Klacht: Bezorging bij buren ongewenst !!

op 06 september 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Regelmatig wordt een pakket bezorgd bij de buren en dat wil ik NIET !!
Terwijl gezegd wordt met de gele kaart……kunnen zelf tijdstip en plaats bepalen !!!
Misschien een luie bezorger ????
Heel erg storend !!
Het adres is Wiilem Kloosstraat Terneuzen.
Ik heb geen adrestelefoon van het depot in Terneuzen, vandaar op deze manier !!!
Graag uw aandacht of nog beter het tel.nr van het depot Terneuzen.

Gewenste Oplossing:

Niet ongevraagd afleveren bij buren !!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 06 september 2018 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kastelein,

Wij hebben standaard de afspraak dat pakketten bij buren afgeleverd mogen worden.

Indien u liever niet wil dat uw pakketten bij buren worden aangeboden, dan adviseer ik u dit te melden bij uw verzender(s). Zij kunnen met het plaatsen van hun bezorgopdracht aangeven dat het pakket niet bij buren afgegeven mag worden.

De bezorger zal zich dan aan deze instructie houden.

Met vriendelijke groet,

Wendy
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door tinemari