Klacht: Bezorging

op 27 mei 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al 4 bezorgingen direct bij buren afgegeven zonder hier aan te bellen
Mail gekregen dat mn pakket bezorgd was, niet wetende waar mn pakket was

Gewenste Oplossing:

Dat dhl bezorger zn afleveringen doet op t juiste adres

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

4 maanden geleden - Goedemorgen,Bedankt voor uw bericht.Ik heb even voor u gekeken en kan helaas niet zien om welk pakket dit ging. Heeft u voor mij het traceernummer daarvan?Met vriendelijke groet, Judith DHL Parcel Webcare

Reactie van de melder van de klacht Irene490

4 maanden geleden - Goedemiddag Zowiezo deze 2 zendingen de andere waren van mn dochter en heb ik geen nummer meer van 3SPMW0000324077 3SATL870989599

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 27 mei 2020 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht.

Goed dat u dit even aangeeft. Ik zal zorgen dat dit bij dit gemeld wordt, zodat er wat aan gedaan kan worden. Ik wil u hierbij m'n excuses aanbieden voor al het ongemak dat u heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Judith
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Irene490