geen pakketje gehad. Dus ik kijk via de track en trace waarom dit is, hier staat tijdelijke overmacht. Nou vervelend maar dit kan gebeuren. Ik krijg te zien dat het pakketje op 16 dec bezorgd gaat worden. Prima net op tijd. Mij pakketje wordt tussen 14:00 en 18:00 bezorgd. Via track en trace weet ik dat het pakje bij de bezorger is om 11.25. Het is nu 17:48 en ik zie nu dat er weer een ‘ tijdelijke overmacht’ bericht staat. Vreemd dat de bezorger de heledag al bezorgd en er nu opeens tijdelijke overmacht is. Hierdoor heb ik mijn pakketje niet optijd. Dhl DOE IETS AAN JULLIE PERSONEEL !! Belachelijk bedrijf…

Gewenste Oplossing:

NIKS