Klacht: bezorging

radro op 16 februari 2021 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo

Ik ben gewoon thuis gebleven,maar dhl kwam niet krijg een mail dat ik er niet was,dit gebeurd erg vaak bij dhl,vind dit erg vervelend

ik had gordijnen besteld zou het vandaag ophangen…
er wordt gewoon niet bezorgd…..gewoon ophalen vind het wel erg makkelijk zo

Gewenste Oplossing:

Als ik het vandaag nog krijg....dan ben ik erg tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht radro

1 jaar geleden - vind het niet leuk van dhl bezorgd gewoon niet aan de deur moet het ophalen bij service point Was gewoon thuis er word gewoon niet aangebeld....krijg een mail..wij hebben u gemist

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 16 februari 2021 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een onterechte niet thuis melding te hebben ontvangen. Wilt u de track en trace code van het pakket samen met uw postcode en huisnummer doorgeven, dan kijk ik dit voor u na. Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Ashna

DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door radro