mwelzen op 18 december 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meerdere malen briefje in de brievenbus maar ben gewoon thuis.
Aangeven op een ander tijdstip bezorgen die link werkt niet, kortom geklooi!!!!!
Via track and trace op goede tijdstip thuis, zijn ze al geweest, grrrrrrrrr
Werkt niet!!!!!!
Op goede tijdstip brengen.
Wanneer track and trace zegt tussen half 4 en 7 dan ook tussen die tijdstippen!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2017 om 11:13 geantwoord
Geachte mevrouw Welzen,
Hartelijk bedankt voor uw bericht. Het spijt me om te vernemen dat uw pakket vertraging heeft opgelopen. Ik kan me voorstellen dat dit niet prettig is.
De tijdvakken die worden aangegeven zijn indicaties, deze kunnen dus afwijken. Achter de schermen zijn we hier wel druk mee bezig, dus ik verwacht dat u binnenkort verbetering hierin gaat zien.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; http://www.postnl.nl/klantenservice/
Met vriendelijke groet,
PostNL
