Klacht: bezorging Deel van de levering

op 10 juli 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

woensdag 5 juli pakket zou geleverd worden tussen 14-18
deel is geleverd via brievenbus maar met mijn handtekening na gemaakt…
en via de site van DHL is er gezegd dat de levering helemaal is geleverd…

Gewenste Oplossing:

de rest van de levering graag ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 10 juli 2017 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Volgens mijn systeem, is dit pakket inderdaad bezorgd op het opgegeven adres. Mocht dit niet kloppen, wil ik u adviseren om dit bij de afzender, Aktiesport, te melden. Zij kunnen hier namelijk een onderzoek voor starten om uit te zoeken waar het pakket dan wel is bezorgd. Excuses voor het ontstane ongemak.

Vriendelijke groet,

Sanne
DHL Parcel Webcare

Heeft op 10 juli 2017 om 15:00 geantwoord

Het pakket is gedeeltelijk bezorgd

Alle klachten die gemeld zijn door dave2005