Klacht: Bezorging

op 06 september 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb een bericht gekregen van DHL dat een pakketje tussen 11.00 en 15.00 bezord kan worden Speciaal voor thuis gebleven
Bleek dat het pakketje klein genoeg was voor de brievenbus
Heb daardoor voorniks gewacht Baal daar enorm van!!!

Gewenste Oplossing:

Als er een pakketje wordt bezorgd

Altijd aan de deur indien niet thuis dan eventueel in de brievenbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 06 september 2018 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw Ligtvoet,

Bedankt voor uw reactie. Helaas is er op de track trace niet te zien hoe groot een pakket is. Brievenbuspakketten zullen door ons altijd direct in de brievenbus worden geleverd.

Uw verzender kan aangeven of een pakket geschikt is voor bezorging in de brievenbus.

Met vriendelijke groet,

Wendy
DHL Parcel Webcare

Heeft op 06 september 2018 om 12:59 geantwoord

Bij Post en Nl is dit beter geregeld

Alle klachten die gemeld zijn door afl