Klacht: Bezorging

op 07 februari 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een korte klacht. Vorige wek donderdag 1 februari zou mijn pakket bezorgd worden. Ik ben heel de dag thuis geweest geen bel gehoord. Ga ik aan het einde van de middag weg en ligt er een briefje met dat ik niet thuis ben geweest. Dat is heel raar ik was gewoon heel de dag thuis..

Gewenste Oplossing:

Als ze een keer goed aanbellen en even wachten voor de deur zonder dat ze meteen verwachten dat ik in 1 seconde de deur open kan doen. Ik moet van de derde verdieping komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 07 februari 2018 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goede middag,

Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat de chauffeur wel een kaartje heeft achtergelaten, maar niet heeft aangebeld. Dit is uiteraard niet de bedoeling en hiervoor wil ik u dan ook graag mijn excuses voor aanbieden.

Met vriendelijke groet,
Janneke
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Mariekedb